岗位工作总结技巧大全（20篇）

总结的过程是对过去的回顾，也是对未来的规划。写总结时，要注重写作的逻辑性和条理性，使读者易于理解和接受。不同行业和领域都有着各自的总结方式和规范，以下是一些行业内的优秀总结范文供参考。

岗位工作总结技巧篇一

20xx年，对于铜陵公司铸造车间来说是很艰难的一年。车间乃至公司均面对“降本增效、减亏控亏”工作，后期又面对严峻的市场形式，铸造车间技术组青年团员在车间领导和公司团委的正确领导下，紧密围绕“降本增效、减亏控亏”开展工作，切合实际，在开展青安岗活动中，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，充分发挥团员青年在安全生产中的示范和监督作用，坚决杜绝团员青年安全事故。无安全事故就是为企业降本增效。20xx年铸造车间技术组青安岗主要工作如下：

一、在青年监督示范方面主要做了以下工作：

4、对现场易燃、易爆生产物料做到日常巡查，监督现场危险物料配送及流转情况；

5、及时制止员工在严禁烟火区域内吸烟。

二、在青年安全宣传方面主要做了以下工作：

2、开展消防器材演练活动。对干粉灭火器、防毒面具等消防器材进行了实际操作演练学习。

4、邀请车间安全员对青年员工讲解安全工作的基本知识；

三、在现场安全隐患整改和工艺优化方面主要做了如下工作：

2、提出电炉钢包车氩气管路的改善方式，保证了氩气管路的正常使用，消除了安全隐患；

6、改变探伤班作业时间和习惯，采取与焊修工作时间交错开来，避免了焊修电弧刺伤眼睛和碳弧气刨的飞溅熔渣烫伤探伤人员。

7、积极参加公司安全工位试点建设工作。

随着社会大环境、企业形势的不断变化，青安岗工作需要在保持优良传统的基础上，不断发展创新，加强与车间安全员甚至是安全管理处的信息交流，及时了解团员青年工作环境、安全生产现状和开展安全生产困难，以适应新形势下企业安全生产需要。

技术组青安岗创建小组。

20xx年11月15日。

岗位工作总结技巧篇二

面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。

面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。

范文一：

我叫，毕业于x大学的行政管理专业，通过两年的行政工作，培养了我全面和较强的办事能力.品行端正外形佳,为人正直稳重务实,工作认真负责,有团队合作精神,具备较强的组织、沟通、生产协作能力，进取心强;坚持原则，工作作风严谨、高度的责任意识。

我的性格直爽、乐观、自信的我，为人坦城、做事认真、接受与理解力强，爱好唱歌、听音乐、爬山、看书、写日记等。对于自己要做的事情一定会尽心尽力尽职尽责将其做到最好，不管在任何环境下都能用最短的时间去适应。

我乐观向上，大方开朗，热情务实;待人诚恳;工作认真负责，具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;适应能力强，具备良好的组织协调能力;善于不断学习及总结，吸收能力强;有思想、思维敏捷，不墨守成规，有极强的创新意识;本着认认真真做人，踏踏实实工作的原则去生活;拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好;有一定的艺术细胞和创意，注重团队合作精神和集体观念，我希望能到贵公司，与公司同发展共命运。

范文二：

我叫，今年27岁。7月我从师范学校艺师美术专业计划内自费毕业。由于从起国家不再对自费生包分配，使我与“太阳底下最光辉的职业”失之交臂。幸好，当时河西马厂完小师资不足，经人介绍，我在该完小担任了一年的临时代课教师。

回想起那段时光真是既甜蜜又美好，虽然代课工资很低，但听着同学们围在身旁“老师”、“老师”的叫个不停，看着那一双双充满信任的眼睛，那一张张稚气的小脸，生活中的所有不快都顿时烟消云散了。我原想，即使不能转正，只要学校需要，就是当一辈子代课教师我也心甘情愿。不料，起国家开始清退临时工和代课教师，接到了学校的口头通知后，我怀着恋恋不舍的心情，悄悄地离开了学校。

今天，我想通过此次考试重新走上讲坛的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹，两个姐姐在外打工，为了照顾已上了年纪的父母，我一直留在他们身边。我曾开过铺子，先是经营工艺品，后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手，当一名光荣的人民教师始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一直考下去，直到理想实现为止。

如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，但是我比他们更多了一份对孩子的爱心、耐心和责任心，更多了一份成熟和自信。

岗位工作总结技巧篇三

公司名称：

单

位：

部门领导：

姓

名：

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7/1．。

|算算日子在现场管理这个岗位已经工作了4个多月了，刚接任这个岗位的时候我还是很有信心的，之后的工作才发现这并不是我所想象的那样简单，这是个非常具有挑战性的岗位，既要统筹员工的工作安排并与不同年龄层的员工进行沟通，还要熟悉产品的制作工艺流程，与各个部门的沟通这必不可少，有恨自己在管理经验上的薄弱，在这工作期间有遇到困难时的惆怅有自己解决机台故障的自豪，在这岁末年初之际将主要工作总结如下：

一、管理实践。

--下班。

2.在工作中还不够用心，可能是和我的年纪有关吧，对于问题的处理还不够独立，个人修养、基本素质还需要进一步加强。

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7/2．。

3.对现场的管理还需进一步加强，执行力不够。

4.对于车间的整理自己没有能够及时整理，对于一些半成品退仓不够及时。

5.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都有待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质，将是下阶段的工作安排。

三、

明年将遵照公司的规章制度和本职的工作职责制定自己的工作计划表明确工作目标。

四、个人建言。

7/3．。

亡羊补牢，要把这漏洞补上，不仅是要员工的配合和遵守也要我们作为管理的以身作者，严格执行，带头遵守，才能有效的弥补缺失，像我就是还少了这份担当，在接下来的工作中，会把我所要担当的扛起，不辜负领导的期望。

2.对新员工、操作机台的员工定期进行安全培训。

各位领导、同仁：

大家好！

xxxx年已经过去，年度工作已近尾声，回首这一年，感慨良多。

7/4．。

任和员工对我的殷切希望，这些都是我自身能力培养和发展的动力之源。

在这两个月中，让我体会最深的东西不是对工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业的认同和实践，要求自己去理解、感受并遵循这种企业文化所倡导的心态和行动规个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭策，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个里面找到人生价值的所在总结任期这段时间的工作，我们对生产工作进行了以下改善：产品质量方面，在以往生产经验的基础上，设制并推行了产品首检记录，以及不合格产品返修记录表。从整个生产线全面质量控制以来，车间在工艺纪律、过程控制方面得到很大程度上的改善，并获得了可喜的成绩。车间在此基础上，即行推出流水作业生产，通过坚持不断的努力，并进一步加强工艺纪律、过程控制，保证了来之不易的成果。生产过程中，整个产品的质量稳定，返修率仅为千分之六，这便是对我们工作成效最有利的证明；我们积极探索新的方法，提高生产效率，--提升产品质量。仅在xx年，完成了防雷产品xx台，通风节能产品xx台，突破了历史新高，特别是在周总的统一布署下，通风节能产品从十月份以来，由小批量试制到成批量的生产，我们的产量得到了很大的提升。

7/5．。

会越发成熟，越发得心应手，获得更多成绩。谢谢大家！借此机会恭祝大家新年快乐！万事如意！

规划管理岗位个人工作总结管理岗位工作总结|规划管理岗位个人工作总结。

一年时间转瞬已经过去了,在领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力为示年多时间了。回想在这一年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了比较丰富的工作经验，总结为八个“收获颇多、受益匪浅”。

7/6．。

步！

二、所完成的主要工作。

--方，请领导和同志们批评、指正。

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岗位工作总结技巧篇四

20xx年，是本人在公司工作的第四年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在技术岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

年初，xx工程正式开工，这是本人担当xxxx的第一个完整的工程，从开工到竣工，从无到有，紧接着xx工程全面开工，一直持续到现在。感谢公司给我创造了这个机会，丰富了我的人生，让我从沟通能力，技术经验上得到了很大的提升，得到了同事和领导的认可。下面从几个方面总结下经验：

1、不管做什么工作，在做好本职的前提下，都要树立全局意识，公司的形象就表现在我们的身上，要为公司的整体利益着想，使业主对我们的工作作出认可。

2、工作中不仅要有较强的专业技术知识，良好的沟通交际能力也必不可少，很多细节上不是施工问题导致的错误，往往是我们没有在意而不提出来，没有交流。在日常工作中做到随时交流，才能使工程做到完美。

3、在以后的工作中，考虑如何提升技术水平，要有创新观念成为主导思想，要更加努力的奉献自己的力量。

岗位工作总结技巧篇五

3、负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件。

4、负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。

5、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；

8、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。

9、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。

10、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评比和表彰活动。

11、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。

12、负责公司员工活动的策划和组织。

13、负责公司办公用品管理。

14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。

15、负责公司档案的管理工作。

16、加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。

17、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。

行政岗位竞聘书。

经理岗位竞聘书。

医生岗位竞聘书。

岗位工作总结技巧篇六

转眼间我来到公司工作6年了，一直积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。告别过去，憧憬未来。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去工作情况总结如下：

进则达，不进则退。自进入公司以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力、工作效率逐步提高。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。一年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微，虽然出了一些问题，但还是圆满完成了各项工作任务，坚持标准规范，不断提高服务水平，树立良好企业形象。

刚进公司的时候，工作方面，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导、部门同事的正确引导和帮助，使我在工作能力提高。从而，对我的发展打下了良好的基础。

综合以上多方面原因，我很好的完成我的工作。工作之余，尽自己的能力给同事培训。

二、思想汇报。

对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我珍惜这份工作，也热爱这份工作。

首先是心态，态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的喜欢它，你才能充分的体会到其中的快乐。我在对这一工作的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了我们能够在残酷环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在环境里生存多久。专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

今后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、技术能力。

三、主要活动及成绩。

1、2012年5月1日到目前，ad扩容工程集成。

2、2012年5月1日到目前，epon扩容工程集成。

3、2012年5月1日到目前，网管改造工程规划及实施。

4、2012年5月1日到目前，wlan瘦ap项目规划及实施。

5、2012年5月1日到目前，wlan扩容工程集成。

岗位工作总结技巧篇七

公文管理方面。报送上级公司公文共计35件，退回2件。

印章管理方面。印章管理工作未存在违规考核，预计考核得分为100分。

根据市公司下发的《xx公司20xx年度县支公司职能指标考核办法》文件要求，只对各县支公司印章管理工作进行了考核，因公文管理系统只延伸到市级公司，县支公司无法使用公文管理系统，没有准确数据可供考核，故此次未对县支公司公文管理进行考核。具体考核情况如下：

全市持有印章的县支公司11家，目前从考核情况来看，只有xx、xx两家公司因变更印章保管人信息未及时报送市公司备案扣掉5分外，其他9家县支公司未存在违规考核。

（1）做好日常公文接收、下发及流转工作；

收文情况：截止到20xx年12月31日共接收上级文件683件；县支公司文件53件。

发文情况：截止到20xx年12月31日共发文413件。其中党委文24件；纪委文8件；团委文1件；工会文2件；x发文194件；x办发文184件。

（2）每天更新“公文查询”系统中的公文；

（3）每天监控督促未及时办理的公文。

（1）印章数量、回缴、刻制及材料用印等工作；

全市印章数量及保管、回缴、刻制情况。全市共有印章115枚，全市保管的印章98枚，其中省公司保管17枚，县支公司保管32枚，市公司保管66枚。截止目前共回缴印章30枚；刻制印章1枚。

（2）每月10日前报送上月用印情况统计表。

（1）文书档案。整理20xx年度档案件数653件；其中永久卷129件，30年期509件，10年期15件。整理了公司大事记、全宗介绍、机构沿革、基础数字汇编。

（2）基建档案。

截止目前公司购置房屋及装修项目已整理移交省公司办公室归档；xx县支公司购置房屋项目已整理完毕，待装修档案移交市公司整理后，再移交省公司办公室存档。

（3）特殊载体档案。

荣誉档案：牌匾7块，证书2本，授带1条。

图书档案：图书3本。

照片档案：收集照片42张，荣誉照片11张。

合同档案：因市公司对外签订的合同档案属年度整理，目前没有具体数据，通过综合办公管理信息平台查询，预计20xx年对外签订合同150件。

根据上级公司下发的《公司公文处理工作指引》的通知及市公司公文管理相关要求，做好以下几点：

（1）做好公文日常工作；

（2）做好省公司对市公司公文考核方面的工作，对上报的公文做好排版与校对，尽量做到零退件，争取在年底考核结束后，取得一个更好的成绩。

1.做好印章日常工作的同时，对上级公司关于修订印发《印章管理办法》的通知文件的认真学习，学透文件内容要求。

2.根据《20xx版印章管理办法》要求，做好省公司对市公司的考核，做到零违规考核，争取在年底考核结束后，取得一个好的成绩。

针对20xx年的文书档案、基建档案、特殊载体档案等，在规定的时间内完成，不能造成档案积压。

岗位工作总结技巧篇八

“改革创新力主推进”是品质部xx年工作的缩写，xx年品质部在汪经理的带领，其它部门的配合下，工作上有成绩，也有挫折。具体的工作达成及改善推进如下：

一、iqc段的总结：

9、10、11月份一直是处于下降的趋势，针对此总结如下：

1、展开供应商的管理。此项将与采购结合，在供应商认定前，由工程、品质、pmc组成审核小组（3-4人），首先进行评估，经评估审核合格，方可与其合作。合作后的异常，认真执行《来料异常处理流程》，由品质部直接跟进处理，并建立供应商评比制，每月列出最差的五个供应商，要其改善，对于连续性最差的供应商取消合作或不合作，直到其改善或重新评审合格后为止。2、iqc处对a类物料的评估，管控工作：

a、a类物料（特别是芯片）来料检验时，除了其相关要求的检验时，还需按客户记录其批号。

b、生产线将不良退iqc处时，首先要核对其批号与来料批号是否一致，再核对ic故障现象、人员的标识。

c、对不良品超为1.5‰的要联络pe或qe抽5-10pcs，装板作电性确认，如ok则需退生产追溯到维修员检讨。3、iqc组团队士气、能力提高：

a、由qe对物料检验规范不断的修改和优化，对iqc的检验方法和作业技能不断的培训和指导，从而提高iqc的检验能力。

任心和积极性.

c、由iqc组长积极主动的组织iqc参与公司或自行组织一些休闲团队活动，提高iqc团队的士气，增加凝聚力。

二、smt段的总结：

平均fqc批合格率98%、94.1%91.5%91.7%80.3%82.3%80.8%82.1%80.1%66.2%76.9%74.6%82.2%83.2%红胶炉后合99.94%格率锡膏97.5%97.696.397.196.291.680.68286.685.88890.292.390.498.298.398.297.595.697.197.596.8smt段fqc抽检批合格率10080604020xx01xx批合格率76.920xx年目标82.274.694.191.591.780.382.380.882.180.166.21月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1、从以数据看出smtfqc批合格率呈下降趋势，特别是在9月份到了最低点（66.2%），原因为在9月份对smtfqc的抽样水准进行了调整，真正的按抽样水准在执行抽样检验，也就是说之前的抽检数据是假的。

2、抽样的方法改变后，问题被及时发现，回馈到smt现场解决，批合格率从9月份开始至12月份逐渐上升趋势，且dip的直通率在10-12月份也基本的稳定在95%以上（当然这也不排除dip员工的努力）。

3、xx年smt各目标达成都较低，原因还是出在管理者的思路和方向上，还停留在出了问题去解决、去处理的方式上。所以问题在不断出现，也在忙于“灭火”，故smt管理者的思路需作突破，改为前引式的管理。可以总结把握现状后，提出新方案、构想，理出实施的办法和要求，通过培训、现场指导等，全员展开教育，然后总结标准化并最终在员工身上养成良好的习惯。例如：针对锡膏的使用管理，我部在11、12月份经过调查确认，对生产现场锡膏的管理，员工处于一种模糊不清的状态。现我部经过会议讨论，理出了一个《锡膏、红胶使用管理流程》，很清晰的规定了如何做和做的要求，在本月将会针对流程对全员进行指导培训后实行，效果由qe及me继续跟进。

三、dip段的总结：

作了如下的改善对策：

1、静电防护：此项由原来的每天由ipqc被动的去巡去抓，而改为通过多次的静电知识培训来提高员工的意识去自已做。，特别在进入冬季以来，天气干燥，为了做好静电防护，在12月份要求dip段的员工都戴头巾，防止头发产生静电击坏电子部品；要求工程部对静电接地线进行改造，更便于员工自已本身去检查静电环的配带，也便于了其生产。2、现场的管控：结合5s工作推动了生产现场物料，工具、板卡的标示、隔离及一些测试工作中的防呆方法，现dip段的现场基本比较流畅，且通过现场的标示隔离措施的有效实施，在11、12月份，dip段的品质事故也下降为零。3、新产品的投入：本年相继投入生产了protable、安科讯、游戏dvd、mp4播放器、电脑主板等新产品，对我司原生产的品质工艺和现场管理理念都有较大的冲击和提高。如：游戏dvd投入时，由于试产前与客户的沟通欠缺，试产中到dip后，其外观助焊剂污脏影响遭到了客诉，后改变工艺，对波峰焊助焊剂的喷涂量作了调整，基本做到了不用清洗就ok的能力。

改善对策：

a、协助ie修改了插机工序的作业指导书，贯彻实施了互检方案。

b、修改了测试工位的作业指导书，按步骤配图示，并多次多种方式培训，员工熟练掌握作业指导书的内容。

c、督促生产部对可以测出来的，人为疏忽所至的电性不良进行处罚。

d、协助生产部制定落实互检方案中的考核，排名奖罚措施，现此两项不良基本控制在阶段性目标2%以内。

五、客诉率的达成：

平均xx年我司的客诉在目标范围内，有一定的成绩，但成绩中也还存在着不足。

1、客诉处理的及时性。去年上半年有部分的客诉我司在收单，未在24h内处理完毕，对客户满意度造成一定的影响，后调整收到客诉单后，及时在24h内完成回复，如有因实物调查等原因在24h内完成不了的，事先电话沟通，重新与客户商定完成回复时间，现这点得到了改善。

2、客诉资料的正规化。在20xx年我们逐渐将回复客户的资料随意性，形成了问题会议检讨后，以表格形成标准会签后，再传给客户。

3、客诉处理的水平展开，彻底性、有效性。这点是我司客诉后改善执行的关键，例如：人为工作不细心造成的多板、少板、混板客诉。第一次客诉后检讨了现场管理的责任心问题，但不够彻底。又出现了两次同样的客诉问题，然后展开重新讨论检讨，结合5s工作推进各拉板卡摆放标识，对包装人员进行责任心教育，实行由qa最后清点封箱，现才基本杜绝了此类问题。

4、客诉对策的标准化，预防不良的再发。此点是对我公司系统不断完善的一个维护，例如：20xx年7月超越客户投诉限位开关撞断不良，开始检讨只是简单对外包装纸箱作了要求更换，其大小厚薄的尺寸未规范下来，导致又出现了不良纸箱的使用，最后将使用何种纸箱的标准由ie在sop中予以标准化，此不良未再发。六、批量性的品质事故：

月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计次数1771813918211519138716520xx年重大品质事故推移图2520xx10501月2月3月4月5月6月7月8月9月事故次数1771813918211519138710月11月12月20xx年我公司的批量性事故波动较大，特别是在6、7、8、9月份最多，共73单，占总单数（165）的44.24%。主要是在这几个月人员流动大、新员工多。另外新机种上线也较多，导致了这几个月发生的事故呈上升趋势。事故中人为执行上的错误116单，占总数的70%，工程程式错15单，占总数的9.09%，人为不懂文件要求做错12单，占总数的7.27%，文件错误（bom、ecn）7单，占总数的4.24%，其它15单，占总数的9%。

针对以上的问题点，20xx年我们实施了如下的对策和活动：

1、对组长、助拉、ipqc等基层管理人员进行一些基础知识的培训，如：生产文件的识读、各类方案、标签的认识、元器件知识等。2、对组长、助拉、ipqc进行责任意识的培训。

3、严格执行新产品试产流程，生产和品质对于未履行试产流程的产品将拒绝和禁止生产，对于失职的工程技术人员给予严格处罚。

4、与pmc等各部讨论《生产通知单》的优化，更能有利于生产，降低事故。

5、smt的生产、工程、ipqc的工作事项进行讨论分工，责任划分、责任追究，提高了各自的责任意识。

6、对程式管控流程、上料记录实施流程，以及现场的作业指导书重新进行了补充优化，能够更有效的指导员工操作生产。但目前程式错、上料错仍在发生，此项需进一步加大执行力度。七、qe段总结：qe在11月份前仅1人，只负责工厂内一些生产品质异常的处理、客户投诉处理及产品物料检验规范的制定，不能很深入的去系统的解决问题，故在11月份对品质架构作了变更，分别在来料、dip、smt系统各设了一名qe工程师，其工作将在20xx年全面展开。

的工作方向：20xx年qe将基于生产现场的问题点为出发点，逐步的促进系统的完善与维护。的工作方法：

a、通过现状把握推动提案及专案改善计划，通过培训、执行、验证、检讨的过程来实施计划推进的适宜性和有效性。

b、掌握品质标准、分析品管过程、处理品质事故。主导调整检讨，及时的分析生产过程，确定是标准还是执行上的问题，并推进实施有效的处理方案，予以标准化水平展开。

c、关注顾客及客诉的处理。与客户建立良好的沟通，了解客户的需求，客诉及时处理回复，并验证其效果予以标准化水平展开，预防问题的再发生。d、新产品试产的跟进，包括试产中不良的现状，数据的收集，新产品标准的把握，试产总结的有效性跟进等。

八、品质系统方面的工作：

1、体系的完善。根据现状和实际公司生产的需要，公司在10月份起由爱基公司引导，对流程进行再造，我部将全力配合对三阶/四阶文件予以完善。

2、内审工作20xx年9月份，我部主导实施了一次内审工作，总查出了116项不合格项，其中重缺陷31项，占总缺陷的27%，从缺陷的内容上分析主要的问题是文件标准欠合理和标准化的执行欠佳。

a、文件的标准由各部重新流程进行改造后制定，然后全体学习后执行。b、内审的结案工作现正在验证改善的结果，另行总结传达各部。3、全员培训工作的推动：

a、新进员工及全体员工品质理念的培训引导；b、品质标准的培训，如：ipc-610c检验标准等；c、品质专业技术的培训，如：qc七大手等。d、配合人资部完成月度培训计划等。以上是20xx年的工作总结，也是20xx年工作的一面镜子，展望20xx年其专项工作如下：

1、根据生产现场的需要，推动提案的改善活动。如现已完成的为防止头发静电击坏电子部品，在dip实行头巾包扎头发的提案活动。

2、根据生产目标达成的状况，针对生产现场疑难问题，推动专案改善小组活动。如3f郑主管主导实施爱多直通率专案改善小组等。

3、推动qcc活动，此项各楼层根据现场问题点，自发组建qcc小组来实施品质的改进。4、继续积极推进5s活动。

5、品质成本管理的建立。根据工厂生产的现状，对品质维护的正常人力成本和生产过程中的失败成本（如：品质事故重工、客诉处理的费用等）进行管理。

岗位工作总结技巧篇九

20xx年，随着对人力工作的逐渐熟悉和深入，我对人力资源工作有了更深刻的体会和理解。一年来，本人在部门领导的悉心指导及同事的协同配合下，密切结合部门的年度绩效目标，结合岗位自身职责和年度绩效要求开展工作，重点做好薪酬福利管理、绩效管理、员工关系工作和部门基础管理工作。现将13年工作汇报如下：

完善制度，使各项工作程序化、标准化。

今年年初，根据公司组织架构调整及国家和地方关于劳动政策的调整，重新审视与修订了人力资源9项制度，完成相关表单调整并发布，确保制度合法合规，规避劳动风险，同时优化流程，提高效率。

不足/解决方案：

人力资源政策法规的理解和应用方面我仍有待加强和提升。诚如***所教导的，唯有自己了解和吃透人力资源的相关政策法规，才能将劳动关系管理、薪酬福利等工作做的更为专业，才能更好地让员工信服和为其服务。

修订与完善岗位说明书。

今年3月，根据公司组织架构调整，部门组织各部门岗位人员进行了岗位说明书整理、修订工作。后续也根据各部门实际情况，再零星进行了相应的调整。岗位说明书的修订与完善工作虽然是每年人力资源部都会开展的的工作，但确实岗位说明书的及时整理，将对公司、部门人力资源的管理起着十分重要的基础作用。

不足/解决方案：

目前每年初周期性的修订工作已形成习惯，组织地及时、有序，但当有新增岗位或既定岗位职能发生重大变更时，相应的'修订工作还未形成良好的跟踪和指导机制，还需加强时效性，帮助员工快速了解职责要求，明确其专业能力的提升路径。

加强绩效管理。

为充分调动员工的积极性，加强绩效管理过程，提升工作效率，3月协同办公室修订出台了《绩效管理考核办法》，同时针对月度绩效考核中存在的问题，逐步完善岗位绩效考核体系。3月，组织各部门岗位人员重新修订了月度绩效评价细则。

不足/解决方案：

通过对绩效管理模块的关注和思考，发现一方面员工对月度绩效考核的重视还需提高，计划和总结填写的及时性需加强，同时目前公司部门负责人对员工的月度考核还缺少考核的过程监控及沟通。我想在下一年的工作中需进一步完善绩效管理，一方面可计划每季度组织开展员工对绩效考核满意度的调查，通过随机选择员工发放问卷，了解员工对绩效考核过程与结果的看法或意见；二是要提醒各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在月度考核过程中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，能够更好的发现问题并及时发现员工的点滴进步，体现干好干坏不一样，从而充分调动员工工作的积极性。

薪酬福利管理。

薪酬、福利工作对是人力资源的一项日常性重点工作。13年年初，我们全面审视原有个性化激励机制，完成对20xx年度6项个性化激励政策细则的修订与完善，废除2项个性化激励，优化了个性化激励体系的激励方式和激励力度，更有效地调动了员工的积极性。3月，根据集团及产业工资工效挂钩工资管理办法及薪酬体系要求，完成20xx年度工资总额基数核定及再次分配方案。5月底基于管理公司对职能类员工薪酬体系变革，及时完成了职能类员工薪酬体系切换工作，组织员工开展薪酬宣贯会，传达了公司高管对员工薪资福利的关注，向员工传递了管理层的关怀。同时于都积极落实员工薪酬福利事宜，根据业务的时间节点，月度积极做好员工的薪酬发放及社保、公积金及年金的动态管理工作；及时为入职和离职的员工做好福利的转移、变更工作。

重视员工关系，优化沟通渠道。

马云关于员工为什么要离职，说过这样的话,员工的离职原因林林总总，其实原因就两：钱没到位，心委屈了；总归一句话，干的不爽。我觉得分析的一针见血。20xx年，我本着将心比心的态度，与员工进行了一次次的面谈（试用期满和劳动期满谈话）。通过沟通，也与每个员工建立良好的关系，并根据了解到的情况，认真做了相应的评价和反馈。通过此环节，使员工与部门负责人之间进行的良性沟通，增进了员工与领导之间的感情。截止11月底面谈共计完成51人次，用心如我，也只有认真做了这项工作，我才能成长的更快。

积极落实其他工作。

人力资源部门的日常工作还涉及到各个层面和许多不可预见的工作任务，这些临时性的工作和日常的基础管理虽多是事务性和流程性的内容，但都较好的完成了各项日常工作，达到基础管理各项要求。

1、沟通技巧不够熟练，缺乏管理经验。作为基层初级管理者，需具备一定的管理经验，目前我的工作更多地与事务打交道，还主要停留在对事情的执行力上，在工作中需提高沟通技巧与能力，只有了解人、关心人，才能管理好人。

2、对工作的深度思考不足。目前对工作的开展仍停留在按时完成工作的层面，没有更多的时间思考如何创新性提升人力资源管理水平。下一步需要在保质保量完成基础性工作的前提下，系统思考薪酬绩效管理的整体工作，工作精细化与创新性并重。

3、文字表达能力亟待提升。一定的写作能力是驾驭工作的前提。目前还仍需加强对文字的敏感性，全面提高文字工作能力。

20xx年是公司发展展全面铺开之年，在新的一年里，我会积极跟进部门重点、中心工作，克服13年工作的不足，大胆探索工作上新思路、新方法，严格要求自己，更好地完成了自己的本职工作。

4、加强沟通能力的提升，促进个人管理能力，主要是提升沟通能力。

20xx年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在20xx年新挑战面前，在领导的有效指导及团队的协同配合下，我们会始终保持积极向上的心态和对工作的负责任态度踏实工作，在***大发展的同时规划自身的职业生涯，不断提高专业技能和水平，与公司共同成长。

岗位工作总结技巧篇十

公文管理方面。报送上级公司公文共计35件，退回2件。

印章管理方面。印章管理工作未存在违规考核，预计考核得分为100分。

（二）市公司对各县支公司印章管理考核情况。

根据市公司下发的《xx公司20xx年度县支公司职能指标考核办法》文件要求，只对各县支公司印章管理工作进行了考核，因公文管理系统只延伸到市级公司，县支公司无法使用公文管理系统，没有准确数据可供考核，故此次未对县支公司公文管理进行考核。具体考核情况如下：

全市持有印章的县支公司11家，目前从考核情况来看，只有xx、xx两家公司因变更印章保管人信息未及时报送市公司备案扣掉5分外，其他9家县支公司未存在违规考核。

（三）20xx年相关工作情况。

1.公文方面。

（1）做好日常公文接收、下发及流转工作；

收文情况：截止到20xx年12月31日共接收上级文件683件；县支公司文件53件。

发文情况：截止到20xx年12月31日共发文413件。其中党委文24件；纪委文8件；团委文1件；工会文2件；x发文194件；x办发文184件。

（2）每天更新“公文查询”系统中的公文；

（3）每天监控督促未及时办理的公文。

2.印章方面。

（1）印章数量、回缴、刻制及材料用印等工作；

全市印章数量及保管、回缴、刻制情况。全市共有印章115枚，全市保管的印章98枚，其中省公司保管17枚，县支公司保管32枚，市公司保管66枚。截止目前共回缴印章30枚；刻制印章1枚。

（2）每月10日前报送上月用印情况统计表。

3.档案方面。

（1）文书档案。整理20xx年度档案件数653件；其中永久卷129件，30年期509件，期15件。整理了公司大事记、全宗介绍、机构沿革、基础数字汇编。

（2）基建档案。

截止目前公司购置房屋及装修项目已整理移交省公司办公室归档；xx县支公司购置房屋项目已整理完毕，待装修档案移交市公司整理后，再移交省公司办公室存档。

（3）特殊载体档案。

荣誉档案：牌匾7块，证书2本，授带1条。

图书档案：图书3本。

照片档案：收集照片42张，荣誉照片11张。

合同档案：因市公司对外签订的合同档案属年度整理，目前没有具体数据，通过综合办公管理信息平台查询，预计20xx年对外签订合同150件。

二、明年重点工作目标。

（一）公文方面。

根据上级公司下发的《公司公文处理工作指引》的通知及市公司公文管理相关要求，做好以下几点：

（1）做好公文日常工作；

（2）做好省公司对市公司公文考核方面的工作，对上报的公文做好排版与校对，尽量做到零退件，争取在年底考核结束后，取得一个更好的成绩。

（二）印章方面。

1.做好印章日常工作的同时，对上级公司关于修订印发《印章管理办法》的通知文件的认真学习，学透文件内容要求。

2.根据《20xx版印章管理办法》要求，做好省公司对市公司的考核，做到零违规考核，争取在年底考核结束后，取得一个好的成绩。

（三）档案方面。

针对20xx年的文书档案、基建档案、特殊载体档案等，在规定的时间内完成，不能造成档案积压。

岗位工作总结技巧篇十一

企业运营都离不开会计的工作支持，在面试会计岗位时，招聘者一般是非常谨慎的，会计岗位不仅是对企业交易及事项的计量，同时也是明确企业责任和进行决策的主要依据，如何能顺利面试上会计岗位，求职者总结会计岗位面试技巧，把握面试的关键点，才能在面试会计时尽量的做到有备无患。

会计岗位面试首先让招聘者感觉你是一个沉稳细心的人，留下一个好的印象是很重要的，同时，你还需要企业对会计人员的要求，来针对性的展现你专业素养，具体如下：

1）提高自身的专业胜任能力及职业道德素质

专业胜任能力要求会计人员应具有相应理论水平，同时还应具有丰富的实际工作经验，对公布的会计范例更应及时掌握。道德素质也十分重要。在会计判断条件下，会计人员的错弊一般不表现为账面上的数字错误，而是体现会计政策运用不当方面，会计人员应具较高职业道德素质律。

2）尊重客观实际，避免主观臆断

会计判断的结果能够影响决策者的行为，应尽可能反映经济活动的本质。会计人员应以客观存在的因素做为会计判断依据，避免受自身主观态度影响。

3）持谨慎态度

企业盲目乐观忽视了资本的未来风除从长期来看，会加大企业的财务风险，对企业的影响可能是致命的。会计判断应持理性的谨慎态度，采取稳健的策略。

针对以上企业对会计人员的基本要求，会计岗位的求职者，在面试时不妨了解应聘单位的企业性质，分析公司需要什么样的人才，例如会成本核算，这样在会计岗位面试时，对企业提出的面试题，才能更有把握的做出回答，而目前会计岗位面试常见的问题，可表现为：

1.你为什么离开以前的公司。

2.你目前的工作是什么，说说你工作的流程。

3.你觉得费用支出如何处理。（一般为服务行业）

4.公司成本如何核算。（一般为制造企业）

总结会计岗位面试技巧，有利于求职面试者，找到自己的面试方向，在应聘会计岗位时做好相应的准备，以求在面试中发挥自己的最佳水平。

随着这几年的公考招录改革，很多岗位都要求招有工作经历满两年的，但对于应届毕业生而言，由于初入职场，很多人都不晓得怎么征服面试官，而顺利通过面试，加入到公务员的队伍。京佳卢宇恒老师针对这一现象给准备参加面试的备考者一些帮助。这次主要针对公务员中的会计岗位。

很多刚刚走入社会的会计人员对求职有部分不当的做法，经验不足的他们往往会被面试官的提问吓到，而导致求职失败。在面试前需要了解一定的会计面试技巧，能够使你轻轻松松征服面试官。

对于面试技巧首先要关注的就是细节，具体来说包括以下几点：

(一)微笑做到始终如一

微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、面试自我介绍。在面试过程中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。

(二)倾听要做到聚精会神

面试时，应聘者的'目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当考官在读试题时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。

(三)应答前必须先思考

当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，在回答之前，应适当停顿些时间，留出一段思考的时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历，并可以给对方留下真实性的感觉。

(四)语言需要讲普通话

普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话，就不能顺畅地与人交流，也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以，如果你仍乡音未改的话，赶快下功夫学普通话，否则，在面试考场上会寸步难行。

其实这些不只是应对会计岗位的，对于其他职位的面试也同样需要注意。

接下来，卢老师需要强调的是面试时的着装，其实只需要做到四个不能：即不能苟同，不能太标新立异，不能太含糊，不能太随便。

一、不能苟同主要就是现在都流行穿正装面试，西装，领带，西裤，闪亮的皮鞋等等，我的意见是看面试什么样的工作，个人装扮因人不同，比如正装是好的。

二、衣装不能太标新立异，有个性但不另类。

三、不能太含糊意味着对待自己也好，对待考官也好，要有装扮上的礼貌，细节处理，衣服不能褶皱，不能邋遢之类的。

四、不能太随便就是指艺术类的特别是设计类的也要讲究一个和-谐，衣服不能太随便，哪怕是个性使然，也要穿着大方点。

对这些问题的关注会使我们在面试上轻松很多。还有就是面试需要提前准备，练得越多你就会越轻松。

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岗位工作总结技巧篇十二

临近毕业，很多师范大学或者教育类专业毕业的同学，大部分都会想去中学，小学或者大学应聘教师的岗位。很的同学在大学期间也学都有过教育行业相关的实习，但是真正要去面试教师岗位的时候，可能面试过程会更加的严格，对求职者的背景都会详细调查。再加上你如果有知名学校或者企业的教学或者培训实习经历，那么你很容易就会被选上。但是最重要的还是面试这一关，面试时也许面试你的老师除了教学类的问题以外，当然还会看你自身的一些素质。

其实，要做好面试前的形象准备，一定要着装合体，不要穿着台前卫，毕竟教师这个职位还是要讲究 大方得体，因为你也许就是学生的榜样 。

在见到面试官时要表现的大方，不要太拘禁，也不要太嚣张，给人留下稳重的印象。试讲时要首先把自己的试讲材料分发给各位考官。讲课时的音量特别重要，而且要有板书，然后就是注意设计的跟学生互动的环节。麻雀虽小但五脏俱全，所以板书就是你的教课大纲，是有始有终的，最后别忘了布置作业。

一、 课上得怎么样？

小学教师面试第一个环节也是最重要的环节，就是对考生课堂教学的考察通过上一节课看考生的专业水平和教学能力到底怎么样，比如对教材的了解、板书，对学生活动的组织以及对课堂的控制等。区教育局会组织教师听课并给考生打分，根据分数确定是否留用。而学校没有录用权。

参考意见：平时在学校学习期间， 求职者 就应该增加课堂教学实战训练，结合自己学到的知识，多实践，锻炼自己的教学水平，增加实战经验，平时还要多研究案例教学法，这样就不会在真正的课堂教学中紧张。一些师范学校也应多给学生安排实战训练课，熟练掌握案例教学方法。

二、 为什么要选择教师这个行业？

“为什么要选择教师这个行业”、“你是怎么看教师这个工作的”等涉及到教育观的这类问题被问到的几率最大。金陵中学丁强校长告诉记者，这是来面试的考生必须要回答的问题。每年仅是因回答这两个问题不当而被淘汰的考生就有很多。

参考 回答 ： 我 读的就是师范类的专业，做教师符合自己的专业，而且现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，现在好的.学校对教师的培养很好，也能为教师提供很大的发展空间等。

三、 仪容举止

作为一名教师仪容仪表很重要，要有较强的自我约束力，教态不能太随便。

四、反应和应变能力

在面试时，学校会根据 求职者 的履历提出一些即兴的问题，主要是考察考生的应变能力。

参考意见： 求职者可以 在写履历表时就要有被提问的意识，可以根据自己的特点和“强项”多做点准备，这样不至于强项变弱项。

教师是个很受人尊敬的岗位，但是应聘这个岗位时，我们一定要做好充分的准备，包括专业知识，还有举止言谈。因为你进入了学校以后，你的目的就不只是自己完成任务那么简单，也许你承载的就是一个班级的学生的未来发展，所以在当教师之前一定要有奉献的心里准备。

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岗位工作总结技巧篇十三

随着时代的发展，竞聘演讲越来越流行，提前学习竞聘演讲的技巧，你的演讲将会更好。下面就和小编一起来学习吧!

人格与气度、礼貌与聪慧、信用与机智等素质、修养，是一个人立身处世的主要因素，考察竞聘人时，当然要关注到这一切。因此，竞聘人演讲时，要以自己的内涵力量去打动并感染评委和听众，既要展示才华，也要展示德性。竞争固然无情，但不可以诽谤和贬低别的竞聘人的方式来树立自己的形象;参与竞争的过程中，有些细节也不可不注意，很可能评判者就是要从这些细节中来考察你的素质。比如在现场设置一些“举手之劳”的事看你“躬腰”否，故意让你久等看你烦躁否。现在竞聘者中大学生研究生多得很，恐怕用人单位更希望找到有才更有德有境界的人。某行署办公室招聘秘书时，办公室领导有意在通往主考室楼梯上安排上访者，拦住他们要见主要领导“理论理论”。不少应聘者以我现在还不是办公室的人为由，视而不见，或绕道而走，或挣脱逃身。只有一位从事过办公室文字工作的年轻女同志耐心询问上访者的苦衷，倾听他们的意见和呼声，俨然以自己是行署办一员的身份耐心细致地对他们作解释说服工作，并表示一定将他们的意见转告领导，请求领导督促当地尽快解决。不想这些上访者得寸进尺，说肚子锇，她便为他们买来方便面;说没有返程路费，她掏出50元钱给他们。她在演讲中有这么一段：做人，人格是第一位的。我一直这样评价自己：水平三流，知识二流，人品一流;我深信行署办需要高水平的文秘人员，我过去那些所谓的辉煌肯定微不足道，但是我也深知，行署办文秘人员的工作成功也在很大程度上取决于他们的修养。

评委当即报以热烈的掌声，打开了电视机，她才发现楼内楼外的言行都在评委的监视之中。她被现场录取了，因为她把握住了应有的谦虚、尊严、理智，应有的人生观、价值观、世界观。

耳目一新、与众不同是征服评委的妙策。思维的独辟，观点的独到，表达的独特，是竞聘者努力的方向。下面是一位开云KY官方登录入口 毕业生竞聘村委会主任的演讲词片断：我从没有担任过村干部，缺少经验，这是劣势，但正因为从未在“官场”混过，一身干净，没有官相官态、官腔官气，更不可能是官油子;少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢作敢为的闯劲。正因为我一向生活在最底层，从未有过高高在上的“体验”，对摆“官架子”看不惯，弄不来，就特别有民主作风。因此，我的口号是“做一个彻底的平民村委会主任”……这位竞聘者的演讲词，可谓是“官念”新颖不俗。具有鲜明的个性和风格。

精神状态影响着竞聘者的命运。斗志昂扬，意气风发，体现了风风火火闯事业的饱满激情与蓬勃向上的自我形象，会给评委留下好的印象。请看一次竞聘办公室秘书的最后一位竞聘者的'演讲片断：人们找到了竞争这种生活方式，我当然不会放弃属于自己的那份公平。我清楚，评委不会无缘无故地偏爱一个人，但是好感的砝码必然会加在信心十足、言行一致人的身上。我认真地研究了你们招聘这个职务的条件，也仔仔细细地分析了前面的竞争伙伴，我们相似的地方很多，说心里话，我们都想赢。但这是特殊的选人，需要的是言行一致、行过于言的人，而不是虚言巧语，言过于行的人。我敢来竞聘，是因为我有闯劲，又有干劲，我做人的原则是说真话干实事。所以我相信这次竞聘演讲给我带来的不会是别的，而必定是下次的就职演讲。

这位竞聘者激情奔涌，精神饱满，他那坦然的气质，潇洒的风度，强烈的自信，给评委留下了深刻的印象。

总之，竞聘演讲必须把握两个原则：一是用心去投入，展示一个真实的自我;二是随机应变，巧妙推销，充分展示你的聪明才智。这实际上是心理学中两个原则的运用：求同原则与求异原则。竞争固然要说自己行自己好，但愚蠢者总是喜欢不着边际地自我吹捧;而聪明者往往不是轻易地说自己是个人才，而是先谈劣势说不足，曲径通幽，等到评委觉得你诚实时，再全方位展示自己，效果当然好了。

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岗位工作总结技巧篇十四

答：公务员考试面试是一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，来了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。在面试过程中，考官可以根据考生当场对所提问题的回答，考察他综合分析问题的能力、求职动机、人际交往能力、应变能力、自我情绪控制能力、计划组织协调能力、语言表达能力以及举止仪表和气质修养。

公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。

与企业招聘面试相比，公务员面试以其独特的职业背景和能力要求。其独特性集中体现于以下几点：

(一)弱专业性。

(二)强综合性。

(三)含主观性。

(四)重规范性。

(五)有重复性。

(六)有限互动性。

(七)具科学性。

2、问：面试要走哪些程序?事先了解下，心里好有个底。

答：面试的具体流程基本分为以下9个步骤：

公务员面试是在笔试之后进行，笔试合格者才能进入面试。笔试结束后，由人事考试机构统一划定笔试专业科目合格分数线和公共科目最低录用控制分数线，各级组织、人事部门在上线人员中根据各招考职位报考者的笔试成绩，从高分到低分按招考职位考录计划的面试比例确定面试对象。面试成绩满分为100分，合格分为60分。面试资格确定方法为：

(一)确定笔试分数线。

由人事考试机构按照面试比例，参照调剂因素、资格复核淘汰因素、体检、政审淘汰因素等，确定一个基本的分数线。

(二)成绩排名。

上线考生的笔试成绩按照各个职位从高到低的原则排名，总分并列的，比较《行测》和《申论》合计分数，分数高者优先。名次并列情况重复计算。

(三)名单公示。

按照规定，进入面试的考生名单和成绩排名情况应在网站上予以公布，接受考生和社会各界的监督，公示时间一般为5天，公示未结束不得举行面试考试，在公示期间如有考生被检举违纪，经查实后该考生将被取消面试资格，由后续考生顺序替补。

二、资格复审。

面试前，对进入面试的报考人员须进行资格复核。考生一般会接到电话通知，复核地点在当地公布的指定地点。资格复核需要带齐下列手续：

(一)20__年全日制普通高校应届毕业生应提供学校核发的就业推荐表、教育部学生司制发的《全国普通高校毕业生就业协议书》、身份证、原户籍等相关证件(证明)原件及复印件。

(二)社会其他人员应提供本人身份证、户口簿、学历、学位证书、单位同意报考证明等相关证件(证明)原件及复印件，按各级组织人事部门规定的时间、地点接受资格审核。

报考者不参加资格审核或提供的证件不全及所提供的证件(证明)与个人网上填报内容不相符者，不得参加面试，因此出现的空缺，在报考该职位的人员中从高分到低分依次替补。面试前3天，取得面试资格的人员如果放弃参加面试，并向报考机关同级组织、人事部门书面确定的，将在报考该职位未进入面试的人员中从高分到低分依次替补。报考公安警察、森林警察的，在资格复审时，同时进行体能测评。

(三)发放通知。

经过以上几个环节后，人事考试机构将确定最终正式进入面试的考生名单，考生将得到正式的面试通知书或考试证件，并得到面试的地点、时间和注意事项的通知。

一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三(1)，表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序和考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。但中央国家机关公务员考试部分部委目前依然采取这种形式进行面试。

四、候考。

考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。

五、进入考场。

按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请__×号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口，一般考场门是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，考生需要敲门并获得考场内考官允许后方可以进入。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。关于如何入场的细节，将在后面章节详细深入论述。

六、答题。

考生进入后，直接走到考生席，站定后向各位考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。关于如何走到考生席，如何问好，如何稳定情绪，如何落座，手往哪里放，坐下后做什么、怎么做等，将在后面章节详细论述。考生落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布#公务员考试#导语后，考试开始。

特别注意的是，考生不能自报姓名，有些面试书上所介绍的考生自我介绍是与当前考试严重不符的，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。

题目一般有两种形式：一种是题本形式，一种是读题。考试时间一般是15分钟，题目一般为4—5道。

七、退场。

考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。记分员核算分数后，考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部分地区实行候分室制度。另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。

八、公布成绩。

考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。核算完毕，交给监督员审核。计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴。

九、面试结束。

考生得到分数后被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。

1.可以闲聊，但不要自我浮夸。

能闲聊很不错。有个报告表明116个即将毕业的学生去应聘他们人生中的第一份工作时，(higgins&judge,)那些面试成功的人都是会讨人喜欢的学生：他们会赞美应聘机构，迎合面试官，表现出极大的热情，讨论与面试官共同的兴趣话题，面带微笑并保持目光接触。

与此相反，令人惊讶的是，过度的自我浮夸显然不起作用。而技能、才干和参与负责的活动经验好坏多寡，这些的差别对应聘结果影响也很小。不管你多在意这场面试，哪怕你在学校有不错的学分，都难以影响面试官的决定。

所以，虽然雇佣者经常说工作经验和品质才是决定录用与否的关键因素，但从上面这份报告来看，显然不是。在考虑求职者是否符合应聘职位时，闲聊的能力竟是最重要的影响因素。它的效用能帮你成功获得职位。

2.掌控能力。

研究表明，想要让面试官留下深刻的印象，你必须这么回答：侧重强调你是如何控制住了整个困境，而不是被困境给难住了(silvesteretal.,)。雇佣者想看到你是否是一个主动进取，而非被动等待的人。

3.口头指导(自言自语)。

在日常生活中，大多数人都会自言自语。通常来说，自言自语被视为神经质的表现，又或者，是因为看太多自我激励的书的缘故。

当然，这么看，好像这不是个好事儿，但在就业面试中，这种行为被称为“口头自我指导”，对于成功应聘是很有用的(latham&budworth,)。你可以对自己这么说：“我可以非常自信地走进这个房间”或者“我能微笑并坚定地同面试官握手”等，你还可以将这个方法运用于其他方面。

不过，要记得，在你做“口头自我指导”时，千万别说出声哦，尤其不要当着你的面试官的面……(不然，那可就糗大了)。

4.自我暗示。

如果顶尖的运动员可以通过心理暗示来提高他们的成绩，那么为什么不将之运用于面试呢?有一个报告研究研究说：让一般的参与者想象他们在面试中很自信、放松(knudstrup,segrest,&hurley,2003)。然后，再想象他们的面试进展得非常顺利，并最后顺利获得这份工作。

这些进行了心理暗示的参与者比没有进行心理暗示的人，在模拟面试过程中，要变现得更好。而且，他们也表示，面试时感受到更少的压力。

5.停止假笑。

常见的积极的肢体语言能给人留下很好的印象：如微笑，眼神的接触，身体微前倾……所有这些非语言的行为在面试的时候都会起到积极影响。(levineandfeldman,)。

至于说到，面试时要避免太多的虚假微笑。面试时，虚假的笑容不如真诚的笑容那样，能带来有利的效果(woodzicka,)。这种情况同样适用于其他的肢体语言(ps：总之，不要以为能瞒过面试官，hr不是盖的，他们个个都是超能力的心理专家)。

面试问答。

3、问：何时进行面试?

答：面试并非像公共科目笔试那样，全国统一在某两天中集中进行。而是根据各个部门的情况，按需定制。具体的时间要参照所报考职位的部门单位的具体规定，这就需要考生时时关注相关部门的通知。

4、问：公务员面试就是简单的问答吗?

答：您所说的问答形式的考试只是公务员考试面试中的结构化面试。中央国家机关公务员考试的面试主要分为结构化面试和无领导小组讨论两种形式。

结构化面试，也称为标准化面试，是根据设定的评价标准，运用特定的问题，评价方法和评价标准，并严格遵循特定的程序，通过考官与应聘者面对面的语言交流，从而对应聘者进行评价的标准化过程。

无领导小组讨论是评价技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生(一般是5—7人)一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的综合要求，由此来综合评价考生素质的优劣。

另外还有情景模拟和文件筐测验等面试形式。

5、问：完全不了解公务员面试的人在备考时应该从何处入手?

答：公务员面试是通过交流和观察这样一种形式来对应试者的口头表达能力、应变能力、自我情绪控制能力、举止仪表和气质修养等进行全面测查。通过多年对公务员面试的研究总结，我们发现面试的形式是要重于内容的。所以全面了解面试的形式，着重细节方面的训练，是的开始。

具体可以从举止仪表来入手。举止仪表中又包括站姿、坐姿、行姿、表情及服装准备、仪容准备等。

6、问：积累掌握时事热点知识对于通过面试有多大好处?

答：主动的了解关注时事热点知识，可以提高对社会的认识程度，丰富社会阅历，进一步达到公务员的要求。在面试作答过程中，如能展现对热点时事的了解掌握，并博采众家提出个性观点，将会给考官留下非常好的印象。

7、问：在面试过程中最需要注意的细节有哪些?

答：在面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。以下15点可供参考：

1.听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。

2.当考官#公务员考试#导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备一下”。

3.说普通话：语速要中等偏慢。

4.四个题目，可以一题一题作答，每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题，要说“回答完毕”。

5.考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

6.尽量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。

7.没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。有的地区有题本提供，则不存在这个问题。

8.怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。

9.合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。

10.保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。

11.始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。

12.适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时征得考官同意后站起来讲。

13.答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。

14.抽到上午签，回答问题要尽量详细;抽到下午签，回答问题应简洁，有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。

岗位工作总结技巧篇十五

去面试销售人员之前，求职者需要仔细审视自己具不具备销售人员所需要的一些基本素质，除了大家所共认的吃苦耐劳、擅长社交、敬业、有一定专业素质等之外，出色的销售人员往往还具有其他一些共同的特征。销售人员成功的方法各有不同，但任何一个成功的销售人员都是值得客户信赖的，求职者需要检视自己有没有这种气质，这也是成功应聘的前提之一。

在进行销售员面试之前，面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点，这样才能更好的加强信心或是武装自己。具体来说，销售人员在面试的过程中，有以下几点需要注意：

一、做好面试相关准备。

接到面试通知后，求职者首先要做的就是去了解你所应聘公司的相关信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，挖掘出与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到知已知彼，百战不怠。

之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。销售员必须知道企业想了解什么。对于招聘销售人员，企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能，更注重“软件”资质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外，职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。

总的来说，面试前的准备最终目的就是找出自己适合这个职位的理由，归纳出自身的优势，展现给招聘官，说服用人单位接受自己。

在准备阶段，需要注意的一点就是“自我评价”，对于这一个面试必问的问题，求职者一定要事先做好准备，将自己的优势简洁明了的概括出来。

二、给人第一印象要留好。

在选择销售人员的过程中，第一印象是很重要的。销售人员对仪容仪表有要求，发型、衣服是否整齐，头发、胡须是否修过，这都是求职者需要检视自己的方面。要做好面试前的形象准备，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。在着装方面，要将细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。

三、注意面试礼仪细节。

在销售人员面试的过程中，求职者要注意掌握一些重要的面试礼仪。与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击。

面试时主要应在以下礼仪方面注意：

1、进办公室之前先敲门(有公司职员引入的情况例外);。

2、走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下;。

3、根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手;。

4、未得许可不得抽烟;。

5、尽可能记住每位主试者的姓名及称谓，整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态;。

6、主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态;。

7、微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握;。

8、交谈当中，最好不要打断其他人的说话(特别的情况除外);。

9、离开时，也要顺手关门。

四、千万不要紧张。

很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张。紧张的心情更多时候来源于对自己的不自信。如果你的销售经验并不是很丰富，在面试的过程中，可以更多的展现出自己强烈的学习和提升愿望。一个优秀的销售人员个人的修为和内涵也很重要。没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，也可以成为一个很出色的销售人员。

如果在面试之前感到紧张，可以按照以下方法来进行调整：面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。

五、简洁有重点的自我介绍。

这是面试的开场白，也是面试时你对自己以前工作的总结，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力。销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码。

求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。

六、面试临场反应很重要。

面试时，求职者的临场反应能力很重要。面试销售岗位最怕冷场。对于面试官提出的问题，要立即展开积极思考，如果一时想不出比较好的答案，可以诚恳地告诉告诉考官，只要你提出来，考官会感到你的诚恳。利用争取到的时间，求职者可以迅速在脑海中搜索相关的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答问题过程中所体现出来的反应能力一定得到面试官的认可。

七、注意肢体语言的运用。

很多时候，我们的肢体语言反映出我们的情绪。如果我们没有自信，我们在和面试官接触时，会害怕与他人有目光的接触，此时身体所发出的信号会是：我们不希望与他人沟通。如果我们改变自己的肢体语言，背挺直坐着，肩膀往后，开始与别人有目光的接触，让它们发出更为笃定的声音，我们的自信就会增加。

在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。一举手一投足，这就是你的肢体语言。在面试中，不妨谨记以下这些小细节仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极。

下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题：

请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么?

你最大的缺点是什么?

如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?

关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

若受到奖励，你有什么感想?

你最典型的一个工作日是怎样安排的?

在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?

请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?

一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

如果你愿意的话，请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员，你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信，你所推销的产品是值得我花时间聆听的。

岗位工作总结技巧篇十六

销售员的素质要求：

你是否能承受很大的压力。

你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。

你的责任心是不是很强。

你有没有强烈的欲望和工作的激情。

你是不是一个有耐心的人。

这些都是做为销售员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。

销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。

之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。

2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

1、第一印象是很重要的，要做好面试前的形象准备，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

2、掌握面试礼仪全攻略。与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!

4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键.

岗位工作总结技巧篇十七

企业在选拔管理者的过程中要坚持以下几个原则：

第一，管理者要具备踏实的办事能力、强烈的服务意识与社会责任感，能够不断提高自身的驾驭与管理能力。

华为要求每个管理者都能够亲自动手做具体的事，那些找不到事做又不知如何下手的管理者，就会面临被精简的命运，我们会将没有实践经验的干部调整到科以下的岗位去。在基层没有做好工作的，没有敬业精神的，是得不到提拔的，任何虚报数字、作风浮夸的干部都会被降职、降薪。

在华为，我们要求中高层管理者要具备自我提高的能力，能够很快地适应社会、企业的发展要求。同时，管理者必须充分理解企业的核心价值观，具有自我批判的能力。要关心部下，善于倾听不同的意见，能够和持不同意见的人交朋友，分析这些人的问题，给他们帮助。对管理者而言，做员工真诚的朋友很重要，这样，员工就能和你说知心话，可以弥补管理者在工作中的缺陷。

第二，管理者要具备领导的艺术和良好的工作作风。

在华为，我们强调批评与自我批评的工作作风，从高层一直传递到最基层。在公司内部允许员工对自己的上级，对自己的部下进行批评，否则人人都顾及影响，都做“好人”，企业管理的进步就无从说起。

第三，要站在公司的立场上综合地选拔，而不能站在小团体、小帮派的立场上选拔管理者。

区别这个人是否具有成为合格管理者的潜质，主要看这个人的基础、素质以及能力，不能论资排辈。同时，要允许持不同意见的人存在。华为实行的是干部对事负责制，而不是对人负责制。对人负责制会滋生一些不良风气，会出现使很多人说假话、封官许愿、坦护问题、以人划线等一系列的毛病。华为对管理者有几条纪律：管理者只能以个人名义表达自己的意见，不允许使用联合签名的方式。管理者个人对问题的看法，只能用电子邮件的方式发给专用邮箱反映，而不允许未经批准擅自把电子邮件发上公告栏。当公司认为意见可以公开时，才可以公开发表。不管是正面意见还是负面意见，未经批准，在华为都是错误的。

第四，管理者必须具有培养超越自己的接-班人的意识，具有承受变革的素质，这是企业源源不断发展的动力。

企业变革的阻力一般都来自管理层，管理者要以正确的心态面对变革。变革从利益分配的旧平衡逐步走向新的利益分配平衡，这种平衡的`循环过程，促使企业核心竞争力提升与效益增长。在这个过程中，管理者的利益可能会受到一些损害，大方丈可能会变成小方丈，原来的庙可能会被拆除，这时，管理者要从企业发展的角度出发，用正确的心态对待。就像华为，正处在一个组织变革的时期，许多开云KY官方登录入口 级干部的职务都会相对发生变动。公司会听取管理层的倾诉，但也要求服从，否则变革无法进行。等变革进入正常秩序，公司才有可能按照干部的意愿及工作岗位的需要，接受他们的调整愿望。

第五，企业对候选的管理者要进行深入的了解与沟通。

华为就要求管理者的个人履历加强透明度，他也可以选择放弃对公司的透明度，这样，公司也会放弃选择他做干部的权利。对管理者个人状况的了解有助于解决管理层的腐化问题。

华为还有一个选拔管理者的原则：凡是没有基层管理经验，没有当过工人的，没有当过基层秘书和普通业务员的，一律不能提拔为管理层，哪怕是博士也不行。学历再高，如果没有实践经历，也不可能成为一个合格的管理者。

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岗位工作总结技巧篇十八

当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做？（正直） 请讲一下，你承担的最具有挑战性任务之一。请将一下为什么你认为这件事情最具有挑战性？（信心）

4、领导能力与技巧

5、综合分析能力

6、自我管理能力

你通常是如何有效规划你的工作资源的？请给出一个你同时面临几项工作，但经过合理规划最终有效完成的事例。

7、组织能力

8、计划能力

请举一个计划不周导致工作不顺利的事例，并进行经验总结。你是怎样准备这次面试的？

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9、人际协调

如果你发现你的一个同事总背着你再上司面前说你的坏话，你该怎么办？（谈话时提问）

10、学习能力

为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？

是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？

销售类面试

1、你可以向我推销我们的产品或服务吗？

2、你采取什么样的策略来寻求你与客户的共同利益？

3、你如何在不利的情况下，仍然对自己的产品充满信心？举例说明。

4、假如我是你的一名潜在客户，这间办公室能够给你提供什么线索来了解我？

5、在销售过程中，你使用什么策略把顾客的关注点强调给他听（看）？

6、你如何把偶然的顾客变成固定的顾客？

7、当你接手一个销售烂摊子时，你是如何开展工作的？

8、在利用促销策略提升销售时，你学到了什么？

9、你使用什么样的策略在顾客心中引起好奇？

10、谈谈你这样的一次经历：根据潜在顾客的身体语言，你调整了自己的策略。

11、你克服了自己的心理障碍或偏见，从而获得了一笔销售额？

12、你如何渡过销售过程中的困难时期？

13、谈谈你的这样的一次经历，你几乎失去了一次销售机会，但经过艰苦努力后又赢得了机会。

招聘前期1初步判断

做好销售招聘的前期规划：要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员，公司到底需要什么样的人来做销售，是需要富有专业知识的，还是需要表达能力强的?有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍。

招聘信息要随时更新，比如登了很长时间的一则招聘信息，别人看了一看距离目前的日期较长，他们可能会想,是不是公司不好，招了这么长时间一直没有招满，建议你删除原来的信息，重新编辑一下信息，这样看起来感觉是最近的事情，这样大家对该岗位的信息也比较感兴趣。

做一个行业调查，看看本行业业务人员的一些待遇，是不是我们的待遇不如其他公司。

考虑一下招聘渠道，网上不行，是否可以到现场招聘会，是否可以通过员工的内部介绍，是否可以通过扩大自己的朋友圈，是否可以通过微博，微信这些微招聘的方式 。具体招聘渠道选择如何：

（1）网络出击：本地招聘网站和全国招聘网站各开通一家。

（2）内部推荐：让公司员工介绍，并给与奖励。

（3）招聘会和校园招聘：校园招聘人很多，成本也较低，冲劲大。现场招聘会求职欲望强。

措辞、语气语调是否适当，打电话的时间是否合适。

我们来看一下行内比较推崇借鉴的打电话邀约销售人员的技巧。

首先是开场白：

“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：

a)“您好!是某某吗?”确认对方身份，也给对方反应的时间。

c)“您是想找销售的工作么?”根据个人简历中的求职意向，在最短的时间内再次确认对方的求职需求，如果对方的求职意向与简历上或者公司招聘需求不符，应马上结束通话。

e)考察对方以往的工作能力。

g)月平均收入(与公司情况是否相符，对方高于我方应放弃)。

i)离职原因(虽然没有几个人说的是实话，但是也看对方能否自圆其说，再次判断其表达能力)。

面试时间：市区企业可以根据公司情况安排时间，开发区等不在市区内的企业尽量安排在下午两点，以便个人有充裕的时间坐车。

面试地点：说详细地址，详细到门牌号。

能提供个人乘车路线最好，面试官也要有服务的意识。

最后一句：重复公司的名字。整个电话面试的时间应控制在5分钟内。

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打了这么多电话，终于要进行最后的面试了，之前的所有铺垫工作，都是为了在最后的环节成功约见合适的应聘者。

从人才营销角度来说，约见时面试官要做的就是把公司最好的东西呈现给个人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下来的地方。面试官要把公司的产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。

另外最重要的就是福利待遇。有的面试官很忌讳谈这个问题。找工作为什么?换工作为什么?薪水在更多时候是决定因素。招聘和求职要互相满足需求才行。直白的说出底薪，没有底薪的要强调提成的比例，让应聘者清楚的了解到努力工作一个月能得到怎样的回报，并向应聘者传输一个概念：努力就有回报，得到回报最多的肯定是最努力的。另外，齐全的福利保障也是个人求职者关注的焦点之一，更是企业正规化的体现点，所以适当的时候将这些信息传达给个人求职者是成功招聘销售人才的必要因素。

此外，如何使应聘者对招聘方提出的面试邀约产生兴趣，现在比较流行的一种做法就是“人才营销”。在电话邀约中，面试官要通过语言把自己的公司“销售”出去，让求职者对招聘方的职位环境认可，这就需要在电话中对公司情况进行简要包装。如果没有优势和亮点，应聘者是很难对一个听起来默默无闻的公司感兴趣的。

值得注意的是招来了销售人员，销售人员的考勤管理都依赖于固定位置的打卡设备，而对于外勤人员来说，他们多数都是直接面对客户的，一般工作地点也都不固定的，鉴于此，这时候就需要使用一些管理工具来辅助，比如我们团队研发的“i人事”软件，员工使用手机app可进行外出考勤，hr和公司领导们可以有效的了解业务员实际的拜访路线及客户跟进情况，可以随时随地对业务员进行考勤管理。所以要管理好销售业务人员，保证其高效率的工作，监控是必须和必要的，这样可以很好的避免延误市场时机，耽误市场的进程。我们要监控的不是业务员的工作痕迹、工作内容，而是其工作痕迹、工作内容的真实性业务员真实性。

应表现出：

1.对营销及策划有兴趣，并有与各种客户沟通的能力；虽无专业技巧，但有一定知识水平，对行业特点认识有一定基础，也愿意在此方向上发展。

2.会分类了解客户群，在掌握不同需求特点基础上开展销售；

4、订立、完善规章制度，不定期向公司〈老板〉提出改进建议，严格服务态度、营销技巧、现金收付、考勤等管理。

5、知道进行员工销售技巧、客户接待的评议交流，业务知识竞赛，逐步形成销售额奖励及销售末位惩罚制度。

6、考虑了解公司〈老板〉经营意图与策略的调整，及时以具体措施跟进。

7、拟建立有效客户反馈渠道，调整销售策略。

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岗位工作总结技巧篇十九

销售类岗位的特点，决定了用人单位hr面试的重点，对销售员的几点要求，如下：

第一，是否能承受很大的压力。

第二，做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。

第三，面试者的责任心是不是很强。

第四，有没有强烈的欲望和工作的激情。

第五，考察求职者是不是一个有耐心的人。

这些要素都是作为销售员必须具备的，如果你觉得你可以，那么，也是招聘单位乐于看到的。另外销售类面试技巧，还需要知已知彼，百战不殆，了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，对面试官可能会提到的面试题，做一个提前准备整理，为此，举出一些销售面试题，供大家参考：

出自 Www.xUeFEn.COm.CN

1. 关于我们的产品和客户群体，你了解多少？

问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。

2. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。

3. 你最典型的一个工作日是怎样安排的?

在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的工作安排，可以做为参考，回答这个问题前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的。

4. 一个好的销售人员应该具备哪些素质？你的看法是什么？

销售人员所应该具备的素质非常多，所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能力、内在的自信、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。

对于刚刚走出校门的大学生来说，可能没有销售方面的经验。但是可以通过显示对应聘公司的了解，让面试官感到对销售、对企业的热情。另外还可以通过校内、校外实习经历，体现出自己在销售这方面的能力，让考官感到自己有潜质去做销售。对于能不能吃苦问题，光说自己不怕苦肯定是不行的，应举出一些实际的例子，譬如暑期打工的时候推销过保险，或者做过直销等事例。

对以销售为主的企业，一般都会问求职者以往最好的业绩，以及应聘者是怎样达到这个业绩的，所提问题关注的是应聘者的热情和韧性，热情是指你对销售的热情态度，韧性的是指能够吃苦、不轻言放弃。

下面我们谈一些面试中要注意的具体细节：

一、完整的个人介绍

这是面试的开场白，也是面试时你对自己以前工作的总结，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力，记得刚来临沂面试销售人员时，让他们介绍自己，大部人都说，我的情况在简历上写着呢。我说，那如果买房的说你介绍一下你们的房子，你也说都在资料上写着呢，你自己看吧，那行吗?所以，销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码，这点切记。

二、符合自己特色的形象包装

当接到面试通知或你想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，这就是要给面试官留下一个好的`印象，比如女孩子要略施粉黛，这样会很自然，切不可浓妆艳抹，这是大忌，不要戴超过3样的首饰，这样会分散面试官的注意力，认为你会是一个“花瓶”，不要穿露带装，不然会不庄重。男孩子不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。总体来说，就是要符合自己的特点，因为做销售的的首先是推销房屋，那么在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。因为，面试官会从你的外表首先给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!

三、镇定的神情，得当的举止

很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时紧张的手脚都在发抖，其实大可不必这样，其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少，而是你个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，说不定，你也会成为行业的精英。所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。

四、摆正心态，不骄不躁  

对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己?记得有一次，有位做过销售的人进门时，还在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。的确，该求职者从外表到穿着都是出色，但就是他的言谈举止让他失败了，因为这是一个人长期形成的惯性，一般是无法改变的。

应表现出：

1.对营销及策划有兴趣，并有与各种客户沟通的能力；虽无专业技巧，但有一定知识水平，对行业特点认识有一定基础，也愿意在此方向上发展。

2.会分类了解客户群，在掌握不同需求特点基础上开展销售；

4、订立、完善规章制度，不定期向公司〈老板〉提出改进建议，严格服务态度、营销技巧、现金收付、考勤等管理。

5、知道进行员工销售技巧、客户接待的评议交流，业务知识竞赛，逐步形成销售额奖励及销售末位惩罚制度。

6、考虑了解公司〈老板〉经营意图与策略的调整，及时以具体措施跟进。

7、拟建立有效客户反馈渠道，调整销售策略。

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岗位工作总结技巧篇二十

招聘流程第一步，往往都是筛选简历后通知面试。作为面试官，为什么应聘者对职位、对面试电话如此不重视?五年前的电话邀约和今天的差别为何如此之大?要确保应聘者与面试官在一个简单的电话里进行有效的双向交流，保证这一环节达到最大效果，有很多技巧可以利用。像以前那样，三言两语通知时间、地点就可以打动销售人才的时代已经一去不复返了。

1.初步判断

做好销售招聘的前期规划：要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员，公司到底需要什么样的人来做销售，是需要富有专业知识的，还是需要表达能力强的?有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍。

2.筛选简历

在网络招聘普及的今天，使用合适的招聘工具可以将一些步骤有效简化，将人才条件设定得更为科学、合理。比如初步搜索人才时，可以把条件设置的相对低一些，如目前所在地、近期是否更新过简历、入行销售的意愿是否强烈等。此外，hr不应对简历筛选抱有过高的期望与把握，演讲技巧 简历只是对一个人的初步认识，全面判定需要更多方面的检验。

3.心态

面试官的心态在整个面试过程中占主导作用，首先需要摆正的就是居高临下的审判者心态。现在的招聘领域，信息高度发达，招聘会、招聘杂志、网络招聘信息比比皆是，工作机会一大把，更何况是销售岗位，面试官不再是主导应聘者职位命运的审判官。

据易才网在各地的统计数据显示，目前各大招聘市场的主导职位都是销售，一份具有销售意向的简历一公布，各种面试电话就接踵而至，你觉得合适的简历也许已经有无数公司浏览过了。那么，面试官如何通过一通电话来给应聘者留下好感度呢?首先，诚意沟通的态度是必不可少的。在电话中不与求职者进行平等沟通，甚至一副居高临下的倨傲姿态，只能使求职者对招聘方提出的面试邀约产生抗拒。

此外，如何使应聘者对招聘方提出的面试邀约产生兴趣，现在比较流行的一种做法就是“人才营销”。在电话邀约中，面试官要通过语言把自己的公司“销售”出去，让求职者对招聘方的职位环境认可，这就需要在电话中对公司情况进行简要包装。如果没有优势和亮点，应聘者是很难对一个听起来默默无闻的公司感兴趣的.。

4.开场白

“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，薪酬设计 往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：

a)“您好!是某某吗?”确认对方身份，也给对方反应的时间。

b)“我是某某公司的某某部门。”报出自己的身份。

c)“您是想找销售的工作么?”根据个人简历中的求职意向，在最短的时间内再次确认对方的求职需求，如果对方的求职意向与简历上或者公司招聘需求不符，应马上结束通话。

d)随意问一些问题，给对方连续说三句话的机会，判断一个人的语言表达能力、思维。

e)考察对方以往的工作能力。

f)过去最好的业绩。

g)月平均收入(与公司情况是否相符，对方高于我方应放弃)。

h)喜欢何种销售方式(判断是否能接受公司的销售方式)。

i)离职原因(虽然没有几个人说的是实话，但是也看对方能否自圆其说，再次判断其表达能力)。

5.通知时间、地点

面试时间：市区企业可以根据公司情况安排时间，开发区等不在市区内的企业尽量安排在下午两点，以便个人有充裕的时间坐车。

面试地点：说详细地址，详细到门牌号。能提供个人乘车路线最好，面试官也要有服务的意识。

最后一句：重复公司的名字。

整个电话面试的时间应控制在5分钟内。

6.面试约见

打了这么多电话，终于要进行最后的面试了，之前的所有铺垫工作，都是为了在最后的环节成功约见合适的应聘者。

从人才营销角度来说，约见时面试官要做的就是把公司最好的东西呈现给个人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下来的地方。面试官要把公司的产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。

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