培养自己的思考能力和创新能力，提升综合素质。一个完美的总结需要有清晰的思路和逻辑，可以通过提前制定大纲来帮助撰写。以下是一些经过精心收集的总结范文，供大家阅读和借鉴。
沟通交流教育教学篇一
沟通:所谓沟通就是相互理解,包括两方面问题,一是你知道别人不知道,二是别人知道你不知道。仅有你知道,别人不知道是没用的。
认知:所谓内行看门道,外行看热闹。正式场合中,很多事物都是有其一定规则。如果你对这些规则没有认知,就会闹笑话。如喝干白可以加冰,喝干红什么都不加。喝咖啡时不能乱用调羹,调羹用途有二,一是加牛奶、糖块搅一搅,而是觉得咖啡特别烫,搅一搅降温。对规矩认知不足,不仅有损你的个人形象,也有损你所代表的企业的形象。
互动:所谓互动,就是要获得对方的反馈,产生结果。譬如中国人有时候喜欢客气,请人吃饭准备了很多好吃的,但却说饭做的不好,请多包涵。实际上是想获得别人的赞扬。
人际交往是一门大课,除了上面的几个小点外,还有很多值得我们探讨的地方。
人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的,也被称为人际关系论。
这个概念可以从三个方面理解:人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分。人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系,又称为社交,属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作都有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
微笑。在人际交往中,保持微笑说明心情愉快,充实满足,乐观向上,对自己的能力有充分的信心,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,使对方在交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。
学会倾听。用心倾听,是一种友好的表现,暂时把个人的成见与欲望放在一边,尽可能地体会说话者的内心世界与感受,双方更能相互了解并从中得到新的知识。
认同。人在内心深处都有一种渴望别人尊重的愿望,在交往中人们总是不断地寻求认同,因此,我们应该有意识地认同别人的感受。
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学会赞美。实事求是地、适当地赞美对方,可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。赞美可以获得对方同样友好的回报。要恰如其分地赞美别人,要努力发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此加以赞美。
平等的`原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有“来而不往、非理也”之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。
沟通交流教育教学篇二
随着素质教育的全面实施，英语教学已进入了一个新的探索阶段。在实际教学中，如何做到复习、呈现、操练、联系与巩固这五个教学环节相互渗透，相互联动，使每一节课都显得既精彩又有效，这是每位教师必须思考的问题。笔者结合多年教学实践，总结了五点心得。
第一，创设良好环境，让语言教学走向生活。在学习whatcanyoudo?句型时，教师可根据学生特点来教，如有的学生会唱歌、跳舞、下棋、跑步等，我先让学生各自说说自己会些什么，然后引导学生用ican…以及相关单词，如：sing、dance、plasschess、ran等，避免那种readafterme教学方式，读着读着学生不耐烦了，就没兴趣了。而让学生在自己真实的生活中学习英语，激发了学习的兴趣，提高了语言交际能力，也使学生思维得到扩展，收到了很好的效果。
第二，重交际操练，破语言难关。要突破语言难关，首先教师在课堂教学中要设计好坡度，严密安排各个环节，在师生间充分运用全身反映法，在听、说、读、用的过程中，发掘学生的潜力，从而突破语言难关，如教apple、pear、peach、orange、grape等水果词时，我开展单词接龙游戏、传话游戏等。并结合ihavea/an…句型，让学生在小组合作学习时展示出自己带的水果，设计抽奖游戏，让学生在真实情境里兴致盎然地学习语言，结果会达到意想不到的效果。
第三，教师要善用体态语。在小学生理解力不强的情况下，使用直观的动作可以帮助它们理解语言。教师不论组织课堂还是授新知识，都要有意识地辅以各种动作，这样既增强了课堂的趣味性，又能提高对语言的理解和记忆。如：教师一个温和的眼神、一个赞赏的微笑、一个肯定的点头，都给学生带来巨大的`精神力量；同样，一个冷漠的脸色、也会使学生感到压抑和挫伤。因此，在短暂的一堂课上，教师要尽可能兼顾到每一个学生的感受，这样学生有了良好的学习心态，不愁接受不到新知识。
第四，用简笔画认、记单词。英语教学用直观，形象的简笔画会达到事半功倍的效果。它的独到之处就在于教师边画边用英文说教，那流畅、逼真的简笔画线条常常引得学生乐此不疲，注意力集中。正由于学生的积极性被调动起来了，所以一节课下来学生基本上记住了新授的单词，根本无需抄多遍、背多遍。
第五，巧用家长资源。英语教师应积极取得家长的配合，除要求家长经常给孩子听写英语单词、句子外，更要注意给孩子营造英语学习的氛围。如：家长要尽可能地在孩子卧室墙上张贴英语词汇图片，有了这些图片，孩子抬头低头都能看见单词，这样孩子有意识无意识常看单词，说单词，自然而然地时间一久就会记住许多单词。另外，室内要放置英语学习的录音机，同时养成每天让孩子在睡觉前和早上醒来起床前听录音的好习惯，坚持久了一定能提高英语听力水平。
总之，对于英语的学习方法不胜枚举，只有教师的平日肯动脑筋想办法，一定会使英语教学课课有精彩，堂堂有收获。
沟通交流教育教学篇三
母亲为婴儿授乳是最常见的触觉交流，授乳已不单是为婴儿提供生长发育的营养，而且为婴儿最初的触觉产生和发展提供条件。婴儿以其最为敏感的口角、唇边和脸蛋，依偎着温暖的乳房后，能在大脑中产生安全、甜蜜的信息刺激，这对其智力发育起催化作用。
母亲经常抚摸、拥抱婴儿所产生的肌肤接触，也会获得同样的效果。高桥的研究发现，一生下来就失去上述交流的婴儿，在成长过程中会表情冷淡，发音迟缓，性格孤僻而难与同龄儿和睦相处。
生物学研究证实，人类在视觉相当发达后，嗅觉便开始退化了。但是，婴儿的嗅觉却相当灵敏。刚出生几天的婴儿，便能闻出气味的好坏。在试验中，如果把浸过母乳的布片靠近婴儿鼻端，婴儿会顿时止哭而做出寻乳的姿态。
由于婴儿能嗅出是不是母亲，故高桥提出，婴儿期由母亲一起睡可产生良性刺激，有利于其智力发育。他指出，那种不停更换一起睡的人的婴儿，心理常处于紧张状态，睡眠时间和质量均大幅度下降。这对其身心发育不利，严重者可导致婴儿发育迟缓和幼儿期心理障碍。
研究表明，婴儿出生一周后，即能分辨出人声或物声。这是因为，婴儿自出生起，便有声响需要，并能从各声响中产生“诱发效应”，从而很快以声音辨别是不是母亲。可别小看母亲与婴儿间的“对话”，细心的母亲会发现，在对婴儿说话时，他会动手动足，一副满足的.模样。
更重要的是，多与婴儿“对话”，可使大脑正处在急剧发育中的婴儿，很快牙牙学语，为日后语言发展奠定良好的基础。事实上，缺乏母婴语言交流的婴儿，发语均迟于有母婴语言交流的同龄儿，且发语不清，表情不活泼。
婴儿出生一月左右，视网膜已经形成，但中心凹尚未发育成熟，故其可见距离不会超过40厘米，可见区限于45度，几乎只能见到眼睛正前方。不过，此时他们对于人脸，特别是人眼已有识别能力。
母亲在喂奶时，总会发现婴儿边吃边用眼睛直视着自己的眼睛，这是婴儿情感发育过程中的视觉需要。因此，婴儿可在吃奶速度和进奶量上，达到所需要的标准;失去这种交流，婴儿吃乳时会频繁转身摇头，甚至烦躁不安。当然，除授乳以外，平时多与婴儿作对视交流，也有益于其心理健康发育。对于人工喂养的婴儿，母亲在使用奶瓶授乳时，更应有这种视觉交流。
沟通交流教育教学篇四
一年以来，我校教职工在上级教育行政部门的领导下，认真学习贯彻《广西壮族自治区中小学校常规管理规定》、《博白县中小学校常规管理规定及细则》，结合本校实际，切实把我校教育教学常规管理工作抓实、抓细、抓好，现将自查情况汇报如下：
一、严格执行课程计划。
期初，学校组织全体教师认真学习新课程标准，严格按国家规定开齐课程，开足课时，未经教育局同意，我校决不随意停课，决不组织学生参加社会活动和商业性庆典活动。一开学，学校就制订好教学计划，每天按时上下课，保证学生每天有足够的学习、睡眠和运动时间。为了利于学生的健康发展，学校规定休息日、节假日教师不能组织学生集体补课或部分补课或上新课。严格执行规定，学校的教学秩序正常。
二、规范教学工作管理。
为了加强学校的教学工作管理，教务处制定了《凤山二中教师教学工作常规制度》，对教师的备课、上课、批改作业、听课、评课都作了具体要求，进一步规范教学。我校根据上级规定，全面减轻学生负担，教务处相应地制定了《减轻学生课业负担制度》，并要求教师严格执行。
三、落实教学工作检查。
学期初，各教师要写好本期教学计划，并严格按照教学进度来授课，为了解各教师授课进展情况，我校采取周周检查，每周星期五早上由各科基组长对各教师执行教学常规情况进行检查，并填写表格上交教务处，学校领导不定期抽查。
四、积极开展教研教改活动。
学期初，各科组长对该科的教研活动作全期的全面安排，每位教师每期至少要上一节研究课。我校的教研活动开展得较好，特别是年轻教师，不断尝试玉林市的问题教学法和山东杜郎口教学模式，各科教师互相听课、评课，共同进步。
五、加强思想品德教育。
我校把学生的思想品德教育放在首位。把学生的思想教育渗透在各种教学中，把《中学生守则》、《中学生日常行为规范》拟制在学校舞台两则墙上，使学生随时都可以用此来对照自己的行为，并结合我校实际制定了《凤山镇二中学生个人量化管理条例》，起到督促学生行为规范的作用。
六、加强学校、社会、家庭的横向联系。
加强学校、社会、家庭的联系，创造和谐校园。我校聘请校外法制副校长，邀请其来给学生上法制教育课，让学生增强法制意识。要求各班班主任积极主动地进行家访，认真做好记录。把学校的各项规章制度和对学生的各种教育跟家长联系，学校不定期召开部分家长会议，跟家长共同探讨如何教育孩子，如何管理学生以求达成共识。
七、开展多种教育活。
我校非常注重班级、团队活动的开展，期初就要求各班依照学校的工作计划，积极开展好本期要举行的活动。我校每学年都举行七年级广播体操比赛，八年级篮球比赛，九年级汽排球比赛。
八、本次常规检查情况。
我校本期于12月7日下午，组织学校全体领导、各科基组长，对各科任教师执行教学常规情况进行严格细致的检查，此次检查主要是对教师的计划总结、备课上课、听课评课记录、教研活动记录、作业批改情况、学困生辅导情况等方面进行了检查，检查主要是采取查看教师教学材料。在此次检查中发现，各科任教师均按要求完成有关的教学常规工作，现从如下五方面作简单总结：
1、计划总结。
各教师都制定有切实可行的教学计划;班主任、毕业班教师均制订有班主任计划、复习指导计划;各教师每学期期终都写有工作总结。其中化学科的刘益华老师的教学计划对于学情分析合理，体现人文关怀，充分考虑学困生的学习障碍，制定有较好的针对性措施。
2、备课上课。
绝大部分老师备课能做到“三备六熟”，所写教案目标明确，符合课标要求，符合学生实际情况;知识传授准确、能在课堂教学中渗透情感、爱国教育，做到突出重点、突破难点;课堂互动比较充分，能充分突出学生的主体学习地位;教学环节安排合理紧凑、教学程序清晰、教学方法多元化、教学过程详细、板书设计精当;学生对课堂教学满意度很高。教案课时写得较多的老师有：陈福、蒋俊、卢爱东、吴里平、刘唐华、黄琳、冯媛琼、李苹、刘益华、刘媛等。
3、作业辅导。
各教师课内外作业量适中，符合学生年龄特点，作业批改处理恰当;对学生辅导方式多样，能做到集体、个别辅导相结合，好、差生辅导相结合。在作业辅导工作中做得较好的老师有：周玉娟、陈旭、叶有青、蓝春兰、何艾霞、赵辉等，其中张清华老师布置的作业难易适当，教师批改与学生批改相结合，且有具体的鼓励性语言;蒋俊老师对学生的作文批改详细，有眉批和总评，且有详细的批改记录。
4、学习评价。
各教师在教学实践当中积极改革评价内容和方式，按要求组织考试和检测，客观评价学生成绩，每次检测后都能组织评讲，对期中、期末考试能写出质量分析。在学习评价工作中做得比较好的有刘先贵、程冰、陈家梅、蒋俊等老师。
5、教育科研。
各教师积极参与各项教学研究活动，每位教师每学期在科组活动中说课或中心发言一次以上，每学期上研究课、公开课一次以上，每位教师每期听课15节以上，并积极参与评课活动。一年来，全校教师在各级报刊杂志网站发表教学论文，教学随笔达50多篇，以刘超武副校长为组长的10位教师参加了玉林市c类课题《农村初中作文生活化的教学实践与研究》的研究。
检查中也发现存在一些问题，比如：有个别老师对待教育教学常规工作不够重视;有个别教师的教案不切合自己班级的课堂教学实际;有个别老师在批改作文时不够仔细、评语过于简单等现象。
总之，一年以来，我校教师在教育教学常规管理工作中做了大量的工作，并取得了一定的成绩。但是离上级的要求还有一定的差距。今后我们决心继续做好、做实教育教学常规管理工作中的每一个细节，为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。
沟通交流教育教学篇五
一个学期即将结束，我回顾了自己在本学期里所做的工作，认真反思，总结积累经验，希望能取得更大的进步，我是一名语文教师，更是一位班主任，不仅要抓好自身的教学工作，更要肩负起班级的管理和学生的教育工作。
社会、家庭把一个个天真活泼，充满朝气的孩子送到学校，交给我们老师，这是对我们当教师的多大信任啊，那么我们就应该懂得如何去爱我们的教育事业，乃至于爱我们眼前的每一位学生。有了对教育事业的爱，有了对班级、对学生的爱，才能凭着认真负责的工作态度，深入、细致地开展工作，用恰当、灵活的工作方法教育好、培养好学生，尤其是后进生。
工作中，我虚心向他人学习，努力积累教育教学经验。经常阅读教育教学杂志报刊，学习《新课标》，积极参加校本培训，认真备课，教法力求灵活有实效，让学生自主性地参与学习，培养他们创新意识、探究精神。在上好课的同时，细致地批阅作业，并帮助学生及时订正。课外对学习有困难的学生进行辅导。
让学生学好文化课的同时，我努力培养学生能力，想方设法让学生积极主动地参与到班级的管理与建设中。与学生合作是班主任工作的重点。《新课程标准》明确指出“教师是一个决策者，而不再是一个执行者。”对于班级管理，我们不能“一手包办”，也不能“放任自流”，而应建立以学生为主体、全员参与，以教师为主导、协助管理的合作关系，建立一套自律的班级管理模式，通过民主、自主的竞选后，在班干部上岗前，要作好岗前培训，使他们明确自己的职责和工作范围，以及要达到的目的(或效果)。学生在工作中总会表现出稚嫩的一面，需要老师去指导、去组织。因此，在班干部日常管理中，对出现的问题要及时处理解决。同时，通过每周的班会和其它渠道，对班级现状了如指掌，做到活而不乱、严而有度，并根据实际情况做出下一步决策。
柏拉图说：“教育者的品质为教育成功的因素。”身教重于言教。我努力从小事抓起，让学生养成良好的行为习惯。低年级儿童缺少自主意识，教室里有时粉笔掉地上或地上出现果壳纸屑，很多学生都不会自觉地去捡，于是我就以身示范，自己捡、自己扫。学生看到后，纷纷跑来帮忙，我就趁机表扬、引导，让他们意识到维持环境的洁净是大家的责任，是大家的光荣。以后，学生都能很自觉地保持教室的洁净。
班主任的工作是琐碎的，却更需要耐心和细心。我热爱每一位学生，他们和我是平等的，我尊重他们，也努力地去了解他们。平常课前课后，尽量到学生当中去，和他们聊天，听学生反映，观察学生的精神状态和情绪变化。谁进步了，给予表扬和勉励;谁退步了，给予点醒和鞭策;谁生病了，给予关心和爱护;谁有困难，给予帮助和安慰。让学生亲近自己，使自己成为他们的朋友。在工作中，我发现与学生交谈，特别是进行思想教育时，需要把握学生心理，运用一定的谈话技巧。这一点受自身年龄、教学经验影响，我还稍嫌稚嫩。因此，我正潜心研读相关的心理学和教育教学资料，学习他人宝贵经验，努力使自己做得更好。
孩子就如同一张白纸，上面的五彩斑斓总是慢慢积累，现在的底色将注定其基础色调。红则愈红，黑则愈黑。而我希望我带给学生的的一片晴空、绿地、清水这些最纯洁、最美丽的画面摆在我面前时，我会更加努力地迈好每一步。
沟通交流教育教学篇六
医患之间的沟通不仅为诊断所必需，也是治疗中不可缺少的一个方面。医患之间的沟通带有专业性，因此，医生应该起主导作用，埋怨病人拙于表达是错误的。
医患沟通最重要的是医生的态度。医生必须诚恳、平易近人，有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机。说沟通能力是医生必不可少的能力并不为过。下面谈的虽然侧重在交流技巧，但每一项技巧都体现着医生为病人服务的精神。
１、倾听这是最重要也最基本的一项技巧，但遗憾的是，它常常被繁忙的医生所忽视。医生必须尽可能耐心、专心和关心地倾听病人的诉述，并有所反应，如变换表情和眼神，点头作嗯、嗯声，或简单地插一句我听清楚了等等。饱受各种痛苦折磨的病人，往往担心医生并没专心听他们的诉说。疑虑和抱怨多、说话倾向于重复的病人，尤其需要医生有耐心。有时，病人扯得离题太远，医生可以礼貌地提醒病人，请他回到主题上来。总之，医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说，尤其不可唐突地打断病人的谈话。可以说，倾听是发展医患间良好关系最重要的一步。诊断的错误，病人对医嘱的不依从等，常常是医生倾听不够所致。
２、接受这里指的是无条件地接受病人，不能有任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现。例如，病人有些急躁，医生就更加要心平气和与冷静。这就是说，医生要努力营造一种气氛，使病人感到自在和安全，享有充分的发言权。
３、肯定这里指的是肯定病人感受的真实性，切不可妄加否定。例如，病人诉述身体各处神经老在一跳一跳的。医生首先必须肯定病人这种跳动感的真实性，并且对病人的不适感和担心表示理解。解释是下一步的工作，如告诉病人，跳动感来源于肌肉的活动或动脉的搏动等，因为神经是不会动的。耳科医生不会对诉说眩晕的病人说：
天花板和地板、桌子和椅子，其实都没有动，你的感觉是错误的和虚幻的。医生必须承认，时至今日，医学对病人的多种奇异的感受仍然不能作出令人满意的解释和说明。至于病人的想法，即使明显地是病态的，也不可采取否定态度，更不要与病人争论。
４、澄清就是弄清楚事情的实际经过，以及事件整个过程中病人的情感体验和情绪反应。尤其是病人感到受了刺激的事，澄清十分必要，否则，就很难有真正的沟通。例如，病人向心理治疗师诉说夫妻感情不和，经常吵架，使她大受刺激，医生对此不要问为什么，因为这可能引起两种不好的后果，一是为病人推卸责任大开方便之门：他那牛脾气，他跟谁合得来？不吵架才怪呢。二是可能使病人感到医生在追究他的责任，猜疑、敏感和倾向于自责、后悔的人尤其容易有这种反应。因此，应当询问夫妻吵架、不和的具体经过，可以请病人以最近的一次、刺激最大的一次或者病人认为最典型的一次，作详细的、从头到尾的描述，医生应该把事实本身跟描述者的主观评价尽可能剥离开来。基于这种分析与病人交流，很可能达到令医患双方满意的沟通。
５、善于提问尽可能不按教科书的检查表和病史采取格式化的固定顺序提问，尤其要避免连珠炮式的审问方式。提问大体上有两种：
封闭式和开放式。封闭式提问只允许病人回答是或否，或者在两三个答案中选择一个。这样的提问限制了病人的主动精神，容易陷病人于受审地位而感到不自在。尽管在某些情况下，封闭式提问是必要的，如为了弄清楚某个症状的确切部位和性质等，但一般情况下应尽可能少用。开放式提问使病人有主动、自由表达自己的可能，这既体现了医生对病人独立自主精神的尊重，也为全面了解病人的思想情感提供了最大的可能性。病人愈是感到受尊重，感到无拘束，他就愈是可能在医生面前显露出自己的真实面目。
医生还常常采取有限开放式提问，例如问病人：昨夜睡得怎么样？有限指只限于昨天的睡眠，开放意味着病人的.回答有很大的自由：可简可繁，侧重点可由病人自由选择，病人自认为无关紧要的事可以不谈。
这就把消极的抱怨引导到用实际行动（母子之间的交流）去满足需要的积极道路上来了。
７、代述有些想法和感受病人不好意思说出来，至少不便明说，然而憋在心里却是一种不快。对此，医生可以代述。这当然要求医生有足够的敏感（所谓善解人意），揣摩出弦外之音，例如，医生试探性地问病人：你是不是觉得王主任（病人所在病房的主任）这个人不大细心？如果病人表示同意，这就使病人内心的隐忧或顾虑得到了表达和理解。当然，医生可以就此对病人作简单的解释，以解除病人的担心，例如，王主任身兼数职，工作繁忙，他对病房工作只抓重大问题，具体诊疗实际是由他的副手李大夫负责，李大夫可是个非常仔细的人呵，如此等等。如果医生善于探知病人的难言之隐，代述这一技巧往往可以大大促进医患之间的沟通。
８、鼓励病人表达这有多种不同的方法，下面举几个例子。
（3）医生用自己的经历引发病人共鸣，从而继续交流沟通。例如医生说：近来我儿子准备高考，这一下子可好，弄得全家都不安宁。我的一位亲戚刚过四十，近来下了岗，初中文化，又没有什么技术，大家都为他一家子担心。如此等等。只要医生能够捕捉病人某些烦恼、顾虑的苗头，便可以用不同的方式鼓励病人表达。
９、对焦这是一种多少带有心理治疗专门性的技术。病人的心里可能有多个问题，医生一般应该选择一个作为焦点。选择什么问题作焦点，要求医生对病人有比较全面的了解，也许要进行一番思考。
原则是，某问题的解决有利于其它问题的解决，至少不致妨碍其它问题的解决，那么，该问题便可以当作焦点。然而，医生所选定的焦点常常并不是病人认为最重要的，或者认为并不是首先要解决的。这意味着，两个人没对上口径，因此，需要对焦。对焦是一个互相交流、商讨的过程。一旦对上了焦，医生和病人便可以围绕共同的主题深入讨论，有的放矢地交谈下去，直至问题获得解答。值得注意的是，对焦本身对病人心理有良好的效应。在对焦的那一时刻，病人会有获得了知心之感，会觉得和医生想到一块儿去了。想深入交谈而又深入不下去的医生，必须想到还没有对上焦，医患像两股道上跑的车。病人可能不只是有一个焦点问题，但作为心理治疗的某一阶段来说，焦点只能有一个。整个心理治疗可以分若干阶段来进行。同时涉及两个以上的焦点，会使谈话东一榔头西一棒子，花费了时间，似乎谈了很多事情，但任何一个问题也不能深入，得不出共识，也找不到解决问题的途径。有时候，医生和病人谈论病人的工作问题，没谈上几句，病人便扯到家庭问题上去了。然而，当医生接着想和病人深入下去谈谈家庭问题，病人却谈不了多久又扯到工作上去了。对此，医生应该想到，病人有明显回避的倾向。为了引导病人采取面对现实和对自己负责的态度，医生可以明确地向病人指出，病人面前有两个问题：工作问题和家庭问题，病人打算先讨论哪一个？医生也可以发表意见，先讨论哪一个比较有利，要求病人明确这一段时间里交谈的主题。要告诉病人，这个问题谈几句，那个问题扯几句，结果只是浪费时间，到头来什么问题也解决不了。面对现实有时是痛苦的，医生应对此表示理解，但由于怕触及痛处而回避，只会使痛苦拖延得不到解决，回避是一种不健康的态度。通常，医生还可以举出病人一些其它回避的实例，分析其危害性，鼓励病人面对现实：世界上有很多事，不硬着头皮面对是不行的，长痛不如短痛等。
沟通交流教育教学篇七
为了进一步贯彻国家、省、市、区有关文件及局领导有关讲话精神。我校严格执行国家课程计划，确保开齐课程，开足课时，进一步加强我校教育教学管理，不断规范办学行为，切实减轻学生过重课业负担，切实提高课堂教学质量，按照区局有关精神及成规教学评估细则，我校成立了由组长张巧英,副组长贾江琴、梁新民,成员徐俊海、李学敏、高一恒、田连心、贾艳霞、张翠平、徐民喜、胡引苗等组成的自查组，对学校的教育教学常规管理进行了全面的自查，现将自查情况汇报如下：
一、基本情况：
我校是枕头乡政府所在地的一所中心小学，有7个教学班，23名教职工，专业教师21人，学生263名。
二、自查结果：
(一)领导常规管理。
我校领导非常重视常规管理,有学年、学期工作计划、总结。建立健全了比较完善的规章制度。有完整的内部评价体系。每周一晚7.30坚持光盘教学的学习及一周的工作安排。
学校的课程设置依据《关于转发市教育局关于山西省义务教育课程实施计划(试行)山西省义务教育地方课程开发与管理的实施意见(试行)和山西省义务教育学校课程开发与管理的指导意见(试行)的通知》的规定，开齐了国家、地方、学校三级课程：一、二年级周课时26节，其中地方与学校课程4课时;三、四、五年级周课时30节，其中综合实践活动和地方与学校课程5课时。
作息时间严格按照《关于转发市教育局关于调整全市义务教育学段学校作息时间的通知》的要求执行。
教材使用上严格按教育局要求选用实验年级各科教材：各年级、各学科教材均与教育局要求一致。
教师的备课、教学、批改作业情况，均按照枕头小学教学工作常规要求及细则执行：
1.备课：
(1)教师能按计划分节备课，无缺漏课时、无备课进课堂现象。
(2)教师能自主学习《课标》、钻研教材，根据本班实际情况精心设计教学过程，课后坚持写好课后记。
(3)各学科能加强集体备课，各组均采取各种形式完成学期备课任务。
2.上课。
(1)教师能严格遵守学校有关规定，按课表上课。教师上课使用普通话。未经教导处允许，无随意换课和增减课现象，上课时能作到不离开课堂、不接听电话、不坐着上课、不接待家长或其他人而影响正常教学。
(2)教师能认真上好每节课。按教学计划及教学目标完成单位时间内的教学内容及任务，不断提高课堂教学效率。
(3)教师教学能做好充分的课前准备，尽可能采用多种教学手段。
(4)上课前教师先检查学生出勤情况，对迟到的学生让其入座上课。不占用学生上课时间用于训话，不在课中自己出教室或让学生出教室拿东西，教师能作到按时上下课。
3.作业。
教师设计作业适量，能作到批改及时、认真、细致，必要时也能面批。课内作业全收全改，并写明日期。每天的家庭作业也有检查批改痕迹。学生订正后能及时批改，对有创造性的作业也能给予鼓励表扬。综合学科的教师能布置一些实践、创新、操作性强的作业。每月学校检查一次作业。
认真组织教师开展教研活动：
1.开展课堂教学研讨活动。
2.开展教学关盘研讨活动。
3.开展优质课评先活动。
每次活动都有计划，有安排、有主题、有记录、有成效、有总结。
认真组织日检、周测、月考、期中、期末质量检测，每次都有进行质量分析、教学反思，以及改进的措施。建立了完整的档案资料。
认真开展养成教育，有方案、有措施、有过程性资料、有成效、有总结。坚持升国旗制度，有完整的过程性资料。
认真执行国家的体育方案，本学期进行了两操比赛，小型运动会。每天开展40分钟的大课间活动。坚持一年一度的学生健康体侧。
(三)教师队伍常规管理。
1.坚持师德师风教育，建立了完整的师德师风管理体系。有方案、有措施、有学习、有活动、有记录、有评定。
教师无违法乱纪行为，无体罚和变相体罚学生的行为发生，无乱收费、乱购、滥订教辅图书。教师自修学习，不断进取，教师21人，其中达专科以上的17人，达人数的81%。
2.在班主任管理方面，制订了班主任、辅导员评估方案及细则，进行了认真细致的评价。有完整的评估体系。
3.坚持教师签到签退制度，本年度无一人擅自离岗脱岗现象。
(四)教学设备常规管理。
1.我校有单独的实验室、仪器室、图书室、阅览室、器材室、体育室、多媒体教室，制度健全。合理使用，本学期又增图书800余册，新增多媒体2台，电视机1台，dvd1台，扩音设施一套，文件柜9个，椅子30把，并能合理运用，我们充分利用电子图书给学生的阅读提供条件，合理运用资源。
(五)校园文化建设：
一年来，我校非常重视校园文化建设，让每一面墙都说话，让每一面墙都育人，校园文化建设已成为我校的一项特色工作。卫生工作形成了常态化。一年来我校粉刷校舍油漆门窗，栽花种草，美化校园。为师生创建了美好的教学环境。
(六)学校安全工作管理：
1.安全无小事、安全大于天、安全重于泰山。我校建立了完整的安全管理体系、制订了切实可行的安全计划，应急预案，演练方案。认真填写《安全日志》认真排查，层层签订了安全责任书，对学生进行安全教育，特别是国家、省定的安全教育日进行教育，坚持一日安全监督制，学生上下楼梯有人管，上下学有人看，使学校安全无事故。
(七)不足之处：
1.目前我们的音、体、美设施设备还不足。
2.电脑数量不足，给学生信息技术课带来了不便。
3.安全方面，教学楼地基下沉，有待于上级解决。
4.图书虽然增加了一部分，但是以前的图书有相当一部分已过时，还有待于增加新的图书。
5.教师在备、讲、批、辅方面还需进一步提高。
沟通交流教育教学篇八
3、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳l.柯克派崔克。
4、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯j·巴楼。
5、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安。
6、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁s.葛洛夫。
8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生。
9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫。
10、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗j.列克(1909－1966)。
12、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦。
13、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德(1968－1930)。
14、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰(1694－1778)。
15、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基。
16、许多东西都因不发问而丧失。——英国。
19、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖。
22、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林。
23、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特。
24、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋。
25、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生。
27、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯。
28、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基。
38、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道---巴纳德。
39、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温【美】。
44、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
47、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清。
48、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德。
沟通交流教育教学篇九
阅读下面的材料，按要求作文。
2、时隔近一个甲子（60年），台湾和大陆实现了“三通”，两岸不再对立，以和解代替冲突，实现了历史性的跨越。
请从生活与思想的积淀中，撷取有意义的题材，以“沟通”为话题，写一篇文章。要求：自定立意，自选文体，不少于800字。
【猜题理由】。
尽管近年命题作文和新材料作文占据了高考作文试题的大半，但话题作文以其灵活性和利于展示考生的个性才智依旧显示出强大的生命力。
“和平”与“发展”是当今的两大时代主题，“沟通”与“交流”是实现这两大时代主题的重要途径。
该话题尽管2004年广东卷以“语言与沟通”的话题形式出现过。但此话题是一个恒久的热点话题，故而以今年社会热点为素材（话题）再度出现也未可知。
【构思点拨】写作角度：
1、从小处写，可以以自己的切身体会来叙写有关“沟通”的故事：可以讲述同学之间通过坦诚相待，消除彼此间的误会；可以讲述与家人之间的通过静心交流，填充年龄间的代沟，实现零距离的接触„„借此告诉人们沟通的方法。
2、从大处写，可以写国内国际有关“沟通”的故事：可以叙述古代郑和下西洋，张骞出使西域，鉴真东渡，玄奘西游，也可以写当今世界援非小组的文化沟通，朝核会谈的政治沟通，欧盟保持一个声音说话的经济沟通等，从而表现“沟通”的必要性、重要性。
4、从反面的角度看，我们在学习、生活和工作中，经常会由于缺少沟通而产生不必要的误会，造成心情不快、气氛紧张，以及出现不和谐音符等。比如夫妻间由于缺少沟通，造成摩擦不断，甚至离婚；父子、母女之间，由于缺少沟通，致使代沟越来越深，甚而由于不理解而出逃，或自杀；师生之间由于缺少沟通，学生产生厌学、孤独等心理疾病，致使师生关系紧张，学生学业滑坡、逃学，甚至存心捣乱等。
【名人言论】。
1、一个人的成功也是他人际关系的成功，与人协作也就是认识别人的价值，借用别人的价值，哪怕是在最纯粹的理论领域，这一点也是很重要的。（松下幸之助）。
2、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特。
3、精神的沟通用不着语言，只要是两颗充满着爱的心就行了。（罗曼•罗兰）。
4、只有打算开诚布公的人们之间，才能建立起心灵上的交流。（巴尔扎克）。
5、不是血肉联系，而是情感和精神的相通，使一个人有义务去援助另一个人。（柴可夫斯基）。
6、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生。
7、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德。
8、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林。
9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫。
【最新素材】。
1、两岸“三通”正式启动。
运、海运直航和直接通邮的同步实施，“三通”终于在这一天从梦想变成了现实。
两岸同胞期盼了数十年之久的“三通”梦终于圆了，这将翻开两岸关系发展的时代新篇。“三通”犹如“三箭齐发”，已经或必将继续产生巨大的积极效应。正如中台办、国台办主任王毅所言，两岸全面、直接、双向“三通”的实践告诉我们一个道理，凡是符合两岸同胞利益、符合两岸关系发展需要、符合历史前进潮流的事情，不管面临多少困难，遇到多少阻力，花费多少时间，终究都会在两岸同胞的共同努力下得以实现。
2、甲流肆虐全球。
甲流肆虐全球，引起了世界高度的关注。最近，世界卫生组织表示，甲型h1n1流感正显现经欧亚大陆向东蔓延趋势，并证实甲流病毒出现基因变异状况。疫情在变、病毒在变，全球将面临甲流的威胁。截至2010年1月10日，甲型h1n1流感在全球已经造成至少13554人死亡，比一周前增加了755人。
目前，世卫组织和各国卫生部门的紧急磋商和交流防控经验，达成最广泛的防控统一战线，甲流肆虐的趋势有所缓和。
3、民族团结柱。
“五十六个民族五十六枝花，五十六个民族是一家。”在庆祝祖国60周年华诞前夕，祖国政府在北京天安门广场两侧矗立56根高13.6米、重26吨的“民族团结柱”。每根“民族团结柱”上，正面刻画穿着具有民族特色的节日盛装载歌载舞的一对青年男女，背面是代表各民族的标志性图案，体现了全国56个民族是中华人民共和国的支柱，同呼吸共命运，不分彼此，团结一致共同努力促进国家的繁荣兴盛、振兴中华民族。
4、罗雪娟的遗憾。
2007年1月29日，浙江省体育局召开新闻发布会，宣布雅典奥运会游泳冠军罗雪娟因健康原因退役。从罗雪娟递交退役申请，到体育局明确铁定退役，不过三天时间。如此快刀斩乱麻，一方面说明罗雪娟去意已定，另一方面也表明管理层无意挽留。其实，罗雪娟最大的问题不是心脏，而是她那种孤僻怪异的性格。这些年来，圈里圈外的人一直想不明白，笑起来挺漂亮的姑娘，为什么说话总带着“刀子”。
有声，却有两大致命弱点：一是无差别乱射，打翻一船人。二是批评别人与自我表扬相结合。相比姚明称赞并不默契的搭档王治郅的出现，“就像在沙漠里渴了十天后喝到一口清泉”，情商高低，一目了然。而在中央电视台放副省长鸽子，与恩师张亚东决裂，为房子和省体育局闹翻，罗雪娟更是得罪了所有不该得罪的人，把自己置于尴尬境地。
5、尴尬的菜名西化缘于不自信。
为了迎接2008年奥运会，《北京市餐饮业菜单英文译法》已经完成讨论稿，即将出台标准，届时北京市餐饮饭店中的数千种菜、酒，都将有统一规范的“英文名”。目前公布的讨论稿是按照菜的原料、做法翻译的。比方说宫保鸡丁，翻译完了就是“花生、辣椒、葱炒鸡肉”；过桥米线成了“加鸡肉的鸡汤粉丝”。
中国人善解人意，外国人到来，总要千方百计地给他们营造一个如身在家的环境。于是，我们的菜名也开始西化，在这一西化过程中笑话迭出。据媒体报道，近年来，一些酒店对菜单进行了翻译，以方便外国客人，结果，把“红烧狮子头”翻译成“烧红了的狮子头”，活生生把老外吓跑。“麻婆豆腐”翻译成了“满脸雀斑的女人制作的豆腐”，莫说去吃，听听都让人觉得恶心。
透过一个翻译的细节，不难看出我们在文化方面的不自信倾向。
长期从事东西方文化研究的美国旧金山《矽谷时报》副社长诺曼就认为，现在中国人太在乎西方人的看法，特别是美国人的看法。
【写作范文】。
沟
通
黄老汉种了一辈子的地，没想到竟然培养出了一个当局长的儿子。
儿子工作于县城，又忙，一年中难得回家一趟。
这年中秋，又恰逢黄老汉生日，于是局长儿子百忙之中偷闲赶回老家为黄老汉祝寿。
爷儿俩饭罢，就坐在院子里葡萄架下聊了起来。儿子端起茶杯说：“爸，咱俩好长时间没在一起„„。”“别叫‘爸’叫‘爹’！”儿子的脸阴了一下，但马上又恢复了正常。“爹，咱爷俩好久没在一起说说话了。今晚上，咱俩儿俩就说点掏心窝子的话，沟通沟通。”
黄老汉点燃烟杆子，默默地听着。
于是儿子问道：“爹，你这一辈子最高兴、最幸福的事是什么时候？”
黄老汉把烟杆子一放说：“嗯，那得算粮食大丰收的时候。”
“爹，这叫空话、大话、套话，当农民的谁不希望粮食大丰收。”
“那，儿子，你什么时候最幸福、最高兴呢?”黄老汉反问。
儿子答道：“爹，我这辈子最幸福、最高兴的时候嘛，就是下属给我汇报工作情况时。”
黄老汉又点燃烟杆子，叭嗒叭嗒抽了几口后说：“那有什么可高兴的，一个人坐着，听一群人在那里叽里呱啦讲个不停。”
儿子马上接口道：“哪里啊，他们都是拣我喜欢听的话，只要他们稍一讲错，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯或‘唉’一声什么的，他们就不敢说下去了。”
黄老汉把烟杆子放在石凳上，使劲敲了两下。儿子问：“爹，你咋了？生气了？我没惹您老人家呀？”
黄老汉接口道：“小子，你爹刚才说得不好，现在我重说。我这一辈子最高兴、最幸福的事，就是有你这个第一个成为村里的大人物的儿子，而现在你却使我失望，你没当几年官，官气倒长了不少，真没想到„„”
说完，黄老汉站起来要回里屋。突然，黄局长激动地站起来，厉声喝道：“同志，你这是什么态度？我还没说散会呢！”
【点评】。
文章主题明确，用小小说的笔调，鲜明地表达了黄老汉和儿子之间对“幸福、高兴”存在无法沟通（其实是官民之间）的看法，作者关注现实、针砭时弊、新意迭出。文章在环境、气氛、人物对话和神态描写方面具体形象，入木三分，语言简练而准确。全文行文流畅，结构和谐完美。
沟
通
一部曲：笑容飞扬。
人生多少次陌生的初次见面，是疑惑是探寻还是幻想？别想了，敞开你的笑容，让灿烂的微笑打开彼此交流的天窗。
温柔的瞳仁流泻出你的友好和热情，弯弯的双唇映衬出你的开朗与甜美。何必让陌生成为心灵间的屏障，让我们微笑的阳光消融陌生的冰雪，让笑意盈盈的瞳仁流淌出沟通的桥梁。
让彼此的初次见面开满笑盈盈的鲜花吧！
语言是人类最伟大的创造。语言道出了人的情感与智慧。通过语言，人们彼此沟通与了解，走进彼此的心灵世界。
为了让陌生的心灵超越微笑的问好，让沟通的桥梁使两颗心紧紧相连。
少年们畅谈理想和希望，沟通加深了彼此的认识与对世界对社会的理解；中年人畅谈生活与爱好，沟通点缀了忙碌的生活，描绘着事业的美好蓝图；老年人畅谈过去的经历，沟通让生活不再寂寞，让生活焕发出新的活力。
倾听着，吐露着，当片片词句绿叶开满大地，让沟通架起心灵的桥梁。
沟通，使心灵的距离不再遥远。
三部曲：体谅与宽容。
没有完全相同的人，正因为不同，生活的画卷才能色彩缤纷；正因为不同，生活才有悲欢离合。
有时距离是因为人们不同的背景与条件，假如一旦不认同对方的观点与举止，心灵的隔阂就产生了。这心灵的坚冰，只有用体谅去照耀，让宽容去化解，才会融化为滋润心田的甘霖。
体谅和宽容，让心走得更近。三部曲倘若奔流在你的心中，相信身边的一切将不再陌生与疑惑，“笑容，沟通，体谅与宽容”，让心灵折射出生命的色彩！
【点评】。
别致的构思，理性的光华，粲然的文采——这一切是如此自然地交融在一起。
用乐曲来写心灵的距离，灵思飞动，形式新颖，构思颇有创意。随着三部曲的层层递进，心灵的距离越来越近，小作者渐次沉入的思考深度令人折服。结尾凝练自然，耐人品味。
沟通交流教育教学篇十
沟通是人与人之间交往最重要的方式，不沟通就容易造成误会，所以我们要学习如何沟通。下面是本站为大家带来的沟通交流心得，希望可以帮助大家。
所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!
正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习，使我们明白了沟通技巧的重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。
课程开始的第一天，老师告诉我们一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者)，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。
沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，说服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。
其实沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人很多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你!”她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊?我说话你听不见啊?”我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：“对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西，让您久等了，您看您要买什么?我给您挑个合适的。”那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。”如果当时售货员和顾客针锋相对，那肯定会发生争吵，但这个售货员善于控制自己的情绪，所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，交流。
也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。
沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。
沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。
沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。
管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。
如何提高沟通的有效性，我有以下见解。
(一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点。
(二)建立良好信任。信任是有效沟通的基础，如何建立信任呢?善于发现自己和别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是，努力学习，关心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。
(三)沟通要讲究技巧。关于沟通技巧，我有以下心得：
1)具有自信的态度，遇事不斤斤计较。
人与人之间由于认识水平不同，有时造成误解经常会产生矛盾，如果我们能有较大的度量，以祥和的态度去对待别人，这样就会赢得时间，矛盾得到缓解。斤斤计较，最终伤害了感情，也影响了人际间的交往。
2)体谅他人的行为。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
3)有效地直接告诉对方。
在双方交流的过程中，尽量使用描述性语言(用语言描述你看到的和你想到的具体行为)，把事情量化，而不是用过多的形容性语言，譬如说“快一点”、“要认真负责”、“要努力工作”等等。这样也有利于他人理解。
4)善用询问与倾听。
适时询问与倾听，可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神，看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
(四)沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。
总之，善于沟通是每名员工必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位员工与管理者去共同制造，因此凡事要进行积极的有效沟通，完善自我，奉献组织，做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。
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沟通交流教育教学篇十一
2.党性不强。以权谋私，嫉妒心强，作风独断或不能坚持正义;。
3.角色不准。对权限地位差异认识、认知不明;。
4.情商不高。认识自己把握他人的能力不强，不能控制好自己的情绪;。
6.体制不全。制度不完善或执行不力。
工作中加强沟通协调能力的方法：一核三策略四技能。
一个核心：全面加强修养，着重提高情商。修养展现出的是个人的魅力，而魅力就是夺人魂魄，让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我控制能力，是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素：智商高情商不高的人，往往怀才不遇;智商不高情商高的人，必有贵人相助，如“刘备的江山是哭出来的”，还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人，就会春风得意，如毛泽东、邓小平等。
两个法则：就是黄金法则和白金法则。黄金法则是你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人;白金法则就是别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。真正情商高的人就会知道如何将两个法则相结合，进行换位思考，站在自己的角度想，也站在别人的角度想。
三项策略：就是知己、知彼、权变。知己要认识自己、把握自己;知彼要了解别人并善待他人，对别人的道德品行、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习惯、知识结构、工作能力、思维方式等都要知道;权变就是权利弊而随机应变，因人因时因地的不同而调整沟通协调策略。
四种技能：就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力。而真正想拥有一种能力必须从细微处磨练自己，如倾听别人的话时，就要能做到静心、虚心、专心、诚心、留心、耐心等等。
与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与同级沟通协调时，应该谦虚，尽量采取商量的口吻，请人家给予配合，确保能达成目的。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。
沟通交流教育教学篇十二
5、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林。
6、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）。
7、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基。
8、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯j·巴楼。
9、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗j。列克（1909——1966）。
12、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯。
13、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
14、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基。
15、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的'沟通管道。———巴纳德。
18、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德。
20、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生。
21、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔（英）。
22、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温（美）。
24、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦。
29、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基。
30、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁s。葛洛夫。
32、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林（美）。
34、许多东西都因不发问而丧失。——英国。
35、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德（1968——1930）。
36、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清。
38、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰（1694——1778）。
39、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋。
40、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德（德）。
41、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基（美）。
42、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯（美）。
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沟通交流教育教学篇十三
按照《xx市xx局党务公开工作实施方案》，不断丰富党务公开内容，创新党务公开工作方式方法，不断加强党内监督，进一步规范权力运行，基层党风廉政建设稳步推进，党务公开工作开展顺利。现将半年来的工作情况总结如下：
一、加强领导，统一认识，精心组织。
党务公开是深入贯彻落实科学发展观、提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是扩大党内基层民主保障党员民主权利、增强党的基层组织生机活力的客观需要，是实践党的宗旨、密切党群关系、促进基层和谐稳定的有效途径。推行党务公开工作，对于深入推进党的基层组织先进性建设，发挥基层党组织和党员推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐，推进xx区经济社会又好又快发展具有重要的意义。我局领导班子从思想上统一认识，在行动上付之实施，先后多次召开局党组会议和专题会议安排部署党务公开工作，成立了由党组书记、局长任组长，局班子成员任副组长的党务公开领导小组，统一组织、协调和指导全局党务公开工作。结合实际，制定了《xx市xx局党务公开工作实施方案》，明确工作任务，落实工作责任，做到一级抓一级，层层抓落实，确保了党务公开工作的有序开展。为推进我局党务公开工作，局党务公开工作领导小组，加强了对党务公开工作的宣传力度，通过开办宣传专栏，专题辅导等形式，将党务公开的内容、程序、方式和时限等公之于众，自觉公开接受群众监督。
二、夯实基础，加强建设，推进工作。
(一)建立健全党务公开制度。
为促进党务公开工作的规范化发展，我局建立健全了党务公开责任制度、依申请公开制度、党务公开审批制度、党务公开检查考核制度、党务公开意见收集处理反馈制度、党务公开责任追究制度、党务公开资料归档制度等多项制度，使各项制度贯穿于公开前、公开中、公开后的全过程，党务公开工作不断规范。
(二)公开内容全面、真实、具体、合法。
坚持把党员、群众关注的热点、焦点、难点问题作为公开的重点，凡是对不涉及党和国家秘密的工作，按有关保密规定可以公开的党内事务原则上都要求进行公开。我局党务公开的内容主要包括：党组织决议、决定及执行方情况，党的思想建设情况，党的组织建设情况，领导班子建设情况，干部选任和管理情况，党风廉政建设情况，联系和服务党员、群众情况等。
(三)公开程序规范、有序、到位。
对公开的项目、范围和形式，事先由下属党支部委员会或负责人提出，经局党总支委员会主要责任人对支部委员会提出的公开内容进行审核(重要事项由党组织集体研究决定)，经局党务公开领导小组审核同意后，予以公开。对于党内重大决策、重要干部任免和涉及党员、群众切身利益的重大问题等党内事务要采取仅限于党内公开或先党内、后党外的顺序进行公开。对于特别重大、敏感的事项，公开前要经领导班子集体研究确定后，并报上一级党组织审核把关。
(四)公开形式多样。
根据不同的公开内容，合理确定公开形式，主要分两种情况：一是适宜在党内公开的内容，主要通过采取召开党内会议、下发文件、通报、公示或内部网络等形式进行公开。
二是适宜向社会公开的内容，主要通过采取党务公开栏、板报以及广播、电视、刊物、党建网站等形式进行公开。
(五)公开时限实行定期与不定期相结合。
公开的时间要与公开的内容相适应。对于政策规定、工作制度、工作程序、办事机构等固定内容应长期公开，如遇修订、调整，及时更新;对于一定时期内相对稳定的常规性工作定期公开，一般每半年更换一次，每季度微调一次;对于为民办实事、重要工作落实情况等动态性、阶段性工作，根据进展情况逐段予以公开;对于重大事项及群众关心的热点问题处理情况、重大工作的进展情况、重要事项的办理及落实结果跟踪情况等临时性、应急性工作及时予以公开。总之，充分体现了公开的经常性、动态性、及时性。
三、取得的成效和下步打算。
半年来，通过推行党务公开，取得了一定成效，主要表现在：一是保障了党员民主权利，一方面领导干部增强民主意识、转变工作方法;另一方面，也做到了重大事情党内先知道、重要文件党内先传达、重要问题的决定党内先讨论、重大决策的实施党内先发动，保障了党员的知情权、参与权和监督权，调动了党员参与各项事务的主观能动性。二是体现了党员队伍的先进性。党务公开，增强了党员的工作责任心，也激发了党员争当模范的自觉性，从而提高了党组织在群众中的影响力和吸引力。三是融洽党群、干群关系。实行党务公开,用民主的方式推进党的工作,既使群众对党的政策更加了解,更加理解和支持党的工作,增强了党和人民群众的血肉联系,也大大提高了党组织的战斗力和执行力。
为进一步搞好党务公开工作，下步我们将党务公开工作作为一项系统工程，深入、持久、有效地开展。
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