员工培训工作计划的制定步骤大全(19篇)

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员工培训工作计划的制定步骤大全(19篇)
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计划是有目的、有计划地安排一段时间内所要完成的任务或者达到的目标。要制定一个较为完美的计划,我们首先需要明确目标并确保其可行性。在制定计划时,我们还需要注意充分利用现有的资源和信息,以提高效率和降低风险。

员工培训工作计划的制定步骤篇一

一、过去一年发生了什么————分为工作、生活两大部分,比如职位晋升、参加认证资格的考试并获得证书、旅游度假、父母家人的健康问题等。

四、如何发挥长处————制定一个计划,如何把上述总结出的经验发挥得更淋漓尽致,新年中有更大的收获。

五、怎样避免短处————制定一个不用很详细的计划,让教训成为“失败之母”,永远成为过去式,新的一年有个良好的进行式。

六、你到底要什么————重要的是过程,不是目的,不过你首先得告诉你的计划,你要什么。

七、全年的大计划是什么————比如晋升、考试、跳槽、买房、购车、生育等等,都是牵一发而动全身的。

可以简单罗列,包括大体时间安排、基本费用及人员等等。

八、每个时期的具体计划是什么————比如每周的健身计划、每月的充电计划、美容方案、家人朋友聚会、联络等等。

近期计划则可以细致些。

九、如何监督计划的实施————我们要有一定的监督机制,让计划顺利实施。

比如把计划告诉家人、朋友、老公,让他们监督你计划的实施。

比如在同事或竞争对手中选取一个比较成功的榜样,在比较中给自己施加压力。

再比如把你的计划书设置成屏幕保护程序,在你懈怠的时候,它就会跳出来提醒你。

员工培训工作计划的制定步骤篇二

很多项目团队没能顺利完成计划的原因,就是因为制定的目标模棱两可,不够具体,或是没有将目标有效地传达给每一个团队成员。

什么叫做具体而清晰的目标?举个例子:

继续举例子:

可量化的目标可以让我们清晰地知道目标完成的进度,督促我们朝着既定的目标继续努力。

比如,老板说,今年双11,你们团队的销售额必须比去年双11提升20%。

你查了一下,去年双11的销售额是100万,也就是说今年双11销售额目标是120万。

目标:今年双11销售额突破120万。

现在,你已经有了一个具体的目标。

为了更好地实现目标,接下来需要对目标进行拆解。

比如销售额想突破120万,那需要在社群销售、商城销售、直播销售三个方面都制定具体的目标。

为了实现社群销售、商城销售、直播销售各自的销售额目标。

你还需要拆分完成各项目标的关键行动。

员工培训工作计划的制定步骤篇三

不要把工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯规划。

研拟工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。

在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。

研拟工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。

别忘了公司目标与个人目标。

主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。

如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。

先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。

计划合理但要具挑战*。

接着,研拟工作计划的原则是“勿好高骛远、目标合理、具有挑战*”。

如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?

为什么要具有挑战*?

主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。

目标数字化、行动具体化。

有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:

1.目标数字化。

只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。

甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认*。

2.行动具体化。

有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。

拟定高度可行*的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。

3.学习计划。

你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。

学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。

4.与主管面对面沟通。

我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。

面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。

你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。

总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。

员工培训工作计划的制定步骤篇四

第一、做好市场分析。

销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的'分析。

第二、整理营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

第三、确立销售目标。

出处 WWW.XuEFeN.coM.CN

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部分。

第四、制定营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。

第五、加强团队管理。

1、根据销售需要进行人员规划,即根据年度工作计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。

2、团队管理,明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

第六、做好费用预算。

员工培训工作计划的制定步骤篇五

在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。

一、实际招商开发操作方面。

1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。

二、公司人力资源管理方面。

1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。

2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

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员工培训工作计划的制定步骤篇六

制定年度工作计划,是每年工作伊始就要开展的工作。如何制定一个好的年度工作计划,对于推动本年度工作的开展又十分重要的意义。

所需材料:

1.上年度的工作总结。

3.领导的工作安排(工作思路)。

4.上级年度工作计划。

方法步骤:

一、领会领导意图,制定年度工作计划。

二、草拟。

员工培训工作计划的制定步骤篇七

其实像这类问题,主要是在没有品牌效应帮助的情况下销售工作计划如何制定的问题了。

第一、做好市场分析。

销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析。

第二、整理营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。

第三、确立销售目标。

出处 WWW.XuEFeN.coM.CN

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部分。

第四、制定营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。

第五、加强团队管理。

1、根据销售需要进行人员规划,即根据年度工作计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划。

2、团队管理,明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

第六、做好费用预算。

员工培训工作计划的制定步骤篇八

1、寒、暑假中组织未成年人开展活动。如慰问军烈属、宣传禁放等。

2、做好两次假期“三结合”教育工作,组织社区关工小组、楼院和假日小队开展形式多样的实施活动。

3、组织社区志愿者队伍开展学雷锋活动。

4、积极开展社区科普教育,为青少年学生提供文化、体育、读书教育场所。

5、加大关心下一代工作的宣传力度,使广大居民充分认识到关心下一代工作的重要性,营造社区良好的育人环境。

20__年我社区平安建设工作将在街道党工委、综治办的关心指导下,按照街道办事处综治办创建平安社区的统一布署,充分发挥社区居委会的积极能动性,广泛动员居民群众,防范和打击各种违法犯罪活动,推进依法治居,维护社会公平正义,建立“创平安、保稳定、促发展”的长效工作机制,创建和谐社会,把“平安社区”创建活动转化为提升社区形象的品牌优势,创建平安社区工作计划如下:

一、加强领导,落实责任。

我社区能自觉地把社会治安综合治理工作放在与经济发展同等重要的位置,纳入社会发展和精神文明建设的整体布局,做到统筹规划、统筹安排、统一部署、统一落实,切实把建设“平安社区”摆上重要议事日程。

一是建立了以“综治例会”为形式的综治、“平安创建”工作汇报、研究制度。综治领导小组坚持每月度召开综治例会一次,主要是通报当月的本社区社会治安情况;研究解决落实工作中存在的各种问题;动员部署下一阶段的综治工作。我社区“平安创建”领导小组坚持每季度召开一次平安创建专题会议,总结分析本社区阶段性的“平安建设”工作开展情况,并对阶段性“平安建设”工作进行研究部署。

二是建立健全综治领导机构。按照上级综治部门的统一要求,我社区以支部书记彭铁军为组长、社区主任周德希为副组长的综治和平安建设工作领导小组。

三是落实综治目标管理责任制。搞好社会治安综合治理工作,按照“谁主管、谁负责”的要求,坚持社区党委书记、社区委会主要领导负总责亲自抓,分管领导具体抓,其他领导“一岗双责”共同抓,形成了目标明确、责任到人、措施具体的工作机制。今年以来,我社区在合理制定综治年度任务、要求的同时,以具体量化为标准,通过与各社区民小组签订《综治目标管理责任书》、《治安安全责任书》等,真正把综治创安工作落实到具体人身上。

二、宣传教育,强化意识。

按照泉塘街道办事处的要求,我社区及时召开了平安创建动员大会,研究制定建设平安社区的实施方案和宣传计划。我社区已设立了法制宣传栏,在社区主要干道路口设立了警示牌和有综治、“平安建设”内容的5幅固定标语,并充分利用标语、横幅标语、广播等宣传工具,在辖区范围内,掀起了综治宣传月、“平安建设”活动高潮;我社区在综治平安宣传月活动开展中做到有计划、有部署、有活动、有总结。认真搞好“六五”普法工作,建立了社区民法制学校,成立了以党总支部书记为组长的普法领导小组,制定的年度普法工作计划,开展了以预防未成年人犯罪、公民守法教育、依法治社区等为内容的普法教育活动,全面提高公民的法制意识。

三、强化措施,落实防范。

1、我社区已成立了平安工作协会。并按照“六有”(即有一块牌子、有一个强有力的理事班子、有一个办公场所、有一套工作制度、有一支巡逻队伍、有一块宣传阵地)的标准,逐步抓好规范化建设。从而进一步整合社区治安资源,使治安巡逻、矛盾纠纷排查调处、安置帮教,法制教育、平安宣传等各项工作在基层得到进一步落实;并以协会为载体,深入开展平安宣传工作。

2、积极开展“无毒害社区”创建活动,坚持每季度召开本社区治安形势分析会议一次,每月坚持开展以治安防范、法制教育、卫生清理等为内容的创建活动,使综治、平安建设各项措施得到有效落实。

3、建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制,按照“分级负责,归口办理”的原则,认真落实排查调处责任领导,坚持每半个月开展一次矛盾纠纷排查调处工作。

4、认真落实安全生产责任制,切实抓好安全生产工作,在节日期间,社区两委人员坚持轮流值班,以全面加强本社区节日安全保卫工作。

5、加强社会公德、家庭美德教育,积极开展“遵纪守法户”、“平安家庭户”等群众性评选活动,全社区全年共评选“遵纪守法户”、“平安家庭户”达到85%以上。

6、加强未成年人学生违法犯罪预防工作,建立了预防工作联席会议制度,以加强学校、家庭、社区间的联系,便于掌握全社区未成年人学生的情况,重点了解有不良行为的青少年全面情况,并进行登记造册,适时制定“青少年违法犯罪预防和帮教计划”,逐人落实帮教措施。

四、加强治安建设,营造平安环境。

社区党委在将紧紧围绕街道中心工作,贯彻落实党的^v^精神,深入落实科学发展观,努力把社区内党员的力量凝聚起来,把党员的作用发挥出来,把党的工作渗透到各个方面,形成符合社区实际的党建工作新格局,为构建和谐社区做贡献。针对社区的实际情况,特制定计划如下:

员工培训工作计划的制定步骤篇九

1、街道社区教育工作与街内的机关、学校、医院、企、事业单位有机结合,做到协调发展、借势发展,资源共享、合作共赢。

2、逐步规范街道、社区教育基地建设,提高街道社区教育活动基地的培训质量、管理水平,落实公共教育资源向社区开放,根据社区居民需要,制定规范教学社区工作计划和内容。

五、加强社区教育理论研究工作。

1、我街建立一支社区教育理论研究小组,深入对社区教育的调查研究、学习,写出几篇有关社区教育工作沦文。

20xx年航空社区干部教育培训的总体思路是:坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,以学习贯彻党的xx大和xx届六中全会精神为主线,以科学发展观为统领,以改革创新为动力,以提高培训质量为核心,深入贯彻《干部教育工作条例》认真落实干部教训培训规划,切实抓好新一轮大规模培训干部工作。

一、认真抓好党的xx大和xx届六中全会精神的学习培训,用中国特色社会主义理论体系武装干部着眼于统一思想、凝聚力量、指导实践、推动发展,采取多种形式,抓好科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设,进一步抓好党员干部的理论武装工作。

二、进一步推进改革创新,不断提高干部教育培训工作的质量。

(一)不断更新完善培训内容。以《干部教育工作条例》规定的基本内容为依据,开展培训需求调查和分析工作,创新培训内容,完善课程设置,及时将公共危机管理、形势研判等知识列入培训内容,真正做到社会发展需要什么就重点培训什么、干部缺什么就补什么,使干部教育培训工作更好地与全县发展大局相适应,与干部成长需求相结合。

(二)是进一步改进培训方法。在提高讲授式教学质量的基础上,加强对研究式、案例式、模拟式、体验式、情景式等培训方法的研究和运用,使培训更加贴近实际、贴近干部,进一步提高干部教育培训工作的针对性和实效性。

(四)是切实抓好学风建设。认真贯彻落实中央、省、市委关于突出抓好学风建设的相关精神,教育引导党员干部在学习培训中坚持理论联系实际,努力提高运用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题的能力。切实加强培训工作的日常管理,严格执行学习培训纪律,坚决抵制不良风气。聘请的教师要把理论联系实际的要求贯穿于教学过程中,不断提高教学水平。

(五)是研究解决干部教育培训工作中的重点难点问题。采取多种方式,深入开展调查研究,认真分析和解决当前干部教育培训工作中出现的新情况、新问题。调动干部参学积极性。

三、积极推进新一轮大规模培训干部工作。

按照“继续大规模培训干部、大幅度提高干部素质”的总体要求,积极开展新一轮大规模培训干部工作。制定并落实全年培训计划。

(一)居委会干部培训班培训对象:各居委会党支部书记、主任、委员,培训时间2天,培训人数15人(2月)。

(二)入党积极分子培训班培训对象:各支部入党积极分子,培训时间3天,培训人数20xx4月)。

(三)联合工会培训班培训对象:辖区各联合工会会员,培训时间3天,培训人数20xx(5月)。

(四)居委会计生妇女委员培训班培训对象:各居委会计生、妇女委员,培训时间3天,培训人数30人(7月)。

2021年六道湾社区党建将以精神为指导,按照六道湾街道总体部署,以建设管理有序、服务完善、文明祥和的现代文明社区为出发点和落脚点,以解决民生、服务民生为切入点,团结务实,积极做好中心的各项工作,更好的发挥中心的作用,全面加强社区党组织的建设,切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用,为居民提供优质服务,为民办实事、办好事,让居民群众在社区建设中得实惠。特拟定社区2021年党建工作计划。

员工培训工作计划的制定步骤篇十

制定个人工作计划的主要依据是企业(或部门)的年度经营计划和个人的岗位职责,企业高层(总监以上)以前者为主,凡有明确岗位职责的应以后者为主。上司交办的临时任务(中心工作)也要列入工作计划。

企管部将当期纳入考核的工作转化为kpi指标,并考核工作计划的完成情况。工作计划中的临时任务要注明是否纳入当期考核,明确要考核的,也要转化为kpi指标。

2、列举当期工作内容、工作所需资源及提供者、工作成果表现形式及接收人。3、编制工作计划草稿,征求上司、资源提供者和工作成果接收人的意见。4、根据反馈意见调整并确定工作计划。5、实施。

三、简单工具。

部门:计划人:

上级审核:督办人:考核人:

员工培训工作计划的制定步骤篇十一

一、强化领导,加强社区党组织建设。

我们进一步加强社区党支部对社区工作的领导,完善责任制,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,以巩固^v^员先进性为主题,采取不同形式,运用各种载体,开展“我为党旗增光辉”活动、庆“七一”活动和社区党员志愿者活动,以精彩的活动吸引人,热情的服务凝聚人,良好的环境影响人,提高党支部的战斗水平,促进社区各项工作顺利开展。

二、突出特色,打造“计生大院”品牌。

三、组织文体活动,推动社区精神文明建设。

一是我们以创建“文化体育型”社区为契机,积极引导社区老年人走出家门,加入到社区建设的行列中来,参加社区各种活动,着重抓好“三八”妇女节、“五月的鲜花”、“十一”国庆节、“九九”重阳节等系列活动,组织动员社区中老年人参加舞蹈队、合唱队、棋_队、乒乓球队、健身队,编演健康向上的文艺节目,不断满足社区居民的精神文化需求。二是结合居民生活实际,把争创十文明家庭、文明楼院作为推动社区精神文明建设的有利武器,树立讲究文明礼仪、学习好人好事、批评抵制不文明行为的新风尚,促进社区精神文明建设工作全面开展。

四、强化社区服务功能,方便居民群众生活。

一是夯实服务设施建设。进一步抓好社区办公场所、社区服务站、社区文体活动室等服务设施和社区卫生服务站、图书室场所建设,为社区服务提供良好的物质基础。二是拓展社区服务项目。我们将立足社区实际和居民需求,开展多层次、全方位、上档次的服务,特别重视对困难群众的服务,把“低保”等社会保障服务作为重要任务抓紧、抓实、抓细、抓好。三是拓宽为民服务渠道。为了解决社区居民“忙于自己的事业无暇照顾孩子”、“临时有事无法接送孩子”等问题,我们将成立“桃城区社区求助中心学生托管站”,方便居民生活,为社区内青少年创造良好的成长环境。四是进行居民服务需求调查,根据居民的需要和社区条件,落实独居、双独居老人生活居住情况,落实独居老人过节安排和遇有紧急状况的救助措施,让他们安享晚年。

五、加大社区就业与再就业服务,确保社区居民最低生活保障到位。

我们将充分发挥联系居民、熟悉居民的优势,协助政府摸清和上报社区失业人员、贫困特困人员情况,想方设法解决社区居民的就业、再就业问题,把所有符合条件的社区贫困居民纳入“低保”范围,做到“应保尽保”,不留死角,避免漏保。

六、群防群治,促进社区社会稳定。

社区居民的安居乐业是关系社区社会政治稳定的重要因素。我们将充分发挥片区民警和义务联防队员的作用,完善群防群治工作,大力开展排查纠纷、化解婚姻、家庭、邻里、等常见性、多发性民间纠纷。对民间纠纷“抓小、抓早、抓苗头”,做到小纠纷不出户、大纠纷不出社区。对被列为重点排查对象经常走访,了解思想动态,若发现问题及时疏导、教育。对居民群众反映的“热点、难点”问题,按时排查、做到及时上报,及时处理、及时解决。广泛宣传社会治安综合治理的方针政策和法律法规,加强青少年法制宣传教育,营造普法、学法、懂法氛围,努力营造人人参与,人人有责的良好社会氛围,消灭安全死角,严厉控制打架斗殴、盗窃、赌博等社会不良恶习,深入开展反^v^的宣传活动,形成崇尚科学、珍惜生命的氛围,确保社区社会稳定,创建平安、和谐社区。

在今后的工作中我们将不断创新,勇于实践,继续充分发挥社区力量,合理配置社区资源,大力发展社区服务事业,不断提高社区居民的素质和整个社区的文明程度,努力把冀衡社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、人际关系和谐的温馨社区。

员工培训工作计划的制定步骤篇十二

1、标题:除了职业生涯规划这个大标题外(这个必须的),还可以根据需要写上小标题。

2、个人信息:自己的姓名,联系方式,所在单位等等。

3、可以*入自己喜欢的名言、*句(一句就行、切不可多写)。

二、内容。

1、自我分析。

在进行职业生涯规划时,自我分析主要是指在依据心理学的测评系统对自己的心理素质、人格特征等进行测评的基础上,结合自己的兴趣爱、好以及以往的经历等加以综合评价,给自己“画像”。说白一点就是主观和客观的了解自己的*格、爱好等特*。所谓“知己知彼百战不殆”。这就是“知己”的过程。

2、职业价值。

员工培训工作计划的制定步骤篇十三

基层管理者不能原地踏步,工作和学习一样重要,“逆水行舟,不进则退”。要调整自己的心态,“吾日三省吾身。”会反省,才会有进步。通过反省自己,才能看清自己的长处和短处,发现问题,改正问题,不断地“敲打”自己,提高自己的业务和管理能力等。基层管理者应至少有以下最基本的能力:懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。

1、懂业务。

基层管理者应熟练掌握所需的专业知识,行业的有关和法律法令、标准、规范,具有专业技能,是本专业的专家,能发现问题,找出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。

2、会管理。

(1)、制定和执行制度能力。

基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范,管理原理、工具和方法,依据行业、企业的具体情况,适合生产和发展的需要,制定和执行管理制度。

(2)、计划工作和目标管理的能力。

基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案,参与公司工作计划制定工作,并能将上级下达工作计划,制定具体工作计划,运用目标管理等,提高员工的参与意识,将各指标和任务分解成员工的任务和目标,并不断地进行改进和提升。

(3)、协调能力。

基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力,为了工作,应热情、谦虚、能言、善谋,能和各种的人打交道,能做员工思想工作,能解决内部员工的冲突,协调好内外各方面关系。

(4)、组织、授权能力。

基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配,知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲,应根据情况,授权是给下属锻炼、成长和表现的机会,充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性,使部门运作达到1+1>2的效果。

3、自控和约束能力。

管理者的情绪不仅会影响自己的工作,还影响到下属及其他部门的员工,基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件,控制自己的情绪,避免出现情绪波动的状况,约束自己不当或不良的行为,做到自律。

4、归纳和总结能力。

基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验,善于提升管理水平,能准确地把工作等汇报给上级,能用简洁的语言、简明扼要地将复杂的事情归纳总结出来,让员工便于有条理地去执行。

员工培训工作计划的制定步骤篇十四

1、选择客户依据:应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。

3、m、a、n法则一般可以将准客户划分为三级:

a级---最近交易的可能性最大;

b级---有交易的可能性,但还需要时间;

c级----依现状尚难判断。

判断a级客户的m、a、n法则如下:

m(money):即对方是否有钱,或能否向第三者筹措资金。事先要了解对方的经济实力,不要贸然行为。

a(authority):即你所极力说服的对象是否有购买的决定权,如果没有决定权,最终你将是白费口舌。在销售介绍的成功过程中,能否准确掌握真正的购买决定者是成功的一个关键。

n(need):即需要,如果对方不需要这种商品,即便有钱有权,你任何鼓动也无效。不过^v^需要^v^弹性很大。一般讲,需求是可以创造的,普通的业务员是去适应需求,而专业的业务员职责不在于只顾客需要与否,而在于刺激和创造出顾客的需求,从而开发出其内心深处的消费欲望。

员工培训工作计划的制定步骤篇十五

坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照创建安全社区的工作要求,围绕居家安全工作目标。从居民们最关心、最直接、最现实的安全问题入手,全面落实各项促进居家安全的措施,排查安全隐患,有效整治存在的居家安全问题,基本控制隐患问题的增量,实现居家安全工作的规范化、制度化、长效化、动态化管理。

二、基本情况。

赵巷镇地域范围广,总面积平方公里,辖区内有8个行政村和4个居委会,常住人口约万人,其中户籍人口万人,来沪人员万人,60岁以上老人5398人,其中70岁以上1673人,占31%;80岁以上929人,占;90岁以上81人,占。20xx年和20xx年跌倒次数为640人次和450人次,分别占伤害的和,而其中又以老年人跌倒为主,造成伤害以浅表性损伤、开放性损伤、骨折为主。

三.实施范围。

xx镇区域内所有村(居)委会。

四、工作目标。

(一)安全促进目标。

采用多种渠道,加强居家安全和健康宣传教育,提高社区居民的居家安全和健康意识,全面掌握社区内公共设施和居民家庭设施安全及维护情况,有效整治社区内存在的安全隐患,基本控制安全隐患问题的增量,实现居家安全规范化、制度化、长效化、动态化管理。

(二)项目内容。

在先期调查摸底的基础上,拟开展3个子项目:

项目1老年人防跌项目。

利用各社区内宣传栏进行宣传,针对老年人集中区域(如敬老院)采取防滑措施,卫生间设置防滑垫,在各社区推广老年平衡操,完善社区公共场所无障碍设施,减少跌倒伤害的发生。

项目2救护技能培训。

针对赵巷地区外来人员比较多,在用电、用气方面安全意识比较薄弱,邀请有关专家进行突发事件救护技能培训,人人参与,普及居家安全知识,提高社区居民对居家安全的认识,在突发事件面前能从容应对。

项目3自我健康培训。

开展老年人健康教育,针对各类慢性疾病,邀请有关专家定期举办健康讲座,让自我保健意识深入到每一位居民心中,工作总结《创建安全社区工作目标》。

(三)监督、纠正与持续改进,对照计划表要求,在项目完成后,邀请相关部门对实施的工作进行检查,发现问题逐步改进,持续改进计划,做到安全社区创建要求,定期做好居家安全实施内容的检查,会同各有关部门制定持续改进的计划和措施,减少伤害事故的发生。

第一阶段(20xx年3月—5月)。

1、按照创建安全社区要求,组建居家安全项目组,明确工作制度和工作人员职责,成立志愿者队伍。

2、居家安全项目组制定实施方案和具体工作安排,落实责任、明确任务和目标。

4、各村、居委会要成立居家安全工作小组,结合本居委会的实际情况,制定居家安全工作计划,培训业务知识。

5、开展社区公共设施、居民家庭设施安全情况调查,分析原因,制定干预计划。

第二阶段(20xx年6月—8月)。

1、协调相关职能部门,按照工作安排,采取相关的干预措施,推进居家安全的整体提高。

2、对社区居民进行用电、用气、防盗、防偷等安全知识培训,广泛宣传居家安全的相关知识。

3、整治社区公共设施安全隐患,开展逃生和救护技能培训。

4、依托社区学校、卫生服务中心,开展安全知识培训和健康教育讲座。

5、分期分批开展家庭用气安全检查和检测,指导和督促社区居民对家庭隐患进行整改。

6、针对老年人、残疾人等重点人群,开展相关安全知识和技能培训,提高自我保护意识。

第三阶段(20xx年9月—xx月)。

1、针对前阶段的工作情况和干预效果,邀请各相关部门进行指点和检查,发现问题立即整改。

2、整理材料,准备迎接评审。

六、保障措施。

(一)加强领导、明确目标居家安全项目工作领导小组要严格按照安全社区领导小组提出的要求,紧紧围绕安全社区工作的总体目标,加强项目工作的领导,进一步明确项目工作目标,推动居家安全促进项目工作的深入开展。

(二)严格要求,落实责任居家安全项目工作小组要认真细致地对辖区内的居民生产、生活设施设备等进行调查摸底,针对存在的安全隐患,制定和落实各项工作措施。同时,强化责任,层层分解职责,落实整改措施,做到不走形式、不留死角,确保工作落实到位。

七、评估及持续改进。

认真总结居家安全整治工作,组织人员对前阶段的工作成效进行初步评估,进一步改进干预方案和工作措施,着力解决薄弱环节和突出问题,基本消除各类安全隐患,居民安全和健康知识有显著提高,真正让群众满意。

员工培训工作计划的制定步骤篇十六

一、认真贯彻中央和全国农村计划生育工作会议精神。

组织系统干部职工认真学习中央和全国农村计划生育工作会议精神,充分认识各会议的重大意义,全面把握内容要求,深刻领会精神实质。统一思想,开拓创新,真抓实干,努力开创我们社区人口计生工作的新局面。

二、千方百计稳定低生育水平。

首先,要稳定现行生育政策。深入贯彻计划生育“一法三规两条例”,严格执行现行生育政策不动摇。认真落实处罚政策,加大社会抚养费的征收力度,充分发挥经济手段对违法生育的制约作用。其次,要狠抓孕前管理,把经常性工作落到实处。第三,要做好集中服务活动。推广诚信康检,提高管理率,落实四术一体化,遏制政策外出生现象。通过集中服务活动,集中解决计生工作中的突出问题。

三、大力推进计划生育优质服务。

四、深入开展计划生育宣传教育活动。

利用宣传栏,传单、宣传片等多种形式,广泛深入宣传计生政策、人口形势等,让广大群众转变观念,自觉实行计划生育,让社会各界理解国策,主动支持计划生育。要深入开展婚育新风进万家活动,科学指导,精心实施,加大社会宣传力度,拓展宣传教育对象,努力打造更多的婚育新风进万家活动亮点。全面开展“关爱女孩行动”,督促落实对女孩家庭的优惠政策,大力营造有利于女孩成长的社会氛围。

五、探索建立计划生育节育保险、生育保险等,采取多种方式帮助计生家庭解决实际困难。

六、维护流动人口的合法权益。进一步发挥信息交换平台作用,搞好流动人口管理和服务。对流动人口寄回的《婚育证明》进行集中审查,逐人核实,堵塞流动人口管理服务漏洞。

七、免费为育龄群众办理生育证、流动人口婚育证明、独生子女父母光荣证等,不乱收费。深化政务公开,规范便民服务,真正做到方便、快捷、便民。认真解决群众反映的实际问题。

八、做好迎接领导考核的各项工作。对照下达的工作目标和评估指标,制定严格的奖励措施,确保工作不出问题。

我们社区的人口和计划生育工作责任重大,任务艰巨。我们要在上级的正确领导下,锐意进取,扎实工作,努力稳定低生育水平,统筹解决人口问题,推动我们社区人口计生工作再上新台阶,为经济社会的全面发展做出新的贡献!

员工培训工作计划的制定步骤篇十七

上柏社区《便民服务站》,就是以社区居民自治组织为主体,以便民服务为手段,通过建立《便民服务站》的形式开展便民服务工作,力所能及地为社区居民做些实事。坚持社区人员自觉、居民资源自愿、贴近需求实际;服务简便易行、方法灵活设置、内容因人而宜;社区《便民服务站》与街道《便民服务中心》的半年工作总结权利义务相统一的原则。

做好上柏社区《便民服务站》工作机构及内容设置:

一是加强组织领导,成立上柏社区《便民服务站》建设领导小组,

由组长担任第一责任人,由副组长负责具体工作的推进,各组员职责明确,责任到人。

二是社区《便民服务站》内容设置:

a、办事指南:主要公布工作人员岗位职责、姓名、电话。

b.计划生育、户籍管理、劳动保障、社保医疗三项内容,主要公布政策法规、办证程序等。

c、家政服务:结合社区居民资源确定服务项目内容,联系方式。

20__年建设社区居委为彻底落实创卫工作责任,推动我社区创卫工作的顺利进行,根据县、镇创卫办的部署和要求,结合我社区的实际工作情况,特制定如下计划。

一、明确指导思想。

结合我社区的实际,以改善社区环境为手段,以强化全体社区居民的创卫意识为工作重点,全面提高社区的卫生质量和居民的健康水平。做到科学管理、全员参与,努力完成我社区各项创卫工作的目标和任务。

二、完善创卫组织机构和相关制度建设。

进一步健全组织机构、工作制度。明确工作任务和责任包干路段及责任人,层层抓落实,使创卫工作真正地落实到个人。成立以社区党委书记主任为组长的领导创卫班子,完善了相关的工制度。

三、加大宣传力度,提高居民的卫生健康意识。

为了让每个居民积极参与,提高其爱护环境、关爱健康的意识,加大了爱国卫生的宣传力度,一是在主要路口制作宣传横幅标语,在宣传栏张贴宣传广告;二是组织人员派发清洁卫生的宣传单,做到家喻户晓,营造人人参与、个个清洁的良好氛围,提高全民参与的意识。

四、加大辖区卫生监督管理。

1、促进所辖区域环境整洁、绿化、美化,车辆停放整齐,楼道整洁,无乱贴乱画和违章搭建行为。

2、加强管理排查辖区内的“五小”行业的卫生检查,是否有卫生许可证,从业人员是否有有效健康证。

3、认真监督管理辖区内门店、临街户(单位),认真落实“门前三包”工作。集中治理好我辖区重点路段的“三乱”现象和非法广告。保证“门前三包”管理工作顺利开展。集中开展辖区内门面“门前三包责任状”的签订工作。

4、集中宣传居民院落自备密闭的垃圾收集设施工作。

5、加强监管居民区无违章放养家禽家畜和垦地种现象。

五、除“四害”工作目标。

除“四害”工作以监测、预防为主,加强对“四害”传播疾病知识的宣传,随时掌握鼠情、蟑情,确保无鼠害、无蟑害。居委会随时跟踪调查,积极采取各种工作措施,治理“四害”孳生地,实现灭蚊蝇达标,使广大居民自觉投身到除“四害”的行列中。

一、进一步巩固人员,完善设施。

人是做事的根本,没人干不成事更干不好事,人员调动频繁会造成业务不衔接,给广大群众带来诸多不便,人社所在群众中的形象也会打折,希望各位所长确保工作人员的数量和稳定;再就是去年人社所配备的办公设备设施,都要按规定登记造册,要保证设备的专用,严禁挪作他用,要确保人社所工作的正常运转。

二、充分运用好“劳动99”三版信息平台。

三、切实抓好职业培训工作。

精心谋划好,争取主动,积极配合好德州技术学院的工作,做好这项既得民心又得领导赏识的面子工程。

四、狠抓社保扩面征缴工作。

在去年的工作中,社保工作是个盲点,除少数乡镇完成少量的工伤参保工作外,其他险种几乎没有开展工作,这里面既有工作不主动的因素,也有方法不得当的因素,也有业务不熟练的因素。今年要克服种.种困难,想尽千方百计,采取得力措施确保社保征缴任务的圆满完成。

五、强化培训、督导和考核,全面提升经办人员的服务水平。

今年要在去年督导考核制度的基础上进一步完善和强化。采取业务工作一月一培训,任务完成情况一月一调度,一月一通报,一季一排名。通报和排名情况要报各县委常委、各县长。

员工培训工作计划的制定步骤篇十八

我社区要立足实际,充分发挥社区内老干部多,政治素质高的优势,利用志愿者服务队、老体协辅导站、政治理论研讨班及xx文化体育活动队伍,一是要以社区理论研讨班和社区文明市民学校为载体,积极鼓励引导社区老人接受再教育,学习新知识。二是社区以创建文化先进社区为契机,努力建设学习型社区。同时积极引导社区老人走出家门,加入到社区建设的行列中来,参加各种社区活动,在社区这个大舞台发挥余热。在新的一年里我们要以社区离退休老干部为载体,不断满足社区居民的精神文化需求,活跃社区文化。

一、加强理论研究,增强工作指导性。

加强对妇女工作的理论研究。围绕新形势下制约妇女儿童发展新情况、新问题和妇联组织自身建设中存在的突出问题开展研究,加强对妇联工作新观点、新思路、新举措的研究和探讨,探索和把握妇女工作的前瞻性和科学性,创新工作方法,增强工作指导性、针对性和实效性,充分调动和发挥广大妇女群众能动性,扎实推进妇联组织在新农村建设中的独特优势,在服务大局、服务妇女儿童事业中建功立业。

二、加强宣传教育活动,促进和谐建设。

利用多种宣传工具,展示新世纪妇女风采。表扬社区为妇联积极工作的骨干,做好春节期间的宣传工作,继续宣传。认真搞好“三八”节102周年大庆活动,以开展法律宣传、法律服务、法律援助等形式,切实维护妇女的合法权益。加强妇女维权服务,建立社区服务站,大力宣传《婚姻法》、《妇女权益保障发》等有关妇女的法律法规,形成人人知法、懂法、守法的良好社会氛围,逐步形成法律知识进家门,法律求助在社区的互助机制。借“母亲节”之际,关爱母亲、孝敬长辈,弘扬中华民族的优良传统美德;借“平安家庭”活动,睦邻里关系,促进村和谐发展;借“六一”儿童节之际,开展各项活动促儿童身心发展。

突出我村妇女工作的发展进程和在经济建设、政治建设、文化建设和生态文明建设中涌现出来先进人物和集体。

三、做好弱势群体的帮困结对工作。

要求社区干部如何在形成重视关心少年儿童健康成长的氛围;要求社区对特困、单亲家庭和残疾儿童给予特殊的关怀和帮助;要求社区结合保持^v^员先进性教育活动,组织党员志愿者开展迎“六一”党员为少年儿童献爱心活动。组织社区干部为特困户捐款、慰问、特困户、老模范、老党员。

四、以调查研究为主要方法,把握新情况,推进解决新问题。

新阶段妇女工作面临着很多新情况、新问题,一些重点人群生活和权益保障需要引起我们高度关注。如流动人口中的妇女儿童、老年妇女,一些热点难点问题也需要我们通过调研了解和掌握,如家庭暴力现象,要重视妇女热点难点问题调查,在深入调查的基础上,提出解决问题的思路和举措,要化解矛盾,解决问题。

妇女问题说到底是社会问题,解决妇女问题实质上也是解决社会问题,维护社会稳定和社会和谐与妇联维权两者之间其工作目标是一致的,因此,找准妇联维权的结合点和落脚点不仅是新时期党和政府对妇联组织提出的新要求,也是广大妇女群众对妇联组织的热切希望,更是妇联组织的职责所在。

新的一年,随着桂山社区“妇女之家”组织机构的不断健全,各项妇女工作逐步推进,桂山社区的妇女工作将更上一层楼!

一、成立社区文体工作领导小组。专门设立组长,副组长统筹规划,充分利用重要节日、纪念日以及空暇时间,根据居民群众的不同喜好,组织开展健康有益、丰富多彩的文化活动。

二、社区文化活动室向居民群众开放,利用场地开展棋类、文艺类娱乐活动。

三、坚持以群众为主体,积极发动引导居民广泛参与社区文化活动,每星期安排棋艺切磋,健康服务,健身锻炼,学习交流,书法之家,戏曲平台等。

四、加强社区图书室建设,为居民提供学习的条件和场所,改善群众学习交流的环境。积极创办社区科普、文化长廊,并建立固定的宣传阵地,以丰富群众文化知识。

五、培育组建社区文化队伍。组建各种文体队伍,中老年太极拳、木兰拳、竹板说唱队等,坚持每天开展形势多样,内容丰富的各种文体活动,繁荣社区文化,提高居民文明意识。

六、经常开展高品位的文娱活动。每年不少于举办二次大型的文体活动,展示社区文体风采,使小区居民文化生活更加丰富多彩。

七、积极创办“健身路径”,经常开展室外晨练健身活动。

八、加强对文化活动场地的监察工作,严禁黄、赌、毒现象的发生。

坚持利用各种形式推进社区文化活动的开展,努力搭建社区居民健身休闲,文化、学习交流的平台,营造了健康向上的社区文化氛围,增强居民群众对社区的归属感和认同感。

尊敬的各位领导:

大家好!

现在,我代表____社区服务中心,就如何开展诚信建设和大家进行交流,如有不当之处,还请大家不吝赐教。

一、诚信建设工作开展情况。

____社区位于____市西部,辖3村3居,人口万,在开展诚信建设工作中,我们立足社区实际,紧紧围绕市委、市政府提出的“五个诚信”目标,深入开展诚信农民、诚信市民(职工)、诚信村(居)、诚信社区建设,努力打造“诚信社区”这张名片。

截至10月31日,____社区诚信农民贷款余额从社区挂牌时的963万元增到万元,增长;对星级农户实施了58人次万元的贷款贴息,带动了农户增收300余万元,人均增收500余元;不良贷款从4万元下降到万元,下降了个百分点。不良贷款率从挂牌初的下降到10月末的;农民人均纯收入迈过万元大关,城镇人均纯收入达2万余元;巩固了红湖、塔山、河堤3个诚信村创建成果,成功申报了红枫、塔山、弘业3个诚信居委会,现正在申报“诚信社区”。整个社区呈现经济发展、社会稳定、群众满意的和谐文明景象。

二、主要做法。

(一)党委重视,目标明确。

社区党委高度重视诚信建设工作,紧紧围绕建设诚信社区这个目标,研究出台了____社区诚信建设实施方案和诚信建设考核办法,成立了以社区党委书记为组长的诚信建设领导小组,并明确由社区党委专职副书记具体分管诚信建设,落实了4名社区干部负责抓诚信建设,做到诚信建设有目标定位、有考核措施,各项工作有人抓、有人管,部(室)、村(居)各施其职,任务具体,措施得力,效果明显。

(二)强化宣传,家喻户晓。

社区党委、服务中心始终将诚信宣传作为推进诚信建设的一项基础性工作来抓,通过印制宣传资料进村(居)逐户宣传,在村(居)办公所在地和村民小组书写永久宣传标语,在村(居)公开栏宣传诚信市民、诚信农民评定标准、征信标准及讲诚信带来的好处,通过“道德讲堂”广泛开展传统美德教育、诚实守信事例宣讲、职业操守教育,在辖区掀起了重信守诺风尚,党员干部群众思想素质进一步提升,“讲诚信,重承诺”正成为辖区市民的自觉习惯。

(三)坚持标准,全面征信。

为切实推进诚信建设,社区按照市诚信办要求,建立了诚信农民、诚信市民、诚信职工档案,制定了征信标准和诚信奖惩措施,明确了征信人员,认真开展征信工作,并根据征信情况对辖区常住市民进行诚信等级评定,推进诚信建设向规范化、制度化方向迈进。

(四)整体推进,建设诚信社区。

一是不断强化党员干部诚信服务理念,努力在社区形成“决策机制科学民主,责任机制健全落实,内外监督完善有效,政府信息公开畅通,工作程序规范透明,公务行为文明周到,社会公信度大幅提升”的政务环境,不断推进“法治社区、服务社区、责任社区、效能社区”建设,为实现“诚信社区”打下坚实基础。

二是深入推进社区党务、政务公开和村(居)务公开,让权力在阳光下运行,让党的惠民政策在群众的监督下落实到位。

三是将诚信建设工作纳入各工作部、村(居)目标考核体系,建立完善诚信激励、约束机制,加强督促检查,保证工作取得实效。

四是社区服务大厅在为群众办理各类事项中,专门开辟诚信绿色通道,优先办理守信重诺群众事项,让讲诚信的人在享受“七大扶持”和“诚信三优”的同时,也享受“特殊身份”待遇。

三、工作中存在的问题和今后工作思路。

(一)存在问题。

一是社区工作人员不足。我们虽然落实了4名社区干部抓诚信建设工作,但由于社区人少事多,工作人员除抓诚信建设外还要抓妇联、未成年人教育、老干、团委、党建、精神文明等20余项工作,工作上难免顾此失彼。

二是诚信建设工作经费无保障。社区不抓经济建设,经费来源均由市财政解决,由于诚信建设没有列入财政预算,加上市财政对社区经费投入不足,导致诚信建设宣传、先进典型表彰、诚信文化活动等开展受到影响。

三是工作人员业务素质还有待于进一步提升。主要表现在宣传方式不多,征信不够全面等。

(二)今后工作思路。

一是围绕“诚信于党和政府、诚信于法律法规、诚信于市场准则、诚信于金融支持、诚信于合同约定”五大内容,坚持“诚信农民、诚信居民、诚信政府、诚信企业”四位一体,进一步完善征信、授信、用信机制,全力推进“诚信社区”建设,力争拿到“诚信社区”牌子。

为深入贯彻党的十x大、十x届x中全会和^v^^v^文艺座谈会讲话精神,不断丰富广大群众精神文化生活,增强社区文化整体实力和竞争力,体现社区居民健康快乐的生活风貌,推动基层文化活动建设,现就201x年文化活动安排提出如下方案。

员工培训工作计划的制定步骤篇十九

上述各项总结、方案和预测等拟订年度营销策略指引;3.营销部长审核,不通过则退回管理科修改,通过则下发各相关部门;4.各部门根据年度营销策略指引和年度营销预算方案制定本部门的年度计划交管理科;5.营销部管理科将各部门年度计划汇总成年度总体营销计划;6.营销部长审核,不通过则退回修改,通过则签字送营销副总裁审批;7.营销副总裁审批,不通过则退回营销部管理科修改,通过则签字,下发执行。

二、年度营销计划方面的相关最佳实践应该是:1.在明晰的营销战略指导下,确定积极而可行的营销目标,围绕营销目标制定营销要素策略,根据营销要素的组合安排具体行动计划,各项具体计划有必需的财务与人力方面的支持。2.充分有效的数据支持,不断提高对市场预测的准确性或快速反应能力,营销目标与生产能力、资金能力等各项企业自身条件平衡。3.明确营销与运作计划流程中各部门的职能和责任,增强组织跨部门的沟通与合作能力,协同地制定营销目标。4.充分利用最新销售和市场数据,快节奏地制定年度营销计划,全部计划在新营销年度前完成,并有足够的准备与培训时间。5.对计划进行充分的沟通和协调。6.经历了由下至上和由上至下的必要过程,参与人员意见被平等对待。

7.在竞争激烈的产业,保持营销计划较大的灵活性。

三、与相关最佳实践对照,这个流程的主要问题是:1.大部分国内企业在流程方面的问题是不规范。就像上面的流程,没有规定谁在什么时间必须做什么事、做到什么程度、怎样做,从而缺乏考核和时间压力,造成时间拖延。这是最大的一个问题。企业的情况往往是:到一定时候了,老总想起要定计划,于是召开各部门会议,在会上宣布营销管理科作为牵头部门做年度营销计划,要求各部门配合。但老总自己也没有指定各个部门配合的内容、时间和标准,于是要求营销管理科自己去找他们。但在这个流程中,营销管理科不但不是领导机构,它的级别甚至还要比其他部门低。因此,管理科要向其他部门要什么东西,或是要求对方做什么事情,都非常费口舌。遇到不配合的情况,管理科只能到总监那里告状,总监到老总那里告状,最后由老总出面来协调。而老总在没有严格流程的情况下,只好临时调度指挥,于是一会儿安排这个部门,一会儿指定那个部门。可想而知,这其中的效率有多低。

划要么不能执行,要么常改大改。4.部门与流程分割断裂,沟通严重不足。各部门埋头做自己的方案或总结,汇集到营销部管理科的时间和质量得不到保证。5.计划中最重要的是各项目标的确定,从流程中可以看到:信息数据不足,信息部在预测前没有得到其他部门的资料(如总结),因为没有大型信息系统,信息部不可能自动得到各部门的实时数据,因此,只能根据外部数据和部分不是最新的内部数据预测,而这个预测在多大程度上可以影响目标的确定,流程中也没有规定。6.看不到企业目标、策略、总裁意志对营销计划的影响,事实上,由于营销工作的重要性和营销费用对企业利润的影响,总裁不会对年度营销计划的制定完全放手。如果在计划制定过程中没有总裁的及时意见,总裁只是站在流程的最末端等着审批计划,则极有可能发生计划推倒重来或是重大修改的情况。7.营销副总裁的介入偏晚,如果递交到他手中的计划有问题,退回修改的时间必定很少了。8.没有由上至下和由下至上的互动过程,战略的作用体现不足。9.阶段划分不明显,工作的节奏感不强。如何优化优化方向:从发现的问题来看,在完善、清除、简化、整合、均衡、自动化和再造几种改进方式中,主要需要完善,其次是简化和整合(见图4)。

空调销售已经从旺季促销变成淡季促销,从3月份淡季促销提前到了上一年的12月促销,就好像下班高峰期出租车不好打,于是路边等车的人都往前走,希望能在别人前面把空车拦截下来,有的甚至会走出一站地去!在这种情况下,竞争的起跑线又再度被拉平。如何处理被动情况下的促销计划就成了难点。一般来说,应该把被动促销的准备做好。什么程度算好呢?准备到只剩下什么时间和什么地点没有决定,而促销物料和促销方法应该做到心里有数,随时待命。但由于促销物料要占用企业的资金,当公司大到一定规模,仅仅促销物料一项占用的资金就将会非常惊人,只有现金流非常充沛的企业才能这样做。对许多企业而言,并没有足够的资金来应对对手的促销袭击。那它就需要在不同的区域调度自己的促销物料。如果公司的战线非常长,那么大幅度的调动就不是一个可取的方案。这时,企业就应当反省一下自己的扩张方案:是否战线拉得太长?是否应该收缩在一个或几个市场稳扎稳打?要知道,这不是计划能解决的。

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