总结是对过去一段时间内所学知识的回顾和总结,可以帮助我们更好地消化所学内容。总结要注重事实依据,避免空洞的宣泄和夸大其词。在阅读以下总结范文时,大家可以对照自己的情况,发现共通之处和不同之处。
职业经理人的银行工作总结篇一
人的才能不能驾驭他的品质,但是他的品德可以转换为才能。比如说一个人有很好的品德和良好的口碑,那么在关键、困难的时候,别人都会来帮他。
这是做企业都会面临的战略(方向)和战术(方法)的问题。做企业没有战略(方向)是不行的,企业往哪里去,要做成一个什么样的企业;一个职业经理人想在企业里面五年之内做到什么岗位,或者把企业、部门做到什么样的地步,什么样的状况?这都是方向问题。
但是想完这个方向之后,达成目标的方法是什么?战略确定之后的战术是什么,能不能融合在一起?因此要宏观上有方向,微观上有方法。战略战术要匹配,这两个方面要统一起来,这是“道术相融”。
“以术释道”,在企业实践里面,不是“以道释术”,而是“以术释道”,也就是说,要完成这个目标,需要从小的战术和方法做起,比如从上海到北京,这是一个方向,但是到达的手段可能有骑马、坐火车、飞机等很多具体的方法来达成,中间甚至会有迂回和曲折,这个都不要紧,因为方向是对的。
做大事之人,一般来说,一是认识趋势,二是掌握规律,三是找准对策,趋势是势、规律是道,对策是术。
第三是知行合一,以行践之。知易行难,很多人在“行”上做得比较差。知行合一的主要矛盾是什么?是行为。我的基本观点是,实践永远走在理论的前面,你不可能用一个旧的理论来指导一个未来的'实践,比如说iphone现在非常流行,可是之前所有的消费者也不知道iphone是什么样的,只有当它出来了之后,人们才知道一个好的手机应该是什么样的,就是说人对未知的东西很难形成概念,都是有了实践才能够去让别人理解。
要把自己塑造成一个非常优秀的人,主要矛盾是在“德”、在“术”,在“行”,而不是在“才”,“道”和“知”。做企业,品德不要出现大的问题,要知道找方法,而不要天天讲方向,避免务虚的东西。
淡定:做大事的人一定要淡定。《大学》中讲,“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得”,这里我们看到了定的力量,诸葛亮54岁时写给他8岁儿子诸葛瞻的《诫子书》中有一句非常有名的话,叫做“非淡泊无以明志,非宁静无以致远。”这里不仅让我们看到了淡的高扬,也明白了静的气魄。我们经常看到有些人风风火火,或者介绍一些事情时非常急躁,这种急躁的脾气不适合做高层领导,高层领导一定要具备“泰山崩于前而色不变,麋鹿兴于左而目不瞬”的境界,没有这样的心胸和气度,如何能处理繁杂的问题,须知心情急躁是不能解决问题的,人不可能在慌忙之中做好事情。
明快:聪明,反应快,行动快。做企业一定要明快,领导给你布置一项任务,你一定要反应比较快,你要超出领导的预期,所以要把聪明和反应快结合起来,能做到这些就已经非常优秀了。既有处理大事的沉稳心态,处变不惊,还能很好地执行,快速地反应,真是不容易。
精进:精益求精,持续进步。光有淡定容易给人傻傻的感觉,因为傻子往往都很淡定,但只有明快,也容易给人小聪明、或者一介武夫之叹。把淡定和明快结合起来,就可以成就一些事情。但仍然不够,因为这样你可能容易满足。所以真正的职业经理人不仅仅看今天,更不是盯住昨天,而是永远放眼明天。放眼明天一个重要的标志就是要精进。“精”是讲我们干什么事情都要追求卓越,“进”是讲我们要持续改善。不要满足于今天,明天一定比今天好,所以我们要不断挑战新的目标。
职业经理人的银行工作总结篇二
可能很多人不了解职业经理人这个职业,没关系下面是小编为大家分享的关于汽车职业经理人的知识,欢迎学习参考!
从在线报名、简历填写、在线测试到专家测评安排,到商业案例分析,到现场的5大模块都全面做了了解,知悉其中的注意事项。应该说现场的所有环节都是经过准备的,这使得我可以从容冷静的应对测评。
我们一个扮演考官,一个扮演被测评人,以客观实际的角度进行各种行为案例访谈和角色扮演。如果遇到被问倒的情况,就停下来一起研究更好的回答方式。应该说这种模拟使得我们很快可以进行实战的感觉,对于高分通过是非常有必要的。顺便说一下,和我一起做模拟的总经理也顺利通过了。
尽管当时测评公司已经发了测评地点地图,我还是提前一天去实地考察了一下。由于担心堵车,我选择了乘地铁前往。在哪里换乘等都要看仔细了,如果一旦反向了,轻则影响情绪,重则导致迟到。除了提前看考场,其他细节还包括早餐吃饱、与测评老师良好互动(这块准备改天写个专题)、熟悉测评场地布置等。
因为测评是从早晨8点半到下午1点,连续4个半小时,其中各个模块都应该分配相应的时间。绝对不能超过允许的时间,比如管理模型测试必须在一个小时内完成,角色扮演必须在35分钟内完成。这些都需要严格训练,否则极容易出现系统自动提交而未答完的情况。
宝马的总经理测评会提前一周发一份商业案例,这个案例信息量非常大,各种数据、表格、报表足有三十页。必须花大量的时间研究这个案例,我当时用的时间至少是20个小时。案例经过专业的设计,所有的信息都是有用的,整合这些信息是非常重要的提前工作,要达到这些案例的主要信息烂熟于心。 以上是高分通过的总结,面都涉及到了,更多的点期待和大家更多分享。知己知彼、全面准备、勤加操练,必能攻克测评这座堡垒。
豪华汽车品牌非常重视其经销商网络的关键岗位的管理能力,以确保能够执行厂家的相关政策,同时确保4s店内部管理的顺畅运行。同时厂家的相关会议也是要求通过了ac测评的经理人才能参加,同时一系列文件及资料也是传递给通过ac测评的人,所以未被厂家所认可的经理人根本没有办法开展工作。
尽管我们不认为未通过ac测评的经理人会被经销商集团所解聘,我们也不推荐这样的做法,但实际上未通过ac测评的经理人在经销商集团内部的能力评价会有非常大的折扣。而这样的评价会使得经理人在人才济济的经销商集团的竞争中处于非常被动的位置。
通过ac测评的经理人在其下属面前可以表现出足够的权威,这种权威将成为高效执行的有力保障。我们的.确知道有一些经理人未通过ac测评而遭到下属的能力质疑,有且当其下属中有人通过了此测评,就会使得管理非常尴尬,并埋下了管理冲突爆发的隐患。
通过ac测评的经理人,一般处于职业的上升期,ac测评的成功通过可以给其带来极大的正向自我认知。相反,未通过ac测评将使得经理人对于自己的能力产生很大的怀疑,毕竟面对高度标准化的测评,你不能说ac测评不公正。
我们看到了太多经理人因为通过ac测评其职业生涯进入新的突破,或者是职位的提升,或者是品牌的提升,以及由此带来的薪水的提升。我们也看到了太多经理人因为没有通过ac测评而遭遇职业生涯的滑铁卢,或者原地踏步,或者一蹶不振。既然ac测评对经理人职业生涯有如此大的影响,作为经理人,我们必须打下这一仗。其实仔细想来,我们这辈子真正需要拼一把的时候并不多,上一次是学生时代的高考,那么这一次就是ac测评。
职业经理人的银行工作总结篇三
作为一名优秀的职业经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。特别是能透过事物的现象看到本质,能准确地抓住问题的要害,善于从错综复杂的事物中理出头序,对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。做管理工作,主要是与人打交道,人是有思想意识的,也是最难管、最头痛的,通人性、讲道理,尊重人、关心人、理解人和信任人,看到人才的价值,重视人才的作用,挖掘人才的潜能尤为重要。
最近某时尚杂志和一些网站共同举办了“中国十大帅哥总裁”的评选。这样的评选,听上去感觉很无聊,男人尤其是在事业上有所成就的男人,经常会听到别人说“其实男人不太需要外表。”但是像我们这样没有外表的男人,其实对外表非常看重。我也加入了这个所谓的海选和评选,最后的结果让我无比感慨。为什么呢?因为在过去的40多年人生生涯中,只有一位女性一直在鼓励着我,就是我的母亲。她经常对我说:“唐骏,其实你长得没那么难看,从某一个角度来看还是蛮有味道的。”因此,每到母亲节的时候我总会给母亲打电话,说:“谢谢你长期以来对我外表的支持和厚爱!”
经过海选和评选我竟然有幸被评上了“中国十大帅哥总裁”。对于我来说,这样的结果让我无比地感慨和感恩:“我要感谢周围所有的人,所有的事,所有的一切。”我想了很多获奖感言,甚至说要感谢党中央,感谢全国人民给我这样一个荣誉。后来,媒体的总编对我说:“唐骏啊,我知道你很激动,但是我还是希望你能低调一点。”
我很不解地问:“为什么?”
其实我拿过很多的十大奖章,例如“十大ceo”、“十大管理奖”、“十大经济人物”、“十大iq”等等,我觉得在过去几十个“十大”奖章里面没有哪一个“十大”的含金量比“十大帅哥总裁”的含金量高。
总编说:“希望你低调一点是因为我们做了一个调查,投票给你的人中,78%是中老年妇女。所以,可能在某些群体看来你的外表并不是很出众。”
这时我才明白总编的意图,当然对我来说我只是关心投票的数量,不会去看票数的分布情况,因为我认同的一点就是既然有人选了我,我就把它当做人生当中最重要的一种荣誉来看待。
最近,很多人或是媒体朋友在问我同样的一个话题,这个问题是:“唐骏,你为什么不创业?你拥有了资本、创意、技术、资源、管理,你拥有了所有创业的必备条件,而你却没有去创业,选择了走职业经理人之路。是什么驱使你走这样一条路呢?”
对我来说,创业也好,做职业经理人也罢,都是一份事业。但是,对我来说更重要的一点是,在当今中国这个大环境当中,很多人对中国的职业经理人也会有同样的疑惑,人们看不到适合中国的职业经理人成长的一片好的土壤,但是大家都知道几乎每一家世界500强的企业都是由职业经理人在掌控着。中国的企业要做强、做大,没有职业经理人是不现实的。如果没有职业经理人,企业可能要花3倍、5倍甚至10倍的时间才能走到所谓的世界500强的行列。
一个企业的管理过程分成两个阶段。
第一个阶段是从0到1的阶段,也就是通常所说的创业阶段。在这个阶段,没有任何的规则可言。创业没有一个可以遵循的条条框框,是摸着石头过河。在改革开放的30年里,中国涌现出了很多成功的创业人士,但是每一个成功的创业者背后的故事都不一样。他们之所以成功,是因为抓住了当时的机遇,因为胆子大,因为有了一些资源,因为敢游走在灰色地带。如果把过去成功的100位创业人士总结起来,我们会发现他们的成功几乎没有共性,一种没有共性的成功就是我们所说的“摸着石头过河”,他是刚好碰巧了在偶然的情况下获得了成功。
企业发展的第二个阶段是从1到100的阶段。当企业创业成功以后,接下来就是怎样把它做强、做大。世界500强的优秀企业从1走到100是有一种规范、一种模式、一种经验来遵循的,是有共性存在的。但当今中国的很多企业实现从0到1之后还是在做同样的一件事,他们是用从0做到1的方式在做1到100的阶段。企业一直按照过去摸着石头过河的方式,要想从1走到100,其要花费的时间和精力可想而知。
管理是什么?管理是一门学问,管理是一门科学。在学问和科学面前我们不需要去创新,不需要去找到一种中国式的管理模式,因为我们已经看到了别人怎样从1走到100的成功路径。但是我们的企业家带领企业从0走到1的时候,他便认为找到了所谓的.成功模式,从而想把这样的模式不断复制到企业从1到100的发展路径上,从1到2,从2到3,从3到4??我们看到的是企业家怎样带领一个企业费力地从1走到20、走到50、走到100的过程。如果你把企业成长路径画成一个简单的直线,在不要偏离直线太远的情况下企业的管理模式和经营模式很容易牵引企业走向正规,把企业真正做大、做强。
了解到企业发展阶段和中国企业的成长方式,这就是为什么我想做职业经理人,因为我知道做职业经理人不只是在为了自己,更多是为了中国的企业,为了将来出现的更多的职业经理人。我想成为一名职业经理人的标杆,想通过努力把职业经理人做到极致。很多中国的企业老板,包括很多的职业经理人都对职业经理人的成功之路有质疑。
很多企业家抱怨说“我也曾经聘用过职业经理人,但是他并没有给我带来太多的价值,反而造成我的损失。他们在我这里做了一、两年就离开了,更有甚者离开以后另外开一家公司,和我进行直接竞争。”
而职业经理人说:“我到了企业以后得不到尊重,得不到和自己的付出相当的回报。在这种情况下我有实力还不如自己开一家公司,这样我可以得到更多经济上的回报。”
双方各持一辞,貌似各有道理。其实,这是因为中国的商界环境缺乏使职业经理人成熟的土壤。如果中国的企业不引进先进的科学管理体系,企业的发展会遇到很多困难。通过努力来改变现代中国企业的现状,这是作为一名职业经理人或者每一名企业的拥有者需要思考的问题。
一个职业经理人、一个好的管理者怎样才能给一个企业带来真正的价值呢?什么样的价值可以让企业真正做大、做强呢?当今企业面临的一个重大的问题就是管理问题。
现在社会越来越强调“人才最终将成为公司的核心竞争力”,在一种员工牢骚满腹的环境中,公司的核心竞争力也就无从谈起。虽然公司现在已经取得了一点点的成功,或者已经做得很成功了,但是80%的员工不认同这个企业,不认同公司的未来,这样的一个公司的总裁、董事长会怎样来处理这个问题呢?这就是摆在众多企业家或职业经理人面前的关乎企业发展命运的企业管理问题。现在的很多中国企业都有这样的情况,有时候员工留在公司是因为他没有太多的可选择之处,但是企业家应该知道企业是和企业在进行赛跑,当别的企业比我们做得稍微好一点,你会发现你公司的所有人才都涌向这个企业。那时,真正的企业管理问题就会全面爆发。
常觉得自己是一个强势群体,员工只是在给你打工,很多人永远以“打工”的身份概念来看待员工。在中国,“打工”这个词相对来说有点贬义的成分在里面,首先是会让人觉得社会地位低下;第二是没有任何回报。很多人也把我称为“打工皇帝”,其实用什么来形容我并不是很重要,因为我想通过我的努力改变中国打工族的整体形象。我希望通过我的努力,让中国几亿的打工族意识到打工照样可以有社会地位,照样可以有影响力,照样可以提升自己的价值,我们完全可以通过打工的这种方式造就未来成功的一种模式。企业家和管理者千万不要认为员工在企业中是弱势群体,未来社会的竞争一定是人才的竞争,如果员工是人才,他一定是强势群体。
很多企业在做企业管理的时候都会提到企业文化建设,每一家企业都会有自己的企业文化。但是真正的企业文化不是光有“创新、客户至上、诚信、以人为本”等类似的口号就可以的。中国所有的企业文化都是一样的,顶多再加上党中央发一个某文件提出其他的口号,这些都不是公司的企业文化,企业管理的最高境界是通过企业文化来做管理。
前文讲到企业管理分成两个阶段,管理同样有两种形式,一个是用制度进行管理,另一个是用文化进行管理。国外的优秀企业都有严格的制度,但是在管理企业的时候他们发现一个问题,那就是制度的管理是有瓶颈的。企业管理的最高阶段就是把人的潜能激发出来,但是有制度在上,你会发现员工很难突破制度的规范约束而有所创新。因此,企业需要一种文化的形式来影响激励员工,西方企业便引出了“企业文化”这个概念。
中国企业学西方的管理制度时没有学到精髓,但是在企业文化管理方面倒是学得有模有样。每到一家中国企业都会看到企业贴满了宣传企业文化的标语,好像贴了企业文化的标语就代表公司有了企业文化。如果是这样的话,企业家也就是真的把现在的员工当做一种思维简单的员工在管理,犯了形而上学的毛病。现在的员工不像我们那个年代,党中央说什么所有人就听什么,现在的员工有了更多自由的想法和发挥的空间,社会思想文化也更为多元。在我们那个年代,看到一个戴眼镜的人就说:“哇,这个人很有文化!”现在如果碰到一个戴眼镜的人最多说明这个人用眼不当,造成了近视眼。所以,现在的年轻人和我们那个时代的人的价值观完全不一样,企业也就不能用上世纪五六十年代国家统一管理人员的方式,用一种口号、标语的形式把员工套住、套牢。
什么才是真正的企业文化?为什么要做企业文化?真正的企业文化只想达到一个目的,就是让员工热爱企业,这就是企业文化的根本核心。一个好的企业文化会让员工对企业和工作有很高的满意度,让员工喜欢这样的企业。所以,一个企业在做管理过程当中一定要意识到到底要达到怎样的一种目的。如果仅仅是为了赶时髦或者是为了证明公司是一家有文化的公司来做企业文化,或者为了让员工觉得公司不再是一个二流、三流的公司而贴出一系列的所谓企业文化的规章制度和标语,这些都不应该是企业真正想要的结果。因此,企业要引进一些懂管理、有经验的职业经理人来帮助企业完善管理模式,只有通过这样有经验、有管理的人来帮助企业,才能提升公司本身的管理能力,改善企业的管理架构。
维持在高位,商业模式没有受到任何影响,盛大当初的管理团队和现在的管理团队还是一样。
甚至有记者问我说:“唐骏,你离开盛大结果是这样,你不觉得难过吗?”因为在很多人的心目中,唐骏的离开应该给盛大带来一种震荡才是合理的。我回答他说:“这恰恰是我的成功所在,如果我的离开又把盛大拉回到了4年前的盛大,或者给盛大的管理和运营带来巨大的震荡,你不觉得我在盛大什么事也没有做成功吗?”
我希望自己能把盛大带上一程,从1到100的发展过程当中,今天的盛大已经走到了10,未来盛大可以凭借它自身的一种模式从10再走到20、50甚至走到100,这就是我给盛大带来的最大价值。如果我把盛大公司从1带到了3,我的离开却导致盛大从3回到了1,这就等于我什么也没有做,这不是我的成功,而是我的失败。职业经理人真正的成功是让一家企业变成一家成熟的企业,这才是我们真正的价值所在。最后的管理是通过制度架构的管理,而不是通过一个人的管理。如果因为有了这个人企业才发展,缺乏了这样的人这个企业就没有了发展前途,这不是我们所希望看到的情况。
其实我也想跟大家一起分享过去4年我在盛大公司中找到的一些民营企业生存、发展、发挥作用的潜规则。如果我们真的掌握了这样的潜规则,我相信对未来的中国企业,特别是能够给中国很多的职业经理人带来一种触动,这样的触动可以真正提升企业的核心竞争力,更重要的一点是在很大程度上可以帮助职业经理人、帮助中国企业乃至于帮助中国整体的经济获得提升。
未来中国的经济一定是以民营经济为主,但是目前我国的民营经济运营模式很难获得长远发展。
我曾经参与过中国民营企业500强的一个论坛,在这个论坛当中我说:“今天我看到了很多中国的成功民营企业,在过去的30年当中你们通过努力、运气成功了,但是5年以后如果还会举办这样的论坛,我唐骏还作为主讲嘉宾跟大家见面,那个时候30%的人不会在这个现场,你们再也不是民营企业的500强,再过10年75%的人都不会在这个现场。为什么?因为我们的民营企业缺乏一整套成功的管理理念和管理模式,过去的成功一定不代表未来的成功,而且是完全不等同的。”
职业经理人的银行工作总结篇四
一般来说,职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人,而不是凭货币资本吃饭的人。下面是小编分享的未来职业经理人的必备素质,欢迎大家阅读!
找工作需要面试,直销更是不能免俗,甚至变本加厉。投资人选择直销经理人的标准仍然逃脱不了传统的方式。正统的学历,辉煌的履历,成功的经验,独到的见解和必备的沟通理解能力都是考量可否合作的重要依据。
永远不要奢望凭借一腔热情就可以取得别人的信任。每个经理人对面都是曾经或者正在传统市场取得卓越成就的人,投资人都有自己独特并且坚信不疑的思维习惯,想要取得他们的认可和信服,要想拥有调动成百上千万资金的权力,那必须在各个方面都展示出你是一个具备非凡能力的人物。
能够成为老板的人,都是在经济领域摸爬滚打很多年的老油条,他们的每一句对话都会是针对性极强,并是你不太好回答的题目,应征的经理人若是没有渊博的学识和多年从业经验作为资本,结果将会不言而喻。仅此还是不够,因为经理人要在有限的几次交谈里说出你对直销的看法和预测,要在不经意间说出项目的前景和回报,并以此坚定老板投资的决心。
因为在这之前,投资人有的,仅仅是梦想和期待罢了,经理人要对投资人这种先知先觉的意识给出合理的肯定,说服投资人在你身上下投资的赌注,让其相信你能带来成功。
直销很特殊,但是要把直销处理得了无痕迹,把直销项目处理得让关联的传统企业都从内心接受,这就是经理人的本事和价值的最好体现。而经理人能够拥有这种高度和气魄,必然是要有辉煌的履历作为基础,要有足够的成功历程和直销从业经验作为信心保障。
我记得有个朋友跟我这样评价我们曾经共同的执行总裁:他没做过团队,所以他不行!结果不幸言中,可是不行的原因不是没做过团队。这句话我部分认同,但持批判态度。
我见过很多做过团队的人转型出来做经理人。有些人做团队时风生水起、振臂一呼、应者云集,说他是号令天下的武林盟主都不过分,绝对能称得上直销风云人物而获得万人敬仰和顶礼膜拜。
但是经营企业不是做团队,考验的`不是销售力和影响力,企业讲究的是制衡,是一种动态平衡下的效益最大化,这与做团队完全不同。做团队你是第一人,做经理人你上面永远有一个叫做“老板”的人在一直用审视的眼光去评价你的一切。为自己负责和为别人负责是截然不同的两种心态,做团队永远涉及不到与老板沟通的技巧,也不会每天都涉及到鼓励下属、平衡内部关系、对外支持市场等等,但是做经理人,这些简直就是家常便饭。
团队领导人也可以成为优秀的职业经理人,但是转型是痛苦的,很多优秀的团队领导人都具备成为优秀经理人的潜质,但是这类人大多都很清醒,他们知道自己的目的,也不想涉足公司管理这个复杂的体系。说得更直接一点:他们实现了梦想之后,也不屑于其他。
直销仍将会持续动荡几年,对从业人员特别是每到一个企业都扮演领头羊职责的经理人来讲更是压力不小。所以在这种起步阶段,不要想太多关于几年后稳定的事情,我认为这是作为经理人必须面对的思想转变。
在直销行业寻找稳定性,那只有选择外资企业,国内资本的直销市场在未来两年仍将是动荡中走向规范,企业的兴衰往复、人才的频繁流动都是不可避免的现象。所以未来两年的中国直销,动荡和流动将会伴随政府逐渐收紧的调控力度一起成为未来的主题。
说未来两年的动荡,更是因为很多国内资本正在抓住最后的契机争先进入,很多所谓的职业经理人试图改良传统直销的美好设想都还没有获得验证和实践的机会,与其相伴的风险和收益也都还没有机会出现。所以我预计未来两年的职业经理人仍将是行进中的风景。
我始终认为现阶段的职业经理人更可能成为中国直销布道的行者,成为行走在中国直销行业的传道人,我们(我自诩为经理人)的身份,类似于满清后期、民国前期的外国“传教士”,不但老百姓对我们另眼看待,就连政府也弄不清楚我们究竟想干什么。其实没那么复杂,我们就是在推广一种销售模式,仅此而已。
而这种销售模式,也如西方传教书所推崇的“主”一样神圣,这是一种信仰,一种对未来销售模式的肯定和执著。
力争在直销经理人这个位置上做出品牌和成绩的人,光明的未来是可以预见的,但是中国直销仍未立法,无法可依的中国直销市场仍将在一定程度上局部混乱,所以未来的几年,经理人的职位还将是个好说、好听但是不好干的职位,还将是个痛苦的过程。
做直销的人,必须具备很强的沟通技巧,具备让人信服的沟通能力,所以直销业能说会道的人特别多,这种现象也困扰着职业经理人,我是对此痛心疾首,但是也没办法。
在工作中我曾不止一次遇到这样的情况,做事不行但是做人到了极致,整天给你开展工作制造各种障碍。可是面对这种人,考虑到企业刚刚成立,还承受不了不良舆论的压力,因此不能快刀斩乱麻,只能采取谦恭加引导的方式,为了企业的发展只能冷处理。
宽容也是一种无奈。整天夸夸其谈却又啥也不会的自诩为经理人的人考虑事情的出发点很特别,他们关注的焦点,永远是如何保住自己的位置和面子,如何采取打小报告的方式去诋毁业务能力强的人而赢得老板的信任和好感,永远不是如何提升自己的业务能力。
现在我能总结出这样的论断:真正的职业经理人必须学会更好地跟投资者保持良好顺畅的沟通。因为这些人的业务能力本来就是其安身立命的根本,是强项,可往往这种人疏于对沟通的重视和理解。一个好的职业经理人必须具备两种人的能力:其一是具备诸葛亮一样的解读和运筹能力,其二是具备赵云一样的攻城略地、开疆拓野的能力。
其实经理人的工作很简单,我的总结就是一句话:站在最顶峰长袖善舞、左右逢源。
这是非常特别的技能,至少从国内企业的情况来说这还算是少数,但是从美国知名企业的行为分析,经理人都是产品营销方面的高手,即使不是产品研发的专家,也是营销方面极为擅长。准备运作直销项目的经理人,如果没有合适的产品营销方面的助手,那自己必须具备这个独到的技能。
不论是从观念方面,还是从企业行为习惯方面,国内企业负责研发的技术人员都“不屑于”接触市场,更不愿意倾听来自市场的建议,企业也很少做这方面的引导和推广,国内技术人员研发产品容易,但是营销人员基本弄不清楚产品原委。正因如此,在产品上市阶段,经理人必须将市场人员和技术人员组织到一起碰头开会,研究对策。
这就是国内产品在上市过程中多次遇到尴尬的症结所在。而直销行业的情况是,外资企业在国外总部都有强大的研发团队作为技术支持,而且国外企业开放的环境保证了研发人员可以充分接触市场,这与国内企业正好相反。
内资直销企业并没有外企的积累和规模,现在运营直销企业的产品基本都是贴牌,这更要求经理人在产品营销方面必须是个眼光独到的高手。这是现阶段的直销特殊性所决定的。从直销的发展来看,产品导向是必然之路,产品多元化发展已经被证明是直销发展的必备条件。作为职业经理人,这是了然于胸的事情,想要企业长久运营,产品也是逐渐加强的过程,随着企业经营年限的加长,产品会越发重要,因此经理人在产品营销方面的积累,笔者认为是重中之重。
难能可贵的是,直销企业在选择职业经理人的过程中,逐渐从跟风朝着理性的思路在转变。想要找平台的经理人在经历了前两年的混乱和动荡之后,也不敢随意漫天大话,企业的理性促进了直销行业的规范性进程,这是中国直销的福音。
职业经理人的银行工作总结篇五
作为上司的职业经理,首先是管理者。所谓管理者,就是“通过他人达成目标”的人。公司对于职业经理的要求,就在于需要通过他去管理员工。假如一个职业经理不能通过他管辖的部门来达成工作的目标,那么,他就是失职,或者说是角色错位。作为管理者,职业经理的首要任务就是如何让下属去工作。所以职业经理人就被赋予以下这些职能:
确定部门的目标和发展方向,并为实现目标和发展方向制定最佳的行动步骤,这就是计划。计划将涉及到如下几个方面的问题:
(1)有助于达成目标的相关政策。
(2)下属的目标和计划。
(3)职业经理的行动计划和时间表。
(4)关键点的控制。
(5)预算、人员、组织方式等等。
一旦职业经理确定了目标,制定了实现这一目标的计划和步骤,就必须设计和制定一项组织程序,这项工作往往被一些职业经理所忽视,因为他们总以为这是公司的`事。组织将涉及到如下方面的问题:
(1)部门内的组织图、指挥链和管理关系。
(2)各职位的描述和设置。
(3)外部工作流程和内部工作流程。
(4)为了有效地发挥所有下属的作用,需进行一定的授权,必须决定需要授权的人员、权限和时限。
(5)必须在下属之间建立良好的工作关系,使下属之间能够相互协作和配合。
(6)处理好本部门与其他部门之间的关系。
当本部门或下属的工作目标或绩效偏离设定的目标时,要想办法使之回到正确的轨道上来。控制涉及到的问题如下:
(1)工作追踪,及时掌握工作进展情况。
(2)诊断,将实际效果与预设目标比较。
(3)检查计划的执行情况。
(4)纠正错误的具体措施。
(1)职业经理要用“三维”意识进行协调:
(2)按照指挥链,与上司和下属协调。
(3)通过与同级的工作协调,得到公司其他部门的积极支持。
(4)帮助下属协调外部资源,是管理者的一个重要的职能。
职业经理人的银行工作总结篇六
管理工作的第一步是拟定计划。孙子兵法第一篇“始计篇”告诉我们,所有的作战开始于计划,品管大师戴明博士的管理循环pdca,也是从计划开始。因此,作为经理人的首要任务就是能够制定清晰有效的工作计划。
作为职业经理人,他们的职责是制定决策并领导执行。而在这个的过程中存在着许多变量,这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策,这是奠定计划成功的基础。例如战略上该让利促销还是稳定营业额?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断,作这些决策时,既要考虑竞争方的变量,也要想到时间与资源等因素的限制,因为他们都会影响到最终决定产生的效果。
决策的技能包含有前提假设、推论能力,以及信息的收集整理、分析、归纳能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,还有面对压力的心理素质,如何避开心智模式与错误的系统思考等,这些都需要细心揣摩领悟。
没有任何一个企业是没有问题存在的,像出品质量不佳、服务品质差、人力不足、士气不高、财务困窘、市场占有率下滑等,这些问题永远是餐饮企业的头等疾患,谁能妥善解决这些问题,谁的企业就能走得更远。解决这些问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析情况、找出问题根源,最后运用创造能力提出解决方案。所以,一个称职的餐饮职业经理人必须拥有这些知识,以及各种处理技巧,才能在竞争中协助企业走出自己的路。过去,这些技能都被认为是天生的资质,但今日的培训工具已长足进步,已经可以将这些技能变成可以被复制的内容,因此有心成为职业经理者,都应尽早培养这些技能。
没有规矩不能成方圆,面对目前标准化程度还很低的餐饮企业来说,制定切实可行的体系标准就显得尤为重要了。餐饮企业中的事情,可以分成两大类,一种是周期性、经常性、例行性的,比如菜品质量管理、新品开发、成本管理等,另外一种是特殊性、非例行性的,如客人投诉、意外事件等。职业经理人必须先把前一种任务,尽快标准化,以便于企业的正常运作,之后集中精力处理特殊性的任务。许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化,于是日常运作中产生的变化占用了管理人员大量的精力,这会让部属无所适从,大小事情都要向上报告,影响工作效率。
企业运作中产生的有效结果,不仅需要有正确的决策,也需要一定的执行能力。在这个环节上,如何有效的管制质量、成本、效率与服务水平,就有赖于餐饮职业经理人的高超技能了。约束太多,员工处处绊手绊脚,士气低落;约束不足,则会容易出现漏洞,提高运行成本。管制能力主要考验有几方面:分清该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理(例如出品质量的问题可能来自供货商,将其纳入事前管理),促进各部门进行自主管理,由外部控制逐渐演变为自我管理。
每一个员工都期望自己的努力能得到应有的肯定与报酬,而企业士气也同时受到考核公正与否的影响,要让员工短期达到良好的表现,运用威胁与利诱手段都可以做得到,但如果要建立持续的绩效,就需要有公正合理的考核办法与激励机制了。绩效考核的技能包含从战略的高度找出关键绩效指标(kpi)、将绩效指标转换成为员工行为标准、制订绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧、绩效检讨与指导修正的能力,以及不同类型性格员工的激励策略。例如麦当劳将过去的成功经验变成标准化的作业程序,并依此制定出考核标准与管制方法,加上有效的培训与企业文化的配合,使得麦当劳能纵横全球,成为一流的餐饮企业。
一个集体必须有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是成员间和谐互助,三是工作方法保持一致,并有与适当的弹性。团队建设的技能主要有:建立共同愿景与目标的能力,调和与应用成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员的能力,从经验学习引导团队找寻正面方向的能力,促进健康的冲突的能力等等。
目下企业最缺乏的资源是管理型的领导人才,是能够不断自我超越,严以律己,顾全大局,能使员工信服并能够产生正面结果的人才。林子大了什么鸟都有,如何使企业中形形色色的.人有效的一起工作,如何促使员工从表面服从到真心奉献,如何使士气低落的人重振士气,如何使成功的人不致于志得意满而停滞不前,如何使软弱的人有勇气,如何使粗心的人不致酿成大祸,如何使利益不同的人相互支持,这些都有赖于餐饮职业经理人的领导技能。领导技能主要是分辨部属的特性与现况,选择适当的领导风格,情绪的认知,控制与调节,激励能力,塑造共识,坚定的信念与意志力。
中国人自古有留一手的习性,特别是中餐,俗话也说教了徒弟,饿了师父。在过去,由于经济主体是以个人生产力为主,而且信息的取得与交换非常缓慢,因此谁能有独家秘方或武林秘笈,绝对要好好隐藏,才能显出独特性与差异性。但现在的局面已经不同于前,无法靠一个人的绝活闯天下,企业要成功,便需要广纳人才。但是人才不是天生的,学校里传授的知识有限,而各个企业存在的差异性也很大,因此能否有效培养出骨干员工便成为重要的关键能力。评鉴经理人的能力,不单单是看他的工作成效,对于提高员工工作能力,也是工作中的的看职责。培养部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、制定各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果等。
会议是企业内部互相沟通信息、交换意见以及形成决策的重要活动。鉴别会议的类型,事先做好会前的准备工作,议题的选定,确认参与会议的人员,做好场地的布置、座位安排,以及如何作会议记录、如何处理争议、如何引导发言、如何归纳会议结论,并做好会后跟进,进行未尽事宜协调等,这些都是餐饮职业经理人应该掌握的技能。
简单的说,经理人的主要任务便是不断的沟通,所以,清晰、精准、有效的沟通表达能力,是每一位餐饮职业经理必须的素质。表达技能主要在于目的的确认,了解少接受对象,然后用清晰的逻辑、相宜的修辞,以及配合声调、肢体语言、表情的搭配等有效的传递意图。
作为服务业的经营者,更应愿意从自身出发,不断超越自我,突破自我,以身作则,成为部属的表率。个人管理首先从时间管理着手,每个人每一天只有24小时,这是最公平的一件事,因此人生成败、绩效好坏、企业兴衰都决定于每一位经理人对时间的有效运用。当您做这件事时,便无法从事其它事情,所以如何有效运用时间,是个人管理的首要任务。其次是终身学习,特别是系统化的学习。另外一件重要的个人管理课题便是保持健康。最后一项需要个人管理的便是eq,所谓的情绪商数,如何保持快乐的心情,如何维持高昂的斗志,如何自我激励,并且不受外在环境的干扰与影响等。职业经理人能做好个人管理,才能确保在日常工作中,不论遇到何种情况,都能保持最佳状况。
职业经理人的银行工作总结篇七
职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才,具体而言就是具备良好的品德和职业素养,能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验,为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任,经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。
作为一个职业经理人,我也时常在思考一个问题,究竟什么才是职业经理人,而职业经理人的职责应该是什么,理论上看职业经理人的存在是有清晰的分工与边界的,特别是对于员工企业培训等问题的注意。
有一些公认标准,作为代理人的职业经理人职责是很清晰的,但对于公司治理存在严重缺陷的企业,如所有权、经营权及法人财产权未能有效分离的企业,这点却是很难做到的,这时候需要在职业操守和受托义务方面寻找一个平衡。来自法制社会未建立的影响,当今中国社会的职业道德土壤仍是较恶劣,职业经理人的职业操守底线可以变得很低,天平是偏向受托义务的,因此,大多数中国企业职业经理人并不忠于职业,是伪职业经理人。真正的职业经理人只有在法制健全的国度才有,在公司治理规范的企业才有!
假设你是一个深处公司治理存在严重缺陷企业的经理人,如何成为真正的职业经理人,只有两条路,一是推动公司治理的规范,二是转投公司治理规范的企业。当然,第一条路最有挑战性,做成了最有成就感,但多半不是经理人推动就能成功的,取决于两个因素,一是最高权力拥有者是否有心,二是规范的公司治理是否会提升企业可持续发展能力,这二者缺一不可,尤其是后者,后者也决定前者能否下定决心,必竟是所有者要承担最后的风险,如果没有收益的支持,如何下得了决心。实际上这点很难,经理人也很难判断规范的公司治理是否会提升企业可持续发展能力,因为影响企业可持续发展能力的因素太多,尤其是企业盈利模式,因此,带来了一个新的课题,如何将规范的公司治理与提升企业的盈利能力结合起来,或者是规范的公司治理会提升企业的盈利能力和可持续发展能力吗?有人说到了上市,通过上市让企业在治理规范的过程中可以获取更多的社会资源,从而获取更多的发展机会,这的确是一条路径,但是上市之后才会享有的待遇,而且上市要求申报企业本身是一家治理规范的企业,而且在中国,企业上市本身充满诸多不确定性,尤其是现在的审核制操作起来不透明,即使规范了,却不一定能上市!
如此,看来想成为职业经理人并不是一件容易的事,我们再返回到上述两个因素,假设即便是可持续发展能力不清楚也要进行规范化,这就需要所有者抛开所有眼前利益及看得清的'利益,实际上也是所有者自己也职业化了,比较成功的案例就是王石、任正非、李宁,这实际上也是最好的路径,老板自己职业化,经理人自然也职业化了,约束了老板,职责的边界自然清晰。
作为企业职业经理人,其工作的主要职能是什么呢?这是职业经理应该首先明确的事情。作为管理者,其最主要的基本工作职能包括四个方面:计划、组织、领导、控制。
计划就是就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所须的正确行动。计划活动包括分析目前环境、预测未来、确定目标、决策公司行动类型、选择公司和竞争战略,并且确定实现目标所需的资源。
组织是对人力、财务、物质、信息和其他实现目标所需资源的分配与协调。组织活动包括吸引人们加入组织、明确工作责任、工作分类、资源配置以及创造条件使人事和谐以获得最大成功。
领导就是激励人们成为绩效杰出者,就是指导、激励和与员工个人或群体的沟通。领导涉及与人们的日常接触,帮助去指导或鼓舞他们实现企业的目标。
全面的计划、坚实的组织、出色的领导并不能确保成功。成功的企业,都对工作实现密切关注。具体的控制活动有:制订绩效标准使进展指向长期目标;通过收集绩效数据监督人们和部门工作;提供进展的信息和反馈;通过将绩效数据与标准比较发现问题;采取行动纠正问题。预算、信息系统等就是控制的一些工具。
总结起来,经理人职业化,要么社会推动,要么老板推动并自身做到职业经理人化,职业经理人是顶层设计的结果。
职业经理人的银行工作总结篇八
上学的时候,大家都没少背知识点吧?知识点也可以理解为考试时会涉及到的知识,也就是大纲的分支。掌握知识点有助于大家更好的学习。下面是小编为大家整理的职业经理人的激励问题,仅供参考,希望能够帮助到大家。
作为一个职业经理人有爱心、有诚心之后,最关注的一点就是要有责任心,最重要一条就是要有责任心,没有责任心的人永远不可能上进的。
要想更好地激励职业经理人,必须首先要了解职业经理人的行为,在当今公司治理的研究当中,对职业经理人的研究存在着两种“相悖”的理论——代理理论和管家理论,以往的研究对上市公司、家族企业、民营企业的职业经理人行为进行了分析和探讨。两种理论的研究结果和对比分析可归结为:从企业理论角度看代理理论和管家理论,两者本质上都是从属于合约理论的,尤其是从属于企业合约理论。代理理论主要是从经济学的视角来看待职业经理人与所有者之间的关系,相比之下,管家理论则是从组织行为学和组织社会学的角度来分析问题。
在发达国家中,职业经理人的激励相对已经比较成熟,而且有了一套规范的体系。
相对于发达国家的职业经理人激励制度而言,中国的职业经理人激励存在着许多的不足之处,没有形成一个规范的体系,国有企业、民营企业以及家族企业对于职业经理人的要求各有差异,激励制度存在许多问题,例如,薪酬分配的不合理、股权激励制度受限以及经理人市场不完善等问题。因此,对比国外发展成熟的职业经理人激励制度以及了解到我国职业经理人激励现状,就必须制定一个适合中国市场的激励制度,从而提高职业经理人的效率,更好地为企业服务。
代理理论是西方现代企业理论的两个重要分支之一,另一个为交易成本理论。交易成本理论重点在于研究企业与市场的关系,代理理论则侧重于分析企业内部权力结构安排及企业成员之间的代理关系。
代理理论总共经过了三个阶段:团队生产、代理成本、委托—代理理论。委托—代理理论是过去20年中代理理论最重要的发展,也是现今企业治理中比较流行的一个理论。委托-代理关系是指:一个人或一些人委托其他人根据委托人利益从事某些活动,并相应地授予代理人某些决策的契约关系。
对于职业经理人来说,代理理论认为,拥有信息优势的经理人作为企业的代理人,这就为经理人提供了剥夺或侵占企业资源的可能性,这时代理问题就出现了。要使经理人努力地为所有者工作,所有者一方面要实施选择性的经济激励方案,运用外在的物质性激励因素去满足经理人的经济需要,另一方面要对经理人进行组织控制和市场控制。
委托人与代理人的效用最大化往往是不一致的,因此,委托人必须设计出一个代理人能够接受的契约,这一契约能够使代理人在追求自身效用最大化的同时,实现委托人的效用最大化。激励问题的产生源于契约双方存在非对称信息、外部环境影响和代理人的机会主义行为等三个条件。在考虑双方利益的同时,最优契约的设计也必须满足激励相容约束、参与约束以及委托人的效用最大化。
现代管家理论认为代理理论对职业经理人的人性假设是不合适的,职业经理人对自身的尊严、信仰以及内在工作满足的追求,会促使他们努力经营公司,成为公司资产的好管家。因此,在公司治理安排上不应一味依赖监督和物质激励,更应充分授权、协调和非物质激励,发展一种相互合作、相互信任的关系。
管家理论主要是从组织行为学和组织社会学出发,认为职业经理人受成就需要的激励,通过完成挑战性工作、承担责任、树立权威、取得领导和同事的认可来获得内在的满足感,这些是一种非物质性激励。管家理论认为薪酬的激励作用,表现在心理的过程中。由于人的高层需求中尊重和平等占重要的地位,因此薪酬必须平等。委托人和代理人都是集体的一分子,委托人和代理人都应为集体负责,在薪酬的比较过程中,代理人的薪酬应与委托人的薪酬进行比较。
从管家理论的角度可以看出,其与代理理论相反,在公司治理安排上注重的`不仅仅是通过物质激励和监督约束机制来控制职业经理人的行为,更应充分授权、协调和精神激励。
通过本次研究,可以探讨职业经理人的激励因素,同时借助代理理论和管家理论进行分析和探讨,从而为如何建立和健全现代企业激励机制,减少和消除代理人可能产生“道德风险”,提高职业经理人的工作积极性等问题提出相应策略,并为企业如何有效地激励职业经理人提出一个很好的建议。
(一)如何构建高效合理的物质激励系统。从代理理论和管家理论的分析来看,应该建立一个结构型激励机制,对职业经理人的短期行为和长期行为进行激励。从管理的角度来看,短期激励方法包括工资、奖金、年终分红、职务福利、年薪、福利安排等;长期激励方法包括股份、股票期权、职位提升、文化认同、内部创业计划等。在企业的不同阶段,针对职业经理人的不同需求,建立不同的激励方式。另外,这种结构型激励机制还需要与企业状况相容。
(二)如何构建以企业家精神为核心的价值理念激励系统。根据公平的心理规律,在管理中采取各种措施力争做到公平。另外,为职业经理人建立一个良好的社会认知,这就需要加大媒体的宣传力度,在宣传过程中,不仅要讲述优秀经理人的经营方式和业绩,更要宣传其坚韧的意志,创新、冒险的精神和高度的凝聚力,为职业经理人树立良好的社会形象。同时,学习型组织与内部创业计划等满足经理人需求的“激励”因素成为现代企业激励机制的重要部分。目前市场行情的不断变化和具有创新能力的人力资本的不断涌现,给经理人带来了巨大的压力,对知识的渴求和谋求更好的发展空间成为现代经理人的追求。培育现代企业的核心竞争能力需要从创建学习型组织和鼓励创新等因素出发。
(三)如何建立有效的经理人市场约束机制。激励机制如果没有约束,将失去激励的作用。所以,在加强经理人激励力度的同时,必须要完善经理人约束机制。因此,要在企业内部将代理人的绩效考评与公司战略结合起来,建立一个良好的评价体系,形成一种企业的内部约束;将竞争和声誉机制引入市场,优胜劣汰,并将其价值与其信用和能力相联系,提高经理人群体的职业和专业素质;实行道德约束,加强经理人的职业道德修养,可以在一定程度上减少其偷懒的概率。对经理人的道德水平进行评价,并予以公开,让全社会共同监督,以此来推动和完善经理人市场,建立一个高度发达的竞争环境。
从代理理论和管家理论两个看似“相悖”的理论出发,对职业经理人的激励机制进行研究,旨在最大程度地发挥职业经理人对于企业管理的作用,增强企业的凝聚力和竞争力,从而获得更高的市场价值。这对我国市场经济中职业经理人人力资本开发和利用等问题具有一定的意义。
(一)激励职业经理人将个人利益的追求转化为对企业以及社会利益的追求。在所有权和控制权分离及契约方利益不完全一致的条件下,委托人对代理人努力程度的有效监督与控制成为保证投资者受益的前提。因此,在信息不对称而导致监控不可行的情况下,将职业经理人对自身利益的追求转化为对企业、社会利益最大化的追求是激励问题的核心。
(二)确保人力资本效能充分发挥。人力资本是企业最基本的生产要素之一,人力资本所有者即为拥有智能来创造价值的高级劳动力,职业经理人和技术创新者是自身人力资本的所有者。其显著的产权特征是其人身依附性,使之在权益受损时,其所有者只能以完全不同的方式做出反应,即在难以逃避损害的情况下,人力资本所有者将相应部分的人力资本置于低效甚至闲置状态,从而使这种资产的经济价值大幅下降,并最终导致企业效率损失。
(三)抑制职业经理人的道德风险和机会主义行为。在雇用契约中,企业投资者和职业经理人处在契约关系的两面,不可避免会产生一些问题,职业经理人如果得不到有效的激励,不但会对企业的经营有所影响,更重要的是其掌握着企业部分控制权,有一定的条件获得更多的收入,从而做出损害投资人利益的行为。因此,在双方目标不一致的情况下,有效的激励及约束机制对抑制职业经理人的道德风险和机会主义行为具有重要意义。
职业经理起源于20世纪50年代的西方国家,美国是世界上最早出现职业经理人的国家。19世纪后半叶,随着资本主义社会生产力的不断积累与发展,规模迅速扩大,生产经营规模和资金空前膨胀,科技成果在生产中广泛应用,使得企业经营管理复杂起来。引发了企业管理模式上的革命。于是,美国诞生了最早的经理人。
在经济高度发展、管理日益追求科学化的今天,对职业经理人的素质要求也在不断专门化、科学化。什么是职业经理,一般是指在企业或其他经济组织中,运用现代管理理念,具备一定职业素质和职业能力,负责企业管理中的生产、经营、技术等企业管理工作,以完成企业或其他经济组织的生产、经营、技术等经营管理目标为任务的专业化、职业化的专门经理人员。
职业经理在西方发达国家有一个相对统一的概念,但在中国还处于初级阶段。职业经理的实行是中国参与国际竞争,与国际接轨的必经阶段。职业经理人的队伍建设是中国企业面临的一大难题,一项艰巨的任务。
职业经理,不单是将经营管理工作作为职业的人,还应是具有职业素养、能够带动他人共同实现企业目标的经理。它包含两方面的内容:一方面是经理的职业化,随着市场经济的发展,企业经营管理已成为一门科学性、专业性极强的社会职业,有着专业化的职业体系与行为规范,其职业标准与绩效已逐渐被社会广泛认同;另一方面是具有经营管理职业资格的经理人员,将经营管理活动视为职业生命,并有相应的社会角色标准与约束机制,在社会选择机制的作用下,不仅追求自身价值和社会价值,更重要的是,要体现一种职业文化与职业精神,并以此激发经营管理者创造智慧与培养奉献精神,企业的战略和制度才能得到长期、稳定、专业地执行与发展。
根据中国职业经理人资格认证制变ccmc中的规定,分为四个层次:助理(初级)职业经理人、(中级)职业经理人、高级职业经理人、特级经营管理大师。
所谓职业经理人,通俗地讲就是以经营管理企业为职业,将所经营企业的成功视为自己人生的成功,通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。在新形势下,我们的职业经理人离世界一流水平的管理团队尚有较大差距,无论是从数量上,还是从质量上来看,都远远满足不了企业高速成长的要求。全力打造高素质、高水平的职业经理人队伍就成为企业当前迫切需要解决的重大课题。
作为一个职业经理人,必须深知管理工作的第一步就是计划和谋略,即进行科学决策,确定正确方向。规划未来目标,进行科学决策,明确正确方向是职业经理人从优秀走向卓越的重要修炼项目,每个经理人都应该深知决策的重要性。
企业之兴衰在于职业经理人。高层经理人必须从宏观上调控整个企业的方向,这种宏观调控对企业来说至关重要。要达到此目的,我们的职业经理人必须要对自己的角色以及定位有清醒的认识。在进行决策时,有市场动因和竞争者的变量,时间与资源的限制,信息、不足或错误的可能,道德上的压力、人情上的包袱,因而要确定正确方向。制定重大决策,是职业经理人十分重要的工作。
职业经理人进入职场,首要任务是培养自身的职业素养和核心能力。如何才能成为合格的职业经理,根据现今的现代管理思想和经验,真正的职业经理人应符合以下六个基本要件:
(1)具有良好的职业素养:
(2)是一个出色的整合家、策划家:
(3)是一位优秀的宣传家、组织家,有较强的沟通技能:
(4)具有渊博的管理知识,很强的管理能力和团队合作精神;
(5)具有良好的职业心态,有奉献精神:
(6)有良好的个人形象,非凡的个人魅力和宽广的胸襟。这些条件要求都非常高,要想成为合格的职业经理,不经过努力学习,是很难做得到的。
从中国职业经理人资格认证标准中所提的要求来看,职业经理的素质要求主要分为基本要求和职业要求。基本要求为职业道德、职业知识、基本能力三个方面。职业要求主要是对职业功能上的能力要求。涉及自己认知、领导艺术、决策管理、组织管理、控制管理、资源管理、企业文化建设以及企业国际化经营等七个方面。这是从测评角度对职业经理人的素质规定。
号召力、决策能力、知人善任,以及工作中的创新能力,是描述了职业经理人素质结构中最具特色的几个方面。有一家公司,从白手起家,成为拥有固定资产4000多万元的外销出口企业。老板原本是个农家女,却有着超群的决策能力。有一年她家乡遭遇洪水,许多姐妹没活干闲在家里。原本自己也是为了解决温饱在学手艺的她,大胆地作出决定,组织那些姐妹办厂。这一大胆的决定,使她拥有了一家小小的加工厂,本已可过上不愁温饱的日子,但她不安于现状,力排众议,押上全部家当还贷款,办起一家自产自销的工艺品厂。面对激烈的竞争,为使企业不被市场大潮颠覆。她又作出了一个更大的决定,依傍大企业,抢占上海滩。经过多次奔波,终于拿到上海一家绣品厂的订单,从此使她的企业跃上了一个新的台阶。职业经理人还需要具备创新能力。据2001年披露的对中国企业经营者成长与发展问题的调查报告,对“最能体现企业家精神的是什么?”的问题,选择“勇于创新”的比例最高,达到47.7%。经营者只有在从事创新活动时,才能使企业立于不败之地。
职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层。他们通常需要运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验。独立对一个经济组织或一个部门、开展经营或进行管理。他们是以经营管理企业为职业的职业管理者。可以说职业经理人就是企业的“保姆”。他们不但拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验。更重要的是他们对自己职业的忠诚。职业经理人应该非常重视能力的培养和职业道德的修行,职业经理人应具备较高的专业技能和管理才能。较强的敬业精神、创新意识、冒险精神,职业经理人应具备自信果断和强烈的事业心。
目前,中国还没有完全形成职业经理人这个阶层,职业经理人市场评价还在探索,职业经理人规则还有待建立。然而,中国经济市场化发展的迅猛态势,以及对职业经理人需求迅速增长的现实,要求必须尽快加强职业经理人的培养、提高职业经理人的素质,健全职业经理人制度。
职业经理人的银行工作总结篇九
关于职业经理人这个职业有哪些特点?下面是小编为考生整理的职业经理人的低风险转型,供大家参考学习,预祝考生备考成功。
“中国的职业经理人普遍比较年轻,这造就的最大的好处是,即便转型失败也可以有机会调整。在风险可控的情况下,为什么不尝试?”
作为第三方,江为加在为民企、国企和外企做项目的时候总会感受到巨大的差异。
外企更看重数据和理论依据,一旦认可就会做出决定,但这之后如何让项目获得总部的批准显得极其关键。
民企的决策权基本在老板手上。老板通常会用自己的成功经验来做决策。优秀民企的最大优势是其卓越的决策速度。
国企的决策时间相对比较长, 他们更讲究的是流程、层级以及程序,签报所需要的时间就变得很长。最关键的是,国企不完全依赖所谓的数据或者最佳实践,也要考虑到平衡与和谐。
对江为加来说,作为局外人尚且如此,如果身处其中,经理人将有更不一样的体验。
《首席人才官》:为什么越来越多的人选择离开外企?
江为加:原因有三:首先,国企和一些民企的规模在逐渐扩大,很多甚至已经挤进了世界前十名的行列,公司具备了不错的品牌效应,这对个人会形成很大的吸引力;第二,这些企业依靠中国经济上升取得长足发展,硬件已经达到了一定的规模,但是其软性的管理体制还有待提高,有许多管理需求,比如平台建设的需求、体系和信息建设的需求,他们自己又缺乏这样的能力,所以希望依赖有经验的人来将这些管理体制搭建起来,从这两方面看,企业的需求和对个人的吸引造成了这种转型;第三点未必是最重要的因素,但是可能对一些不是非常资深的人容易形成吸引,即在金融危机之后,感觉国内的企业相比国外的企业更加稳定。
江为加:民企分为两种:一种是非常有名气的大规模企业,比如万科、华为等,他们的品牌效应是非常不错的;还有一些发展型企业,经理人选择加入它们和挑选股票的感觉很类似。转型者更看重的是这些企业的发展潜力,企业很可能在未来5年左右上市,如果现在选择和它们一起成长,从个人角度看未来很可能有不错的收益。幸运的是,这样的机会只是在中国才可能遇到,大家都渴望搭上中国经济高速发展的快车。
《首席人才官》:为什么外企会留不住人?
《首席人才官》:但是转型就意味着风险。
江为加:从个人成长的角度看,改变会达成个人能力和经验的成长。而且非常难得的是,中国的管理层相比国外管理者都是比较年轻的,也就是说,即便民企的发展没有想象的那样好,或者说他们没有履行一些承诺,经理人也就4 0岁左右,转型不成功还是有其他机会的,所以风险并没有那么大,在风险可控的情况下,这几年的经验对个人的市场价值是加分的。中国还是一个不成熟的市场,发展空间很大,年轻人当然希望抓住这样的机会。
江为加:这要看是什么位置的人。如果刚工作不久,比如那些5年以下职场经历的年轻人,他们即便进入一家企业,从事的工作也是相对比较基础的,所以需要关注的是在这份工作中自己可以得到怎样的提升。而职位较高的人选择加入民企或者国企,其机会成本就会高很多。这时候需要考虑更多内容,比如企业的文化、思维方式和理念与老板是否相匹配等等。这时候要和老板谈清楚他对你的期望,最需要解决的问题是什么,未来要达成的目标是什么,要将团队带到一个怎样的水平。同时还要和其他的业务伙伴有所沟通,以便全面地了解一家企业。
《首席人才官》:级别越高,风险越大,文化适配很重要。
江为加:制度是可以建立的,但是管理的文化和公司氛围或者说老板的思维方式是很难改变的。如果经理人认为加盟企业后可以改变老板的想法就比较天真了。虽然很多工作还没有开展,但是在前期沟通中,企业的管理风格和老板给予经理人的自由度还是可以感知到的。多么初级的公司都有自己的企业文化,在某种程度上看,建立新的东西必然打破某种平衡,使一些既得利益者丧失利益,如果老板对经理人没有绝对的认同,很多工作是无法开展的。而且级别高的经理人不可能频繁地改变工作,为了对未来几年的个人发展负责,很多事情还是要多谈一些。分析自己更适合什么平台,在哪里可以更好地将过往的经验快速发挥出来。一旦有好良好的心理预期,成功的概率会高很多。
《首席人才官》:从你周围来看,从外企到民企失败的案例多还是成功的案例多?
江为加:这要看如何定义失败。我认为并不是说最终离开民企就算作失败。比如我自己最早做咨询工作,后来加盟了某外资企业,两年后又回到了咨询行业。离开这家企业有公司业务的原因,但是更重要的是,我在去的时候是带着积累经验的期望的,并没有意愿在公司做到退休,只是我希望这样的经历可以为我的职业发展加分。虽然我加盟的是外资企业,但是我相信很多加盟民企或者国企的人和我有同样的期望,即——丰富自己的职业经历。一些人认为完成了这样的旅程就会选择离开,所以只要是主动的离开就不能算失败。
江为加:首先要意识到,现在的人才对自己的职业发展是有规划的,他们会考察企业岗位和自己的能力性格是否匹配,也就是说,并非是一味的买方市场。同时企业要学会将合适的人放在合适的位置上。我的一位客户,从外企加盟到一家国企背景的民企,他的长项是创新,而一些内部沟通的事情,公司则交给一位熟悉企业内部关系的副总来处理,这样的搭配很好地发挥了他们的优势。当然,企业也可以在选人的时候进行一些测试,来全面考察一个人。
职业经理人的银行工作总结篇十
一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。以下是小编整理的职业经理人的注意要点,欢迎参考阅读!
1、具备过硬的专业能力
职业经理人起码应具备两种能力:
一是专业能力;
二是管理能力。
管理能力体现在管人上,要管好下属,让他们专注工作,不要惹是生非。专业能力体现在管事上,要及时快速地解决各种问题。就职业经理人来讲,专业能力比管理能力更为重要。
衡量专业能力的标准,比较简单,就是别人干不了的你能干,别人干的了的你比别人干得更好,别人不愿意干的时候你能够冲上去。专业能力奠定经理人的基础,管理能力巩固经理人的地位,没有基础是不行的。
所以,在民企做职业经理人,修炼自己的专业能力非常重要,要靠实力而不是靠权力说话。怎样提高自己的专业能力,那需要你下大力气,需要长期的坚持和修炼。
2、自身定位一定要清晰
民企与国企的最大区别,就是民企“一把手”是不会换的。在民企,除了老板,其他人都是打工的,无论是经理人还是其他普工,都是如此。职业经理人无论处于中层或者高层,都要给自己一个准确的定位。
如果处于中层,那就要清楚自己处于承上启下的层面,不是做决策的,而是执行决策的。怎么执行?就是对老板的指示、上司的指令,能够快速地形成执行方案,在规定时限内完成,并确保效果。如果处于高层,就要对自己分管系统有清醒的认识和系统的把握,并能与其他的各口做好衔接和沟通。
有些职业经理人在这方面吃亏不小,他们总是在没做之前,就想着如何变通,对上司决策总持怀疑态度,提出这样那样的一堆意见,事情做起来又拖拖拉拉,并不停地提出一些新问题,这样下去对自己绝对没好处。要知道,衡量中层经理人如何,主要在于他的执行力;衡量高层经理人如何,主要在于他的决策能力。
3、千万不要拉帮结派
在民企做职业经理人,应该把自己简单化,把人际关系简单化,保持上下左右等距离的关系,既不要和一些人走的过近,也不要和一些人离的太远,这是保护自己的最好办法,这也是打工皇帝唐骏的经验之谈。说的直白一点,在民企工作,决定自己命运的,是老板,而不是别人,没必要投入那么多的心思在人际关系方面。
4、应该具备全局意识
什么样的职业经理人会被老板重视?什么样的职业经理人会得到重用?从民企实际情况来看,就是那些心怀全局的人,会得到重视和重用。这一点,不少的职业经理人并没有认识到,即使认识到了又把握的'不好。
拥有全局观念的职业经理人,不仅不会制造矛盾,还会全力解决矛盾,并坚决避免矛盾上移。在对待下属的各种问题上,也会站在企业全局去做工作,将问题消灭在一定范围之内,而不让其矛盾激化或扩散。不敢直面矛盾,对问题上推下卸,是民企职业经理人的大忌。
出处 XuEfEn.Com.cN
5、要按照职责行事
作为职业经理人,把职责内的事情搞好,这是最基本的要求。如何搞好?
一是要把人管好,二是要把业务做好。管人靠制度,管事靠流程。制度和流程,一般的企业都是比较健全的,如果不健全,职业经理人就有必要对自己分管工作内的专业制度和流程进行完善,然后按照制度和流程去执行。
管人有个重要的原则,就是“公平公正”,也就是说,不能有远有近,要一碗水端平。有远有近久了,一碗水端不平多了,你的一些下属就会不高兴,矛盾就会逐步累积,会有一天就会爆发。业务必须做上去,老板关注的是结果,结果导向是民企评价职业经理人的一条重要原则。一个职业经理人的能力如何,主要靠结果来评价。
6、不要有过客的想法
曾和一些老板交流,他们最讨厌的职业经理人就是那些“匆匆过客”。高兴了就做,不高兴了就走人,打一枪换一个地方,这样的职业经理人是最让民企老板们不能容忍的。
从管理学上来讲,管理都是有一个周期的,很多事情,不是你今天出台了个举措,三五天就能见到成效。民企聘用职业经理人,老板一定会有自己的打算,绝不希望职业经理人弄了些“半拉子工程”一走了之。
对职业经理人来讲,辞职穷半年,改行穷三年,不是没有道理。对企业来讲,因职业经理人的不断更换,对企业的伤害就更大。另外,永远不要以辞职来要挟老板,这是职业经理人最愚蠢的做法;也不要把“大不了辞职”挂在嘴上,这是职业经理人无能的表现,会让别人认为你太不成熟、太不靠谱。
7、培养系统思维能力
有些职业经理人,工作也多年,就是得不到进一步的提拔,为什么?一个重要的原因,就是没有养成系统思维的方法。系统思维决定了一个职业经理人的高度,决定了一个职业经理人的胸怀,决定了一个职业经理人能否做大事的素质。
系统思维,就是在处理一个问题的时候,想到这个问题和其他问题有无关联,有无影响;在决定一个事项的时候,想到这个事项是否涉及到全局其他事项,应该采取什么样的对策和防范措施。
系统思维,还要求职业经理人坚决脱开部门利益、局部利益、小团体利益的小圈子,站在企业全局去考核问题、处理问题,这样才能得到老板的欣赏,得到下属发自心底的佩服。
8、时刻保持清醒头脑
保持清醒的头脑,是对职业经理人的基本要求。要有信心,要有韧性,要有主见,要扬长避短,不要死要面子活受罪。
一个企业之所以聘你,就是因为你具备了其他人不具备的某方面能力,暂时的困难是有的,各种阻力也一定会有的,这些都没有什么了不起,坚信自己一定能做好。
对自己不擅长的事项可以向老板说清楚,来到一个陌生的城市,来到一个新的企业,职业经理人最大的短板,就是企业与政府关系的协调,在这样的一个人情社会里,外协关系绝不是公事公办这么简单,类似这样的事情尽可能不要纳入自己的范围。
一是要有使命感。
仅仅是为了一份工作,一份薪资。是否专业对口,是否业务熟悉,是否对企业文化认同,是否对老板风格接受……都无从谈起。更多的是抱着“骑着驴找驴”的态度,工作如何能做好?范仲淹“先天下是忧而忧,后天下之乐而乐”的人生使命,应该成为我们的楷模。
二是要有责任感。
不敢(不能)承担资方老板或组织授予的权利去行使职责,遇事搪塞推委,“事不关己高高挂起”。尤其是在重大运营决策上,意见模糊,举棋不定,贻误战机不说,导致团队人心涣散。更有甚者,视企业内忧外患于不顾,只知道粉饰太平,糊弄资方老板。当问题暴露,岂只是走人的问题,供职的企业濒临倒闭也不是什么新闻。有道是“国家兴亡,匹夫有责”,既然选择了职业经理人这条从业之路就要义无返顾于我们对责任的恪首。
三是要有坚定的意志。
但凡一名职业惊经理人,一定要有必胜的信念,不达目的势不罢休。坚定而旺盛的意志,是成功的一半。这个世界一切皆有可能,努力不一定能成功,但不努力注定要失败。方法永远比困难多,前提是我们一定要有超常的意志来审视困难。很多职业经理人失败在自己的意志,缺乏持久的耐力,浅尝辄止,在压力面前选择退缩,其实这是资方最大损失的。
职业经理人的银行工作总结篇十一
职业经理人怎样才能做好企业管理?我曾经是一个喜欢提出理论的人,并不是我会理论,而是我在实践的过程中经常会找到一些管理企业的理论。
微软公司有七大价值观,这七大价值观里的第四条“让他人变得伟大”就是我提出来的。为什么我会提出这样的价值观?因为我在企业管理实践中发现,外企跟中国的企业有很大的不同之处,外企追求的是个人的成就,这和美国人是一样的,美国人永远以个人为中心。而中国人是以集体为中心的一个群体。
当年我在美国的时候,日本的产品抢走了美国的市场,日本低廉、高质量的汽车把美国的几大汽车公司打得几乎体无完肤、几乎要濒临倒闭的状态。所以,很多美国人举着牌子在街上游行,抗议日本人占领美国市场。但是你会发现,美国人抗议结束把牌子收下来之后就又到店里去买日本货。而中国人绝对不是这么做的,我们最近也发生过一些国家的不友好行为,我们采取的抵制行动是真正说到做到。美国人的价值观是以我为中心的价值观,我可以反对你,但是不要伤害到我的切身利益。在美国的企业文化里,经常碰到的一个问题就是个人利益与团体利益的问题,缺少一种合作的精神。外企里有一个通病是,员工和员工之间不交流、互相排斥、信息互相保留,也不愿意去帮助别人。
去帮助别人。但是,在一个群体中推出一个所谓的政策,只要有一半人不按照说法去做,这个政策肯定推行不下去。最终是,我第一次帮助别人,为什么别人不来帮助我呢?结果第二次再也不会去帮助别人了。所以,在企业中做任何事情一定要做得干净,让每一个员工都来跟着你干才可以使一个理念得到推行。
我当时要推行“让他人变得伟大”的理念,要让周围的员工互相帮助。为了让理念得到推行,我推出了一个“优秀员工的评选制度”。很多企业当中都有优秀员工评选活动,评选方式却大不相同。我采取方式是,让公司的每一位员工参与评选,如果公司有一千名员工,这一千名员工都是候选人。每一名员工可以选择五十个候选人为他投票,得票数为前五十名的员工就是这一期的优秀员工。
你会发现,员工一定会把票投给曾经帮助过你的人,这是一个非常简单的逻辑。那些经常帮助人的人一定会得到高票,得到“优秀员工”的称号。我们用一种非常隆重的形式给这些优秀员工颁奖,拿到这个奖的员工会鼓励更多的人想变成优秀的员工。
但是问题出现了,有些人不在乎这样的称号,例如有些人的销售业绩很好,有些人的技术很好,经常可以拿到除了“优秀员工”之外的奖项,像“优秀销售奖”、“优秀技术奖”等,这样就使得“优秀员工奖”的意义价值大打折扣。发展到最后,又有人不去帮助别人了,所谓的 “让他人变得伟大”又变成了一句空话。
于是,我又引入一种非常有效而且非常有趣的方式。在中国,有一个“官本位”的理念,我从中受到启发,提出了一个理念:微软公司内部任何一名员工要得到提升的前提条件就是必须拿过“优秀员工奖”。在中国,没有哪一名员工不想得到提拔,这给想要获得提升的员工树立了一个非常重要的门槛,跨不过这个门槛在这家公司就没有机会发展。我的逻辑就是,一名员工想变成一个管理者、部门经理甚至是总监、副总裁,却不愿意帮助别人,怎么可能获得更好的提升呢?所以,帮助别人是作为一名领导者、管理者最基本的核心。
当我推出这个杀手锏以后,公司的每一个人全部转向“让他人变得伟大”这个目标了,最后大家看到一种良好的互帮互助的氛围,公司内部的管理体系非常和谐。一个企业的管理能够达到这种氛围需要一系列的措施不断跟进和保证执行,而不是仅仅提出一个理念或者贴出各种标语。
微软公司每年都会请第三方的咨询公司给微软的五万名员工做员工满意度调查,从中得出一个员工满意度指数的结论。当时我带领的微软中国公司连续五年成为微软全球八十二家分公司员工满意度最高的公司。也有人说中国的员工好管理,中国的员工容易满足。但是在我之前的前几任,微软中国公司的员工满意度都在63%~66%之间。在我领导微软公司中国员工的时候,每年的员工满意度都在82%~86%之间,提高了将近二十个百分点。这也是为什么我是微软公司历史上唯一连续两次获得比尔?盖茨杰出奖的原因,还获得一个微软公司最高奖项——管理奖。
微软公司派来一个研究小组来研究我的成功案例,为什么唐骏可以连续五年实现高的员工满意度?我的结论就是“简单+勤奋”,他们说太空洞,在微软公司很难推行。于是我说还有一个理念就是“让他人变得伟大”。
微软公司每年都会召开全球的员工大会,把分布在世界各地的一半员工召集到美国。2003年7月份是在奥运城市亚特兰大召开的员工大会。当我到了亚特兰大时,一下飞机就看到了微软公司设置的接待中心,登记的每个人要发一个牌子,牌子上面一个主标题叫“making others great”,就是“让他人变得伟大”。当时我感到很震惊,没想到我的理论变成了微软这次会议的主标题。
后来微软公司战略部门的高层对我说:“我们希望把‘making others great’变成微软的一种文化,最后写进微软价值观。”
采用了“让他人变得伟大”这种理念以后,微软中国公司和其他外企比起来管理更为和谐。
管理是一门学问,也是一门艺术,做一个好领导一定要有艺术的观念。在我的概念中,一个好的管理模式就是把西方的制度化管理引入到中国企业当中来。光有西方制度化的管理是不够的,它只能占管理的70%,剩下的30%必须按照中国的历史文化背景和人文关系把人性化的管理体系引入到中国的企业。西方的价值观和我们不一样,美国人把工作当成是工作,中国人把工作当做生活,当做事业,当做未来,当做所有的一切。
我在微软美国总部工作的时候,生活在西雅图边上一个叫雷特蒙的小镇,盖茨也住在我们附近,因此经常会在电影院里遇到盖茨。盖茨在那儿看电影的时候没有任何人会去跟他打招呼。如果在中国,大家都是一家公司的,董事长去看电影,你会发现所有人都会去会向他打招呼,给他递一杯茶或点一根烟,表示一种关心,这是中国人的一种习惯。他不仅是工作中的老板,在生活中也变成员工的老板了,这就是东西方文化的差异。所以,在中国必须在制度化管理的同时加上中国式管理。
中国很多企业在做企业文化、管理制度的时候完全按照个性化管理。中国企业最典型的文化就是老板文化,中国企业的管理制度就是老板的想法。这种个性化的企业管理缺少可持续性、规范性和认同性,这是中国企业现在面临的最大问题。我们必须把制度化的东西放在优先考虑的位置,剩下的30%再用人性化的方式进行管理。
中国的外企跟中国的民企属于两个极端的代表,前者过于制度化,把美国的管理制度全面照搬到中国,讲究全球统一的管理模式。所以,在外企里的员工觉得工作和人际关系相对比较简单。制度化的管理缺乏温情,员工没有归属感。而中国的企业过于个性化,缺少规范性。
其实,在企业做一个领导很难,你要平衡每一名员工的利益。所以,当时我就想出了一种发月饼的方式,我给公司的每一名员工发两张纸,盖上公司的章。员工凭这两张纸可以到前台领取两盒月饼,或者你写上两个人的名字、电话号码和地址,公司将会免费帮你把月饼快递到你所写下的中国的任何一个角落。那个时候员工自己不喜欢吃月饼,但是送给别人月饼是一份心意,员工有了这样的选择一定会想起远在他乡的亲朋好友、自己的父母亲等。如果你是接收到月饼的人,肯定会格外的开心和欣喜。在每一盒寄出的月饼里我还会附上一封信,大致包括如下内容:
望你和我一样来为拥有这样优秀的员工感到自豪、骄傲!
中国人真的是有一点点可爱,有一点点可悲。为什么说“可爱可悲”?说可爱是因为很多当了父母亲的人都把希望寄托在儿女身上,可悲之处是我们把所有的希望都放在儿女的`成功上。其实我觉得真的没有必要这样,中国人每一代都过着相对艰苦的日子,只是为了给儿女存款。这是一种多么不科学的理财方式!
为什么说中国人不会理财?因为如果父母现在攒了100块钱,到了儿女真正开始用的时候可能只值20块钱。而我们的儿女们同样遵循父辈的这种做法,把钱留给他的孩子,这样我们永远是只花了价值的20%,更多价值都流失掉了。
我们看一下美国人的生活方式,他的钱永远留给自己花,而且是现时花费。现在每天都在通货膨胀,这是一个历史规律,没有任何办法阻拦。美国人的价值观是提前消费,借钱花是最简单、最好的一种方式。
因此,我们一定要改变自己的理财方式,不然永远富裕不起来。我们国家富裕了,老百姓却还是不富裕。我讲一个自己生活的方式,有人说唐骏是目前中国最出名的“billionaire homeless”, billionaire就是亿万富翁,homeless是无家可归者,说我没有家,因为我在上海、北京都没有买房子,不是我买不起,而是我想住更好的地方。别人觉得很不可思议,我在上海的一个宾馆里包了一个非常好的房间,我家人都住在这里,一个月房租12万。很多人觉得我亏了,但是如果我要把这个房间买下来至少需要2500万,我为什么不用这些钱做投资呢?我的投资回报一般都在20%以上,就按照20%计算,一年可以拿到500万的投资利息回报。扣除每年150万的房租, 我还有350万利息剩余。而且更重要的是我每年可以选择住在不同的最好地方,这是一种理财的方式。很多人花了很多钱却住不到最好的地方,这是一种观念的改变,我通过这种观念让自己的生活质量变得很好。
我们也会告诉员工说,微软是一家好公司,这是一份好工作,你要懂得珍惜。但是员工不听,有哪个领导不说自己的公司好呢?但是当他从过去的领导、过去的同学或者他的父母亲那里听到说微软是一家好公司,这是一份好工作,员工就会从内心去认同。
一般公司为员工买月饼都会去酒店买,五星级酒店的月饼价格都在188元以上,代表的一种身价。但是我没有这么做,而是花20块钱让外包公司帮我做一个月饼盒,在北京,最好吃的月饼一定是在王府井。王府井最好吃的月饼两块钱一个,我在月饼盒上印上微软的英文词“microsoft”, 这就代表品牌,不一定非要五星酒店的品牌做文章。很多问题不是仅仅靠钱就可以得到解决的,我的目的也不是为了给微软省钱,而是找到了更合适的送月饼的方式。
做管理的时候,需要找到一种思路、一种理念,很多时候人们不愿意去尝试一种理念,其实送月饼这么简单的一件事不但没有给公司带来任何经济上的损失,某种意义上还带来一些增量:通过这个理念让员工感受到公司对他的一种关心和温馨,更重要的一点是通过这种方式提升管理的效能。
下面是一个宏观经济的故事,其实宏观经济是所有经济学里最难的一个经济学门类。当今世界上特别好的宏观经济学家不是很多,而中国的宏观经济学家都在做历史学家的事,总是套用宏观经济理论研究过去发生了什么。真正的宏观经济学家应该对未来宏观经济做出预测,为宏观调控提出一些想法。中国有一个非常优秀的宏观经济学家叫吴敬琏,他的优秀在于敢于对未来做出预测。
几年前我有机会跟吴敬琏老先生在一起吃饭,他对我说:“在中国,没有太多的宏观经济学家可以对未来经济做出预测,我就是一个敢于预测的人。我在过去五年中,连续对中国董事长提议的?关于授予唐骏为微软中国公司终身荣誉总裁的决定?,全体董事会成员一致表决通过。在微软公司,我绝对不是做出过巨大贡献的人,只是做一名努力、勤奋的员工。微软公司为什么把历史上唯一的终身荣誉总裁的称号授予我呢?唯一的解释是我给盖茨讲过上面这个宏观经济怪圈的故事,而且他相信了我的话,觉得唐骏在哪里,那里的经济就会很好,离开哪里,那里的经济就开始下滑。所以,为了公司的发展,他通过这种方式把唐骏永远留在了微软公司。
作为一个故事来讲人们可以相信,也可以报以怀疑的态度,这只是想说明作为一名职业经理人要懂得如何管理企业,也要懂得如何管理自己的职业生涯。
职业经理人的银行工作总结篇十二
在中国的环境下研究管理问题,不但要找到理论依据,更要找到实证,职业经理人的研究更是如此。
在“人人谈职业、人人都是职业经理人”的今天,我觉得还是有必要给职业经理人一个中国版的解释,这是跟美国人民自十九世纪中叶以来的认识完全不同的,我建议他们研究之、学习之、体会之。
我的中国式解读是:
这个公式是我发明的,因为我也曾经是一名传说中的职业经理人,现在也请了职业经理人为我工作,对于职业经理人这个概念,我有切身的体会,更有切肤之痛。
职业经理人,首先是一种职业,这就决定了你必须要用职业化的视角去看待问题、思考问题。把这个问题谈开去,说得直白一点,就是你时时要自省、自律,知道你自己的位置,不能无所事事不尽责,更不能越俎代庖太尽量,做该做的事、在适当的时候说适当的话、做适当的事,做符合公开的游戏规则、不违背潜规则的事,这些都是作为一个职业经理人所谨守的。
职业二字,还体现在你做事的高效、专业、圆熟。谁都不想请个“二把刀”来给自己当经理吧?那么,你做事就要拿出你的专业的“范儿”来,这种“范儿”,不仅体现在待人处事的大事上,也体现在你的一言一行、一举一动、一字一句、一
颦
一笑。别人忙了半天搞不定得一个报告,你三下五除二、立马完成,语句妥帖、表现完美,这叫职业;在酒桌上不露声色,谈笑间把想说的话说了,想办的事办了,捎带着把老板夸了个半死,这也叫职业。
职业化、职业感强的人,自然是大家都喜欢的人。
作为一个职业经理人,仅有职业不行,你还是一名经理。
所谓经理,简单的说,就是经事理人。这就要求,你能把事情处理好,把团队带好,管理好,这个要求就比“职业”要高了很多。
我的身边有很多很职业的朋友,接受了良好的教育,也在知名的企业工作过,从资历上说,他们早就是骨灰级的职业经理人了,但在我的眼中,他们还不符合职业经理人的标准。为什么?因为他们充其量只是解决了自身的职业化问题,并没有解决“经”和“理”的能力问题。
所谓经,中国有个成语叫“经天纬地”,意思是有个哥们儿,可以把天和地都织到一块儿,用现在的话术,那叫有很强的资源整合能力。没有这个能力,老板请你来的意义不大,请你来就是想把他力所不能及的事办好,你只是独善其身,对于老板来说没有意义,等于是买了一只孔雀或者一条银龙(鱼)差不多,仅具观赏价值。
所谓理,就是要处理好人际关系,其中,带好队伍是基本条件,处理好横向关系也非常必要,经营好对上的通道那更是命脉之必须。如果说经事的要求已经很高的话,理人则更在其上。事实证明,无数的职业经理人把事情做了、做好了,但由于不会、不能、不善处理人际关系而不得不败走麦城,甚至与老板反目、铛锒入狱者也不乏其人。
不会经事理人,充其量是个职场人,不能叫职业经理人。
在这里,把一个“人”字拿出来单说,其意义在于,你职业了,也有经理的能力,如果没有一个好的人品(用现在流行的话说,叫做rp),那么,可能做得了一时一事,但未必能长久,未必能赢得社会的认可,也不可能成为一个有人格魅力的、有厚度的职业经理人。
从某种程度上,这恰恰是很多企业家选择职业经理人的最重要的“隐形要素”,你是职业的,我可以把工作交给你;你能够经事理人,我可以把业务、把团队交给你;但直到我确信你的人品,让我有了安全感,我才会真正把权柄交给你。
于是,我们看到无数职场的故事,最后老板把接力棒交给的,往往不是绝顶聪明、最有能力的接班人,为什么,难道老板们都是错误的?根据我的经验,创业的老板们都有着惊人的良好直觉,他们绝大部分没有错,归根结底,在职业、经理、人之间,他们真正托付大业的,首先是自己认为具有最好的人品的人。
在此,我们不妨拿中国当前的“四大经理人”说说事儿。
杨先生属于典型的“联想家养的朴实孩子”,自硕士毕业加入联想,从一线做起,扎扎实实,任劳任怨,几起几落,与联想可谓是风雨同舟,这种耐心、胸怀,是一般的职业经理人所不能比的。
然而,在联想系的所有同层级或接近层级的职业经理人当中,如果单纯论经事理人的`能力,元庆恐怕不是上佳之选择,无论从战略的选择、还是战略的具体组织实施,他都还不具备一个战略家的悟性、视野与能力。
在职业的问题上,我觉得元庆的自省、自律性很好,时刻知道自己的位置在哪里,应当如何去做、去说、去让。这也是柳总这样一个对人的综合品质要求很高的人,最终愿意把江山托付给他的原因。
宁先生属于“高大全式的中国超人”,由于历史的原因,下乡插队的宁高宁选择了考大学,又因偶然的机会出国留学、学习商科。回国后进入相对封闭的华润系工作,一个并购案使他一举成名,从此之后,逐步显现出精英、管理的才华,成为华润最年轻的高层、央企中最年轻的企业领导者。
宁高宁最强大的能力,恰恰就是“经事理人”,能够把老华润这一团乱麻理出个头绪,并且巧妙地运用华润的对外窗口、国资背景、资金实力,在最好的时机回师内地,采取闪电战术,收迅速进入、做强了零售、啤酒、地产等几大产业,在理人方面,华润自创的6s管理体系,也开创了中国式企业管控实战技术的新天地。
唐骏先生,注定属于“高来高去”的人,是中国职业经理人的老师,他自己也不讳言“希望给中国职业经理人树立起标杆,推动中国职业经理人制度的完善”。
职业经理人的银行工作总结篇十三
合格职业经理人的特质是什么呢,大家想知道吗?下面小编为大家介绍合格职业经理人的特质,希望能帮到大家!
知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的职业经理人,就必须结合自己部门工作的特点,不断补充丰富专业知识,不断学习借鉴同行经验,在提高专业知识水平的同时,也应该不断补充学习一些管理知识,比如财务管理、人力资源管理、时间管理、绩效管理、团队管理、项目管理等。
职业经理人在企业的管理结构里,处于中间位置,起着上传下达的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的'重要指标之一。要想成为一名合格的职业经理人,就必须具备较强的执行力,严格执行企业的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使企业的任何决策都能通过部门经理传达到基层员工,并通过部门经理与员工的共同努力,取得好的结果。
当企业的一项工作安排给某个职业经理人的时候,职业经理人应充分考虑自己有哪些可供使用的资源,比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源,等等,一个合格的职业经理人,应能够把这些资源有效地整合起来,使之发挥综合效力,从而使领导的工作安排得到有效的落实。
我们的一些职业经理人通常只关心如何给员工安排工作,而不考虑职责和权限是否匹配。要想成为一名合格的部门经理,就必须研究如何对员工进行有效的授权,通过授权,使员工的职责和权限相匹配,使员工的能力在实际的工作中得到提高。
一个仅仅知道按领导意图办事的职业经理人肯定不是一个合格的职业经理人。而一个合格的职业经理人则除了完成领导的指示之外,自己还要时刻考虑该如何创新的问题,一个合格的职业经理人一定是一个经常让领导做选择题(不断提出方案,请领导做出选择)而不是做问答题(事事都请示)的经理。所以,要想成为一个合格的职业经理人,就必须结合本部门的工作,对未来的发展做到有效地规划,并把这些规划与企业的管理层进行有效的沟通,不断对工作进行创新,不断谋求进步。
职业经理人的银行工作总结篇十四
历史的舞台造就了群星璀璨,现实的天空繁星点点,总有些是熠熠闪光的。营销——一个剪不断,理还乱的话题,一个让人欢喜让人忧的字眼,一个职业、一个舞台、一种性格,一幕人生的悲喜剧,在我们身边不时拉开幕上演着。
近些年社会的进步与时代发展造就了眼花缭乱与纷繁复杂交织,在甚至来不及经过大脑的过滤便直接冲击着每个人对职业从视觉到内心的静思考与冷观察。同样这对经理们观念的冲击无异于又一次爆发了划时代的“工业革命”。特别是进入到21世纪的今天,这种职场的演变和职业危机四伏再次将每个人对自己的职业选择与职业生涯规划推到一个新的历史高度。可以说对它的理解与观念更新超出了前几年的人们认识的总和。
在营销经理身心遭受到一次折磨与打击后,无论做什么样的产品销售,在关系营销走上实质性的道路上之后,在专业拜访已经由从前营销人员的漠然置之到今天他们为今后职业生涯的可持续性发展而做出的一次次醍醐灌顶式的透彻分析。以职业经理人为自身职业目标特点的营销人自始至终没有放弃对一种高度与境界的追求,他们终于从低调的情境与职业困境中幡然醒悟而逐渐摸索出了一条适用于自身发展的职业道路,有效刺激了职业所具备条件的完善性。
从心理学的角度来讲,如果对某项工作有兴趣,人们的积极性就会很高,能更大限度地发挥自己的潜能。反之,如果对所从事的工作缺乏兴趣,就难以焕发出满腔的热情,才能的发挥也会受到很大限制。每个经理人对自己的职业生涯都要进行系统的考虑,有目标才能有动力,科学合理的职业生涯规划,会对自己的事业成功起到非常重要的作用。人们对“职业生涯”的理解发生了巨大的变化,这种变化并非由任何一种职业生涯规划的理念或技术所引起。变化来自于外界,来自于整个社会和经济环境。在这种背景下,需要做的首先是理解这种转变,其次,才是在理念和技术有所创新。
既然可选择的天地是广阔的,那经理们在向自己身后看的同时,今后的职业取向也尽可能的是留给自己更多时间的思考观念的转变并设计出自身广阔的职业生涯天地。
既然没有创业的豪迈与勇气,既然无法承担因创业而带来的无尽风险。那么作为对营销及经营管理存在十足兴趣的青年才俊统统加入到了这个队伍之中。无论你做过市场总监、营销经理还是策划专家,还是三者缺一不可的复合型人才。在这里如果你对自己与从事的事业存在半点怀疑,那你成功实现职业经理人超越的梦想就很有可能大打折扣。没有人会愿意用冲动的情绪包容一个对前途与命运怀有失望之色的人。顺着一根救命的细线或是藤条不断向上攀爬,难免会遇到险阻而跌落下来,这种艰难的努力也可能是事倍功半的。而对现在这种环境与现状不应该称作线性上升而应当叫做螺旋状上升,既便这样也不能放慢速度,因为线性达到的程度远远比一个人象爬螺旋楼梯一样难度要大,这就是在曲折中前进。如果是直上也会直下,上得快也下得快,更何况这样做会使人极易产生厌倦之感,把其中的线性上升的可能降到最低。
在过去,安于现状和埋头苦干的人往往受到大家的尊敬。如今,荣誉属于善于接受和利用变化的人。对变化的适应能力是职业经理人个人职业生涯发展所倚重的品质,也正是目前众多不那么成功的领导者普遍缺乏的品质。
当你选择某一个行业时,你做好充分的准备了吗?你了解自己的优势和不足吗?你对可能出现的困难想好应对策略了吗?要成为真正的成功者,你就不能被变化的潮流推着走,而是主动去寻求和迎接变化,线性不利则会寻求横向突破变化。经理人实现自己的职业理想的途径不再是单一、线性的,而是在不断的选择中完成。觉得自己在现有环境中的发展到了头?没关系,去一个新的企业,那里有更好的待遇和更多的挑战等着你。
“经理人职业生涯”的不确定性大大增加:对过去的经理人而言,职业生涯意味着升迁和线性发展;如今,职业生涯意味着选择和螺旋式的发展。当线性的上升成为一种奢侈的渴求,在一个地方、一个行业、一个企业则成为制约自己线性发展的巨大障碍,这时就很有必要考虑到给向远方天空下可能已经搭建好的舞台采用横向突破缓解职业危机的可能。这时你已不可能抱着以前的思维模式而考虑向纵深迂回或发展,这已是徒劳无功的努力,因为你要成为职业经理的,起码在这个行业已经风光不再日薄西山了。
在21世纪的今天,经理人考虑的问题变成了:“下一步我该往哪里去?什么样的行业和工作才真正适合我?”而这里的前提是:“跳槽不再是新闻;创业也不再是少数人的游戏”。
我们不能承认自己的能力不行,特别是在现如今这样的社会环境、行业现状和职业体系中。当一个区域经理经过一系列的市场历炼之后,许多人会珍惜自己来之不易的小成就。如果他们中许多人忘记了做基层时的风餐露宿、烈日严寒这种肉体上的考验;忘记了被当作无名小卒呼来喝去或拒之门外或肆意妄为“享受”着由于两者间心理落差而造成的不平等待遇时的心理委屈与愤怒,那他今后向真正职业经理人过度的进程将会是失败的。
同样的,决定你能否成为一个卓越的营销经理的关键,不是你是否听过某位大师讲课,而是你是否具备人际勇气、百折不挠这样的品质和关系维护、言语沟通这样的能力。
因此,对于经理人来说,在为自己做职业生涯规划时一定要问自己这样一些问题:我的理想是什么?要成就这样的理想,除了学历和证书以外,我具备某些应有的品质和能力了吗?我如何发展自己来适应这样的要求?所以在正式谈职业经理这个词时,先让我们以抽丝剥茧心态认识并了解职业经理人这种较为特殊的职业。什么叫作职业经理人,职业经理人就是指以企业经营管理为职业,深谙经营管理之道,熟练应用企业内外各种资源,为实现企业经营目标,担任一定管理职务的受薪人员。它包含两方面的内容:一方面是经理的职业化,随着市场经济的发展,企业经营管理已成为一门科学性、专业性极强的社会职业,有着专业化的职业体系与行为规范,其职业标准与成就已逐渐被社会广泛认同;另一方面的含义是具有经营管理者职业资格的`经理人员,将经营管理活动视为职业生命,并有相应的社会角色标准与约束机制,在社会选择机制的作用下,不仅是追求物质利益的满足,更重要的是体现一种职业文化与职业精神,并以此激发经营管理者的创造智慧与献身精神。
不是打工的都是职业经理人,也不是行家都可以成为职业经理人,真正的职业经理人必须符合以下的要件:
a)纯净的职业心态,对股东负责,对市场负责,不做左右逢源的投机分子。
b)职业素养,追求品质,不犯自己专业领域不该犯的错误,保持工作品质的稳定性。
c)职业良心,不惜牺牲职业生命。
如果这几点都无法做到,就根本谈不上职业,只是一个机会主义者而已。职业经理人就像车子的驾驶员,驾驶员水平的高低是衡量他们成功与否的标志。既然是驾驶员,就要明白车子是你来开,不是别人,因此一定要开好。同时也要明白你是开车的,拿到开车的应得报酬,甚至可以去按照行规分享一个座椅,但千万不要产生把车子据为己有的念头。
营销经理每经过一次苦涩的体验,职业心理就会经过一次升华。职业性格中所经历的心路历程是许多人无法承受的。一个好的营销经理人他或许是一名优秀的市场实践者,他亲自出马就有可能把许多的客户搞定,他的营销业绩可能是非常出色的;而有些营销经理人或许更适合充当一名优秀的管理人员,不善于冲锋陷阵,其能力与素质却是在维护团队建设与组织协调以及制定方案等等方面。实际上一般的营销经理人大多数象在茧里即将蜕变的蚕,在积蓄着力量以便厚积博发。而这种过程往往就象位待在深闺人未知的待嫁姑娘,徘徊在矛盾与等待的复杂而又焦急的心情之中,一旦有郎情妾意则自然会水到渠成的成为美满幸福的一对。而此时的营销经理们则才有可完成一次从经理到职业经理的跨跃,没有足够耐心的人与时间而言可是“玩不起的”。
风雨之后见彩虹,职业经理人品质延伸
往日向职业经理人奋进的一幕幕像过电影一样在脑海里浮现。那是一种“金戈铁马,气吞万里如虎”的气势,许多人会为自己曾经的这种气势所深深吸引并折服。“千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金”。步入职业经理人殿堂的精英们终于有了金刚钻,敢揽瓷器活了。有一片广袤的天地任由驰骋,此时每个职业经理人都明白:
1、职业经理人不但要拥有专业的管理知识,丰富的管理经验,最重要的是要有优秀的个人品质。
即要有强烈的事业心、责任感,要有对经营管理这一职业的高度的忠诚度。优秀的个人品质对于职业经理来说就是职业道德标准和行为规范。当职业经理人投身于某一企业时,其职业忠诚就转化为企业忠诚。职业经理人对企业的忠诚是阶段性的,对其职业的忠诚是永恒的。
2、经理人卓越的经营管理才能。
职业经理人卓越的经营管理才能是其知识素质、能力素质和心理素质的综合体现,是其驾驭企业的必要条件。职业经理人要有渊博的知识,不仅要有管理学、经济学、法律、哲学、政治学的扎实理论功底,还要有系统论、控制论和信息论的理论基础。现代企业面临的市场瞬息万变,因此职业经理人也随时面临着风险,这就要求职业经理人要有多谋善断的科学决策能力,即要有洞察事物本质的分析、判断能力和方案抉择、风险决策和当机立断的魄力。职业经理人还要有创新的意识、权变意识和很强的交往协调以及组织领导能力。这些能力素质、知识素质和心理素质构成了职业经理人和经理人所效力企业的核心竞争力。
3、经理人优厚的职业报酬
职业经理人将其卓越才能、丰富的实践经验和优秀的职业品质作为人力资本投入企业生产经营活动中时,必将产生显著的业绩和丰厚的利润回报,因此企业也必须为职业经理支付优厚的个人报酬。资本的投入,总是在追求较高的利润回报,很显然,没有高薪,就很难构成职业经理生存的土壤,更谈不上有优秀职业经理人脱颖而出的机制。
当职业经理人象指挥千军万马的将帅,得心应手的运筹帷幄之中,决胜千里之外时,对4p、6p、8p甚至11p都了如指掌的情况下,他们也就从真正意义上完成了人生转折和职业品质升华。职业经理们每每体味走过的职业历程之后,不仅会暗自窃喜,又暗自庆幸自己当初的转变、努力、矜持与选择。风雨之后见到的彩虹,这种近乎完善的美,终将象烙印一样,打在职业经理人的记忆最深处。
职业经理人的银行工作总结篇十五
一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。 那么职业经理人的主要职责有哪些呢,一起来了解了解!
如果缺乏目标,根本就无从管理,所以,经理人务必要先进行“目标设定”,才能进行“有效管理”和“目标管理”。但是如果要实现“目标管理”,就必须要有“自我控制”,“自我控制”意味着更强烈的工作动机。为此,我们才要制定更远大的愿景与更高的绩效目标。
什么是目标呢?目标不是命运,它是方向;目标不是命令,它是承诺;目标不是要决定未来,它们是要动员企业的资源,创造未来(引自《管理的实践》)。
一套完善的经营理论是“明确、简单、清晰,具体并且可操作的经营理论”。企业不只需要这样的一套经过彻底研讨的经营理论,而且需要能够将这套理论清晰地表达出来。只有这样的才能将企业的使命转换成企业的目标。因此,企业要自问:“我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们事业究竟是什么?”自问过这些问题之后企业才能制定目标,否则一定会出问题,甚至误入歧途。
“我们的事业是什么?”是要从营销的角度、从顾客的角度出发,并最终由顾客来定义的。在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的答案。因此,必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么,这些是企业高管必须接受的客观事实,高管必须要尽一切努力从顾客那里获得答案,而不是试图猜测顾客的想法。只有这样,企业才能找出“我们的事业是什么”这一问题的答案。
因为只有顾客自己才知道什么样的商品或服务对他有益。实际上,没有所谓“非理性”的,只有懒惰的商人。如果顾客的行为不像你心中所预期的那样,这不能说明是顾客失去了理性。同时,也不要试着去再教育你的客人,因为这并不是商人的工作。商人的工作就是使顾客满意,并且让顾客再次光临。如果你认为他们不理性,你就要站在顾客的角度上,以顾客的眼光来看看其它企业的产品和服务。最后,你一定会发现,消费者还是理性的,只不过商人看到的现实往往和顾客不同而已(引自《旁观者》)。
按个人的长处授予责任,以便于任务的达成。要指明团队任务的主要负责人,指明相关配合人员,让负责人制定相应工作计划提审,并为期指正计划,修订后推进。
在人员选择方面,一般同类型工作是可以相互置换的,即使相互能力兴趣有一定的偏差,相互置换可以考验成员的学习能力以及面对压力时的表现;另外也可以同时安排一项工作,分组进行竞争,优中选优,这样可以锻炼成员的竞争能力,激发个人潜能。
通过每周、每月、每季、每半年的沟通,并且通过自下而上的有效沟通后,管理者再自上而下地进行协助与激励,使部属能实现目标,完成任务。
对于管理者而言,在从事管理活动的过程中,所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容,也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。在这里,管理的本质指的是管理的规律,一言蔽之就是“管理之道借力也”,就是借助别人的力量,没有必要所有的事情都亲力亲为。作为管理者,应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。
绩效评估的目的在于了解自己的长处,并且发掘机会,从而使员工的能力得以充分发挥,员工的使命得到充分体现。
绩效评估是人力资源管理中对员工工作行为的'测量过程,即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录以及将绩效评估结果反馈给员工的过程。主要涉及企业员工的工作能力、工作态度、工作成绩等方面。这个过程可起到检查及控制的作用。
(包括经理人自己在内)
这种“目标管理与自我控制”不但是最为有效的沟通模式,更是“找对人,做对事”的一套管理的有效机制,这就是杰克?韦尔奇在任通用电器公司ceo时所采用的管理哲学。正因为如此,韦尔奇缔造了一家最具竞争力的伟大公司,并且深受德鲁克的赏识。
要培育人才除了正常培训,“自我学习、高度的自我评估”之外,更值得一提是应当以“目标管理与自我控制及绩效评估”为经营的核心主轴。如同海尔集团创建的企业文化,他们的目标并不仅仅是营业目标的实现,而是人才的培育。尤其是经理人潜能的有效激发,这可以说是学习了德鲁克的理论之后,成功实施的事例之一。
职业经理人的银行工作总结篇十六
提高职业经理人素质便成了增加企业核心竞争力最直接、最便捷、最有效的手段,那什么是职业经理人的素养?如何提升呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
职业经理人的责任是帮助企业完成它的使命,所以一个称职的职业经理人一定要了解企业的使命,知道自己需要做什么来帮助企业完成这个使命,将自己的团队带好,帮助自己的老板成功。如果做到了这些,你离成功就不会很远。
职业经理人有一些基本的职业道德,其中一项就是“可靠”,什么事情交到你手上,老板就可以不用担心,如果你自己解决不了,你也会动用其他资源来解决问题。我特别欣赏会“followup”的人,就是老板将事情交代出去后,不用担心对方会不会跟进下去。我认为合格的跟进能力是职业经理人必备的基本素质。
职业经理人另一个重要的工作态度就是:不要等老板来给你分派任务,应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。没有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长,主动能让你有机会做你喜欢的事,如果你事事主动,你永远有机会增值而不是变成公司的负担。
像经济大环境一样,企业也会经历不同的阶段,有顺利的时候也有困难的时候。一个称职的职业经理人在企业发展顺利的时候要尽量发挥能力,更重要的是,在企业陷入困境的时候也能够保持积极的心态与企业共渡难关。我认为“对企业忠诚”是职业经理人一个基本守则,一天你在企业工作,你就要尽你的努力来帮助企业成功,这是做人做事的基本原则,如果做不到那你就得离开。
一位快毕业的大学生问我:“我希望成为一名职业经理人,除了书本的知识外,我还需要学习其他什么技能呢?”
做了三十多年跨国企业的职业经理人,我发觉职业经理人的能力是由“心态”“沟通”与“知识”组成的一种混合力量,三个元素之间是相乘的关系,如果其中一个是零,那总数就是零。我就曾经见过不少学历很高、经历也不错的人,但沟通能力很差,心态也不健康,结果职业生涯没有很大的发展空间。相反,有些人学历不高,但凭着积极的心态和良好的沟通能力,职业生涯发展得很顺利,远远超过学历可以达到的水平。
心态第一。
有的人学历很高,甚至经历也不错,但是来到公司之后心态没有摆正,整天觉得新公司不如旧公司,整天都在找新公司的缺点,不断提旧公司的好处,最后连他老板都受不了,就请他回去。在这种情况下,传说中他在旧公司的能力在新公司就完全没有机会发挥出来,原因就是他自己的心态不正。
沟通第二。
有的人具备很不错的心态,知识面也非常广,但沟通就不是他的强项,结果是他与同事合作的成本特别高,除非是非他不可,否则很多同事都不太愿意与他合作,直接影响到他的工作表现。
第三才是知识。
一个人的知识永远没有“够了”这一说,所以一定要有终身学习的态度,“有识之士”其实也是正确心态的结果。有一些稍有成就的职业经理人,觉得自己已经学够了,只爱听奉承的话,动不动就批评别人的不足,觉得任何反对他的话都是废话。这样的人总有一天会体会到“满招损,谦受益”的道理。相反,一些学历不怎么样的人,凭着良好的心态和终身学习的精神,以周围的人为自己的老师,最终成为“有识之士”。
第一项修炼:责任感修炼:
让我们首先看看什么是职业经理人。1841年,在美国出现了因为两列客车相撞事件,有些美国人提出是铁路企业的业主没有能力管理好这种现代企业,才产生的这种现象。为此,应该选择有管理才能的人来担任这类企业的管理者,世界上第一个经理人就这样诞生了。所以德鲁克认为在早期的管理中,职业经理人是对其他人工作负有责任的人。但中国第一批本土职业经理人的诞生,却不是根源于“事故”,而是市场经济的发展和经济体制的深刻变迁。但这并不能否认中国职业经理人的职能。即完成你的历史使命,并在此期间不遗余力。现任盛大网络总裁唐骏时下正被“离职”的传言困扰,造成这种猜测的理由很简单,盛大请唐骏来的重要使命就是帮助盛大上市,而这个使命已经完成,唐骏的盛大之旅是否也该终止了?笔者认为企业不同的发展阶段、不同的层面,需要不同的职业经理人。但职业经理人也有他们基本的操守,不能以个人的利益为导向,而应该以企业的利润为重。”更重要的是不能因职责完成等原因而降低自己的责任感。这不但会影响和企业的继续合作,而且也大大降低了职业经理人的价值。所以职业经理人应增加对自己主要负责工作的的关注度,甚至可以写管理笔记的方式加深对整个工作过程了解。并养成事情不完成,不解决就不罢手的习惯。禁止打太极拳的现象发生。同时可以开展一些部门的拓展训练,尤其是一些需要团队共同完成的项目,可以增加部分对整体作用的观念,深化自己的责任感。
第二项修炼:专业技能修炼:
职业经理人都有自己较擅长的领域。这也可以说是成为职业经理人的常见条件。但任何专长都是因熟练而产生,这也是职业经理人绝不可放弃的优势。所以,在成为职业经理人后,更应加强专业技巧和专业能力,不断熟悉和磨练自己,以增加优势,加重自己的管理砝码。同时可以以观察下属的工作进行总结,找到更多提升专业技能的技巧。另外也可以采取给下属做培训的方式,加深自己对专业技能的理解和熟悉。
第三项修炼:语言能力修炼:
语言能力是职业经理人最容易展现,也是最容易让下属产生信服技巧之一。有很好的语言表达能力也是解决企业问题的关键。但如何提高语言能力呢?1、增加阅读量。好的语言表达能力是需要丰富的知识储备的,阅读是增加知识储备最便捷的手段。同时成功者往往都是阅读者,也很容易增加自己语言的信服度。2、增加沟通量。随着电脑的普及,职业经理人彼此之间的交流以及和下属的交流也越来越少了,取而代之是msn等通话工具。这便使得很多职业经理人的书写能力很强,但表达的能力却逐渐减弱了。所以经理们应该适当增加面对面的语言上的交流,以增加自己的语言表达能力。3、增加自己在公众场合的讲话次数和演讲能力。不仿以此方式做部门内培训和互动游戏,不但锻炼了自己,也增加了自己部门员工的表达能力。
第四项修炼:资本意识的修炼:
一个合格的职业经理人,无条件地忠于资本理论是最基本的素质。但一定要注意请注意,这里我所说的的资本理论而不是资本本身或是它的持有者。也就是说要忠于资本运作的科学规律,而不是投资人。不要出现因过分忠于投资人,最终因为忽视了资本运作的原则和规律,导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重。而那种过分忠于资本,甚至为获取资本不择手段的职业经理人则更不足取,因为他随时可能为资本放弃原则,这样的经理人最终不是个人私欲膨胀,中饱私囊,就是造成整个管理层分崩离析的祸首,更可怕的是,这种现象往往会传染其他同僚下属,导致公司很难扭转这种人人自私自利的局面。
真正的职业经理人应该是胸怀大志,有自己对资本乃至对社会独立的见解,同时增加自己关于资本以及经济学方面的知识,从而使自己有有全面的、长远的规划和近期的计划。同时对于投资人尊重但不妥协,以事业为前提,在资本运营过程中充分尊重经济规律,并坚持维护这种规律的合理、合法性,并贯彻始终。
第五项修炼:人脉的修炼:
陈安之先生讲过“成功=30知识70人脉”,就足可见人脉对成功的重大意义。尤其是接受西方思想较多的职业经理人们,更因该考虑一些我们中国人的处事方法和原则,以免造成行为和思想上的巨大差异。所以作为职业经理人首先应该增加自己的内在涵养,增加自己的包容性。多阅读一些儒家文化和佛教思想会有很大收益。现在在人力资源招聘的领域中都流行这样一句话,就是我们要的人才是3qverymuch,即要有较高的iq、eq、aq,分别为智商、情商和逆境商。所以作为职业经理人,更应该增加此方面的培养。其次,要学会欣赏别人,重视别人。职业经理人往往有较高的个人能力,但决不能因此而忽略别人的存在。所以应该增加与别人交流,沟通甚至是请教的机会,以增进双方的感情。最后,要学会站在别人的角度,用别人的思考方式去思考。仅仅站在别人的立场上是远远不够的,还要学会用对方的思考方式来思考,这样才能更好的了解对方,以便增进感情。
职业经理人的银行工作总结篇十七
在失败中吸取经验是求职者应有的精神,毕竟时下职场中的整体趋势都出于求职难的状态中。而要吸取经验也是所讲究,例如信息的获得上。你所吸取的经验本质上也是一种信息的获得,在求职中要时时关注相关招聘信息,以及各大企业的信息。
求职中失败是在所难免的,即便是高学历的人才在求职中也有可能会失败,而在失败找出这种状况的原因是进步的关键。求职失败不管是接连失败,还是一次性失败,都不能被失败的情绪所控制,而是在跟进求职的结果,并从中找到根本原因,然后才能不断的进步,最终走向成功。
有一些人在求职中失败总是认为是自己的实力不够,其实在职业发展中一个人的实力是综合实力,你在求职中所编写的个人简历,也不仅仅是依靠专业实力。写作实力也是非常重要的一部分,失败的个人简历可能就在于写作技巧上,在编写个人简历的过程中,也需要能够不断的学习个人简历的编写技巧,进而来更好的突出自身的优势所在。
个人信息。
性别:男。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
户籍:江西-南昌。
年龄:29。
现所在地:广东-深圳身高:172cm。
希望地区:广东。
希望岗位:工业/工厂类-工程经理/主管。
经营/管理类-部门主管。
工业/工厂类-ie/工业工程师。
寻求职位:ie高级工程师、ie部门主管、pm(项目管理)。
待遇要求:6500元/月可面议要求提供住宿。
教育经历。
-09~-07南昌大学工业工程本科。
培训经历。
公司性质:外资企业行业类别:其它生产、制造、加工。
担任职位:ie工程师岗位类别:ie/工业工程师。
工作描述:&oee系统建立、推行及运行中的监督管理;。
2.工时数据库的建立及维护;。
4.产线及办公场地规划;。
5.部门及公司ie知识培训。
离职原因:公司业务不佳,加之个人职业规划需求。
公司性质:跨国公司(集团)行业类别:通讯、电信、网络设备。
担任职位:ie工程师岗位类别:ie/工业工程师。
工作描述:新产品导入专案管理;。
2.新产品流程规划及成本评估;。
3.产能计划与人力需求计划的制定,及其相应解决方案的'制订与推行;。
4.产线layout规划及产线架设专案主导;。
5.线平衡及制程改善主导;。
6.效率、设备嫁动率及厂房利用率等kpi分析及管理;。
7.物料上线标准制定及包规改善;。
8.下属招募、日常工作安排、监督、考核及技能培训;。
9.改善提案审核评定。
离职原因:个人职业发展意向。
公司性质:私营企业行业类别:计算机硬件。
担任职位:ie工程师岗位类别:ie/工业工程师。
工作描述:导入(新生产技术/设备/工装规划及成本评估);。
2.生产流程规划及sop的制定;。
3.设备与空间需求评估及layout布置;。
4.生产效率与设备嫁动率分析及改善推动;。
5.产能计划与人力需求计划的制定,及其相应解决方案的制订与推行;。
6.产线平衡及制程改善;。
7.生产成本管控(生产成本及各种项目效益的评估及审核);。
8.下属工作安排、监督、考核及技能培训。
离职原因:个人发展意向,希望在新的环境寻找新的挑战。
项目经验。
担任职位:专案总负责人。
项目描述:ole&oee即总体人员效率与总体设备效率,实施这个管理系统可以帮助工厂各部门直接了解到本部门的整体运行效率并准确地快速地找到效率异常根本的根本原因,进而明了的对症下药以解决效率问题。同时,有助于工厂各管理层对各个团队乃至全厂进行更好的监督管理,进而提升工厂的整体效益。再者,为工厂导入精益生产打下了坚实的基础及明确的指引。
责任描述:1.组立专案团队,安排并协调各成员的工作;。
2.建立并完善ole&oee系统;。
3.对相关部门进行ole&oee系统介绍及使用培训;。
4.导入ole&oee系统,并在导入初期主导实施;。
5.系统正常运行后的相关技术指导及新功能开发,并利用该系统评价及监督各部门绩效。
ampere系列新产品导入(mp2阶段)(-12~-01)。
担任职位:助理opm兼ie负责人。
2.试产期间主导每天bod及eod会议,生产主导及与客户沟通;。
3.试产结束后完成相关总结报告并与客户及各部门检讨;。
4.完成ie相关工作(产线规划与架设、制程改善、品质与产能数据收集及评估等)。
担任职位:pm。
项目描述:响应高层指示,在不增加总场地面积前提下扩充35%产能,以满足客户产能需求。
责任描述:1.收集并重新规划各栋厂房各机种产能;。
2.制作产能转移及厂房(含产线)改造计划;。
3.厂房及产线改造layout制作;。
4.产能转移及厂房(含产线)改造计划实施中的各项目(人机料法环)的进度监督及跟催。
担任职位:项目成员(ie负责人)及内审员。
项目描述:通过不断对汽车电子产品的设计与试制造,持续提升公司的设计能力、制程品质管控能力及产线产能,以达成ts16949标准要求并通过认证。
五大手册(spcapqpfmeamsappap)的执行推动及相关程序文件的完善。
16949公司内部评审。
技能专长。
专业职称:
计算机水平:初级。
计算机详细技能:
技能专长:1.勤劳诚恳,责任心强,积极上进,有团队精神。
2.自信乐观,善于沟通与协调,敢于应对挑战。
3.熟悉大型制造企业的运做系统以及流程。
5.具备丰富的设施与物流规划,包规改善经验。
6.熟练运用各种生产改善与管理工具(ie手法,5s,目视管理,tpm,精益生产等)。
8.通过6sigma绿带培训,获得ts16949内部审核员资格。
语言能力。
普通话:一般粤语:一般。
英语水平:一般口语一般。
求职意向。
发展方向:发挥专业技长,成为ie职业经理人。
其他要求:在开展工作时得到高层主管的重视与支持!
自身情况。
自我评价:自信、乐观、上进、敬业,专业知识较强且知识面广,善于总结归纳,善于沟通,有良好的团队合作精神,有一定的领导能力。乐于从事有思考,创意,挑战性工作。
职业经理人的银行工作总结篇十八
在当今社会,随着农业生产方式的不断升级,农业领域的职业经理人越来越受到重视。我曾经有幸成为一名农村职业经理人,在这个过程中也收获了很多体会和感受。
农村职业经理人需要具备的一些特点,包括对农业领域的深入了解,对市场变化的敏锐感觉,以及吃苦耐劳、勇于担当的精神。同时,职业经理人还需要具备良好的团队协作能力、领导才能和人际交往能力。
随着农村职业经理人的出现,农业生产方式得到了极大的改善,生产效率和产品品质均得到了显著提高。职业经理人的出现,让传统的农业生产方式得到了升级,同时对农产品的销售和推广也起到了至关重要的作用。
虽然职业经理人的出现给农业带来了很大的好处,但是从事这个行业也面临着很多挑战和困难。其中包括农业领域的深刻变革带来的压力、垄断企业对小企业的打压以及农民的传统思想观念等问题。这些困难都需要农村职业经理人勇于担当,寻求新的解决方案才能得到有效的解决。
第五段:未来的发展。
未来,随着农业产业的进一步发展,职业经理人这个行业也将得到持续的发展和壮大。对于想要从事这个行业的人士来说,就需要具备更多的专业知识、能够适应市场的变化、注重团队协作和管理能力的提高。只有这样,才能把这个行业做得更好。
结论:
作为一名农村职业经理人,在这个职业上工作的过程中收获了很多知识和经验,同时也明白了职业经理人所面临的挑战和机遇。未来,这个行业还将不断发展,需要我们职业经理人不断地学习和进步,更好地服务于农业的进步和发展。
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