无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
酒店经理岗位职责内容客房酒店经理岗位职责及工作内容篇一
4.与相关项目及业务部门进行工作沟通协调,并提出建设性意见;
5.领导交予的其他工作。
1、全面负责酒店改造前后阶段的运营及管理工作,为酒店筹建、筹备、试营业制定长远目标,并按照长远目标来实施工作细则。
4、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程,负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作,保障酒店按计划时间开业。
5、负责与当地政府机构、行业协会保持密切联系,掌握最新的政策动向。通过各种渠道搜集汇总主要市场酒店数据,深入分析行业相关数据,为集团总部决策提供相关信息支持,供酒店参考、借鉴和完善,为酒店管理团队制定提升经营与管理方案等重要决策提供信息支持。
酒店经理岗位职责内容客房酒店经理岗位职责及工作内容篇二
客房领班的职责与职权
职责 1.负责公关部、前厅部、客房部的全面工作,直接对总经理负责。)1(贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,全权处理所管部门的日常业)2(务。)3(制定房务部门的经营宗旨和营业政策,组织和推动其各项计划的实施。
组织和主持各部门日常业务和部门会议,协调各部门的关系,使各部门有一个)4(全局观念和整体感,目标一致地做好经营管理工作。
拟定房务部门年度的预算方案和营业指针。审阅各部门每天的营业报表,进行)5(营业分析,作出经营决策和成本控制方案。
审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。)6(7(制定业务拓展计划,开展“公交”活动,进行市场销售。)
客房主管的职责 1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、)1(顺利进行,直接对客房部经理负责。
掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用,善于说服动员,作)2(耐心细致的思想工作。
根据具体的接待任务,组织、调配人力。对)3(接待,协助班组掌握布置规格vip 和要求。
用品的消耗情况。
主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。)7(对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。)8(对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。)9(经常检查所瞎人员的仪容仪表、礼貌服务情况。)10(负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质)11(量进行统计考评。
执行客房部经理交给的其他任务。)12(公共区域主管职责: 2.
酒店经理岗位职责内容客房酒店经理岗位职责及工作内容篇三
客房领班的职责与职权 1.职责
(2)贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,全权处理所管部门的日常业务。
(3)制定房务部门的经营宗旨和营业政策,组织和推动其各项计划的实施。
(4)组织和主持各部门日常业务和部门会议,协调各部门的关系,使各部门有一个全局观念和整体感,目标一致地做好经营管理工作。
(5)拟定房务部门年度的预算方案和营业指针。审阅各部门每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策和成本控制方案。
(6)审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。(7)制定业务拓展计划,开展“公交”活动,进行市场销售。
(1)有权任免领班以下的管理人员。
(1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用,善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
(3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对vip接待,协助班组掌握布置规格和要求。
(4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。(5)汇总核实客房状态,及时向前台提供准确的客房状态报表。
(6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备.发现损坏或故障及时保修.提出设备更新、布置更新计划。掌握号班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
(7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
(8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。(9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。(10)经常检查所瞎人员的仪容仪表、礼貌服务情况。
(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
3.
4.
1.2.3.4.5.6.7.(1)负责对所瞎区域的清洁卫生情况达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况。
(3)负责安排公共区域班次、工作时间和假日轮休。(4)做好各项清洁工作的计划。
(5)检查当班人员的仪容仪表。检查所瞎区域是否整洁、美观、发现问题及时纠正、处理。
(6)检查所瞎区域的装饰品、公用设施设备是否完善,保证能达到酒店的淘气。(7)制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。(8)负责对与员工进行业务培训。
(1)根据酒店客房(床位)数量,核定各种布草的需要量和各种布草的替补率。保证布草能满足周转需要。
(2)检查实物摆放、库容、账目登记是否符合要求。监督按手续办理布草进行。(3)不断完善库房管理制度及岗位责任。
(1)根据上级计划分配的任务,组织洗衣房努力完成各项洗涤任务。(2)要保证按时保质完成各部门需要洗涤的布草及客衣、工衣。(3)做好各部门布草及客衣、工衣收发工作。(4)负责洗涤计划的制定,洗涤方法的编制。
(5)对各部门,各类布草服装的洗涤时间,作出统一安排。(6)组织员工技术培训。
(7)负责洗衣房的各种机器、设备的管理,并对这些机器设备进行定期维修保养。(8)建立完善的洗涤、收发、计价、登记制度。(9)必要时能代替工人洗涤事务。
按时向有关部门提供客房预订情况及有关预测资料,直接对前台部经理负责。检查各项预订工作,完善订房核对制度,发现差错及时改正,确保预订的正确性。审核所有对预订房的要求,并亲自处理需要特别安排的订房事宜。在职权范围内批准对预订宾客的承诺,并由订房员及时通知宾客。
检查属下日常工作中是否热情耐心、细致负责,对有关宾客的信息数据,是否按规定程序处理。
酒店经理岗位职责内容客房酒店经理岗位职责及工作内容篇四
1、负责店内各部门的正常营运督导及管理工作,确保完成上级下达的各项经营、管理、考核指标。
2、不断改进店内的管理方法,逐步提升员工管理技能,强化营运服务质量,提升店内经济收益。
3、实施并创新营销手段,拓展店内客户资源,不断提高顾客满意度。
5、定期组织相关人员对本行业市场进行调查,及时掌握竞争对手和行业发展动态。
6、建立与大客户、供货商、职能部门等相关人员的良好沟通渠道。
7、组织开发酒店产品,努力提升企业竞争力。
8、审阅各部门工作日志及财务部日报表、月报表,并分析当前营业状况和费用发生的合理与否,制定店内节能降耗工作计划。
酒店经理岗位职责内容客房酒店经理岗位职责及工作内容篇五
1、全面负责酒店的运行和管理,负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。
2、负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施。
3、负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。
4、责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。
5、决定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。
6、审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同。
7、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。审定酒店培训计划,提高服务员等各部门员工素质和服务质量。
8、塑造良好的酒店形象,与社会各界人士保持良好的公共关系。
9、负责重要客人的接待等工作。
10、主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。 定期向董事长汇报工作,认真贯彻执行董事长的各项决议。
酒店经理岗位职责内容客房酒店经理岗位职责及工作内容篇六
7、培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
9、与总部协商选聘、任免酒店各级负责人,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革,负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
11、关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
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