最新旅游电子商务的发展趋势实用

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最新旅游电子商务的发展趋势实用
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在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

旅游电子商务的发展趋势移动旅游电子商务发展趋势实用篇一

随着生产消费需求的不断升级和技术应用环境的不断成熟,电商物流数据化、自动化、智能化的发展趋势将势不可挡。那么,下面是小编为大家分享我国电子商务物流发展趋势方向,欢迎大家阅读浏览。

“十三五”时期是电子商务物流改革、创新、转型升级的关键时期。经济社会发展的新常态对电子商务物流提出了新要求。尤其是在互联网创新成果的深度融合与推动下,电子商务物流将站住更高的起点,呈现三大发展趋势。

一方面,我国网络零售交易产生的电商物流业务近70%由快递企业承担,快递业成为服务电子商务的主渠道。另一方面,在“互联网+”的背景下,电商物流也衍生出多种业态,新模式不断涌现。终端消费者对多元化服务的需求进一步细化,电商物流企业适时推出终端智能柜、物流保险、特殊物品物流、逆向物流等主动服务和个性服务。随着供给侧结构性改革的深入推进,电子商务、制造业、跨境贸易等关键产业不断升级,电商物流上下游产业环境也随之优化和升级,这必将对电商物流服务内容提出更高要求,仓配一体化、供应链管理等业务种类将加快拓展;跨境贸易的发展也将为电商物流企业注入新的发展活力。

一方面,随着外部产业的融合、资本市场的加速进入以及同业、同区域整合,优质资源要素和人力要素进一步向龙头企业聚集,市场集中度将进一步提高。另一方面,快递公共服务站、连锁商业合作、第三方服务平台等创新模式不断涌现的同时,传统快运、物流企业也开始纷纷跨界进入快递及电商物流领域,向专业化、区域化、平台化方向发展。此外,随着“互联网+”的驱动及平台经济的发展,碎片化的物流资源通过互联网和平台整合进入市场,“平台+个人”的商业模式正在出现,正逐步探索、演化,成为新的电商物流服务提供者和市场参与者。

随着生产消费需求的不断升级和技术应用环境的不断成熟,电商物流数据化、自动化、智能化的发展趋势将势不可挡。dt(数据科技)时代的到来,使得大数据应用已经深入到企业的经营管理、销售预测、运营决策、营销推广、渠道管理、客户体验、物流管理、it构架等方方面面。尤其是大数据对供应链的应用将改变电商物流的路径和运作,从而颠覆传统的运营模式,对物流服务提出更高的要求,大数据服务、云服务、智慧仓储、电子签名、电子身份认证等技术将得到推广应用。在物流装备方面,自动化分拣、机器人、智能快件箱等开发应用力度将持续加大。尤其是“刘易斯拐点”的到来,迫使企业告别过往依靠廉价劳动力的发展怪圈,对电商物流的提质增效形成“倒逼”。从现状来看,仓储分拣等智能机器人已经进入实际应用阶段,而当人工成本超过机器成本之时,自动化大规模迭代的时代将指日可待。

当然,我们也清醒地认识到,电商物流的发展还存在着“快而不强”的问题,比如发展方式还比较粗放,基础设施相对滞后,服务质量还不高。总体而言,电子商务物流将逐步从追求量的增长转变为追求质的提升,从增量扩能为主转变为调整存量、做优增量,从要素驱动、投资驱动转变为创新驱动,逐步释放发展潜力。应该说,未来一段时期是电商物流转型升级的机遇期,需要政府、市场主体及相关各方共同努力。

过去几年,电子商务的爆炸式增长带来了海量的物流需求,处于下游的'物流企业在以超常规的速度发展的同时,也陷入疲于应付的境地。“十三五”时期,电子商务仍将处于高速增长阶段。有机构预测,到2020年,整个网络零售总额将超过10万亿元,由此产生的全年包裹量将超过1千亿件。如此庞大的市场体量容易滋生自满情绪,沉湎于高速发展的沾沾自喜,从而失去创新热情和培育行业增长新引擎的内生动力。对此,我们应有清醒认识:物流的本质是服务,简单的“人海”战术和“跑马圈地”式的粗放式发展不具有可持续性。我们要以提高发展质量和效益为中心,着力推动行业供给侧改革,减少无效和低端供给,扩大有效和中高端供给,实现行业更高质量的发展。我们要加快构建行业创新体系,积极推动机制、技术、产品和模式的创新,全方位提升行业综合发展能力。

电子商务作为新经济的代表,改变了传统贸易、流通方式和人们的社交方式。从某种程度上来说,正是它的颠覆性和对传统的挑战才激发了行业活力、释放了发展潜力。在“互联网+”的时代背景下,新技术、新应用、新理念、新模式不断出现,昭示着商业和管理的巨变,政府和社会管理的治理体系必须面对新经济带来的这种挑战。宏观上应适度监管,保持一定的宽容度;微观上鼓励企业大胆尝试、发挥行业协会自律管理的作用。互联网技术还推动了平台经济的发展,社会治理和行业管理不再是政府单一角色的管理,而是多方参与的协同治理。政府部门应善用各方力量,以“四两拨千斤”之势,创新治理体系,这将是新经济时代下政府治理面临的新课题。

互联网经济,是一种共享经济,更是一种共荣经济、共赢经济。竞争虽无法回避,但绝不能把竞争孤立化、绝对化,更不能把竞争理念定位在“你死我活”上。纵观世界商业史,伟大品牌之间的竞争从来都不是相互碾压,而在于相互都无法打倒对方,从而不得不让自己做到更好。构建和谐共享的生态圈,龙头企业的责任重大,既要有大视野和大格局,解决好主导权、开放性、协作度等问题;也要有行动自觉,协调好与政府、投资者、用户、员工等利益相关者以及与自然环境之间的关系。政府的角色同样不能缺位,需要创造一个公平、公正、有效、有序的良好发展氛围,提供健全的机制和法律保障。

旅游电子商务的发展趋势移动旅游电子商务发展趋势实用篇二

根据不同的自然旅游资源、人文旅游资源的特征及其组合的区域,加拿大全国分为大西洋加拿大,中西部加拿大,北部加拿大,安大略及魁北克两省,西部加拿大5个旅游区。

大西洋加拿大旅游区包括新不伦瑞克省、爱德华王子岛省、新斯科舍省、纽芬兰省等。爱德华王子岛省以辉煌的历史而享有“加拿大诞生地”的美称,省会夏洛特敦被称为“加拿大联邦的摇篮”。爱德华岛是加拿大著名的旅游胜地,旅游业十分发达,这里阳光明媚,海湾曲折,海水碧绿,环境清幽,素有“图画之岛”之称。

中西部加拿大旅游区包括曼尼托巴省、萨斯喀彻温省,以及阿尔伯塔省东部,这里是充满拓荒精神的地方,可以享受大自然的美及骑马、滑雪、露营等运动。

北部加拿大旅游区包括育空地区和西北地区,前者是淘金者的天堂,克朗代克淘金热狂热传奇性历史遗址吸引世界各地不上观光游客;后者的主要居民是因纽特人,是钓鱼者的天堂,这两个地区可以钓到体型庞大的鱼类。

安大略省是最值得观光的地区,首都渥太华,产业、文化中心多伦多及世界著名的尼亚加拉大瀑布都位于本省。渥太华是英、法文化的融合地,它不仅表现出强烈的英国形象,而且充满浓厚的法国气息。更值得一提的是蒙特利尔,属于魁北克省,是个比法国还像法国的城市,有“北美的巴黎”之称,这里的名胜古迹很多,美味的食物也很多样,夜生活十分多姿多彩,是加拿大最大的旅游中心之一。魁北克市是世界上极寓魅力的城市之一,是北美遐迩闻名的旅游胜地。

西部加拿大旅游区包括阿尔伯塔省西部和不列颠哥伦比亚省,前者以班夫、贾斯珀两大国家公园为中心,其优美的自然景观使人屏息凝神,无法忘怀;后者的宜人气候及森林、湖泊,为人们提供运动和休闲的的最佳去处。不列颠哥伦比亚省省会维多利亚市是加拿大旅游和修养胜地,是加拿大气候最佳的地方,冬暖夏凉,花开四季,为北美首屈一指的花都,著名的花园城市。

三、加中关系

旅游电子商务的发展趋势移动旅游电子商务发展趋势实用篇三

旅游电子商务的发展是在一系列的背景下开始的,经历的过程相对比较曲折,比较了我国旅游电子商务与美国旅游电子商务的发展状况,从中分析差距,提出了进一步发展我国旅游电子商务的策略。 下面是小编为大家整理的旅游电子商务发展策略,欢迎大家阅读浏览。

我国旅游产业的发展与我国的特殊国情有着很大的关系,和国外相比,不是经历了逐渐的慢慢的成长发展过程,而是在国际经济一体化的大环境下,经历了由曲折到步入正轨到日益成熟的几个快速发展阶段。然而发展旅游电子商务不仅是旅游产业自身的内在需求,也是在一系列的大背景下促使了旅游电子商务的发展。

传统旅游业的运作模式是旅行社整合制,旅行社在旅游产业链中起着举足轻重的作用,它的效率高低直接决定了整个旅游产业的运作效率。在旅游产业发展的初级阶段,旅游规模比较小、消费者的旅游观念不够成熟,旅行社可以发挥自身的优势,调节客源,协调酒店、交通运输、旅游景点的关系,但是,随着旅游市场规模的急剧增长,消费者旅游观念的日益成熟,传统旅行社的电话咨询、店面定购、团体旅游的运作方式已不能适应当今旅游市场的需要,它自身的优势成为了阻止其向更深更远发展的瓶颈,不能够满足消费者个性化、多样化的旅游需求;不能够提高消费者的主体地位;不能够减少消费者的旅游成本等。这些问题的出现,导致了传统旅游产业运作模式效率低下,消费者满意度降低,整个产业的增长速度减慢。

社会经济技术的持续发展,互联网技术的兴起,引起了电子商务的高速发展,它作为世界信息技术应用最为广泛的一个领域,其市场规模在全球急剧扩大,各发达国家都把发展电子商务作为拓展市场的重要手段。在这种环境下,旅行社的传统经营受到在线模式的极大挑战,经营理念、业务类型都遭遇到前所未有的威胁,高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群,给旅游业带来了新的契机,网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。同时,由于旅游产业的特殊性,特别适合于发展电子商务,所以电子商务与旅游业结合是一种必然趋势,旅游电子商务的发展有其存在的必要性和可行性。

随着各种移动终端的普及、移动通信网络的完善、移动服务提供商的增多,移动商务将成为一个新的切入点,结合智能网络技术,真正实现以人为中心的旅游电子商务应用。移动支付、短信息服务、全球定位系统等移动商务技术的全面应用将给旅游业乃至旅游电子商务带来一场新的旅游革命。顾客无论在何时何地,通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付,移动商务可以随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起,预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者。移动电子商务技术的应用将使旅游电子商务服务功能更加完善,应用更加普及。

我国旅游电子商务发展起步较晚,虽然在这些年取得了飞速发展,但是由于电子商务的基础薄弱,各项配套设施和相关法律制度还不健全,主要是在借鉴和模仿国外旅游电子商务发展的经验和模式,在摸索中前进,经历了曾经的盲目发展到现在的平稳发展阶段。美国作为世界上旅游电子商务发展的代表,通过比较我国旅游电子商务和美国旅游电子商务发展的差距,从中借鉴一些经验,为我国未来旅游电子商务发展提供一些指导性的方向。

美国旅游电子商务的稳定发展体现在旅游网站的日益成熟,为消费者提供了足够的信息查询和旅游服务内容,消费者对旅游网站的忠诚度比较高。而国内旅游预定网站的建设开始于1996年,1997年由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办是中国旅游电子商务预订网兴起的引人注目的先声。此后,各类旅游预订网站如雨后春笋纷纷建立,行业规模逐渐扩大。比较成功的专业网站主要有携程旅游网、e龙网、华夏旅行网等。尤其是携程旅行网,自1999年开办以来,其市场份额不断增加,2002年交易量翻了一番,达到了10亿元。但是,我国网上旅游仍远远落后于美国,国内很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点,缺乏特色与“卖点”;相当数量的旅游网站还是美国旅游网站的中文翻版,重复建设现象严重,效益不高。

旅游电子商务已成为我国未来旅游产业发展的必由之路,在目前旅游电子商务发展的大背景下,我国旅游产业要正视与国外旅游电子商务发展的差距,在发展中要有一种紧迫感,同时,要结合我国旅游电子商务的实际状况,采取相应措施,推动我国旅游产业整体电子商务的发展水平,从根本上提高旅游产业的整体竞争力。

(1) 加强政府引导和扶持

要加快制定、完善和修正电子商务的法律法规,解决网上的电子商务交易安全、消费者权益保护等方面的内容。在旅游资源的整合方面,政府和行业协会要一起合作,发挥行业协会的民间组织作用,推动全国旅游资源的整合,加快旅游电子商务的标准体系建设,实现旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间应能实现互联互通,建立一个全国范围的、完整的大旅游电子商务系统。

(2)提高旅游企业的市场定位

为了提高旅游电子商务对消费者的满意度。一方面,旅游企业尤其是旅行社必须在传统业务项目上力求创新,寻找新的比较优势,与时俱进、不断完善,将传统的'运营模式和电子商务的运营模式完美结合,创造新的服务模式,开辟更多的消费者群体,增加更多的利润点;另一方面,深入调查市场,了解消费者需求,提供个性化、人性化的服务,提高旅游企业的柔性度,扩展旅游网站的灵活性,增加旅游网站信息的丰富性和综合性,让消费者自己自由选择旅游产品,享受全程的旅游服务;第三,顺应时代潮流,为消费者提供实时交互的服务,发展移动电子商务,动态地满足消费者的需求,同时借鉴国外旅游网站的做法,建立完善的网上售后服务工作。进行售后跟踪服务,了解消费者的新需求,把握消费者的旅游心态,适时推出更符合潮流的旅游产品。

(3)加快旅游复合型人才培养

旅游电子商务涉及电子商务、旅游业、信息网络、市场营销等多方面的知识,在发展旅游电子商务的过程中需要既精通电子商务又熟悉旅游管理和计算机网络技术的复合型人才,而目前我国传统的教育体制培养这方面的人才还很少,制约了旅游电子商务的进一步发展。因此,大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是一项长久的系统工程。一方面,高校要结合实际,调整专业培养方向,开设与旅游电子商务相关的课程,培养市场需要的旅游人才;另一方面,旅游机构要转变观念,顺应时代的要求,主动与大中专院校等教育研究机构合作,灵活采用各种方式,大量培养高科技人才,并鼓励在校学生参与旅游企业电子商务项目的研究开发。有条件教育机构还可以建立电子商务研究培训中心,为旅游企业培训电子商务技术人员,提供技术咨询和项目开发。但这只是一个方面,关键是民众对旅游电子商务这种新生事物认识的不够深入,缺乏深层次的了解,因此,要发展电子商务必须调动消费者广泛参与的积极性,政府和企业应当运用舆论工具引导和培养人们的新观念,来推动电子商务的快速发展。

1 苏平.我国旅游业的发展特征与运行趋势[j].现代商业银行,2004(10)

2 韩彩霞,张永林,仝丽娟.旅游电子商务—传统旅游业的未来[j].经济论坛,2006(12)

3 肖建成,余蓉.旅游电子商务在旅游业中的应用前景[j].云南地理环境研究,2004(1)

旅游电子商务的发展趋势移动旅游电子商务发展趋势实用篇四

摘要我国旅游电子商务的发展是在一系列的背景下开始的,经历的过程相对比较曲折,比较了我国旅游电子商务与美国旅游电子商务的发展状况,从中分析差距,提出了进一步发展我国旅游电子商务的策略。

我国旅游产业的发展与我国的特殊国情有着很大的关系,和国外相比,不是经历了逐渐的慢慢的成长发展过程,而是在国际经济一体化的大环境下,经历了由曲折到步入正轨到日益成熟的几个快速发展阶段。然而发展旅游电子商务不仅是旅游产业自身的内在需求,也是在一系列的大背景下促使了旅游电子商务的发展。

1.1国内旅游市场前景广阔,国际旅游市场充满吸引力

我国国内旅游市场的前景极为广阔,正在逐步成为中国旅游经济的主体。从1978年开始,我国旅游业开始进入全新的发展阶段。2002年,我国接待入境旅游者9800万人次,旅游外汇收入204亿美元,年增长率分别达到18、20;2004年,全国国内旅游人数达到9.35亿人次,国内旅游收入高达3878多亿元人民币,分别比上年增长12.2和10.1,同时,旅游业外汇收入达到257.39亿美元;2005年,旅游业外汇收入达到292.96亿美元,同比增长13.82,旅游业总收入达到7686亿元人民币,同比增长12.37。特别是自1999年开始,国家实施“五一”、“十一”两个七天长假制度,与春节形成了一年内的三大旅游黄金周,加上双休日,居民的年休息日达到了全年的1/3,国内居民的旅游时间比较充裕,再加上城乡居民的收入大幅度提高,使得国内的很多居民具有足够的时间资本和金钱资本出去旅游,不满足于国内的旅游景点,出境旅游人数逐年增长。2000年,国内居民出境规模1047.26万人,增长13.47;2001年,出境规模1213.31万人,增长15.9;2002年出境规模1660.23万人,增长36.84;2003年出境规模2022万人,增长21.8,出国旅行对于国内居民来说不是一件很遥远的事情,国外旅游市场充满吸引力。另外,根据世界旅游组织预测,2020年全球国际旅游者将达到16亿,2020年前,旅游业年均增长速度将达到4.1;根据wto的预测,2020年,亚太地区国际旅游者将达到3.97亿人次,年增长率达到6.5;我国接待入境旅游者人数、出境旅游人数将分别达到2亿、1亿,从而成为全球第一大旅游目的地国和第四大客源输出国,旅游业总收入将达到2.5万亿元人民币,相当于国内生产总值的8~11。

参考文献

1苏平.我国旅游业的发展特征与运行趋势[j].现代商业银行,2004(10)2韩彩霞,张永林,仝丽娟.旅游电子商务—传统旅游业的未来[j].经济论坛,2006(12)3肖建成,余蓉.旅游电子商务在旅游业中的应用前景[j].云南地理环境研究,2004(1)4袁基瑜,于静.旅游电子商务需求及发展模式探析[j].交通科技与经济,2006(6)

旅游电子商务的发展趋势移动旅游电子商务发展趋势实用篇五

由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间,因此,电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。下面小编为大家整理的电子商务未来发展趋势,欢迎大家阅读浏览。

电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理,从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时,利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合,例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯,然后有针对性地生成优化方案,及时迅速满足消费者的个性化即时需求,最终提高消费体验,增大消费转化率,增加消费者满意程度及网站黏性。在b2b领域,信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理,以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘,为企业提供更有价值的决策参考。

可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务,向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部,电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程;在外部产业群领域,电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级,如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小,而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变,环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生,进而影响到电商领域,将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中,一些相关法令制度的颁布,将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中,越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节,将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站,在诸多中间环节如网站与物流之间,与广告推广之间,与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

由于我国经济发展的不平衡,地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异,导致了网民结构的`差异性,这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例,在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展,更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷,各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

在我国经济向中西部地区发展,全国各地城镇化建设的进程中,传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场 ,这样除了常规电商行业,将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求,例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等,都将得到大的发展,更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点,一方面国际资本的直接注入,将加速我国电商整体实力的提高,缩小我国电商企业与国际同行们的差距,以最终实现“走出去”面向全球消费者;另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力,同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。

(1) 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。

(2) 电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。

(3) 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。

(4)电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

(5)电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。

旅游电子商务的发展趋势移动旅游电子商务发展趋势实用篇六

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家具行业销售渠道发展新趋势

——电子商务模式

2011年4月,在班级集体组织下我们由周老师带领参观了红星美凯龙和居然之家等家居大卖场,了解家具的销售渠道,经过前期的市场前期调研和后期的资料收集工作,我了解到家具行业素有“渠道为王”的口号,而且家居行业是一个典型的渠道流通品牌强于制造品牌的行业,而通过研究我发现,传统的家居行业销售渠道存在着很多弊端,而且行业内部的销售渠道正经历着剧烈的变革,设计师渠道、独立店模式、电子商务模式等等新的销售渠道冲击这传统的家具销售渠道,正逐渐改变着家具行业的发展模式和业态环境。而电子商务模式在各项创新的渠道探索中更是以其便利性、低成本等优势吸引了众多家具企业和公众的眼球。

近日来,新闻上接连传出家具电子商城的消息,在宏观层面上,在小型家具网店方面,淘宝上众多琳琅满目的家具网店业务开展如火如荼。在家居卖场方面,好百年家居在深圳正式推出好百年家居e购网,红星美凯龙的“多度商城”开始试水南京市场。在家具品牌方面,尚品宅配、喜梦宝、耀邦家具等等企业都已经正式推出企业的家具电子商城。在微观层面上淘宝家居馆刚开不久,10日,阿里家家网络商城上线新闻发布会召开,而中国最大的家居建材网络媒体家居网试运营的家天下网络商城也于近日与tata木门共同创造了一天1个亿的销量。曲美在去年参加了网

营销二班刘庆坤200800270316

上团购的热潮,40天在互联网上销售家具15300件,创造了互联网团购的奇迹,打破了传统商业不能利用互联网的这个传统说法。这些数据和事件无不昭示了家具行业内销售渠道的重要演变趋势——电子商务模式。那么家具行业为什么会出现电子商务模式的销售渠道演变趋势呢?

首先,巨大的网络销售潜力为电子商务渠道的兴起提供了契机。2010年底中国互联网信息中心cnnic最新报告,中国网民数量达到4.2亿,互联网普及率达到31.8%,已高于全球平均水平21.9%.2009年中国网购市场规模接近2500亿,达到2483.5亿同比增长93.7%,随着日趋稳定的增速,2013年中国网络交易规模有望突破1万亿。据权威部门调查2010年到现在每月从4.2亿的网民中有35%的网民选择网上购买商品。这些庞大的数据无不反映着电子商务这个庞大的消费市场,开启了家居企业巨大的发展空间。这些信息都昭示着网络营销渠道将成为家居企业另一庞大的舞台,在未来将会成为建材家居销售压力释放的强劲市场。

同时在其他行业内电子商务模式的成功运营更是为家具行业电

子商务模式的兴起提供了很好的借鉴意义和经验教训,这无疑大大增强了企业对开辟电子商务销售渠道的信心。

其次,传统销售渠道的弊端逼迫厂家做出销售渠道上的创新与改变。由于不断上涨的高昂租金、高额管理成本和众多的经销环节这三大因素的存在,最终导致家具产品的终端价格居高不下,形成“家具价格

营销二班刘庆坤200800270316

与价值的严重背离”的现状。家具成本中很大一部分是由现有的销售渠道模式带来的,区域总代理、省级总代理、县市代理,层层加价之后,再加上卖场高额的租金,家具产品的最终价格已经与原本价格产生了巨大偏离,这既为企业运营带来了很大的压力,也给了消费者消费能力上的巨大考验,而伴随着金融风暴的来袭,不断上升的场地租赁成本、员工劳务成本更是大大增么了家具行业内个企业扩展渠道模式的风险和考验,将家具企业切实推向了悬崖边缘。

再次国外以及一批优秀品牌的电子商务模式的成功运营起了很好的导向作用。统计资料显示,2009年美国家具电子商务销售已占据总销售的4.3%,并呈现逐步上升态势,而中国家具电子商务销售还几乎处于空白状态。相比,3c行业的中美差距就没有家具行业这么相差甚远,2009美国的3c电子商务销售占总销售比重为12.8%,中国3c电子商务销售占总销售比重已经上升到5.3%以上。今天的美国市场风向标就是明天中国市场的发展轨迹,美国家具电子商务的逐步成熟已经给中国家具指明了后续发展方向。目前,欧美等发达国家电子商务成交额占总贸易成交额的平均百分比为56%,网购已成为一种很普遍的消费方式。作为传统行业之一的中国家具行业,又是如何开展电子商务的?电子商务在家具行业已经有应用,而且已有很多企业在做。

通过我的调查了解,我发现现如今家具电子商务网站共分为三类:第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站,如红星美凯龙;

营销二班刘庆坤200800270316

这些大型卖场通过与电子商务的有机结合,将地下实体店面的陈列规模扩大10倍,并有效节省场地租金、水电、人工等费

用支出,在大幅降低商品销售成本的同时,有效拓展网络这一条受众销售渠道。

第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌,设立家具网店,一方面是宣传品牌,另一方面是增加一个销售渠道,如曲美等;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌,自主建立网站平台,并与一些家具品牌建立互助合作关系,在网上销售,如专注于家具网络平台的美乐乐家具网。而我认为这三类模式都是具有很大市场潜力的,而我认为目前家具行业的电子商务模式还存在着很多的问题,最好的解决思路是在维持并改善传统销售渠道的基础上进行电子商务方面的探索。以下两种模式比较好的将这两方面的需求结合在了一起。

一、电子主营+线下展示

电子商城与实体店销售总是存在着一些无法解决的问题,但是家具业的电子商务化已经成为整个行业的未来发展趋势,不顺应潮流,只会使自己的企业越走越窄,逐渐被市场淘汰。于是,不少企业开始尝试寻找新的运营模式,既能成功开辟自己的网络营销渠道,又不会影响实体店的销售。韩菲尔家具就是这样一种经营模式,在同样的产品生产模式下,他们品牌采用了全部均由网上商城销售的模式;并在线下租用样板间展示产品,消费者可以通过到店亲身感受自己感兴趣的产品。这样就可以避免因为网络销售而影响实体店经销商的销售。

营销二班刘庆坤200800270316 虽然这样在某种程度上可以解决所有问题,但却不适用于所有品牌。电子商务固然是家具业发展大势所趋,但为了网上商城而完全不放弃线下销售也是不可能的。因为对于已有一定规模的企业来说,实体店销售才是品牌发展的主流,网络商城只是让“河流”不断加宽的辅道,放弃辅道固然不可取,而放弃主流也是自取灭亡。而很多人也认为,即使有线下展示店,但对于消费者而言,家具属于大宗消费品,如果单纯只有线下展示店,那么在网上购买产品必然会带来安装及售后服务等方面的问题,不是所有的人都能承受买错家具的代价;同时,对于中国消费者而言,他们更喜欢感受家具之后再购买。网络上的照片再华丽,也会让人觉得是假的。所以如何平衡现实与网络的消费体验将是这种模式能够顺利发展的关键。

二、网络秒杀+电子商城专供

按照中国家具业目前以加盟商为主的销售模式来看,如果要全力发展电子商城,必然会影响到经销商的利益,从而影响公司的发展;但又不可能完全放弃电子商务,将这块蛋糕拱手让与他人。那还有没有更好的方法呢?2011年,搜房家居网电子商务集团正式成立,旗下的家居电子商务平台采用了一种全新的网络销售模式:企业如果报名参加三场搜房家居网组织的大集采,就能获得一个由自己操作的电子商务平台,这个电子商场不是要摆上所有的商品,而是采用专供及描述的模式,即企业提供一批不在店面销售的产品,且满足双低的原则,搜房网就会通过免费的全国论坛推广等模式,帮助企业宣传,而最后的销售采用秒杀的形式,在销售产品的同时又能够赚足眼球。这种模

营销二班刘庆坤200800270316

式既很好的规避了电子商务可能带来的是实体店销售额受影响等负面影响,又在网络上为品牌宣传造势,非常适合目前中国家具业的现状,也不怪乎以上线就引起了家具企业广泛的“响应”。

通过以上分析我们可以发现,尽管家具行业的电子商务模式的探索中存在着种种问题,但是电子商务必然也是家具行业发展的一个重要趋势,所以企业必须重视,但是在这个过程中必须根据自己企业的发展模式选择合适的电子商务之路,而不是盲目跟风,才能真正让企业不断地发展壮大下去。

营销二班刘庆坤

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