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督导天工作计划篇一
以贯彻学校教学改革工作六年规划纲要和落实学校教学质量年工作方案为督导室未来三年工作的指导思想。配合教务处、各系部 等教学部门,围绕学校的各项教学教改工作,充分发挥督导室的检查、督促、帮助、指导的职能。以公平、公正、实事求是为原则,评价各教学过程及各教师的教学工作。促进教风好转,提升教学质量。
1、 规范教师的教学过程,促进教风好转,从根本上提高教学质量。
2 、促进教师的教学工作事业心、责任心的增强,提高教师的业务能力,保正各项教学工作顺利实施。
3、 校教师和生源的实际情况,探索适宜的教学内容、教学方法和教学手段,实现因材施教和应用型人才的培养目标。
4、“当好参谋服好务”。在工作过程中服务于各级领导、服务于教师、服务于学生。积极提供有利于教学工作和有利于提高教学质量的建义。
1、 多渠道、全方位
在未来的三年工作中督导室的工作要在全校的教学工作中多渠道、全方位展开。体现在教学过程的各个方面,包括理论教学、实践教学、课内、课外、计划、教案、作业、设计、听课、教研活动等。在重点针对青年教师的基础上拓展到全体教师。采取听课、检查、抽查、座谈、引导、指导等多种形式,以其获得准确的教学信息,做到有的放矢。促进教风好转,提升教学质量。
2、 紧紧把握关键教学环节在做好常规教学检查督促的基础上,重点抓好期初、期中、期末、考试等关键教学环节及实习、实验、设计、节假日等教师、学生容易松懈的教学环节的检查督促工作,促进教学质量的全面提高,在此项工作中要积极取得教务处、各系部的配合与协助。
3、 监督检查与指导帮助相结合教学监督检查的目的是提高教学质量。因此,督导室工作要做到监督检查与指导帮助相结合,注重指导帮助。包括教学方法、教学手段、教学内容、课堂组织等教学过程,发现问题及时指出,取得教师的认同,以便改进、完善、提高。规范教学过程。
4、 勤沟通多交流勤沟通多交流这是做好督导室工作的基础。做好任何一项工作都是多方协调共同完成的,督导室工作涉及各个教学部门,勤沟通多交流才能把工作做的更好。不但要与各教学管理部门勤沟通多交流,更要与教师勤沟通多交流、与学生勤沟通多交流。交流信息,掌握情况,协调一致,共同努力,做好各项教学工作。
5、 深入教学第一线,掌握教学全过程督导室成员必须始终把自己置身于教学第一线,了解各个教学环节,掌握第一手资料。勇于探索,有针对性的调查研究新的教学方法、新的教学手段,做好教改研究工作。
6、 加强督导室成员的自身建设督导室的各个成员都要严格要求自己,加强学习,提高业务水平和实践技能。在教学工作中以身作则,走在大家的前列。增强事业心和责任感,公平公正、尽职尽责。取得广大教师的信赖,和广大教师一道做好本职工作。
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督导天工作计划篇二
学校教学督导组继续开展以课堂教学听课、参加学校各种教学专项与教学环节检查、评估,以及对学校教学工作调查、分析为主要工作内容,从而向学校领导与相关职能处室及时反映当前学校教学状况,和提出一些意见与建议。
课堂教学仍然是学校向学生传授知识、技能的主渠道。开展课堂教学听课以督促教师把主要精力投入于教学工作中,和检查教师能否完成课堂教学任务,和了解课堂教学状况。根据教学督导组成员本身具有长期在课堂教学第一线的教学经历,也负担起对新登上讲台的教师和青年教师在听课后给予一些具体的指导和帮助,使他们尽快地适应课堂教学。
不断总结与完善学校各类教学专项检查工作,通过对学校重点建设专业、精品课程建设、新上专业和教改项目检查,不仅指出其在建设中的不足之处,还要求帮助总结经验和指出下一步如何改进,即相关的措施与方向。结合高教发展趋势,与时俱进地为学校申报省级、国家级教学成果奖作些基础性的工作。
为促进学校更好地规范地办学,也为迎接上级教学主管部门的各类教学工作的检查、评估作些准备,学校教学督导组将对学校一些主要的教学环节开展经常性、不定期的抽查、评估工作。这些教学工作环节包括:期末试卷,毕业班的毕业论文(设计),教学计划制订的合理性,学生的实验、实习状况等等。
通过召开学生、教师座谈会及与教师、学生的个别走访,了解学校的学风与教风的状况。从学生的迟到、早退、随意缺课、逃课、抄袭作业、考试作弊等现象入手,分析原因,找到根源,提出解决办法。从教师提前结束课堂教学,提早下课,未能充分利用课堂教学时间完成必要的课堂教学任务,以及课堂上不同教师对同一班学生相同内容的重复讲授等现象,进行一些探讨。分析比较一些衡量学校学风状况的标志性数据,来找出海院与其它高校的差别与差距。这些标志性数据有:英语四、六级通过率(成绩),省级计算机一、二级的通过率,报考研究生的人数比例及实际录取率等常规数据;分析与了解诸如“挑战杯”、“数学建模”、“电子设计竞赛”、“英语演讲”等各类大学生中开展的竞赛的获奖与取得成绩的状况。
20xx年度学校教学督导组将以上面四个范围内作为自己的主要日常工作,另外将接受教学研究与监控中心、教务处的工作布置,努力地去完成。
学校教学督导组定于每周二上午作为小组集中活动时间。活动主要内容:(1)交流与总结上周教学督导工作的开云官网app下载安装手机版 ;(2)讨论、确定下阶段的工作;(3)分析与归纳向学校反映或汇报的内容与意见;(4)学习一些与教学督导工作相关的资料、文件,以提高自己的素质。
附20xx年教学督导组工作计划表
教学研究与监控中心
督导天工作计划篇三
开展教学督导工作,是强化教育教学管理,加强教学质量监控,提高教师教学水平的有效方法和途径。为了进一步促进学校教风和学风的根本性好转,加强对教学过程和教学质量的检查、评价和指导工作,确保教学质量的稳步提高,特制定本学期教学督导工作计划。
一、指导思想
牢固树立“推行素质教育 提高教学质量”的办学意识,坚持以“导”为主,“督”与“导”结合的原则,加大力度,采取有效措施,加强教学质量管理,积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导,以实现对教学质量的有效控制,推动良好教风、学风建设,促进我校教学质量的全面提高。
二、工作重点
1。加强教师常规教学的质量督导,改进教学方法和教学手段,提高课堂教学质量。
2、加强对教风、学风的督查,树立优良的教风和学风,确保正常教学秩序。
3、重点做好学生评教中问题突出教师的跟踪督导和整改帮扶工作。
4。做好对各教研室执行教学制度和计划情况的监督检查,促进教学管理工作规范化建设稳步发展。
5。结合新课标学习、教学方法改革等方面,积极开展针对性较强的专题教学调研活动,加强对已经立项课题的课题研究督导。
6。认真做好青年教师的业务培训和教学指导工作,提升青年教师的业务水平。
三、主要工作内容
1。随机抽查听课。听课的重点主要为本学期授课的教师,以随机抽查听课方式为主。教学督导员人均每周听课不少于1节。
2。进行质量评估。通过听课与评价,加强对课堂教学质量的'监督,实事求是地反映教师的教学质量和教学效果。
3。加强交流反馈。督导员应采取听课后评点、书面反馈、召开座谈会等方式与被督查教师进行交流与沟通,充分听取对课程教学方案的设计与实施思路,反馈对教学改革的建议和意见。
4。通过问卷调查、个别访谈、召开座谈会等形式,及时了解学生及家长对教师教学质量的评价和对教学的需求,充分调动学生的学习主动性和积极性。
5。督促已经立项的课题研究按照研究计划阶段性完成课题研究任务。
6。深入课堂进行调研,主要针对课堂教学质量的提高、教学管理等方面问题开展调研,将调研中的有关情况汇总,及时反馈给相关职能部门和领导。
四、主要措施
1。督导组成员认真学习相关教育教学理论,努力提高自己的督导水平。
2。深入到教师中去,倾听教师的心声和意见。
3。深入到学生中去,了解学生对教师的评价和要求。
4。及时将教师的想法和领导的要求进行沟通,和谐干群关系。
5。认真填写各种表册,搞好教学督导原始资料的积累工作。
五、具体安排
1。全期随机抽查听课,全校所有任课教师至少抽查一节以上的课堂教学。
2。第二周为教学计划和教案抽查活动周,进行全校任课教师教学计划、教案的抽查和班主任工作计划的检查。
3。第五周为高级教师示范课教学活动周,要求全校所有任课教师至少听高级教师示范课一节以上。
4。第九周为教学检查,进行期中教学检查。
5。第十六周为青年教师教学基本功竞赛活动周。
6。第十八周为期末教学检查活动周,进行期末各项教学检查,评选优秀教案。
督导天工作计划篇四
1、监督检查减负和增效情况。认真落实一科一辅,杜绝多辅。
2、配合教务处做好教学日常检查和教学质量评估工作。监督检查课、课、作业和批改的准备情况。杜绝上课不备课,上课无特殊情况就坐,上课接手机,上课玩游戏的现象。
3、继续关注课堂教学改革和课堂教学质量。继续学习新课程标准,开展中期质量抽检活动。
4、加强青年教师和教学骨干的培养。
5、监督检查教研室、筹备组的活动。
6、监督检查学生社团的活动。
7、重视毕业班教学,复习备考,做好模考分析和反馈。
8、配合区督察参加讲座,指导教学工作。
2、根据全区《课堂教学常规实施办法》精神,希望教师能及时批改作业,规范课堂教学行为,提高课堂教学效率。
3、配合校长办公室和教务处开展推门听课活动,深入课堂了解教学情况,及时开展评课讨论活动。
4、教研组、备课组、学生会要做好“四个决定”,即定时间、定地点、定内容、定演讲者或主持人、活动前计划并通知、活动后总结、及时上传相关材料。社区活动将是这学期的重点。
5、毕业班的新班级应该在5月初结束,第一个模式在5月中旬举行,第二个模式在6月初举行。
3、监理工作日历。
二月:
1、超周班和学科规划检查;
2、了解教研组、备课组的规划。
三月:
1、督促青年汉语教师开展白板应用的课堂教学评价活动;
2、监督社区活动的正常开展;
3、了解教材使用情况和星月书店开业情况;
4、欢迎区督学组来学校考察。
四月:
1、督导第17届家长开放日;
2、中期抽样和总结反馈;
3、期中教学定期考试;
4、督促青年数学教师开展白板应用的课堂教学评价活动。
5月:
1、督促综合学科青年教师开展白板应用课堂教学评价活动;
2、毕业班也一样;
3、监督和指导艺术节活动的正常开展;
六月:
1、毕业班第二模式;
2、开展评审和讨论活动;
3、期末教学定期考试;
4、配合教学部门和教研组做好最终质量检查和总结反馈活动;
七月:
1、配合招生工作;
2、暑期配合校本研究。
督导天工作计划篇五
新年新气象,在新的一年,作为公司的督导,在这个重要的岗位上,我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。
因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾,因此我会做到:
一、在市场督导中,始终以良好的服务和认真的态度完成工作,树立诚信形象,维护公司名誉。
二、深刻了解客户的需求,解决客户存在的问题,树立公司人性化管理信心,使自身更加具有权威。
三、做销售也就是做人,不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉,用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案,来保证公司的利益,尽好服务于客户的义务。
四、把握好区域客户动态、价差体系、销售结构、工作操作流程等流程,进一步为客户设身处地的服务。
五、以积极良好的的工作态度,完成好工作计划,增强与客户的沟通,及时发现问题并解决问题。
工作思路:
一、区域客户拜访:
1、巩固现有市场:通过合理有效的方式(活动)巩固现有市场对公司的认可度,调动现有市场的积极性。
2、融入市场:了解市场信息,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,也为公司的下一步战略定位提供依据。3、指导市场:正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。
4、监督市场:维护公司和市场合作者的权益,团结市场,时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。
二、导购员管理:
1、通过培训,增强导购的产品知识专业化和对客户服务的专注性,随时保持跟公司一致的步伐,不断挖掘导购的潜力,培养和规划等,以此来增强导购员的归属感和荣誉感。
归属感可以给促销员一种全情投入的专注,荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力,而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强,无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度,从而对销售业绩树立了更大的信心。
2、多点沟通多点关心,让员工感觉温暖,巡店时,与导购建立良好的沟通,通过交流了解他们的工作处境和需求。同时,做为一个承上启下的督导来说,必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的一些活动,以体现企业对员工的关心、关爱之情,让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。
3、提高激励,突破完成工作计划在与导购建立良好沟通的基础上,以合理的晋升、精神/物质奖励(申请允许情况下)带动工作积极性,在完成工作计划基础上更进一步突破。三、店铺管理1、周边市场的调查掌握市场动态,了解消费人流去向,确定销售状况较好的竞争对手,分析与对手相比我们存在的问题(是不是陈列摆设问题?是不是卫生清洁问题?等)决定有效处理方式,马上改善。
2、观察导购员观察导购的专业知识,待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。
3、店内检查检查产品陈列规范以及相关卫生状况,同时留意并记录顾客的建议,主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量,以做好备货准备。
4、沟通协调针对以上巡店的问题点,与市场相关人员进行相关问题的沟通协调,保证销售开展顺利。
5、记录、报告,对每次拜访客户做好总结,汇总,分析。通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决,进一步加强公司品牌效应,赢得顾客的认可,最终达到公司和客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步执行!
根据以上几点,结合店面实际情况给导购员提出合理的方案和建议。
督导天工作计划篇六
为加强教学质量监控,科学、规范、有序地开展教学督导,切实提高人才培养质量,根据学院《xxx年工作重点》,特制定本计划。
坚持以“督”促“导”,以“导”为主,“督导”结合的原则,在认真总结过去教学督导工作经验的基础上,以学院新一轮的课程改革为推手,积极探索教学督导工作新思路和新方法,不断推进教学督导工作的深度和广度,推动良好教风和学风建设,促进我校教学水平和教学质量全面提高。
主要通过随机课堂听课、实践调查、学生调查座谈、教学检查、工作抽查等形式,完成预期工作任务。
(一)督教
1、重点督导
(1)针对上学期iso检查中反映出的教学问题,协助教务科对多媒体教学实施重点监控。
(2)对上学期学生反映出课堂教学效果较差的教师进行诊断性听课。
(3)对青年教师特别是被帮带教师进行重点跟踪听课。
(4)对学院申报省级重点专业及特色专业的任课教师进行重点听课。
(5)参与学院一体化教学课堂改革实施的跟进及评估的工作。
(1)教学督导员通过日常教学检查的方式,确保每天巡查不少于2次。并通过周反馈及月工作简报将情况与各教学部门或学生管理部门进行沟通,反馈相关信息。
(2)教学督导员采取随机听课的方式,确保本学期听课不少于60节,通过听课与评价,加强对课堂教学质量的监督。通过采取听课后评点或书面反馈等方式与被督查教师进行交流与沟通,反馈对教学改革的建议和意见。
3、专项督导
(1)对教案质量和课程教学计划执行情况进行抽查,对本学期期中或期末试卷等进行抽查,每学期不少于2项,并反馈相关信息。
(2)对教学改革项目建设情况进行跟进及指导。
(3)通过检查开课计划与培养方案是否一致,对人才培养方案执行情况进行督导。
(二)督学
1、深入课堂,调查学生到课、听课等学习情况,本学期不少于60次,为加强学生管理、促进学风建设提出建议。
2、通过调查、座谈会等形式,了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求,并及时向相关教学部门反映相关信息。本学期拟召开学生座谈不少于3场次,教学评议1-2次。
(三)督管
1、进一步加强常规教学管理工作的督导
一是重点督查各教学系教学计划的落实情况。
二是期初、期中教学检查并及时向有关方面反馈情况。
三是规范对教学各个环节的督导,重点检查教师授课及计划执行情况。
四是检查系部教师传帮带工作的落实情况。
2、加强对一体化教学的督导
重点是协助教务科对各教学系一体化教学工作计划的制定和落实情况进行检查,促进实践教学的规范化和科学化。
(四)督已
教学督导工作也是教学管理工作重要组成部分,要以制度建设为基础,增强教学督导工作的规范性和教学支持服务功能的针对性。做到督导有依据,处罚有标准,导引有水平。
(1)进一步完善相关督导制度等文件,使教学督导工作日常化、规范化、服务化。如完善督导反馈机制;重新聘请学院教学兼职督导员,健全督导队伍管理。
(2)召开学院教学督导工作会议,部署教学督导工作要求,总结交流教学督导工作经验。
(3)规范教学督导文书、报表的格式,并推进督导工作的信息化管理,统一教学督导评价标准,及时归档教学督导资料。
本学期教学督导工作的总体要求是在对课堂教学、教学改革工作展开督查的基础上,重点是加强信息交流和反馈,以切实提高教育教学质量。
度是否一致;检查学生的出勤、听课状态及课堂纪律是否良好等,并及时向听课对象反馈意见、建议。
(二)在完成专项督促检查(如试卷抽查、授课计划检查等)后,应及时以书面形式向各教学系及教务科反馈检查结果,指出存在的问题,提出改进工作的建议。
(三)在完成日常教学检查后,每周对相关情况进行汇总,并就重要问题及时向各教学系及教务科反馈检查结果。
(四)做好教学督导工作简报的编制工作,内容以听课、专项检查反馈意见或其它有关教学督导为主要内容,每月一次。
督导天工作计划篇七
江苏省**中学近几年来教育教学成果显著,一直处于高位运营。在教育教学过程管理上还存在着一些不足之处,为了使省前中在今后的教育教学管理中取得更辉煌的实绩,经校长室商定成立教育教学督导室,它的职责是配合校长室及各部门认真做好教育、教学过程管理的督导工作,及时反馈相关信息给校长室和相关部门,并及时解决存在的问题。本部门在今后的工作中一定要解放思想,领悟工作重点和要点,努力工作,与相关部门密切配合,把工作做到极至,为省前中今后能可持续发展贡献自己的一份力量。
一、配合教务处加强教育教学的常规管理
1.深入班级听课,强化听课过程,及时与任课教师交流听课后的评价意见。
2.印制专用的老师听课记录,每月收交一次,存档备查,并及时统计公布情况。
3.适时抽查教师的备课笔记、作业及批改情况,并做好情况记载,与相关老师交流并及时整改到位。
二、每月根据各年级阶段考试情况,及时召开学生座谈会或进行适度的问卷调查,及时了解相关老师的教育、教学实情。
三、根据教育、教学实情及需要,适时组织相关年级的调研考试,配合年级部做好分析工作,与相关学科老师交流,找出存在问题的症结所在,以便及时改进教学,提高教育教学的实效性。
四、如发现相关老师在教育、教学过程中存在主观问题,本部门将邀请相关学科的备课组长或资深教师实施跟踪听课,并与课任教师进行交流,寻求解决问题的有效途径。
五、根据教育教学实情,及时做好相关的调查记录,并及时向校长室反馈信息,并接受校长室对本部门的工作指导。
建议:
1.一般教师存在的教育、教学常规问题由本部门负责谈话解决,屡次重犯者,提交校长室解决。
2.行政领导如不履行教育、教学常规,本部门负责反馈信息,由校长室出面谈话解决。
六、定期督查各部门工作计划的落实情况,提出合理建议,并及时向校长室汇报。
开学前两周内完成:
1.创五星级开云KY官方登录入口 的部门工作计划
2.三年主动发展的部门工作计划
督导天工作计划篇八
市场督导==服务营销团队(把服务作为销售,把服务作为产品成本)
一、督导的工作职责: 协助、协调:督导工作是对产品终端建设及促销的管理,协调公司与渠道经销商、零售商的关系,做好宣传工作;督导要对业务代表拜访、售后服务结果的检查,也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充(包括负责对终端运作情况的检查,产品检查与宣传品检查,客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料检查等等)。
市场调查、信息收集:收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率;了解同类产品特点及其竞争优势;了解产品的市场变化原因;了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据;了解行业人士对终端的评价和口碑(包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等)。
二、督导工作要求:
1、及时准确了解公司政策,产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。
2、市场督导就得像培训师一样,对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。要让经销商和终端门店认识到,我们不仅仅是产品上了柜,同时我们也在关注、在关心他们的整体销售,并让其对我们公司的形象、企业文化、标准服务流程、标准销售政策及销售方式有标准化的认识和理解,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。
3、掌握客户资料,把握细节,增强市场敏感度。
案例分析:浙江萧山20xx年度城市整改招标,有甲公司于乙公司相互竞标(甲乙公司市场实力相当),甲公司市场部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部分人都认为很破、也没有观赏性的的相片,就叫人想办法把这张照片的复件拿到手,并把这张图片进行扩充,相框装饰,放在甲公司会议室,这个行为让公司很多员工非常不理解,但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候,就感觉到亲切,并被甲公司“做事情认真,细致,坦诚”所感动,最后在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。
3
(1)获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。
(2)除非你能很快弥补损失,否则失去的顾客将永远失去。
(3)不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。
(4)顾客不总是对的,但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。
(5)如果你不去照顾你的顾客,那么别人就会去照顾。
度。并能及时的反馈问题,解决问题;
看望老朋友的.出行工具,就到乡镇豪爵摩托车销售店去看车,当这个店脚踏拖鞋,身穿背心、七分裤,手提大水杯,满脸胡子的老板出门迎接老教师的时候,老教师摇摇头走了,来到了县城里面的豪爵专卖店时看到的是身穿制服,头戴工作帽,热情的销售人员后就决定在这里购买,同时豪爵专卖店还免费把车子送到30公里外的乡镇给老教师。
这个小师傅不开心的说“这个机油是你买的吧,把全部机油换在你的车里面是关心你,难得还把机油换在我车里面嘛”。听到这样的话老教师不开心的骑着摩托车回到家里面后给豪爵售后服务中心的人进行投诉,并说明自己是读过这个保养手册的,售后中心的接到电话后马上反应给公司领导,公司领导立即给专卖店的打了电话说道“你们已经把80%外的20%的客户都赶出了店面,这个老教师属于有影响力的人,你的疏忽和学徒的不专业将会受到老教师的宣传,你的损失,直接受伤的我豪爵公司,现在马上亲自去对老教师的摩托车进行维修保养,并免费赠送一件机油给老教师作为你们公司失误的补偿”,当专卖店的主管亲自上门为老教师进行维修保养后,老教师说了一句话“不是你们不专业,是学徒不够专业,你们不是都不专业,是学徒不专业”。
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三、具体工作内容:
1、培训
(1)企业培训:熟悉公司文化,流程、掌握公司产品知识及销售策略。
(2)临场培训:制作临场培训大纲,协助领导进行销售及产品培训。
(3)团队管理:细化工作流程,按领导指导合理分配人力资源。
2、资料收集
(1)区域市场经济状况资料收集。
(2)各商家及市场销售量,销售政策,促销方式等等资料收集。
(3)竞争厂家的促销活动样本采集,销售方式数据收集。
(4)商家、经销商、客户意见、需求及建议进行资料收集。
3、市场调查
(1)经济环境调查:a、区域收入情况,消费情况,周边经济发展情况;b、经销商店面周边人流量测试,固定消费群测试。
(2)消费层次调查:a、周/月喝饮次数;b、购买次数、购买首选场所、购买习惯(展柜、陈列);c、喝饮习惯(早、中、晚);d、什么样的渠道了解产品、产品定位性及市场认知度(视频播放,海报认知)等等调查。
(3)经销商调查:a、本月店面销售量(公司产品所占比例)、上月销售量(公司产品所占比例);b、产品陈列数量(有无陈列奖励、竞争对手的陈列奖励)、c、销售价格;d、月进货量;e、送货周期;f、库存、问题产品等等调查。
(4)广宣品调查:海报、贴画粘贴统计;
(5)新品测试:新品口感喜好度调查(颜色、五味、醇厚感、浓度);新品品尝类别(年龄、收入、工作状况、职业)等等调查。
4、运营管理
(1)店面培训:如何开拓市场、吸引客户、提高营业收入、提高运行效率。
(2)立客户档案:让经营者知道自己有多少客户,客户是什么人,购买了什么产品。且便于不断增加的客户信息的有效管理。
(3)培训经销商对于消费者回访的目的(在于增加客户被关心、被尊重的感觉,能及时发现并处理问题,引导消费)
(4)产品文化培训,公司文化、销售策略培训,并随时进行跟踪等等。
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