在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
推销学实训报告推销实践报告总结篇一
如今的我们,已经习惯了在招聘会上看到“有经验者优先”的字样,而我们这些“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。假期,也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,这个暑假,我决定去一家电脑店当推销员。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是为了让自己有更多的时间去了解关于电脑的一些行情。用了整整三天的时间,游览了一些关于电脑的网页。虽说平时也对电脑也颇有些关注,但这么仔细的看还是第一次。电脑的价格我也基本上背了下来,算是临时抱佛脚吧。
x月xx日,我便开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的,商业城离我家也不远,但为了不迟到,7点40多,我和同伴已经等在了店门口,店还没有开。等了会,老板才来开门。这不是家规模很大的店,但客人也是络绎不绝。老板先让我们在一旁看她做生意。
x点xx分左右,来了位顾客,操着外地口音,是来买手提电脑的。他在柜台里看了看,指了指其中一台,“这个拿来看看。”老板就把那台电脑拿出来给他。他看了一下配置,问道:“多少?”“5999。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧,多少。”老板说。他放下电脑,然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话,“你们谈生意的时候一定要心平气和的,不可以很大声,向吵架一样,不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了,气氛一下子轻松了许多。
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一样好。
中午的时候,客人却愈发的多了,成群成群的来,使我们一直都没有时间去吃饭。直到1点多的时候,老板才说,你们先去吃吧。我早已被饿得头昏眼花,“无情”地丢下老板一人留守“阵地”,和同伴先吃起饭来。饭是盒饭,有荤有素,也算丰盛。饥饿使我都顾不得饭菜是否可口,三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动成果,吃的也是格外的美味和安心。十分钟搞定了我的一餐中饭,继续上“阵”。
下午2点左右,我在老板的帮助下,终于做成了一笔生意,老板说,赚了70净利润,不算多,也是一大进步啊。下午5点多,夕阳西下,客人也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。老板还要我们打扫店面。5点半,准时“下班”。
推销学实训报告推销实践报告总结篇二
经历了开云KY官方登录入口 三年的埋头苦读,我们终于闯破了高考这一难关,来到了梦寐已久的大学。大学生活与之前那么多年的学习生活完全不同。虽然作为学生,在大学里,学习还是最主要的,不过,除了学习专业知识,在大学还是要多多的与别人交往,多参加一些课余活动来不断的充实自己的大学生活,不断的提高自己各方面的能力。大学四年,正是我们的世界观,价值观形成的时候,而且也是我们由未谙世事的学生踏入社会的过渡。就是要在这个宝贵的年龄,我们要不断的充实自己,多多的锻炼自己,才能不辜负这大学美好的四年时光。
所以,为了增加自己的社会经验,锻炼自己的人际交往能力和语言表达能力,在大二的开学之际,我参加了东北大学基础学院里中国联通的新生促销活动。为期两天的兼职工作,我收获的不仅仅有两天的工资,更重要的是我学到了很多以前从未有过的经历和宝贵的经验,这些都是不可多得的无形的财富。
工作的主要内容就是给刚入学的大一的学弟学妹们推销联通的3g手机卡。对于推销,我还是有些恐惧和抵制的。抵制是以前总是接到过什么保险或是房地产的推销电话,搞的我很是心烦,所以对这些推销人员有一些抵触心理。虽然知道他们也是为了工作很是辛苦,但是这种打扰人工作和学习的行为很不得人心。不过我也是很佩服这些推销人员的,能在被对方的一次次拒绝甚至是破口大骂之下,仍然能过继续寻找下一个潜在客户,冒着再一次被拒绝的风险,重复着刚才的工作;恐惧是原本自己的性格就比较内向,非要厚着脸皮跑到陌生人面前推销产品,对我来说还是有些困难有些挑战的。
工作开始了。一开始我也想像其他的一些人那样,在那里待上一整天,挣个责任底薪就好了,不过再仔细想想,自己来的目的并不是消磨时间赚这点小钱的,真正的目的是要锻炼自己,而且,既然说好来了,就不能退缩放弃,即便被拒绝,至少也要尝试一下。于是带上宣传单离开联通咨询的帐篷和同学一起走到校园里面的新生和家长中,向他们宣传公司现在的促销活动并介绍不同价位的套餐。当然,拒绝是不可避免的了,而且第一次被拒绝的时候心里还是有些不太舒服的。然而,被拒绝次数多了,发现自己就已经习惯了,说一声“对不起打扰了”再去找下一个客户。当然,接触时间长了,自然也就摸索出一些技巧。为什么新生要办新的电话卡呢?是因为学校的卡不适合自己用,这样他们对新的电话卡和优惠活动就会有相应的需求,有了需求才会购买。当然,如果有些新生根本就没有这方面的打算,你的优惠再好,说的再多,只会引起他的反感。所以,要观察在路上行走的同学,大概的分辨出那些是有需求购买的人群,再迎上前去进行介绍,这样会事半功倍。就这样,我们在合适的地点,遇到了两个从移动大厅里出来但没办手机卡的学生(从移动大厅出来代表着他有办卡的需求,而没有办卡说明移动的产品不适合他使用,所以他必然要到其他的运营商也就是联通来进行咨询)也是有一些运气的成分吧,我们做成了第一笔生意,这是我第一次成功的将一件产品成功的推销给别人,内心还是有点小激动的。有了第一次的成功,就会有第二次、第三次。于是在我和搭档的不断努力下,销售出去的卡也越来越多,这份工作也变得简单起来,自己也变得越来越自信。从最开始的犹豫不决,不敢开口说话到后来的越来越敢说,越来越敢做,和陌生的客户交谈起来也变得轻松熟练,也会更好的揣摩对方的心里,不停的组织着自己的语言来让对方更加的信任自己,并喜欢上自己所推销的产品,让他相信这款产品是最适合自己的也是最实惠的(的确也是)。
两天的工作下来,我收获了很多,也感悟了很多。首先是责任感,既然来到这里做兼职,即便是两天的临时工,也要为公司的利益和销售额负责,不能在那里不思进取,混日子,这样不仅仅是对公司不负责,也是对自己的不负责,让自己虚度光阴,白白的浪费了锻炼自己的机会;其次是与人沟通的能力,与陌生人交流时一定要面带微笑保持礼节,给别人留下一个良好的第一印象,而且还要察言观色,根据不同人年龄段的不同、性格的不同组织不同的语言和语气,使对方更容易接受自己,使谈话能够继续下去;第三是让自己增强了自信心,敢于面对别人的拒绝,并敢于在被别人拒绝后去迎接其他人下一次的拒绝。每一次拒绝都会是对自己的打击,但在打击之后更重要的是鼓起勇气继续做下去,并分析自己之前失败的原因,找出自己的不足,从而修正自己,完善自己,争取让下一次的尝试获得成功。当然,除了以上的三点,我收获到的还有很多,但那些都是难以用语言形容的。
感谢自己拥有过这两天的社会实践经历,感谢给我这次锻炼自己机会和与我一起工作的朋友,这次社会实践让我更好的将本专业在课堂上学到的知识更深入的与实践结合起来,让我更好的理解课本上的知识,更加深入的了解了这个社会。这是我踏上社会的第一步,以后,希望自己还会有这样的机会进行社会实践,继续锻炼自己,充实自己,磨练自己。
推销学实训报告推销实践报告总结篇三
一、市场调查(践报告可行性分析)
进入大学的第二个学期,我觉得不能再像刚进大学的第一学期那样,整天教室、宿舍的过下去。应该除了学习外,做点别的。由于自己本身只是一个学生,没有足够的能力和经验去批发在学校零售一些东西。于是想到了周末兼职,又考虑到自己所学专业为市场营销,那些发传单、举牌与自己所学专业关系不大,最后决定选择销售这一块。
经过上年的观察,我发现郑州火车站周围有几个大的服装批发市场和零售的个体户,而且好多门前都挂着招收营业员的牌子,这是我们看到了一丝希望。如果能找到店主雇用我,就不用为没有成本而发愁,而且这也不要求有技术,每个周末来帮老板买衣服就行了,但前提是老板肯用周末兼职的大学生。
通过了解知道,像银基商贸城、锦荣商贸城、世贸商城这些大的批发市场用学生工的可能性不大,而德化步行街那边服装零售的个体户比较多,而且经常到那里消费的都是收入不多的年轻人,大部分为学生,周末人流量最大,肯定会很忙。经过询问,一个女式卖格子衬衣的女老板肯用我们(我和同宿舍女孩石晶晶),并说定了工作时间和每天的工资。由于这家店兼批发和零售,上班时间较早,早上四点多都有人去拿货。而我们学校最早的公交车是早上六点,她们同意我们坐最早的公交车去,每天每人工资30元,当天结清。从到店里七点到下午五点共十个小时,工作内容就是面对顾客帮老板买卖衣服给拿货的客户拿出他们指定的款式和颜色。
我们知道,最近两年这种格子衬衣销路一直不错,而且天气渐暖,虽然当时天气较冷,但批发这肯定会提前拿货,顾客也会提前购买准备着。还有就是有几款衬衣可以把袖子收了当t恤春夏两穿,过段时间还会上裙子,依然能吸引大量顾客。
二、 推销计划
1、 谨记“顾客就是上帝”的理念,自己是服务着的角色。
2、 面对顾客,态度要友好,语气要温和,要有礼貌。
3、 要清楚明白自己所卖商品的质量,不盲目夸大自己的商品。
4、 要相信自己,不卑不亢。
5、 要灵活善变,随机应变,学会察言观色,及时捕捉成交信息。
6、 见到有顾客前来要先说话,胆大心细。
7、 尽力解决顾客的疑问、疑虑,努力让顾客满意。
8、 在维持销售量的前提下,再有所提高。
三、推销记录
(一)、 推销记录
寒假过后的第一个周末(2月26号),出去想找一份兼职,但目标针对性不大,在德化步行街转了一圈,没能找到。决定下周再去找,而且无论如何都得找到。在下周的周日(3月6号),找到了一份合适的兼职----买格子衬衣,最后商定了上下班时间和工资,早上七点到下午五点,每天30元,当日下班时结清,饭自己买。
由于学校(东校区)离火车站较远,坐公交车有时得一个小时左右。上班的第一天,也就是3月12号,为了能赶上第一班公交车,提前就把闹钟定到了五点多。怀着一颗激动的心,起床收拾好就出发了。三月份的早上六点,还灰蒙蒙的,而且还有点冷,学校大门还没有开。上了第一班38路公交车,不禁感慨,第一班车人就是少,又坐不说还不止一个。还不堵车,不到四十分钟就到了。开始了我的第一天兼职生涯。
这五个款式的价格也很好记,零售除52款大款为每件25元,其余四个小款为每件20元。批发价格比零售相对便宜,为52款每件17元,其余四个小款为每件14元。每人每次拿五件以上为批发价(补货、换货除外)。
从早上七点我去到开始,到九点半左右,拿货的客户较多,零买的顾客不是太多,可能当时天气还不是太暖和,人们不愿太早出行购物。九点半以后,零买的顾客逐渐增多,多为从十六岁到二十五岁的年轻女孩,也有少数中年人,或自己买,或给孩子买。
在顾客不太多,不太忙的时候,见有人过来就喊一声“来看一下,大款25元,小款20元”。在十一点钟到下午两点半左右这段时间是顾客最多的时间,小小的露天店铺里里外外挤满了人,询问声,解释声,加上周围的叫卖声,好不热闹。
推销学实训报告推销实践报告总结篇四
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富,社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个手机店做销售,过的十分充实。在此次实践过程中我学到许多在书本中学不到的知识,它让我开阔了视野、了解了社会、深入了生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的手机知识有了更进一步的深入。我觉得这个假期,过的十分有意义。
这次的实践使我深深地懂得了“说一件事”和“做一件事”的含义,只有真正的工作了,才知道别看是一个小小的工作,也会有多多的精神上的受益,也有它自己独具特色的技巧与知识。在手机店的日子里,我每天早上八点上班晚上五点下班,在这段时间里要向顾客介绍他们所需要的产品。基本上,要首先问他们:“什么价位的,手机带不带系统,翻盖还是直板”,确定这些,在向顾客介绍相应的不同款式的手机。首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为3种:第一种,阅读商品的宣传单,了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据,其中包括:手机屏幕的大小,电容还是电阻,系统是什么的,cpu多大,内存多大,电池多少毫安的,像素多高等等;第二种,通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何;第三种,多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的,就好比老师常说的“理论是理论,最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些,而且他们是经过厂家定期培训过的,更加了解每台手机的功能。
当其它的店员对我侃侃而谈各种手机的特性,而且他们对每台手机的款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。我突然间想起了这样一句话“365行,行行出状元”,让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道,也许我遇到的这位店员并不算是最优秀,但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语老师对两个单词的理解。这两个单词分别是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)——一直不断向前地做下去,可以理解为:想要把一件事情做到极致,,完美需要持之以恒,坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)——一直走下去,由此可以看出,在外国人的眼里如何定义完美和成功,就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是胜利。同时不得不提的就是,时代在发展,人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的,但当他们可以细致的说道手机里面各个元件和功能的时候,我的那种敬佩之情也就油然而生了。
这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足,得到了了锻炼,同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。首先,我意识到作为一名销售员,要摆明自己的位置,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发,做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待每一位顾客,做好服务工作。个人觉得,销售员这一职业也属于一个服务行业,服务行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度,也叫做亲和力,在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总之,在我销售电视的过程中,我尽量地把快乐传递给他们。
最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点:容易产生自卑心理。初到社会,初次体验工作,体验自己赚钱的生活,开始的一切的一切都是那么的不顺心顺意,那么的力不从心,和那些看、精明能干的店员相比,我是那么的逊色于他们,甚至觉得差别是那么的遥不可及。我甚至开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。然而久经商场的老板的一席话让我醍醐灌顶,我分析了失败的原因有一下三点:首先,虽然我善于与人交谈,但并不是即兴演讲,往往是在此之前我做过很多准备的,甚至我上过专业课,有专人培训过我。而销售这一行业,我未曾接受过专业的培训,更没有太多的实际经验,而且社会阅历少,和人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此;他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。
相比之下,我还是不够成熟。而,就是因为社会角色不同,我们之间的生活压力也就不一样,对自己的要求也就不同。再次,我对产品的熟悉度不够,没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。分析原因后,我便去解决问题,多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点,自卑不见的完完全全是一件坏事,自卑是因为发现了自身的一些不足以及与他人的差距,发现问题却不及时的想办法解决,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一种可悲的心理。发现问题解决问题,才会获得一种新的自信。我的一位老师曾经这样说过:“我最讨厌轻易说不能,轻易否定自己的人。不要对自己说不可能,因为当你对自己说不的时候,一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告诉自己可以,或许你会给自己一个奇迹。”自信是一笔财富,有时他真的可以创造出奇迹,但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
推销学实训报告推销实践报告总结篇五
实习公司:中国电信
实习时间:xx年12月10日至13日(共4日)
实习地点:茭菱小区、棕树营小区、国防工业技术学院(12—13日)
第一、二天推销宽带,12月10早上我们组全体组员按时到达指定地点,我们还不知道是要推销什么,等电信公司负责人到来我们才知道是推销宽带,对于宽带处于信息高度发达的今天作为一个大学生我们还是有一定的了解,但对于这是我们的第一次实战,我们一个个还是没有多大的信心,我们在公司人员的介绍下大体了解了推销过程中的一些问题,如:价格、性能等,分为4个小组,每2人一个小组进入小区敲门推销,但由于时间的问题我们但了小区开门的基本都是老人,年轻人基本都在上班,这样我们的推销没有什么进展,因为安装宽带一般老人是不能决定的。 而且我们所到小区主要使用铁通宽带业务,我们的电信销路基本没有。因此我们第一、二天的推销实习基本没有什么收获。对此经过老师与公司协商同意我们不在推销宽带改为推销电话卡。于是12—13日我们改为推销电话卡。我们的推销地点是国防工业技术学院。
于12日早上我们组准时到达地点,与另外一个小组在学校食堂门口摆设摊点进行推销,我们主要对同学讲解201卡的优势是便宜,比市场上的其他卡便宜很多。 主要抓住同学早上放学吃早饭这一个时段,在食堂门口进行推销,效果非常好,出现供不应求的情况。但在休息与上课期间人非常少,推销很难完成。
第二天,由于要买卡的第一天都基本买了,对此我们组在第二天采取措施是进行一个一个的推销,最后在我们的努力下也完成了任务。
推销是一门很深的学问,通过这次推销实习我认为作为一名推销人员员需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2—3年的发展趋势)。
推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。(公式1:成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)
推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要
任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证
客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划是,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要是要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。。
做好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
研究客户心理。一个个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。
学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。
销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)
平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行当里,经验和能力比理论更重要。
有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。
注意一点,销售中的市场信息很重要
有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展,主要是公司能集合别人的力量。
通过实习我也发现了自己很多方面的不足,在以后的学习中我会对我所不足的方面进行补充,近而充实自己提高自己的能力。
推销学实训报告推销实践报告总结篇六
暖倍儿内衣销售活动虽然仅仅五天,但在这短短的五天当中我们却收获了许多东西,有好的,也有坏的,但无论是好的还是坏的它都标志着我们在逐渐成长当中。
收获:在这短短的五天当中我们总共销售出八十多件保暖内衣,实现了销售的最大话,利润不讲在这五天当中我们的能力上的提升才是最要的。在这之前我们只能才书本上获得知识,虽然获得的知识比较全面但缺乏实践的机会,无法施展自己的才华,有了这次活动,它调动了我们的积极性,使我们认识到了销售的快乐,使我们更加热爱销售这个行业。
从这次活动中我们清醒的认识到了团队的重要性,我们每一个人都有自己的优点,如果我们把每一个人的优点集合起来就会实现优点的最大化,使我们优缺点互补,避免了一些错误的发生,使我们更好的完成工作。
通过这次推销实践活动我们深刻的认识到自己在销售上的不足,自身存在着许多缺陷。1,个人在语言表达上不够清晰,在跟顾客交流上存在着不足。由于我们大多数是从农村出来的,在语言表达上喜欢带上自己家乡的土话,导致自己表达的让顾客很难听懂。所以我们以后要加大自己在语言表达上的训练,使自己表达能力更加优秀,更加明晰简练。2,有些人的意志不够坚定,比如当我们在遇见顾客拒绝我们的产品时就会产生气馁的情绪,这就说明了我们在销售时自己的意志不坚定,自己还不具有优秀的销售员具有的优良品格。所以我们以后在生活学习中加大这方面的训练,不气馁,不怕挫折,愈挫愈勇。3,业务能力不强。由于我们缺乏对产品的更深入的了解,这直接限制了我们与顾客的交流,不利于我们的销售,从这次活动中我们都深刻的认识到自己知识面的狭窄,这就需要我们在以后的学习生活中丰富我们的知识层面,使我们成为无懈可击的人。
每一个人都有缺点和不足,但只要我们敢于正视缺点并用心改正它,这就是我们最大的成功,通过这次暖倍儿销售活动的开展,我们发现了自己的不足之处,对我们以后的成长提供了助推的作用,使我们更加的完善自己,为我们以后走向社会做了一次模拟训练。
感谢这次活动的开展,希望以后还能和大家一起共同学习共同进步。
推销学实训报告推销实践报告总结篇七
在进行推销之前必须要进行市场调查,了解产品在市场上的情况,我从市场需求,产品调查,供给调查,价格调查等这些方面入手,详细进行调查,了解市场,只有这样才能更好的有利于我们的推销工作。
第一,市场需求,是指在一定时期内,一定的市场范围内,对某种商品有购买力的需求,这是推销员调查的主要内容,也是推销员关注的重点。需求调查主要包括以下几项内容:、商品总额调查,以本次推销“暖倍儿”保暖内衣为例。随着时代的发展,当今时代人们的购买力不断提高,人们的消费更注重时尚消费,注重轻松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,针对我们本次活动的推销地点-本校区,我们学校离市区相对较远,公交车比较少,同学们出行不便;还有,我们的“暖倍儿”对于市区服装店里面具有同等效用的衣服有价格优势,这都能说明“暖倍儿”保暖内衣在我校有广大都的市场,需求是比较大的。、市场商品需求构成的调查:推销不仅仅要了解市场的需求总额,还要掌握需求构成状况及其发展趋势方面的信息,了解消费者对于产品质量,品种,花色,式样的需求,我们的产品“暖倍儿”保暖内衣质量好,品种多,花色齐全,式样多样,能够满足消费者对产品质量,品种,花色,式样的要求,是消费者不错的购买对象,有较大的市场需求。
第二,产品调查,推销员应当准确了解推销品的相关问题,包括产品自身调查,产品附加利益调查,产品发展调查等一系列的调查。、产品自身的调查:包括顾客对产品的看法,态度和要求,还有产品自身的品质,性能,价格等方面的信息,根据调查以往的消费者表明他们对我们的“暖倍儿”保暖内衣有很好的评价,感觉我们的保暖内衣很好,并希望我们的保暖内衣继续保持,做的更好,通过我们对该产品的调查发现,这款保暖内衣的品质也是很好的,价格比较适中,适合大众消费。、产品的附加利益调查,附加利益包括信誉,服务,质量保证等。在当今市场竞争白热化的商业社会,对于基本效用相同的产品,成功推销的有力手段之一就是提供产品的附加利益,“暖倍儿”保暖内衣根据调查显示人们比较喜欢这项产品,信誉好,质量有保证,这是推销的强有力的后盾。、产品发展调查,随着时代的发展,产品也应该与时俱进,适宜开发新产品,以保证企业经营活动的连续性和稳定性,“暖倍儿”保暖内衣与时俱进,紧跟时尚,产品风格时尚,这也有利于我们推销工作的开展。
第三,供给调查,是指一定时期内,可以投放市场出售的商品供给总额的调查,包括:市场商品供给总量及构成的调研,根据市场调查,市场上保暖内衣的品种多样,社会供给量是比较大的!市场供求变化趋势的调查,只有抓住了市场供求变化的趋势,才能有效的进行推销,这趋势的调查主要应从动态方面调查市场上商品的供求,库存,价格变动及竞争状态等,由于市场供给量大,竞争激烈,价格变动对消费量有重大关系,我们推销的产品价格比在店里边的便宜,质量好,可谓是物美价廉,符合大众消费者的消费观,因此,消费量应该是比较大的,是非常可观的。
第四,价格推销活动中的一个重要手段,适宜的推销价格不仅能为顾客所接受,而且也有利于节约时间,获得更大的利润,价格调查涉及的内容主要有:、竞争状况,当今时代保暖内衣的竞争是很激烈的,我们推销的“暖倍儿”保暖内衣是从厂家提的货,进价很低,因此我们的推销价格有优势。成本变动,我们推销员要了解推销品的自身成本,由于是在我们的学校摆摊,没有租金等一系列费用,还有,进价很低,这样成本就很低了,也可以说没有什么成本,因此我们的推销价格也是很低的。、购买行为,推销员应了解消费者对价格变动,折扣的反应,消费者的预期价格,根据调查,消费者对价格变动,折扣的反应是很大的,因此我们根据我们的实际情况也是可以对我们的推销品实行价格变动,折扣。
前期准备,我们要去跟厂家洽谈,秉着双方互利共赢的原则进行洽谈,让厂家给我们提供产品,帐篷,由我们为他推销产品。
前期宣传,我们要进行推销产品,首先要进行前期宣传,让消费者关注,了解我们的产品,为以后的推销活动的实施做好必要的铺垫,为此我们可以借助市场营销协会的宣传部,由他们根据产品做出宣传画册,例如!海报,横幅,明星代言照等,另外,我们可以找几个男女模特,穿着我们的保暖内衣,吸引更多消费者的眼球。
时间,地点的选择,针对我们学校的情况,我认为我们应该安排从上午十点开始,到晚上八点之间,因为这段时间人流量比较大,地点选择,根据观察发现在一号宿舍楼与餐厅之间的位置人流量大,能够吸引大量的消费者。
价格设定,价格的作用是非常大的,它决定了我们产品的销售量,适宜的价格有利于销售量的增加,针对我们是厂家直接供货,没有门面的相关费用,因此我们可以把价格定在比市场上具有相同效用的产品的价格多低一些,这样可以吸收更多消费者的眼球,增加产品的销售量,虽然价格低,但销售量多,这样还是可以获得更可观的利润的。
营造气氛,在推销现场营造良好的气氛是非常重要的,我们可以在活动现场准备一台音响设备,放一些音乐,吸引消费者。
后勤服务,不论做什么事,都得需要后勤服务,搬货,搬帐篷,点货,验货等这一系列活动,都需要后勤人员的密切配合,这些活动我们可以借助营造协会的综合部和会展班的男同学来从事这这些工作,借助营造协会的秘书处从事点货,验货,提货的工作,这样,营造协会的各部门的齐心协作,有利于工作的顺利进行。
推销前的培训,在推销产品前,首先要先对产品进行了解,对推销员进行推销前的培训,由专业考试在专门的时间把推销人员集中起来一起进行培训,对产品进行详细的了解,为推销产品做好准备,顺利地推销产品。
推销员的薪资待遇,为了使推销员有更多的热情,我们要给推销员一定的薪资待遇,对于推销出产品的推销员要给予一定的提成,以此促使推销员全身心的投入到推销活动中,使本次的推销活动顺利的开展,并且能够取得实际效果。
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