随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
绿城转正述职报告标题 绿城转正考试题篇一
今年是非常关键的一年, 一是恒海国际花园二期别墅销售工作全面展 开; 二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交付使用。
这两大工作, 客观上都需要绿城物业公司全面、全程密切配合服务,所以如何加强 物业公司内部管理,提升服务水平,更好的服务于销售是今年的工作 重心。因此我根据物业公司自身特点,与物业公司相关负责人多谈问 题,多加压力,不断的完善和规范各项工作内容,充分调动物业公司 员工的工作积极性,在大家的共同努力下,物业服务水平得到了明显 提升,全面保障了恒海二期销售工作顺利开展。
我今年度的主要工作如下
一、 加强了绿城物业公司内管管理,增强了员工责任心 由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方承担, 所以开 始时发现物业公司内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强, 工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。面临着今年繁重的 工作任务,有必要对物业公司的内部管理进行强化。所以本人定期找 物业负责人谈话,要求他们加强内部管理,明确各部门员工的责任及 工作标准;要求他们加强与员工沟通,有针对性的组织多项培训,定 期对员工的工作进行点评。
这样有力的激励了物业公司员工的工作责 任性。目前,物业员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工 作转变成现在的积极主动的工作态度, 从而促进了各项服务工作的开 展。二、 严抓物业人员服务素质和水平,塑造良好形象 物业工作人员的服务水平和服务素质直接影响着销售的整体工 作。今年从恒海二期开盘以来,我着重对物业公司服务管理这块的工 作进行强化。要求他们加强保安、礼宾、样板房接待员、会所吧台服 务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训,要求物业公司每日上班 前对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检,并要求他们把“周到、 耐心、热情、细致”的服务思想切实的贯穿到对小业主的服务中去。
现在他们的服务素质得到明显提高,其中门岗、礼宾,样板房接待, 观光车对开等工作均都规范有序。值得一提的是,在后期房屋交付过 程中,恒海的物业服务工作深得小业主认可,获得了许多小业主赠送 的锦旗。
三、 监督交房工作,及时记录、处理、解决房屋交付过程中遇到的 各种问题 由于房屋交付是一项非常繁琐的工作,牵涉到很多资料签发、备 案,同时还要倾听小业主的各种诉求并要及时处理,所以物业工作直 接牵涉到房屋能否顺利交付。因此,我要求他们除了注意保持良好的 服务形象外,更要注意沟通技巧和处理问题的.方式方法,并多次叮嘱 物业公司负责人加强客服这方面能力的培训。目前,恒海二期交付工 作进展情况良好。
四、 协助工程部做好恒海二期维修工作 恒海二期别墅工程在前半年进入竣工验收阶段,由于工期紧、施 工单位质量意识淡薄等多方面因素, 导致小区内部分房屋地下室采光天窗、窗台处渗漏等问题,这导致很多小业主强烈要求我方工程部及 时维修。面对小区共 65 栋单体 196 户业主,且每户均是地下一层, 地上三层,检查和维修工作量非常之大。为了加快维修进度,不耽误 房屋交付, 我临时抽调物业公司部分员工, 并成立专门检查跟踪小组, 协助工程部多次对恒海二期进行分户检查并形成书面记录, 然后及时 反馈给工程部,一道督促施工单位及时维修整改,为恒海二期的维修 工作做出了必要的贡献。
另外,我从今年的 8 月 5 日开始,同时监管恒海国际花园三期工 程安全文明施工。
安全文明工作是整个项目施工中非常关键的一项工 作,不但要在思想上重视,更要行动上严格监督检查,不留隐患。因 此在工作中, 我不定期要求监理组并与监理组一起进行工地安全隐患 大检查,对现场存在的房屋围护、各种施工机械、临电、脚手架、模 板支撑等等不符合安全施工要求且存在安全隐患的部位要求施工单 位及时整改,确保隐患排除。对施工单位意识淡薄,不及时整改的地 方, 要求监理组及时下发工作联系单并后附照片, 同时抄送与工程部, 责令施工单位限期整改到位。在日常排查安全隐患的同时,也对现场 文明施工工作加强监督, 我认为一个文明有序的工地更有利于保障安 全。平时我主要对施工现场材料堆放是否符合施工平面图、是否分类 整齐堆放,现场建筑垃圾和施工道路是否及时清扫,各种安全文明标 牌是设置到位等方面加强监督,确保工地现场安全文明有序。到目前 为止,整个恒海三期工程现场安全文明施工情况良好。
以上是我今年主要的工作内容和取得的一点工作业绩, 当然也存在很多的不足之处,譬如缺少物业服务方式、方法上的创新等。马上 就要步入 20xx 年,在新的一年里,我的工作重心依然是狠抓物业管 理工作,继续提升物业服务水平和提高服务质量,为恒海国际花园三 期的销售做好后勤保障。
最后恭祝农房第一事业部在新的一年里能够 马不停蹄,奔腾前进。
绿城转正述职报告标题 绿城转正考试题篇二
(一)在这三个月中完成的工作
1、四期二标项目的概况了解;
2、各参建单位及管理人员的熟悉;
3、项目进度的了解,编制总进度计划;
4、现场进度、质量、安全的管控;
5、各参建单位之间的协调工作;
6、四期二标关键节点的梳理及实施;
7、实测实量的方案编制及实施;
8、与安装、精装修、景观、成本、材料采购等专业以及销售的配合工作;
9、参加每周的工程例会及监理例会;
10、工程联系单、工程部通知单的下发以及流程的启动、会签等文案工作;
11、参加黄柠檬新员工培训;
12、完成领导安排的其他工作;
(二)试用期工作总结试用期刚开始时的工作主要是适应,绿城与之前工作过的单位的区别非常大,要求高,
分包单位多,文案工作多,对自己的适应能力和调整能力是一个考验。因为之前的工作经历,
对现场管理工作的适应较快,对文案工作的适应相对较慢,后来经过导师的批评、指导,同事的提醒、帮助,以及自己的反思、调整,逐渐的适应了文案工作。四期二标项目现
阶段是整个项目交付的关键时期,容不得自己有一丝的马虎和懈怠,所以工作压力非常大,
通过跟导师的交流沟通,逐渐摆正自己的心态,每天保持清醒的头脑,抓住关键节点,做好
时间管理,提高工作效率。
绿城的文化,是一种理念,也是一个理想,是每一个人都曾拥有过的梦想。——“真诚、善意、精致、完美”。很美好,却需要我们费尽心血去求真、求善,求精致、求完美。在
这个过程当中,我们是一个团队,需要团结、一致,为了实现共同的目标,互相帮助,互相
理解,互相学习,共同提高。
1、掌握集团公司iso9000质量管理体系文件及精细化管理要求,负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控;
2、负责处理本专业设计相关问题和联系工作,将设计意图传达至施工、监理方;
3、负责对分管工程进行日常质量检查和控制,对出现的问题督促整改;
4、负责分管工程的进度检查和控制,按照既定的工作计划和时间节点,比对工程实际进度状况,出现偏差时督促相关单位及时采取措施;
5、参与分管工程的各项招标工作;
6、负责对所分管工程的审核工程签证并对工程量进行复核,做好分管工程各类变更的把控、签证和相关原始状况的实测记录;
7、负责审核施工单位上报的安全文明施工专项方案,检查工地的安全文明施工落实情况,围护工地形象,避免出现安全事故;
8、负责分管工程与其他专业的协调工作;
9、负责对所分管工程监理单位的管理,并考核;
10、负责收集、整理本专业建筑“四新”技术,对其应用进行过程控制;
11、协助做好前期管理、内部团队建设、信息管理、工程营造总结等工作;
12、文成领导安排的其他工作。
1、利用oa资源平台,加强学习,提升自己的专业技能,把本职工作做到精益求精;
2、在做好本职工作的同时,多学习其他岗位知识,争取为同事们多分担一点;
3、多参加销售培训,多了解绿城房产品,真真正正做到全员营销。
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