汉字是我国独有的文字系统,具有悠久的历史。如何有效管理时间下面是一些相关的总结样例,供大家参考学习。
提升物业服务中心员工工作效率篇一
流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下,首先应检查:企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。
检查流程,应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括:总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。其次,还应该检查流程是否格式化、模版化,流量是否合理稳定,每一管道上的设计的流量是否合理,而实际流动中是否达标、超标。
流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。近年来,许多企业都在优化、再造流程,那么流程上究竟流的是什么呢?概括起来有四方面:一是物流;二是信息流;三是现金流;四是文化流——流程上流的是企业的个性和特色,也就是企业文化。之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来,关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因,流动着企业的形象代言人,即员工的行为方式,流动着企业基本的价值趋向和理念。
即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事。如果监管者办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下,根本不懂得如何监管,那么势必会监管无力,导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合,固守过时的制度,那么将极大限制人们的积极性和创造,甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识,甚至领导带头忙超越流程和制度,那么监管力量也将大大削弱。
大家都很忙,都喊累,但整体效率不高的第四个原因是管理手段问题。正常情况下,管理手段落后会极大限制企业的管理效率,尤其是制造业里最明显。同样是电脑,286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别;同样是信息传递,宽带和拨号上网的速度也有成倍的差别。更重要的是,设备落后会影响到员工的情绪,而情绪是相互传染的,进而影响到工作积极性。
但是,如果技术手段太超前了,也会限制企业内部的工作效率。这是因为企业环境不支持设备的运作,影响设备正常工作能量的发挥。因此,可能放着高级设备反而用不上,或用时又发挥不出其应有的效率,而且在与其它流程环节对接时提高了工作成本,自然也会降低工作效率。
同时,管理技术手段不仅要与企业的实际环境相适应,而且应与企业的外部环境相适应。如果企业内部的局部工作效率高,但与之对接的外部环境的工作效率低,大家就只能处在无休止地无奈等待之中,必然工作效率也会随之降下来。
很显然,员工的职业素质在极大地决定着工作效率。员工的职业素质就是整体员工的职业品质。什么是品?品就是员工与工作有关的社会属性,主要是指与岗位有关的职业道德。什么是质?质是指与岗位有关的自然属性,包括:职业意识、知识、技能、智慧、资源等。而其中的职业意识又是至关重要的。职业意识是什么呢?就是指在岗人员应该知道自己该干什么和怎么干。
有些企业之所以效率低下,就是与企业员工的品质有关,尤其与质有关。一个质地很好的员工,其工作效率可能是一般员工的两倍、3倍、甚至10倍以上,更重要的是工作质量不一样。布置同样的工作,质地优异的员工可能一天之内就完成了,而质地差的员工非常努力,却一周后才完成,而且工作质量根本不可能与质地好的员工同日而语。仅从花费的时间量来说就有7倍的'差距,更不用考量质的差距了。但在长期平均思想的支配下,员工之间显然不可能有7倍的薪金待遇,自然那些质地优秀的员工会逐渐流失,沉淀下质地一般的员工。留下的员工虽然职业道德很好,非常努力,都很忙,但企业的整体工作效率却很低下。
俗话讲:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。尽管大家都十分忙,但由于高级管理人员能力有限,不具备战略上布局谋篇,不会在战术上指挥调度协调,更不能很好地识人、用人,不能有效地充分利用有限的资源,不能够做到知己知彼、知天知地,所以造成在错误的时间、错误的地点、用很优秀的士兵打错误的战斗,失败肯定是必然的。
作为主管,尤其高级主管,千万注意不要让员工无为的劳作,要知道你的一个指令将会传导到基层,各级员工都会为你的指令而忙。如果忙了半天没有效果,是无为的劳作,甚至是负面的劳作,若领导者又不敢承担责任,试想其结局会如何?如果这样的次数多了,员工也就疲了。然而又不能违抗命令,怎么办?员工就会兵来将挡,你有千条令我不行,我就自扫门前雪。结果大家都在忙,其实是各忙各的,是装着忙的样子给上级主管看,一级骗一级。
还有一种情况,就是朝令夕改。作为企业主管,做决策前不慎重,或决策力不够,或耳根子软,做了决策发布指令后又感觉原来决策不好,想修改决策,于是出现决策指令正在实施过程中,随意、随时、随便、随机修改指令,导致随意文化滋生。刚开始下属对此不舒服,时间长了摸准了上司的秉性和行事风格,尽管上司发布了命令,又估计上司会修改指令,于是就开始佯动而不真动。结果上司看见下属在动也就心满意足了,可就是迟迟不出结果,没有效率。
企业文化的导向也影响着企业整体的效率。如果企业鼓励个人英雄主义,不注意培养团队意识和协同作战能力,那么尽管每个人都想当英雄,每个人都很忙,但是大家没有养成协同作战的意识和习惯,个人、部门之间存在着边界高墙,效率也高不了。更为严重者,担心他人可能成为英雄影响自己,于是制肘他人,甚至使绊儿。
如果企业倡导“忙”文化,那么员工必将为忙而忙,这在一些成长型企业特别明显。老板最看不惯的就是大家闲,员工一闲,老板心里就堵得慌。于是不问员工是否完成了任务,而只看是不是在忙。有的老板不直接说闲的员工,而是转弯抹角地去表扬忙的员工,尤其重点表扬加班加点的员工。殊不知,员工之所以加班,大多是因为质地不行,上班时间忙不到点子上,瞎忙;而有的人,就爱下班干活;更有甚者是品的问题,故意加班给老板看的。结果老板发现了加班者就表扬,下面就必然会为忙而忙。结果是越忙越受到老板的表扬,越表扬人们就会越忙,忙而无效。
大家都很忙,而企业整体效率低下的另外一个原因就是企业的战略定位和战略导向有问题。俗话讲,“男怕入错行,女怕嫁错郎”,作为一个企业,最怕的也是入错行,企业现有的资源不支持企业开拓某一领域,而企业的战略制定者自认为可以,结果误进某一行业。这样的话,无论员工多忙,都无法产生客观的效益,累死也够不着。
企业的战略定位出错除了表现为行业战略错位以外,还表现为目标顾客定位、商域定位、经营模式定位等出问题。无论是哪一方面定位出问题,都将影响企业整体的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,当然也就谈不上效率。
企业在战略导向上容易出的问题是,战略方向错误和战略方向不定。如果是战略方向错误,整个南辕北辙,无论员工如何忙,也都是负效益和负效益;如果是战略方向摇摆不定,忽左忽右,员工很忙,但尽是重复劳动和无谓劳动,谈何效率和效益。
企业的战略决定着企业所做的事情是否有价值?企业发展的生命周期决定了企业发展必须不断地进行战略定位和战略调整,企业每遇到发展瓶颈都需要战略突破,行业竞争的规律导致企业必须适时地进行战略转型。
如果战略定位不准,战略突破和战略转型没有适时做到位,企业必然会出现瞎忙的状况,忙而低效、忙而无效。尤其当行业成熟后,整个行业开始走下坡路时,无论员工多忙都会出现低效;即使企业所处行业正在发展壮大的过程中,如果企业自身的发展走向衰亡期,同样会遇到员工忙而无效的状况。
如果企业处在战略突破和战略转型的过程中没有实现真正的转型时,同样会出现员工忙面无效的状况。企业发展初期,企业的战略定位不清晰,左右摇摆,员工同样得忙,但忙而无果,忙而无效。综上,企业战略出问题,会出现上下很忙,但忙而低效,忙而无效。
所以企业应改变“忙”文化,把每个人的工作安排细化,要求在规定的时间完成规定任务,把关注形式转变为关注结果和过程相结合上来。但也不能走上另一极端——只关注结果,以致出现为结果而结果的现象,那会导致更恶劣的企业文化。
提升物业服务中心员工工作效率篇二
把下属汇报工作的时间,头脑风暴时间,或是监督工作进度的时间,都固定在每天的某个时段内。这样就不会有人时不时来打断你的工作。而这个固定的时段,完全可以过得轻松一点,加点茶和点心。另外,谭老师建议每个月检查一下你的电脑:查杀病毒、删除过期文件、清理碎片、安装需要的软件,同时也卸载不必要的软件。2005年的一项调查发现,很多上班族平均每天需要用48分钟来专门处理电脑问题。
提升物业服务中心员工工作效率篇三
提高员工工作技能,除了坚持新员工岗前培训不合格不上岗之外,还必须定期组织在职员工培训。在职员工培训的重点是规范操作和质量故障排除,另一个重点就是让员工之中的标兵讲课,让所有员工都能掌握优秀员工的操作方法或技能。在岗员工培训还必须和解决实际问题相结合,攻克生产工艺中的操作难点、解决产品生产中重复出现的质量问题。培养员工解决问题或预防问题出现的能力,就能大大提高生产、工作效率。
提高员工工作效率必须多角度、多层次思考,必须全方位配合、上下出力,打造卓有成效的管理体系,才能保证工作效率的持续提高或稳定增长。成长中的企业如果不能彻底改变科层管理的弊端,不消除思想上、组织上的各种障碍,不把“让流程说话”落到实处,提高工作效率就只能是一句空话。
在职场中,效率高,就能快速出成绩,就能不断地提升自己的位置!时间重于金钱,效率决定成败。提高工作效率,技巧比努力更重要。因此,掌握提高工作效率的技巧和方法将成为管理者和员工的必备技能。为什么很多人感觉自己工作很尽力,却没有达到预期的效果或者收效甚微?原因是工作效率低。为什么有的人工作很轻松,而且却能保质保量地完成工作?原因是工作效率高。
著名企管专家谭小芳老师表示,国内很多民企的老总或者经理人之所以很累效率比外企低,主要的原因就是自己把员工的工作抢走了,最终搞得自己忙的不可开交,员工轻松的要命;但我同时呢,也报理解的态度——老板和经理人真的不想将工作交给员工吗?他们很想,可是他们更多的是不放心才造成今天结果,这也就是很多提高经理人工作效率或员工工作效率的方法为什么行不通了!
工作效率(workefficiency),一般是指工作的投入与产出之比。产出大于投入,就是正效率,产出小于投入,就是负效率。一个人的工作能力如何,很大程度上是看其工作效率的高低。如果一个人长期处于低效率状态,可以肯定其能力是低下的,或者是心理上和生理上出了问题,所以,工作效率是评定工作能力的重要指标。著名企管专家谭小芳老师认为,提升工作效率的意义在于:
1、提高工作效率之后,在优化劳动组合中,具有更大的竞争优势。
2、提高工作效率以后,可以克服机构臃肿,人浮于事,浪费时间的现象。
3、提高工作效率以后,就有可能缩短工作时间,从而有更多的时间让员工自行支配,去从事学习、娱乐、旅游、社交和休息。
4、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于单位的劳动生产率和经济效益的提高,增加活力;有利于工作人员个人实现多劳多得,增加收入。
经理人越来越忙,从早忙到晚,甚至节假日也不休息;而与此同时,部下员工的责任心却越来越差,缺乏工作激情,整个企业工作效率日渐低下。做好的工作计划必须力争做到“今日事、今日毕”,日清日高,当然在做工作计划时,不要在同一时间安排过多的重要的事,但也不宜安排得过少。有一点要特别强调的是:假如遇到“今日事难于今日毕”的情况,也不要将未完成的事搁浅,而应在第二天以较高的运作速度迅速解决它,这也算是一种认真、负责、有始有终的工作态度,虽然效率低,但也是有价值的,但很多人由于有一种错觉(今日做不完的事,日后就不去做了,认为已经过时),从而使许多纳入议事日程的计划,不了了之,真可惜!
著名企管专家谭小芳老师在最近的数次《工作效率管理》讲座中,总结了提升工作效率的三部曲——首先,有了目标,有了计划,如果不立即行动起来,等于没有目标和计划。要想提高工作效率,就必须要加强执行力,立即行动起来,是提高工作效率最有效的途径。其次,时间是工作效率的灵魂。珍惜时间,利用好时间,才能提高工作效率;那些工作效率低下者,大都是做事拖拉、缺乏时间观念的人。最后,一个人的能力大小是和工作效率成正比的;所以,要想提高工作效率,就要提升自身的工作能力!除此之外,谭老师总结了员工提升工作效率的9大技巧,称之为工作效率提升的九阳神功:
提升物业服务中心员工工作效率篇四
做事千万不要拖。要注意自己是否总是先处理些例行公事,而将重要事情一拖再拖。如果你能在面对简单和棘手的公务时,首先选择后者,那么事后你将会产生巨大的满足感和自信心。把小事情都放在后面,你会很容易节省许多时间。如果你不能拒绝,至少要让自己的工作先后有序。
提升物业服务中心员工工作效率篇五
很多90后大学生工作不只是为了满足生存和安全的需要,他们追求比前辈们更高的物质享受,如名牌个人消费品、旅游休闲消费等,几年后面临着结婚、买房、购置家具等问题,对物质需求较强烈。合理的薪酬是他们独立生活的保证,是企业对他们所付出的努力、时间、技能等的回报。在他们的心目中,薪酬不仅是劳动所得,还代表自身价值,代表企业对员工工作的认可,甚至代表个人的能力和发展的前景。
为了提高薪酬的激励作用,企业应针对90后大学生制定多元化的薪金制度、晋升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工资、绩效工资、奖金,达到目标才能获得绩效工资,超逾目标才能获得奖金。绩效工资和奖金的金额要体现员工的付出和带来的效益。这样,基本工资满足了员工基本生活需要之后,员工通过自己的努力获得更高的收入,为了获得更高的收入,员工又会更加努力地工作。企业还要根据员工的能力及时调整薪金晋升制度,否则,员工付出与收益不成正比,原有的`薪金制度就失去了激励效力。
我国传统文化崇尚集体主义精神,社会成员对所在集体有了归属感、被其他成员认可才会有安全感,但90后大学生自我意识强、追求个人价值、情绪稳定性差的特性不利于他们融入集体。企业应创造良好的人际关系氛围,尊重他们个人生活习惯、职业生涯的选择,懂得欣赏他们思想新颖、敢于创新等优点,帮助他们提高处理人际关系的能力,积极融入集体。尽可能根据他们的兴趣、爱好和志向安排他们的工作岗位,充分激发他们的潜能,让他们感受到被重视、被信任,从而产生责任心和参与感,集体的向心凝聚力就会增强。
90后大学生具有专业知识,学习能力强,敢于创新,自主性强,企业应充分发挥他们的智慧,让他们参与管理和决策事务,承担更大的责任。参与激励和授权激励是对他们的一种肯定,满足了他们实现自我价值的精神需要,使他们干劲十足,关注工作中出现的问题或潜在的问题并提出解决办法,积极提高技能水平,提高团队协作精神。
授权激励还会有助于增强他们的责任感,责任感强烈的员工勇于为自己的行为承担责任,不断激发自己向更高的目标挑战,不断从失败中吸取教训。同时,企业要宽容他们的失败,帮助他们找到失败的原因,并给予适当的培训,满足他们的求知需要,让他们把理论知识转化为实践能力,在失败和学习中成长。
90后大学毕业生刚步入社会,往往自视过高,职业规划过于理想化。员工的命运与企业的生存和发展息息相关,企业要想把他们的潜能完全挖掘出来,需要给他们制定富有挑战性的目标,使他们从挑战中得到激情。坚定而可行的目标,让他们在遇到挫折和困难时能百折不挠,身处逆境还能有巨大的奋进激情,潜能得到最大的释放,一步步实现梦想。目标激励还可以帮助90后大学生克服抗压力和抗挫折能力差、情绪稳定性差的缺点。
内部晋升是企业激励员工的重要手段,既满足了员工对集体的归属需要,也满足了自我实现的需要。90后大学生是企业未来的接班人,内部晋升制度和富有挑战性的目标,让他们看到眼前的利益,更重要的是看到未来的希望,激励他们更努力工作。内部提升的接班人对行业和企业有深刻的理解和运作能力,更容易调动资源开展工作,增强他们对企业和行业的归属感。
情感激励不是以物质利益为诱导,也不是以精神理想为刺激,而是管理者与被管理者之间以感情为手段的激励方式,如:思想沟通、慰问家访、民主协商等。90后大学生内心孤独,追求平等和尊重,喜欢友善的人际关系和平等的沟通方式,不喜欢传统的说教方式,敢于质疑权威。所以,管理者不能高高在上,用命令或指令的方式与他们进行工作交流和情感交流,而是用友好、尊重的方式加强与他们的感情沟通,用心倾听他们的需求,使其保持良好的情绪和工作热情。
正激励是对员工符合企业目标的期望行为进行奖励,负激励是对员工违背企业目标的非期望行为进行惩罚,奖罚分明不仅对当事人有效,而且能直接影响周围其他人。奖罚及时,有利于把员工的激情推向高潮,使其创造力持续有效地发挥出来。企业对90后大学生入职时的晋升、培训、福利等承诺,应及时兑现,以免员工产生不满情绪,寻找其他更好的机会。
消极的惩罚往往产生更加消极的后果,90后大学生自尊心强,有强烈的反叛心理,不喜欢批评。惩罚时不应贬低人格,给他们留下面子;惩罚的同时要肯定他们的成绩,使他们在惩罚中感受到被尊重和关怀,把负激励变成正激励。
提升物业服务中心员工工作效率篇六
很多主管不直接告诉员工自己对他的期望,却希望员工能够理解。要知道,即使再聪明的员工,也不能知道你所有的期望。除非你明确的告诉他们。提高员工工作效率的首要原则就是:告诉他们明确的目标,以及相应的要求,防止员工出现花费宝贵的资源,但工作却发生了南辕北辙的方向性错误。
如果主管只提供片面的信息,就会使员工看起来像个完全不能胜任工作的笨蛋,事实上,如果能够获得足够的信息,员工一定能够按照公司的要求完成任务。在信息不足的情况下,只能猜测。
企业面对的问题中,大多数来自“制度”,而不是人。你可以从两个角度来观察分析现有的制度。
其次,从员工的角度观察制度,有哪些制度束缚了他们的手脚?总之,你必须运用自己手中的权力,使员工不受制于不切实际的某些制度,从而提高他们的生产力。
或许你认为,完成工作是员工的本分,或者工作本身就是最好的'奖励。有经验的主管都知道,提高员工的战斗力很大程度上依赖实际的奖励措施,包括现金、红股、休假和升迁。假如,设计一套科学的奖励制度;如果你不能用金钱奖励员工,可以用时间。当一名员工完成一项重要的工作之后,可以给他一定的时间的假期。最关键的,你必须弄清楚,什么样的奖励可以激励他们。同时,也不要忘记——称赞,要大声,明确,而且不断重复。
提升物业服务中心员工工作效率篇七
对于技术与管理员工,制定计划的周期可定为一个月。但应将工作计划分解为周计划与日计划。每个工作日结束的前半个小时,先盘点一下当天计划的完成情况,并整理一下第二天计划内容的工作思路与方法。聪明的管理者会改尽力完成当天的工作,因为当天完不成的工作将不得不延迟到下一天完成。这样必将影响下一天仍至当月的整个工作计划,从而陷入明日复明日的被动局面。
在制定日计划的时候,必须考虑计划的弹性。不能将计划制定在能力所能达到的100%,而应该制定在能力所能达到的80%。这是管理者工作性质决定的。因为,管理者每天都会遇到一些意想不到的情况,以及上级交办的临时任务。如果你每天的计划都是100%,那么,在你完成临时任务时,就必然会挤占你业已制定好的工作计划,原计划就不得不拖期了。久而久之,你的计划失去了严肃性,你的上级与会认为你不是一个很精干的员工。
提升物业服务中心员工工作效率篇八
因为某项工作会涉及多个部门或是岗位,假如让你来组织这项工作,你会怎么办?由于这项特定的工作有很多中间环节,所以增加了协调的难度。管理人员在组织某项工作时往往只偏重于自己本身所应完成的职责,将工作传递到相关工作部门与工作岗位之后便听之任之了。这样,你会发现工作总是不能按时完成。在检查工作结果的时候,所在的中间环节又各自抱怨给予他的时间太短了,或者是某个中间环节耽误的时间太久了等等。而工作结果只有一个,那就是你没有按期按质量完成工作,你的业绩等级被打了折扣。所以作为一名管理者,要把握工作的完整性。
在事先给定各个中间环节完成工作时间的同时,要经常关注他完成的质量与进度,以免其中的某个或是某些环节影响整体工作进度。所以,作为一名组织者,你的职责不仅仅是将文件传递出去,更重要的是敦促你的中间环节处理者按你的要求及时完成分管职责。
提高工作效率的简要途径有哪些?管理有效的时间可以在很大程度上提高工作效率,所以管理时间的方法有很多,一定要勤于研究,只有制定出适合自己的方法才能在工作中提高效率。长此以往还会在工作中找到乐趣。
提升物业服务中心员工工作效率篇九
1、比别人多一点执着,你就会创造奇迹。
2、在人生舞台上,从不给落伍者颁发奖牌。
3、努力把平凡的日子堆砌成伟大的人生。
4、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
5、成功的秘诀就是每天都比别人多努力一点。
6、比我强大的人都在努力我还有什么理由不拼命。
7、成功最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
8、生命不要求我们成为最好的,只要求我们做最大努力。
9、瀑布是江河走投无路时创造的奇迹。
10、关心自己的灵魂,从来不早,也不会晚。
11、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人,只要还抱有希望,便无所怨惧。
12、别人能做到的事情,我也能做到。
13、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。
14、只有在开水里,茶叶才能展开生命浓郁的香气。
15、你希望掌握永恒,那你必须控制现在。
16、我要努力,以最好姿态出现在当初否定我的人面前。
17、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。
18、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,终能收获别人收获不到的收获。
19、不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力。
20、生命如同一根火柴,只有磨砺才会跳跃出灿烂的火花。
21、如果你曾经把失败当成清醒剂,就千万别让成功变成迷魂汤。
22、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
23、放弃该放弃的是无奈,放弃不该放弃的是无能;不放弃该放弃的是无知,不放弃不该放弃的是执着。
24、命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中。
25、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。
26、更新你的思想,你就能获得新生。
27、生命不是要超越别人,而是要超越自己。
28、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
29、没有目标的人永远为有目标的人去努力。
30、宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
31、你要做的就是让成功的速度大于父母老去的速度。
32、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
33、当你再也没有什么可以失去的时候,就是你开始得到的时候。
34、立志是事业的大门,工作是登门入室的的旅途。
35、人的生命似洪水在奔流,不遇着岛屿、暗礁,难以激起美丽的浪花。
36、让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
37、寒冷到了极致时,太阳就要光临。
38、人生最精彩的不是实现梦想的瞬间,而是坚持梦想的过程。
39、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。
40、学会忘记痛苦,为阳光记忆腾出空间。
41、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会,越努力,越幸运。
42、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。
43、平凡的脚步也可以走完伟大的行程。
44、其实输并不可怕,可怕的是输了就鼓不起勇气面对世界。
45、生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。
46、你可以看不惯一些东西,但是你应该学会接受——如果你没法改变那一切的话。
47、人们似乎每天在接受命运的安排,实际上人们每天在安排着自己的命运。
48、在我们了解什么是生命之前,我们已将它消磨了一半。
49、每天晚上疲惫地坐到椅子上时,才觉得真真切切地过了一天。
50、人之所以痛苦,在于追求错误的东西。
51、最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
52、行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
53、如果刀刃怕伤了自己而不与磨刀石接触,就永远不会锋利。
54、微笑是我们心灵的最真诚倾诉,是在困难面前最好的良药。
55、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
56、卓越的人一大优点是:在不利与艰难的遭遇里百折不挠。
57、心中装满着自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。
58、因为年轻我们一无所有,也正因为年轻我们将拥有一切。
59、不能埋怨社会的不公,既然老天没给你你想要的,就要自己去争取。
60、如果你不给自己烦恼,别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心,你放不下。
61、命运,你残忍的诉说着我的悲痛。
62、每个人都会累,没人能为你承担所有悲伤,人总有一段时间要学会自己长大。
63、一个一味沉溺于往事的人,是不能张开双臂去拥抱今天的。
64、不要沉溺于过去,不要幻想未来,集中精力,过好眼下的每一分每一秒!
65、上帝从不抱怨人们的愚昧,人们却抱怨上帝的不公平。
66、没有人会让你输,除非你不想赢。
67、任何为失败找借口的人虽然他的心灵上得到了安慰,但是他将永远的拥有失败。
68、从来不跌倒不算光彩,每次跌倒后能再站起来,才是最大的荣耀。
关于改变励志名言。
1、凡事不要说“我不会”或“不可能”,因为你根本还没有去做!
2、这世界总有比咱们悲惨的人,能为别人服务比被服务的人有福。
3、心要像明月一样,有水就有月,心要像天空一样,云开见青天。
4、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。
5、当你知道迷惑时,并不可怜,当你不知道迷惑时,才是最可怜的。
6、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。
7、常以为别人在注意你,或希望别人注意你的人,会生活的比较烦恼。
8、成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
9、人的生命似洪水在奔流,不遇着岛屿、暗礁,难以激起美丽的浪花。
10、出路出路,走出去了,总是会有路的。困难苦难,困在家里就是难。
11、一切变化,都是值得思考的奇迹,每一刹那发生的事都可以是奇迹。
12、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。
13、在一个崇高的目标支持下,不停地工作,即使慢,也一定会获得成功。
14、即使行动导致错误,却也带来了学习与成长;不行动则是停滞与萎缩。
15、进步,意味着目标不断前移,阶段不断更新,它的视野总是不断变化的。
16、失去金钱的人损失甚少,失去健康的人损失极多,失去勇气的人损失一切。
17、幸运之神的降临,往往只是因为你多看了一眼,多想了一下,多走了一步。
18、只有很好的改变了自己,自己的人生才会越来越顺利,道路才会越走越宽广。
19、你不要一直不满人家,你应该一直检讨自己才对。不满人家,是苦了你自己。
20、人啊,最大的敌人总是自己,战胜了自己的不足,你就是彻彻底底的胜利者!
21、一个常常看别人缺点的人,自己本身就不够好,因为他没有时间检讨他自己。
22、忌妒别人,不会给自己增加任何的好处;忌妒别人,也不可能减少别人的成就。
23、成功是什么?就是走过了所有通向失败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。
24、不求与人相比,但求超越自己,要哭就哭出激动的泪水,要笑就笑出成长的性格!
25、没有压力的生活就会空虚;没有压力的青春就会枯萎;没有压力的生命就会黯淡。
26、在你内心深处,还有无穷的潜力,有一天当你回首看时,你就会知道这绝对是真的。
27、一个人要在这个世界上立足,社会中生存,最好的方法就是不断地学习与改变自己。
28、学着改变自己,因为自己还不完善,还有很多缺点需要去改,还有很多坏习惯去改。
29、学如逆水行舟,逆水行舟用力撑,一篙松劲退千寻,此日足可惜,吾辈更应惜秒音。
30、所谓人生,是一刻也不停地变化着的。就是**生命的衰弱和灵魂生命的强大、扩大。
31、不要刻意去猜测他人的想法,如果你没有智慧与经验的正确判断,通常都会有错误的。
32、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有久久不会退去的余香。
33、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
34、性格,既不坚固也不是一成不变,而是活动变化着的,和我们的**一样也可能会生病。
35、当你快乐时,你要想,这快乐不是永恒的。当你痛苦时,你要想,这痛苦也不是永恒的。
36、为了让生活更美好,我们一直在改变世界,但有时更需要改变的是我们自己,我们的内心。
37、在生活中,我跌倒过。我在嘲笑声中站起来,虽然衣服脏了,但那是暂时的,它可以洗净。
38、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸!每个人的生命都是可以绽放美丽的,只要你珍惜。
39、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
40、为什么当初不好好珍惜时间,现在真的一切都晚了,再后悔还来得及吗?今天,把握好今天!
41、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
42、每个人的心里都有一只虎,一头猪,一头驴和一只夜莺。它们不均匀的活动引起人们性格的变化。
43、若想改变人生,首先要改变我们自己。而改变我们自己,首先要正确的认识自己,敢于否定自己。
44、只要下定决心克服恐惧,便几乎能克服任何恐惧。因为,请记住,除了在脑海中,恐惧无处藏身。
45、荒废永远没有尽头,你可以一天天荒废,但是当你后悔时,你再想挽回,就已经晚了,真的晚了!
46、绝对美的标准是不存在的,并且也不可能存在。人们对美的概念在历史发展过程中无疑地变化着。
47、放弃该放弃的是无奈,放弃不该放弃的是无能;不放弃该放弃的是无知,不放弃不该放弃的是执着。
48、也许每个人都会在经历过某些变化后,学着慢慢的改变,慢慢的成长,然后放下所有的骄傲与固执。
49、两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书。成功男人的失败,败在女人身上。男人的意志是被女人磨灭的!
50、改变自己,以积极的心态面对一切,才能在困境寻找突破,才能找到提高自己、发展自己的更好途径。
提升物业服务中心员工工作效率篇十
个性化阅读是时代的呼唤。那么,在初中语文教学中,如何进行个性化阅读教学呢?不少专家、学者和教师提出了必须立足文本的观点。笔者则认为,实施个性化阅读教学,在立足文本的同时,不可忽视学生课外阅读的指导。
一、抓好课外阅读的必要性。
二、开展课外阅读教学的措施。
1。激发兴趣,增强学生课外阅读的内驱力。
兴趣是需求的内驱力,只有培养学生对课外阅读的浓厚兴趣,学生才会积极主动地投入到阅读中。教师要将优秀的文学作品引入课堂教学中,鼓励学生多读书、读好书、读整本的书。在激发学生阅读文学作品的兴趣时可以采用“四步四方法”。
第一步为“设置悬念法”,即每天在课前利用五分钟的时间,给学生讲文学作品中的精彩片段,设置悬念。如讲《三国演义》中诸葛亮面对司马懿十五万大军上演“空城计”,学生听到精彩处,急于要知道结果,我却设置悬念,不告诉学生,而是让他们利用课余时间自己去看书,下节课告诉老师结果。无形中学生中了教师的“圈套”,主动去找书看,了解自己想知道的故事情节,慢慢对读名着产生了兴趣。
第二步为“扩展阅读法”,即分阶段、有步骤地指导学生由阅读节选向阅读原着,或由阅读课文向阅读相关篇目扩展。例如,学了鲁迅的《风筝》,可以让学生读他的《朝花夕拾》;学了泰戈尔的《金色花》,可以推荐学生读他的《新月集》《飞鸟集》;学了冰心的《纸船》,可以推荐学生读《繁星・春水》;学了老舍的《济南的冬天》,可以推荐学生读他的《骆驼祥子》等。阅读长篇文学名着可以“不求甚解”,随着年龄和知识阅历的增长,到了适当的时候学生就会豁然开朗,它对学生人文素养、生活情趣、思想品德的养成起到潜移默化的熏陶作用。
第三步为“情境设置法”。在学生阅读了一定量的文学作品后,采用情境设置法,通过请学生上讲台讲精彩故事、评文学人物、演精彩片段等方式,再创情境,加深学生对文学作品的理解。例如,在读完《唐雎不辱使命》这个故事后,我让学生把这个故事改编成课本剧,分角色扮演唐雎和秦王,从情境表演中让学生感受唐雎有胆有识、不畏^v^、敢于斗争的勇士形象。情境设置法有效激发了学生的学习兴趣,提高了学生对文学作品的理解能力。
第四步为“合作探究法”,在引导学生读文学作品的同时,注意让学生学会交流、合作、探究。鼓励学生分小组讨论读书心得、分析人物形象、赏析精彩片段等,要求小组成员合作、创新,用喜欢的方式展示阅读成果。我惊喜地发现有的小组用读书笔记来展示成果,有的小组用读书卡片,还有的小组用读书手抄报。学生们通过合作、交流,发挥了集体的智慧,完成了一本本内容丰富的读书笔记,制作出了一张张精美的读书手抄报作品,设计了一张张富有个性的读书卡片,甚至有的小组设计了期刊来展示本小组的阅读成果,学生们由衷地感受到了读书的快乐和成功的喜悦。
2。将阅读与情感教育结合起来,陶冶学生情操。
现在市场上书籍良莠不齐,一些书籍充斥着暴力、色情、凶杀等思想,教师要定期推荐优秀文学作品给学生,既尊重学生的阅读喜好,又帮助他们把握好阅读的方向,使他们免受不良书籍的影响。对于不同阶段的学生,根据他们的年龄、兴趣、爱好来推荐不同体裁的文学作品,初一学生可推荐《繁星・春水》《伊索寓言》《童年》《昆虫记》等,初二学生可推荐《爱的教育》《鲁滨孙漂流记》《钢铁是怎样炼成的》等,初三学生可推荐《名人传》《水浒传》《简・爱》《三国演义》等,这些作品适合不同学段的学生阅读,能对学生的情感教育起重要的作用。如冰心的《繁星・春水》歌颂母爱、童心、自然,能净化学生的心灵,让他们体会到母爱的伟大、童心的纯洁、自然的美丽;《钢铁是怎样炼成的》中的保尔坚强不屈的意志、不向命运低头的精神,可鼓励学生在生活学习中乐观积极,不向困难言败;《简・爱》可帮助学生树立正确的人生观、爱情观。高尔基说过“读一本好书,就如同和一位高尚的人说话”,学生在文学作品中汲取的不仅是知识的养料,更重要的是精神的力量。语文课程标准在阅读目标中就明确提出“喜欢阅读,感受阅读的乐趣”这一情感态度方面的目标。只有把这股精神力量转化为学生内在的情感,才能让学生的思维保持一种鲜活灵动的状态,才能让学生的个性得到张扬,从而更好地促进学生喜欢阅读,感受阅读的乐趣,提高阅读的效率,促进学生可持续发展和终身发展。
3。指导科学的阅读方法,养成良好的读书习惯。
新课程教学法中明确指出,为了提高学生阅读的效率,教师必须结合阅读教学,有目的地教给学生有关阅读的方法,让学生运用多种阅读方法进行自主阅读,从而提高独立阅读的能力。教师要引导学生在朗读、默读、诵读、精读、略读、猜读、探究性读等多样化的阅读实践活动中学会自主阅读,以阅读为纽带,把掌握阅读方法的过程与提高独立阅读能力的过程有机结合起来,同时提倡合作探究性阅读,分享阅读带来的乐趣。在每个星期的阅读课上,我要求学生“不动笔墨不读书”,指导学生做好读书笔记,每月阅读一本好书,写下自己的感受或评论,对学生进行仿写创作训练,让学生从仿写开始,逐渐过渡到创新写作。将文学作品的阅读与写作有机结合起来,长期坚持,学生的综合素质会有明显的提高。学生只要学会挖掘、利用好文学作品,就不愁心中没有一汪清澈的泉眼,手下的妙笔自能生花。
作为新世纪的语文教师,科学地指导学生阅读,不仅关系到学生自身的发展,而且关系到整个社会的发展。让我们把眼光放长远些,着眼于学生的终身发展和适应未来的发展,尊重学生的主体地位,尊重学生的阅读兴趣,大力倡导个性化阅读,为实现语文教学神圣的终极目标――培养一个文化人而共同努力。
参考文献。
[1]王广杰。个性化阅读旨在引导深度阅读[j]。中华活页文选(教师版),(1)。
[2]邵瑞珍。教育心理学[m]。上海:上海教育出版社,。
提升物业服务中心员工工作效率篇十一
辽宁凤凰饭店紧密围绕《沈阳市旅*业质量管理活动实施方案》的具体要求,并结合饭店实际工作,加强质量管理和培训工作力度,使饭店整体水*和员工素质取得了较大的提高,努力为宾客营造优雅、温馨和舒适的环境,为打造和谐饭店、和谐城市做出了最大的努力。
以先进的理念和机制为导向,不断探索质量培训工作的创新之路。20xx年饭店建立了质量管理体系,出台了《饭店质量管理和培训办法》,为质量管理和培训工作指明了方向。在理念上提出了“以信息交流和促进管理为手段,满足员工和顾客现实和隐含的需求”的质量方针和“始于顾客需求,终于顾客满意”的服务质量观。《质量管理办法》由“五个”体系和“一个”奖励细则组成。即质量管理组织体系,质量标准、规范体系,质量检查体系,质量反馈体系和质量分析体系及“服务之星”评选的奖励办法。并设计了相应的质量管理表格,为进一步推进质量管理工作奠定了坚实的基础。培训上突出干部的管理能力和培训能力的培训,达到每个经理、主管既是管理人员又是培训师。三年来,一直以制度为依托,并不断提升饭店的服务质量。20xx年为使我店的质量管理再上新台阶,饭店实施了“服务质量关键点”的控制办法作为质量管理的重点,进一步强化员工在操作过程中对质量标准的理解、掌握和遵守,做好“关键时刻”的服务和管理。推行了“首问责任制”,要求第一位接受客人服务要求的员工必须将这项服务工作负责到底,有效地协调,直到客人满意,而不能推诿到其他部门,强调服务的实效性。20xx年围绕打造学习型饭店为工作中心,以创新为重点,开展质量培训工作。为提升管理人员的综合能力,出台了以《凤凰论坛》为主题的演讲活动,每月举办一次,主讲人为各部门经理,题目自行确定,不拘形式,在演讲过程中,既拓展了大家的知识面,又锻炼了组织、策划和表达的能力。
20xx年质量管理的工作,主要以提高客人满意度为目标,以突出凤凰特色服务为重点,以“首问”责任和走动管理为主要内容,进一步完善质量管理体系。
1、突出凤凰特色服务的内涵。
2、继续推行“首问”责任制。
落实好“首问”责任制,通过有针对性的日常和交叉培训,使任何身在服务现场的饭店员工都有责任抓住这些关键时刻,并用自己的卓越服务来使客人满意。
3、强化走动管理。
饭店服务是直接与客人面对面的工作,稍有疏忽就会引起客人的不满。能否及时地对服务现场进行有效的服务质量控制非常关键。通过管理人员的及时了解情况,督导落实,达到防患于未然的目的。
4、做好客人的信息反馈,为客人提供个性化的服务。
通过对客人的信息收集,了解客人的需求和饭店服务质量的现状,为饭店进一步改进工作提供依据。在客人的意见收集与反馈方面,餐饮部根据饭店的质量管理办法,设计了客人信息反馈与自我评价表,微笑卡,并将客人的信息内容在每日班前会上进行分析和每周的工作例会上进行总结,取得了较好的效果。微笑卡的设计是一个创新,既起到了提示员工微笑优质服务的作用,又能做为与客人沟通的媒介,培养了员工观察客人需求的能力,通过对客人信息的收集建立客史档案,更好地为客人提供个性化的服务。
5、做好质量分析,实施全面质量管理。
每月在饭店召开的月分析会上,做详尽的质量分析报告,对当月的质量工作情况进行总结,分析倾向性的问题,提出改进措施。在质量分析中,既注重分析质量管理中好的做法,又深入挖掘影响服务质量的内在因素。
6、评选“服务之星”和“优秀员工”,充分调动员工的工作热情和在员工中树立服务典范,组织召开经验交流会并以店报的形式大力宣传优秀事迹,在员工中起到广泛积极的带动作用。
7、出台《员工考核办法》目的在于促进饭店服务质量的提高,促进员工的个人成长。在综合能力”等级的评价中设立的具体内容有热情服务、沟通合作、学习创新、信息提供和应变能力等5项。具体评价标准为:
“热情服务”:在对客(员工)服务中做到微笑、敬语、主动、热情、周到、快捷。
“沟通合作”:在与客人和同事的交往中能主动、准确的表达自己的意思和主动、准确的了解对方的意愿或需求,通过自己的行动,达到对方的满意。
“学习创新”:勤于学习,善于动脑,能在自己职责范围内提出创意或创新,或在非职责范围内提出工作意见或建议。创意、创新、意见、建议等必须是有实质内容的。
“信息提供”:向上级提供客人(同事、其他岗位或部门)流露的或潜在的需求信息或愿望,以及意见和建议。
“应变能力”:对突发事件或客人意外的需求和行为处理得当,使客人满意。
8、做好培训和质量管理进一步紧密结合。培训是全面质量管理的基础,培训的内容即是质量管理的内容,找出的问题成为培训的重点,做到培训和质量管理的互动。几年来建立起以人力资源部和各部门训导师、训导员为主体的饭店培训体系,人力资源部负责饭店公共培训课程、新员工培训及干部培训;各训导师、训导员主要负责本部门理念性培训及岗位培训。在干部培训方面采取“请进来和走出去”的方式及继续推广《凤凰论坛》的演讲形式,全面提升干部的管理能力和综合素质。在新员工的入职培训中,采取理论授课、现场练习、实地参观和案例分析等多种形式,增强员工对服务工作的感性认识,力争达到员工在岗位上更好地为宾客提供优质服务的最终目的。
9、利用培训板报和店报等宣传方式,提高全员的优质服务意识。在饭店的员工通道处设立“培训板报”,开设接待英语用语、好书、好杂志推荐、精彩短文、“服务之星风采”等专栏,在员工中营造浓厚的学习氛围,激励员工积极上进;充分利用店报《凤凰之声》及时报导各部门的先进服务事例,鼓励员工在工作岗位上发扬爱岗敬业、无私奉献的精神。
提升物业服务中心员工工作效率篇十二
3)完善公司规章制度的内部建设,确保公司工作开展的正常运作;。
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1)做好一切iso9000质量认证体系的准备工作,并保证认证工作顺利的通过;。
2)做好大厦评“区优”的申报工作,同时完善好评优资料的创建工作;。
4月至6月:
7月至9月:
1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作,以“市优”标准整理相关的评优资料;。
2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;。
10月至12月:
1)完成体系文件运行的复审工作;。
4)提交年度总结和下年度计划;。
提升物业服务中心员工工作效率篇十三
这是一次活动和习作联系起来的习作练习,安排在“怎样制作树叶书签”之后,有利于从读中学写。习作的重点是写清楚制作过程,课前我们不妨先做一个小制作,如书签、名信片、布娃娃、小汽车。要求记住制作的步骤,为这次习作做好准备工作。
“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。”21世纪是信息和创新的时代,时代呼唤创新人才的大量涌现。我们不妨采用原型启发法,指导学生写好这次手工制作活动。
一、出示原型,激发兴趣。
人们在创造想象时,从其它事物中得到解决问题的启示,从而找到解决问题的方法和途径,这种起到启发作用的事物叫原型。
绝大多数的创造发明,都是在原型的基础上,通过联想的作用,创造性地想象出新事物形象。夸美纽斯认为:一切知识都是从感官知觉开始的。学生对外界刺激的注意并决定于外界刺激的正确重要与否,而往往来源于个体对事物的需要,兴趣及个体的情绪状态和精神状态。他们的思维还处于具体形象思维占优势阶段,巧妙地借助原型,能有效地吸引学生兴趣,调动学生的积极性。
老师在课堂上,巧妙地使用演示教具,形象地出现在学生眼前,很容易引起他们强烈的注意力,如在教学《制作香袋》时,辅导辅导老师先展示做好的各式各样、颜色鲜艳的香袋,学生被它们吸引住了,为教学地顺利开展创设了情境。
二、拆装原型,激发欲望。
好奇的心是神圣的,是科学发明的巨大的动力。居里夫人说过:“好奇是人类第一美德。“在学生幼小的`心灵里,萦绕着像星星一样多的为什么?这些大胆,奇异甚至荒诞的念头,潜藏着难以估量的发明创造欲望。”处于人生黄金时代的学生,没有习惯因素和思维定势的束缚,具有比成年人更为广阔的想象空间,他们敢于怀疑,敢于否定。辅导老师借助原型,指导学生通过解剖原型,分析构造原型的原理,让他们在拆装中思索,在拆装中酝酿创造的激情。
如《制作香袋》,让学生把香袋从外到内逐步拆卸分析,并要求每拆一步都要用笔作记号,排好顺序,看看拆开的步骤是怎么样的。拆卸完毕后,各组交流一下拆拆的过程,然后逆向操作复原,要求把拆开后的散件装回复原,经检查有80%以上的小组能复原装好。
三、模仿原型,体验成功。
创造是从模仿能力的基础发展起来的,人的活动一般总是先模仿后创造。模仿是创造的前提和基础,创造又是模仿的发展。辅导辅导老师要指导学生模仿原型构造,进行自我操作实践。心理学家盖兹说过:“没有什么比成就更能增强满足的感觉,也没有什么东西让每个学生能体验成功喜悦,更能激发学生的求知欲望。”一个著名的心理学家说得好:“成功,是靠成功推动的。”在拆装结束后,学生头脑中已具有较模糊的结构原理轮廓。因此,辅导辅导老师要及时指导学生内心创新暗流地涌动,给他们创造再表现自我,施展才华的天地,有意识地让学生模仿原型进行制作。
如教学《缝制香袋》中,辅导老师发现有个学生手忙脚乱地捏着一根针不知从哪里下手,经了解,这位学生平时自理能力极差,早晨起床也要别人帮助。于是辅导老师就耐心地讲解难点,反复演示了几遍。然后他大胆动手,对他放低要求,低起点、耐心指导,不断对他取得的小成绩于以肯定与表扬,最后他终于亲手缝好了一个香袋,开心地笑了。
四、大胆创新,革新原理。
创新,对。
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