时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。
市场开发部年度工作计划篇一
1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。
2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好!
3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。
4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。
弱项
1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。
2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。
3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。
改进措施
1、在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。
2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队!
3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!
二、作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价:
强项
1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。
2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流程。
弱项
1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误!
2、控制力,意识力不够强。
3、个人业务技能和管理技能还不够强。
改进措施
1、对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。
2、保持积极心态,杜绝外界因素的影响。
3、养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平。
4、努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子!
三、在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”):
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、为什么我认为自己的能力处于这种水平?
答:尽管在日常的工作中积极主动,工作开展也比较顺利,但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强!
五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”):
a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)
c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习
六、年度工作回顾:
1、业绩方面:
1、在总部期间,完成总部大海报制作,完成吴经理交待的其它任务
2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作,09年春节和五一均在公明店顶班,七月调至塘尾店庆,八九月桥头店调整升级,十一月调桥头店正常上班。
3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作
4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修,目前已经能正常运转。
5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。
6、建立建全桥头店本部工作流程,重新规划海报派发路线。
2、管理方面:
1、较去年相比,沟通协调力有了一定突破和飞越。
2、本部门工作开展较去年更加流利,顺手,协作力大大提高。
3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示,比较及时到位,工作跟进有始有终。
4、在日常工作中敢管理,在涉及到相关人员问题上不怕得罪人,敢于与其就事论事,论清事实真相。
五、20xx年度工作计划:
项目完成时限备注
2、制作好单店海报,保证零失误以店内海报档期为准
3、做好区域性装饰,季节性装饰。节日气氛布置以节日为准
4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日
6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期
7、学习提高自己管理水平,争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期
六、请对公司的未来发展提出个人建议:(可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面)
答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失,员工从进来到离开就学会了一个打标价签,放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗?员工需要成长,需要进步!
3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实力,如果硬实力达不到一定水准,加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。
市场开发部年度工作计划篇二
作为销售总监,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出xx年工作计划。
作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户,控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
“英**”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,**家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。
市场开发部年度工作计划篇三
小编真诚提供关于禁毒年度工作计划的内容,欢迎阅读与借鉴。
禁毒年度工作计划(一)
为认真贯彻落实区委、区政府2014年禁毒工作安排,不断推动禁毒各项工作往纵深发展,全面实现创建‚无毒单位‛的总目标,再创禁毒工作新业绩,现制定我局2014年禁毒工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论、三个代表‛重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕‚创建‘无毒单位’、构建‘和谐巩留’‛的总体目标,坚持‚预防为主,综合治理,禁种、禁制、禁贩、禁吸并举‛的工作方针,明确禁毒责任,夯实基础工作,强化预防教育,创新帮教形式,严抓重点整治为重点,把解决当前突出问题与推动禁毒工作长远发展相结合,积极推进全局禁毒工作不断深入开展。
市场开发部年度工作计划篇四
保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主。
公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以最佳的形象去服务于物业和业主。
各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。
各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助物业和公司处理事件。
各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。
各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。
市场开发部年度工作计划篇五
1、截止到今年十月份实现销售天然气气量为1085万方,其中民用户为319万方,公服为67万方,工业天然气为699万方)。全年工业户销售焦炉气气量为2330万方。
2、公司重新划分了用户管理区域,将杨庄矿、石台选煤厂、青龙山、焦化厂等1万余户交由分公司管理。至今,民用户总户数已突达到5.1万户,公服160余户,工业13户(其中包括焦炉气用户4户)。仅2013年1-10月份,就验收各类新户近15000户,建卡各类新户近万户,用户的发展与快速增加达到历史最高水平。
3、对用户实行两年一次的免费上门安检工作,公司专门抽调业务尖子成立了安检小组,使安检工作更加专业化、细致化。2013年总安检户数为20000户,成功安检13000户,发现隐患3000余处,主要是针对于立管锈蚀、无熄火保护灶具、软管老化、未安装管卡等多处隐患进行下发隐患整改单,并将安全隐患100%纳入公司呼叫中心进行回访,一方面有力保障了燃气用户的安全使用,遏制了重、特大事故的发生,同时也将部门工作的监督性和实效性做到了实处。另外公司还专门组织员工对隐患较多的小区,如恒大明都、杨庄矿四排楼等进行了集中安检、现场隐患整改等活动,一方面宣传了燃气用气安全常识,一方面将用户的隐患进行现场立即整改,将用户的安全落到了实处。
4、2013年度共计小修20032处,开通燃气1864户,新户挂表3140块,旧户改造306户,室内漏气等隐患整改1452处,更换燃气表311块(其中过期表258块),工业户流量计等燃气设施维修 65余次,有力地通过优质及时的服务来推进公司的发展。
5、为了全力保障用户的安全稳定运行,燃气集团推出自己的燃气具品牌“百尊燃气具”,并在大厅设立专柜进行销售,真正实现“使用一台百尊燃气具,用户就少一个安全隐患”安全的理念。2013年全年共销售百尊燃气具500台,并为用户免费进行送货、安装、调试,并履行“三年免费保修、终身维修”的服务承诺。
二、加强管理,工作争先,服务创优,努力提高用户满意度
2013年分公司所有员工把华润“以人为本”的精神贯彻到工作当中去,想顾客之所想,急顾客之所急,以敬业的精神、优良的服务,来保产量、保生产。
1、截止到今年十月份客服大厅收取燃气费12.6万笔,收费金额2802.55万元;cng充值全年度共17582笔,充值金额为1285万元,办理新卡225张,补卡96张。
2、完善和梳理了大厅部分工作流程,将用户的报修、新户开通、签订用气合同、业务的咨询、零户的安装及工作流转均入大厅,一方面使工作衔接更加顺畅,另一方面让用户感到更贴心方便的服务。全年客服大厅共办理各项用户开通流转3140户,零户安装等流转200余户。
3、加强了各项工程、小区、管网及各类新户的验收工作。 分公司派出专人对此工作进行管理,严把工程验收质量关,履行各类验收手续,健全各类工程竣工图纸,对不具备送气条件的用户敢于提出整改意见。全年新户共验收计15000户,全年各类用户新卡10000余户。
4、随着县城燃气的发展,用户量快速增长和户内燃气设施运行使用时间的增加,用气安全问题日益突出,户内燃气安全事故屡有发生。针对以上情况,并本着用户自愿购买的原则,公司与华润保险经纪、华泰保险联合推出了“民用燃气保险”业务,保障最高可达36万元/年,让用户在发生意外时得到一份保障,将损失减少到最小化。自2013年5月份开展此业务以来,已销售保险金额为近30万元。
5、建立健全了抄收、安检、维修、灶具销售等各项工作考核制度,加强对长期不用户及重点用户的管理,提高了员工对工作的积极主动性,使各项工作更加细致化、合理化。
6、加强客服部的内外部稽查职能,加大了对抄收安检员的内部核查、过气表不走、用户用气性质的改变、用户的违章及长期欠费户的催费力度。2013年共查处违章用户4户,民转公3户,追缴各种气费248603方,补收气款10万余元。
7、加大了员工的专业技能培训和用户的安全宣传力度。全年员工共安全及专业技能培训15次,提高员工的专业技能和服务理念,从而进一步提升客户满意度。利用“3.15消费者权益日”、“学雷锋活动日”、“政务化开宣传日”、新小区的开通点火、大厅液晶屏、led屏、电视台报导宣传等各种形式向用户广泛宣传安全用气常识,树立华润燃气企业品牌形象。
8、设立了“志愿者服务台”等服务争创岗位,涌现出了一批勇于争创、敢为人先的服务标兵,起到了良好的示范带头作用,得到了县委、县政府领导xx县建委及公司领导的一致好评。今年分公司客服大厅荣获市妇联“巾帼文明岗”荣誉称号;运行部维修工陈杰荣获市中央花城颐高数码杯“精致淮北 最美青工”荣誉称号;多名员工分别荣获县建委“先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉称号。
9、加强员工的服务意识,履行24小时服务承诺,对用户的各种抢险抢修及时出险处理,消除安全隐患,保证了用户用气安全和管网的安全运行。在十八大召开之际,积极响应号召,“多谋民生之利、多解民生之忧”,始终坚持社会效益,坚持“以客户为导向”的服务宗旨,为用户提供“专业、高效、亲切”服务,用实际行动不断的提升燃气公司的服务品牌。
1、落实管理细化程度不到位。由于分公司于2009年底合资改制,员工深入理解华润的文化理念不够深刻,个别同志在解决问题时方法跟不上,导致了工作效率不高,解决问题办法没有创新。
2、县城燃气的使用与覆盖还未形成大的规模和效应,尤其是xx区的用户还未使用上天然气,工业户大部分还处在初级和调试阶段,经济效益还不十分明显,燃气技术运用效率仍然很低,燃气工业、经营发展速度和建设规模还不够理想。
3、与部门之间的工作流转问题有待加强,尤其是管网施工、旧户改造等过程中的沟通和后期的路面修复工作需即时跟上,濉溪辖区居民向政府机构、行风热线等投诉的问题大部分源于此处。
分公司明年将针对以上不足加大各项工作的管理力度,利用各种方式加强对员工的业务知识、安全意识、企业文化的教育培训,强化劳动纪律的管理,提高各项制度的执行力和监督力,争取在各项工作都上一个新台阶。
市场开发部年度工作计划篇六
建立健康教育领导小组,由社区行政主任负总责,卫生主任具体负责。进一步完善社区和楼道健教宣传员队伍。充分发挥社区联合医疗站、共建单位和居住在本社区的医务人员的作用。对全年的社区健康教育工作做到年初有计划,年终有总结。
1、健康教育普及率达到96%。
2、基础健康知识知晓率达90%以上。
3、基本健康行为形成率达90以上。
1、继续配合医疗站建立完善老人健康档案,每月1日、15日医疗站按时到期社区开展各种形式的医疗服务。
2、健康教育培训每2月一期,健康教育活动每月一次,健康教育培训手册每户一册。健康教育黑板报、卫生阅报栏、宣传窗每月更换,并做好摄影留底存档工作。
3、根据社区居民各年龄段的情况,组织开展不同形式的健身活动。如爬山、健身操、健身走等,提高居民的参与率和健康水平。
4、积极与有关医疗单位保持联系,邀请有关专家来社区开展有针对性的健康教职工育讲座活动,以提高居民的知晓率,收到健康教育工作的实效。
20xx年社区要扎实开展各种形式的健康教育活动,提高广大群众的健康意识和自我保健能力,圆满完成上级下达的健康教育任务,充分发挥健康教育工作在社区三个文明建设中的作用,并把社区健康教育工作纳入科学化、制度化的轨道,使社区的健康教育工作达到预定的目标:居民满意、上级满意、成效显著。
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