有计划地进行学习和工作可以提高我们的效率和成果。为了制定一份较为完美的计划,我们应该首先明确自己的目标和期望。以上是小编为大家整理的一些适用于各种场景的计划范文,愿对大家有所帮助。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇一
俗话说:凡事预则立,不预则废。说的就是做事要有个计划,那么教师如何制定个人发展计划?下面是本站小编收集整理的教师发展计划,欢迎阅读。
为了能让自己更快更好的成长和发展,成为让领导放心、家长承认、学生喜欢的教师,为此,我对自己今后三年的成长作了一个规划。
一、努力做一个智慧的实践者。
有人说“实践者是最指挥的”。的确,任何真理只有在实践中才能得以检验。所以,我们的成长首先得立足课堂。虽然是短短的40分钟,但要做一个智慧的实践者却是一门艺术。没有日积月累的实践,是无论如何也谈不上“智慧”的,那就更别说“艺术”了。作为驾驭课堂尚且稚嫩的教师,我们更需要在不断的实践中提升自己,丰富自己。对次,我对自己提出了三个方面的要求:首先,夯实基础,稳扎稳打,抓好自然常态下的每堂课。记得有人曾经说过“要给学生一杯水,自己先要有一桶水”。而我认为在二期课改的今天,教师应有“一泓流淌不息的泉水”,只有这样,我们才能自如地驾驭课堂,让课堂真正成为学生成长的乐园。要上好每一堂课,教师就得有对教材的深入钻研,有对。
教案。
的精心设计,有对学生的全面了解,有对课堂的灵活掌控,把每一个40分钟都当作提升自己的机会;其次,虚心学习,借鉴经验,提高专业修养。当苹果砸到头上时,牛顿发现了万有引力定律,但他说是因为他站在了巨人的肩膀上。在我们的教育教学领域,已经有无数前辈做了大量有益的探索和实践,并影响着一代又一代教育者。今天的我们,又何尝不要借助“巨人的肩膀”成长呢?当然,除了认真研读和学习教育教学的先进理论书籍外,我也要虚心向身边有经验的老教师请教,学习他们的敬业精神,也学习他们长期积累下来的好的经验和方法,以便缩短自己的成熟期;第三,要善于抓住每一次机会展示自己。展示并不等于出风头。一次展示,重要的不是展示的那节课,而是准备的过程。在专家和同行的指导和帮助下,通过一次又一次的实践、反思、再实践、再反思的过程,你的课堂的理解,对教学的认识也会随之升华。而这些是我们在别人身上搬不来也学不会的。
二、以反思促发展。
反思是自我提高的阶梯,好好想想,看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态,也会让自己观察研究自己的教学,对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外,反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式,因而经常做好。
读书笔记。
写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。
随着二期课改的逐步深入,教师越来越需要随时更新自己的观念,以适应新事物、新变化。因为“变化总是在发生,他们总是不断地拿走你的奶酪”。而在实际教学过程中,我们往往容易忽略对自己教学行为的反思,拿老眼光和经验来对待一切问题,恰好犯了经验主义和教条主义的错误。就象斯宾塞约翰逊在他的《谁动了我的奶酪》中所说的:“预见变化,随时做好奶酪被拿走的准备,追踪变化,经常闻一闻你的奶酪,以便知道它们什么时候开始变质”,只有这样,我们才能“尽快适应变化,越早放弃旧的奶酪,你就会越早享用到新的奶酪,改变,随着奶酪的变化而变化,享受变化,尝试冒险,去享受新奶酪的美味”。
因此,要尽快跟上新课改的步伐,加快自己成长的速度,教师应该善于反思,善于开展批评与自我批评。对于一个参加工作不久的新教师,我们更应该随时更新自己的观念,对于自己的每一次实践进行深入的反思,通过不断总结形成良好的思维习惯,从而在解决矛盾中促进发展。
三、始终保持专业的情怀——激情。
没有教师生命质量的的提升,就很难有高的教育质量;没有教师精神的解放,就很难有学生精神的解放;没有教师的主动发展,就很难有学生的主动发展;没有教师的教育创造,就很难有学生的创造精神。要享受新奶酪的美味,我们就应该享受变化,尝试冒险。在教育教学的道路上,我们只有始终怀着激情地去实践和反思,才能尽快跟上时代发展的步伐,做一名新时期的教育工作者。
具体措施:
1、科学备课:怎样才能让学生懂学、爱学、喜欢学是备课过程中需要好好考虑和花心思的地方。加强备课的思维性、科学性、创新性、有效性。针对班级学生情况,写出适合学生的教案,选择适合学生的教学方法,备出自己的风格。了解每一位学生,针对他们的特点进行预设,争取效果达达到最佳。
2、认真上课:上课也是一门艺术,如何上好每一节课,是我们现在必须思考的问题。上课应以学生为主题,充分发挥它们的主动性。让每一位学生都喜欢数学,提高课堂效率。这样就必须提高自身的修养,提高自己的教学魅力,来吸引住学生,这就是我在这三年内必须要达到的,让每一位学生都爱上数学,爱上数学课,同时注重上课过程的高效率,努力利用每一分钟使学生的知识得到巩固和发展也是教学过程中非常重要的环节。及时、认真的批改好学生的作业。并对学生作业中存在的问题给予。
评语。
3、加强学习:认真学习教育教学理论,提高自己的理论素养。积极利用一切参加各种讲座、交流或研讨会等,向专家与同行学习。认真参与每一次教研活动,多听课,多听好课,取长补短,并主动与指导教师进行指导交流。多争取上公开课的机会,用压力给自己动力,多磨练,快成长。在信息技术上多下工夫,能够熟练应用多媒体技术为教学服务。
4、做好教学反思:反思是我们不断进步的阶梯,在上完每一节课后要及时做好反思工作,想象这节课有哪些灵性迸发的地方,有哪些不足的地方,认真总结。提高自己的教学能力和专业水平。对每堂课的成败及时地进行总结和反思,是对自身教学工作的检查与评定,是适时总结经验教训,找出教学中的成功不足的重要过程。将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来,从主观和客观上去寻找原因,并努力寻找解决的方案,使之成为以后教学中的前车之鉴。并且对自身在教学过程中忽然产生的灵感和好的教学方法记录下来,不断丰富自己的教学方法。
我相信一句话:用心去做,没有做不好的事。我想,只要自己用心,因不足而学习,因困惑而探索,我可以一步一个台阶,留下一行美丽的足印。
总之,作为一名人民教师,我将为人师表,与同事团结合作,热爱学生,帮助学生。我会珍惜这份工作,尽快熟悉教学程序,严格要求自己,力争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的合格教师。
教师发展是教师人生价值实现的过程,是教师在充分认识教育意义的基础上,不断提升精神追求,增强职业道德,掌握教育规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高教育教学水平的过程。我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,在认真学习了学校本年度发展规划和各部门本年度工作目标后,针对自己的特点制定个人发展计划如下:
一、内涵发展方面:
教师职业作为一种以人育人的职业,对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的,所以,作为一名教师,我时刻告诫自己要追求卓越,崇尚一流,拒绝平庸,注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师,把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。在信息技术方面提高自身的信息技术应用以及。
课件。
的制作水平,以达到学科教学与信息技术很好整合的目的。力求能独立制作实用性强、美观的电子课件。
二、课堂教学方面:
进一步深化落实生活化情境化课堂教学,充分发挥自己的特长来吸引学生,使学生喜欢自己的课,并能在自己的课堂上得到发展,能满足学生成长和走上社会的实际需要,有足够的实践性教学环节。针对自己的教学特点拜名师学艺,使自己的教学水平逐步提高,教学经验日益丰富,寻找出一条适合自己的发展之路,争取逐步形成自己干练利落、灵敏机智的教学特色。
三、思想工作方面:
注重个人素质的培养,不贪名利,切实提高自身理论水平和业务水平,力求为学生创造最好的教育。从为应付考试到为有利于学生今后的发展提供方便。做个富有责任心的优秀老师,在遵守制度、与人相处方面能够严格要求自己,提高自身的政治理论素养。
发展措施:
1、深化课改,进一步贯彻落实学校“生活化、情境化”课堂教学理念,充分培养和激发学生学习兴趣,重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思----实践,解决教改新问题,提高教学质量,做一个有思想的新形势下的教师。
2、业务方面要树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,努力做到因材施教。
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教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇二
坚持以德育为先,以日常行为规范为准则,以新的教育理念为中心,大力培养学生的创新精神和实践能力,努力在班级各方面取得新的突破。
这个班的大多数学生都养成了良好的学习习惯。他们热爱学习,有上进心。根据上学期期末考试成绩,学生能够很好地完成学习任务,具备一定的阅读能力、口语交际能力、写作能力和语文综合应用能力,掌握了一定的学习方法。但是有些学生基础差,家长疏于督促,需要老师加强指导。个别学生自我意识差,不能按时完成作业。他们也需要老师来指导他们的教育。
俗话说“有目标才有动力”。确立阶级集体的共同目标是阶级集体形成的.条件和前进的动力。有了长远的目标,学生就可以团结起来,努力学习,全面发展,共同进步。光有长远目标是不够的。应该有短期的。每一个目标的实现都会让班级形成强大的凝聚力,让学生鼓起学期的勇气,为班级的荣誉而努力。
长远目标:形成积极团结向上的班风;通过努力、好学、不懈的班级精神,争创文明班级。
中期目标:学会听课,不逃课,认真按时完成所有作业。课前准备,课后复习,养成良好的学习习惯。
短期目标:认识自己的缺点,改掉坏习惯,热爱班级集体,以小学生守则为规范,遵守班级规章制度。
纪律:培养正确的舆论,利用舆论压力督促学生遵守纪律,养成良好的行为习惯。制定班级规章制度,约束学生行为习惯,总结学生一周的表现,选择进步学生。经常违纪的同学,要劝说及时联系家长,达成共识。
卫生:安排值班学生名单,制定值班学生制度,明确值班学生职责,尽量协助班干部为学生创造良好的学习环境。监控乱扔垃圾。文明礼貌:作为班主任,首先要以身作则。俗话说“不做就做。”病不能点。“言行不仅要教会学生学习,还要教会他们如何做人。鼓励学生待人接物有礼貌,主动打招呼,善待他人,做有礼貌的好学生。
班干部是班级的重要组成部分。是班主任工作的得力助手,为老师和同学解决问题。他们应该在学生中更有权威。所以平日里我先教他们工作方法,培养他们主动为班级和学生服务的意识。由于班干部的密切配合,班级气氛积极,学风浓厚。
后进生能否转化,是衡量班主任工作的任务之一。因为是班里的特殊群体,学习成绩差,不遵守纪律,不愿意学习,得过且过。在班里不受欢迎。所以转化后进生比教育其他学生要付出两倍的努力。首先要给后进生真挚的爱,不要思想歧视,不要感情用事,不要态度粗暴,不要方法简单。其次,要善于发现他们的闪光点,树立他们学习的自信心,让他们重新融入班级,感受班级的温暖。
没有家庭教育和社会教育,很难教育好学生。学校教育应该与家庭和社会紧密联系。因此,班主任应该及时与家长沟通,发现学生的问题,及时补救。
1、制定班级制度,对学生进行正规教育。
2.搞好板报,布置教室。
行进。
1、安全教育。
2、抓好课堂常规,杜绝迟到旷课现象,抓好课堂纪律,督促学生按时完成作业。
3.通过组织学生活动,培养学生的集体观念,增强班级的凝聚力。
1、对学生进行思想道德教育。
2.组织学生参加学生组织的各种活动。
3.强化班级制度,培养良好的学习习惯。
4.开家长会。
1.对学生进行常规教育。
2.做好中期复习指导工作。
3.组织学生利用班会讲故事,理解事物。
4.召开班干部会议。
1、加强学生行为规范。
2.组织学生过好儿童节。
3.组织学生做好总复习。
1.教育学生注意安全,防止不安全事故。
2.做好复习迎接考试。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇三
(4)无不良嗜好,无违法犯罪记录。
(5)1年以上工作经验;有销售从业经验者优先;
(6)在人际沟通、语言表达、组织协调、公关等方面能力突出;
(7)对成功有强烈的企图心,敢于挑战收入极限;
(8)良好的心理素质和工作习惯,有责任心,能吃苦耐劳。
1、公司会提供全方位综合金融业务知识培训:保险业务,银行业务,证券业务,房产业务以及贷款业务等等。
2、培训考试通过入司后公司提供全方位的产品培训,令你掌握公司的产品知识和业务知识,令你在市场上有强劲的竞争力。
3、公司在你每一步成长的过程当中都会有专人跟踪辅导,有主管一对多辅导,师傅一对一带领拓展业务。
1、公司关注员工的发展,为每个层级的员工制定了发展规划:
管理路线:试用业务员―;正式业务员―;主任―;经理―;总监
2、透明、公正、公开的考核制度,可以让您的职业规划得更加清晰。
薪酬结构:训练津贴5400元+佣金+管理津贴+展业奖等(收入上不封顶)。
1、周一到周五每天上午参加早会培训分享交流,周末双休,按国家法定节假日统一休假。
2、方案奖金、续年度服务津贴、季度奖、年终奖等;
3、提供养老商业险;
4、国内外免费旅游方案。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇四
为了能让自己更快更好的成长和发展,成为让领导放心、家长承认、学生喜欢的教师,为此,我对自己今后三年的成长作了一个规划。
一、努力做一个智慧的实践者。
有人说“实践者是最指挥的”。的确,任何真理只有在实践中才能得以检验。所以,我们的成长首先得立足课堂。虽然是短短的40分钟,但要做一个智慧的实践者却是一门艺术。没有日积月累的实践,是无论如何也谈不上“智慧”的,那就更别说“艺术”了。作为驾驭课堂尚且稚嫩的教师,我们更需要在不断的实践中提升自己,丰富自己。对次,我对自己提出了三个方面的要求:首先,夯实基础,稳扎稳打,抓好自然常态下的每堂课。记得有人曾经说过“要给学生一杯水,自己先要有一桶水”。而我认为在二期课改的今天,教师应有“一泓流淌不息的泉水”,只有这样,我们才能自如地驾驭课堂,让课堂真正成为学生成长的乐园。要上好每一堂课,教师就得有对教材的深入钻研,有对教案的精心设计,有对学生的全面了解,有对课堂的灵活掌控,把每一个40分钟都当作提升自己的机会;其次,虚心学习,借鉴经验,提高专业修养。当苹果砸到头上时,牛顿发现了万有引力定律,但他说是因为他站在了巨人的肩膀上。在我们的教育教学领域,已经有无数前辈做了大量有益的探索和实践,并影响着一代又一代教育者。今天的我们,又何尝不要借助“巨人的肩膀”成长呢?当然,除了认真研读和学习教育教学的先进理论书籍外,我也要虚心向身边有经验的老教师请教,学习他们的敬业精神,也学习他们长期积累下来的好的经验和方法,以便缩短自己的成熟期;第三,要善于抓住每一次机会展示自己。展示并不等于出风头。一次展示,重要的不是展示的那节课,而是准备的过程。在专家和同行的指导和帮助下,通过一次又一次的实践、反思、再实践、再反思的过程,你的课堂的理解,对教学的认识也会随之升华。而这些是我们在别人身上搬不来也学不会的。
二、以反思促发展。
反思是自我提高的阶梯,好好想想,看哪里做的不对。这样会使我们保持一种积极探究的心态,也会让自己观察研究自己的教学,对自己和他人的行为与观念会有深层的认识。另外,反思是充分挖掘自己专业发展资源的主要方式,因而经常做好读书笔记、写教学反思可以使自己业务水平再上新台阶。
随着二期课改的逐步深入,教师越来越需要随时更新自己的观念,以适应新事物、新变化。因为“变化总是在发生,他们总是不断地拿走你的奶酪”。而在实际教学过程中,我们往往容易忽略对自己教学行为的反思,拿老眼光和经验来对待一切问题,恰好犯了经验主义和教条主义的错误。就象斯宾塞约翰逊在他的《谁动了我的奶酪》中所说的:“预见变化,随时做好奶酪被拿走的准备,追踪变化,经常闻一闻你的奶酪,以便知道它们什么时候开始变质”,只有这样,我们才能“尽快适应变化,越早放弃旧的奶酪,你就会越早享用到新的奶酪,改变,随着奶酪的变化而变化,享受变化,尝试冒险,去享受新奶酪的美味”。
因此,要尽快跟上新课改的步伐,加快自己成长的速度,教师应该善于反思,善于开展批评与自我批评。对于一个参加工作不久的新教师,我们更应该随时更新自己的观念,对于自己的每一次实践进行深入的反思,通过不断总结形成良好的思维习惯,从而在解决矛盾中促进发展。
三、始终保持专业的情怀——激情。
没有教师生命质量的的提升,就很难有高的教育质量;没有教师精神的解放,就很难有学生精神的解放;没有教师的主动发展,就很难有学生的主动发展;没有教师的教育创造,就很难有学生的创造精神。要享受新奶酪的美味,我们就应该享受变化,尝试冒险。在教育教学的道路上,我们只有始终怀着激情地去实践和反思,才能尽快跟上时代发展的步伐,做一名新时期的教育工作者。
具体措施:
1、科学备课:怎样才能让学生懂学、爱学、喜欢学是备课过程中需要好好考虑和花心思的地方。加强备课的思维性、科学性、创新性、有效性。针对班级学生情况,写出适合学生的教案,选择适合学生的教学方法,备出自己的风格。了解每一位学生,针对他们的特点进行预设,争取效果达达到最佳。
2、认真上课:上课也是一门艺术,如何上好每一节课,是我们现在必须思考的问题。上课应以学生为主题,充分发挥它们的主动性。让每一位学生都喜欢数学,提高课堂效率。这样就必须提高自身的修养,提高自己的教学魅力,来吸引住学生,这就是我在这三年内必须要达到的,让每一位学生都爱上数学,爱上数学课,同时注重上课过程的高效率,努力利用每一分钟使学生的知识得到巩固和发展也是教学过程中非常重要的环节。及时、认真的批改好学生的作业。并对学生作业中存在的问题给予评语。
3、加强学习:认真学习教育教学理论,提高自己的理论素养。积极利用一切参加各种讲座、交流或研讨会等,向专家与同行学习。认真参与每一次教研活动,多听课,多听好课,取长补短,并主动与指导教师进行指导交流。多争取上公开课的机会,用压力给自己动力,多磨练,快成长。在信息技术上多下工夫,能够熟练应用多媒体技术为教学服务。
4、做好教学反思:反思是我们不断进步的阶梯,在上完每一节课后要及时做好反思工作,想象这节课有哪些灵性迸发的地方,有哪些不足的地方,认真总结。提高自己的教学能力和专业水平。对每堂课的成败及时地进行总结和反思,是对自身教学工作的检查与评定,是适时总结经验教训,找出教学中的成功不足的重要过程。将在课上所遇到的问题和失误及时记录下来,从主观和客观上去寻找原因,并努力寻找解决的方案,使之成为以后教学中的前车之鉴。并且对自身在教学过程中忽然产生的灵感和好的教学方法记录下来,不断丰富自己的教学方法。
我相信一句话:用心去做,没有做不好的事。我想,只要自己用心,因不足而学习,因困惑而探索,我可以一步一个台阶,留下一行美丽的足印。
总之,作为一名人民教师,我将为人师表,与同事团结合作,热爱学生,帮助学生。我会珍惜这份工作,尽快熟悉教学程序,严格要求自己,力争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的合格教师。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇五
3、充分发挥自己的特长来吸引学生,使学生喜欢自己的课,并能在自己的课堂上得到发展,能满足学生成长和走上社会的实际需要,有足够的实践性教学环节。
4、坚持教学相长,在师生交往中发展自己。遵循"以人为本"的管理原则,增强自己的管理能力。
5、在信息技术方面要不耻下问,多向高水平的同行请教。
6、自己在工作中曾得到过很多教师的帮助,他们良好的师德辐射带动了我,因此当身边的老师有困难或需要帮助时,我定会竭尽所能,在帮助别人的同时提高自己的水平。
一、认真学习政治法律。
政治道德素养是一个人必须具备,无论做什么工作都需要有良好的政治道德素养做基础。因此,我要热爱祖国、热爱党,以一个共产党员的身份,高标准、严要求。此外,我觉得还应该认真学习各项法规,用法来保护孩子的各项权利掌握各项规程、纲要,及时了解孩子各阶段的发展和需要,热爱自己的事业。
二、提高专业文化水平。
新课程的实施,迫切要求广大教师提高专业化水平。教师的专业包括学科专业和教育专业两个方面。教师应成为学科知识的专家和学科教育两个方面的专家。既要有扎实的学术根底,又要有学术的前沿意识,掌握现代教育手段。教师应把自身的专业发展目标定位在如下几个方面:
(一)制定科学合理的教学计划。
在自己的工作和学习积累过程中不断总结教学经验,根据学生的实际情况和新教材的特点,来制定科学合理的教学计划有利于学生对知识的掌握和教学进度的实施,针对我校教书育人的教学特色,苦练写字基本功,争取二年后自己的教学水平能上一个台阶。
(二)业务方面。
认真听从导师的指导,使自己的教学水平逐步提高,教学经验日益丰富,寻找出一条适合自己的发展之路,争取逐步形成自己的教学特色。同时,在工作学习的过程中,积极撰写各类学科论文,积极承担各类公开课。争取做好导师布置的“八个一”,也即:
1、一年内写一篇论文及案例;。
2、争取获得县级奖项;。
3、每年写一篇教学反思;。
4、每年开一堂片级以上的公开课;。
5、每年培训班活动有主题发言;。
6、每年评课一次;。
7、完成一本教学摘记;。
8、完成校级或县级课题一篇。
相信:只有不断总结自己的教学经验与教学理论,不断参与各种活动,才能找出自己的缺点与不足,才能成长起来,才能成为一名优秀的英语教师。
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教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇六
在教学方面,我非常感谢学校很多老师。在学校组织的一人一课的赛课以及每周一次的'听课日,学校领导以及其他老师来我班听课,听课后总是很及时给我反馈,给予我的课堂教学提出很多建设性的意见。比如,教学中要设计一些能调动学生学习兴趣的游戏或活动,在教学内容方面要根据本班学生的实际,适当降低难度,使每一个学生都要有所得。另外,针对我们班学生中有语言障碍以及自闭症的状况,周主任还给我提出了不少可行性的建议,在后来的教学实践中,我试行了,果然很有效果,现在我们班课堂气氛明显好转。所有学生在客商主动性都有所提高。在学校语文教研组老师们的帮助下,我上了一节教研课,虽然不是很完美,但很多老师还是肯定了我的教学进步了,另外针对我存在的问题,老师们都诚挚给出意见。我也不断反思,争取站稳这个讲台,也努力与学生共同成长。
在学校组织的师徒结对活动中,我和本班的副班主任刘慧佳老师结成师徒对子。刘老师是一位非常有经验的教师。在班级管理方面给了我很多的建议。有几次出现突发事件,比如有一次,朱欣彤把大便弄到裤子上,刘老师告诉我在帮学生清洗换好衣服之后,及时通知家长,问问是否要带回家。另外一次杨金龙的手被马思萍刮破,刘老师告诉我要及时带学生清洗伤口,用创可贴把手指包好,放学的时候给学生的家长说明一下……在组织班级学生课间大活动时候,刘老师和我一起想法子,在我们的共同努力下,朱欣彤也加入了我们的游戏,和大家一起活动了。现在我可以很放心地让我们班好多学生独立做事了。像纪磊、杨金龙都可以自己拿着扫帚扫楼道了,这些都是可喜的景象。
目前我还没有做个人课题。但在学校组织的每周一次的青年教师学习中,我们学习了很多的教科研方面的知识。另外,我自己也一直在看关于心理学、教育学方面的书籍,希望这些理论也能应用到我们的教育教学实践中来。多看些理论书籍,也是不断充实自己的过程。
当然我的工作中还存在很多不足,比如,对于学生的特点还不能达到很好的把握,突发状况发生后,目前还不能很冷静地处理。比如班级管理中还是需要多向有经验的老教师请教。
这一个学期下来,我在众多老师的帮助下成长了很多,对于工作的认识越来越深刻。非常感谢给我帮助的各位领导和同事。我也会继续努力,争取更大的进步。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇七
工作职能。
一、负责制定支行信贷工作发展规划,建立健全信贷管理制度和管理办法,确保支行信贷业务发展计划的全面实施和经营目标实现。
二、负责支行本外币各类信贷业务的审查工作。
三、负责落实执行信贷审查岗位的各项管理制度,建立支行审贷分离机制。
四、负责支行本外币各类贷款发放的审核和管理工作,落实执行放款审核岗岗位的各项管理制度。
五、负责支行贷款业务的贷后检查工作。
六、负责支行信贷审查委员会的组织工作。
七、负责支行信贷业务的尽职审(核)查和管理,对信贷业务运行进行统计和分析,为管理层提供决策依据。
八、严格执行有关信贷制度,在授权范围内开展信贷风险监测、检查分析,负责信贷档案的审核和整理移交,组织开展贷款五级分类工作,加强信贷资产质量管理。
九、负责按总行要求制定支行信贷发展的中长期规划和年度计划,对本部门内部的工作和资源进行统一协调安排,确保正常有序开展工作。
十、负责制定支行信贷工作培训计划,并会同相关部门对支行信贷人员实施培训、选拨等工作。
十一、完成行领导交办的其他工作。
岗位设置。
(一)部门经理岗;
(二)审查岗;
(三)放款审核岗(兼);
(四)风险经理岗(总行派驻);
(五)贷后管理岗(兼)。
3.负责部门的岗位设置及人员分工,及部门的员工管理考核;
5.负责检查和监督审查岗的工作情况和工作质量,不断优化。
审查流程,建立有效的风险控制手段,提高业务效率和业务的规范化,标准化;
6.负责落实执行放款审核岗岗位工作,加强贷款发放的审核和管理,规范支行用信管理。
7.负责建立贷后风险综合管理科学、有效的管理流程,提高业务的操作效率。
10.负责组织本部门的培训工作,并协助相关部门组织对支行业务人员的培训;
11.就下属人员提出的合理化建议,进行科学绩效管理;
12.加强业务学习,不断提高自身的理论水平及业务能力,努力适合金融业发展的需要;
13.完成领导交办的其他工作任务。(二)审查岗岗位职责。
2.负责审核抵(质)押权属的合规、合法性,确定抵(质)押物的公允价值;
5.负责对尽职调查人员的日常工作及尽职调查质量进行评价,并向部门经理汇报;
8.就贷与不贷,贷款金额、期限和利率等事项签署意见后报部门经理及主管行长。
9.加强业务学习,不断提出自身的理论水平及业务能力,努力适应金融业发展的需要;
10.完成领导交办的其他工作任务。
4.负责对采用的贷款支付方式和金额标准的合理性审核;
5.负责定期检查借款人用信情况,并形成检查报告报经营主责任人和管户客户经理。
4.负责驻在机构授信资产的风险分类初分结果和贷款减值测试结果的审核;
安峪信用社贷款受理岗职责承责人:各信贷客户经理。
2、负责定期走访工商、税务、环保、土地等部门,搜集客户信息,为贷款初审提供参考依据。
3、负责及时将符合借款条件的借款申请书和有关资料交调查人员进行调查,对不符合借款条件的,将申请书和资料退还客户,并说明理由。
安峪信用社贷款调查岗职责。
承责人:各信贷客户经理。
2、负责客户信用等级的初评工作;
3、负责对客户生产经营、财务状况等开展实地调查工作;
4、负责客户生产经营活动是否符合国家产业政策与环保政策的调查工作;
5、负责贷款项目的合法合规性、真实性、安全性、流动性及效益性的调查评估和认定;
8、负责向贷款审查岗提交需要审查的贷款资料。安峪信用社贷款审查岗职责。
承责人:信贷会计主管会计(兼)。
2、根据上报材料分析借款人及贷款项目的优势,全面揭示贷款风险,并提出防范措施;
承责人:主任、信贷会计(兼)、主管会计(兼)、信贷客户经理岗位职责:
1、负责审议贷款的合法、合规性;
2、负责贷款定价及测算其带来的综合效益;3、负责制定贷款风险防范措施;
4、负责记录贷审会的会议记录,根据委员表决结果,形成会议纪要;5、负责需要审议的其它内容。
安峪信用社贷款审批岗职责。
承责人:主任。
承责人:各信贷客户经理。
1、负责依据审批意见填制省联社制定的制式借款合同;
3、负责抵(质)押借款合同签订后,督促客户办理抵押物的登记(止付)手续。
4、负责签订借款合同的合规性、真实性、有效性。
承责人:信贷会计(兼)。
1、负责对已审批贷款资料的把关,认真审查合同、借据要素与审批内容的一致性;
2、负责审核贷款资料的合规性、完整性、有效性,对符合条件的,填写“审核贷款意见书”;对不符合条件的,退回客户经理;3、负责审批意见的落实情况;4、负责会计账务的处理;5、负责抵(质)押物、有价证券的入库保管;6、负责贷款转入借款人的存款账户。
安峪信用社贷款资金支付岗职责。
承责人:柜员。
1、负责审核合同中约定的支付方式是否符合有关规定;
2、负责审核提款申请是否符合约定,交易对手是否为合同用途约定的收款人;
3、对符合合同约定事项的贷款,根据提款申请和交易合同进行贷款资金支付。
安峪信用社贷后管理岗职责。
承责人:各信贷客户经理。
1、负责检查借款人是否按合同规定的用途使用贷款;
6、负责下发各类催收通知书,对到期贷款提前进行催收,客户签字后收回存档;
7、负责对出现风险的贷款,提出风险预警,报机构负责人,并制定防范措施;
8、负责信贷资产风险分类工作。
安峪信用社信贷档案管理岗职责。
承责人:信贷会计(兼)。
1、负责审核和接受信贷员移交管理的信贷档案资料;
2、负责对装订成册的信贷档案资料进行按户分类、编号、登记、归档;
3、负责对信贷档案的基础管理工作;4、对贷款客户档案的完整性负责;
5、负责对已结清贷款本息的信贷档案进行抽档归整管理。
1、根据公司战略发展要求与目标,制定信贷部的年度业绩目标与月度业绩目标并实施;
5、对于已完成放款的客户,采取定期跟踪回访工作,并制作报表按时上报回访情况;
1、《贷款通则》、《合同法》、《担保法》、《物权法》及公司《贷款业务基本制度》,按照集团集团公司整体运行规划,对本部门的工作和资源进行统一协调安排,确保正常有序开展工作。
2、负责制定本部门工作职责,建立健全信贷管理制度和管理办法,确保小额贷款业务发展计划的全面实施和经营目标的实现;负责落实小额信贷部门的各项管理制度。
3、负责对本部门客户经理贷款发放的把关,与本部门客户经理共同承担违规贷款的放款责任。
4、根据国家的产业政策和地区经济政策,优化信贷投向,调整信贷结构,加强信贷监管,降低信贷风险。
5、负责制定清收不良贷款方案,采取有效措施保全公司贷款债权,防止和减少信贷资产损失,改善服务、加强贷后管理,确保公司贷款资产安全。6、协助风险控制部做好抵贷资产的接收变现和管理工作,严格按程序办事,保全贷款资产,减少贷款损失。
施培训、选拔工作;
12、注重贷款业务品种的研究和开发工作。13、关注小额贷款及地区贷款市场的研究,估算公司的市场份额和竞争力。
任职要求:14、任职要求:
1、有责任心,统筹能力强,应变能力强,抗压能力强;
2、广泛的社交、公关能力、丰富的媒体资源及商会协会资源、具有商业谈判能力;
3、敏锐的市场洞察力和敏感性、强烈的开拓精神和创新能力、良好的法律知识;
6、大学本科以上学历,中级以上职业资格证书,金融、财务、法务相关专业毕业;
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7、熟悉相关法律法规,能正确解读当地行业规则,了解当地市场行情;8、有从事小额贷款,典当相关工作5年以上,同岗位要求3年以上经验;9、三年以上的团队管理经验,具备团队领导能力和高度的组织能力,能够推动项目发展并协同部门成员高效完成任务。
完成领导交办的其他工作任务;
负责组织本部门人员开展政治、业务学习,不断提高部门人员的综合素质,以适应业务工作的需要;8、9、完成公司领导交办的其他工作;做好商业机密的保密工作。
任职要求:
4、相关工作经验5年以上,同岗位工作经验3年以上;5、有过风险控制成功按案例。
1、认真贯彻国家经济、金融方针,严格执行金融法规、信贷政策,严格按照金融法律法规和公司贷款业务基本制度发放贷款。
2、把好贷款条件关、贷款限额关,严格掌握和执行抵押、担保条件和有关规定;完善贷款的基本程序和贷款管理的基本方式,实现规范的要求;3、4、负责测评贷款风险度和企业信用等级评定工作。
调查核实抵押物、质押物及保证人的情况,督促借款人办理好抵押物财产的保险。
5、按信贷“文本”要求做好贷前调查、贷后检查、财务分析、非财务分析、五级分类工作,并及时做好书面记录。对大额贷款,已产生的不良贷款要实行跟踪管理,并有书面记录。(五级分类:正常、关注、次级、可疑、损失)。
6、负责通知借款人办理贷款手续,按期收回贷款本息和不良贷款的清收,按规定发送逾期催收通知单并收回回执(包括担保人)。7、做好信贷资产的保全,特别是对已产生的不良贷款,在积极催收的同时,对确因无法收回的根据需要及时提出起诉和起诉后的事后清收工作。8、9、负责收集各类归档、统计、上报需要的信贷资料。
制,实现贷款无逾期、无违章、无风险。
11、坚持按贷款管理期限管理贷款。实行按期催收,延期申请、审批和逾期加。
息,保证完成贷款回收、非正常贷款压缩任务和其他各项任务。完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、积极主动,有进取心,有魄力;、12。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇八
一、认真备课。
根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,并对教学过程的.程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案,并为每节课都设计了学案,准备学案是一件非常细致的工作,但它在一定程度上能够提高学生的学习效率,有利于教师的教和学生的学,为此我们付出了艰苦的努力。每一课都做到"有备而来",每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的教具,如一些课件、模型等。课后能及时对该课作出总结,写好教学后记。
二、增强教学技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。
在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
三、虚心请教其他老师。
在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,改进工作。
四、认真批改作业:布置作业做到精读精练。
有针对性,有层次性,力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
五、做好课后辅导工作,注意分层教学。
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。
六、认真做好分组实验和演示实验。
依据教材内容,对于实验部分基本都能认真完成,本学期我还尝试了在讲课过程中让学生来完成探究实验,虽然有很多问题存在,但学生很感兴趣整体,效果还是不错的。
七、存在的不足是。
学生的知识结构还不是很完整,学生的知识系统还存在很多真空的部分。对个别基础特差、甚至放弃了理化学习,缺少行之有效的教学办法。这些都有待以后改进。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇九
根据学校、政教处德育工作的要求,注重工作的科学性、思想性、方法性和层次性,创造性地开展工作。通过各项活动的开展,落实工作计划,做好学校——家长——社会的桥梁沟通,为学生的成长创造健康宽松的环境,水观中学创建教育一流水平的省级示范学校多做贡献!
1、提高自身修养:树立为学生服务的意识,一切为了学生,为了学生的一切;拒绝宠爱,施行博爱,为孩子们提供一个公正、公平的发展机会;树立正确的教育观、人才观和价值观;以身作则,做“领头羊”,不做“牧羊人”;发誓做到“捧一颗心来,不带半根草去”。
2、针对高一新生,本着“成材源于觉醒,心态决定命运,自信走向成功”的观念,狠抓理想教育、心态调整和培养自信等工作,培养和增强学生的自学意识。
3、关爱弱势学生。对成绩弱势、生理弱势、心理弱势的学生予以特别的关爱。在班级中活动中推进爱心行动,对学生进行“爱的教育”。
4、以培养学生多元化能力为目标,教会学生:学会做人;学会学习;学会审美;学会健康。适应素质教育的需求,发展学生特长,大力支持学校双休日文体活动,积极动员学生参加社会实践活动,增强社会责任感。既要对学生的今天负责,也要对学生的明天负责,把德育工作放在班主任工作的首位。
5、抓好班干部的培养工作,定期开班委会,及时总结工作,树立典型,表扬好人好事,有问题及时解决,要求班干部以身作则,发挥先锋和模范作用。
6、协调好任课教师与学生之间的关系,使任课教师心情舒畅,乐于传授,学生课堂轻松活泼,积极进取,营造平等、和谐、融洽和积极向上的师生关系。
7、积极参加学校组织的`各种活动,出好班报,搞好宣传工作,重视学校各项评比工作,争取学习、卫生达优,各项成绩优秀。
8、配合校团委定期召开团支部会议,积极开展团队活动,培养团队精神,发挥团员的先锋模范作用,推进班级的各项活动、工作。
1、工作的系统化。
“教育是一个系统工程”,家庭教育、学校教育、社会教育是教育的三大支柱,三者缺一不可。要把三个集体联系成一个整体,进行口径一致的统一教育工作,依靠这三个集体的力量更好的培养每个班级体及其成员——学生。
对每个学生进行集体主义教育,学会与同学交往,通过各种集体活动,培养集体荣誉感,增强集体凝聚力。
与各任课老师配合,营造和谐的教育关系,也使学生体味到教师队伍的团结友好,无形中受到教育。
有计划的开展家长会、家庭教育辅导与沟通、与个别谈话相结合,做好家庭教育的指导。
配合校园文化建设,充分发挥校园环境在育人中的作用,注意布置教室环境的文化气息、人文环境的融洽与向上。
指导读书、看报、上网以及接触其它各种媒体,明确是非,把握自己,学会在社会环境中获取信息、处理信息、应用信息的能力。
2、教育的人性化。
从前的教育者是重智育与科学教育,轻视思想教育、心理教育、情感教育和审美教育等,把学生培养成超智慧的机器人。现今社会实施素质教育,要把德、智、体、美等有机的统一在教育活动的各个环节中,使诸方面教育相互渗透、协调发展,促进学生的全面发展和健康成长。更要突出学生的自我表现,勇于创造的教育。本班将充分利用学校创造的自我表现的活动,给以所有学生机会,培养其公正、平等、和谐、民主的意识。
在鼓励表现个性的同时,严格要求形成良好的学习习惯;进行心理教育,研究学习个性,做好学法指导工作;着眼孩子的长期发展,培养孩子终身教育的基础。
培养学生的思想品德和行为规范,要防止片面的强调一致性,而忽视了学生能力的差异,从而限制了学生的主观能动性,要对学生采用多元化的衡量和教育标准,针对不同类型、不同接受能力的学生给以不同形式不同内容的教育,使之易于、乐于接受并化教育以恰当的行为,真正尊重每一个学生并发现其闪光点,把思想工作做到学生心坎上。我立志全力以赴,努力做到“一切为了孩子,为了一切孩子,为了孩子的一切。”
3、教育的生活化“教育即生活”,学生每的生活是在校园,因此要多和学生一起活动活动,多开展文体活动,多从思想上生活上进行沟通。
积极开展法纪教育,教育学生从小做守法有德的公民,指导学生健康有序的生活、工作,培养学生适应能力、学习能力、交往能力与其他方面的特别能力。
4、教育的榜样化。
消除传统思想教育“大道理化”的弊端,施行案例教育,充分利用广播、电视、报刊、杂志、网络等传媒,宣传学习学生中的先进典型、好人好事,树正气,立样板,自我教育,促进学生主动、健康、向上、生动活泼的成长。
利用板报、班会等宣传阵地,树立本班、本年级的典型,使学生感受到伟大出自平凡,从而增强落后学生上进的信心。
1、学生入学工作,做好吃、住、行等安排指导。
2、对高一新生进行入学教育,教育重点:理想教育、爱国主义教育、心态调整、学习方法、同学关系。
3、配合学校搞好军训活动,及时进行思想教育,主要强化集体观念、纪律意识、团队精神和锻炼毅志磨炼品格。
4、成立班委会、团委会,组织班干部确定工作内容。
5、召开学生家长会,与家长建立联系,指导家长教育子女的方法,更新其教育观念。
1、迎五四,强化学生爱国主义教育。工作落到实处,绝不能泛泛而做。
2、甲流的预防、症状方面知识的专题讲座。
3、以高震东演讲稿《天下兴亡,我的责任》为蓝本,加强公德道德教育、爱国主义教育,增强社会胜任感。
4、结合学校文明卫生月活动,搞好各项文明卫生活动。
1、强化公德道德教育,举行《讲文明,讲公德,讲奉献》主题班会。
2、组织安排好期中复习、考试和考后心态调整和归纳总结。
1、丰富校园文化节内涵,组织学生迎接学校组织的“讲文明树新风”比赛。
2、加强法制教育,增强法律意识。
1、期末考评各项工作。
2、安排好期末考试各项工作及放假事宜。
3、对本学期进行进行教育教学工作小结,作好学生成绩单发放。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十
结合我校实际,围绕教学、科研、管理、服务等方面的工作,大力加强师德师风建设,把师德建设作为加强学校精神文明建设和提高教师素质的重要途径和目标,弘扬爱生敬业精神,树立先进典型,建立评比考核制度,创造浓郁的师德师风建设氛围,提升教师职业道德水平,提高教师教书育人的自觉性和积极性,培养和造就一支业务精良、师德师风过硬的师资队伍,并使学校师德建设体制、机制和各种保障措施逐步纳入制度化、规范化的轨道。
二、实施措施。
学校将严格按照上级要求,把师德建设纳入学校发展的总体规划和年度工作计划,统筹部署,在组织、制度、任务目标等方面全面加强师德师风建设工作。
(一)抓好组织落实。学校成立了由党、政、工主要领导和教导处、大队部、安监处等部门负责人组成的师德师风建设工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责师德师风建设的计划安排、组织协调、宣传教育、检查督促等工作,在全校教师中形成统一领导、统筹部署、分工负责、协调一致的师德师风建设工作格局。
(二)抓好制度落实。为了建立起师德师风建设的长效机制,使之常态化、规范化,学校制订下发了《北国中心小学贯彻中小学教师职业道德规范十条要求》、《北国中心小学教师誓词》、《北国中心小学教师“拒绝有偿家教”书》等一系列文件和书,体现正确导向,为师德建设提供制度保障。学校将每年结合期末考评和年终考核等工作,定期检查对这些文件和规章制度的落实情况,了解师德师风建设现状,坚持把师德师风建设情况作为教职工评先评优、晋职晋级的重要条件,实行一票否决制。同时,学校严格按章办事,加大对师德表现的奖惩力度。
(三)抓好任务落实。师德师风建设是一项系统工程,任务艰巨,必须统筹安排、通力合作。学校将师德师风建设的具体任务分解到了相关职能部门。
三、实施步骤。
学习教育采取个人自学、集中学习、分散学习、研讨交流相结合的方式进行。学习教育阶段要达到师德师风建设的教育活动在思想上得以发动、观念上得以更新、行动上得以体现、建设中得以完善的思想引领作用。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十一
随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益多样化,业务发展成为了一个企业成功的关键因素。我曾经在一家大型企业工作多年,亲身经历了业务发展的全过程。在这个过程中,我积累了一些宝贵的经验和体会。以下是我对于业务发展的开云官网app下载安装手机版 。
首先,了解市场需求是业务发展的基础。一个企业要实现业务增长,必须深入了解市场的需求以及竞争对手的情况。只有通过调研和分析,才能找到创新的切入点。我曾参与过一次市场调研,发现消费者对于某个产品的需求并没有得到满足,这就给我们提供了一个机会。我们迅速开发了一款满足消费者需求的新产品,取得了巨大的成功。因此,深入了解市场需求是业务发展的必备条件。
其次,良好的产品品质和服务意识是业务发展的保证。无论多么好的市场推广策略,如果产品本身质量低劣或者服务态度不佳,最终都会失去消费者的信任和支持。我曾经亲身参与了一个项目,由于产品质量问题导致市场反响不佳,最终不得不撤出市场。这次经历教会了我,只有不断提升产品质量和服务意识,才能赢得消费者的口碑和忠诚度。因此,保证产品品质和提供良好的服务是业务发展的重要保证。
再次,市场推广策略对于业务发展至关重要。在如今竞争激烈的市场环境中,通过有效的市场推广策略才能够吸引消费者的注意力并增加销量。我曾经参与了一次线上促销活动,通过与知名电商合作,我们成功地提高了产品的曝光率,并且销售额也明显增长。这次经验告诉我,在市场推广中,要善于创新、灵活运用各种推广手段,才能够在竞争中脱颖而出。因此,市场推广策略对于业务发展具有至关重要的作用。
此外,与客户建立良好的沟通和合作关系是推动业务发展的关键。在我工作的这家企业,我们注重与客户的沟通,不断倾听客户的需求和反馈,以满足他们的期待。通过建立良好的合作关系,我们不仅得到了客户的肯定和支持,还得到了他们的口碑宣传,为我们的业务发展带来了更多的机会。因此,与客户建立良好的沟通和合作关系是业务发展不可或缺的重要环节。
最后,持续创新和学习是业务发展的基石。市场环境变化莫测,消费者需求不断演变,企业如果不持续创新和学习,就会被市场淘汰。我曾经参与了一次新产品的研发项目,我们不断地跟踪市场动态,引进新技术,不断改进我们的产品。这使得我们的产品在市场中一直保持竞争力,并为我们带来了持续的增长。因此,持续创新和学习是企业实现业务发展的关键。
通过多年的工作经验,我深刻体会到了业务发展的重要性。了解市场需求,保证产品品质和服务,制定有效的市场推广策略,与客户建立良好的沟通和合作关系,持续创新和学习,这些都是推动业务发展的关键因素。只有在这些方面做得好,企业才能够在竞争中立于不败之地,取得持续的成功。我相信,只要我们能够牢记这些经验和体会,不断提升自己,我们就能在业务发展的道路上取得更大的成果。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十二
在如今竞争日益激烈的商业环境下,企业如何才能在市场中站稳脚跟,实现长远发展呢?毫无疑问,一个成功的企业必须不断开拓市场、不断提高业务能力,探寻新的机会和市场。近年来,我作为一名资深业务员,通过多次拓展业务实践,总结出了几点发展业务的开云官网app下载安装手机版 ,与大家分享。
第二段:寻找适合的客户。
寻找适合的客户是业务发展的第一步,需要通过各种渠道,比如市场调研、网络搜索等方式进行有效的筛选和挖掘。对于刚开始接触的客户,我们更应该详细了解他们的需求和痛点,以便为其提供更精准、更专业的服务,同时,我们也需要根据不同客户的不同需求和要求灵活运用自己的资源和能力,以达到客户的满意度。
第三段:提高销售技巧和谈判能力。
不管是在寻找适合的客户还是满足客户的需求,良好的销售技巧和谈判能力都是至关重要的。首先,我们需要了解客户的需求和购买意愿,能够准确地把握客户的决策机制,制定出合适的销售策略,同时,也要不断提高自己的谈判技巧,比如商业礼仪、互动沟通,让客户知道我们始终是服务至上,与客户合作共赢的首要目标。
第四段:关注客户反馈和市场变化。
与客户建立长期合作关系是一个持续的过程,我们需要认真的关注客户反馈,了解他们的意见和建议,及时跟进和处理问题。同时,我们还需要密切关注市场变化和竞争动态,紧跟市场对于市场变化的反应,并快速作出调整,灵活应对市场的变化。
第五段:打造企业品牌,提高竞争力。
企业的品牌形象是一种文化的体现,也是客户对一个企业的第一印象,因此,我们需要通过多种方式来打造好企业的品牌形象。比如优化公司网站、加强客户服务和关怀、完善售后服务,这些都是企业品牌形象的重要组成部分。随着企业的品牌形象的提升,我们也会取得更多的机会进入到客户中,提高竞争力,实现长远发展。
结尾:
业务发展永远是一个不断学习和实践的过程,我们需要不断地创新、不断提高自己的业务技能水平,以满足客户需求并与客户建立长期合作关系。总之,对于业务员来说,不断地学习、体验、总结都是非常关键的,这样才能更好地发展业务、实现自身价值。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十三
在发达国家,商业银行中间业务收入已成为其经营收入的重要来源,甚至超过了利息收入所占比重。据统计,美国商业银行的中间业务收入占全部收入的比重已由80年代的30上升到目前的38.4,日本银行由24上升到39.9,英国由28.5上升到41.1。相比较而言,我国国内商业银行不过5-8,中间业务利润显得捉襟见肘。巨大的差距,让国内银行业认识到了中间业务是一块尚待深挖的“金矿”。当然,由于利益的驱动,也给银行在金融产品创新和服务创新方面提供了契机和条件。银行通过推出更多更好的服务挖掘中间业务市场潜力,从而提升整体经济效益。就拿发达国家商业银行广泛开展的个人理财这项中间业务来说,在我国有调查表明,80的客户表示愿意接受银行推荐的个人理财建议和方案,70的客户表示在接受理财服务后愿意支付一定的手续费。中国工商银行杨百宁处长说,正是意识到个人理财服务潜存的商机,工行已经在全国160多个城市近700个网点开展了理财咨询服务,个人理财中心已达400余个,计划发展到1000个,为此将选配1万名高素质的个人理财客户经理,向社会推出个性化、专家型的个人理财服务。
回想当初,银行在开办一些免费中间业务的过程中,的确培养了不少客户资源。发展到现在,不断增加的成本支出,让银行的经营者们普遍感到不堪重负。许多业内人士都认为,这是“银行自己捆住了自己的手脚”。一方面国内商业银行在经营观念上存在偏差,以往对业务发展缺乏准确定位,普遍只重视开拓存贷业务,根本就没把中间业务作为支柱业务和利润源去进行培养和发展;另一方面,相当多的商业银行通过少收费、免费服务甚至垫付资金的方式开展中间业务,以此作为争夺银行存款份额的手段,致使银行在中间业务经营中出现恶性竞争局面,相应地使客户对银行收取手续费缺乏认识,慢慢形成了享受中间业务免费服务的观念。
2.必要性:wto的承诺、同业竞争、混业的趋势,提高自身生存和竞争能力。
入世五年后,国内主要城市必须全方位地向外国银行开放;五年至七年内,人民币资本项目也必须有限度的开放,从而使人民币最终成为可以自由兑换的硬通货。
如果国内银行的不健全状况得不到根本的改变,金融体系的自由化就会得到推迟。而在外界压力下被迫开放,会加速资本外逃,导致人民币贬值;中国将重蹈东南亚和韩国的覆辙。若中国不按照世贸组织所规定的时间表履行其开放义务,外资的流入就会急速下降,直接对经济增长和就业造成压力。近年来,中国是新兴市场国家获得外国直接投资最多的国家,外资对经济增长的作用日益加大。因此,改革的挫折会使中国付出极大成本。在全球化如火如茶的情况下,中国的消费者也不甘心永远做储蓄者。总之,中国的银行改革必须和时间赛跑。
综上所述,政府在加强监管的同时,为银行松绑,使银行从单一经营走向混业经营,增强其竞争力。国内银行应乘两岸三地统一市场形成的东风,做三地经济整合的中间人。这个千载难逢的商机为国有银行全面迎接外国银行竞争提供了练兵的机会,中国的银行应走在世贸规定的时间表前,才能保持吸引外资的势头(“法国兴业银行亚洲经济研究主管”《市场报》20__年04月22日第四版)。
(一)理念:效率、发展方向、前瞻性的眼光。
专家分析,未来中资银行与外资银行竞争的焦点,主要集中在企业客户竞争、业务竞争和人才竞争上,其中又以客户竞争最为激烈。外资银行在中国主要从事的是融资、贷款和外汇交易等业务,客户主要定位于进出口企业和需要资金量比较大的企业。今后几年,外资银行的业务增长将主要来自本地客户,中国银行业的优质客户正是它们的重点目标,尤其是像爱立信、西门子、摩托罗拉这样有外资背景的企业,将被它们首先“锁定”。
(二)队伍。
行有了那么一点点“痛感”。
1.外忧:“大好河山”面临“蚕食”
外资银行进入国内银行业的“跑道”,意味着外资银行与中资银行面对面地“过招”了。那么,面对外资银行的步步紧逼,中资银行如何应战,从而保护“大好河山”不致“水土流失”呢?金融遭遇战才刚刚开始,“爱立信熊猫事件”也不过是中外资银行“短兵相接”的一个信号。西南财经大学博土生导师李教授认为,目前,外资银行进入我国还有一些限制,而且跨国银行本身也面临更多竞争对手,多家外资银行瓜分市场“蛋糕”是“多赢”还是“多亏”现在还难下定义。因为竞争本身是互动的,跨国银行在早期或某一个“时间段”发展中间业务可能是咄咄逼人,但国内银行凭借“土生土长”这一先天优势作出一些应对,更新在金融市场中的“打法”,守住既得的“胜利果实”也并非难事,国内银行的“水土”不会“流失”。需要直面的是,中资银行在银行服务及金融产品方面与外资银行相比还有一定距离。中资银行要想在竞争中取胜,必须不断创新,做好服务。
四川省银行行业协会相关人士说,中外资银行的竞争焦点在于“抢客”这方面,“爱立信熊猫事件”就充分揭示出外资银行的矛头直指高端客户,中国银行业60的收入来自10的客户,而国际银行业中80的收入来自20的客户,中资银行10的优质客户资源将成为外资银行相互争夺的焦点。战火烧到门前,国内银行业奋起自卫,这从一些银行积极“备战”动作中窥见一斑。尤其是在加强管理、提高技术、推广产品方面,已有不少银行“动”了起来。最明显的是中国银行上海市分行日前宣布降低信用卡申请门槛。中国建设银行总行的资金清算灾难备份系统也正式投入运行。而央行已批准工商和中信两家银行受理因私购汇业务,加上中国银行,人们可以选择的购汇渠道已增加为3家,其他几家商业银行也准备扩充自己的外币业务。种种迹象表明,面对外资银行的兵临城下,中资银行已经开始行动了。
2.内患:如何让“水土”不遭“流失”
业内人士分析说,中外资银行的竞争将分为“两条战线”作战的方式,首先是在金融业务上的竞争,如目前华夏银行成都分行开业之初就“捞”了3个亿的存款。其次是人才的竞争,据记者了解,浦东发展银行成都分行和华夏银行成都分行在筹备期间,人事框架已基本搭建完好,在招聘广告打出后,吸引了数千名应聘者前往应聘。其提出的应聘人员具有“三年以上工作经验”的要求,一些重要岗位、部门骨干不可避免地流走了,而某国有银行一重要部门的人员几乎被“一锅端”。成都一银行人士提到这点时认为,对老银行而言,流失的不仅仅是人才,流失的还有一些能够为银行带来收益的大客户。
记者通过采访发现,国内银行业在紧张“备战”外资银行的同时,也在采取“御敌于门外”和“安内政策”,即做到优质客户不“另投他处”和人才不外流。可以这样说,国内银行目前像是在两条战线上作战,处于腹背受敌的境地。
在计划经济时代,我国的银行号称钱老虎,总是抱着一种“莫奈我何”的姿态,“爱立信熊猫事件”无疑给国内银行的这个姿态作出回应的表示。前不久,国内一家媒体以“谁动了中资银行的奶酪”为题透析了在中外资银行的短兵相接中,中资银行丢失市场份额的时代已开始。据一次统计表明,20__年,国际结算业务、外汇贷款占中国银行界总的市场份额分别是33和22,但在外资银行集中的上海,这两个比例分别高达60和69。目前外资银行代理的出口结算业务已占到内地市场份额的40以上。所以银行业人土认为,在“狼来了”之时,中资银行要冷静,沉着应战才是致胜之道。更为重要的是在竞争中,中资银行不但要看紧钱袋子(优质客户资源),还要看住人才这块阵地。
稳定军心方面应该做出一些“技术性”处理,因为有必要看到,银行“人才”还是短期内中资银行与外资银行竞争的一个相对优势所在。
(三)合作联盟。
由于特殊的历史原因,使得银行一直作为金融业的老大,而今老大的位置已经远不如从前了,这样的日子将逐渐成为历史。
“必须依靠制度创新,打破银行业与证券业分业经营的界限。”经济学家萧灼基如是说。
探索银证合作的过程,必将面临来自立法、监管以及银行、券商、保险公司等自身的很多的挑战,也面临着设置必要的防火墙,以隔绝证券市场可能的风险向银行业转化的挑战。但不管如何,改革方向是不可逆转的。
银行资金进股市是一个无法回避的现实问题,在我国,实际问题也并非银行资金不能进入股市,而是银行资金缺乏控制地流入和无条件地流出。在货币市场和资本市场之间没有有效对接,也没有较为周全的计划引导资金进入和退出。究其实,造成股市巨大波动的根本原因就是进入股市的银行资金名不正,言不顺。“当我们严格禁止银行违规资金进入股市时,必须开通银行资金合法、合理、合规进入股市的渠道。”越来越多的经济学家、银行界人土、相关官员对此达成共识:必须拓宽货币市场与资本市场之间的对接渠道。当前,制约我国货币市场与资本市场之间建立有效对接渠道的是管理层一直坚持的严格的分业经营制度。在金融业混业经营已成为国际金融市场大势所趋背景下,进行有效的制度创新已经提上日程。
而事实也表明,管理层正在做相应的探索。
(四)金融信息化。
在传统的意义上,市场竞争的格局是“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米”。但是在信息技术高速发展的互联网时代,企业的大小已经不是决定因素,制胜的关键在于“快鱼吃慢鱼”。在信息时代,金融企业要想成为“快鱼”,必须加强客户关系管理、金融产品创新和加强内部信息化建设,而这三项都与信息技术分不开。如此说来,从金融企业自身角度来看,加速金融信息化势在必行。
在现代信息技术方面,国外金融企业使用的是计算机通信技术、应用系统软件开发、信息系统数据采集和处理等,这些比我们国内的金融企业更先进;而在信贷资产质量管理、为客户提供方便的金融服务和现代化支付结算工具等方面,比我们更有优势;在加强金融行业监管、防范金融风险等方面,比我们更有经验。一般来说,国外金融企业使用更多、更全面、更成熟的现代化工具,包括在风险评估与管理中采用先进的数学模型,辅助金融管理的计算机应用等,都比我们的先进、成熟、规范。而现在,我国已经加入wto,国内的金融企业与国外的金融企业站在了同一起跑线上,装备落后的国内金融企业面临的挑战与压力是不言而喻的。
这些年来,国内的金融企业在物理网点的建设上可谓不遗余力。金融企业曾经把服务网点的多少作为竞争的一个重要基础,但是一旦外资银行使用网络技术,而且和国内的网络结成战略伙伴,建立共享的客户型战略联盟,那么我国目前现有的遍布全国的几十万个物理网点的优势,就会大打折扣,而且我们长期建立起来的这种物理网点服务渠道很有可能成为包袱。当初,美资金融企业进入日本的时候,就曾通过与日本的邮政系统联盟,利用日本邮政已经具有的网络,迅速地占领了日本的金融市场;而后来美资进入香港,就和香港的房地产商和保险经纪商合作,克服了物理网点的不足,迅速扩展了自己的业务。
挑战固然迫在眉睫,但机遇也在身边。飞速发展的信息技术给金融企业造成巨大威胁的同时,也为他们提供了大量的发展、创新机会。招商银行过去只不过是一个地方性质的股份制商业银行,其地位与国内的“四大银行”根本无法相提并论。但招商银行通过发展网上银行业务,使得招行获得了其他商业银行无法比拟的核心竞争力,在同业中的地位也随之上升。
同时,信息化为传统金融企业新的经营和服务模式提供了良好的机会。以网络为基础,金融企业可以为客户提供全功能、个性化的服务模式。如通过信息化,传统的银行将由原来的储蓄、信贷等基本业务转向储蓄、信贷、投资、咨询、中间业务等多方面发展的业务。信息化使得金融企业能够为客户提供“3a”服务,即在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供全天候的金融服务。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十四
2012年,短信业务要在立足营业窗口,强化营销激励,不断巩固老客户,努力挖掘新客户,在发展邮储、汇兑、速递等邮政业务短信的基础上,积极开发彩信业务。
二、发展目标。
1.2012年全区要力争实现纯增有效用户65.7万户,全区扣款成功率达到80%以上,年底在网用户规模达到220万户以上。
2.继续稳中有升发展速递汇兑短信业务,速递短信加办率达到85%,汇兑短信加办率达到75%。
三、具体措施。
1.以效益为核心,及时兑现业务奖励。
(1)继续开展以发展有效用户为核心的业务营销活动,坚持抓好新开户加办工作,努力挖掘存量用户市场,积极发展高端用户和包年用户,保证发展质量,提高新增用户扣款成功率,促进短信业务收入稳定增长。积极发展新用户的同时,做好在网用户的维护工作,提高在网稳定率。
(2)制定科学有效的奖励政策,围绕有效发展制定业务奖励政策,按照谁发展谁受益的原则制定考核标准,确保业务发展奖励兑现到网点一线营销人员,杜绝业务奖励网点平均分配的现象。各盟市局还要及时兑现短信业务发展奖励,保证奖励兑现周期不超过一个月。
2.加强调研和分析,有针对性地做好帮扶工作,重点抓好发展不平衡的问题,努力促进短信业务全面发展。
(1)重点关注新开户加办率,提高网点人员主动营销意识,要重视新开户用户市场,密切关注该项指标偏低的网点,逐步改善营业网点人员的短信业务推荐方式,如采取用户账户安全案例、分解短信业务资费到每天、并与用户在邮政开户办卡不收手续费年费工本费等优惠结合,推荐储蓄短信业务。变被动营销为主动营销,最终实现业务向平稳常态的方向发展。
(2)注重网点日均纯增短信用户数,消灭业务发展低效网点。2011年全区1-12月全区网点日均纯增短信用户数在5户以上的邮政网点有99个,4-1户的网点222个,1户以下的网点312个,占全区总网点数的49%。各局要跟踪每日网点加办情况,对连续日纯增户数呈负增长的网点进行重点督导,分析是加办量过低还是撤办量较高,根据原因采取对策,提高网点日均纯增户数。
(3)注重纯增扣款成功户数和新增收入,坚持量质并举。各盟市局要结合新增用户扣款明细,累计用户扣款成功户数,及收入同比增幅等指标,考察网点发展用户的质量,量质并重发展储蓄短信业务。
(4)注重速递、汇兑短信业务加办率分析,促进各项业务之间平稳发展。各盟市速递、汇兑短信加办率发展不平衡的情况也十分明显,速递汇兑加办率落后的盟市局要找到本局业务加办率长期偏低的原因,特别是对加办率偏低的网点进行重点帮扶,切实提高本局速递、汇兑业务加办率。
3.坚持不懈抓好规范经营,促进短信业务健康、持续发展。规范经营是今年集团短信业务工作的重中之重,明年规范经营工作的力度将在今年的基础上进一步加强,我区要坚决贯彻集团公司工作部署,强化规范经营管理。
(1)各盟市要印制新版储蓄短信用户申请书,遵从用户的自愿的原则,盟市局安保视察部门也要将短信用户申请书的检查纳入检察范围,有效地维护用户的知情权和选择权。
(2)加强对营销人员的培训和教育,强化规范经营理念,有效控制了自行加办、违规“一绑多”等违规经营行为,并配合好区电子商务局对相关违规加办行为的监督工作,结合区电子商务局的统计数据和11185的回访结果,对网点违规加办行为进行调查,并将调查结果真实客观的向区电子商务局进行反馈。
(3)继坚持用户投诉“首问负责制”,杜绝推诿现象,各盟市电子商务局要重点监督本局现金返款流程是否通畅,及时妥善处理用户投诉,避免投诉升级。
伴随、单独性彩信业务是利用邮政丰富的客户资料,提供一种更为廉价、快捷、发送目标可控、接收结果可查的一项新型广告宣传方式,在业务发展初期各盟市可以与函件部门合作开展,作为商函业务的有力补充,收入分成可与当地函件部门协商,电子商务局每条彩信业务收取0.3元/条成本(伴随性彩信可发6页内容,单独性彩信业务可以发送8页内容,图片文字要求不超过100k),揽收人业务发展奖励建议不高于扣除短信成本后收入的30%。
(2)彩信报刊业务。
彩信报刊业务目前已经开发成熟,集团公司正在与“时尚”杂志社积极洽谈,商定全国性彩信报刊业务合作,目前正在商谈定价及业务利润分成等细节,预计该业务将在2012年正式上线。业务上线后各盟市局要做好彩信报刊业务的前台订阅推广工作,业务推广前期也可以依靠大客户经理和专职推销员对邮政的大客户进行上门推广。迅速使该业务形成规模,抓住彩信业务这一新的增长点。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十五
六月份气温升高、烈日炎炎,业务部为实现时间过半、任务过半的目标,在公司的统一部署下全面开展各项工作,完成了公司下达的创收指标和各项工作,现将六月份工作总结如下:
1、本月新发展有线电视用户3124户、创收1009360元,前六个月共计新发展有线电视用户7573户、创收2825390元,完成全年总任务目标的62%。
2、本月新发展宽带业务用户240户、创收122482元,前六个月共计发展495户、创收334899.21元,完成全年总任务目标的79.7%。
3、六月份两项业务共计创收1131842元。
4、上半年无论是单项任务还是总任务均完成时间过半、任务超半的目标。
1、新装立户业务。
面对公司创收任务的严峻形势,业务部在王书记的直接领导下,打响完成时间过半、任务过半任务的战役。为此,部室人员全体出动,盯着烈日穿梭于城区的各个角落,对刚开工的楼盘采取提前介入,就何时安装有线电视向用户提出合理建议。提供全方位服务、做到让用户称心、舒心。在激烈的市场竞争中,处理问题既要把握“原则性”同时也不乏“灵活性”。总之,最大程度确保用户不流失,确保为公司保护好立户业务的阵地。
为了完成繁重的创收任务,我们彻底改变了在家等待用户洽谈业务的方式,将开发商的办公室变成我们的办公室,天天上门跑业务、磨嘴皮,此举取得积极成效,六月份立户业务创收较前几个月有较大幅度增长,单月完成创收一百万元,为双过半目标任务的完成添下浓墨重彩的一笔。
2、宽带业务。
宽带业务方面,我们在月初制定了创收发展大冲刺的目标,继续以两位业务主管为主,其他人员鼎力协助。两名业务主管目前已进入维持主要客户关系的阶段,利用各种优势,扩大业务宣传范围,全力攻关宾馆、学校等集团客户,近期取得良好效果,成功与几个集团用户签约。
其他方面继续采取贴宣传资料、上门办业务、小区现场营销等方式。特别是上门办业务这一项,由于天气炎热,用户不想出门,此项服务取得意想不到的好效果。
此外,在城区的'多个代办点,也取得了一定的宣传及发展效果。本月数据业务创收122482元,也是上半年的新高,为完成双过半目标任务奠定基础。
为了完成创收任务,在跑业务过程中,主要着眼于资金到账速度,而忽视了客户的感受,甚至有时造成客户的尴尬与抱怨,没有充分站在客户角度考虑问题。为此,我们将总结经验,在下半年的工作中引起重视,力争使客户能百分百满意。紧紧围绕在服务中求生存,在服务中求发展这一主题展开工作。
1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务,确保七月份任务的完成。
2、严格执行公司的考核、考勤制度,卫生值日制度。
3、着力提高服务质量,将优质的服务态度与实际工作结合。
4、坚持每周例会的召开,总结每周的业务发展情况。
5、完成公司领导下达的其他工作任务。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十六
国有商业银行发展中间业务,要从中国的国情和实际情况出发,要确定以效益为目标、以客户为中心的发展策略,要明确近期以代理业务为主、中期以资产业务为主、长期以金融衍生产品为主的发展步骤。近期要以扩大市场份额、提高服务水平、增加科技投入、培养复合型人才、增强竞争实力为重点;中期以慎重培育和发展技术密集型、知识密集型的中间业务为重点;长期以发展高效中间业务为重点,逐步实现中间业务高效益、低风险的两大发展目标。
要从思想观念上转变对中间业务的认识。发展中间业务是国有商业银行的战略选择,是与国际接轨的客观需要,是完善银行服务功能的需要,它有利于银行拓展竞争空间,有利于防范风险,有利于促进资产负债业务的发展。
要改革完善中间业务管理体制。结合银行内部劳动组织和人事制度改革的要求,明确中间业务的主管职能部门,专司统一管理的职能。要制定出对分支机构、职能部门发展中间业务的指标考核体系,纳入经营状况评价、行长综合目标责任考核的范围。要明确客户经理发展中间业务的职责和任务。在目前发展相对滞后的情况下,要实行适度倾斜政策,加大绩效挂钩力度。
市场条件是经济发展的活力源。有需求才会产生满足这种需求的产品。要培育中间业务消费市场,形成对商业银行新型产品的扩大和发展的利益驱动和刺激。通过资本融通、产权流动、企业重组、产业扩张、资产管理和金融财务顾问等诸多方面,促进形成对中间业务的广泛需求。这样,商业银行的融资类、咨询类、衍生金融工具类的中间业务就有广阔的发展空间。
《商业银行法》第三条规定了允许商业银行从事部分投资银行业务和部分保险业务,即商业银行本身带有准全能型银行的特征。这主要体现在:
(1)可以经营部分证券业务,,虽然只限于买卖政府债券、政策性金融债权、代理发行、兑付及承销政府债券,但可以为全面发展中间业务奠定基础。
(2)可以经营部分信托业务,虽然限于代理客户收付款项、政府和其他金融机构委托代理的业务,但可以拉动中间业务的发展。
(3)可以经营保险代理业务。
(4)可以经营与资本市场有关的中间业务,如财务顾问、项目融资、基金资产管理、资金结算与清算、代客理财、咨询服务等。因此,加快发展金融混业业务,抢占新型业务的市场高地,形成明显的中间业务品牌特色和经营优势,既有利于拓展商业银行生存和发展的空间,提高赢利水平,又能创造向全能型银行过渡的条件和基础。
要加强国内商业银行间的行业自律和金融监管,避免无序竞争。从目前情况看,同业之间的不规范竞争是导致中间业务收费低的主要原因之一,加强同业合作,提高行业自律能力,创造公平的竞争环境,对于国内各家商业银行中间业务的发展显得尤为重要,因此,有必要借助银行同业公会,加强联系与沟通,提出规范发展中间业务的具体措施,对拒绝、拖延缴纳手续费的客户或代理业务漫天要价的委托方要采取统一的抵制行为。监管部门要进一步完善中间业务监管职能,要以新出台的《商业银行中间业务暂行规定》为契机,既要本着前瞻性、审慎性的原则,以加快发展的眼光实施监管,制定必要的交易规则和定价体系,消除内耗,维护同业竞争的公平性。
近年来,国有商业银行发展以传统的代收代付为主的中间业务积累了不少经验,初步形成了业务规模。要继续拓展服务领域,开发出更多更好的业务品种,大力发展代理业务、结算业务、信用卡业务、信息咨询业务、银行承兑汇票业务和贴现业务,特别是接受政府、部门、企业和个人委托,代理客户办理指定的经济事务业务,具有发展空间大、操作简单、风险小、市场占有率高的特点,应该成为近期中间业务发展的重点。从现有条件、风险程度及技术含量出发,代理业务完全可以全面发展。结算业务是中间业务的基础,工商银行的结算量占国有商业银行总量的60%。要进一步完善结算支付体系,逐步实现同城票据结算自动化、全国结算网络化。国际业务中的中间业务是重中之重,要发展外汇贷款承诺业务,增加信用卡附加功能,占领外卡收单市场,向国际化标准靠拢。
要逐步开发高层次的中间业务市场。由于我国目前的中间业务仍处在较低层次发展阶段,应逐步推进创新中间业务,慎重培养和发展一些知识密集型、技术密集型的中间业务,如信息咨询、评估结算、投资银行业务等,并随着国家政策的松动,逐步进入交易性的以金融衍生工具为主的市场,发展高层次、高收益,适应国际化要求的中间业务。
中间业务的竞争关键是人才和科技的竞争。要加快国有商业银行电子化建设步伐,加快金融业网络化建设步伐,加大金融业高科技投入,提高金融业信息化程度。商业银行的信息化建设要走集约经营之路,科技应用开发要走联合联营之路,产业化、公司化、商品化是商业银行科技开发应用无法回避的选择。只有这样,才能激活科技保障机制,满足日益市场化、产品多样化的中间业务的发展。
人才的开发既要立足于现有从事中间业务员工的培训提高,又要大胆引进一批具有较高业务素质的专家。要采取行之有效的方式和途径,使国有商业银行逐步涌现出一批既懂科技又懂业务的创新开发人员,以满足金融服务多样化的需求。在提高从业人员业务素质的同时,还要不断提高从业人员政治素质,防范中间业务的道德风险。
进一步完善和发展《商业银行法》,逐步理顺分业经营和混业经营的矛盾和关系,明确商业银行发展投资银行业务的法律地位。立法的目标要体现保护客户利益、维护银行安全、鼓励平等竞争。商业银行要建立健全规范的中间业务会计处理和信息传递制度,严格划分表内业务与表外业务,单设表外业务会计和统计报表,正确全面地反映表外业务的类别及明细。要按照国际银行业通行的准则和业务规范,形成较完备的中间业务管理办法和操作程序。要将中间业务纳入法人授信范畴,保证依法合规经营。要建立中间业务风险预警和补偿机制,加强对表外业务的监控,表外业务应提取一定额度的风险基金,以促进中间业务健康发展。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十七
为确保全省住房公积金系统政风行风建设取得新成效,进一步提升住房公积金行业的服务水平和服务效率,切实维护缴存职工的合法权益,xx省住房和城乡建设厅就住房公积金主要业务办理流程及办理时限向社会作出公开承诺:
新设立的单位自设立之日起30日内,到当地住房公积金管理中心(以下简称管理中心)指定的窗口办理住房公积金缴存登记。在手续齐全的情况下,办理时限不超过5个工作日。
单位在每月发放工资之日起5个工作日内或按与管理中心约定的日期,到管理中心指定的窗口办理住房公积金汇缴手续,或者委托受委托银行从单位账户扣划汇缴。手续齐全情况下,办理时限不超过5个工作日。
住房公积金缴存基数按照职工本人上一年度月平均工资每年调整一次,缴存基数原则上不应超过职工工作地所在设区城市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的2倍或3倍。每年调整时间由管理中心提前对外公告。单位可到管理中心指定的窗口办理,有条件的也可通过网络上传资料办理缴存基数调整业务。手续齐全的情况下,办理时限不超过5个工作日。
单位或职工个人住房公积金基本信息发生变动,自发生变更之日起30日内,向管理中心指定的窗口提供相关证明并办理变更登记。手续齐全的情况下,管理中心应当现场办毕。
职工有下列情形之一的,可申请提取住房公积金。
1、购买、建造、翻建、大修自住住房的;
2、偿还购建自住住房贷款本息的;
3、租赁自住住房,房租超出家庭工资收入一定比例的;
4、离、退休的;
5、出境定居的;
6、职工死亡、被宣告死亡的;
7、享受城镇居民最低生活保障的;
8、完全或部分丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的;
9、当地住房公积金管理委员会依据相关法规规定的其他情形。
职工可到管理中心或受委托银行指定的窗口办理住房公积金提取业务。各类提取要件齐全情况下,管理中心当场审批。需核查事项,自受理提取申请之日起3个工作日内告知结果。提取申请人对管理中心审核意见有异议的,可申请复核。复核申请在5个工作日内给予答复。
职工购买自住住房,可到管理中心或受委托银行指定的'窗口申请个人住房公积金贷款。使用住房公积金个人住房贷款购买首套普通自住房,套型建筑面积在90平方米(含)以下的,贷款首付款比例不得低于20%;套型建筑面积在90平方米以上的,贷款首付款比例不得低于30%。第二套住房公积金个人住房贷款的发放对象,仅限于现有人均住房建筑面积低于当地平均水平的缴存职工家庭,且贷款用途仅限于购买改善居住条件的普通自住房。第二套住房公积金个人住房贷款首付款比例、贷款利率依据国家政策执行。职工申请住房公积金贷款资料齐全的情况下,管理中心审核时限不超过10个工作日;符合贷款发放条件的,抵押登记后放款时限不超过5个工作日。
职工建造、翻建、大修自住住房申请住房公积金贷款,符合相关条件的,比照购买自住住房的情况办理。
到管理中心或受委托银行指定的窗口办理,办理时限不超过5个工作日。
缴存单位和职工持有效证件和设定的密码,可通过管理中心业务办理场所的柜台、客户服务热线(号码)、网上客户服务中心(域名)、自助查询终端等查询住房公积金账户信息及缴存、提取、贷款明细。柜台和自助查询终端查询服务,提供近三年的职工或单位的明细账户信息;电话及网络查询服务,提供当年缴存、提取、结息及余额信息。通过柜台、电话、自助查询终端申请查询的,当场予以答复;通过网络查询的,在5个工作日内予以答复;申请查询超过三年以上住房公积金信息的,在受理申请后10个工作日内予以答复。单位或职工对查询结果有异议的,可向管理中心申请复核,复核结果在15个工作日内反馈申请人。
单位和职工可通过管理中心业务办理场所的柜台或咨询台、客户服务热线(号码)、网上客户服务中心(域名)等渠道进行咨询。柜台、咨询台及电话咨询当即答复,疑难问题或网上回复时限不超过5个工作日。
单位和职工可通过管理中心业务办理场所的柜台、意见箱和意见薄、投诉热线、网上客户服务中心等渠道对住房公积金管理中心进行投诉。管理中心收到投诉建议后,在第一时间与投诉人沟通,15个工作日内将办理结果反馈投诉人。
全省住房公积金管理机构将坚持以人为本,规范服务,力争做到:住房公积金业务网点标识明确,窗口环境整洁明亮,服务设施齐全完备,便民措施贴心周全;住房公积金服务大厅工作人员着装统一,挂牌上岗,仪表端庄,举止大方,用语文明,态度诚恳;推行首问负责,依法办事,规范操作,严格执行相关规定;推行政务公开,及时发布各类住房公积金管理的政策法规、管理办法、服务举措等。全面接受社会各界和住房公积金缴存职工的监督。
全省住房公积金管理机构和服务窗口未达到上述公开服务承诺要求的,一经查实,xx省住房和城乡建设厅将责令改正和严肃查处。
20xx年x月x日。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十八
随着市场经济的发展,银行信用不断出新,消费中的银行刷卡业务日渐增多,企业对这一经济业务的会计核算也经常发生,但笔者在工作中发现不同企业的会计核算方法却不尽相同,目前主要存在以下两种账务处理方法:一是采取不入账做法。二是计入“应收票据”或“其他应收款”科目核算。
其实,这两种做法都不全面,而且所反映的会计信息也不真实。第一种做法,在跨期时不能如实反映企业的整体经营情况,会计提供的信息也无法全面、真实描述企业的经济轨迹;而第二种做法则不符合现行会计制度的规定,依据现行会计制度规定,“应收票据”科目用于核算企业经营过程中因销售产品等收到的商业汇票,包括商业承兑汇票和银行承兑汇票。很明显银行卡账单并不在此核算范围内,同时银行卡账单的收入基本上都属企业的主营收入,也不能归入“其它应收款”科目核算。
近年来,抢占窗体顶端窗体底端信用卡市场已经成了各商业银行新的营销重点,刷卡送礼、降低透支利率、免收年费甚至“倒贴”年费等各种促销手段层出不穷。昨天,银监局有关人士对此表示,年费、透支利息、商户手续费等构成了银行信用卡业务的收入,而在信用卡发卡初期,年费收入约占银行信用卡业务总收入的60%左右。对于多数信用卡业务尚未盈利的国内银行,不惜血本的跑马圈地,导致银行收入不能覆盖成本,盈利能力不足。现在银行发行信用卡多希望通过促销扩大发卡规模,进而带来利润,但追求规模的同时容易带来资信审核的放松,这会给银行带来的一定的坏账风险;此外,很多持卡人都持有不止一张的信用卡,占用了银行的系统资源,也会导致“睡眠卡”的存在。
银行卡资金是企业取得的一种不同于银行存款和现金的资金,属企业在途资金的一种。因此建议企业设置“其他货币资金--银行卡资金”科目加以核算,该科目借方核算企业取得的银行卡账单的票面金额,贷方核算与银行结算实际收到的金额及银行收取的手续费,余额在借方,表示期末尚未结算的银行卡资金。资产负债表中列示在“货币资金”项目下,同时应在附注中注明银行卡资金数额。银行卡业务涉及发卡行、受理行、持卡人和商户等多方参与者,业务运营涉及储蓄、结算、信贷等诸多领域,涉及面广,技术含量高,集多功能于一体,风险较大。银行业务的主要风险例如信用风险、流动性风险、汇率风险、操作风险都包括于其中,操作风险和信用风险则尤其突出。
在过去的十年里,万事达卡和维萨卡国际组织收到的信用卡犯罪损失报告一直呈逐年上升趋势。当前我国银行卡绝大多数是借记卡,银行对银行卡业务的风险缺乏深入的认识。我国的银行卡业务同时存在着无序竞争、不规则运作以及发卡机构内部管理不规范等问题,这都将成为产生银行卡风险损失的漏洞。我们必须借鉴国际银行卡业的发展经验,未雨绸缪,改善和加强银行卡业务的内部控制和风险管理。
首先,要建立健全的内控机制。银行应根据银行卡卡种的属性、业务种类及其风险特点制定相应的业务规章制度,规范各类银行卡的资信审查、开户、授信、发卡和受理等操作程序,从制度上明确发卡行、受理行、持卡人和商家之间的责任与义务,实行谨慎会计原则,建立合理的成本核算体系,科学地设置组织架构和管理程序,建立有效的内部监督机制。
其次,各商业银行要将银行卡业务的风险管理纳入银行统一的风险管理体系。
之中。银行卡是银行向客户提供传统的存、贷、汇业务的便捷渠道,扩大了银行的服务功能,提高了服务质量,但并没有改变业务的风险性质,风险可能还会更大,更不好控制。银行不能将通过银行卡开办的各项业务与通过其他方式开办的各项业务在风险控制上分割开来,要实现集中统一控制和管理。各商业银行要加强对客户信息资源的管理和利用,建立集中统一的客户信息管理系统,强化对风险易发、高发环节的管理,逐步实现业务风险的集中控制。同时,要注意提高银行系统共同防范风险的能力,尽快实现各类客户信息,特别是不良客户信息的共享,利用银行卡业务联合的优势,共同防范各种可能发生的银行卡经营风险。
提高银行卡业务市场准入效率,鼓励银行卡业务创新。目前,人民银行对银行卡业务实行的是以审批制为主、备案制为辅的准入制度,准入工作主要集中在总行,市场准入工作相对较严。
银行卡最早出现于20世纪40年代,随着计算机技术的应用,它逐渐成为银行业的主导产品。该业务自诞生以来,就以服务功能不断推陈出新见长,这就要求监管者跟踪市场,多思考新问题,多研究新发展变化,避免出现因监管能力不足而阻碍银行卡业务发展的问题。
进一步简化银行卡业务市场准入程序,减少审批环节,尽量避免层层审批。改革银行卡业务市场准入制度,将以审批制为主、备案制为辅的准入制度逐渐过渡到以备案制为主、审批制为辅的准入制度,对部分卡种还可以实行事后或事前报告制度。突出市场准入工作重点,将审查重点放在风险较大的银行卡,例如具有透支功能的信用卡业务方面,从而提高市场准入效率。鼓励商业银行进行积极的金融创新,改革银行卡经营管理体制,设计出有利于银行卡业务发展的先进模式,鼓励商业银行根据市场需要和管理能力开发新的功能和新的卡种。同时,要严格银行卡业务市场准入标准,对发卡人资格严格审定。
改善和加强对银行卡业务的现场检查与非现场监测。我国银行卡业务起步于1985年,经过17年来的快速发展,已经具备了一定的规模,成为银行业务的重要组成部分。截至2002年第一季度,按法人统计,全国共有发卡金融机构近60家,发行各类银行卡4.1亿张,其中借记卡3.84亿张;银行卡账户人民币存款余额4691亿元,外汇存款余额25亿美元;银行卡人民币账户消费信用20亿元,外汇账户1514万美元。可以预见,今后几年内,随着中国银联服务的逐步到位和银行卡的联网通用,银行卡业务在我国将会获得长足发展,会进一步渗透到广大消费者的日常生活中。而且,随着外资银行、国际信用卡机构逐渐进入我国银行卡发卡市场,我国银行卡市场将呈现竞争活跃、蓬勃发展的局面。但同时风险也会增大。因此,人民银行在今后的现场检查中,应逐渐加大对银行卡业务检查的比重,将银行卡以及以银行卡为载体发生的业务统一纳入现场检查的范畴内,纳入统一的风险分析和评估框架中,从业务、技术和信息管理等方面进行检查。同时,人民银行应进一步加强对银行业务的非现场监测,及时了解银行卡业务的发展动态,分析银行卡业务存在的风险和问题,防患于未然。
行卡条例》的草拟工作已进入最后阶段,《银行卡条例》的出台,将确立银行卡发展和监管的基本法规框架。该条例出台后,我们还要进一步修改《银行卡业务管理办法》,并针对银行卡业务的具体环节制定相应的业务规章制度,形成系统的银行卡法律框架,维护银行卡业务在我国的稳健发展。
需要强调的是,无论是市场准入监管还是现场检查和非现场监督,人民银行对银行卡业务的监管,应坚持积极审慎的监管原则,既要求发展、求利润,又要保证质量和减少风险。
加强相关各方的协调合作与沟通配合。中国人民银行是银行卡业务的主要监督管理机关。但是,银行卡业务涉及的主体很多,包括发卡人、中国银联、企业和个人、工商行政管理部门和公安司法部门,银行卡的稳健发展,需要相关的机关和部门配合,充分发挥各方面的作用。要充分发挥中国银联的作用,加强银行卡业务的行业自律性管理,如行业规则的制定、纠纷的处理。要与公安、司法等部门密切配合,及时跟踪银行卡业务中的风险苗头和发案特点,研究制定相应措施,严厉打击各种制假、冒用和利用银行卡敲诈勒索等犯罪活动。同时,要充分发挥持卡人对银行卡业务的监督作用。
综上所述,银行从单纯的存贷业务增加到现在的代替货币沟通的虚拟功能,会计亦从最简单而又原始的结绳计数经过漫长的手工记账发展到会计电算化、会计信息化的实现,金融高速发展的这些年,我国银行卡产业取得了长足的进步、发展,它不仅促进了会计信息化的进一步发展完善,更使我国整个银行金融业长足发展,扩大消费需求,推动国民经济增长,保护民族金融体系的独立性及安全性,wto的承诺与支付体系的重要性,培育和提高商业银行的竞争力,促进社会进步,强化政府宏观调控能力,提升国际形象,推动国际化进程。所以加强银行卡行业的会计核算和监督显的尤为重要。
教师的业务发展: 利用店计划书提升教学质量和学生满意度篇十九
“业务”更白话一些来说,就是各行业中需要处理的事务,但通常偏向指销售的事务,因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。
全国公安科技信息化工作会议20日在京召开。
运用与创新,全力开创公安科技信息化工作新局面,以优异成绩迎接党的会议胜利召开。
昨日下午,全市军民融合发展推进会暨业务培训会召开。
市委副书记、市长梅式苗指出,各级各部门要进一步解放思想,开拓创新,合力开创军民融合发展新局面,为我市转型升级、裂变发展注入新动能。
副市长陈福清出席会议。
作空间,军民融合发展产业初具规模,基础不断夯实,亮点突出,军民融合工作走在台州市前列,值得充分肯定。
现实需要,各级各部门必须切实增强责任感和紧迫感,采取有力措施,在更大范围、更高层次、更深程度上促进军民融合。
过渡、进而实现跨越发展的`关键时期,要抢抓机遇,发挥优势,协同创新,推动我市军民融合发展迈上新台阶。
要提升承接能力,狠抓科技创新,突出品质保证,加强学习领会培训,练好内功,增强实力,加速民用领域的市场拓展,不断扩大产品市场份额。
要强化平台支撑,深度推进军民科技的互动发展、人力资源的互动开发、基础设施的互动建设。
要加快项目引进,瞄准生物制剂、能源设备、电子信息、新材料、海洋工程装备、高端智能制造等领域,持续推进“军工+”产业落户,推动全市产业转型升级。
要加强服务保障,完善协调机制,加强需求对接,提升服务水平,形成齐抓共管促融合的有利局面。
会上,省经信委军民结合处和军工处的专家分别就军民融合产业和民参军涉及军工四证有关事项作了专题辅导。
最新数据显示,截至今年6月初,光大银行手机银行客户数已突破3000万,较年初增长500万。
光大银行电子银行部相关负责人认为:“未来移动终端就是一个银行网点,商业银行几乎所有的金融产品和服务都可以通过移动终端快速送达客户。
金融服务本身也不限于柜台内外的现金交易,而是融入生活,在移动端广泛而深入地完善生活服务解决方案,构建移动金融生活交互圈。
转账免费 手势登录等全新功能上线
去年7月,光大、中信、招商等12家全国性股份制商业银行联合发起成立“商业银行网络金融联盟”,实现手机银行、个人网银等电子渠道跨行转账免收客户手续费,为客户提供简单流畅的转账服务。
事实上,秉承“开放、合作、共赢”理念的光大银行,在手机银行上线时,就率先明确转账免费政策。
银行登录方式,提升应用安全性,简便客户操作;理财大全,为客户实时提供热点高收益产品,同时客户可自定义查询理财产品信息,提升用户体验。
光大手机银行还将通过应用二维码、人脸识别等最新技术,强化安全保障,持续提升客户体验,确保手机银行满足客户所需。
紧跟潮流 打造安全快捷的移动支付体验
近日,光大银行在手机银行上推出二维码支付功能,成为国内首批支持银联二维码支付功能的商业银行。
这是继光大银行2015年联合中国银联率先推出云闪付产品,2016年首发推出apple pay、samsung pay等云闪付产品后的又一创新合作。
据悉,光大银行作为推出移动支付产品种类最多、支持卡种最全的银行之一,积极致力于更好地满足客户多方位的支付生活场景需求。
在实际操作中,光大银行客户下载最新版手机银行客户端,点击首页“付款码”进行签约。
签约成功后,点击“向商家付款”即可直接进行扫码支付。
该项服务实现了线上与线下业务的协同发展,进一步促进了消费形态由商户主导支付向用户主导支付的转变,加速推进该行“场景+金融”的战略布局。
服务升级 构建特色移动金融生活交互圈
位置的城市定位,精准推送其身边的限时特惠活动,让用户在生活中轻松获得金融服务体验,实现了金融服务到生活服务的全面升级。
此外,该行手机银行为客户提供了多种特色服务。
申请操作,节省前往柜台办理的时间;在生活服务版块中增加了购精彩商城、预约挂号、生活缴费等功能,客户足不出户即可享受线下服务,极大地方便了用户的生活。
值得一提的是,手机银行生活缴费功能不仅支持丰富的缴费项目,还为客户提供自动定位服务,可智能筛选出区域内所支持的缴费服务。
此外,客户可通过备注常用缴费号码,简化缴费流程;客户还可开通缴费账单信息推送功能,定期接收待缴费账单。
金融强大 提供更省心更专业的金融服务
去年8月,光大手机银行上线信息推送功能,客户可实时接收免费账户余额变动信息、信用卡账单信息和营销信息,为客户提供省心省力的管家式金融服务。
据悉,推送功能在去年双十一活动中取得了良好的效果,成为替代短信通知的又一新型工具。
项贷款随借随还,扩充了该行线上贷款业务的品类,完善了移动终端在贷款业务上的短板。
截至目前,公积金消费贷款可支持23个城市在线申请,随心贷业务放款总额超过2亿。
服务创新,深化跨平台合作,实现优势互补与共赢,积极构建“金融+生活”一体化服务生态圈,为客户带来“轻触指尖,触手可及”的移动金融服务体验。
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