光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
洗衣店工作计划和目标篇一
一、工作人员要求
1、相貌端正、举止得体、仪表大方；
2、有一定的语言技巧及较好的人际沟通能力；
3、熟悉衣物的洗涤流程以及面料的性能；
4、熟悉皮料的种类、洗涤方法、保养、维修以及其他一些常识性的知识；
5、有简单的缝纫技术，能够独立完成一些手工工作；
6、责任心强、反应敏捷、吃苦耐劳。
二、衣物收取程序 接待顾客接取衣物检查衣物并填写洗涤单据 顾客签字付款交票 将衣物分类摆放 清洗 顾客领取衣物 。
三、衣物收取注意事项：
1、单据、卡条与衣物相符（包括单号、颜色、款式等）；
2、顾客有特殊要求的要注明并标注明显标示；
洗衣店工作计划和目标篇二
目录：
1.前言
一、告知性
洗衣店定位于为社区及周边居民有洗衣需求及一定消费能力的中高档消费群体服务，作为东山花园地段的初来乍到者，新店开张最迫切的需求便是要将我们洗衣店开业这个信息尽可能多的传达给每一个将来的潜在客户，那么开业活动最根本的也是最基本的要求便是将洗衣店的地址、服务项目及周边产品的衍生对我们的目标市场进行一次系统的告知与宣传，从而第一信息传达给消费者，以期得到持久的宣传所带来的源源不断的顾客，巧妇难为无米之炊，最先有顾客，让洗衣店得以生存，其次才是发展壮大的过程。
二、影响性
充分利用新店开张的第一次活动，将店服务项目、服务特色、服务理念传达给消费者，尽可能的使东山洗衣店的形象深入人心，使开业活动的效果持久，以少的付出，得到持久性的印象，借助开业活动，增强潜在消费者对于洗衣店的信任和认可，使得东山洗衣店成为东山花园区域业主选择洗衣场所当仁不让的首选。
三、促销性
通过开业活动的免费试洗促销等活动环节，建立客户的初步洗衣档案，争取第一批客户的认同，打好开业的第一单，形成和谐的买服务与被服务关系，主要是利用开业的免费酬宾限量试洗等环节让消费者感受到洗衣店的服务热情与洗衣的专业性，借此进行在一定成本支出的基础上的开业促销活动，最大可能的吸引消费者关注，刺激他们的洗衣消费欲望，产生第一次接触后的好感。
四、形象性
通过新店开业活动迅速提升知名度，给潜在的东山花园以及周边阳光花园花园，兴达康居城，金桂华庭，怡景华园等五大居民区为主的居家型顾客；以德庄火锅、福厨餐厅、海之翼咖啡以及三友家居欧派橱柜等实力商家之类的大型集团式客户注入洗衣消费欲望，建立能提供优质、快捷、时尚的健康洗衣新观念，努力提升东山洗衣店在周边商圈潜在消费者心中的定位，为占领市场提供先机。
洗衣店开业活动意义：
一、聚集商气 新店开张，一切皆为提升人气所服务，有了较为充足的人潮关注洗衣店，随之而来的各种商气就有了产生环境，商气的形成，也就必然为今后与洗衣服务相关的本商圈内各种商机的产生提供最大的可能性与机率。商气可以说是为_商机_做了良好的过渡。
二、延伸商机
商机的最终形成从某种程度上说是在雄厚的_人气_基础上产生的结果，所以新店开业活动的重中之重便是为新店的开张聚集人气，商机不会无缘无故的产生，在这个越来越注重品牌越来越注重生活质量的消费时代里，_人气_的厚与薄、强与弱，很大程度上影响着商气与商机，商机如果产生，必然对东山洗衣店品牌本身有着良好促进，乃至为提高洗衣店品牌形象、扩大洗衣店对周遭商圈的影响起到最终作用。
三、传播品牌
传递东山洗衣店优质、快捷、时尚的健康洗衣新观念是提升消费者对洗衣品牌认可的关键一步，活动现场的气氛营造、促销方式、优惠活动，洗衣服务的特色亮点等等都是消费者对洗衣行业品牌认知的基本要素。如何能在洗衣服务行业这一块做出我们自己的品牌乃至形成一定规模的连锁，不断壮大是我们的最终追求。
开业活动主题
时尚洗衣，新店酬宾 折中加折
礼中送礼
活动执行时间
为期一个月的试营业时期结束后正式开业的前十天，选择周末或节假日进行开业活动。
开业活动对象
宜昌东山开发区东山花园路段常驻人口，主要针对周边阳关花园，兴达康居城，金桂华庭，怡景华园与东山花园等五大型居民区居民。顺带做好南至深证横路，北至三峡大学，西起四零三，东至宜洋汽车后市场的传单分发、开业造势的活动。
开业活动内容概述：
工作计划：
前期准备：
一、终端物料筹备
1、店外主题海报：时尚洗衣，新店酬宾，折中加折，礼中送礼！
2、吊旗：正面写开业酬宾，免费试洗！反面写东山洗衣，开业大吉！
3、易拉宝或x展架统一活动主题，与海报统一。放置于洗衣店柜台处。
4、小立牌pop广告放置于洗衣店门面两旁。
5、大型横幅：标注活动主题内容，悬挂于店招之上，不影响店招的可见性，前提要征得楼上住户的允许，不得影响市容市貌。
6、dm传单内容同海报。
7、大型充气拱门（写有活动主题）、升空气球、刀旗、花篮等
8、其他：洗衣店特制名片、袜子雨伞等小礼品、洗衣店准会员卡、洗衣店积分卡、洗衣店开业酬宾优惠卡（注明仅限活动期间使用有效！）
1、落实洗衣店开业活动策划书，将每一步骤的执行者交付到制定的员工手中，由于洗衣店在起步阶段的规模有限，没人分配所得的任务量比较繁重，所以在活动前对员工进行开业活动的一个全程的预测，对可能出现的问题进行指导，使得洗衣店全体人员深入熟悉东山洗衣店活动的主题、形式等。
2、活动期间，全体员工均应提早到岗，全体物资也应全部到位，由店长负责确认各项准备工作是否到位。
中期执行：
一、造势规划
1、周边街区：
三、东山花园市场的街道的布标宣传。并对洗衣店邻近的街口，即中国建设银行东山花园分行的路口设立指示牌宣传，并利用洗衣店毗邻三峡大学的地理及人力资源优势，聘请学生兼职，对周边的商户和临近的阳光花园，兴达康居城，金桂华庭，怡景华园与东山花园五大居民区进行进小区的宣传单的发放，确保新店开张的信息能准确的传达到它的潜在客户群里。
二、场地布置
2、洗衣店外：
聘请专业的庆典公司，在新开张的洗衣店门前设置红红火火的升空气球，并在店面临近的东山花园小区的楼体悬挂巨型彩色竖标，上书“优质、快捷、时尚洗衣，东山洗衣店竭诚为全体顾客服务！”高调突出洗衣店开业的隆重和喜庆，在洗衣店的门口用彩色的气球及花束装饰，突出新店开张的节日般的喜庆气氛。并在洗衣店门的通道上口设立大型的开业专用主题海报一块，发布开业惊喜活动。确保让所有经过于此的客户对新店开张的优惠活动有所了解。
3、洗衣店内：
陈列、道具及灯光音响等，播放动感震撼的时尚流行歌曲，店面装修应与洗衣店蓝色表示洁净的主题交相辉映，与形象宣传的风格调性保持一致。洗衣店店员统一穿着天蓝色印有东山洗衣店logo的店服，挂有工作牌突出洗衣店店员的专业性，其仪容仪表、服务规范应符合年轻朝气谦逊的姿态。店内专设开业促销活动区域及业务宣传台，摆设活动宣传品、礼品及洗衣店会员卡等。店顶部及货架处用气球及花束装饰，顶端悬挂pop挂旗配备。专人提供咨询、发放奖券和赠品。单独设立咨询台，回答解释所有进店顾客关于洗衣技巧与义务保养知识的相关问题,并进行现场宣传单页的发放。
后续阶段：
1、活动期间每天营业前提前摆放好主题海报、展架等，检查其他宣传物料、赠送的小礼品等是否齐备，设立专人负责采购管理等。每天营业结束后收好主题海报及其他形象画面。
2、dm或其他宣传单置于店内、周边报摊处、公交车站站台旁，供行人自取。
3、专设洗衣护衣业务宣传台，为期一个月，并有专人负责。
4、严格登记有意办理会员卡的客户的姓名、电话等详细情况。对所有赠送出去的有效期三个月的准会员卡实施电脑登记作为备案资料，保存在特定的位置，以便随时核实洗衣顾客的相关情形，有针对性的提升我们的服务质量。
宣传计划
活动宣传：（1）前期宣传
1、宣传时间：
开业前两周的试营业期间实行洗衣店开业活动的前期宣传，力求将新店即将开业的消息传达给片区所有的住户。
2、宣传形式：
主要通过以传单、海报、条幅和彩旗等告知宣传的方式。
3、宣传内容：
传达给所有接触到我们的宣传单的顾客我们东山洗衣店的服务类型、服务特色以及开业活动优惠惊喜等信息，力争初步在人们心中留下一定程度上的印象，为后续的开业活动打响一定的知名度，并积累一定量的人气。
4、宣传执行
出于控制开业活动成本以及洗衣业服务领域地域性的局限，宣传执行主要以开业大酬宾的宣传单的发放为主，主要分发以小区住户和周边商家为主，可以与周边娱乐、餐饮业主同时制作捆绑式的宣传单、相互利用老商户积累的人气和新店开张带来的周边住户的尝试心理累计的人气，即可降低成本也可借助外界力量形成双赢。无形中扩大了传单所能覆盖的范围和影响力。此传单的发放可以一直持续到开业以后的一个月内，正式开业之后的dm发放则可直接置于店内供顾客自取。
（2）中期宣传
1、开业活动当天邀请专业的活动庆典公司，为东山洗衣店量身打造一套具有鲜明时尚性、易识别性、易传播性、冲击性和欢快性的开业庆典活动。
2、在门店外设立较为醒目的霓虹灯闪烁广告，东山花园的入口处设立具有指示性和一定照明功用的灯箱广告，既保证晚上的可见率，又能一定作用上起到照明的功用，造福小区百姓，争取到小区住户本身的好感，霓虹灯、灯箱在每天的18：00到第二天的06：00准时开放。
3、在店招上设立大型的led流动广告栏，24小时滚动播放洗衣店的洗衣类型及洗衣价位，还可间断投放周边商圈招工或是小区居民招小时工之内的广告，为周边商户及小区住户以较低的成本提供一个便捷的信息发布渠道，聚集人气。
（3）后期宣传：
1、充分利用毗邻三峡大学的地理、人力优势，充分利用较为廉价的学生资源，定期派员分片区发送洗衣店最新的促销活动，并可以结合到洗衣服务上门的方式，尽可能的为顾客着想，取得他们的好感与认可，扩大洗衣店在东山花园一带的影响力。
2、在成本允许的前提下，可以考虑利用报纸夹页的方式，利用此片区报差每日雷打不动的送报的有利条件，提供给周边住户洗衣店最新的活动内容。不断的强化东山洗衣店是顾客身边最专业也是最敬业的洗衣店的印象，使我们的洗衣店成为东山花园一带居民及商户选择洗衣业务时无可争议的首选。
开业促销活动详述
一、基本促销方式：
1、在开业当天首推开业三重喜的活动：
二重喜——洗就送活动：
☆凡在开业活动期间单笔洗衣消费150元，送价值100元真皮皮带一条
三重喜——获赠准会员卡
为了迅速建立起洗衣店专业洗衣的形象，得到片区居民的接受与认同，在开业阶段的前五天推出开业免费试洗的活动，以期迅速建立洗衣店品牌形象。具体要求为对每天最早到店消费的顾客进行免费试洗的活动;对新店开张当天前来洗衣的客户进行单次洗衣只收取原正常洗衣价格50%的特惠活动;对新店开张前五天前来洗衣的客户进行单次单件的免费洗衣活动等，力争吸引更多的顾客上门，开业初让利于民，打响知名度。
3、洗衣店开业促销，门店礼品赠送。
在洗衣店的进门处设立x展架，上面展示洗衣店全新的设备与服务的标准，并随时更新店面开业期间随开业活动的进展最新推出的优惠活动。在洗衣店门口设立专门的洗衣护衣知识点，讲解干洗的原理以及洗衣护衣的相关知识，并对有意向的顾客免费的登记并发放本洗衣店的准会员卡，在征得顾客同意的前提下建立洗衣店自有的顾客资料。凡事有顾客上门咨询相关洗衣业务的，一律赠送洗衣店特制的logo环保购物袋，既宣传了保护环境的健康洗衣观念，也进一步增进顾客的好感与认同。设立一个专门上门服务的登记表，登记需要上门进行衣物护理服务以及大件衣物如窗帘、沙发套的拆卸、清洗、维护以及重新安装。
4、团体服务
开业时营运期间，针对以家庭为主要客户群体以外的团体进行针对性的上门服务，以求把洗衣店坐收生意这样较为单一的生意模式转化为较为灵活化的主动寻求合作的进取式，比如走进社区生活小区、居委会、办公楼、事业单位等地进行团体洗衣业务的开拓；走进宾馆、饭店、婚纱影楼等对服饰要求高而且有消费能力的团体地进行有针对性的、专业的洗衣类综合服务。在现有规模上，不断扩大业务范围，进行业务联系不仅能扩大商圈范围，为洗衣店的长期运营提高不可或缺的知名度，更能有效规避干洗行业十分明显的季节性风险，用团体服务类的洗衣运营维持在春夏淡季的日营业额保证，保障洗衣店能迅速的在东山花园地段扎稳脚跟，再寻求壮大。
二、综合促销方式：
1、开业酬宾，洗衣送礼环节：
根据实际情况，采用洗衣消费即可进行现场抽奖，或者可以选择进行关于洗护行业的知识问答，凡是答对者均可以享受本店特别为开业筹备的小礼品；奖品的选择主要是以小额度、大刺激为原则，奖品要富有新奇和独特性奖品组合可采用金字塔形式，逐步升级；还可以考虑与彩票售卖中心取得联系，提前购得一定量的彩票，凡是来店进行洗衣消费的顾客均可以获得一张洗衣店代为选购的彩票，这样一种具有较好的社会效益与公益效益的商业活动，应该会对洗衣店的开业的人气聚集形成一定的影响。
2、开业优惠券刺激消费欲望
在洗衣店开业阶段，主要针对附近小区居民及周边地区商户，进行发放洗衣店开业优惠卷等扩大新店的影响力，发放方式方面可在门店直接发放给顾客，例如消费满50元送5元，也可在周边人流较大的地点、小区等直接发给过往人群。为了避免重复和浪费，发放时考虑对象是否为自己的潜在顾客，应尽量避免触及离洗涤店辐射范围之外、明显地不具消费可能性的居民；同时避免个体发放优惠券数量的过于集中的情况，力争每一张优惠卷都能带来一定量的顾客。
3、兑换积分，达500返现金50 洗衣店采用集点消费，在洗衣店的客户资料单上，设立300元为积分点，每消费一元对应这积分增长一分，对顾客的每一次消费都会有相应的准确记录，待顾客累计积分的累积达到500几分点时就可以享受到现金返还50元的优惠，洗衣店通过集点消费的方式，尽可能的提升顾客的忠诚度，刺激顾客重复消费，建立较为稳固的老顾客消费群体，也就是回头客，形成较为稳定的收入来源。
4、会员制促销
洗衣店门店开张初期，可以免费赠送准会员卡（该卡限制在3个月内使用有效，优惠额度略小于正式会员）。在开业持续阶段，服务质量逐步得到周边顾客群体的认可后，店员可鼓励顾客购卡，转为正式会员，以便获得更为有利 的洗衣折扣。通过会员制的方式，来建立我们东山洗衣店长期稳定的目标客户市场，培养并建立消费者对东山洗衣店品牌知名度的认可和依赖。
5、节假日洗衣店优惠活动促销
在春夏季节洗衣店生意冷淡时候，可以适时的选择节假日进行洗衣店的优惠活动促销，灵活根据市场的表东来调整洗衣店的经营策略，适当的在节假日让利于顾客，可以赢得顾客的好感，一来可以招徕大批对价格敏感的顾客、吸引潜在顾客的光临，二来可以增加淡季洗衣收入，维持店面的运营，等待秋冬洗衣高潮的来临。
6、建立专业得体的服务营销体系
a.根据生意的繁忙程度，结合到具体的成本开支，选择一定的日期，适当开展一些关于洗护常识的免费咨询服务，给顾客讲解洗衣、护衣知识。增进洗衣店与顾客的距离。
b.根据建立的顾客资料档案，在重大的节假日赠送贺卡等显示洗衣店以顾客为上的服务理念，并针对会员附带礼券等。
c.全面推广微笑服务，顾客进店洗衣时和顾客亲切交谈，获知顾客基本情况，及时表达关心、体现服务意识，提供人性化服务，宣传我们洗衣店的服务理念，让顾客在较短时间内了解我们东山洗衣店所能提供的服务项目与特色项目。
d.每年开展一次公益活动，为周边社区的孤寡老人进行义务的服装、被褥、窗帘等织物的免费清洗更换、服务上门的公益活动。及时将活动进展现状向社区委员会及周边商户汇报，有条件的话可以联系三峡电视台以及三峡晚报进行本次活动的宣传报道，争取以自身的实际行动，带动当地对于孤寡老人的关爱活动，充分发掘公益慈善的商业价值，主动利用公共关系的积极一面，配合新闻而非商业广告的电视广播报纸等传统媒介传播的价值，既体现了东山洗衣店的社会责任感，也会在一定程度上提升我们东山洗衣店的名气。让周边社区以及商户形成对我们洗衣店的积极评价，那么，相信我们小组的项目东山洗衣店的发展壮大之路也会越来越平坦。
员：曾
朱太然
洗衣店工作计划和目标篇三
一、员工有事外出必须先写请假条，经主管人员同意后方可离开。每天的工资扣发将按月工资除以当月的天数，按请假天数依次累计。
二、未经主管人员同意，不写请假条擅自离开或打电话请假的，按旷工处理，每天扣发工资100元，按旷工天数依次累计。
三、员工有事外出，晚上务必在10点前回到寝室，不按规定发生任何意外，后果自负。
四、在上班期间，不穿高跟鞋、不浓妆艳抹、不穿过于外露的衣服、裙子。不按规定扣发当天全部工资。
五、员工在干洗处理衣物前，有疑问自己不能解决处理的，必须谦虚向主管人员咨询，若一意孤行造成客人衣物损坏的，后果自负。
六、员工对客人必须以诚相待，收发衣物核对收据和衣物是否相符，并认真做好登记，发错、登错造成的后果，自己负责。
七、管理人员安排的工作任务必须保质保量完成，不得讨价还价。员工向管理人提出有利于本店好的意见或建议，管理人员可谦虚接受并采纳。
八、本管理规定自员工签约之日开始执行。
洗衣店工作计划和目标篇四
一、信访办主任（一）工作内容：
1、主持信访办公室全面工作；
8、负责信访系统综合协调、联系、沟通，保持信访渠道畅通；
1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；
1、协助主任主持信访办公室工作；
1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；
1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策；
5、确保信访接待室秩序，依法维护人大信访窗口形象； 6、遵守信访工作纪律，保守信访机密。
洗衣店工作计划和目标篇五
一、围绕“消费与环境”年主题，认真组织开展“”主
题宣传纪念活动。
根据浙工商消〔xx〕6号《关于开展xx年国际消费者权益日宣传纪念活动的通知》精神，县消费者协会于3月12日上午邀请了工商、烟草、广电、金融、球川镇政府的有关单位，围绕“消费与环境”年主题，在江浙首站球川镇红旗岗市场举行了“国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。对《消法》、《浙江省实施〈消法〉办法》、《食品安全》及“消费与环境”年主题宣传提纲等开展宣传咨询。发放有关法规资料、《食品安全手册》、《常山消费指南》、《吸烟与环境》、《金融知识》等资料，现场解答消费者的提问，对消费者的投诉进行现场受理和处理。
在活动现场，广大消费者参与“消费与环境”年主题的咨询活动热情高涨，纷纷围绕消费与环境这一主题，就食品安全、如何科学理性消费、如何做到消费与环境的自然和谐等重要问题进行沟通提问，索取各种资料。县工商局、县消协的领导亲临活动现场，对活动进行指导，并就消费者的提问亲自予以解答。县消协会长王晓华在活动现场为获得浙江省优秀农村消费维权监督员的刘堂林颁发了证书和奖金。县消协秘书长陈光华、白石工商所长徐炳善等受县局领导委托为获得常山县第七届“消费者信得过单位”的代表授牌。来自邻省江西省玉山县的一些经营者和消费者也都踊跃加入到这一活动中，共同营造“消费与环境”的浓厚宣传氛围。
县消协下属的城关、芳村、招贤等分会及辖区的维权监督站也以各种形式，围绕“消费与环境”这一年主题，组织当地有关部门和企业在所在集镇开展宣传活动。
本次活动的主要特点
一是领导重视。为了切实搞好今年的“国际消费者权
益日”宣传纪念活动，县工商局、县消协的领导汪虹生、王晓华亲自部署、检查活动的各项准备工作，召集有关人员作了专门研究布置，制定并完善活动方案，有关理事单位和各工商所、消协分会也给予了大力的支持，为开展好本次活动提供了组织保证。
二是主题突出。今年的宣传纪念活动，自始自终都围绕“消
费与环境”这一主题，突出营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。极大地增强企业的自律意识和维护消费者安全权的自觉性。
三是内容丰富。今年的宣传纪念活动形式多样、内容丰富。在整个期间，县消费者协会按照年主题要求，开展系列性活动，强调活动的针对性与实效性的统一。首先，演好重头戏即搞好大型的宣传咨询活动。其次，开展优秀农村消费维权监督员和“消费者信得过单位”的表彰活动，以此推进农村消费维权监督员队伍建设和经营者诚信兴商活动的广泛开展。第三，与电视台合作开展走访“消费者信得过单位”和放心店活动，以此检查、总结“消费者信得过单位”和放心店创建工作。第四，推出《常山消费指南》专刊，印制了6000份，免费向消费者发放，专刊设置了消费法律法规宣传、消费安全知识、维权在线等栏目，以引导消费者安全消费，帮助消费者增强维权意识，解决消费疑惑，深受广大市民的欢迎。第五，开展移动消费者短信互动活动，充分利用移动短信方式，向消费者传播消费法律法规、消费知识，发布消费警示，多渠道为消费者提供消费知识教育，以提高消费者的素质。
据统计，在今年“国际消费者权益日”宣传纪念活动期间，共有13个部门和企业参加；发放各种宣传资料近5000多份；悬挂横幅标语98条（张），媒体宣传报道8篇，出专刊1期，电视台“”维权栏目2期；现场受理投诉6件，接受咨询3470多人次；免费义诊147人次。
二、积极开展“建设新农村——支农护农送法下乡活动
上半年，我县消费者协会把农村开展消费指导和消费教育，向农村广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、节约消费、环境保护的基本知识，明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律、法规，作为配合当地新农村建设的主要工作来抓。如：3月21日，县消费者协会会同县委宣传部等部门和单位，在本县芳村镇举行“建设新农村——支农护农送法下乡活动”。带着《常山消费指南》、《食品安全知识读本》及各种法律法规，向消费者宣传有关消费者权益保护的各种知识，为当地农村消费者送去一份普法礼物。拉开了积极参加新农村建设的序幕。活动还吸引了周边如新昌、新桥、东案、大桥等乡镇的农民朋友。在活动现场，前来咨询法律法规、索取资料的农民络绎不绝。他们纷纷向工作人员闻讯农村食品安全建设、春耕生产购买农资产品如何防假冒等问题，并就农村消费安全建设对建设新农村有何作为提出了自已的想法。在真假商品鉴别、展览处，熙熙攘攘的人群成了古镇最热闹之处。
据统计，本次活动接受各类咨询3400多人次，发放各种宣传资料2300多份，受到了当地党委政府的充分肯定和农民朋友的赞誉。
三、认真落实省消协《加强和推进消费教育工作的指导意见》，建立消费教育学校。上半年，常山县消协根据省消协的“指导意见”要求，创新消费教育模式，在现行消费教育方式方法的基础上，与教育行政部门协调，已在常山一中等20所中小学设立消费教育学校，真正做到消费教育“从娃娃抓起”，以培养下一代安全科学消费，从而构建和谐的消费环境。
四、认真做好消费者投诉受理、调解工作和统计分析。上半年，县消协共受理投诉62件，调解61件，调处率，为消费者挽回经济损失元，提供案件后政府罚款400元，接待群众来电来访咨询7196人次。
在日常受理投诉中，我们严格做到及时、依法、公平、公正。如：2月21日，常山县的陈女士到县城某手机店买了只国产某知名品牌的手机。在出售手机时，商家在保修卡上写上了“30天内出现性能质量问题可换货”。到了27日，充电器坏了，消费者拿去换，商家给换了一只。3月中旬，陈女士发现手机不能开机了。陈女士想到了保修卡上所注明的商家的承诺。就来到某手机店，要求商家履行换货的承诺。此时，商家却说根据手机的“三包”规定，只能予以修理。陈女士认为商家有明确的在“30天内出现性能质量问题可换货”的承诺，并且手机所出现的问题就属于性能故障问题，就要求商家履行承诺，予以换货。但几经交涉，商家就是不予以换货。为此，陈女士于4月3日向常山县消协投诉，要求商家履行换货承诺。消协受理后，立即与商家取得了联系，认为根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第四条“……承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。”的规定，要求商家立即履行换货承诺。经过说服教育，商家终于答应予以换货处理。
4月11日，外地来常山的王小姐将一件洁白的中长的艾莱依时尚羽绒服送到县城某干洗店去干洗。干洗店在对羽绒服进行必要的检查后，开具了自制的收款收据。收据上注明了服装的商标、型号、颜色和王小姐的姓名、手机号码，以及干洗费12元（款未付）、取衣时间等内容。4月15日，王小姐按照收据上规定的时间，手持收款收据上干洗店取羽绒衣。不料，被告知其衣服已于14日被一个自称是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣费。王小姐被弄得哭笑不得，辩称：我一个外地人在常山，连男朋友都没有，何来的丈夫？并要干洗店赔偿。干洗店坚持认为自己是对的，对王小姐不理不睬。王小姐也坚持自己的观点，一定要干洗店予以赔偿。店家就气势汹汹地对待王小姐。王小姐见自己与店方交涉无果，就向县消协投诉。
消协受理后，召集双方进行调解。店方承认王小姐送去干洗羽绒衣被一个不知名男子给取走了的情况。而且，那位男子在取衣时，还报出了王小姐的名字和电话号码。店方在确认收据上注明的情况下，将衣服交给了那名男子。消协认为，商家在“取衣人”未持服务单据，光凭其能说出部分内容就把衣服让人取走，在管理上存在漏洞，以致于让人有可乘之机，从而造成了王小姐的羽绒衣丢失了，店家应负赔偿责任。根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第十四条的规定，店家应赔偿王小姐的损失。王小姐称其衣服是xx年初买的，当时花了480元。但因时间已达一年，已不能提供购衣凭证。因此，根据该《办法》第十四条第二款的规定，由店家按洗涤费用的20倍予以赔偿。店家当场付给王小姐240元现金，并表示“吃一堑长一智”，以后一家要加强管理，以免同样事件重演。
在做好日常投诉受理和调解工作的同时，认真按照市消协的要求，做好月度、季度各类报表和统计分析资料，做到及时、准确。
洗衣店工作计划和目标篇六
1.浣纱纺，为你带回洁净清爽。
2.精益求精，浣纱清净!
3.快乐心情世洁洗衣美丽生活洁净一身。
4.世洁洗衣，你自家的洗衣店!
5.浣纱纺，为你带回洁净清爽。
6.康洁洗衣，健康洁净。
7.精益求精，浣纱清净!
8.洗衣用康洁洗涤，香似檀艳如新衣。
9.健康生活用康洁。
12.服装的尊贵体验，浣纱坊洗涤。
13.多一个康洁，多点洁净，多点健康。
14.引领新一代的洗衣风尚。
15.康洁--主妇的好帮手。
洗衣店工作计划和目标篇七
二、保持工作服装整洁、干净，体现良好的精神面貌；
三、顾客进出本店，工作人员要面带微笑，主动招呼，礼貌待客；
九、严禁收取衣物不予开票或先洗后付款情况发生，一经发现票、物不符，将依据公司制度严肃处理。
洗衣店工作计划和目标篇八
一、项目介绍
洗衣连锁行业，开家洗衣连锁加盟中型店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，比方3―5--10万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开洗衣连锁店的优势是现在随着人们的生活水平提高和消费观念的转变，现在到洗衣店洗衣人越来越多市场前景一片光明，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。
二、店面的选址
1;选址;选择大型居住小区附近。洗衣店主要是为顾客洗衣提供服务，因此开在小区附近会比较方便。在小区周围开洗衣店要考虑两个重要问题：一是是否便于居民出门和回家时取衣，洗衣店的价位是否与该小区的人均消费能力匹配?很多店铺虽然在小区附近，但居民上下班都需要走一段路才能到达，试想上班时一般都很紧张，没有多余的时间去送取衣服，而下班时又比较疲惫，懒得多走路。因此洗衣店的位置是否顺路很重要。
另一个问题就是要了解该小区的居民类型、生活水平、消费水平、消费能力。如果一个低价位的洗衣店开设在高档住宅区内，可能很多人宁愿多走些路也不会把衣服放送到这个洗衣店里。一般人认为，高档的服装需要专业的清洗，而如此廉价的洗衣真的能把自己的衣服洗好吗?因此常常会舍弃这些低价的洗衣店。
2，选择工厂、机关、商号集中地段。在大型办公楼林立的地段开设洗衣店，主要是为这些楼里的白领们服务。这类人群薪资收入较高、工作压力大、生活节奏快、在穿着方面比较讲究，对洗衣的要求也较高。
同时，一些行政单位也会产生大量的洗衣消费，但这些消费者多会选择店铺形象好、价格中上、服务质量优的洗衣店。
3，选择车站附近地段。火车站、汽车站附近是往来乘客聚集的地区，也是适合店铺开业之地。但这些地段消费者身份复杂，类型较多。一般比较讲究的人不会随便将衣服交给不了解的洗衣店，因此在这些地段宜于开设中低档洗衣店。车站周围固定人员多为外地打工人员，此处的洗衣店必须以价格取胜。
4，选择大型服饰商场附近。选择人气旺的大型商场开洗衣店也是较理想的。一方面是因为商场内的大客流量可能增加该店的认知度;另一方面，在选择店址方面，很多人存在误区，认为在繁华地段开店一定可以赚钱，却忽略了洗衣店的特性。洗衣店是个利润相对较薄的行业，而繁华地段无疑意味着很高的铺租，并且存在激烈的竞争，这一地段只适合那些有鲜明个性特色的店铺发展，其特征是商业效益好、投资量相对较大、回头率很高，否则高铺租低利润，哪个业主能吃得消? 总的来说，好地段具有这些特征：人口密度高或人的流动性大;闹市区或繁华区;交通便利;易停车;车站、码头、学校、医院、公园、大学附近;成行成市的专业区。所以，创业者必须根据开设洗衣店的规模、定位、服务内容等各方面条件，精心选择适合的位置，才会有稳定、长期的经济效益。
[创业计划书大学生干洗店]
洗衣店工作计划和目标篇九
洗衣连锁行业，开家洗衣连锁加盟中型店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，比方3―5--10万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开洗衣连锁店的优势是现在随着人们的生活水平提高和消费观念的转变，现在到洗衣店洗衣人越来越多市场前景一片光明，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。
二、店面的选址
1;选址;选择大型居住小区附近。洗衣店主要是为顾客洗衣提供服务，因此开在小区附近会比较方便。在小区周围开洗衣店要考虑两个重要问题：一是是否便于居民出门和回家时取衣，洗衣店的价位是否与该小区的人均消费能力匹配?很多店铺虽然在小区附近，但居民上下班都需要走一段路才能到达，试想上班时一般都很紧张，没有多余的时间去送取衣服，而下班时又比较疲惫，懒得多走路。因此洗衣店的位置是否顺路很重要。
另一个问题就是要了解该小区的居民类型、生活水平、消费水平、消费能力。如果一个低价()位的洗衣店开设在高档住宅区内，可能很多人宁愿多走些路也不会把衣服放送到这个洗衣店里。一般人认为，高档的服装需要专业的清洗，而如此廉价的洗衣真的能把自己的衣服洗好吗?因此常常会舍弃这些低价的洗衣店。
2，选择工厂、机关、商号集中地段。在大型办公楼林立的地段开设洗衣店，主要是为这些楼里的白领们服务。这类人群薪资收入较高、工作压力大、生活节奏快、在穿着方面比较讲究，对洗衣的要求也较高。
同时，一些行政单位也会产生大量的洗衣消费，但这些消费者多会选择店铺形象好、价格中上、服务质量优的洗衣店。
3，选择车站附近地段。火车站、汽车站附近是往来乘客聚集的地区，也是适合店铺开业之地。但这些地段消费者身份复杂，类型较多。一般比较讲究的人不会随便将衣服交给不了解的洗衣店，因此在这些地段宜于开设中低档洗衣店。车站周围固定人员多为外地打工人员，此处的洗衣店必须以价格取胜。
4，选择大型服饰商场附近。选择人气旺的大型商场开洗衣店也是较理想的。一方面是因为商场内的大客流量可能增加该店的认知度;另一方面，在选择店址方面，很多人存在误区，认为在繁华地段开店一定可以赚钱，却忽略了洗衣店的特性。洗衣店是个利润相对较薄的行业，而繁华地段无疑意味着很高的铺租，并且存在激烈的竞争，这一地段只适合那些有鲜明个性特色的店铺发展，其特征是商业效益好、投资量相对较大、回头率很高，否则高铺租低利润，哪个业主能吃得消? 总的来说，好地段具有这些特征：人口密度高或人的流动性大;闹市区或繁华区;交通便利;易停车;车站、码头、学校、医院、公园、大学附近;成行成市的专业区。所以，创业者必须根据开设洗衣店的规模、定位、服务内容等各方面条件，精心选择适合的位置，才会有稳定、长期的经济效益。
找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，当然如果这个地段好就马上签约以防别家租走门店，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
装潢效果如下：
1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是做什么服务!
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!
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