无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
服务客户案例银行服务老年客户案例篇一
3、独立的部署；
做服务的目的是提高系统/业务的可重用性，快速响应业务。所以一个好的服务应该是高内聚的，如果做的不好，一个表象就是如果要加点功能，各业务系统都要修改，系统响应慢，交互效率 低。
如何做服务化呢，没有严格的标准，在我看来有些可以参考：
1、分清哪些是服务该做的，哪些是不该做的
这个要结合业务讨论，理清业务边界，即要对系统的职责进行准确的定位；
2、对外一定是以接口提供服务为主
像上面的权限服务，应该提供判断用户是否有权限的接口，入参为userid和resourceid，只有这样，你才是高内聚的，因为中间的复杂逻辑都收拢在服务内。
3、业务闭环
服务所管理的业务的整个生命周期的应该是在服务内闭环的；
就像权限服务，核心应该是管理权限，那么权限的添加、修改、判断用户是否有权限都应该是在权限服务里完成的。
服务客户案例银行服务老年客户案例篇二
苏宁电器是中国3c（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截止2005年12月底，苏宁电器在中国27个省和直辖市，90多个城市拥有近300多家连锁店，员工人数70000多名。据商务部统计数据显示，2005年苏宁电器销售额近400亿元。苏宁电器是全国20家大型商业企业集团"之一。更为之称道的是苏宁的信息化工作，曾入选"2005年度中国企业信息化500强"，排名第45位，成为前百强企业中惟一入选的零售企业。以sap/erp为核心的苏宁信息化平台在国内商业零售领域是第一家。
基于atm专网实现采购、仓储、销售、财务、结算、物流、配送、售后服务、客户关系一体化实时在线管理。适应管理和处理日益庞大的市场数据的要求，建立全面、统一、科学的日常决策分析报表、查询系统。有效控制物流库存，大幅提高周转速度，库存资金占用减少，盘点及时有效。电脑区域配送派工。完善售后服务系统（送货管理、安装管理、维修管理）为客户服务中心提供强有力的基础服务平台。通过多维分析模型、商品生命周期分析模型等现代分析手段，综合运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、定量分析模型、专家系统、企业信息门户等技术，提供针对家电零售业运营所必需的业务分析决策模型，挖掘数据的潜在价值。
btob、btoc、银企直联构筑的行业供应链，实现了数据化营销。与索尼、三星等供应商建立了以消费者需求和市场竞争力为导向的协同工作关系。知识管理和数据库营销成为基本工作方式，标志中国家电和消费电子类产品供应链管理从上游厂商制造环节，延伸零售渠道环节。苏宁与索尼、摩托罗拉率先实现b2b对接，与lg、三星、海尔等上游企业b2b对接完成，贯通上下产业价值链信息系统初具雏形。供销双方基于销售信息平台，决定采购供应和终端促销，实现供应商管理库存功能，加强产业链信息化合作，建立电子商务平台与现有的sap/erp系统完美结合，行业间b2b对接，订单、发货、入库和销售汇总等数据实时传递、交流，大幅度缩减业务沟通成本；建立完善的客户服务系统以及信息数据采集、挖掘、分析、决策系统，分析消费数据和消费习惯，将研究结果反馈到上游生产和定单环节，以销定产。
苏宁全国100多个城市客户服务中心利用内部voip网络及呼叫中心系统建成了集中式与分布式相结合的客户关系管理系统，建立5000万个顾客消费数据库。建立视频、oa、voip、多媒体监控组成企业辅助管理系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度、情报显示、报警等功能，对全国连锁店面及物流中心实时图像监控，总部及大区远程多媒体监控中心负责实时监控连锁店、物流仓库、售后网点及重要场所运作情况，全国连锁网络"足不出户"的全方位远程管理。
实现了全会员制销售和跨地区、跨平台的信息管理，统一库存、统一客户资料，实行一卡式销售。苏宁实现20000多个终端同步运作，大大提高管理效率。苏宁各地的客服中心都是基于crm系统为运作基础的。客户服务中心拥有crm等一套庞大的信息系统，crm系统将自动语言应答、智能排队、网上呼叫、语音信箱、传真和语言记录功能、电子邮件处理、屏幕自动弹出、报表功能、集成中文tts转换功能、集成sms短消息服务等多项功能纳入其中，建立了一个覆盖全国的对外统一服务、对内全面智能的管理平台。
依托数字化平台，苏宁会员制服务全面升级，店面全面升级为会员制（crm）销售模式，大大简化消费者的购物环节，方便顾客。现在，累积积分可以冲抵现金，成为苏宁吸引消费者一个重要因素。目前苏宁针对会员消费者，推出会员价商品、会员联盟商家、会员特色服务等专项服务内容。
比如某一款产品限量特价之后，顾客荣誉卡里记录着该顾客的信息，苏宁可以提前通知这些有意向购买这个商品的顾客，把优惠让给他们，而不需要他们排队。
另外，苏宁针对客户的个性化优惠变得切实可行，比如苏宁可以给某些有着良好购买记录的顾客直接现金优惠，也可以根据对方的购买习惯打包进行捆绑式销售，这些都给顾客带来实际效益。而且让利是可见的，是实时的，比大规模没有针对性的促销更有利。
服务客户案例银行服务老年客户案例篇三
那是在一个寂寞的夜里，我拿起我早已不想看的《中学生阅读报》，当我无奈的情况下，翻到了书的最后一页，然而在此时我的脑袋瓜里出现了一个想法……投稿，虽然我以前是投过，但每每失败,不过这次我有了信心，因为我想世上无难事，只怕有心人，这一次不行，还有下一次，下一次如果还不行，还有下下一次，我就不相信世上还有我办不了的事。
人家不都常说：只要功夫深，铁杵磨成针。既然大家都这么说了，那么只要下了工夫一定会成功的，虽然成功往往不怎么大、怎么惊人但这毕竟是你努力得来的结果，我相信只要有了这一份信心，事情一定会和你心里的结果差不了多少，只要心里有希望，有信心，事情的结果不会令你失望的，老天不会辜负你的。
童第周曾经说过这样一句话：我并不比别人笨，别人能做到的事，我经过努力也能做得到。我想这一句话大家都铭记在心的，就是这句话使童第周有了今天如此的成就，当他在外国留学时，同学们都鄙视他，说他是xxx，他并非直接与同学们辩解，而是默默的用行动，成绩来证实：中国人并不笨。如果我们个人都向童第周那样有一颗爱学习的心与爱国之心，我们中国就不在软弱，不在向其他国家低头。我们写作文与这并无区别，只要心里想着：我并不比别人笨，胜利便在眼前。
我说一个人，也许大家都知道，他就是著名的爱国将领：吉鸿昌。他的事迹大家都知道就不用我说了，在当时的中国，因为无能的清朝政府，使中国人民在外国人的面前抬不起头，而当时吉鸿昌就是在这样的环境中，锻炼出了一副爱国的心。现在我们的民族信誉提高了，中国在世接上的地位也有所变化，但是有人却显得不爱国了，这就是我国现在面临的一大难题，有人会问爱国不爱国与经济有什么联系?那就让我来告诉你吧，如果我们都是爱国的，那么我们在工作时就会一心一意的工作，总是想着祖国第一个，个人第二，那么祖国就会更美好，迈向发达国家就不是梦想;时时想着爱国的话，作家就会集中精神用笔杆来创作，用文字来描述祖国的伟大……如果祖国上下，各行各业都拥有这份爱国的思想，那么我相信我们的祖国一定会发展成为一个强大的国家，世界人民就会对我们中国刮目相看。由此可见爱国是多么的重要，因此我们更应该爱国。
在写稿的时候，我们的心里其时应该有一种信心，这个信心就是我们写稿缘故。我这次写稿，心里应该这样想：这次写稿是为了表达自己内心的爱国心情。总之，写稿时，心里总想着写稿的目的，这样我相信写出来的作文一定很出色。
写爱国抒情稿时要有爱国心。这就是我总结出来的一句话。大家不信的话，自己可以去试一试，记住要有爱国心。
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