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育儿嫂的团队工作计划篇一
(1)熟悉基础任务,掌握工作技巧。在同事的热心帮助和分行组织的培训,不但令我掌握了信贷业务的基础知识,还有熟悉了信贷调查的技巧和写报告的形式。尽管,在初学和开展业务中会遇到些问题,但我知道我是一直在进步的,所以,我一直都是努力的。
(2)敏而好学,共同进步。进信贷部二个月了,信贷部团结互助,拼搏向上的气氛同时也牵动着我不断学习和进步。“敏而好学”,一直以来我都虚心向同事和领导请教,师傅的耐心教导,和领导的耐心帮助使我以最短的时间融入信贷部这个温馨大家庭。
(2)累积工作经验,把控信贷风险。信贷员是整个贷款业务风险的第一个“把门人”,如何把控信贷风险的第一道门为之关键。但面对着形形色色的客户,面对着各行各业潜在的风险,面对着各种各样的突发环境等,这些客观或者主观因素,都要求我们信贷员有灵敏的风险“嗅觉”。所以,在工作中,我必须要善于总结,善于发现,开拓视野,积累好良好的工作经验,这样才能在工作中才能游刃有余,做好信贷第一关“把门人”。
(3)建立良好的客户群体,提高转介绍率。客户是我们信贷业务赖以生存的基础,如何有效建立客户群是作为信贷客户经理重要的任务。做好维护客户的每个细节,良好的客户关系,不但有利于我们的催收工作,同时也可以得到转介绍其他客户。刚进信贷部不久,所以对于我来说,如何有效快速建立属于自己的客户群尤为迫切。
(4)拓宽业务渠道,提升营销能力。俗话:“授之以鱼,之供一时之需,授之以渔,则一生受用”。一直以来,我们信贷员都依赖支行长和客户经理的单生存,没有太多属于自己营销累计客户,这同时也令萎缩我们营销能力。所以,在未来工作中,我觉得一方面在高效处理支行长递上的单的同时,我们也要懂得捕鱼的技巧和能力,这样我们信贷员才能更独立走得更远。
育儿嫂的团队工作计划篇二
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心_温馨社区生活剪影_等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
育儿嫂的团队工作计划篇三
清洁工作是学校德育工作的重要组成部分,是学校校园环境得以净化、美化的主要保障;是向社会展示学校良好形象的主要途径。通过开展“清洁校园”系列活动,能有效培养学生感受美和创造美的能力,对丰富学生精神生活、陶冶学生情操、提高学生思想素养、培养学生良好生活习惯、促进青少年身心健康发展有着独特作用。因此,增强全校师生卫生意识,净化、美化校园环境是落实以人为本、构建和谐校园的重要体现。为了把20xx年度学校卫生清洁工作落到实处、抓出实效,特制定本年度学校清洁建设计划。
以师生健康为首位,以培养学生的环保意识为切入点,以净化人生、净化心灵、净化校园为宗旨,以“强意识、重习惯、净环境、展新颜、常教育、保康健”为主线,全民参与,全面开展“清洁校园”系列活动。
2、加强学校食品卫生管理,确保学校食品卫生安全;
4、创设干净整洁的学习、生活、工作环境,树立学校良好的社会形象;
1、健全机构,责任到位
组 员:尹美华负责卫生制度的建立、完善
负责环境卫生的宣传、检查评比
2、强化管理 制度到位
任区域,并落实到行政人员、班主任及责任心强的教师人头,分工负责,督促、指导学生按时进行卫生打扫。
3 注重教育,活动到位
加强对学生进行卫生知识的宣传教育工作:通过板报、橱窗、广播站、环保征文、主题队会等对学生进行卫生知识的宣传教育;开展好植树护树活动。
育儿嫂的团队工作计划篇四
在这xx年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20xx年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好客户的接待档案管理工作
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、严格执行5s管理模式,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,逐步成为执行型的团队(采纳iso)。
2、进一步严格按照公司所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调(产品)营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
一)加强安全工作制度化建设,推动班组安全工作自主管理运行机制的建立
2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人,公司将采取实施风险承包考核的形式,加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。
3、实行安全一票否决制、20xx年、公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格,所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行,凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。
育儿嫂的团队工作计划篇五
在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我。
保姆:我将每月工资抽取10%后发给她
在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
对于客户:
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。
对于保姆:
在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色,实际上就相当于一个微型的保险公司,我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的,剩下来的资金。
举例子来说
假如我们有5万保姆签订合约,每个保姆的月工资为500元那么10%就是每月250万的收入,一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病,纠纷等等需要支出的占30%,我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万,上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。
育儿嫂的团队工作计划篇六
xx年全年营业额582万元,利润191万元。其中散客营业额319万,长包房营业额248万元,会议室收入万元,其他团队及会议开房营业额万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元,水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件,收入1239元.给餐厅拨出早餐费用万元.软片洗涤费用元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。
客房20xx上半年出租房间数14610间次,平均出租率,其中散客出租间数7813间次,占出租房数的.长包房上半年出租房数6036间次,占出租房的 %.(其中服务中心105间次,占出租房数的,(5月11日开始入住),铁三院、勘察院、地质院共1376间次,占出租房数的,(1—4月,6月26号又回来),x石化440间,(1—5月份)占出租房数的3 %,天港1810间,占出租房数的 %,房信1810间,占出租房数的 %),天房投资180间次,占出租房数的,(6月一日开始),中储油262间次,占出租房数的,(6月8日开始入住),中石化51间次,(1月、4、5、6月份)占出租房数的。会议团队及其他出租间数xx83间次.占出租房数的4 %.会议室全年出租321场次,(其中中三楼出租41场次,第二会议室出租73场次,第三会议室出租29场次,第四会议室出租177场次.)。
(1)年初,客房部结合实际情况,重新制定了各种管理制度和岗位标准,如:《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范,使员工工作有了明确的目标和方向,使客房服务质量更上一步台阶。
(2)任何一项管理,都是首先对人的管理,人能各尽其才、各司其职、各尽其责,那么,其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度,进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化,把客房分为三个区域管理,中楼、北楼a区、北楼b区,会议室分别设班长各管一区,员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才,层层到位。
(3)为确保客房出租质量,严格执行查房制度。
宾馆的主营业务是客房出租,顾客的满意就是对我们工作的最大认可,为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境,我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度:员工自查、班长普查、经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录,及时反馈,及时纠正,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。
(4)开源节流,降本增效,加强员工节能意识。
本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。牙膏,洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度,冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。
(5)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份,对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关,并得到核定等级好评。
(6)努力拓展长包房业务。
长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求,提供个性化服务。如:邮件收发,作息时间调整,休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见,他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人,甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。
(7)为切实提高员工服务水平和业务能力,7月份,配合质监部对服务台员工进行了礼貌礼节的进一步培训,按照规范要求进行实际操作和训练,11月份又配合质监部对客房全体员工进行实际操作考核,客房有滕怀荣,李欣,刘新三名员工获奖,从而使员工服务意识有了更大的提高。
(8)做好会议接待服务工作会议室成本低,利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点,任劳任怨,得到与会人员的好评。
(9)在安全方面做到定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒.防止了传染病的传播.对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等及时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然.对老弱病残等住客人及时提醒,年客房无一例重大安全事故发生。
(1)发扬前一阶段的成绩,进一步加强管理水平和服务质量。对会议、服务台服务、接待的规范化上进行训练化培训。做到从本质上、细节上提高员工的整体服务水平。
(2)对做卫生制度、查访制度做一次小的改革:把服务员每天每人做退房间数、做住房间数、计划卫生间数做以记载,给以量化,每月评定等级,给予奖励。并想推出免查房制度,自愿申请免查房,如一月免查房间不出现问题的给予适当奖励。
(3)在小物品节约上实行奖惩制度,对每人每天记载每月评定,节约一定数目者给予奖励。在小物品发放上更细一步,由班长掌管,设计表格,每天填写,每人每天领取的小物品和做退房间数联系起来对照,进行管理。
(4)在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合,做到旧的能修完用的尽量不换新的,减少维修费用,给宾馆减少不必要的损失。
(5)中楼换上新软片,对房间进行不打折。并准备在中楼推出1--2位服务员,自愿申请免查房。
(6)x石化长包房退出以后,使宾馆经济受到了危机。为提高宾馆的营业额,增加在社会上的知名度,为宾馆创利多出一份力,对服务员进行正确的营销引导:客房内部想采取几项措施,比如能联系住房、会议、用餐、婚宴等营业额收入超过一定数额的,能给予在客房内部岗位、职位等的适当调换。目的为宾馆创造更多的经济效益。
以上是对xx年客房部工作的总结,最后,让我在这里感谢宾馆领导xx年对客房工作的支持和理解,感谢各部门给予客房工作良好的配合。希望20xx年大家团结协作,共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。
育儿嫂的团队工作计划篇七
牢牢把握稳字当头、稳中求进工作总基调,紧紧围绕中心工作、重点工作再发动员令,加强组织领导、强化顶层设计,准确把握定位、注重承前启后,聚焦主业主责、突出目标导向,明确责任分工、细化落实举措,全力推动各项工作落细落实,保障生产经营稳健发展,争取经济效益稳步提高,以优异的成绩迎接党的^v^胜利召开。
经济效益目标:力争全年度完成营业收入xx万元,较上年度同期收益增长超xx。
主责主业目标:力争完成培训业务xx期,接待学员达xx人.天。
安全生产目标:严格落实企业安全生产主体责任,深入开展安全生产专项整治行动,强化疫情防控常态化管理要求,确保年度内不发生安全生产责任事故和新冠肺炎疫情事件。
坚持党的全面领导。坚持和完善基层党支部的组织建设和队伍建设,坚持和完善党建工作与生产经营深入融合的机制体制,坚持和完善民主集中制的各项具体要求,前置研究讨论公司重大问题决策,充分发挥企业党组织领导核心和政治核心作用,不断提高围绕中心、服务大局的能力和水平,为实现高质量发展提供根本保证。
坚持转型发展道路。坚定不移推进转型发展,加强公司治理体系和治理能力现代化建设,破除制约转型发展的体制机制障碍,强化有利于提高资源配置效率、有利于提升核心竞争力优势的重要举措,持续增强发展动力和活力,在日益激烈的市场竞争环境中立稳脚跟。
坚持系统观念。加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进,充分利用内、外部两个市场、两种资源,以市场为导向,持续深化师资和课程两大体系建设,坚持“一盘棋”思想,着力于固根基、扬优势、补短板、强弱项,助推公司实现全方位高质量转型发展。
坚持作风建设。发扬艰苦奋斗、实干兴企的务实精神,坚决摒弃“等、靠、要”思想,彻底抛弃形式主义观念,讲实话、报实情、办实事、求实效,追求“说了算、定了干、干必成、成必优”的落实效果,高标准、高要求落实各项决策部署,为打造一流教育培训基地提供更加坚实有力的保障。
(一)加强组织领导,完善治理体系
1.加强组织领导。积极筹备新一届股东会、董事会、监事会等会议前置工作,健全班子队伍,加强党的建设,为后续公司年度工作开展奠定基础。
2.完善治理体系。一方面结合上级公司“六定改革”实施方案,深入开展调研,摸清公司底数系数,设置公司机构组织,厘清部门职能,科学设置管理岗和服务岗人员配比,有序推进公司“六定”改革;另一方面和上级公司全面对标对表,结合上年度制度建设成果,根据上级公司制度建设有关要求,进一步梳理、完善公司基本管理制度,完善表单流程设计,推动oa无纸化办公,并争取在xx前完成上述工作,初步搭建起一套符合公司实情,适应现代企业治理方式的制度体系,充分利用业务空闲期开展制度宣贯工作,进一步提高公司办文、办事、办会效率。
3.强化落实机制。建立督查督办工作制度、工作例会制度等落实机制,及时跟进公司重点工作任务安排,决策事项、指示批示、重要工作、重要文件流转落实情况,如实记录工作动态,及时反馈存在问题,确保各项工作任务落实落地、见责见效,逐步形成每月一统计、每季一分析、半年一总结、一年一述职的工作机制。
4.拓展培训项目和师资队伍。遵循xxxx的原则,对内积极和集团公司以及所属单位取得联系,根据集团内部培训需求,研发新兴课题,进一步拓展专业性和公共培训课程,丰富课程项目;对外以市场为导向,积极组织开展调研,考察市场需求,初步建立起一套具有针对性和实效性的课程培训体系。同时主动肩负起发现、挖掘内训师人选和提高系统内部管理人员能力的职责,加强对省内优秀授课讲师和集团内优秀业务骨干(内训师)的考察,积极沟通联系,聘请有能力、有水平、有经验的内部兼职讲师和拥有多年从事相关工作经验的外部兼职讲师,进一步增强师资队伍,提升讲师队伍整体质量。
(二)加强队伍建设,提升员工素质
1.扩大队伍规模。根据公司“六定改革”进展,结合公司实际岗位需求,计划于今年6-7月招聘一批专业相符,具备一定工作能力的,满足公司日常经营运行。
2.加强培训力度。充分利用业务空闲期,组织公司员工开展业务能力和综合素质提升培训、岗前培训、礼仪服务培训等,全面提高员工工作能力和综合素质,进一步转变工作作风,凝聚发展共识,为高效完成年度工作任务目标提供保障。
(三)强化管控力度,降低经营成本
严控费用支出。建立健全财务管理和会计核算制度,实施年初预算年中把控年末考核的管理机制,严格把控公司各项费用支出,如实反馈公司经济活动和财务收支情况以及存在问题以便于及时调整工作计划方案,确保公司年度经济效益平稳有序增长,为公司做出重要经营管理决策提供数据支撑并为公司今后的年度预算工作筑牢基础。
(四)做好“两大产业”,推进经营再创新高
主导产业(今后主要业务)
1.最大力度争取培训资源。计划于年后积极和集团公司对接内部培训计划,同时加深和周边单位的外部联系,多方走访、调研,最大力度争取培训资源,针对各单位培训需求科学制定培训计划,争取在4月底前初步排定本年度培训计划,搭上各企业培训规划顺风车,为全年业务开展奠定基础,并逐步形成以集团内部培训为主导,以集团外部其他单位培训为补充的模式,进一步实现资源共享、合作共赢。
2.高标准做好培训业务。以问题为导向,建立健全“听课评课总结反馈”和“培训服务效果评价反馈”两大机制,提高教学质量;树立以学员为中心的服务态度,高标准做好各单位培训业务,抓好公司“大厅动态服务”、“学员宿舍静态服务”、“中餐现场服务”三项服务,做好延伸服务工作,提升公司优势核心竞争力和培训业务粘性。
3.全力承揽各方面业务。积极和上级公司对接,根据需求做好上级公司内部业务和公司内部培训衍生的业务同时,积极承揽外部业务,多举措实现经营效益再创新高。
支柱产业(现阶段主要营利支撑业务)
继续做好租赁单位服务工作。持续深入推进“我为群众办实事”实践活动,着力存在问题,在做好原有业务的同时根据公司实际争取其他单位的租赁业务,和公司现培训业务形成互补,保障公司经济效益稳步增长。
(五)加强安全管理,筑牢安全防线
严格遵循管生产经营必须管安全“三管”要求,加强新安全法培训宣贯力度,加大日常巡查力度和关键环节、重点环节检查力度,严格排查潜在安全隐患,在企业稳定有序发展的同时做好企业安全生产和疫情防控常态化工作,确保年度内不发生安全生产责任事故和新冠肺炎疫情事件。
育儿嫂的团队工作计划篇八
我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来,在云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下,经过全体员工的共同努力,我公司顺利地完成了保洁工作任务,积累了一定的工作经验,为御景新城保洁项目提供了优质的服务工作,在此对的工作做以简要总结,找出不足,为20__年的工作打好基础。
一、保洁工作简要总结:
,我公司秉承_您的满意是我们永恒的追求_的宗旨,不断努力工作,圆满完成了以下工作任务。
4、石材护理完成情况:大理石地面结晶48次;
5、样板房保洁开荒工作,均为免费服务;
6、及时协助处理突发事件10余件;
7、及时对新入职的员工做好岗前培训,对在岗员工不定期进行培训,让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会,每周召开一次员工会议,总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排,其目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期没有单独的库房,物资及工具堆放在员工休息间,无法做到原料的使用与控制,超出正常领用数量,使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的`安全意识教育,全年未出现安全事故。
二、20__年工作中的不足:
(2)程序化的工作持续性不强,有待加强;
(3)员工缺乏稳定性,流动性较强;
(4)管理制度落实不到位,员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象;
(5)卫生检查工作流于走形式;对现场的安全防范意识及措施不够完善;
三、20__年工作计划:
1、保洁总体目标
2、年度工作计划:(具体执行时,根据情况可能在时间上有变动)
3、培训计划表
育儿嫂的团队工作计划篇九
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,增大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提升服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提升员工的工作热情,促动工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提升服务意识、业务水平。有针对性的展开岗位素质教育,促动员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提升。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对水平、沟通水平、自律性等方面反复增强培训,并在实际工作中检查落实,提升管理服务水平和服务质量,提升员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核增强队伍建设,增大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,展开便民工作,提升住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力展开家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,展开社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心_温馨社区生活剪影_等社区文化活动的展开,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月展开一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。
7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。能够通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习等方式来提升服务技能。
8.落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;
9.不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中。
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