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教学方式开云官网app下载安装手机版 教学方法w篇一
查奉龙
翻转课堂模式的科学之处,在于打破了教学领域一个长期存在的积习。通常,学生的学习过程总体分为两个阶段:第一是知识传授的阶段,第二是吸收和消化的过程,即知识内化的过程。
哈佛大学物理学教授eric mazur很受学生欢迎,得到很高的教学评点和优良教师的荣耀,但他发现学生并不真正了解所学到的内容。
因此改变教学模式,从单向的讲授,改为透过在课堂上发问题与小组互动,启动学生思考与讨论所学,结果学生对学习内容了解的正确率提高一倍。传统教学只注重学习过程的第一步--“信息传递”,并把这一过程放在最重要的环节,也就是课堂上;但他们忽略了第二步--“吸收内化”,传统上都把这一过程,放在缺少帮助的课后环节中。结果本应用于师生互动、同伴协作和交流的课堂,常常被教师一个人占用来作知识传授。
翻转课堂是一种新的教与学的模式,这对于老师和学生都是一种挑战!推动之前,一定要先做好心理建设,主办者必须要先对相关的老师、学生、家长说明原因,并鼓励他们尝试用新方法来学习!
教学方式开云官网app下载安装手机版 教学方法w篇二
“小班化教育”的精神实质就是要为每一个学生提供发展的最大空间,更多地满足学生个性化发展的需求。而这也是新课程所要求的,所以“小班化教育”的实施给新课程改革带来了诸多便利,这对于学校的发展来说是有利的。我们学校地处南岗区宣庆小区,随着这几年商业发展,这里的实际居住人口不断减少,为了适应这种变化,顺应教育发展的形式,适应家长对优质教育的需求,我校在教育局的指导下98年率先进行了小班化教育的研究和实践。取得了点滴成绩,但是在过去几年小班教学研究的过程中,我们深感到小班化教育外在表现是班级人数少,而实质上是优质教育与人本教育的有机结合。它不仅是一个涉面及广的大课题,又是一个相当复杂的整体优化的育人工程。为此,我们认为这一实验课题的核心应该从整体着眼进行操作,尤其是教师能否真正立足于课堂教学充分利用小班时间、空间条件,不断优化教学方法,切实提高教学实效,使学生得到充分、和谐的优质教育,这样小班教学才能具有其顽强的生命力。那么,如何在新课程的环境下,抓住这个机遇,利用好小班的有利条件让学校教学质量有质的提高?把学校建成以小班教学为特色的形质兼美的三园式(花园、学园、乐园)的精品校。
小班精品化教育的核心理念是从整体着眼进行操作,即按整体优化的原则,统筹安排学校的教育教学活动,使学校多种教育要素、教育资源形成最佳的教育结构,使得“小班化教育”潜在综合性教育效益得到充分开发。
教育实验的操作过程就是实验方案的实施过程。为此,课题论证结束后,我们便按照操作过程的详细规划展开课题研究,对预设进行全面检验。但仅仅两周的行动研究,我们便进入了最初研究的高原期。出现的问题是理论培训效率低、成效差,教师感到行动研究无从下手。
行动中的挫折让我们的感到:修正方案是迈过挫折,使研究获得进展的关键,而这个关键在于研究者能否拿出新的研究思路。
随着“小班化”课堂教学目标达成度研究的不断深入,我们越发感到小班教育是对传统的教育思想提出了严峻的挑战,教师为此要潜心研究新的教学策略,同时要掌握具体操作的技术与方法。
丰富的思想内存,丰厚的文化底蕴是一切创新的基础。要使“小班化”课堂教学目标达成度课题取得良好的实效性,强化个体持续性的专题学习是十分重要的。
立足探究实际激发教师的灵感和机智,促使教师钻研、探索一套符合小班的教育教学艺术和专业技能。
在“小班化”课堂教学目标达成度的探索中我们在小班协同管理的基础上进行了协同教学方法初探。这就需要实验教师成为多专多能的全科教师。为此,自课题实验不久,我们就开始持之以恒地对教师进行全方位、多层次的培训。有学校在个人自培基础上的深层次、系统化的理论培训,有本校的专业教师进行的专业技能培训等。特别是英语、计算机等专业性较强的学科,每周都固定了时间对教师进行专题培训。
2、实施“小班化”课堂教学目标达成度的教学方法的本质特征是它的实践性,“小班化”教学方法亦如此。
教学方式开云官网app下载安装手机版 教学方法w篇三
——江启勇
一、课堂转型是把课堂还给学生,充分调动学生的自主性、合作性,教师要从灌输式教学转变为组织者、引导者。
现在的教学,要适现在社会的发展,以提高学生兴趣,教会学生学会学习的方法。如何引导我们的学生学会学习、主动学习、主动质疑、主动思考、主动创新。如何把讲得好变为少讲、精讲、讲在关键点上。
课前,要给学生布置任务预习,预习要有要求,有任务。给学生预习的方向。课中以问题为导向,让学生积极主动参与思考,主动与其他同学合作讨论探究,解决问题。这对我们教师的考验大,问题的提出不能太大,太难,让学生无从着手,把难度大的问题,分为较容易的几个小问题,降低难度,让学生能找到思考的方向。获取知识,要学习讨论、合作,让学生学会合作交流中解决问题。课后要梯度的作业布置,因人而导。要根据学生的差异不同布置不同的作业。这些都要求我们教师不断学习,不改进,以提高学生的主动性为目标,积极探究实践。
二、改变学生的学习态度。
学生不努力、不刻苦、不主动、不自主,一切教学皆不起作用。而学生的学习态度、学习方法的改变,需要在老师的鼓励下,激发学生的学习热情,教师要学会,鼓励的方法,鼓励学生时,要鼓励过程和进步,不要伤害学生本人及其他学生。教师要对不同的学生进行不同的作业要求,让他们通过努力,基本都能解决,通过作业的完成,逐步改变学习态度。在生活中主动学习,积极思考。
三、
做好两个三达到两个二要让学生积极主动参与教学,教师要做好两个三达到两个二,即做好对学生课前预习的要求,让学生主动自学、探究;课中注意问题要贴近学生生活实际,提高学生兴趣,引导学生主动参与、合作、探究解决问题,获得知识;课后作业布置要因人而异。改变以前以教师为中心,学生为被动接受式的教学方法。让课堂达到教师教得轻松,学生学得愉快。
通过本次培训,让我了解到课堂转型的方向,以优秀教师示范课分析,课堂组组织的方向。让我在今后的教学有了一定改变转型的目标。本次培训收获很大,是我们教学一线课为例,效果很好。
教学方式开云官网app下载安装手机版 教学方法w篇四
姜堰区罗塘校区 卫萍
《翻转课堂模式与教学转型》是一本颠覆传统课堂教学模式的书。通过阅读这本书,让我领略到了课堂教学改革的重要性,作为新时代的教师,我们应该改变传统的“传道、授业、解惑”的教学观念,不能一味地拽着那张“旧船票”不放。
通过这次暑期的培训和学习,本人初浅的认识到传统教育与“翻转课堂”的教育模式的区别。传统教育的弊端是:课堂中忽视了学生的主体性和能动性,他们的思路完全是沿着教师预设的线路,按部就班,循规蹈矩,最终成为一个毫无创意的“学习机器”。而“翻转课堂”的教育模式的优势是:它将课堂作为师生面对面交流和解决疑难的一种“先学后教,当堂训练”的教学模式。这与传统的“教师的教和学生的学”的方式正好形成了相反的课堂模式,它颠倒了教与学的时间,也颠倒了教与学的主角。它倡导将课堂还给学生,学生可以通过互联网资源来获取基础知识,它还倡导学生网上微课学习,预习,并在老师的引导下自我发现问题,小组合作解决问题。
在教学中,我发现“翻转课堂”真的在很多地方可以作为经验来学习。以前我每次上公开课总会担心学生上课时积极性不高,或者担心他们答非所问。后来我发现翻转课堂最大的好处就是,一能全面提升课堂的互动性,二能调动学生的学习积极性,三能提高学生的学习的效率。如在数学课上,我首先让同学们进行深度自学,然后在同学们的自学交流中发现其中存在的问题,并且进行适当的点拨,将学习引向深入,另外对同学们自发提出的相关问题进行解答,这样取得的实效性非常大。但由于经验不足,有时翻转还不是很到位,问题的解决方式并不是很开放,同学们对老师的解答还是比较依赖的,这样就使得同学们缺乏自主解决问题的机会。
翻转课堂是一种新的教与学的模式,这对于老师和学生都是一种挑战!这种教学模式不再是教师一人的舞台,不再是向学生展示前人知识的结果,而是在一个平等的师生关系中,尝试用新方法来学习,通过课堂进行对话和交流来获取知识。
教学方式开云官网app下载安装手机版 教学方法w篇五
网点转型开云官网app下载安装手机版
作为一名农行员工,我全程经历了杨园支行的整个转型过程,在转型之前我们与其他网点有一些制度理念上的差距,这些都体现在网点环境还有岗位设置方面,过去我们没有专职的理财经理和客户经理,而且网点设施落后,所办理的业务都相对单一简单,并不符合我们国有银行的身份,转型后我们全面提升了网点的优质服务水平,提高了综合竞争力,认真学习现代商业银行的管理经验。
以客户为中心不是抽象的概念,也不是什么口号,而是实实在在的行动,体现在转型的细微方面。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受。如优化流程,更多的考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。业务分类就是把客户从业务上来区分开云KY官方登录入口 低端客户;柜员分等就是把我们柜员分为高柜和低柜柜员;编写客户指引,就是要让客户明白,什么地方办理着什么业务,就是要让每一位客户看得懂,用得上。
为客户提供更好的服务,是网点转型的基点,要为客户提供优质服务,员工服务意识的强弱是关键,而服务意识的强弱源自员工的角色定位。通过培训,大多数员工都明白,作为一各农行员工,其实就是一名服务员,每天的工作就是为客户提供服务,满足客户的需要,客户满意是衡量服务好坏的标准,就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事,适宜地向客户营销我们农行的产品。服务是为了销售,而销售需要更好的服务,客户认同是成功销售的秘密武器。对于客户投诉,许多网点躲避不及,但我却认为:“会投诉的客户,才是最忠实的客户。” 因为客户有需求并认同农行,才会通过“投诉” 希望你改进。所以我们杨园支行每位员工都会认真对待客户投诉,倾听客户心声,了解客户的真正需求,哪怕是客户的一句抱怨,大家都会进行反思,将其变成检讨自身,持续改进的动力。要转型先转脑。
通过分区功能、调整业务流程、合理设置岗位,做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”,做到个人客户经理对客户的个人理财需求“有求必应”,实现由传统银行的交易主导型向营销服务型转变,让客户所认可。同时,我们要增强员工素质,全面提高员工业务技能。
顾君华
网点转型开云官网app下载安装手机版 xxx信用社xx
网点转型导入工作在xxx信用社xxx分社已经开展一周多的时间,在一周的培训和学习中,工作方式转变了,服务客户流程规范了,个人职责明确了,营销话术精准了,在短短的一周多时间里,感受很深,收获很多。
网点转型问题,是一个新鲜又客观必然的话题。新鲜是因为对于银行工作者来说,我们留给客户的印象就是收收付付、存存贷贷,每天和钞票打交道,这个印象刻板又鲜明,说起转型,转成什么样,对我们来说确实很新鲜;客观必然是因为在如今的国内外金融形势已经发生了巨大的变化,银行网点必须主动适应这种新的变化,要主动转,要抢先转,不转型势必会被淘汰。
网点转型工作的导入,使我们的工作方式有了较大的转变,工作流程有了规范化、标准化和系统化的要求,比如 “柜面服务七步法”的操作规范;手机银行、网银等产品营销话术的统一,每天必须运用各种统计表格对工作情况进行总结等。改变之初,我们都感到些许不适应,有时候也会感到迷茫不知所措,不知道到底怎样才能真正做到规范有效。指导老师和内训师的全程陪伴,随时为我们解答疑问,提醒我们相关注意事项,让所有的不适应和迷茫都得到了有效解决,让我们切实感受到了网点转型对以后的工作的帮助和提升。
迎和人性化、亲情化服务方式改善服务环境,满足客户多层次的服务需求。同时在硬件建设方面,实现现金业务区、非现金业务区和自助服务区三区分离标准,明确客户的服务分区,让客户在办理业务中享受到更专注的服务,也使我们能更快速、便捷的为客户提供优质服务。
在开展网点转型的这些日子里,我们已经体会到客户对网点转型的满意,在自主设备上办理业务,不用排队,节省时间;给客户推荐的网上银行、手机银行等业务,不仅给客户带来安全和便捷,还可以使客户足不出户就能办理业务。
一个微笑,可以抚平客户烦躁的心;一句问候,可以给客户带去一丝温暖。只要我们服务到位了,相信客户会更愿意到我们分社来办理业务,让我们用心去感受客户,用产品去吸引客户,用服务去维护客户。
做好网点转型工作,不仅仅是网点负责人的责任,也不仅仅是零售客户经理的责任,是需要我们xxx分社每一位成员的努力和奋斗,只要大家团结一心,有坚定工作的信心,有战胜困难的决心,有努力进取的恒心,才能真正实现网点转型的目的。在网点转型的路上,我们将携手共进退。
网点转型现场导入学习心得
一、标准规范化服务水平得到提高
通过标准化的晨会,广大员工精神抖擞,士气高昂,口号响亮,服装整洁,动作整齐划一,显现出当代农行人良好的精神面貌和职业素质。柜员七步曲的现场演练,开门迎客等,从员工的服务形象上,让客户感觉在变,笑相迎,双手接,快速办,提醒递,目相送。通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,包括行长参观网点晨会演练,对全行文明标准服务导入工作起到了很好的推动作用。微笑服务,双手接递服务,进一步提升客户服务满意度。
二、推介技巧和沟通技巧得到了提升 通过学习“一句话营销话术”,大大提高了我们的开口营销率。之前一直不知道有些产品来如何根据客户的需求来营销,有了“一句话营销话术”,我们逐渐掌握住了营销技巧。因为这些话术个个都是平时工作中最佳的运用方法,微笑、提问、关心、聆听、听对方核心需求,高效提问引导话术,银行常见产品呈现技巧推介,如开卡送网银,以前我们在开展这项业务时,都是请客户开通网银和短信,但是通过这次老师的指点,改变一下话术,用“送”这个字,客户很容易接受,渠道类产品开展这些天明显上升。通过电话邀约、其他的一些沟通技巧和分组比赛的形式,把大家营销的积极性调动起来了,个个你追我赶,比业务量,比推介量,比服务,比微笑。在这些比拼中使大家的各种技能都得到了很大的提升。
三.真正体现赢在大堂
这次的网点转型导入同时还伴随着网点的6s打造。通过两位老师的巧手打造,营业网点整个大厅给人一种焕然一新的感觉。这次我们启用了叫号机,利于叫号机解决了窗口前排长队的问题。能外采用功能分区办理业务,低柜、高柜、贵宾区分开处理业务让我们可以很好地进行客户分层,针对不同的客户,提供不同的服务。这是就体现处理大堂经理引导分流的重要性。大堂工作忙碌而繁琐,当客户走进银行办理业务,首先上前迎接的就是大堂经理。工作期间要在大堂里四处走动,随时为客户解决问题。在客户办理业务的过程中,大堂经理还要始终关注业务办理的情况和进程,及时发现客户新的需求,引导和帮助客户,缩短客户等候时间。“营销服务流程”是对客户更深层次的服务,让其了解更多金融理财知识,使等候时间得到更加有效的利用。通过导入,业务流程的衔接更加紧密了。
虽然规范化导入工作结束了,但是,我们将会把规范化服 务
一直贯彻下去,让这种服务理念扎根在我们的心灵深处,不断提高全员的规范意识和服务意识,着力提升大堂的识别和推介能力,提高与客户的沟通能力,为xx支行网点全面转型贡献出自已最大力量!
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