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沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇一
社会之间的交际，家庭之间的教育，同学之间的友谊，都离不开沟通。
社会之间的交际。还清楚的记得，我和姐姐一起去玩的时候，来到了一个既普通又繁华的地方。这儿人真多，真是人山人海啊 ，各种卖家叫卖的声音。“看一看，瞧一瞧，我们点打折拉啊!”这是我在繁华的大街上听见的一个商人的声音，很普通，但却很是具有吸引力，姐姐也不由自主的把我拉到了这家店里。“这件上衣怎么卖啊?”“一百四十元”“怎么那么贵，便宜点”“我这些都是好货啊 那就一百二十元吧 ”“一百，一百好吧，我经常在你们店里买衣服，优惠点吗”“好好，一百元。”没想到姐姐还这么会搞价钱，佩服。
家庭之间的教育。家长每天都会唠叨孩子不停“今天作业完成没? 好好学习啊，将来考个好开云KY官方登录入口 。”虽然听起来烦人，但是蕴含着家长对孩子的关心，当然还有老师教育同学的沟通，同学之间友谊的沟通，无所不有。
苛刻的沟通会使你变得太过苛刻，平凡的沟通虽然没有那么华丽，但却造就了朴实的人物形象。
生活中的每个角落都有沟通。让我们彼此沟通，了解彼此
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二
风徐徐，将泛着金丝的叶儿拂在一处。暮色将启，粼粼的水波荡漾开去，揉成一道道金边，与延伸的青石小道浑然一体。母亲披着斜阳，一步步，走得稳当，走得小心，走得舒畅，于是我仿佛有了一些迷惘。
母亲是最爱散步的，她喜欢公园的树，小道的花，池中的水。她喜欢散步的小路，沉醉于夕阳。她喜欢伫立在池旁，感受习习凉风，感受水的层晕——然而让让她一个人去，母亲却不大自在，怅然的样子，速去速回。唯有与儿子一起去，她才欣喜，欣喜的像个小孩子，差点儿把钥匙也忘了带。
我对母亲说：忙。
她怅然，我也怅然。
难得空闲，我对母亲说，我们去散步。
然而步子没有原来轻盈。
两个人，默默的走了一圈。
母亲的心有什么秘密吗？抑或是她早已毫无保留？一定是什么事困住了她的口，在心中深藏着？——我轻轻的和她讲了一句话。她微笑了，我知道她满足。
这就是她内心深处的秘密，不经意间，这小小的散步竟成了无比的满足！“寓行宇内复几时”，人生在这茫茫的宇宙中又能有多少时候？“悟已往之不谏，知来者之可追”，我信了，不再彷徨。
我对母亲说，明天我们还来散步。
于是我的眼前又出现了一幅画：母亲披着夕阳，一步步走得稳当，走得小心，走得舒畅。风儿轻轻的吹着，将镶了金边的叶儿打在一处。水粼粼地荡向远处，鸟儿在天空中，嬉戏打闹......
散步，是爱的沟通。
我坚定的对母亲说，明天，我们还来散步！
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇三
随着社会经济的飞速发展，时代也在不断的进步。沟通，已成为人与人之间互相交流，互相促进，互相发展的桥梁。不管是在什么地方都需要沟通。
因此，学会沟通尤其重要。
就算你是一个知识渊博的人，如果不会沟通，就相当于拿着子弹的人无枪。社会上也不会有你的用武之地，最终人才也会变成“木材”，白白浪费掉。
当今社会，专业沟通人才以成为一大需求。电视里曾报道过，“从专业院校涌出的各种优秀人才是接连不段，有部分大学生都面临就业难的问题，其主要原因是不能良好的沟通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地区就开始发展沟通教育，为了落实这次行动，开设了很多专业院校，以及专业兴趣班。”可见，在社会上，沟通的知识运用广泛。
专业人才是越来越多，器材也是数不胜数。
此外，还有很多便于沟通的工具，恕不详谈。
学会沟通，认识沟通，我相信，它不但会方便你，还会为你架起一座通往美好明天的桥梁。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇四
沟通是最重要的，它可以让人快乐，让人幸福。
沟通是人们的桥梁，在我们的生活中最需要的就是沟通。沟通能促进我们的友谊，锻炼我们的语言能力，让我们学会沟通。
我记得有一次，我和姐姐因有一点小事而吵了架，我姐姐气愤地回到自己的房间。只听见“砰"的一声，把妈妈给吵醒了。妈妈走了过来，问我怎么回事，我老实的说：“刚刚我上完厕所，看见姐姐在看电视，我问姐姐可不可以换一个频道，姐姐却不干，我就在旁边说，你以为你自己是老大啊，她听见了就和我吵起来了，最后我赢了，我很高兴地拿着遥控器，坐在沙发上看电视。而我姐姐却很气愤地回到了自己的卧室里。”妈妈听了，就跟我说：“有一天，有一个盲人提着灯笼在大街上走，街上的人都看着他。"妈妈讲完了，就问我：“你知道为什么吗？”当时我很气愤地说：“我管他呢。他自己不想让别人知道他是一个盲人。”妈妈很气愤的说：“不是，是因为他的眼睛看不见了，但是他自己的内心却是火热的，有自己的色彩和自己的光明。
妈妈说完了，我也明白了一些道理，自己的内心要不断的包容一些错误，过失，同时我也明白了沟通的必要性。
我听完妈妈的话，主动的去和姐姐道歉和沟通，我们沟通了一会儿，就和解了。
自从这件事以后，我明白了：沟通不仅可以提高我们的语言能力，还可以促进人与人之间的友谊和情感。让我们之间相处更加友好，亲密。所以我们要学会沟通，善于沟通。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇五
若说沟通是情感的核心，一点也不为过。
沟通就像土壤，孕育着爱的花朵。沟通就像细线，紧紧缠绕着你我。沟通就像钥匙，释放出最真实的自我。
当我们刚刚脱离母亲的胚囊，带着哭喊声出世时，一切都还在零刻度线上。眼睛里看到的一切都是那样的陌生，恐惧感围绕着我们。是父母的爱，是他们热情的交谈驱赶我们的恐惧。
当我们刚刚踏进校园时，脱离了父母的羽翼，再一次面对新世界。是老师同学的爱再一次融化了恐惧感，取而代替的是一份份问候和关怀。
一个个普普通通的汉字，一句句平平凡凡的话语，构造成沟通的桥梁，各种情感在桥上通过。
沟通不是似有若无的谈天气说八卦，是交换对某些事物的意见和看法。沟通不是传递虚伪、散播谎言，是敞开心扉，用心交谈。
沟通让我们了解彼此，信任彼此。化妆品装饰出来的容颜，固然美丽，却有一种莫名的距离感。所以，请不要再紧闭着你们的心门，禁锢着你们真实的情感。请卸下胭脂水粉和伪装的面具，换上一副素颜，与他人沟通，释放出最真实的爱！
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇六
“你啊你！考这个分数！你要怎么撑起你的责任？”爸爸愤怒激动的说。我默默地低着头，任凭爸爸责骂。爸爸越骂越激动，脸色铁青，眼色很失望。只听到他一声长叹，抬头见他已走出门口，留下无奈失望的背影……
我一把把房门锁死，泪奔……猝不及防……爸爸不理解我，每次谈话只懂要求我拿个好名次。可是凡事哪有那么顺利的？一想到爸爸的话，我总是很委屈。但是年轻的心，雨过天晴，从哪跌倒就从哪里爬起吧，我自我安慰……成绩可以提高，但和爸爸的沟通，仿佛被一道墙隔住了。
随着年龄的增长，我与爸爸谈话越来越少。爸爸只会询问成绩的事，基本没什么别的话题。他关心：你成绩提高了几分？作文得了多少？作业如何？……有一次，我们因成绩的事再起争吵，爸爸拿着手机，像个长官审犯人一样看着我，气冲冲的说：“你上次怎么答应我的？不诚实！我真是对你失望透了……”
我终于忍不住喊道：“老爸，你根本不知道我我们班竞争有多激烈！我真学了，真努力了！成绩不是一天两天就能做到的！我请你多了解我，体谅我！安慰我！如果有一天我迷失方向，我希望爸爸你是我的导航，而不是一个陌生人！”话一出，爸爸沉默了，然后低着头走了出去……
我特别怀念小时候，爸爸是个强壮而有承担的靠山，爸爸是最安全的港湾！爸爸总是背着我，在草地上转圈，那是我们父女俩最开心的事。我会追着老爸玩耍，爸爸会做鬼脸逗我笑……
而现在，沟通，成了我们父女俩过不去的坎！我们始终越不过成绩这个话题，什么时候能和平友好的谈心？像友人一样……这成了奢侈的梦想。或许，我会变得沉默寡言，或许老爸很忙吧。沟通的答案还在搜索中……
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇七
淘气包儿子放学回到家，衣服也没脱完，小脸儿涨得通红告诉我：妈妈，今天有件不开心的事!我被老师罚站了......
听他十分懊恼的叙述完，我知道怎么回事了：他在走廊和几个男孩子打闹，结果被学校值日生抓到，其中有的同学跑得快，没被抓。后来班级扣了纪律分，他被老师罚站了。前几天好象也因为他站在桌子上，被老师罚站警告之类的。
我觉得应该跟老师沟通一下了，趁着爸爸领着他们出门的空隙时间，我给老师打了一个电话：
首先：我表示歉意，给老师和班级添了麻烦，让老师受累，让班级分数受损很不安!感谢老师对孩子的帮助，对老师岗位的辛苦表示体谅。(用歉意和感激开口，比较容易沟通)
老师：比较开心地接受了我的开场白，十分热情地开始了我们的交谈。
然后：我客观的评价孩子，承认他的淘气。并举例说明在家里有时也很淘气，经常被我管教，我有时会体罚。然后引申到，男孩子普遍好动，希望和老师探讨一下如何教育的问题(低姿态，表示虚心探讨、共同配合努力)
老师：老师批评我不要体罚，认为男孩子普遍好动是天性，解释当天发生的事情，说罚站只是一会儿，说孩子认识到错误就结束了。
接着：我委婉的表达想法：这孩子淘气的同时，有时很热心很仁义对老师很有感情、优点多多。怕定位在淘气包的学生里，每天被批、被罚，会丧失进取积极性，是不是能赏识教育，或者处罚激励相结合?(委婉表达观点，和老师共同商议)
老师：表明并没有总是罚站经常表扬他鼓励他，看到一点进步就会表扬。但同时说，好象表扬多了，有时孩子也麻木，要掌握火候!
继续：我介绍一下孩子对老师的崇拜和感激，举例说明一下老师鼓励孩子之后，孩子在家会念叨，比如：老师让孩子拿扫帚了，孩子自豪。比如老师夸孩子写字漂亮了，孩会开心并更加认真写字等等孩子在家情况。(反馈孩子在家的好的表现，赞美老师一些好的做法)
老师：很开心这样的反馈，也很满意鼓励孩子后，孩子在家表现出来的言行。
最后表态：会努力和老师配合，做好孩子的教育工作。如果老师有什么事情，家长会做力所能及的，为孩子班级做贡献，比如印试卷等，lg在办公室速印和用纸方便。(为老师分忧，为孩子班级尽力)
老师：表示感谢!
结论：做家长的应该经常和老师沟通，及时反馈意见，和老师沟通也要注意方式和方法。教育孩子，家长老师齐心协力!!
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇八
误解——信任，沟通的桥梁
哗——
被我用笔留下伤痕的书本，从书桌上扑到了地上；急躁与委屈的眼泪像断了线的珍珠，不由低落下来，打湿了一张张纸。嗒、嗒泪水释怀着悲伤，无助的我，委屈的我。
今天早晨，在写作业的时候，遇到了一只拦路虎——数学难题。我便在演草纸上，演算过来，演算过去，绞尽脑汁，最终，还是被这庞大与复杂的题目降服了，脑海中闪现出一个大问号。在我百思不得其解的时候，想到了他的克星——电脑。于是，跟妈妈说了一声，就去查了一下这道难题。
嗒嗒时间一分一秒的过去了，留下的是一会儿妈妈红着脸向我的道歉。
信任，是建立一切的基础；信任，是沟通的桥梁；信任，无比重要！
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇九
从小以来，我虽然会一些外语，可是每次在外遇到老外，都不敢和他们去沟通。
说来也巧，我的的老姨要去加拿大居住了，还带着我那两岁的弟弟。一转眼，六年过去了，弟弟也长成了一个白白胖胖的小伙子，他可是一个地地道道的小老外。
转天，又发来了信息，我爽快的答应了。小老外给我发过来的都是英文，我也会跟他用简单的英语对话。我有不会的英文要查字典。由于中国和加拿大正好是相反的，比如，中国是黑天，加拿大就是白天，所以，我们只能在黑夜十点左右交谈。
时间长了，我也学会了一些英语。我现在也要壮起胆来和老外沟通。
一天，妈妈带我去吃火锅，我凑巧碰上一位老外，我向他说hello，他也向我微笑着说，hello！我此时的心情就像一只小鸟落在一片白桦林上。我立刻把这个好消息告诉了妈妈。妈妈还鼓励我说：“你真棒！以后见到老外要多和他们沟通，既能提高英语水平，又能提高沟通能力，加油！”
这天，我又和弟弟在聊天，弟弟还问我数学题，我就一一帮他解答……
沟通是一座桥梁，把两岸的又一连在一起……
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十
沟通是人与人之间相处的秘诀，更是人与人之间信任的基础。我深切体验过不能沟通的苦恼，也感受了过沟通的神奇。
我和爸爸很少沟通，因为爸爸脾气急躁，我也缺乏耐心，往往我们俩一开口就吵架。妈妈是我们的“和事佬”。可时间久了，妈妈也觉得一直这样下去也不是办法，便把我和爸爸叫来，和我们说了一个秘诀——“纸条沟通”。我和爸爸只好试一试这个方法了。
第一张纸条来了。地点：冰箱。发送人：爸爸。时间：早晨起床后。内容：冰箱中有牛奶，要喝的话自己拿。我看了，心里还真佩服妈妈，这个方法不错。
第二张纸条发送出去。地点：爸爸衣柜上。发送人：我。时间：早晨8点半。内容：您最近工作辛苦了，腰还疼吗？千万注意身体。
我和爸爸的独特沟通方式，让我们感受到彼此之间的那种爱。扭开台灯，纸条便映入眼帘：不要熬夜，早些休息。打开衣柜，纸条又收入眼底：早晚温差大，注意增减衣服。就这样，纸条在传递，沟通在继续，爱也在伸延……
后来，纸条渐渐减少了，因为我和爸爸已经能正常沟通了。想起以前的我，真是感到惭愧。现在我们虽说不是无话不谈，但彼此交流顺畅了。这还多亏了妈妈的好主意，是妈妈让我和爸爸变得那么亲密。
由此可见，沟通很重要。我们都要学会沟通。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十一
我们先来到他们的宿舍参观。我发现桌子上杯子、牙刷都整整齐齐地摆放着，就连被子也叠得整整齐齐。接着，我们来到操场。操场上不仅有特殊学校的孩子，还有怀化医专的一些大哥哥大姐姐们，原来他们也是来看望聋哑儿童的！
列队整齐后，我们唱了《小主人之歌》，然后《小主人报》的代表讲话，接着便是我们最关心的一项——由校长介绍残疾小伙伴勤奋学习的事例。由于听力障碍，小伙伴们排练一个舞蹈需要一个月，但他们坚持下来了；一个男孩子刻苦训练游泳，在省比赛中夺得了三枚金牌……真让我惊讶，这是多么坚忍不拔的毅力！我感到残疾小伙伴学习比我们这些家里的“掌上明珠”刻苦多了！
我们还学了手语，给我印象最深的一个手语是“打篮球”。这个手语非常形象，因为做的动作就是投篮时手的动作。我们给小伙伴赠送了学习用品和糖果，他们也用手语表示感谢。
在游戏互动环节，我参加了“老鹰捉小鸡”和拔河。“老鹰”由怀化医专的大姐姐当，我们小记者和聋哑儿童当然是“小鸡”。我们为了躲避“老鹰”，跑得气喘吁吁，玩得可高兴了，大家的心也贴得更近了！
玩过游戏，我们便用一首《感恩的心》结束了这次访问。在他们的目送下，我恋恋不舍地离开了特殊学校。
通过这次活动，我发现聋哑儿童虽然身体上有些残缺，但他们不自卑、刻苦学习、不畏艰难的精神却值得我学习！
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十二
如果说，爱是宽阔的海洋，沟通便是跳跃着的朵朵浪花；爱是璀璨的夜空，沟通便是闪烁着的点点星光；爱是绽放的花朵，沟通便是蔓延着的缕缕芬芳……
没有半点的矜持，也不加任何的修饰，沟通是自然而纯洁且无处不在的。
它不受语言、肤色、种族亦或是国家的限制，只是单纯的一种表达情感的方式。
有时候，沟通是一双手。当我们不慎跌倒，而别人伸出他们的援助之手时，即使没有太多的语言，也足以令我们冰凉的心充满感动；当盲人过马路，我们热情地扶持他们走过去时，虽然他们看不见我们的容貌，但双手的温暖也会使他们发自内心的感激。
有时候，沟通是一个眼神。当我们考试失利时，老师那鼓励的眼神让我们满怀的惆怅顿时烟消云散；当我们因参赛而慌乱手脚时，同学信任的目光使我们的紧张感荡然无存；当我们获得成功时，家人眼里闪烁的光彩令我们欢欣鼓舞。
有时候，沟通是一个微笑。当我们不小心撞上一个人而匆忙地道歉时，对方的一个微笑会让我们豁然开朗，彼此的距离又拉近一步；当朋友之间发生矛盾，理解的微笑能让误会冰释，牢固友谊；当课堂上答错问题，老师鼓励的笑容瞬间消除尴尬，同学们也更加踊跃发言。
沟通，可以是面对面的交谈，也可以是心与心的碰撞。沟通，用它的魔力架起通往爱的桥梁，缩短了心灵之间的距离，在无形中把爱传播到每个人的心中。
沟通无言，爱亦无声。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十三
一、改变自己------敢说
人出生时都不会说话，都是后天学会说话的。我是一个很内向的人，上学时老师叫起来都脸红，不敢说话，从不举手发言。被选为班长，不说话不行了。被逼没责了，我就想，都是一样的人，别人敢讲，我为什么不成?
我下决心改变自己，上课积极发言，班会认真讲评，不断锻炼自己，终于从一个在班上讲话就激动，脸红心跳快，锻炼成人越多讲话越兴奋，努力表达自己心声的“演讲者”了。所以只要你敢讲，就一定能锻炼出好口才!
二、充实自己-----能说
话说得好，肚里要有货。一要善于学习，博览全书，从理论、实践中学习，知识面要广。二要善于总结提炼，把别人的知识消化吸收，把实践的经验归纳提炼，变成自己的;这样才会对相关知识都有所了解，做到有话可谈。
三、锻炼自己-----会说
嘴皮子首先是靠炼出来，其次是靠事先的准备、知识的积累和大脑的反应，三是坚持换位思考，了解听众想听到什么。你若向相声演员那样勤学苦练，注意生活和知识的积累，了解听众的需求，即使不能当演员，在你公司可能会是人物了。
四、相信自己-----爱说
要锻炼出自信心。相信自己，加强锻炼，说话气足，感染听众。据史料记载，美国总统林肯，英国首相邱吉尔，自幼都是结巴，但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高，最后都成为历史名人，演讲家，这充分说明，有自信的人，拥有世界!
五、把握自己-----该说
任何场合的讲话，都有其范围，要知道有的该说，有的不该说。在公共场合，放出大话，最后收不会来，更是难受，并会影响自己的声誉，企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上，却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。
要知道有的该早说，有的要晚说。在公司会议上，一般发言也是有规律的。一般讨论时的发言，前1、2名都是主要领导，或主要职能处室。所以早了不行。但晚了又没有机会了，并且难度更大了。在3、4名发言较为适宜。
总之，语言是人类的一种特殊的交流的艺术，掌握并发挥好这门艺术，会使你的事业快速发展——走向成功!
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十四
自古至今，有多少子女与父母不和，甚至反目的例子，而造成这些的原因是什么呢？
沟通啊！
对于“沟通”一词，大家已然不是十分陌生。在日常生活中，我们不论做什么事都需要与人沟通，与人交流。在与他人的交谈中，我们都有这样一个习惯；与熟识的人讲话较多，而与不太熟的人，我们通常很少开口，甚至干脆保持沉默！这样便会造成一个结果——我们会与经常沟通的人越来越熟悉，而与不太熟悉的人越发生疏。
但是，所有的事情都不是一成不变的。正如古人所说的一样“天下大事分久必合，合久必分”世上也没有永远的朋友，所以，如果两个人太过熟悉，也是有可能由朋友变成陌生人甚至是敌人的。
正所谓“距离产生美”，或许也正是儿女与父母的距离太过近了，太过亲密了，也就导致了大多数子女不愿或不敢与父母交流沟通，从而造成了子女与父母的这一尴尬局面。现代的子女与父母在某些事上有不同的意见是很正常的，而在大部分的家庭里，一般是尽管孩子有意见，大人也会很强硬否定孩子的意见，即使有时孩子是对的，为了那虚无缥缈的面子，形象。
其实，与父母沟通并非十分困难，只要你在沟通时适当地运用一些技巧，也要替父母考虑考虑。如此一来，在沟通时便不会过于难堪。
总而言之，沟通是我们作为人的优势之一，我们必须将其运用得当，为自己服务，使自己更好地在现在这样一个竞争异常激烈的时代中生存。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十五
小时侯，我们对父母依附。崇拜。进入青春期后，我们有了自己的思想，开始独立行事，渴望从家长那里拿到"解放证书"，渴望父母像对待大人那样对待我们，甚至挑战父母的权威。而在父母的眼里，我们总是长不大的孩子，没有生活经验，没有丰富的阅历，却有自己的主意。父母责怪我们越来越不服管教，越来越不懂事，开始怀念我们小时侯的乖样子。他们对我们的关爱之心没有变，只是要求更加严格，免不了多叮嘱几句，在我们听不进时，就觉得家长唠叨。罗嗦。于是，我们与父母之间就产生了矛盾。
望子成龙。望女成风，是天下父母共同的心愿。我们与父母的冲突，往往基于父母对我们的高期待。严要求。这种在我们看来有些苛求的"严"，反映出父母对于我们的爱。我们要理解。体谅父母的一片苦心。
与父母发生冲突时，如果以强硬的态度顶撞，以粗暴的举止反抗，或者对他们不理不睬。冷淡相对，或者由对某事的分歧迁移到对父母本人的厌恶感，甚至采用极端的办法来处理，都是错误的，会造成极大的危害。
在家中，父母与我们之间容易产生矛盾和代沟，对此不能否认，不能漠视，但也不能夸大。积极的做法是从中架起沟通的桥梁。沟通是双方的事。我们做子女的，要走近父母，亲近父母，努力跨越代沟，与父母携手同行。
在家庭交往中，与父母不必太计较。即使父母错了，也要多原谅，不要非与父母争个高低上下。要与父母多沟通，沟通给家庭带来幸福。
沟通是一座桥梁，它连接了父母与子女的心，支撑起了家庭的幸福。我们一定要多与父母沟通。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十六
一、谈判双方公司背景
a方背景资料;
1、品牌;茶产自美丽而神秘的四川省，它位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%，高于其他(已被发现的)茶类产品，茶多酚具有降脂，降压，减少心脏病和癌症的发病机率，同时，它能提高人体免疫力，并对消化，防御系统更有益。
2、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步形成。
3、已经拥有完备的策划，宣传战略。
4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其他大型超市，茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。
5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。
6、是通江县的龙头企业，得到政府的大力支持。
7、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于扩大生产规模和扩大宣传力度。
8、现有的品牌，生产资料，宣传策划，营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值300万元人民币。
b方背景资料;
1、经营材建生意多年，积累了一定的资金。
2、准备用闲置资金进行投资，由于近几年来保健市场行情不错，投资的初步意向为保健品市场。
3、投资预算在150万元人民币以内。
4、希望在一年内能够见到回报，并且收益率在20%以上
5、对保健品市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也知之甚少但a方对其产品提供了相应资料。
6、据调查得知a方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房销售状况良好，但知名度还有待提高。
二、谈判主题
b方建材公司投资a方绿茶公司的合资合作
三、谈判团队人员构成
总经理(主谈判手);林丽云， 公司谈判全权代表;
销售总监(副谈判手);付猛辉， 负责重大问题的决策;
产品总监;冷芬北， 负责技术问题;
财务总监;赖小慧， 负责财务问题;
法律顾问;龙金艳， 负责法律问题;
技术总监;张佩芬，负责产品技术问题;
文秘：许丰波，负责记录资料，修改合同。
四、谈判目标
双方共同希望达到的目标
1、解决双方合资(合作)前得疑难问题。
2、达到合资(合作)目的。
我方的目标;
方案一：
理想最优目标;b方投入150万元，所占股份40%，风险承担40%
可接受目标;b方投入100万元，所占股份为30%，风险承担30%
最低目标;b方投入50万元，所占股份为15%，风险承担15%
方案二：
理想最优目标：b方投资150万元，所占股份37%,风险承担34%
可接受目标：b方投资100万元，所占股份27%，风险承担25%
最低目标：b方投资50万元，所占股份15%，风险承担15%
五;谈判双方的优劣势
a方优势;
1. 茶的品质优良保健功效明显
2. 品牌创意很好，品牌效益在省内初步形成
3. 销售渠道较为顺畅且多样，销售状况良好
4. 策划宣传到位，未来市场前景广阔
5. 得到当地政府的大力支持
a方劣势;
1. 品牌知名度还不够
2. 缺乏足够资金
b方优势;
1. 有足够的资金
2. 有多方投资可供选择
b方劣势;
1. 对保健市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也是知之甚少。
2. 投资前景未明
六、谈判程序及具体策略
1.开局阶段
方案一;感情交流式开局策略，见面进入实质内容之前，先寒暄几句，聊几句与交易无关的话题。通过谈及双方后情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。可与对方聊一下当前保健品的良好大市场，以吸引投资方增强投资兴趣。
方案二;采取进攻式开局策略，营造高端谈判气氛，明确提出本公司前景良好，有多家投资公司向投资本公司，开出高额的投资资金要求以及较低的股份让出额，以制造心理优势，是我方处于主动地位。
3. 磋商阶段
a。、红脸白脸策略;有两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。
b、层层推进，步步为营的策略，有技巧地提出我方的利益，先易后难，步步为营地陈述利益。
c、把握让步原则，明确我方核心利益所在，实行从高到低再到微高的让步方式适当时可让出小部分股份以获得更多的投资金额。
d、突出优势，以资料作为支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方谈判失败，我将立即与与其它的投资商谈判。
e、采取予远利谋近惠的让步策略，强调若双方形成合作关系将会给对方带来长期的利益，向对方说明远利与近利之间的利害关系。
f、挂钩策略，将投资额与获得股份、风险承担挂钩，一方可让，另一方我们要获得更高收益，就如我们可以让他们投资更多而给予更多股份。
f、打破僵局，合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，在可运用把我肯定对方形式，适时运用声东击西策略，打破僵局。
g、最后通牒，在双方谈判争执不下、对方不愿作出让步来接受我方交易条件时，为了迫使对方让步，可以向对方发出最后通牒。
3、最后谈判阶段
a、最后让步把握底线，需要掌握好让步的时机和幅度，严格把握最后让步的幅度，再适时提出最终的报价。
b、达成协议，不忘最后的获利。明确最终谈判结果，在签约之前，突然提出一个小的要求，要求对方做出一个小的让步，最后确定最后签订合同的时间，主义为双方祝贺。
c、慎重对待协议，在签订协议之前，应与对方就全部的谈判内容、交易条件进行最终确定。协议签字时，再将协议的内容与谈判结果一一对照，在确认无误后方可签字。
七;谈判可能遇到的风险
1、对方建材公司找到更为合适的投资对象
2、双方在投资额、股份占有额、利润分配方面难以达成一致，不能达到我方的底线，造成谈判陷入僵局。
3、我方找到另外多家公司的投资意向，我方是继续谈判还是寻找其他更有利于我方的投资商。
八、制定应急预案
双方是第一次进行双误谈判，彼此不太了解，为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。
1、对方不同意我方要求投资金额200万，并且要求把保险费计入成本。
应对方案;“白脸”据理力争，适当运用制造僵局策略，“红脸”在运用迂回补偿适当让步妥协的策略来打破僵局可适时允许保险计入成本或者是最多可给以对方最多40%的股份，再或者给以对方15%-20%的利润额。
2、对方以我方茶叶市场前景发展不明朗，要求进入我方的生产销售领域，进行实时监察了解。
应对方案;可允许对方参与我方得财务管理领域，做出这个让步，此时趁机要求增加3%-5%的投资额或者减少对方2%-3%的股份额。
3、对方要求分阶段性的投资，并且是由少到多的投资方式。
应对方案;我方应向对方尽量详情我方企业未来有良好的发展前景，投资风险小收益率高的特点。如若对方仍不肯，我方可适当减少对方5%左右的利润额。
九;谈判资源及相关法律
1. 相关法律资料;《xxx合同法》、《经济合同法》。
2. 有关茶叶方面制作的技术资料。
3. 有关茶叶市场的行情及我方企业在茶叶行业未来的发展前景分析资料。
4. 对方各方面的资料(背景。对方有劣势等)
5. 我方去年企业的财务状况以及与今年的比较。
十;附录
1， a方公司介绍：罗村茶业自20xx年建厂以来，公司本着“选择完美，追求成功”的经营理念，坚持“以茶会友、以人为本、以质取胜、以诚待客”的经营方针，按照“靠质量、创品牌、拓市场、增效益”的运作方式，立足农村，面向市场，实行“公司+基地+农户”的模式，创建了可追溯的产品质量安全生产体系，在种植、加工、管理、销售等方面全面实行标准化，推进茶业的规模化、产业化、现代化经营，最终实现了农业增效、农民增收的良好效果，为通江县域经济发展作出了积极贡献以科技为依托，依靠四川省茶叶研究所、四川农业大学、西北农林科技大学、通江县农业局的技术力量，利用得天独厚的生态环境和品种优势，研制茶叶精深产品。茶业有限责任公司则由单纯的茶叶产销转变为茶叶文化和茶叶品牌的创建。
在这些年的努力下，创新研制了新的茶叶包装，已拥有茶园基地1万亩，其中有机茶园4000亩;加工厂房8000平方米，一流的茶叶生产线10条，各类机械设备240余台(套)，年生产加工能力20xx吨。公司现有员工185人，其中，高级农技师7人，高级制茶师18人，管理人员15人，销售人员21人，季节性短期用工800人。公司严格按照国家质量认证体系标准组织生产，陆续开发了“罗村茗眉”、“罗村雀舌”、“罗村绿茶”“天岗银芽”“天岗云雾”“天岗茶”六大系列十几个品种，村茶系列产品主要有“罗村茗眉”、“罗村雀舌”、“罗村绿茶”三大类;包装类别有竹筒装、陶瓷罐装、精品组合套装、塑料袋装四大类。罗村茶具有色绿、香高、味醇、形美的品质特点，是通过西北农林科技大学认证中心认证的有机食品，是“纯绿色、全天然、富锌硒”健康时尚饮品。同时，公司精制加工生产黑木耳、银耳、香菇等无公害农产品。罗村牌系列产品近3年内10余次获得国家级、省级的殊荣，产品自问世以来，远销全国各地，深受广大消费者的喜爱。罗村茶被认定为第九届四川名牌产品，获得国家有机认证，通过iso9001：iso14000环境体系认证。
2，财务方面介绍：
资本评估：我方资本300万元
土地资金：共一万亩，五年期，每亩租金100元 计1万元×100元|亩=100万元
厂房：自建，五年期，15万元
生产线：总价值35万元
深加工——提纯茶多酚tp90%以上。20万元
初加工1)高级绿茶 15万元
2)中低级绿茶 10万元
原材料：生茶2元|千克，共五千吨 100万元
品牌价值：省级品牌 20万元
营销渠道：物流运输，销售点，连锁店 20万元
银行贷款：商誉抵押 10万元
总计=300万元
年销售情况：
销售额:总计360-580万元
包括：绿茶制成品，含35%茶多酚的市场价为4-7万元|吨，共有40万吨，合计为160万—280万元
提纯茶多酚90%以上，市场价为25万—30万元|吨，共有十吨左右，合计250万元—300万元。
年期间费用：总计140万元
生产费用：生产工人(制茶人员)10人×1000元\月=12万元，季节性临时工2季 500×2×500元|人=50万元
管理费用：高级工程师 2人×10万元|年=20万元，田间管理20人×12×1000=24万元
销售费用：销售人员 20×1500×12=36万元
年成本：
年成本=年土地租金+年厂房价格+年生产线+年生产资料成本+年销售成本+年期间费用=20万+3万+7万+100万+20万+140万=290万元
年收益：
年收益=360-290\290×100%=24%
3，产品方面介绍
1)你们的绿茶在品质方面有多大保证，这关系着你们的品牌是否经得起考验，长久销售?
答：在品质方面这不存在构成我们之间合作的问题，我们的企业坚持在某省的茶叶生产基地的开发和经营，那里的气候条件优越，日照时间长，昼夜温差大，生长的茶叶优良，经得起市场客户的考验。同时我们在茶叶的精选和质量监督方面下足功夫，采用全手工的茶叶精选流程。我们专门成立了一个部门用于茶叶的品质质量监督。
2)你们的茶叶主打哪一个功效?
答：我们的茶叶生长在海拔超过2200的高山地区，因其优越的气候自然条件，生长的茶叶具有天然品质优势，其中超过35%多酚含量的质量特色是我们宣传功效的重点，茶多酚具有降脂，降压，减少心脏病和癌症的发病几率，对于存在相应症状和没有相应症状的人都具有强烈的吸引力。
策略：分析：对方有理由对我们苛刻的一个原因就是我们的绿茶品牌知名度不是很高，一个原因是我们对他们资金的非常需求(我们的资金缺乏)。针对这两点，我们需要注意的谈判点是让对方信任我们的绿茶品牌前景，信任我们有可能达到的销售规模和利润，第二就是对于他们的投资在我们的谈判中不能太强求，如果他们愿意的出资金额太少，我们可以说，这样，我们愿意选择其他的投资方。(视情况而定
我们根据对方的背景资料针对性的策略是：对反对于近期的收益率20%以上给予说服，说服的理由是，首先对方对于保健品市场并不是很了解，可以对他们说：我们理解我们的市场前景和状况，一年内见回报不是长久之计，我们更注重长远的利益。请他们相信我们的市场潜力。
产品特点介绍：针对两点
1)产自海拔2200米以上优越气候条件下的优质且纯正的绿茶：健康
2)茶多酚超过百分之三十五。茶多酚具有降脂降压减少心脏病和癌症的发病几率。提高人体免疫能力。
市场行情：目前市场上的竞争对手是康师傅，统一和哇哈哈。他们的主要目标是15到30的主要消费群体，而且主打青春时尚口号，而在中老年这一块，茶饮料的品牌意识并不强，几乎是市场空白，尽管这个市场容量相对青少年的数量差很多，但是这个市场稳定，重复性购买强、而且对价格不敏感，购买力大。又缺少竞争对手，因此进去这个市场是一个非常好的选择，中国的传统饮茶习惯决定了进入该市场的风险极小。而且随着经济的发展和人们生活水平的提高，对健康的关注将提高到无比重要的程度，因此以健康为主题将我们的产品推出市场前景一片大好。
针对产品特点和市场细分，我们选择大于20岁的消费者市场，主打健康功能型饮料，相信投资我们公司是您绝佳的机会。
我们提问：您是希望用少量的资本换取少量的收入还是用多数的投资来抢占未来消费的制高点呢。而这个制高点的回报是不仅仅是我们投资的几倍或者十几倍，而是我们整个的市场。
对方提问：我们的投资回报有保证吗
4，销售方面
1，价格，可以找找我们产品有什么价格。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十七
在作文课上，我看了一幅图，上面是一座桥，把两岸边牵连起来，桥下面是河水……而图的下面配了这样一句话：桥有连接两岸的功能，可以由此联想并升华为心灵之桥，奉献之桥……
哎呀！烦不烦啊！为什么是沟通，沟通又解决不了问题。
虽然在生活中，妈妈一直跟我说：“沟通，沟通，喊你来把学校头发生嘞事回来以后给我沟通，给我说，你嘞，倒好，回来以后我说你，你就说不得。问你杨书乐、孙征浩欺负你不得，你还说不得。虽然问哦其他同学，确实不得，可是你也不能啊样，都说不得嘛。”
我左耳进右耳出地回答道：“是咯嘛，是咯嘛，下次我一定改，一定改哈！”
可是我依然和原来一样，都只说不改。
的确，沟通虽然对有些人没用，可对那些讲道理的人却很有用。
上次，我被杨书乐欺负，妈打电话给杨书乐爸，而他爸用不温不火的语气说了一堆话。
第二天，杨书乐告诉我，说他昨天晚上差点被他爸爸骂哭，还说：“这是我三年以来第一次流眼泪嘞。”
我想说，你把牛都吹到天上了，就你，会被你爸爸骂哭？以你爸爸昨天晚上的语气，他会骂你？哼！对这种不讲道理的人不需要去跟他沟通。
这个星期的作文，哎呀，翻开书一看，找自己的爸爸妈妈沟通一下，说一说自己童年的趣事。哎呀，我不，不要，我不要沟通！转念一想，哎，没办法，认命吧！
上帝赐给了我们声音，让我们会说话。如果，你没有一个希望发声的嘴巴，就让那些聋哑孩子来代替你的嘴巴，替你说话吧！
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十八
“沟通可以改变一切”这句话是我现在体会最深的一句话，因为它让我懂得了沟通的重要性，还记得那一次……
黄老师是我的语文老师，刚开学，我对她的印象不怎么好，因为她总是很严肃，让人感觉不容易亲近。此后，我上课就对她的课提不起兴趣来，当她一走近课室，我就像老鼠见了猫似的不敢抬起头来，在黄老师面前总是畏畏缩缩的。
有一次，她在课室上提问我，我因为没专心听课，所以连她问什么都不知道，她很生气，于是下课把我叫到办公室里谈话。
黄老师语重心长地对我说：“你最近怎么不能专心听课？是我讲的你听不进去吗？”我不知该怎么回答，便小声地说了一句：“那老师您上课能多笑笑吗？”这话刚一说完，老师便笑了，并说道：“原来是这样！”我从来没见过老师笑，原来是这么漂亮的。黄老师拉着我的手，微笑着对我说：“老师一定多笑一点，那你以后有什么事都来办公室与我交流，好吗？”“好的，老师，你笑起来真的比不笑的时候好看多了。”黄老师绽开了一个更灿烂的笑容对我说：“谢谢。”
从此，我与黄老师的关系越来越好，因为多了沟通，我和老师之间就多了一道心灵上的桥梁，我也成为了办公室里的常客。
“沟通，能改变一切”我对这句话深信不疑。沟通也让社会变得越来越美好。沟通，从心开始。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇十九
沟通从爱开始，爱从心而来。——题记
又是盛夏，我静静的坐在窗台上，看着满天的星星对我眨眼睛。
闭上眼，老把老妈出现在眼前；张开眼，还是满天的星星…………
手机响了，老爸的短信：乖乖，睡了吗？
回复：还没，在看星星，今晚的星星特多。
妈妈：很晚了，快睡吧！不然明天会起不来的。12点多了，赶紧睡吧啊。
回复：知道了，妈，火车开到哪了？
妈妈：沈阳，宝贝睡吧啊。
回复：知道了，晚安！
我没有睡，我知道即使躺下也睡不着。眼泪又一次划过脸颊，这该死的眼泪，说过多少次，爸妈离开时不可以掉眼泪，免得他们担心，可是还是哭了。
手机又响了，看着屏显上那两个熟悉的字眼，我的拇指不听话的按下通话键。“喂爸爸，有事吗？”“还在看星星吗？”“嗯。”“今晚的先星星好多啊！”“嗯。”“老爸和你一起看好吗？”“爸爸，别待时间太长，火车连接处有风。”“我女儿就是细心，这都听得到。”“还不是和您一样。对了，妈妈呢？”“刚刚补到卧铺，睡下了。”“哦。”“今晚的星星好多好漂亮呀！”“嗯！
因为每一颗行星都代表着一个人。”“那我女儿一定是最漂亮的那颗！”“那您一定就是挂满星星的天空咯！”“哈哈哈……”
“晨，擦干眼泪，记住，爸爸爱你”
爸爸在女儿面前的笑声永远都是爽朗的，女儿也应该是。爸爸，我会记住的，一定会，因为我也爱您！
后记：
沟通因为有爱，爱自心灵而来。沟通·心灵·爱。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十
为什么我们要互相沟通？因为沟通增进人与人之间的交情，是化解抵牾的主要方式。优良的沟通是我们可以相互交换，互相促进。所以，我们应该了解怎样与别人沟通。只要控制沟通的技能，我们才调更好地立足于社会。
沟通，让我们走落发门，认识天下。因为有了沟通，我们的优秀文化才调穿成出去天下各地；因为沟通，我们才华汲取更多的外来文化。比方世博会，展览了许多国家的新发明也许是商品。从世博会里面，我们可以与更多的国家交换手艺，功劳多多。如果没有沟通，那么我们就与此外国家没有了接洽，也不会获得许多先进的手艺和珍贵的经验；如果没有沟通，那么就没有竞争和进取；如果没有沟通，天下就不会有发展。所以说，学会沟通，让我们获益良多，学会沟通，走落发门，增长见地。
沟通，即是要消除彼此之间的隔阂，和睦相处。适合的沟通增进人与人之间的交情，能使我们的人际关系进一步扩大。
有一把铁锁紧紧的锁上了，听凭铁棍怎样撬，也开不了锁。一把钥匙来到了，轻轻了插入锁扣，一扭。铁锁就开了。铁棍惊疑的问：“为什么伱能开得了的呢？”钥匙说：“因为我懂得它的心。”
沟通，是为了有足够的懂得，那么任事情才会少一些阻截。
沟通，使我们的关系更加牢固；沟通，是滋润我们心中的一股甘泉。我们要学会沟通，生活才会多姿多彩！
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十一
为什么我们要互相沟通?因为沟通增进人与人之间的友谊，是化解矛盾的主要方式。良好的沟通是我们可以相互交流，互相促进。所以，我们应该懂得怎样与别人沟通。只要掌握沟通的技巧，我们才能更好地立足于社会。
沟通，让我们走出家门，认识世界。因为有了沟通，我们的优秀文化才能穿成出去世界各地;因为沟通，我们才能吸取更多的外来文化。例如世博会，展览了许多国家的新发明或者是商品。从世博会里面，我们可以与更多的国家交流技术，收获多多。如果没有沟通，那么我们就与别的国家没有了联系，也不会得到许多先进的技术和宝贵的经验;如果没有沟通，那么就没有竞争和进步;如果没有沟通，世界就不会有发展。所以说，学会沟通，让我们获益良多，学会沟通，走出家门，增长见识。
沟通，就是要消除彼此之间的隔阂，和睦相处。适当的沟通增进人与人之间的友谊，能使我们的人际关系进一步扩大。
有一把铁锁牢牢的锁上了，任凭铁棍怎样撬，也开不了锁。一把钥匙来到了，轻轻了插入锁扣，一扭。铁锁就开了。铁棍惊奇的问：“为什么伱能开得了的呢?”钥匙说：“因为我了解它的心。”
沟通，是为了有足够的了解，那么办事情才会少一些阻碍。
沟通，使我们的关系更加牢固;沟通，是滋润我们心中的一股甘泉。我们要学会沟通，生活才会多姿多彩!
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十二
桥是什么？
对啊！桥是什么？谁会考虑这个问题呢？
著名的桥梁学家茅以升却仔细地考虑过这个问题。他说“桥不过是一条板凳，两条腿架着一块板，板上就可以承担重量。把这板凳放大，‘跨’过一条小河，或是一个小谷，就形成一座桥。”
不！桥，不是这么简单的！不是的，绝不是的！
如果是的话，那心灵桥算什么呢？所以，它并不简单。
桥，有着悠久的历史。在人与人之间、人与动物之间以及动物与动物之间，所有生物之间都连着一座无形的桥——这座桥拥有着悠久的历史。
在远古时代，人们的沟通没有芥蒂。那是因为它们之间架了一座桥梁———这座桥就是他们的沟通方式。在这座桥梁上，人们有附加了许多，如有亲情、爱情、友情。
为什么有些人对待生活十分乐观，用微笑曲面牍每一个；而有人却整天闷闷不乐、郁郁寡欢？这就是这座桥发挥作用了。它可以运输快乐，陶养情操。
我们每个人都是自己的桥梁设计时，‘将心比心’就是桥梁主干，去完善它的是人之间的各情感了吧。
架起心灵的桥，让人与人之间多一点理解；架起心灵的桥，让人与人之间多一点关爱；架起心灵的桥，让人与人之间多一点信任；架起心灵的桥，让人与人之间多一点宽容；心灵的桥是情感交通的要道，是灵魂共舞的纽带，是美的连接，是爱的永恒。
让我们敞开心扉，共同建造一座坚固的美丽的心灵之桥。然而心就相约在这心灵之桥上吧！
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十三
有人说：“花朵把春天的门推开了，绿荫把夏天的门推开了。果实把秋天的门推开了，飞雪把冬天的门推开了……”
我说：“沟通把我和爸爸的距离拉进了。”
爸爸是一个急躁，细心的人，但他总是把家庭放在第一位，把我们照顾得很好。在弟弟住院时，爸爸经常是两头跑，白天去医院照顾弟弟，晚上回来给我做饭。虽然他是一个急性子，但在照顾我和弟弟上是决不糊弄的，在我心目中他是一个“五好爸爸”。
但从爸爸升官后，就什么都改变了，爸爸不给我做饭了，也爱嚷了。妈妈总是和我说，你爸爸升官压力大，你要理解他。被父母娇惯的我对着父亲就说：“以前的爸爸，他会和我聊天，和我开玩笑，会照顾我，可现在的爸爸，只知道工作，在单位上的脾气都到家里来发，我们不是你的出气筒!我不要这个只知道工作，而不理解我们的爸爸。”爸爸听完我的话好像被触动了。
他坐在沙发上， 沉默了一会儿。走到我的房间里，对我说：“爸爸想和你谈谈，其实爸爸，并没有变，只是工作爸爸把压得喘不过气来，想在家里释放一下，你要理解爸爸，可能是爸爸这几天没有关心你让你产生了怀疑，但爸爸是爱你们的。”听完爸爸的话，我心中的怨恨都烟消云散了。我对爸爸说：“我们要互相理解， 互相支持，您要知道我们是您永远的家，又是您要和我们说，不要生气，会伤身体的。”
有人说“沟通是成功的一半”，有人说“学会沟通伴你一生”。我觉得：沟通是相互的;沟通是和谐的。能使人们达到一种新的平衡，相互理解、相互支持、相互帮助。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十四
生活中的许多烦恼都来自于人与人之间的隔阂，同学与同学之间要是因缺少沟通而产生误会就仿佛会成为一条无法逾越的沟壑，阻隔这两人之间的关系。
记得有一次我和同学约好在第二天下午三点一起去打乒乓球，可是到了第二天下午，我在乒乓球案子前左等右等，确不见那个同学的身影。到了下午四点多，那位同学还是没有来，我顿时火冒三丈，一位他是在欺骗我，便生气的回到家里。于是我和他之间的误会就有此产生了。在以后的几天里，我只要以见到他立刻就扭头走，一句话也没跟他说。
可是我们两毕竟是同学啊，我终于有一天难以按耐住自己的心情，来到他跟前，气愤的问道——
“你那天为什么没有来？”
“我那天是要来的，可是在路上却不幸被一只狗咬伤了，本想打电话说一声，可你家一直没人接。”
“哦？那你为什么事后不告诉我啊？”
“我是要跟你解释的，可你一见我扭头就走，我哪里有机会啊……”
看来我真的是冤枉了他啊，我向他道了歉，并且保证以后做事前一定要分清青红皂白啊！
哎，是啊，正是因为我和同学之间的沟通太少，才导致了这个误会的发生。
看来沟通是多么重要啊，我想只要和同学之间多一些沟通，这些误会、隔阂就一定会消除。要知道沟通就犹如人与人之间的桥梁、索道啊！
沟通是生活中绝对不可以却少的一部分啊！
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十五
人与人之间总是会有一些摩擦，就在这时，人与人之间的沟通会解决这一切…但，也是需要技巧的……
曾经有一个故事：
有一个秀才去买材，他对卖材的人说∶“荷薪者过来！”卖材的人听不懂“荷薪者”（担材的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。秀才问他“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。
从这个故事，说明了：用对方听得懂的语言进行沟通，是沟通成功的保障。也告诉我们，如果你没有与人沟通，你将什么事也做不成。
还有一个故事：
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”
这个故事则告诉我们，每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。所以沟通时，一定要多为对方着想，以心换心，以情动人。
沟通在社会中是不可少的，它可以推开人与人距离的墙壁，形成一座永恒的大桥。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十六
老师，你总是要求完美，光看我们的缺点，不看我们的优点抓住我们错误的小尾巴就不放。不管啥时间，啥场合，就上岗上线，甚至老账新账一起算。特别是对差生更是严加看管。
老师，宽容我们一些吧!先放过我们的缺点，关注我们的优点。我们回更加努力，绝不会辜负老师的信任。我们难免会犯错误，有时犯错误并不是我的本意。
也许我们出于好奇或年幼无知，也许我们不能像大人一样控制自己的作为，这时，我们需要老师与我们沟通。老师，你不能用一个标准去要求我们每一位同学，让我们个性统一化。其实，我们的个性是不同的。如果老师全部按照自己的一员对我们进行“修建”，则可能使我们失去个性。而沟通，则是理顺师生关系的良好方法
老师，我们学生的大脑大部分是接受着训斥和处罚的信息。可能，您的举动是对的，可是，有的同学还会误解。我想，沟通是师生之间的“必备品”，随时都会用到，我们或喜，或忧，您就会为我们不懈的沟通。
老师，用沟通给我们以鼓励吧!赏识每一位同学，少一点指责，多一些赞美!你的一句赞美，一番表扬，能够影响我们的一生。
老师，用沟通伴我们成长吧!我们的行为是可以塑造的，在今后的成长道路上，伴我们成长，伴我们学习。
让沟通撒满人间!!!
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十七
大人总不理解小孩。尽管他们总把“理解孩子”挂在嘴边。
那是一个阳光明媚的星期天，下了几天的雨，空气显得格外清新，金色的阳光撒满大地。我的几位朋友在院子里开心地玩耍，愉快的笑声伴着很久没听到的鸟叫声不时传到我的耳朵里。
看着他们，我暗想：作业已经统统搞定了，也该下去玩玩了。可是玩什么呢？我是他们中间年龄最大的，总不能跟他们一样玩打架吧？对了，干脆组织大家演童话剧，就演《小红帽》。主意一定，我就把我的“百宝柜”拉开，拿出一篮子玩具食物、一把剑、一张弓和一支箭，准备做道具。我兴冲冲地跑向门口，边跑边对正在看电视的老爸说：“爸，我下去玩了啊。”
“站住。”一声大吼止住了我的脚步。老爸厉声道：“不许带玩具下去玩！”我不满地说：“我的脚伤了不能骑车，不玩这些玩什么？”“早跟你说过这些东西都不适合你玩了。你还偷偷地拿出去玩。”爸爸的声音越来越大，“你去问问你妈，能不能带。”我听了，转身进了妈妈的房间。
妈妈正在玩电脑，我抓着道具跑到她面前，说：“妈，我要带玩具下去玩。”“不行。”“为什么？”“你爸说的不行啊。”“我又不能骑车踢球。我不带它们玩什么呀？”“你觉得脚好了就去骑车嘛，反正脚疼别怨我。”妈妈很没好气地说，大概因为我打扰了她玩电脑。
我阴着脸把玩具收好，抓起车钥匙飞奔下楼。这时，我觉得太阳不那么明媚了，鸟叫声也不再清脆了……唉，爸爸
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十八
父母的一些唠叨或不让孩子做什么事，是否有些人是觉得是父母不理解你？近日，记者在濮家小学万五（4）班听了一节主题为《沟通，从心开始》的品德课。
五（4）班班主任周老师首先让几位同学来读他手中的小纸条，让大家知道父母不理解你的方面有哪些，然后进行小组讨论。小组内的成员可将自己的烦恼告诉同学，先试着叫同学解答如何解决。
时间差不多了，周老师让同学们停止讨论，让那些没有解答出烦恼的同学说一说自己的烦恼。有些同学非常伤心，有些非常愤怒，有些非常抱怨……等等。同学们一次次的烦恼也让周老师无言对答，正在此时他让同学学会换位思考和察觉到我们看不见的爱，让同学们知道是怎么回事了，是父母不理解我们还是我们不理解他们？
他又派一位同学来读了《一碗馄饨的故事》，讲了一位学生离家出走，馄饨店老板觉得他很可怜，于是请他吃馄饨。学生狼吞虎咽之后感激老板，老板说：“我给了你一碗馄饨你就感激我，那你的父母给你吃多少碗馄饨了你有没有感激他呢？学生立刻回了家。
之后周老师让同学们拿出前几天的回家作业（采访纸）拿出来，上面不仅有同学自己的看法，还有同学家长的看法，上面家长的心声基本上都是：“打这种教育很多孩子不接受，其实蕴含了父母的爱。”但我们该怎样避免？老师又讲了许多解决的方法来帮同学们解决。
通过这次活动，让同学们更加理解家长也知道了解父母藏在心底的爱。
沟通技巧案例分析 沟通案例报告篇二十九
月光从天空倾泻下来，冷冷地照在窗户上，屋内是一个一触即发的战场。
卧室里我正在和爸爸对视，空气中弥漫着战火的硝烟，战争似乎随时都会展开。
我不用你管。我大声嘶吼着。但我的声音对我面前这个高大的男人来说是多大用处的的，爸爸严肃的看着我，眼神中泛起一丝怒火，马上又消失不见了。爸爸与我擦肩而过，走进了自己的房间。
卧室里空荡荡的，只有表的滴答声衬托出安静的氛围。我一时没有了去向，目光呆地地盯住鱼缸里游动的鱼儿，但鱼儿一扭身便躲到了鱼草的后边，我再次失去了方向。不知站了多久，我脑子乱哄哄的回到了自己的房间。
回忆刚才不愉快的往事，我依然怒气未消，而且内心的怒气越积越多，最后带着愤怒和无奈进入了梦想。
再次醒来时已是凌晨一点多了。月光透过窗户照亮了我的全身，照进了我的心，不愉快的事被月光驱赶走了，将我的心照得清亮。
我开始慢慢回忆以往的事情，我与爸爸经历了许许多多，快乐的日子那么多，不应该因为这点鸡皮蒜毛的小事而伤害了我们的父子关系。现在想想我对爸爸说的话，感觉自己真是一个不懂事儿的逆子。也许爸爸比我还要生气吧，他已经老了许多，两鬓已经悄悄的冒出许多白发，一开口头上的抬头纹深了许多，腰也没有以前那样挺拔，而我却光顾着自己痛快，没有体谅他的艰辛和不易，想着想着我的心已是充满悔恨与愧疚。
我认为现在的小孩子们最应该补的不是学习，而是对亲人的多一些理解。很多像我一样的同学还不懂得考虑家长的感受，总是自作主张，已经伤了父母的心，却浑然不知。我真诚地希望大家从今天开始能够多和父母沟通，学会换位思考，去理解和体谅父母的良苦用心，别再惹他们生气了！
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