最新郑州市物业服务管理办法 郑州物业行业10篇(大全)

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郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇一

郑州市城市房屋租赁管理办法最新内容是怎么样的呢?下文是郑州市城市房屋租赁管理办法，欢迎阅读!

第一章 总 则

第一条 为加强城市房屋租赁管理，维护房屋租赁市场秩序，保障房屋租赁当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《郑州市城市房屋租赁管理条例》及其他有关法律、法规规定，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条 本办法所称房屋租赁，是指公民、法人或其他组织将其拥有所有权、经营管理权或其他合法的房屋连同其占用范围内的土地，出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租金，并在租赁关系终止时，将房屋返还出租人的行为。

第三条 凡在市、县(市)、上街区城市规划区内从事房屋租赁活动的单位和个人，均应遵守本办法。

实行政府定价的公有住宅、廉租住宅的房屋租赁，不适用本办法。

第四条 下列行为视为房屋租赁：

(一)只提供房屋由他人承包经营的;

(二)将房屋内的场地出租给他人使用的;

(三)将房屋内的设施、设备出租给他人就地使用的;

(七)以其他形式将房屋有偿提供给他人使用的。

第五条 市人民政府房地产管理部门是本市城市房屋租赁管理工作的行政主管部门，其所属的房屋租赁管理机构具体负责本市市区房屋租赁管理工作。县(市)、上街区人民政府房地产管理部门负责本行政区域内的城市房屋租赁管理工作。

公安、工商、税务、物价、财政、土地等有关部门，应按照各自职责配合房地产管理部门做好房屋租赁管理工作。

第六条 房屋租赁应遵循自愿、公平、诚实信用的原则。

第二章 租赁登记

第七条 房屋租赁实行登记备案制度。

(一)出租人和承租人的身份或资格证明;

(二)房屋所有权证或其他合法证件;

(三)租赁合同;

(四)出租共有房屋，需提交其他共有人同意出租的书面证明;

(六)法律、法规、规章规定的其他材料或证件。

军队房屋租赁，按照军队房地产租赁管理的有关规定办理。

第八条 房地产管理部门应当自接到租赁当事人登记材料之日起10个工作日内，进行审查和现场核验，符合本办法规定的，予以登记并发给房屋租赁证，并将登记情况定期通报税务部门;不符合本办法规定的，不予登记，但应给予当事人书面答复。

房屋租赁证不得收取工本费。

第九条 有下列情形之一的房屋，不得出租：

(一)无房屋所有权或房屋所有权人未授予经营管理权的;

(二)司法机关或行政机关依法裁定、决定查封的;

(三)共有房屋未取得其他共有人同意的;

(四)房屋所有权或使用权权属有争议的;

(五)危险房屋或有其他重大安全隐患的;

(六)违章建筑及超过期限的临时建筑;

(七)在依法发布房屋拆迁公告范围内的;

(八)法律、法规、规章禁止出租的其他房屋。

第十条 房屋租赁证是房屋租赁管理的有效凭证。

租用房屋从事生产、经营活动的，房屋租赁证作为经营场所使用权的合法凭证。租用房屋用于居住的，房屋租赁证应作为公安部门办理暂住人口登记的凭证之一。

禁止伪造、涂改、转借、转让房屋租赁证。

第十一条 出租人与承租人在合同中约定的租金应是承租人实际支付的租金，房屋租赁登记备案时，当事人应当如实申报租赁价格，不得隐瞒。

出租人与承租人不得在房地产管理部门登记备案的合同之外另行约定租金。

第十二条 将以划拨方式取得使用权的国有土地上的房屋出租，出租人应当按照国家、省、市有关规定将租金中所含的土地收益上缴国家，由市、县(市)、上街区房地产管理部门代收。逾期缴纳的，每逾期一日，加收应缴土地收益金额3‰的滞纳金。

出租房屋应当依法纳税，税款由税务部门征收，也可由房地产管理等部门或者单位根据税务部门委托代征。

第十三条 出租人因客观原因不能按时缴纳有关税费的，承租人可按合同约定代缴。承租人代缴的有关税费，应抵付租金。

第三章 租赁合同

第十四条 房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同。

第十五条 房屋租赁合同应当具备以下条款：

(一)当事人姓名或名称及地址;

(二)房屋的坐落、面积、装修及设施状况;

(三)租赁用途;

(四)租赁期限;

(五)租金及交付方式;

(六)房屋修缮责任;

(七)转租的约定;

(八)变更和解除合同的条件;

(九)违约责任及解决争议的方式;

(十)当事人约定的其他条款。

第十六条 房屋租赁期满，租赁合同终止。承租人需要继续租用的，应当在租赁期满之前合理期限内提出，与出租人重新协商签订租赁合同。租赁期满，原承租人在同等条件下有优先承租权。

第十七条 租赁期间，出租人转让房屋所有权的，应提前3个月书面通知承租人，在同等条件下，承租人有优先购买权。承租人放弃购买的，产权转移后，受让人应按原租赁合同的约定，继续承担义务并享有权利。

出租人在租赁期限内死亡的，其房屋所有权继承人应当继续履行原租赁合同。承租人在租赁期限内死亡的，与其生前共同居住的人可以继续承租。

出租人在租赁期限内，如遇机构变化、兼并等，房屋新所有权人应继续履行租赁合同。

第十八条 有下列情形之一的，允许变更或者解除租赁合同：

(一)符合法律规定或者合同约定可以变更或解除合同条款的;

(二)因不可抗力致使合同不能继续履行的;

(三)当事人协商一致的。

因变更或者解除租赁合同使一方当事人遭受损失的，除依法可以免除责任的以外，应当由责任方承担赔偿责任。双方均有过错，造成损失的，各自承担相应的责任。

第十九条 租赁合同发生纠纷时，当事人可以协商解决;不愿协商或协商不成的，可由房地产管理部门进行调解，也可依法申请仲裁或向人民法院起诉。

第四章 出租人的权利和义务

第二十条 出租人应当按租赁合同约定的时间、面积向承租人提供房屋。

出租人未按租赁合同约定时间、面积向承租人提供房屋或所提供的房屋不符合合同约定的，应向承租人支付合同约定的违约金;给承租人造成损失的，应当承担赔偿责任。

第二十一条 出租人应按租赁合同约定向承租人收取租金。在租赁期间，未征得承租人同意，不得提高租金，不得向承租人收取租金以外租金性质的其他费用。

出租人收取租金，应开具税务部门统一印制的票据。出租人不开具票据的，承租人可以拒付租金。

第二十二条 出租人在租赁期限内，确需提前收回房屋的，应当事先征得承租人同意，并签订书面协议。给承租人造成财产损失的，应当承担赔偿责任。

第二十三条 出租人需要对出租的房屋改建、扩建或装修的，应当与承租人就房屋改建、扩建或装修后的租金及承租人损失的补偿等事项协商一致签订书面协议后方可进行。

第二十四条 出租人负责检查、维修房屋及其设施，保证房屋安全。因维修房屋不善，给承租人造成损失的，应承担赔偿责任。租赁合同另有约定的除外。

出租人有权对承租人使用房屋的情况进行监督，但不得干扰或妨碍承租人正常、合理使用房屋。

第二十五条 承租人有下列行为之一的，出租人可以解除租赁合同：

(一)利用房屋进行违法活动的;

(二)擅自改变房屋结构或约定用途的;

(三)擅自将房屋转租第三人的;

(四)法律、法规规定的其他情形。

第五章 承租人的权利和义务

第二十六条 承租人按照租赁合同约定享有所承租房屋的使用权。

第二十七条 承租人应按租赁合同约定向出租人交付租金。承租人未按约定的时间交付租金的，应当向出租人支付合同约定的违约金。

第二十八条 出租人有下列行为之一的，承租人可以解除租赁合同：

(一)未按合同约定向承租人提供房屋的;

(二)向承租人收取租赁合同约定以外的其他费用的;

(三)违反规定干扰或妨碍承租人正常、合理使用房屋的;

(四)未按合同约定的责任检查、维修房屋及其设施，影响承租人居住安全的。

第二十九条 承租人应当保护并按租赁合同约定合理使用房屋，不得改变房屋结构和改建、扩建房屋。承租人确需改变房屋用途或装饰装修的，应当征得出租人书面同意。

因承租人过错造成房屋损坏的，承租人应当负责修复或赔偿。

第三十条 租赁期间，承租人未经出租人同意中止使用房屋的，承租人应继续承担支付租金的义务。当事人另有约定的除外。

第三十一条 租赁期间，房屋出现紧急险情影响房屋安全使用的，承租人可采取必要的应急措施，并立即书面通知出租人，出租人接到通知后应及时维修;不及时维修房屋或出租人通知不到的，承租人可自行维修，所必需的费用由出租人承担。

第六章 转 租

第三十二条 承租人在租赁期间经出租人同意，可将承租房屋的部分或全部转租给第三人。

第三十三条 转租房屋的，转租人与受转租人应当签订转租合同，并按本办法规定办理登记备案手续。

第三十四条 转租合同的终止日期不得超过原租赁合同规定的终止日期，但出租人与转租人另有约定的除外。

第七章 罚 则

(四)违反本办法第十一条第一款规定的，责令改正;情节严重的，可处以瞒报租金总额2倍以下罚款。

第三十六条 违反本办法第十二条第一款规定，未缴纳土地收益的，责令限期改正，补缴土地收益;拒不改正的，可处以未缴纳土地收益金额1倍以下的罚款。

第三十七条 违反本办法的行为，触犯其他法律、法规规定的，由有关部门依照其他法律、法规的规定处罚。

第三十八条 房屋租赁当事人和有关人员干扰、阻挠房地产管理部门租赁管理人员依法执行公务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》规定处罚;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第三十九条 房地产管理部门租赁管理人员徇私舞弊、贪污、受贿的，由有关部门给予行政处分;情节严重，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第八章 附 则

第四十条 本办法自20xx年9月1日起施行。1998年9月18日郑州市人民政府发布的《郑州市城市房屋租赁管理办法》(市人民政府令第68号)同时废止。

7月26日，在荥阳市住房保障和房地产中心召开了荥阳市房屋租赁联合管理领导小组办公室工作会议，荥阳市公安、工商、地税、卫生、食药、教体、房管和京城、索河、乔楼、豫龙等11家成员单位参加会议。

会上，市房屋租赁联合管理领导小组办公室副主任王永辉传达了郑州市房屋租赁联合管理领导小组《关于20xx年度房屋租赁联合管理工作考核验收检查通报》。在郑州市20xx年十五县(市、区)、管委会房屋租赁联合管理工作考核验收检查中，荥阳市取得了总分第一名的优异成绩。

远程教育随到随学，还能点播，想看啥看啥，真方便。”荥阳市城关村远程教育管理员张浩高兴地说。今年以来，荥阳市丰富“

两学一做

该市把318个村(社区)远教站点作为党员开展集中学习、落实“三会一课”制度的重要平台，落实每周一村两委工作人员学习日，每月中旬党员集中学习日，组织党员干部依托远程教育认真学习党章、党规和“系列讲话”，观看优秀党员事迹和典型案例警示片，激励广大党员坚定理想信念、树立清风正气、弘扬社会正能量。

郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇二

为规范本市物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，北京市制定了北京市物业服务收费管理办法。下文是北京市物业服务收费管理办法，欢迎阅读!

第一条 为规范本市物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域内的物业服务收费管理。

第三条 本办法所称物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条 政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争;促进物业服务收费通过市场竞争形成;禁止价格欺诈。

第五条 本市物业服务收费实行市场调节价和政府指导价。

实行市场调节价的物业服务收费，收费标准由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

实行政府指导价的物业服务收费由市价格主管部门会同市房地产行政主管部门制定基准价标准及浮动幅度，两年公布一次。

第六条 经济适用住房小区、危改回迁小区，在未成立业主大会前，物业服务收费实行政府指导价，执行经济适用住房小区物业服务收费政府指导价标准。

经济适用住房小区是指按照《北京市人民政府办公厅印发关于加快经济适用住房建设的若干规定(试行)的通知》(京政办发[1998]54号)文件的规定，由市发展改革、规划、建设部门批准建设的，按照政府指导价销售的经济适用住房小区。

危改回迁小区是指执行《北京市加快城市危旧房改造实施办法(试行)》(京政办发[20xx]19号)政策的危改回迁小区。

第七条 实行市场调节价的物业服务收费标准需要调整时，应由业主大会或共同履行业主大会、业主委员会职责的全体业主与物业管理企业协商确定。

第八条 物业服务费用由业主交纳。政府另有规定的除外。

第九条 实行市场调节价的物业服务收费，可以采取包干制或者酬金制方式，具体方式由业主大会与物业管理企业协商确定;业主大会成立前，由开发建设单位、物业管理企业与业主在房屋

买卖合同

第十条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

(三)物业管理区域清洁卫生费用;

(四)物业管理区域绿化养护费用;

(五)物业管理区域秩序维护费用;

(六)办公费用;

(七)物业管理企业固定资产折旧;

(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

(九)经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

第十一条 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。

业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。

第十二条 物业服务收费采取酬金制方式的，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

第十三条 执行物业服务收费政府指导价的住宅区，电梯、水泵运行维护费可依据其实际支出，按建筑面积或户合理分摊，具体办法由业主与物业管理企业协商确定。协商达成一致之前，电梯、水泵运行维护费执行政府指导价。

第十四条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

第十五条 业主按照房屋买卖合同约定的交付期开始交纳物业服务费。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。

第十六条 物业管理企业可按月、按季或按年度计收物业服务费用，但不得一次性预收一年以上(不含一年)的物业服务费用。

第十七条 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用。

业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

第十八条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。

第十九条 物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。

第二十条 物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

第二十一条 物业服务收费实行明码标价。物业管理企业应当在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准进行公示。

第二十二条 市、区县价格主管部门和房地产行政主管部门依法负责监督管理物业收费和物业服务行为。

第二十三条 本办法由市发展和改革委员会、市建设委员会按各自职责负责解释。

第二十四条 本办法自20xx年1月1日起执行。

4月24日，长春市净月区聚业大街与银杏路交会处的长春御翠园的多名业主在微博爆料，称该小区为高端别墅，却有着低端物业，小区内卫生差、绿化差，小区物业费每平方米高达4元，却得不到与其相配套的高质量服务，基本属于弃管小区。配有的视频中可见业主拉起条幅，其中有一条写着，李嘉诚长春业主喊你回家吃饭!

居民吐槽:物业服务差 绿化没人管

据了解，长春御翠园是和记黄埔地产(长春)有限公司在长春推出的首个高档住宅项目，位于长春旅游胜地——长河村净月潭旅游开发区。区域内拥有被誉为亚洲最大的人工森林公园——净月潭公园，占地达92万平方米，是长春目前最具有规模的低密度社区，因为是别墅，地段又好，均价在每平米一万三左右，一度成为长春市最贵楼盘。

24日上午11点，记者赶到该小区，小区大门外数十名业主聚集商议，还有很多业主在自己的房屋外墙上贴了条幅，写着“质量水，服务水，物业更水”“绿地荒，树木枯，环境稀烂无人管”等内容。

居民担忧:墙皮脱落 质量问题谁来负责

业主王女士也气愤地说，她家的大厅墙壁因为渗水导致墙面脱落，第一次脱落自己花钱弄好了，第二次脱落后要求物管公司启用房屋维修基金，但是物管一直未解决。

物业回应:尽快协调 加强沟通升级服务

随后，吉网、吉刻app记者联系通过热线联系到了小区负责物业。上海家利物业管理有限公司长春分公司的工作人员表示目前负责人不在，并称公司有规定，任何人都不能接受记者采访。“针对业主反映的问题，我们会记录业主反映的情况，上报领导，如果存在相关问题肯定会积极协调，改变现状。”吉网、吉刻app记者之后与工作人员讨要和记黄埔地产(长春)有限公司负责人联系方式同样遭到拒绝。

吉林吉翔律师事务所的刘海波律师说，根据《物业管理条例》有关规定。若业主要罢免目前的物业公司，需要通过业主大会并以物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主表决通过。

同时，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》有关规定，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，可以通过诉讼程序提起民事告诉，且法律上不要求参与起诉业主的人数。

郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇三

太原市物业服务与收费管理办法，自2014年7月1日起施行。下面是小编整理的管理办法全文，欢迎大家阅读参考!

第一条 为规范我市物业服务与收费行为，维护业主(物业使用人)、物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《山西省物业管理条例》、《山西省物业服务收费管理实施办法》等法律法规，结合我市实际制定本办法。

第二条 本办法适用范围为太原市城区(迎泽区、小店区、万柏林区、杏花岭区、晋源区、尖草坪区，高新开发区、经济开发区、民营开发区、不锈钢园区)。

古交市、清徐县、娄烦县、阳曲县的物业服务收费及其管理可以参照本办法执行。

第三条 本办法所称物业服务与收费是指具有物业服务资质的物业服务企业按照合同的约定，对住宅小区物业管理区域内业主或物业使用人提供服务并收取费用。

第四条 物业服务收费实行政府指导价、市场调节价两种价格管理形式。住宅物业服务收费执行政府指导价，实行最高指导价管理;非住宅、住宅中的别墅物业服务收费和特约服务收费执行市场调节价。

物业企业向业主、物业使用人提供产品、服务，属于《山西省定价目录》第十九条规定情形的，其产品及服务的价格实行政府指导价。

第五条 实行政府指导价的物业服务等级与收费标准，由市价格主管部门会同市物业主管部门制定。前期物业服务与收费由开发建设单位在规定标准内与物业服务企业在合同中约定，物业服务企业按此标准与业主签订物业服务合同。业主委员会成立后或前期物业超过三年的物业服务与收费，由业主大会参照规定标准确定。

实行市场调节价的物业服务费收取方式及标准，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。

第六条 物业服务与收费应当遵循合理、公开、费用与服务水平相适应的原则。

物业服务企业在物业服务中应当遵守国家的有关法律法规，严格履行物业服务合同。

第七条 提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业服务企业;鼓励物业服企业开展正当的价格竞争，为业主、物业使用人提供质价相符的服务。

第八条 前期物业服务合同可以约定期限，超过三年未成立业主委员会的，按照住建部《业主大会和业主委员会指导规则》(建房〔2009〕274号)由物业所在地居民委员会(社区)在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下，代行业主委员会职责。

第九条 本章所称物业服务收费，是指物业服务企业按照住宅物业服务等级包含的内容向业主提供服务所收取的费用，不含车辆停放收费、装修服务收费、电梯运行服务收费。

第十条 市级价格主管部门、物业主管部门负责住宅小区前期物业服务与收费的监督管理;区级价格主管部门、物业主管部门负责住宅小区业主委员会成立后或前期物业超过三年的物业服务与收费的监督管理。

第十一条 住宅小区物业服务收费实行分等级定价。市价格主管部门会同市物业主管部门，根据物业类型、服务内容、服务等级和服务成本等，制定相应的最高指导价，并向社会公布。

第十二条 物业服务包括以下内容：

(一)物业共用部位、共用设施设备的日常维护和管理;

(二)环境卫生、绿化管理;

(三)物业管理区域内公共秩序的维护、消防等协助管理事项;

(四)其他公共性服务内容。

第十三条 物业服务费的构成包括物业服务成本(支出)、法定税费和物业企业的利润。

物业服务成本(支出)包括：人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意的其他费用组成。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用中，符合专项维修资金使用规定的，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本(支出)。

第十四条 住宅小区建设单位与物业买受人签订房屋买卖合同时，应当明确约定物业服务项目、内容、收费等级、收费标准、计收方式和计费起始时间等有关前期物业服务内容。相关约定应当与前期物业服务合同保持一致，约定标准不一致的，收费标准择低执行。

第十五条 新建住宅销售和交付使用前，建设单位依法选聘物业服务企业进行前期物业服务;前期物业服务等级标准报市物业主管部门备案，收费标准报市价格主管部门备案并向社会公布。物业服务收费标准不得擅自超出政府指导价最高标准。

第十六条 住宅小区物业服务内容超出市物业主管部门制定的住宅物业服务等级的建设单位需报市物业主管部门同意，其超出部分的收费标准可向市价格主管部门提出申请，由市价格主管部门对申请的标准进行成本审核，单独核准。

第十七条 申请单独核准时，应提交以下资料：

(二)提交有关物业服务内容及要求的资料;

(三)物业服务成本测算资料;

(四)政府价格主管部门要求提供的其他资料。

第十八条 住宅小区的.物业服务企业申请调整物业服务等级与收费标准，由业主委员会或代行业主委员会职责的部门主持。

调价按以下程序进行：

(一)调价预告。物业服务企业根据经营成本和小区管理服务实际情况，拟定物业服务内容及调价方案(草案)，以书面形式在住宅物业小区显著位置进行预告，预告期应不少于7日。同时将物业服务企业近三年物业服务费的收支情况一并公示。物业服务企业应于调价预告5日前，将调价内容报告物业所在地的区政府价格主管部门、物业主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)和居民委员会。

业主可对调价方案(草案)提出建议和意见。物业服务企业结合业主的合理建议、意见对调价方案(草案)进行修改。

1、物业服务内容;

2、调价方案：原收费标准，新收费标准，新标准拟执行时间等;

3、调价理由及其他需要说明的情况;

4、征求意见的截止时间;

5、业主意见的选项表。选项应按赞同、反对、弃权进行设置;

6、业主签名栏(应当包含楼、栋、房号等)。

征求意见书(函)应由业主本人签名。业主因故委托他人签名的，应当提交书面委托书。

征求意见书(函)无法送达业主的，物业服务企业应于征求意见期间在小区显著位置公告相关情况及原因。

(三)统计业主意见。物业服务企业应当按照公正、公开、透明的原则，对征求意见书(函)送达、回收数量以及业主意见数量进行查验和统计。无法送达的情况单独予以统计。

物业服务企业可以邀请小区业主，物业所在地的居民委员会、街道办事处(乡镇人民政府)、区政府价格主管部门和物业主管部门等部门工作人员监督查验统计过程，也可以聘请公证机构公证查验和统计情况。

1、物业服务内容、收费标准、执行时间;

2、业主的房号和专有部分面积，以及对调价方案的意见明细情况;

4、征求意见书送达、回收的数量及其他需要说明的相关情况;

5、公示截止时间;

郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇四

为进一步规范我市市区住宅物业服务收费行为，提高物业服务水平，根据国务院《物业 管理条例》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等有关规定，我 们在充分调研和广泛征求意见的基础上，对原关于贯彻《江苏省物业服务收费管理办法》的 通知(徐价服[2010]190号)进行了修改、补充和完善，制定了《徐州市市区物业服务收费 管理办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二〇一二年一月三十一日

第一条 为提高我市物业管理水平，规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和省物价局、省建设厅印发的《江苏省物业管理服务收费管理办法》(苏价服[2010]12号)等有关规定，制定本办法。

第二条 本办法适用于我市市区(鼓楼、云龙、泉山、徐州经济技术开发区)行政区域内，经工商行政管理机关登记注册、领取营业执照、取得物业服务企业资质的物业服务企业，对各类物业实施管理提供服务的收费行为。

第三条 普通住宅物业公共服务收费，实行政府指导价。

普通住宅前期物业公共服务收费标准(基准价)：新建多层普通住宅每月每平方米0.60元;新建带电梯的普通住宅每月每平方米1.30元。具体执行标准可根据物业服务规模、特点和实际情况在基准价的基础上上浮不超过20%，下浮幅度不限。

物业服务标准不低于中国物业管理协会印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》的二级标准。

每个住宅小区具体的物业服务内容、服务标准和收费标准在物业服务合同中确定。

普通住宅前期物业公共服务收费标准由价格、房管部门制定和适时调整，并向社会公布。

第四条 别墅等非普通住宅以及办公房、厂房、经营性用房等物业公共服务收费，满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务和代收代办服务收费等实行市场调节价。

第五条 通过招投标确定的普通住宅前期物业服务收费实行价格备案制度。

新建普通住宅小区，前期物业实行招投标制度,通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。具体由房管部门组织实施，价格部门负责招投标价格行为的监管。参加投标的物业服务企业应在政府指导价范围内申报竞标价。

中标的物业服务企业应将物业服务收费标准报市级价格主管部门备案。价格主管部门审验后，出具住宅小区前期物业服务收费备案函复。物业服务企业在业主上房时应将物业公共服务收费及其它合法合规收费在现场公示。

物业服务企业向市级价格主管部门备案，应提供物业服务企业的资质证书副本、营业执照副本、前期物业管理服务合同复印件;前期物业管理中标通知书;物业服务企业投标书原件。

第六条 采用协议方式选聘物业服务企业的普通住宅前期物业服务收费，经房管、价格主管部门对其物业服务内容、服务标准和收费标准是否符合质价相符的原则进行审查，审查后经价格主管部门核准执行。

第七条 已成立业主委员会的小区，普通住宅物业服务收费标准应由物业服务企业与业主委员会进行协商，在物业服务合同中约定，并报市价格主管部门备案。

业主委员会尚未成立，需要调整物业服务费标准的，物业服务企业必须征求业主的意见，经全体业主三分之二以上同意，到价格主管部门核准后执行。

第八条 物业管理区域内的住宅电梯运行维护费及年检费、二次供水运行的维护费和水箱清洗费应纳入物业服务成本测算，不得再单独向业主收取或者分摊。

物业的电梯、水泵、中央空调等设备运行电费及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用的.，由物业服务企业单独列帐，按计量表合理、公开分摊收费，具体分摊办法由业主委员会与物业服务企业协商确定;业主大会尚未成立的，物业服务企业应按实际发生的费用和约定方式向业主合理分摊。

第九条 业主办理入住手续后未入住或未使用的物业，业主应向物管单位书面告知，写明空置时间，物业服务企业工作人员和业主共同查验水、电表后予以确认，物业服务费可按规定标准的百分之七十比例交纳。

第十条 为保证房屋装饰装修的安全性、规范性，在业主装饰装修时，业主选定的装饰企业应到物业服务企业备案;物业服务企业应与装饰企业签订装饰期间的服务协议，告知装饰企业的禁止行为和注意事项、约定服务事项、装饰装修服务费等。装饰期3个月以内的可以向装饰企业收取不超过100元的装饰装修服务费;3个月以上的可收取不超过200元的装饰装修服务费;收取了装饰装修服务费后，物业服务企业不得再向业主和装修单位收取任何形式的装修押金、保证金和装修人员出入证工本费、电梯使用费等费用。

第十一条 小区停车服务费分为停车场(位)服务收费和外来车辆临时停车服务收费。小区收费停车场必须是经规划许可，实施专人管理的专用停车场。停车服务费的指导价为：地上停车场(位)最高不超过30元/辆�6�7月;地下停车场最高不超过40元/辆�6�7月。业主所有的独立车库不得收取停车服务费。前期物业停车服务收费应在前期物业服务合同中约定。

停车服务费不包含车位租金。

为规范小区停车秩序，在不影响公共消防的情况下，物业公司在公共道路等地方划定的停车线(位)，停车是否收费及收费标准，由物业服务企业与业主委员会协商确定。未成立业主大会的小区，须经三分之二以上的业主同意方可收费。协商不成或未经三分之二以上的业主同意的不得强行收费。

对进入小区外来车辆的临时停车，两小时内免收停车服务费，超过1小时的加收1元/辆，累计最高不得超过10元/辆。在小区停车场过夜的外来车辆收费10元/辆。

执行公务的公安、消防、抢险、救护、环卫、邮递等特殊车辆及业主搬家车、送货车不得收费。

第十二条 物业服务企业不得巧立名目增加收费项目，不得在未实施招投标、价格备案或核准的情况下收费。

第十三条 市、区价格、房管部门应加强对物业服务收费和物业服务企业资质的监管，做好物业服务收费明码标价工作。对违法违规价格行为，应依法予以查处。

第十四条 各县(市)、贾汪区、铜山区可参照本办法制定当地具体实施办法。

第十五条 本办法自发布之日起执行。

1.

徐州市物业服务收费管理办法（全文）

2.

新疆物业服务收费管理办法全文

3.

鸡西市物业服务收费管理办法

4.

南阳市物业服务收费管理办法

5.

淮安市市区物业服务收费管理实施细则

6.

太原市物业服务与收费管理办法

7.

广州市物业服务收费管理办法（全文）

8.

《海南省物业服务收费管理办法》全文

郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇五

第一条 为进一步优化广州经济技术开发区、广州高新技术产业开发区、广州出口加工区、广州保税区(以下简称广州开发区)产业人才环境，集聚科技领军人才，推进自主创新和产业升级，建设国家创新型科技园区，提升产业国际竞争力，根据广州开发区实际情况及发展需求，特制定本实施办法。

(三)国家级重点学科、重点实验室、工程技术研究中心的学科、技术带头人。

第三条 本办法所指的科技领军人才创办项目，是指在广州开发区范围内进行工商注册和税务登记，由科技领军人才创办并控股的项目，或科技领军人才拥有不低于30%股份并在该项目担任副总经理以上职务的高科技项目。

所创办的项目必须与该科技领军人才所从事的核心技术领域密切相关。

第四条 广州开发区管委会设立区科技领军人才工作领导小组，主要负责确定专家组成员名单，研究决定科技领军人才的资格核准授予，研究决定科技领军人才引进计划及其他有关审定事项。

区科技领军人才工作领导小组下设办公室，办公室设在区委组织部(区人事局)，办公室由区委组织部(区人事局)、区经济发展和科技局的人员组成，负责科技领军人才管理日常工作，其中，区人事局负责受理科技领军人才的申请，组织协调相关职能单位落实吸引科技领军人才的相关政策和工作；区经济发展和科技局负责组织对科技领军人才项目的可行性论证，负责科技领军人才有关扶持奖励资金的管理和发放等相关工作。

第五条 符合本办法第二条、第三条规定条件的个人，均可按照本办法规定的要求和程序，向区科技领军人才工作领导小组办公室提出科技领军人才认定的申请。

第六条 申请科技领军人才认定，需提交如下申报材料：

(一)《创业计划书》、《项目申报书》各一式三份；

(二)相关资格、业绩、科研成果、知识产权等证明材料复印件一份；

(三)申请人有效身份证件，项目的工商、税务登记证明材料；

(四)其他辅助材料：

1.技术成果为发明专利，需提交相应机构颁发的专利证书复印件1份，以及被授予专利后各年所缴纳的年费发票复印件1份。

2.技术成果为计算机软件，需提交有版权行政机构颁发的软件著作权登记证书复印件1份和软件所属领域的情况说明。

3.成果鉴定证书、查新报告、检测报告及其他证明村料。

(五)上述复印件的原件在递交申请时核对原件。

第七条 区科技领军人才工作领导小组办公室对申请人进行初审，初审通过后再提交专家组对申请人进行审核和面试论证，专家组把审核论证的情况和结果报区科技领军人才工作领导小组审核决定。

第八条 经审定的科技领军人才人选在省级以上媒体和广州开发区管委会网站上公示，公示期为15天。

经公示后无异议的，由广州开发区管委会发文公布，确定为广州开发区科技领军人才，颁发科技领军人才证书并由广州开发区与其签订创业扶持协议书，扶持期最长不超过5年。

第九条 区科技领军人才工作办公室每年组织一次专家组对科技领军人才创业项目的研发及产业化进展等完成情况进行考核评估。考核结果在有关媒体和广州开发区管委会网站上公示。

连续二年或五年内三次经考核评估达不到要求的，将取消其作为我区领军人才的资格，并停止享受本区科技领军人才鼓励扶持政策。

第十条 广州开发区管委会对签订扶持协议书的科技领军人才，实行以下优惠扶持政策，扶持奖励所需的资金从区科技专项资金中列支。

(一)创业资金资助。

1.项目启动资金扶持。对其创办的项目，给予最高不超过600万元创业启动资金资助。首次给予200万元资助，后续资金视项目发展情况自首笔资助款项拨付之日起五年内分期拨付。

2.项目配套资金扶持。协助科技领军人才创办的项目争取国家、省、市各类项目资助，并按照《广州开发区科技发展资金管理办法》的规定，对获得各级各类资助的科技领军人才创办的项目给予相应的资金配套。

3.创业投资扶持。根据科技领军人才项目投资需求，按照区创业投资引导基金管理办法及相关规定，对符合条件的科技领军人才创办的项目，给予最高不超过500万元的参股投资。对获得其他创业投资企业投资的科技领军人才创办的项目，按照区创业投资引导基金管理办法及相关规定，可以提供该项目获得其他创业投资企业投资等额的跟进投资。区参股投资、跟进投资及其他创业投资企业投资不超过该项目实际投资总额的70%。

4.项目贷款贴息扶持。参照《广州开发区科技发展资金管理办法》等相关规定，加大对科技领军人才创业项目的贷款贴息扶持，对其所获金融机构贷款给予二年期的贷款贴息，年贴息率按3%计，贴息总金额最高不超过200万元。

5.创业就业补贴扶持。科技领军人才在我区创业期间，区财政每年按其所缴纳的个人所得税额的50%给予补贴，每年最高补贴不超过50万元，其中工资薪金和劳务所得部分的补贴最高不超过20万元。

(二)创新创业载体支持。

对选择入驻区管委会财政投资建设的孵化器、加速器等载体的科技领军人才创业项目，根据需要向其提供相应的工作场所。其中入驻孵化器的项目提供最大不超过500平方米、入驻加速器的项目提供最大不超过2000平方米工作场所，并在3年内免除场地租金。

(三)居住环境服务。

对本人单身的科技领军人才，可免租安排入住80平方米左右的公寓。对携同家属入广州开发区发展并已入户本区的科技领军人才，可免租安排入住150平方米左右的公寓。

对已入户广州开发区，其项目在3年内实现了产业化且3年内其所创办项目累计营业收入达5000万以上的科技领军人才，一次性给予100万元(税后)的购房补贴。

(四)本人及家属入户补贴。对落户广州开发区的科技领军人才，开通绿色通道办理入户手续。对科技领军人才本人入户本区，广州开发区管委会给予一次性安家补贴20000元；对科技领军人才家属入户我区，广州开发区管委会一次性给予10000元的补贴。

(五)家属就业推荐。对随科技领军人才入户广州开发区的符合就业条件的配偶、子女，由广州开发区劳动保障部门根据实际情况负责推荐就业。

(六)子女入学服务。根据科技领军人才的意愿，其子女可在我区任何一所区属公办中、小学和幼儿园就读，随父母从国外回来的子女，入学考试符合归国华侨子女照顾条件的给予加分。

(七)交通补贴。区科技领军人才每人每月可享受2000元交通补贴。

(八)医疗保健服务。为科技领军人才办理医疗卫生服务卡，可以在广州开发区定点医院享受优先医疗服务，其医疗待遇参照机关事业单位公费医疗政策执行，相关费用由区财政承担。在区医院设立科技领军人才医疗服务机构，为科技领军人才提供跟踪医疗服务，半年一次上门为科技领军人才提供免费医疗保健和体检服务，建立领军人才健康服务档案，对健康状况进行跟踪记录。

(九)文化体育服务。为科技领军人才办理运动健身卡，可在广州开发区内定点运动健身场所免费消费。

(十)学术交流平台服务。成立科技领军人才俱乐部，举办创新创业沙龙、科技领军人才论坛等主题活动，促进科技领军人才之间的交流与合作。对贡献突出或工作需要的科技领军人才，每年可资助一至二次赴国外进行学习考察或学术交流，资助费用每次最高不超过2万元。

(十一)创业培训服务。为科技领军人才及其创业团队提供创业培训服务，邀请国内外知名企业家定期举办现代企业管理、财务管理、营销管理等专题的创业讲座，聘请创业导师对科技领军人才创办企业进行全过程创业辅导服务，着力提高科技领军人才现代企业管理能力，促进科技领军人才创业成功。

(十二)创新创业社会氛围建设。建立科技领军人才荣誉制度，授予科技领军人才荣誉称号，颁发区科技领军人才荣誉证书，区领导直接挂钩联系科技领军人才，充分利用报纸、广播、电视等新闻媒体宣传科技领军人才先进事迹、重大贡献，营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的社会氛围。

(十三)经广州开发区管委会批准的其他奖励扶持政策。

(一)申请自购住房扶持的，科技领军人才递交自购住房扶持申请报告，附上购房合同原件及复印件1份(原件审核后当场退回)向区科技领军人才工作办公室申请核准；申请免租金住房扶持的，向区科技领军人才工作办公室申请核准。

(二)申请创业场所扶持的，科技领军人才递交创业工作场所扶持的申请报告，附上《创业计划书》、《创业场所租赁合同》原件及复印件1份(原件审核后当场退回)向区科技领军人才工作办公室申请核准。

(三)申请项目启动资金扶持的，科技领军人才递交创业项目启动资金扶持的申请报告，附上《项目申报书》、《创业计划书》向区科技领军人才工作办公室申请核准。

(四)申请创业投资扶持的，科技领军人才递交创业投资扶持的申请报告，向区科技领军人才工作办公室申请，区科技领军人才工作办公室会同区创业投资引导基金管理机构审核。

(五)申请跟进投资扶持的，科技领军人才递交跟进投资扶持的申请报告，附上该项目业已获得的其他创业投资企业投资的相关证明材料，向区科技领军人才工作办公室申请，区科技领军人才工作办公室会同区创业投资引导基金管理机构审核。

(六)申请创业项目贷款贴息扶持的，科技领军人才递交创业项目贷款贴息的申请报告，向区科技领军人才工作办公室申请，区科技领军人才工作办公室会同区科技发展资金管理机构审核。

(七)申请其他方面的政策鼓励、资助与扶持的，由区科技领军人才工作办公室协调办理。

第十二条 科技领军人才的创业项目同时可以享受广州开发区其他优惠政策，政策内容相同的，按就高不就低原则处理。

第十三条 对科技领军人才所率领的核心团队成员给予相应的扶持与资助，相关办法另行制定。

第十四条 鼓励人才中介机构和社会人士积极参与科技领军人才引进工作。对于成功引进科技领军人才的单位或个人给予一定金额的奖励，具体办法另行制定。

第十五条 广州市萝岗区引进科技领军人才及科技领军人才申请扶持资助，按照本办法的规定执行。

第十六条 本办法解释权在广州开发区管委会。

第十七条 本办法自发布之日起施行

(来源：广东侨网)

郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇六

城市规划一般有七线，其中“绿线”是规划城市公共绿地、公园、单位绿地和环城绿地等。下文是郑州市城市绿线管理办法，欢迎阅读!

第一条为加强城市绿地的规划、建设和管理，改善城市生态环境和景观环境，根据《中华人民共和国城市规划法》和国务院《城市绿化条例》等有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法所称城市绿线，是指城市各类绿地范围的控制线，包括已建成绿地的控制线和规划预留绿地的控制线。

第三条本市市区规划区范围内城市绿线的划定及监督管理，适用本办法。

第四条市城市园林绿化行政管理部门是本市市区规划区范围内城市绿线管理工作的行政主管部门，负责本办法的组织实施。

市城市规划行政主管部门应当会同城市园林绿化行政主管部门做好城市绿线的划定和监督管理工作。

建设、市政、国土资源、林业、房产、城市管理行政执法、财政等有关部门应在各自职责范围内，共同做好城市绿线的划定和监督管理工作。

第五条任何单位和个人都有保护城市绿地、服从城市绿线管理的义务，对违反城市绿线管理的行为有劝阻和举报的权利。

第六条市城市园林绿化行政主管部门应当会同城市规划等有关部门编制城市绿地系统规划，经市人民政府批准后纳入城市总体规划，并公布实施。城市绿地系统规划应当确定城市绿化目标和布局，明确各类绿地的控制原则，按照规定标准确定绿化用地面积，合理布局公共绿地、防护绿地、风景林地，并确定绿线。

第七条下列区域应当划定城市绿线：

(二)河流、湖泊、山体等城市生态控制区域;

(三)风景名胜区、散生林植被、古树名木保护范围等。

第八条城市绿线由市城市规划行政主管部门会同城市园林绿化行政主管部门根据城市绿化的现状、风景名胜、自然地貌以及城市绿地系统规划予以划定，经市人民政府批准后公布。

城市绿线确定后，应当严格实施。确需变更的，应按前款规定的程序办理批准手续。

第九条市城市绿化行政主管部门和城市规划行政主管部门应当在已建成的城市公共绿地、防护绿地、生产绿地、风景林地的周围醒目位置设立标示牌，如实标明该绿地的绿线示意图，接受社会公众监督。

第十条市城市规划行政主管部门和城市园林绿化行政主管部门应当建立现有城市绿地和规划绿地的数据库，实施绿地数据的动态管理。

第十一条城市绿线范围内的用地，任何单位和个人不得擅自改作他用。

禁止占用公园、动物园、游园、绿化广场等公共绿地绿线内的用地。其他已建成绿地绿线内的用地确需占用的，应当经市城市规划行政主管部门和城市园林绿化行政主管部门同意，报经市人民政府批准，并按有关规定补偿后方可占用。

第十二条城市国有土地使用权招标、拍卖或挂牌出让前，必须按照国家和省、市有关规定确定并公布绿地率指标。

城市新建、改建、扩建建设工程，必须按照确定的绿地率指标和修建性详细规划划定的城市绿线，确定绿地范围，配套建设绿地。配套建设绿地的绿线以建设工程规划许可证附图为准。

第十三条城市公共绿地、居住区绿地、防护林地、风景林地等绿化工程和各类建设工程的配套绿化工程的设计方案，应当由具有相应资质的设计单位编制。设计方案应报城市园林绿化行政主管部门备案。

第十四条各类建设工程的配套绿化工程必须与主体工程同时设计、同时施工、同时验收。

建设单位在办理建设工程竣工备案手续时，应当提交城市规划和园林绿化行政主管部门出具的配套绿化工程认可文件。

第十五条房地产开发企业对外销售商品房时，必须如实告知消费者本居住区的绿地率、绿地面积及建设工程规划许可证附图载明的绿线位置，不得将绿线以外的临时性绿地作为规划配套绿地对外宣传。

居住区规划配套建设的绿地不得擅自改作他用。确需改作他用的，应经小区业主大会或四分之三以上业主同意，并依法到城市规划和城市园林绿化行政主管部门办理有关手续。

第十六条违反本办法第十一条、第十四条规定的，由市城市管理行政执法部门按照城市规划和城市绿化管理的法律、法规、规章规定予以处罚。

第十七条房地产开发企业将绿线以外的临时性绿地作为规划配套绿地对外宣传的，由工商行政管理部门依法予以处罚;给当事人造成损害的，应当依法承担民事赔偿责任。

第十八条县(市)、上街区城市绿线管理，参照本办法执行。

第十九条本办法自20xx年9月10日起施行。

城市规划一般有七线，其中“绿线”是规划城市公共绿地、公园、单位绿地和环城绿地等。城市绿线，是指城市各类绿地范围的控制线。城市绿线分为现状绿线和规划绿线，现状绿线作为保护线，绿线范围内不得进行非绿化设施建设;规划绿线作为控制线，绿线范围内必须按照规划进行绿化建设，不得改作他用。

郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇七

差旅费，是行政事业单位和企业的一项重要的经常性支出项目，是指出差期间因办理公务而产生的交通费、住宿费和公杂费等各项费用。今天小编就给大家整理了相关资料，供大家查阅!

第一章 总 则

第一条 为进一步加强和规范学校差旅费管理，倡导节约、反对浪费，根据《河南省省直机关差旅费管理办法》(豫财行〔20xx〕46号)和《郑州大学关于严肃财经纪律加强财务管理的若干意见》的有关规定，结合学校实际情况，制定本办法。

第二条 适用范围。差旅费是指学校教职员工临时到常驻地以外的国内地区(不含港澳台地区)开展公务活动所发生的城市间交通费、住宿费、伙食补助费和公杂费。

第三条 各单位要严格履行出差审批手续。出差人员必须事先填写《郑州大学工作人员出差审批单》(见附件)，报单位负责人或者项目负责人签字审批。单位负责人根据工作安排，从严控制出差人数和天数;严格差旅费预算管理，控制差旅费支出规模;严禁无实质内容、无明确公务目的的差旅活动，严禁以任何名义和方式变相旅游，严禁无实质内容的学习交流和考察调研。

第四条 差旅费标准根据经济社会发展水平、市场价格及消费水平变动情况和上级有关规定适时调整。

第二章 城市间交通费

第五条 城市间交通费是指教职工因公到常驻地以外地区出差乘坐火车、轮船、飞机等交通工具所发生的费用。

第六条 出差人员应当按规定等级乘坐交通工具，凭据报销城市间交通费。未按规定等级乘坐交通工具的，超支部分自理;省级及相当职务人员出差，因工作需要，随行一人可以乘坐同等级交通工具。

第七条 到出差目的地有多种交通工具可选择时，出差人员在不影响公务、确保安全的前提下，应当在乘坐交通工具规定等级内选乘经济便捷的交通工具。乘坐飞机的，民航发展基金、燃油附加费可以凭据报销。

第八条 乘坐飞机、火车、轮船等交通工具的，每人次可以购买交通意外保险一份。

第三章 住宿费

第九条 住宿费是指教职工因公出差期间入住宾馆(包括饭店、招待所，下同)发生的房租费用。

对于住宿价格季节性变化明显的城市，住宿费限额标准在旺季可适当上浮一定比例，具体标准按省财政厅规定执行。

第十一条 省级、院士及相当职务人员可住普通套房，其他人员可住单间或标准间。

第十二条 出差人员应当在职务级别对应的住宿费标准限额内，选择安全、经济、便捷的宾馆住宿。出差两人以上且人数为单数的，或异性人员有单数的，单人可住一个单间或标准间，其住宿费可以按同行人员实际住宿标准的两倍报销。

第四章 伙食补助费

第十三条 伙食补助费是指对教职工在因公出差期间给予的伙食补助费用。

第十四条 伙食补助费以城市间交通费和住宿费票据为凭据，按照省财政厅发布的相关地区出差伙食补助费标准和出差自然(日历)天数计算。省级、院士及相当职务人员的住宿限额标准为800元/天·人。

第十五条 出差人员应当自行用餐。凡由接待单位协助安排用餐的，应当向接待单位交纳伙食费。

第五章 公杂费

第十六条 公杂费是指工作人员因公出差期间发生的市内交通和通讯费用支出。

第十七条 公杂费按出差自然(日历)天数计算，每人每天80元包干使用，不再报销与市内交通、通讯相关的费用支出。

第十八条 出差人员由接待单位或其他单位提供交通工具的，应向接待单位或其他单位交纳相关费用。出差人员由所在单位免费提供交通工具的，应如实申报，公杂费减半发放。

第六章 报销管理

第十九条 出差人员原则上应当在出差结束后一个月内及时办理报销手续。报销时须提供《郑州大学出差审批表》、机票(行程单或发票会同登机牌)、车票、船票、保险费票据及住宿费发票等完整的差旅费凭证。住宿费、机票支出等按规定用公务卡结算。伙食补助费、公杂费，转入职工个人工资卡。

第二十条 城市间交通费按乘坐交通工具的等级凭据报销，订票费、经批准发生的签转或退票费、交通意外保险费凭据报销。

(一)住宿费在标准限额之内凭发票据实报销。

(二)伙食补助费按出差目的地的标准报销，在途期间的伙食补助费按当天最后到达目的地的标准报销。

(三)公杂费按规定标准报销。

(四)未按规定开支差旅费的，超支部分由个人自理。

第二十一条 出差人员乘坐火车，从当日晚8时至次日晨7时乘车6小时以上的，或连续乘车超过12小时的，可购同席卧铺票。符合规定而未购买卧铺票的，按本人实际乘坐火车硬座票价的60%给予补助。可以乘坐软卧而改乘硬卧的，不再给予补助。乘坐全列软席列车，从当日晚8时至次日晨7时乘车6小时以上的，或连续乘车超过12小时的，可以乘坐软卧。符合乘坐软卧规定而改乘软座的，按本人乘坐软座票价的40%给予补助。

第二十二条 出差人员外出参加会议或者短期培训，凭会议通知或主办单位证明和差旅费的相关发票、凭据报销。

会议、培训期间由举办单位统一安排食宿且食宿费及公杂费由会议、培训举办单位按规定统一开支的，个人应如实申报，会议期间不再发放伙食补助费和公杂费;往返会议、培训地点的费用由学校按差旅费规定报销。会议、培训举办单位不统一安排食宿的，会议、培训期间的公杂费减半，伙食费及往返会议、培训地点的费用由学校按差旅费规定报销。

第二十三条 教职工带学生实习期间，按照差旅费开支规定报销城市间交通费、住宿费、伙食补助费和公杂费。

第二十四条 财务部门应当严格按规定审核差旅费开支，对未经批准出差以及超范围、超标准开支的费用不予报销。

第二十五条 实际发生城市间交通费用而票据丢失的，必须提供能够证明出差的购票凭证、乘坐凭证等材料，由经费负责人审批，经财务负责人签字后方可报销。

第二十六条 严格控制自带交通工具出差。因特殊情况，需要使用学校车辆、租用社会车辆出差或者自有车辆出差的，需事先经单位负责人审批同意。报销时必须提供完整的行程记录，同时提供租车

合同

第二十七条 实际发生住宿而无住宿费发票的，原则上不得报销住宿费以及城市间交通费、伙食补助费和公杂费。

第二十八条 出差期间住宿费发票完整，城市间交通费票据不连续完整的，只按票面金额报销，不计算发放伙食补助费、公杂费。

第二十九条 当天往返未住宿的，城市间交通费凭据报销，伙食补助费和公杂费按规定报销。当天往返但公务活动超过半天的，可安排午休房，房费在住宿费限额标准一半内凭据报销。

第七章 特殊情况的差旅费开支标准

第三十条 教职工参加扶贫、救灾、防疫、医疗等各种工作队到基层支援工作，或到基层工作锻炼(不包括到基层单位挂职人员)，在途期间的城市间交通费、住宿费、伙食补助费和公杂费按照差旅费开支规定执行。在基层工作期间，按每人每天30元的标准发放伙食补助费，不报销住宿费和公杂费。

第三十一条 教职工脱产参加党校学习或从事课题、实验和现场设计等现场工作，以及各种培训班、进修班、业务学习班(不包括学历学位教育)，在郑州市区学习或工作的，学习或工作期间不发放任何补助费;到郑州市区以外地方学习或工作的，报销本人学习或工作期间郑州市至学习地往返一次的城市间交通费。根据进修班、学习班主办单位或工作现场实际收费情况在规定等级标准内凭据报销住宿费，不发放公杂费。学习或工作时间在15天以内且有住宿费的，可按正常差旅费报销;超过15天不超过6个月且有住宿费的，按每人每天30元的标准发给伙食补助费;超过6个月以上且有住宿费的，按每人每天16元的标准发给伙食补助费。培训班、进修班、业务学习班主办单位收取的学费包括伙食补助费的，个人应如实申报，不再发放伙食补助费。实际发生住宿而无住宿费发票的，不得报销住宿费以及城市间交通费、伙食补助费和公杂费。

学习或工作期间因工作需要返校的，由经费负责人批准后只报销往返的城市间交通费。

第三十二条 学生实习的差旅费指实习中发生的住宿费和城市间交通费(参观、实验按规定凭据报销)，可凭据报销，或由各院系根据实际实习的学生人数定额包干造表发放到学生本人的银行卡中(入学时学校统一办理)，包干标准由院系根据专业性质、实习地点等不同因素，本着勤俭节约的原则自行确定。

第三十三条 职工探亲和外地就医由人事处按有关规定审批。

(一)职工探亲，原则上只报往返火车硬座、高铁、动车二等座，全列软席二等座。年龄在50周岁以上(含50周岁)并夜间乘车超过6 小时或连续乘车超过12小时的，可报硬席卧铺票。

(二)在职和离退休职工因病需要到外地治疗者，原则上只报销本人相应标准的往返路费。对病情严重，本人不能自理者，经校医院院长审核，职工所在单位或离退休职工工作处批准后，可报销一名陪护人员往返路费，不报销住宿费。以上费用由审批单位的包干经费支付。

第八章 监督问责

第三十四条 各单位应当加强对本单位工作人员出差活动和经费报销的内控管理。相关负责人、财务人员等对差旅费报销进行审核把关，确保票据来源合法，内容真实完整、合规。

(一)出差活动是否按规定履行审批手续;

(二)差旅费开支范围和标准是否符合规定;

(三)差旅费报销是否符合规定;

(四)差旅费管理和使用的其他情况。

第三十六条 出差人员不得向接待单位提出正常公务活动以外的要求，不得在出差期间接受违反规定用公款支付的宴请、游览和非工作需要的参观，不得接受礼品、礼金和土特产品等。

第三十七条 严格执行差旅费管理办法，不得有下列行为：

(一)单位负责人对出差审批控制不严的;

(二)虚报冒领差旅费的;

(三)擅自扩大差旅费开支范围和提高开支标准的;

(四)不按规定报销差旅费的;

(五)其他违反本办法行为的。

有上述行为之一的，学校将按相关规定执行。违规资金应予追回，并视情况予以通报。对直接责任人和相关负责人，由其所在单位按规定给予行政处分。涉嫌违法的，移送司法机关处理。

第九章 附 则

第三十八条 学校附属单位和独立核算的二级单位可参照本细则执行。

第三十九条 本细则由财务处负责解释，自印发之日起施行，原《郑州大学差旅费管理办法》同时废止。

郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇八

郑州发布电梯使用安全管理办法，需6个月检查一次。下文是小编收集的郑州市电梯使用安全管理办法最新消息，欢迎阅读!

《征求意见稿》特别规定了乘用电梯的行为规范，有6种行为被禁止，其中包括“乘坐明示处于非正常状态的电梯”。

这几种行为将被禁止

违反电梯安全警示标志操作电梯;

乘坐明示处于非正常状态的电梯;

采用扒撬等非正常手段开启电梯层门、轿门;

在超过额定载重量时乘坐电梯;

其他危及电梯安全运行和他人乘坐安全的行为。

【费用】

电梯维护保养费用谁来出

关于电梯维护保养的费用，《征求意见稿》规定，电梯日常管理、改造、修理、维护保养、检验检测、安全评估、更新等所需的费用，电梯所有权人与使用单位有约定的，从其约定;没有约定的，由电梯所有权人承担。

对住宅小区电梯运行维护费用的落实，住宅小区电梯需要改造、修理的，使用单位和业主委员会应当及时组织落实，业主应当履行资金筹集义务。

具体来说，已建立住宅专项维修资金的，按照规定在住宅专项维修资金中列支。未建立住宅专项维修资金，业主对费用承担有约定的，按照约定承担;没有约定或者约定不明确的，街道办事处、乡镇人民政府或者社区、居(村)民委员会可以协助组织业主筹集落实资金。

【维护】

电梯至少每6个月检查一次

《征求意见稿》明确，推行电梯安全责任保险制度，提高事故赔付能力。公众聚集场所的电梯应当投保电梯安全责任保险。

《征求意见稿》明确，公众聚集场所的电梯应当安装电梯安全运行监控设备，保证其有效运行。

此外，至少每6个月对电梯进行一次自行检查，并向使用单位出具电梯自检报告。

【处罚】

这几种行为最高处罚3万元

《征求意见稿》明确，未落实安全运行管理制度，或者未建立电梯安全技术档案的;未按规定进行电梯维护保养、日常管理的;电梯紧急报警装置不能正常使用的等，县级以上人民政府特种设备安全监督管理部门责令限期改正，逾期未改正的，处以5000元以上3万元以下罚款。同时，电梯紧急报警装置不能正常使用，或未按规定张贴安全注意事项、停用标志的，也要被处以上述处罚。

小区里装修时，少不了用电梯搬运物品。根据规定，对运载建筑材料、建筑垃圾以及易造成电梯损坏的大型家具、家用电器等物品的，未采取有效的安全防护措施或者安排人员进行现场管理的，也被列入处罚之列。

郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇九

物业管理(property management)，受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。下文小编为大家收集了安庆市物业服务收费管理办法。

第一章总则

第一条 为规范物业收费行为，保障业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》和《国家发改委、建设部关于印发物业服务管理办法的通知》(发改价格〔20xx〕1864号)及省政府《关于规范物业服务收费的通知》(皖政〔20xx〕92号)等有关规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市城市规划区范围内，物业管理企业向业主或物业使用人提供物业服务的收费。

第三条 本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行日常维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。

第四条 政府提倡业主通过市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 物业服务收费应当遵循合理、公平、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第六条 市价格主管部门会同市房地产行政主管部门负责本市物业服务收费的监督管理。

第七条 物业服务收费区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。

住宅物业综合服务费、小区车辆停放管理费、装饰装修垃圾清运费等物业服务收费实行政府指导价，非住宅物业服务费等其他收费实行市场调节价。

第八条 住宅物业综合服务费实行分等定价，根据物业服务的不同等级制定不同的收费标准。

市价格主管部门会同房地产行政主管部门，根据行业平均成本和本市经济发展水平，制定物业服务收费分等定级办法，明确服务等级、服务内容、服务标准和相应的基准价及浮动幅度，并定期调整和向社会公布。上浮幅度最高不得超过20%。

第九条 业主大会或业主委员会根据本物业的需要选择相应的服务等级，并与物业管理企业在物业合同中约定物业服务的具体收费标准。物业管理企业应在15个工作日内，将物业服务合同送价格主管部门和房地产行政主管部门备案。

双方约定不成的，可报价格主管部门审定。

第十条 物业管理区域内符合规划要求的封闭式共用车库和专用汽车停车场(停车位)，有专人24小时看管的，经价格主管部门批准，可收取小区车辆停放管理费，具体收费标准由市价格主管部门会同房地产行政主管部门按照合理补偿、保本微利的原则在规定的范围内核定。

进入小区执行公务、抢修检修、救护消防等特种车辆及业主、物业使用人的搬家车辆免收。

第十一条 装修期间的垃圾应由业主或物业使用人负责在规定的期限内清运，业主或物业使用人亦可委托物业管理企业统一清运，装饰装修垃圾清运费具体标准由业主或物业使用人与物业管理企业按照价格管理部门会同房地产行政主管部门规定的指导价格及浮动幅度协商确定。

第十二条 实行政府指导价的物业服务收费，其利润率不得超过物业服务成本的5%。

第十三条 实行市场调节价的物业服务收费由业主或物业使用人与物业管理企业在物业服务合同中自行约定。

第十四条 物业管理企业根据业主或物业使用人的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。

第十五条 物业管理企业应当按照价格主管部门的规定实行明码标价，可采取公示栏、收费手册、多媒体终端等方式在物业管理区域内，将服务内容和收费情况进行公示，做到价目齐全、内容准确、标示醒目。

物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、监督举报电话等。

实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并标示新标准开始实行的日期。

第十六条 业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈利或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，节余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第十七条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

(三)物业管理区域清洁卫生费用;

(四)物业管理区域绿化养护费用;

(五)物业管理区域秩序维护费用;

(六)办公费用;

(七)物业管理企业固定资产折旧;

(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

(九)经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

第十八条 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每半年不少于1次公布物业服务资金的收支情况。

业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当在10日内答复。

第十九条 物业服务收费采取酬金制方式的，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

第二十条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

第二十一条 前期住宅物业服务收费，由建设单位按照物业服务收费分等定级办法，根据物业特点和服务要求，确定服务项目、服务等级和收费标准，并报价格主管部门和房地产行政主管部门备案。建设单位应在确定的收费标准和浮动幅度内进行招标或选聘物业管理企业。建设单位与物业管理企业约定预收前期物业服务收费，预收期限不得超过6个月。

建设单位与物业买受人签订的房屋

买卖合同

第三章物业服务费用的收取

第二十二条 本办法所确定的住宅物业服务收费的计价单位为每月每平方米建筑面积。

物业服务费用以房屋所有权证登记的建筑面积计算，未办证的，暂以房屋买卖合同约定面积时房地产测绘部门实测的房屋建筑面积计算。

物业管理企业经与业主大会或业主委员会协商一致，可按月、按季度或按半年度计收费用，但不得一次性预收半年以上的物业服务费用。

第二十三条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不缴纳的，物业管理企业可以依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。

对五保户和享受最低生活保障的住户，经业主委员会和物业管理企业双方商定，可以减收或者免收物业服务费用。

第二十四条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售或者因开发建设单位原因未按时交给物业买卖人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额缴纳。已售出因业主原因暂未入住的，物业服务费用由业主全额交纳。

第四章监督检查

第二十五条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，不得向业主收取手续费等任何额外费用。

第二十六条 物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

第二十七条 物业管理企业在物业服务中应当遵守价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

第二十八条 价格主管部门和房地产行政主管部门应当及时受理业主、业主委员会和物业使用人有关物业服务收费的投诉。

第二十九条 价格主管部门会同房地产主管部门应对物业管理企业的收费情况、收费等级、收费标准及服务合同的履行情况进行检查，加强对前期物业服务收费的监督检查。

第三十条 实行政府指导价的物业管理服务收费实行收费许可证制度。物业管理企业收费前，到价格主管部门申领《安徽省经营性服务收费许可证》。物业管理企业应当向价格主管部门提出书面申请并提供营业执照副本、资质证书、物业服务合同和前期物业服务合同等相关资料。价格主管部门正式受理后，应在15个工作日内办理完毕。

第三十一条 物业管理企业违反价格法律、法规和规章，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚实施办法》(国家发展和改革委员会令第14号)予以处罚。

第五章 附 则

第三十二条 本办法实施后开始物业服务并收费的，按照本办法规定执行。

本办法实施前业主大会与物业管理企业已签订物业服务合同且尚未到期的，物业服务及其收费标准等仍按原合同约定执行，合同到期后按本办法规定执行。

本办法实施时尚未成立业主大会，且原有收费标准高于本办法最高收费标准的，须相应降低收费标准或提高服务等级。若收费标准低于本办法最高收费标准的，在业主大会成立前不得擅自提高收费标准。

第三十三条 各县(市)可以参照本办法规定，结合本地实际，制定实施细则。

第三十四条 本办法自20xx年7月1日起施行。过去有关规定与本办法不一致的，以本办法为准。

郑州市物业服务管理办法郑州物业行业篇十

为了规范相关收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，制定了青海省住宅物业服务收费管理办法将于20xx年2月1日起施行，下面是办法的详细内容。

第一条 为加强我省住宅物业服务收费管理，规范相关收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，体现“质价相符、优质优价”原则，根据《中华人民共和国价格法》、《青海省物业管理条例》以及《青海省定价目录》等法律法规和规定，结合我省实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本省行政区域内住宅物业服务收费标准的确定及监督管理。

第三条 本办法所称住宅物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务

合同

第四条 住宅物业服务原则上实行星级物业服务(共5个等级)。住宅物业服务星级标准与物业服务企业资质等级相对应。物业服务企业资质等级为一级和二级的物业服务企业可实施所有5个级别星级服务，物业服务企业资质等级为暂定和三级的物业服务企业可实施一星级、二星级、三星级服务。

第五条 物业服务收费实行统一政策，分级管理。省级价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责制定物业服务收费的管理办法，指导全省物业服务收费的管理工作。市(州)、县价格主管部门负责本行政区域内住宅物业服务收费行为的监督管理工作;市(州)、县房地产行政主管部门负责本行政区域内住宅物业服务行为的监督管理。

第六条 保障性住房、房改房、老旧住宅小区以及住宅前期物业服务实行政府指导价管理。收费标准与物业服务星级相对应，由市(州)或县人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，根据本地区物业服务发展水平、物业服务成本、社会承受能力等因素合理制定相应服务等级的基准收费标准及浮动幅度，向社会公布，并报上级价格主管部门和住房城乡建设主管部门备案。

通过自行管理形式进行物业管理服务的，可结合实际情况，对管理服务方式和管理服务费用等事项予以约定。

第七条 实行政府指导价以外的住宅小区物业服务星级和收费标准，按照优质优价原则，由业主委员会与物业服务企业协商确定。收费标准协商不成的，可委托第三方评估机构对物业服务成本等进行评定。

第八条 业主、业主委员会和建设单位应根据物业服务的内容和质量标准要求，通过公开、公平、公正的市场竞争机制，自主选择物业服务企业和物业服务星级，以物业服务合同的形式约定物业服务的服务星级、收费方式、具体收费标准等内容。

第九条 住宅物业服务收费应当遵循公开、公平、合理、质价相符的原则，收费标准应当与《青海省住宅物业服务星级标准》相对应。鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争。

第十条 物业服务费按照房屋建筑面积计收。已办理房屋所有权证书或不动产权证书的，以房屋所有权证书或不动产权证书记载的建筑面积为准;未办理房屋所有权证书或不动产权证书的，以购房合同标明的房屋建筑面积为准。

(一)人员费用。包括管理和服务人员工资，按规定提取的工会经费、职工教育经费，以及根据有关政策规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用。

(二)共有部位和设施设备运行费用。物业共用部位、共用设施设备(含电梯、消防设施、监控设备)的日常运行、维护保养、检测费用，公共区域(含楼道)用水用电等。不包括保修期内由建设单位履行保修责任支出的维修费。应当通过专项维修资金予以列支的物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，不计入物业服务成本。

(三)物业管理区域清洁卫生费用。包括保持环境卫生所需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、管道疏通费、清洁用料费、垃圾处理费、环卫所需费用等。

(四)物业管理区域绿化养护费用。管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等。不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。

(五)物业管理区域秩序维护费用。包括维护物业管理区域秩序所需的器材装备费、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等。不包括应由房屋建设单位支付的监控设备和器材装备费用。

(六)办公费用。包括物业服务企业的办公用品费、交通费、房租、水电费、取暖费、通讯费、书报费及其它费用。

(七)物业服务企业固定资产折旧。在物业服务项目内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在一年以上的固定资产年限分摊费用。

(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。物业服务企业购买的普通住宅小区共用设施设备及公众责任保险所支付的保险费用，以物业服务企业与保险公司签订的保险单和所交纳的保险费用为准。

(九)其它费用。业主或者业主大会按规定同意由物业服务费开支的费用。

(十)法定税费。

(十一)合理利润。

第十二条 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用以及已由专业经营单位接收的专业经营设施设备管理、维修、养护和更新等费用，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

第十三条 物业服务企业在物业服务费之外，不得向业主另行收取电梯运行费、卫生费、公共区域用水用电公摊、垃圾处理费等费用(相关费用未计入物业服务成本的除外)。

第十四条 公共区域内因跑冒滴漏造成的水电差损由业主分摊，物业服务企业可据实收取，但须向业主及时公布差损及分担情况。

第十五条 已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位交纳。

空置房产，房屋装饰装修后，业主连续6个月以上(含6个月)不入住使用，且水、电等计量度数未发生变化的;或者房屋未装饰装修，且水、电等计量度数未发生变化，同时未堆放物品的，当期物业服务费用按照收费标准的70%计收，但业主应当向物业服务企业提出减免物业费的书面申请，约定有关事项。

第十六条 物业服务企业针对业主提供的非强制性、个性化服务，由物业服务企业自主确定服务价格。

第十七条 物业服务企业利用业主共有部分及其附属设施设备进行有偿经营活动的，应当征得业主大会、有利害关系的业主同意。经营所得收益为业主共有，主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

第十八条 物业服务企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

第十九条 住宅小区停车物业服务收费根据物业服务阶段及停车场地类型分别实行政府指导价和市场调节价。

第二十条 成立业主委员会的住宅小区停车物业服务收费，实行市场调节价。未成立业主委员会的住宅小区，停车服务收费实行政府指导价，由市(州)或县人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，制定停车物业服务基准价及浮动幅度，经同级人民政府批准后向社会公布。

第二十一条 已出售、具有独立产权(或使用权)的专属停车位、车库，其业主应当缴纳停车物业服务费，收费标准由物业服务企业与专有部分占总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主协商确定，也可在物业服务合同中一并约定。专属停车位、车库的物业服务费包括：车库、车位的设施设备运行及维护，保洁、照明、秩序维护、购买公众责任保险等发生的费用。

规划用于停放车辆的未出售车库、车位的停车服务或承租收费标准，未成立业主委员会的，实行政府指导价;成立业主委员会的，由物业服务企业与业主委员会协商确定，并在物业服务合同中一并约定，也可单独约定。

第二十二条 利用业主共有的道路、场地用于停车服务，业主大会决定对车辆停放收费的，未成立业主委员会的，停车收费实行政府指导价;成立业主委员会的，停车收费标准由业主大会决定。

第二十三条 业主对车辆停放有保管要求的，应当由业主与物业服务企业另行签订保管合同。

第二十四条 利用业主共有的道路、场地收取的停车服务费作为全体业主共有资产，收益分配和用途由业主与物业服务企业协商确定。物业服务企业应当每半年公布一次停车物业服务费收支情况，自觉接受业主监督。

第二十五条 物业服务企业应当严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务，不得向业主强制服务、强制收费，不得收取任何未予标明的其他费用。物业服务企业未经业主大会或业主委员会同意，自行出台物业服务收费标准的，业主有权拒绝交纳，并应向有管辖权的价格、房地产行政主管部门进行举报。

第二十六条 物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示该小区物业星级服务标准、物业服务收费标准、停车物业服务费标准以及价格投诉举报电话等事项，接受业主和业主委员会的监督。

第二十七条 物业服务企业向小区业主收取费用时，应当出具相应凭据;费用收取、使用情况应当按照合同约定定期公示，合同未明确的，应当于每年2月前公布上一年度的收支情况。

第二十八条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费、水电费及其它费用;同时具有向业主委员会和物业服务公司就物业服务工作提出建议、实行监督检举的权利。

第二十九条 业主委员会应当代表全体业主，与物业服务企业协商确定物业服务有关事项、定期签订物业服务合同;督促物业服务企业定期公布财务收支情况。

第三十条 业主委员会可对物业服务企业的服务行为进行查验，对不符合星级服务标准要求的，可以提出整改意见。整改后仍达不到相应标准的，经物业服务企业与业主委员会双方共同认可，当年物业服务费可按一定比例予以扣除;无法达成一致意见的，可向本地区房地产、价格主管部门检举，或者委托第三方评估机构、物业管理专家委员会评定服务质量及相应服务费用。

第三十一条 县级以上价格主管部门和房地产行政主管部门按照工作职责，分别对物业服务收费项目、收费标准和服务内容、服务标准进行监督检查，对物业服务企业的价格违法行为、不履行物业服务合同的行为依法实施处罚。

第三十二条 县级以上价格主管部门和房地产行政主管部门未按照《中华人民共和国价格法》《青海省物业管理条例》和本办法管理和监督物业服务的，由本级人民政府或上级价格主管部门、房地产行政主管部门予以纠正，并依法追究有关人员责任。

第三十三条 公共商业区、写字楼、办公楼、宾馆饭店、工业厂房等物业服务可参照普通商品住宅物业实行星级物业服务制度，收费实行市场调节价。

第三十四条 普通住宅小区配套建设的非住宅用房及住宅改变为经营性用房的，收费实行市场调节价。

第三十五条 本办法实施后物业服务合同到期的，应当按照本办法规定签订物业服务合同。物业服务合同尚未到期的，经签订物业服务合同的双方协商，可继续执行原来签订的物业服务合同，也可按照本办法规定重新签订物业服务合同。

第三十六条 本办法由省发展改革委、省住房城乡建设厅负责解释。

第三十七条 本办法自20xx年2月1日起施行，有效期5年。青海省发展计划委员会、青海省建设厅《转发国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知》(青计价格〔20xx〕102号)同时废止。

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