计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
房地产销售管理工作计划篇一
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的`拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,做好保x工作,绝不能向客户透露。
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:a、很有希望;b、有希望;c、一般;d、希望渺茫。以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式:
1)传播媒体报纸电视
2)户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台,内容主要以开盘为主。
3)印刷媒体
2、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
3、自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
房地产销售管理工作计划篇二
不经意间,这一年已悄然离去,在这一年里,工作量不大,要学的却不少,时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷,但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们店只有十多人)化解。正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神,才给了我在久居成长所需的养分。以下是对去年房地产销售工作开云官网app下载安装手机版 :
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
第三、经常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行看房,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,适当的逼客户尽快下决定。
第七、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
在新的一年里我会用自己的热情继续感染别人,在这个很好的平台上继续努力奋斗,给自己一个新的目标,在5、6、9、10月每月给自己制定两套销售任务,在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作不可缺的。所以,在这充满希望的公司里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,继续学习,用激情感染客户,用认真的严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润。最后希望能和同事在新的一年里业绩更上一层楼!
房地产销售管理工作计划篇三
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
第三、经常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行看房,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,适当的逼客户尽快下决定。
第七、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
在新的一年里我会用自己的热情继续感染别人,在这个很好的平台上继续努力奋斗,给自己一个新的目标,在5、6、9、10月每月给自己制定两套销售任务,在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作不可缺的。所以,在这充满希望的公司里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,继续学习,用激情感染客户,用认真的严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润。最后希望能和同事在新的一年里业绩更上一层楼!
房地产销售管理工作计划篇四
三天的培训时间一晃而过,课堂上培训老师用丰富的理论、鲜明的观点和详实的案例,全方位多角度地诠释了怎样做一名出色的房产销售员的方法和技巧。对调整我们销售部员工的工作状态、改善心态和提高业务能力起到了积极的作用。我深刻体会到做一名优秀而且出色的销售员应当把职业当作事业来对待。
首先,重视学习,提高水平。新形势下房产工作要求必须具备较高的业务素质,与时俱进。平时主动学习新知识,掌握新本领,充分利用报刊、网络、电视等媒介,了解房产信息,开阔视野,只有把“看家本领”学得更精,才能更好地干好工作。
其次,爱岗敬业,团结互助。日常工作中要保持团队精神与凝聚力,发挥整个部门的整体效能,“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,同事之间从我做起,互相帮助,能力互补,发扬同舟共济的团队精神。感恩客户,成功的销售,源于对自身产品的自信和职业的喜爱。
再次,善于倾听,感恩客户。交流是成功的基础,是建立感情的基本信息途径。积极的倾听,不仅能获得更多的信息,获取对方的信任,还能准确理解对方的意图,了解客户的需求,适当地向客户推荐所需房源,销售目标才能实现。
总之,通过这次培训学习活动,使我充分认识到适时充电的重要性。我要以这次学习为契机,全方位提高自身的业务素质,以崭新的姿态去迎接新的挑战,为华成天地墅园的业绩增长贡献力量。
房地产销售管理工作计划篇五
;房地产销售管理架构及各个环节细则 目 录 1、 架构表………………………………p2 2、 销售人员守则………………………p3 3、 销售人员培训………………………p4 4、 销售部运作规程……………………p8 5、 销售人员职责………………………p9 6、 员工素质……………………………p12 7、 客户分析管理………………………p20 8、 上岗前培训及考核…………………p24 9、 客户管理……………………………p30 10、 每周工作总结………………………p31 销售管理架构图 总 经 理 营销策划顾问公司 销售(营销)主管/经理 策划组长 合同组 销售组长 销售2组 销售1组 销售3组 一、销售人员守则 1、 切应以公司利益为大前提,在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。
2、 应该尊重每一位客户。
3、 尊重上级领导和每一位同事,在客户里不作有损同事声誉人格的言说。
4、 严守公司业务机密,不应向外泄露有关公司业务的资料。未经公司许可不得翻查、抄录公司的任何重要资料。未经公司许可不得外借、外传及调动公司的销售资料。
5、 不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。
6、 不应参与公司楼盘炒作或私人行为。
7、 不应以各种形式或手段向客户索取利益或要客户请客送礼。
8、 不得偏袒、徇私、包庇任何违纪、违规行为。
9、 不得有贪污、盗窃、营私舞弊等有损公司利益及声誉之行为。
10、 绝对服从公司、领导的工作安排。
11、 熟悉销售工作流程,并严格执行。
12、 未经公司许可,不得私自代客转让楼盘,不私自接受他人委托放售楼盘。
13、 对于未经批准授权之事,不得擅自答应客户要求,不得擅自修改任何合同条款。
14、 主动收集市场资料,及时向上级反映、汇报。
15、 业绩非靠运气,唯有充实自我,才能迈向成功。经验是实践而来,应认真做好每一份总结报告。
16、 同事间的协调、和睦及互相帮助,能够营造一个好的工作环境,发扬团结友爱精神。
二、销售人员培训 1、入职培训 培训时,首先通过对员工的团体精神教育,树立集体观念和层级领导纪律观念,执行公司决策和制度的服从性大局精神。通过奖励、晋升制度,使员工对行业和公司现在及未来前景的发展概况作分析,充分认识到公司能为员工创造一个良好的工作环境及事业发展前景作肯定,为员工树立积极进取的信心。培训和考核时间按实际情况及需要,安排在3—7天的工作日内,考核标准以培训内容作开卷或口头问答形式进行,考试合格后办理入职手续。
培训内容:
1)
公司概况,企业文化,公众形象,公司目标,公司各项规章制度(由公司行政部负责)
2)
讲解公司的激励机制和惩罚制度,使员工确切认识劳动与索取的关系,奉献和业绩的关系,最终达到员工对奖罚制度及晋升制度的认识和贯彻。(由公司行政部负责)
3)
提高销售人员的心理素质,建立和维持一个积极的工作态度,强烈的敬业精神及团集合作的意识,来支持和配合公司的发展。
2、岗前培训 培训内容:销售人员守则和销售部运作规程 3、专业知识培训 1)基础知识 l 了解公司的历史和项目的特点。
l 了解当地城市规划、地理、交通、通讯、人口分布等。
l 了解当地房地产市场的供求状况,楼宇的分布,特征及其发展商 的历史、实力、背景等。
l 了解一定的房地产经营知识、金融知识、物业管理知识、工程基本知识。
l 熟悉房地产业的专业术语。
l 掌握房地产市场开发各环节(设计、建造、销售和物业管理)的基本知识。
l 有一定的知识面,尽可能拓宽知识面来培养自己的逻辑思维能力。
l 有一定的营销知识和技巧,懂得市场调查和分析的办法。
l 熟悉国家和地方房地产的相关政策和法规。
2)目标消费群分析 l 项目所在地的人口总量及地块分布情况 l 项目所在地的经济发展状况和人口就业情况 l 项目所在地家庭情况分析:
a、家庭成员结构 b、家庭收入情况 c、住房要求及生活情况 l 项目客户群定位 l 目标市场:
a、目标市场区域范围界定 b、市场调查资料汇总研究 c、目标市场特征描述 l 目标客户:
a、目标客户组分 b、目标客户特征描述 c、目标客户资料 3)市场分析 了解分析现时国家及当地政府的政策法规、规划等对市场的影响和市场未来的发展。了解分析现时当地房地产的状况及其历史,做好数据等分析报告,加强公司销售人员的专业性和全面性。
分析内容:
l 了解现时市场的发展情况。(例如市场每平方平均售价的升降比率、购买力的比率、销售面积的升降比率)
l 了解当地的城市规划、地理、交通、通讯、人口分布等。
l 了解当地的城市文化背景及历史。
l 了解当地房地产市场的供求状况,(一手和二手市场)楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实力、背景等。
l 了解当地房地产市场的土地交易状况。(土地数量,地区土地地价,土地面积及其使用用途)
l 了解当地房地产交易情况。(商品房和商铺)(成交套数及成交面积)
l 了解当地房地产市场的多数购买用途。(购买后的自用率、出租率、空置率)
l 了解当地房地产市场的整个工作流程环节。
l 了解当地房地产市场的有关政策和法规。
l 了解当地政府现时及未来的市政规划和设计的动向。
l 了解国家对当地现时及未来的政策实施和开拓发展计划。
4)项目情况分析 项目分析:
l 项目背景、规模、定位、设施、买卖条件。
l 项目周边环境,公共设施,交通条件。
l 该区域的城市发展计划,宏观及微观经济因素对项目的影响情况。
项目特点:
l 项目规划设计内容及特点。包括景观、主面、建筑组团、容积率、密度等。
l 平面设计内容及特点。包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户型组合、户内面积组合、户型优缺点、进深、面宽、层高等。
l 项目的优劣势分析 l 项目营销策略。包括价格、付款方式、策略定位、销售目标及推广手段。
l 竞争对手优劣分析及对策。
三、销售部运作规程 销售部运作规程的目的是规范销售部的日常运作和管理, 使销售部能以高效率、高质量地完成公司所下达的工作任务。同时使销售部流程制度成为资料数据、信息库存的参考资料,为决策性服务,成为科学管理的依据。
接受工作:
a、每周至少开一次部门会议,讨论工作进度及进行新的工作安排 b、销售部员工必须服从执行上级工作安排。
d、制定完成工作时间表,并必须报备公司。
e、开展工作前必须做好资料收集和分析。
f、向上级提交工作分析和如何开展工作的纲要。(可按实际情况作书面报告或口头分析)
开展工作:
a、按所制定的工作时间表开展工作。
b、必须遵照“销售现场管理制度”及“专业操守”来进行工作。
c、应充分利用公司资源及充分运用专业知识来配合工作的开展。
d、及时向公司及上级领导汇报工作最新的进展情况。
e、每周定期开部门会议,汇报每人手上的工作情况及作工作讨论。
f、在工作开展过程中遇到实际工作问题或权力范围外的问题应及时请示公司上级领导。
工作总结:
a、 检讨工作过程,做好工作总结。
b、 将工作总结报告、工作数据报表及工作心得递交公司备份。
c、 共同检讨和分析工作总结,并编写“检讨和分析工作总结”的会后结论。
四、销售部人员职责 1、 销售部主管职责 (1)
是楼盘销售工作的总负责人;
(2)
重点客户的洽谈及跟进;
(3)
负责售楼部、样板房的设施、装饰、清洁卫生、保养维护工作;
(4)
负责销售人员的管理、评核工作;
(5)
负责售楼部的工作分工、调度、出勤安排;
(6)
负责定期或不定期对销售人员日常销售培训,努力提高销 售人员的专业水平;
(7)
负责制定项目各阶段的销售计划、促销方案、市场拓展和推广建议,报总经理审核后,报请审批;
(8)
严格按照规定的销控计划、售价、优惠措施进行销售工作,不擅自改变已确定的销售方案;
(9)
每周向公司反馈项目进展情况、竞争对手及市场信息,填报各类销售工作统计报表,为公司做好策划工作提供第一手资料,并将其数据及资料以书面形式上报总经理及顾问公司;
(10)
与顾问公司做好沟通工作,及时向顾问公司通报工作进程,跟进与销售工作相关的配合工作;
(11)
完成总经理、顾问公司安排的其他工作,销售主管工作对总经理和顾问公司负责。
2、 销售组长职责 (1)
在销售主管的指导下,直接参与并独立完成项目销售工作;
(2)
协助主管做好销售控制和售楼部管理工作;
(3)
指导和支援销售代表开展项目推介和销售洽谈工作;
(4)
不断激励销售代表并成为同事们的工作楷模;
(5)
每周整理、收集和分析客户资料、行业及市场信息,并以书面形式递交销售主管统计;
(6)
完成销售主管安排的其他工作,销售组长工作对销售主管负责。
3、 销售代表职责 (1)
负责完成客户接待工作;
(2)
负责向客户推介销售项目;
(3)
发扬团队合作精神,按照规定的销售政策与客户洽谈购房事项;
(4)
积极参与专业培训,努力提高专业水平和销售技巧;
(5)
注重本身言谈举止,待客热情有礼,树立良好职业形象;
(6)
保持良好客户关系,做好售后跟进服务工作;
(7)
收集客户资料、行业及市场信息,做好各类资料保管,详尽记录客户来访、来电情况;
(8)
服从上司工作安排,遵纪守法,;
(9)
完成主管、组长安排的其他工作,销售代表工作对组长或销售主管负责。
五、员工素质 1、仪容仪表 仪表是每一个人的广告,给人的印象既是初步的,又是难忘的。仪表也是谈判的技术手段之一,用以动员对方向自己靠拢,它直接影响客户洽谈的情绪,也会影响成交结果。
仪表可反映在许多方面,如谈吐大方不做作;
服装整洁而不华丽;
手势适当不过分;
行动果断不拘礼;
礼节周到不夸张等。
在业务谈判中,仪表可集中表现在服饰、谈吐和举止三个方面:
(1)
服饰 l 与人接触的第一个感性认识都是从服饰仪表开始的;
l 仪表至少应给人舒服自然,这样才能吸引对方的注意力,集中在谈判者的发 言和所做的事情;
l 衣服应烫平整、裤子应烫出裤线;
l 衣领袖口要干净;
l 皮鞋要上油擦亮;
l 头发要洗净吹得得体,男士应刮胡子,女士可适当擦点香脂、微量喷洒点香水,但不宜过浓;
(2)谈吐 谈判人员的谈吐要大方,语言、仪表既不能有傲慢之举,又不能表现为急于求成,有求于人之态,以免暴露自己的弱点,受制于人,从而失了谈判的主动权。谈吐的分寸把握表现在谈话的距离、手势、音调、用语上:
①距离要求 一般应坐、立于客人右侧45度角的位置,以力求减少相互之间的压迫感,减少对抗性与对立性。
②销售现场销售人员另须注意:
l 让客户对模型而坐,销售人员尽可能面对销控台而坐;
l 每台限1—2名销售人员,其中一人主讲;
l 带齐资料,中途不得独自离台;
l 其他无关销售人员轮守,倒茶,送资料;
l 资料放于台面,但不让客户自行翻看而自己静候一旁。应用拇指与食指平拿一支笔,指引客户翻阅资料;
l 销售人员手肘不上台面,茶杯尽量放外围;
l 女士翘腿斜放或收腿交叉斜放,男性翘腿或双腿平衡,男士或女士均不可满座,应坐1/2椅面;
l 有的销售人员说话嗓门很大,又易濺出唾沫,或有较浓的体味或口味,那么谈判的距离和角度应适当调整。
l 不使用否定语句,而善用、活用肯定语句;
l 不可用命令或请求式语句;
l 倾听时以尾语(如“嗯”、“对”、“没错”)以表尊重或重视;
l 拒绝客人时,一定要说“对不起”;
l 多说赞美,感谢的话;
l 在自己的责任范围内说话;
l 手势要求:谈判者的情绪可以通过手势反映,手势应与主题相适应。
③手势的含义:如平掌摇动表示不同意;
手指敲单子可以表示谢谢;
双手搓手可以表示高兴或焦急(视眼动而变);
举手平掌表示别说了。
④音调要求:不同的音调可赋予同一名语不同的含义。
⑤用语要求:用语是谈吐的基本因素。各种思维需要用语言而表达,谈判的整个就是谈判者的语言交换过程。
(3)举止 谈判人员的举止是指其在谈判过程中,立、坐、行和所持态度的表现及对谈判产生的效果。
① 谈判者的站立表现出不同的情绪和心理。如信心、兴趣、疲惫、失望、冷漠、热情。
② 坐姿不同表示的内心世界活动也不同。
③ 行姿要区分主宾。
④ 谈判人的态度直接反映了自身修养并直接影响谈判双方情绪和谈判效果。
总之,举止是内在形象的外在表现。因此,在谈判活动中应尽力使自己取得最佳的仪表来争取最佳的谈判地位。
2、电话接听统一表述 (1)
接听 l 在电话铃响三声前必须接听;
l 问候语:你好,新华家园! l 结束语:谢谢你,欢迎来售楼部参观,再见! l 接听要求:语言轻松、热情,语调温和,语气诚恳,语速适中。
(2)
介绍情况 介绍内容要求简结、清楚,介绍时间尽量控制在3分钟以内,因为电话里不能介绍太多的内容,主要请客户到期现场才是最重要的目的;
太长的电话也会阻碍其他客户打进来。
(3)
请对方留电话方式 技巧:“先生/小姐请问你贵姓?” “你方便留个电话吗?” 解释:“真不好意思,因为这是销售热线电话,请你留下电话,稍后我再给你做进一步的解释好吗?” 要求:左手接电话,右手拿笔,以便做记录,如果客户不想留电话,则多介绍也无妨。
(4)
转接电话方式 转接:“请你稍等一下,我请他接电话。” 现场,如果要接电话的同事正在与客户谈话:“对不起,打扰你了,有电话请你接一下。”如果不方便接电话时—— 解释:
l “先生/小姐对不起,x x x正在接待客户,你留下电话,我请他尽快给你回复,好吗?” l “先生/小姐对不起,x x x刚好不在这里,你看请他复哪个电话给你好呢?”如果对方不愿留电话,则说:“x x x 大概在x x 时候能够回来,请你方便再来电话好吗?” l “先生/小姐对不起,x x x刚好不在这里,我有什么可以帮你的吗?” 3、销售人员的心态(心理素质)
作为一个成功的销售人员必须有高的心理素质和正确的心理态度。销售人员的失败有50%都是因为心理、态度问题,所以我们一定要建立和维持一个积极的态度。
1)
最想要和最重要的其实就在你的身边;
2)
相信自己,当你相信自己的时候,你就成功了一半。
3)
相信你的公司和产品;
4)
相信你的主管和搭档,因为我们的目的都是希望成交和提高销售额;
5)
设定目标并完成它;
6)
积极学习和勇于实习销售的知识;
7)
你要有帮助顾客解决问题的态度;
8)
与客户建立一个良好的信用感;
9)
真诚(世界上没有谁比谁傻,谁比谁聪明,只有以真心待人)
10)
每一个参观客户都是有机会成交的客户。
4、销售专业知识和技巧 (1)房地产交易管理规定及有关问题 房地产交易的主管部门:
市国土房管局是市房地产市场的主管机构,属下的房地产交易所是房地产买卖交易的职能部门。房地产买卖,必须到交易所办理交易鉴证手续,未经鉴证的私买私卖行为,不受法律保护。
(2)对购房者的规定 l 不受本市户籍的限制,不论本市或外地的居民,包括港、澳、台同胞和华侨及外籍华人,均可持本人身份证件购买物业。
l 境内单位购买私人物业,需县以上政府批准。
l 外商以企业名义购买房地产:
港、澳、台注册企业,凭注册登记及董事会决议申请批准;
外国注册企业,需经省外事办,省外经贸委批准。
(3)对交易的房地产的规定 出售房地产必须是“产权清楚,证契齐全”,其产权凭证根据不同物业有如下几种类型:
l 开发商销售的商品房:必须具备“商品房预售许可证”。
l 现楼:由市国土房管局核发的房地产证。
l 形式:由市房地产产权登记所根据实际需要按核发的“房地产权属证明书”(限定使用范围,时间的证件)。除此之外的任何部门出具的任何,都不能作为房地产业市场流畅的合法证件。
(4)对房地产交易行为的规定 l 预售条件:
商品房的预售必须持有市国土房管局核发的“商品房预售许可证”。
基本程序:
交 楼 合 同 登 记 签约(预售契约)
确 权 过 户 发房产证 l 转让条件:
转让的预售契约必须经市交易所鉴定或备案。
转让程序:
申 请 审 批 转 移 5.专业术语 l 房地产:是房屋和土地的社会经济形态,是房屋和土地作为一种财产的总称。
l 房地产业:是指从事房地产开发、经营、管理和服务的行业。
l 居住小区技术经济指标,包括:居住小区总用地:包括住宅总用地,公共建筑设施总用地,道路、广场用地,庭院、绿化用地的总和。
l 住宅总用地:指低层、多层、中高层、高层住宅用地面积的总和。
l 公建总用地:指小区全部公共建筑占地总面积的总和。
l 道路、广场用地:指小区内主次干道、宅前支道、人行道、绿化带中间宽度大于1.5m的步行道及停车、回车广场和有铺砌地面的场地面积之和。
l 庭院、绿化面积:指小区内集中绿化带、小公园、住宅间集中庭院种植花木、草地、假山、花架、水榭、水池,以及公共活动场所等为小所有居住人员共同使用的绿化面积之总和。
l 总建筑面积:指小区内住宅、公建总和。
l 建筑密度=小区内全部建筑的基地面积之和(m2)/ 小区内总占地面积(m2)
l 建筑容积率=小区内总建筑面积之和(m2)/ 小区总占地面积(m2)*100% 6、单位住宅建筑设计技术经济指标名词解释 l 建筑面积:指建筑物各层展开面积之总和。每层建筑面积按建筑物勒脚以上外围水平截面面积计算。建筑面积由使用、辅助面积和结构面积三部分组成。
l 使用面积:是指建筑物各层平面中直接为生产和生活使用的净面积的总和。
l 辅助面积:是指建筑物各层平面中的楼梯、走道所占地净面积的总和。
l 结构面积:是指建筑物各层中外墙、内墙、间隔墙、垃圾道、烟囱(均包括管道面积)等所占地面积的总和。
7、业常用术语解释 l 建基面积:即建筑基地面积,指建筑物的首层外墙勒脚线以上外围水平投影的占地面积。
l 用地面积:指产权人使用土地的范围,包括其地上建筑物、天井、庭院、通道等占地面积的总和。
l 共用地面积:指两个或以上产权人共同占有使用的不能分割的土地范围。
l 技术层:指建筑物的自然层内,用作水、电、卫生等设备安装的局部层次。
l 骑楼:指建在马路旁,底层是人行道的楼房一部分。
l 飘楼:指楼房向外飘出,地面没支柱的楼层。
l 飘檐:指房屋向外飘出的屋檐、雨蓬。
l 飘台:指建筑物向外飘出的有维护结构而没上盖的平台。
l 天平台;
指建筑物顶有维护结构而没上盖的平台。
8、销售技巧 l 把握“以头脑行销,而非以嘴巴行销”之原则,强调优点,淡化缺点,避免产生类似辩论的场面;
l 避免“你说我听”的介绍方式,唯有以交谈的方式,才易利于引起客户的问题,才能有效掌握客户的需求和想法,了解客户心理对产品的喜好度和接受力,然后才能针对客户最关切的因素,予以说服;
l 房产销售属服务业,销售人员的从业态度要以“服务”为宗旨,因此须加强房地产专业知识的吸收,才能以专家的姿态提供给客户最好的服务,从而创造业绩;
l 在销售过程中,可以与客户交谈轻松话题,但必须把握客户心理,并注意了解客户此行的想法及以往的经历,以便吸引客户,促成成交。
l 销售人员必须有在一段时间完成目标的欲望,给自己压力,以鞭策自己努力。
8、现场带看 l 带看工地现场或现场样板间,应事先规划好行走路线;
l 按照客户需要的户型,让客户切实感受一下自己所选的户型;
l 进入工地现场,要注意沿线的整洁与安全,嘱咐客户带好安全帽及随身物品;
l 结合现场状况和项目周边情况,边走边作介绍,要尽量多说话,让客户始终为你所引。
9、销售切忌 l 切忌介绍自己楼盘与介绍周边楼盘的两种态度;
l 切忌对方买与不买两种情况两种态度;
l 切忌对客户买前、买后两种态度;
l 切忌对客户和小客户两种态度;
l 切忌下班前与下班后两种态度;
l 切忌将事实夸大,欺骗客户;
六、客户分析管理 1、客户的过滤 由于潜在的顾客的出现有数种来源:由公司所执行的广告活动而来的主要包括:报纸、电视、海报、散投等;
经过楼盘并对本区域有兴趣;
由已购房介绍其亲朋好友而来;
由公司相关人员的主动发现挖掘;
附近街坊人士的穿针引线或直接拜访销售者等方式。那么销售人员应对人数众多的顾客群进行审慎过滤,按其能力、意愿、需求分为若干等级,从最有可能的客户入手。总之,过滤目的是通过对客户的了解及客户的登记管理将客户分门别类,制定相应的销售策略,缩短成交谈判时间,从而提高工作率及成交率。
2、客户类型分析及其特点 1)冲动型 特征:性急、心直口快、心浮气燥、善变,常因一时之冲动而下决定。
要领:平心静气的透视并判断其心理反应。销售语气明快,避免唠叨,要注重谈判气氛及综合感染力。
2)沉着稳健型 特征:通常有丰富的购房知识,对房屋本身及市场行情较了解,冷静稳健,深思熟虑,专心聆听,小心求证,考虑周到。
要领:对楼盘有全方位的深刻认识,以平常之心,不厌其烦就房屋的特征、质量、发展商实力等作详细说明,内心提供客观资料与证明,言词有理有据,以理性判断为易,以获取客户的信任。
3)多疑谨慎型 特征:疑问较多,外表严肃,反映冷漠,对楼书及售楼资料反复阅读,出言谨慎,不易获取信任。
要领:详细解说房屋的优点,从小处着手,培养信心,以亲切、诚恳的态度打动他,与其闲话家常,了解其经济状况及购物原因,拉近距离,令其放下戒心。
4)犹豫型 特征:精神与动作飘忽不定,难以捉摸,对楼盘及售楼资料彻底了解之后,对房屋已产生兴趣,仍拿不定主意是买还是不买;
买高层好还是低层好等;
说话时, 视线不断移动。
要领:凭借对客户情况的了解,在不伤害对方自尊心的前提下帮他去决定,以房地产专家的姿态,朋友的角度替他作出选择。
5)果断型 特征:动作积极,眼光直视有力,声音宏亮清晰,表情丰富,作风充满自信坚决。
要领:认真倾听,掌握了客户的兴趣点后,有针对性的作重点推介,注意对楼盘户型、价格等方面的比较。
6)无知型 特征:对购房一无所知,问题多而杂,甚至问到很多与购房无关的问题,善倾听。
要领:主控谈判现场,尽量详细解答其所提问题,并说明楼盘的畅销程度。并提出可信有力的销售业绩,质量保证等,态度和善诚恳,不要让其产生压迫感。
7)挑剔型 特征:主观性强,心思细密,喜欢挑毛病,常对于建筑材料、规划、环境、房型、座向、公共设施等表达主观意见。
要领:给予适当的恭维,切莫与其争论,可强调房屋的优惠,付款方式优惠等,谈判中要多问“为什么呢?”,以便更了解他的想法,对症下药。
8)高傲型 特征:趾高气扬,盛气凌人,爱摆架子,常拒人与千里之外,不屑不顾,举止高傲。
要领:以诚恳谦虚,亲切明朗的态度,面带笑容,不能表现出你的傲气与不耐烦甚至讨厌,以楼盘的质素品味,特定说明客户地位、身份的突显,或衬托其尊荣,以刺激其虚荣心,从而引发购买欲。
9)从众型 特征:从众心理相当重,常问房子是否好卖,卖了多少,什么人买得多,还有多少房子,非常留意现场成交情况。
要领:有选择的推介楼盘的优点,营造自己非常忙碌,客户非常多,而货量有限之气氛,亦可暗示生价在即, 机不可失。
10)贪小便宜型 特征:对一些鸡毛蒜皮之事看得很重,对于一分几毛能省就省,关心有没折扣,有没优惠,有没赠品等。
要领:适当使用折扣或赠品。
11)女士当家型 特征:购房决定权在女方,女性言多,并处主导地位,而男性往往是沉默不语或附和女方。
要领:如果是女销售人员最好是以姐妹身份与其交谈,向其详细介绍房屋的特点,而且言语间要留意客户的喜好,创造“共同语言”让其对你产生好感。但无论男女销售人员切不可忽视男方的意见,因为有可能在关键时刻你对他的尊重会让其为你说好话,至少不会讲对你不利的话。
12)男士当家型 特征:与“女士当家型”正好相反,一切以男方为核心,女方沉默或附和。
要领:与“女士当家型”相仿,但切记女销售人员不可有意无意注视男方,甚至“放电”,以免引起不必要的误会,要不卑不亢的态度对待他。
3、客户跟踪 l 销售人员要主动出击,不可守株待兔,对于来过公司而未成交的客户(从客户登记表中查寻),必须主动跟踪联系,继续了解说服;
l 所有销售人员必须每天做客户登记,并交予上级主管,必需时提出个人分析汇报;
l 原则上在客户上门后3天内要第一次追踪,可用电话或其它方式并将谈话内容及结论加以记录,以免混淆;
l 追踪客户时,应促使对方回头,须事前了解客户前次交谈内容及答复,并准备好几个适当的诱惑。
七、上岗前培训及考核 1、项目培训 1)发展商背景 包括:曾发展项目,企业文化,公众形象,公司目标,公司规模实力等。
2)项目概况 l 项目背景、规模、定位、设施、买卖条件。
l 项目周边环境,公共设施,交通条件。
l 该区域的城市发展计划,宏观及微观经济因素对项目的影响情况。
l 项目特点:
a.项目规划设计内容及特点:包括景观、主面、建筑组团、容积率、密度等。
b.平面设计内容及特点:包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户型组合、户内面积组合、户型优缺点、进深、面宽、层高等。
c.项目的优劣势分析。
d.项目营销策略:包括价格、付款方式、策略定位、销售目标及推广手段。
2、竞争对手的调研分析 1)项目发展商的背景、规模实力等。
2)项目背景、规模、定位、设施、买卖条件。
3)项目周边环境,公共设施,交通条件。
4)该区域的城市发展计划,宏观及微观经济因素对项目的影响情况。
5)项目规划设计内容及特点。包括景观、主面、建筑组团、容积率、密度等。
6)平面设计内容及特点。包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户型组合、户内面积组合、户型优缺点、进深、面宽、层高等。
7)项目的优劣势分析。
8)项目营销策略。包括价格、付款方式、策略定位、销售目标及推广手段。
3、现场实操 1)沙盘演练 2)样板房介绍 3)现场洽谈及介绍 4)计费及销售气氛练习 5)成交签约流程练习 4、销售控制(销控)
现场气氛控制 1)
现场每位销售人员关系为搭档关系,在销售工作进行中,之间将互相串位,相互协助。
2)
销售现场将设置音响、麦克风1套,届时将由销售部内专责人员负责现场气氛的渲染、营造。
3)
当有新客户光临的时候,销售人员应笑脸站迎,以给予客户亲切的感觉,利于与客户谈话气氛的把握。
4)
当客户的数量超过现场销售人员人数的时候,当值的销售人员应将未有接待的客户拉拢到一起讲解,以提高工作效率及避免因冷落而造成客户资源流失。
5)
展会期间售楼处应时刻保持营造活跃的气氛,以促进部分还在犹豫不决的客户。
成交控制 1)
在销售工作开展之前,销售部分对整个项目的销售进程作一个部署,每个销售人员应严格按照每个阶段工作计划的实施,以求令到销售工作有条不紊地进行。
2)
销售人员应对自己所负责销售产品充满信心,遇到客户提到产品的弱点时,当事人应积极面对,同时应及时给予转化,以有效延续与客户沟通的话题。
3)
销售部将安排专责人员负责销控,对于每项成交,销售人员应及时向销控人员汇报。同时,每个单元在成交之前,当事人应及时到销控人员处查询、核实,在确保该单元未售出前方可向客户推荐,以免出现重卖现象。
4)
对于部分只交临时购房定金的客户,销控人员应及时将信息传递给所跟单的销售人员,以促进销售的进程。
5)
销售人员应定期向所负责的客户传递项目的最新进展情况,做好客户跟踪工作,以充分提高个人的工作效率。
6)
对于部分销售难度较大的单元,销售人员不应避重就轻,而应抱着乐观迎接挑战的新一代工作作风的特点,以充分提高个人的综合能力。
7)
对于不同条件下发生的销售,销售人员应给予不同形式的标准、登记,以便于相互间的沟通和确保工作的顺利进行。
5、如何利用、控制销售部的现场气氛 1)客户多时 展场:
利用展销会人多,声势浩大的现象,制造楼盘热销气氛,让客户感到我们销售的是好楼盘,是需争购下订的热销楼盘。要做到这点需在与客户的推销过程中留意周围同事与客户的动态,当有同事查询单位销售情况或带客户下定金时,便要适当地把握时机促进自己的客户也下定金或选好单位,让他们自然地感觉到“机不可失,时不可待”的压迫感。同时自己亦应懂得制造销售气氛,如在查询单位售出情况时,应大声向当值的上级咨询,让附近的同事产生共鸣,人为地制造出一种“连锁反应”。增进买卖气氛,当有客户下定金时应向同事通知一声,一方面是让同事清楚知道销售情况;
另一方面是增强未成交客户的下定信心。在客户离开后,紧记清理自己的工作位置,不可一走了之,留下烂摊子给别人收拾。
现场:
销售人员除懂得同事间相互造势、互相扶持、营造气氛外,也要注意工作默契,把到现场参观的客户疏导工作做好,避免客户“一窝蜂”的现象出现,要么售楼部空无一人,要么人多得连椅子也不够坐。带客户参观现楼或工地是要询问在场同事是否有客人需跟随参观,以免浪费人力,对各客户的参观要求需清楚明白,同时亦需注意现场环境的整洁,搞好楼盘形象,并做好客户来访登记。
2)客户少时 展场:
应把客户到访时间尽量控制在较长时间内,使展场能保持人多场旺的态势。待达到一定的参观客户量时,一次发车送客户到现场参观,减少不必要的车辆出入所造成的资源损失。并为展场客户参观人数多时作好准备。避免出现“有客无车”的情况。如在此时销售人员没有要跟进的客户,应与同事互相协助,和做好销售工作,增加成交业绩。新员工更应借此机会向旧员工学习,尽快掌握各种销售技巧,增进工作默契。且应捉紧时间,搞好环境卫生,保持展场整洁,注意资料的补充,同时要协助礼仪小姐做好宣传单张或专刊的派发工作,力求多吸引一些客人参观,尽快把展场的形势恢复过来。
现场:
也要尽量拖长客户到访时间,这时要比平时更详细的把楼盘解释介绍给客户,最佳的做法莫过于为他们做一份五到三十年的按揭供款对比表,令客户能选择到符合自己能力的月供款额,从而在情感上接受你的推销,令环境卫生也应注意。
3)下雨(雪)时 展场:
这时到展场参观的客户可能会是一些为避雨或逛街走累了过来坐下休息一下的客户。此时切记不可在接待过程中从表情或身体动作中表露出对他们有不耐烦或厌恶的态度,把他们赶走。因此时正是展位客流量的低峰期,如把这些能为我们壮大场面的人赶走,楼盘必然是给人冷清、萧条的感觉,对销售极为不利,此时如有真正看楼的客户来时,定然给他们留下场面清淡,无人问津,该楼盘素质一定有问题的负面影响。故我们在此时应以更积极的态度和真诚的笑容去接待客户。任何工作也需和没下雨、客户少的情况同样处理,力求多找到客户前来参观。
现场:
此时能到现场参观的客户,大多数是已有购买意欲的客户,销售人员应充分发挥销售技巧促进成交。如没客人来参观时切忌聚集谈笑,应保持自己的销售士气与精神面貌,保持整洁的环境卫生,避免给突然而来的客户留下不良印象。同时要注意户外宣传品的情况,切莫对售楼部外发生的情况茫然不知,给雨停后的工作造成影响。
以上所述是作为公司制定展销会制度的一种补充说明,应根据实际情况加以运用,一切以实际情况出发考虑。切勿生搬硬套。
6、客户认购流程 1)
确定客户认购单位,通知前台;
2)
带领客户到财务处办理交付定金手续;
3)
到销售主管领取认购书;
4)
按认购书内容认真填写;
5)
向客户解释认购书内容,清楚明白后业主签名确认,并让客户保存一联;
6)
做好已购客户登记;
7)
将认购书交回主管。
八、客户管理 1、售前跟踪管理 目的是通过加强销售人员对客户管理的规范,使公司更有把握地对客户进行分析和管理,更好地为销售人员促进成交及提高销售业绩。
1)每天必须认真填写客户登记表,所填内容应确保详尽真实;
2)每天应将客户登记表交现场主管签名确认并作备份管理;
3)每天例会应及时汇报当天客户情况,以避免抢客冲突;
4)客户成交后应及时将客户资料表递交公司进行资料备份管理并继续进行客户跟踪。
5)销售人员对所接待的客户进行客户来访登记并报主管备份签名后视为有效客户;
(有效客户归属期限为15天,15天内未曾与客户联系则视为自动放弃,如其他销售人员接待成交不得提出异议)
6)有效客户一经确认,销售人员之间不得争抢客户,发生客户冲突应及时反映给上级主管,由上级主管统一协调解决。
2、售后跟踪管理 有许多房地产销售人员都容易犯一个同样的错误,就是跟某位顾客做完一单交易后,即不再与其保持联系,以为任务已经完成了。这是非常不应该的。因为旧客户可以说是我们做房地产推销工作中最宝贵的财富。一位优秀的销售人员,因其出色语言表现及专业水平往往令顾客留下长远深刻印象,所以顾客必将再行委托或介绍朋友。由旧客户介绍来的新客户成交的机会都是颇大的。因此,我们应牢记,今天的客户不只是一个单元的买家,他们是该楼盘的活广告、是你的最佳推销员,将来还会对我们楼盘的推销有一定社会推动动力。那么,应该如何跟进旧客户呢? 1)在平时多些跟他们联系,定期向他们透露所购买楼盘的发展情况;
2)在节假日或客户的特殊日子时应向他们恭喜祝贺(可寄贺卡等);
3)公司若举行“业主联谊会”等活动时要做到及时通知,不可遗漏;
4)应抽时间和他们象朋友似的交谈,交流情感的同时亦从他们的口中了解购房者最新的市场需求,总结出适合自己楼盘的新建议,并供公司参考,总而言之,要和旧客户长期保持良好的关系。
九、每周工作总结 每周召开销售组、策划组的工作总结会议,总结本周工作情况,对项目现状进行分析,对下周的销售及推广活动研究对策,下达下周工作安排;
并定期与销售策划顾问公司召开沟通会议,在加强相互之间的沟通和了解。
房地产销售管理工作计划篇六
在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二:金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出最具价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。
三:高效团队的建设
1.营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四:落实自身岗位职责
1.应把公司的利益放在第一位,以公司最大效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会, 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核。
6.负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。
9.负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自己还将不断的学习,总结经验,快速进步,望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢,祝愿公司领导工作顺心,身体健康!
房地产销售管理工作计划篇七
一、上半年项目营收状况(截止到5月31日)
1-5月销售情况:
颐景园:3,389,763.00面积:303.03平方米
蓝筹公寓:15,027,931.00 面积:2830.93平方米
香山美境:1,244,300元 面积:198.36平方米
小计:19,661,994.00 面积:3332.32平方米
1-5月销售现金回款:
颐景园:3,919,658.00
蓝筹公寓:14,186,746.00
香山美境:1,768,859.00元
小计:19,875,263.00
二、 上半年主要完成工作:
1、5月中下旬已完成《销售管理制度》和《销售管理提成办法》的定稿;
前期的广告及现场布置工作;
5、在过去的半年针对老客户也加大了回访,特别是对现有客户的维护和管理方面,通过对客户档案资料的整理后,每周销售人员定期对客户进行拜访,一方面加强联系,另一方面及时了解客人反馈信息,和客户的消费动态。
6、为了拓宽销售宣传渠道,我们围绕“高科十年,十分感谢”通过网络平台、短信、派单、夹报等形式展开了一系列的活动,一方面进行公司的宣传,一方面收集潜在客户信息,在宣传的同时拉近了客户之间的关系,同时为接下来的“慧谷阳光”蓄客。
7、加强内部员工的学习及交流和培训工作。
三、 工作中出现的问题及不足
6、进一步强化置业顾问培训、提高员工素质、业务水平。同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力:规范销售人员的工作计划性;培养销售人员的工作独立性。
1、“高科十年,十分感谢”活动的结束及抽奖。
抽奖结果将会在“株洲在线”、“长株潭报”、“株洲晚报”同时公布,颁奖活动将在株洲高科房地产开发有限公司一楼营销中心举行。
2、慧谷阳光的前期营销策划工作及8月份的开盘准备:
1)慧谷阳光前期的推广方案及广告画面安装到位
2)慧谷阳光样板房的装修标准确认及完工
3)慧谷阳光用户户型图准备及印刷
4)慧谷阳光定购协议及销售合同准备
5)财务收款流程及销售合同签约审核流程准备;
6)开盘活动的节目策划
3、内部管理
(1)通过对销售人员实行拜访量的考核及每月有效客户量的考核,促使其加大对老客户的拜访和新客户的拓展,增加客源量。
(2)通过与老客户带新客户的办法,对老客户和新客户实行促销奖励政策,如送物业管理的办法,从而增加物业的销售。
(3)加大内部和外部宣传和促销工作。通过置业顾问行销、回访、信函促销,巩固老客户,发展新客户。
(5)建立客户档案,听取客户意见,并及时做出调整;
(6)落实下半年销售部目标责任制,结合实际工作情况,分解到人,严抓工作落实及完成标准。
(7)置业顾问销售项目的分配,将按工作能力及销售任务进行安排,既要保证目前项目的稳定发展,又要确保新开发项目的稳定销售。
4、对外管理
(2)在区域内继续进行详细的市场调研,及时掌握市场动向,深入了解客户群消费心里,结合项目实际情况,整合资源,做好调整措施。
房地产销售管理工作计划篇八
销售之类的合同,是双方完成交易后而准备的文件。作为销售,在向别人推销产品,遭到拒绝后要将自己的真实处境与感受讲出来,让顾客产生同情心,促成购买。下面是小编为大家收集有关于房地产销售管理合同模板,希望你喜欢。
甲方:________________________
乙方:________________________
基于甲方(本合同采购方)拟从乙方采购乙方提供的货物。基于于甲方依据乙方(本合同供货方)提交的各项资料经审查认定乙方具有向甲方供货的资格,而且乙方同意向甲方提供符合甲方要求的货物;甲乙彼此本着互惠互利、共同发展原则,在平等自愿的基础上,为建立起长期友好的`合作关系,特签订本合同。
第一条 基本合同
1.1合同效力:本合同为彼此关于乙方向甲方供货业务的长期基本合同,对彼此商定的基本条款进行约定。本合同从彼此发生业务关系起至在彼此保持业务期间,持续有效。本合同签订之前,彼此已经签订的相关合同、协议等与本合同相抵触的或未涉及到的条款均以本合同为准。
1.2本合同附件:在彼此往来业务中,与履行本合同相关的协议、合同、传真、订单、图表、信函等均为本合同的有效附件,对彼此具有约束力,但与本合同冲突时应以本合同为准。
1.3具体合同:彼此之间可按照以下第二条约定的程序达成具体合同,乙方接受甲方订单之时具体合同成立。彼此之间的每一份具体合同均受本合同的约束。
第二条 订单、交货、包装运输
2.1订单:乙方具体供货的品名、货物型号、数量、供货时间及商标以甲方的书面订单为准,乙方应在十二小时内或甲方订单之上要求的期限内确认或反馈意见,超期未确认或未反馈视同不接受甲方订单;但是若无正当理由,乙方不得拒绝接受订单。
2.2交货:除非彼此另有明确约定按彼此约定方式交货,乙方应按甲方订单规定的数量、时间准时送货至甲方所在地或甲方指定地并承担由此产生的运费。
2.3包装方式及包装费用:乙方供货的包装标准,应达到彼此书面同意的包装标准,包装费用由乙方承担。
第三条 验收及不合格品的处理
3.1验收:乙方送货后合理期限内或在甲方到乙方提货时,彼此按照已经确定封样的样品或彼此协商确认的质量标准、图纸及彼此同意的技术要求进行验收。
3.2验收不合格:甲方对乙方供货验收不合格,应及时通知乙方,乙方应在接到通知一天内或彼此另行协商确定的时间内将不合格品取回并同时向甲方交付同等数量的合格品,乙方不得将不合格品混在以后任何一批次的货物中提供给甲方。
第四条 质量保证及质量事故责任的承担
4.1技术要求:乙方保证为甲方提供的货物完全符合国家的相关法律法规以及环保等要求,并符合甲方的特殊技术要求(如果有),并使用在有效期内、性能良好的原材料制作而成。货物出厂之前经严格检验,包装方式良好,可以避免一般装卸引起的零部件不良。
4.2质量事故:若乙方所供货物发生质量责任事故,从而导致甲方被第三方索赔或遭受国家机构处罚,经彼此或技术监督部门或其它权威机构认定是乙方的责任,则应由乙方承担给甲方造成的全部经济损失。
第五条 定价与结算
5.1定价:乙方应本着诚实信用与长期合作的原则合理报价,若存在弄虚作假情况,或报价与合理价格严重不符,谋取暴利,一经查实,甲方有权取消乙方供货资格并有权解除合同。
5.2 最低价保证:乙方保证提供给甲方的货物价格是同期国内当地市场最低价。
5.3 付款方式:原则上乙方供货后,甲方自货物检验合格、发票入帐后30内支付相应货款;但如彼此另有约定,按彼此约定付款方式付款。
第六条 保密及知识产权条款
6.1保密:一方对另一方提供的技术资料、样件、图纸及其它相关供货(价格、数量等)与质量信息等所有技术和经营信息有保密义务。
6.2甲方标识的使用:甲方标识经甲方授权只可用于供应给甲方的合同货物,本合同解除后,授权自动失效,乙方不得继续使用,否则追究乙方的法律责任。
第七条 违约条款
7.1拒绝订单与逾期供货:乙方无故拒绝甲方订单,应按照拒绝订单货物金额的百分之三十向甲方支付违约金。乙方未按要求逾期交货时,将按延迟天数乘以逾期供货部分货款之千分之四计算违约金,逾期超过三天,视为乙方不能供货,参照乙方无故拒绝甲方订单处理。
7.2 商业欺诈的违约责任:乙方违反5.1条约定或出现其他商业欺诈时,乙方应按照欺诈涉及金额的百分之二十或者五万元/项/次中较高者向甲方支付违约金。本条款约定不影响乙方按照其他条款约定应承担的违约责任。本条中的“商业欺诈”是指乙方违反诚实信用原则,向甲方提供虚假资料、信息,或者隐瞒事实真相,从而欺骗甲方或最终用户,获取不正当利益的商业行为。
7.3违反最低价保证:乙方违反第5.3条约定,乙方应返还甲方已供货物的差价。
7.4违反保密约定的违约责任:一方违反保密条款约定,该方应赔偿守约方相关损失。
7.5违约通知:如乙方发生违约行为后甲方向其发出通知的,则该通知发出两日后将视为其已到达乙方。乙方应在通知到达后两日内书面回复甲方。如乙方逾期未予回复,则视为乙方默认甲方通知中所述的内容。
第八条 不可抗力
本合同下的“不可抗力”仅指足以影响到本合同相关义务正常履行的不可预见、不可避免的自然灾害,以及彼此书面确认的其他不可抗拒的因素。
第九条 廉政条款
乙方在本合同签署前以及彼此保持业务关系期间,不得以任何方式向甲方公司人员进行贿赂和提供回扣,一经发现,甲方有权在乙方货款中扣除受损利益并按相应金额处以1倍的罚款。
第十条 合同的变更
本合同未尽事宜,彼此协商解决;合同的变更及修改须经彼此同意,以书面形式变更。
第十一条 纠纷解决
因本合同或本合同履行中发生的纠纷,彼此应协商解决,协商不成,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第十二条 合同生效条件与份数
12.1生效条件:合同经彼此签字盖章后生效,如彼此最后一笔业务交易完成后18个月内彼此再无任何业务往来,合同自动中止失效;本合同除填写必需的合同签约主体、签约人、签约时间外,任何涂改、删除增添均无效。
12.2合同份数:本合同正本一式两份具有相同法律效力,甲乙彼此各持一份。
甲方:____________________________
乙方:____________________________
一、合作方式
1、经销商
要求:管理规范有一定规模的空调销售、服务网点,首批进货________套以上,其中外机________套,内机________套。
享受政策:由总代理直接供货,享受相关优惠政策和奖励
2、代销商
由甲方提供各种型号产品共计________个的首批铺货,该批产品乙方无需立即付款,但是该批货物如出现损坏或丢失,乙方必须承担相应的赔偿责任。
二、产品价格 全国统一零售价:________元/套(外机双风机和内机的柜机均按二个计算)
乙方提货价:_________元/套
三、订货及结算方式 乙方根据需要由专人向甲方提出订购要求:包括具体型号及数量等。提货时付清货款。
四、双方权利与义务 乙方随时了解产品库存,做到及时发现所缺型号,起码提早一天向甲方订货。不得向其它有总代理的区域进行销售,违者将取消经销的资格。
甲方应积极配合乙方的销售工作,并保证好产品的质量。
五、其它 为了充分体现平等互利,实现合作双赢,甲方提供以下优惠政策,支持乙方的工作。
1、甲方把乙方每月总销售量的_______%作为推广费返还给乙方
2、乙方的月销售量达到______个以上,甲方按当月乙方销售额的________%进行返利。
3、乙方可介绍和发展下级经销、代销商。乙方发展的下级经销、代销商直接由乙方供货,如要求甲方供货的,甲方按其当月总销售量的_______%奖励给乙方。
4、乙方一次性提货________套以上甲方可免费提供广告位。
注:以上销售量均以当月提货量为准,返利形式一般是产品。代销商不享受以上返利政策。
本合同一式两份,双方各执一份。
甲方:______________________________
乙方:______________________________
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规规定,甲、乙双方本着平等、自愿、公平、互惠互利和诚实守信的原则,就产品供销的有关事宜协商一致订立本合同,以便共同遵守。
一、合同价款及付款方式
本合同总价款为人民币_______整。本合同签订后,甲方向乙方支付定金________元,在乙方将上述产品送至甲方指定的地点并经甲方验收后,甲方一次性将剩余款项付给乙方。
二、产品质量
1、乙方保证所提供的产品货真价实,来源合法,无任何法律纠纷和质量问题,如果乙方所提供产品与第三方出现了纠纷,由此引起的一切法律后果均由乙方承担。
2、如果甲方在使用上述产品过程中,出现产品质量问题,乙方负责调换,若不能调换,予以退还。
三、违约责任
1、甲乙双方均应全面履行本合同约定,一方违约给另一方造成损失的,应当承担赔偿责任。
2、乙方未按合同约定供货的,按延迟供货的'部分款,每延迟一日承担货款的万分之五违约金,延迟10日以上的,除支付违约金外,甲方有权解除合同。
3、甲方未按照合同约定的期限结算的,应按照中国人民银行有关延期付款的规定,延迟一日,需支付结算货款的万分之五的违约金;延迟10日以上的,除支付违约金外,乙方有权解除合同。
4、甲方不得无故拒绝接货,否则应当承担由此造成的损失和运输费用。
5、合同解除后,双方应当按照本合同的约定进行对帐和结算,不得刁难。
四、其他约定事项
本合同一式两份,自双方签字之日起生效。如果出现纠纷,双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其它事项:___________________。
卖方:______________________
买方:______________________
一、订货内容
序号________________________
商品编码________________________
商品名称及规格________________________
单位________________________
数量________________________
单价________________________
金额________________________
合计:人民币(大写)
二、到货地点:_________________________
运输方式:送货上门
代发货运
三、购销方式:
买方于______年______ 月______日前预付定金,前结清货款。
四、本合同有效期为个月,但已发的货,合同仍然有效,直至货款结清为止。
五、如在本合同期内不能付清货款,买方按货款总额的______‰一天支付违约金给卖方,同时不给予享受本公司所有的一切优惠政策。
六、买方收到货物的____小时内必须将货物检验完毕,并和卖方随货出库单(“客户联”和“回执联”)核对,如发现诸如水渍、外包装毁坏等可能导致产品受损的情况,应于收到货物后四十八小时内书面通知卖方,在此期限内买方没有提出书面异议,卖方将视同买方收妥货物。
七、未尽事宜,由双方协商解决。
甲方:__会馆(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
一、甲方确定乙方为甲方所需下列产品的供货商:
酒类:系列
二、乙方为促进以上产品在甲方卖场的销售,乙方向甲方一次性赞助人民币元作为乙方系列产品的广告宣传费,乙方提供若干台展示柜给甲方无偿使用,甲方负责展示柜的日常管理,包括清洁,正确使用,保养及维修。
三、甲方有权要求乙方对所供酒系列作及时报价。乙方所供其他产品价格如有调整,应及时通知甲方,价格统一,结算按标准市价。
四、甲方有权要求乙方按甲方经营所需增加供货品种。
五、乙方有义务向甲方提供所供产品的合法“三证”。乙方负责的酒水出现质量问题,造成的全部后果由乙方承担。
1.乙方所提供的产品,必须是符合国家相关规定的合格产品;
2.乙方所供产品的质量保证,售后服务必须按国家相关规定执行;
4.如发现假酒现象,乙方须向甲方作出“假一赔十”的补偿;
乙方所供系列品种价格见《附表》。
六、乙方在接到甲方要货通知(书面或口头)之时起二十四小时内必须将货品送到甲方仓库,如遇市场短缺等特殊情况除外。送货费用由乙方自理。
七、乙方送货必须严格遵守甲方有关送货规定。货收妥,由甲方开具相关验收单交乙方作为结算凭证。
八、结算方式:
货到甲方现场经双方验收完毕,由甲方支付乙方本批次货款的60%,余款40%待二次进货时付清,依此类推。
九、因甲方经营原因(如停业、拖欠货款,阻止乙方销售等),造成本协议不能正常执行时,合同顺延。
十、协议有效期:自年月日起,至年月日止。
十一、协议有效期内,未尽事宜,另商议,按补充协议方案签定。
十二、协议有效期内,如甲乙双方产生纠纷,进行协商解决,如协商未果,移交合同签订地司法部门解决。
十三、本合一式两份,双方各执一份。
甲方:乙方:
签字盖章:签字盖章:
日期:日期:
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