总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
走访活动成果总结篇一
一、业主对社区活动的选择 1、具有专长 武术 钢琴演凑 小、大提琴 舞蹈表演 厨艺表演 杂技表演 15 8 8 31 38 6 武术14%钢琴演凑8%小、大提琴8%舞蹈表演29%厨艺表演35%杂技表演6% 总共受访业主 145 户，其中具有专长的家庭有 106 户，舞蹈表演及厨艺表演所占的比例最高，其它才艺只有少数。而事实上这两项才艺具有更广泛的群众基础,更大众化专业难度要求也相对较低。根据数据可以看出，业主家庭具有专长还是占有较高的比例，在小区入住率提高的同时可适当举行才艺方面的比赛，给业主提供一个展示的平台。
2、会不会参加 会 不会 92 34会参加的户数达到 92 户，有 73%比例，说明业主对社区活动的关注参与度还是挺高的,对社区活动的举行有着较高的期望值。
会73%不会27%
3、较喜欢的活动 游园活动 厨艺大赛 业主才艺大赛 歌舞、杂技表演 美食节 观赏电影 65 39 38 52 78 60 此次调查结果跟上次基本相同,游园活动跟美食节所占的比例最高,美食节在历年所举行的情况来看都能够形成较好的氛围,但形式较为单一,缺乏趣味性,相比之下游园活动更具优势,如果将两者结合相信效果会更佳。其余活动，都具有一定的比例，如歌舞表演和观看电影都有较高的支持率，看来业主对社区活动形式要求呈现多样化。
4、其它活动建议 其它活动建议方面，有 18 户业主提到体育方面的活动，如蓝球比赛、唱歌、麻将、旅游等等，有的业主主甚至提到组建小区蓝球队的建议，可以以楼盘名字冠名形式参加一些蓝球比赛或邀一些球队到小区进行比赛，丰富社区生活。
有部份业主提到小区业主运动会为何不每年举办一次，觉得该活动可以长期举办下去，觉得小区该类活动较为缺乏。
二、业主对相关问题反馈 1、对车位售价和需求 已买 不考虑 考虑 车位太贵 53 24 11 14 业主才艺大赛11%歌舞、杂技表演16%厨艺大赛12% 美食节23%游园活动20%观赏电影18%
已买51%不考虑24%考虑11%车位太贵14% 在有效反馈数据中，超过一半业主已经购买了车位，显出业主购买车位的数量并不高，同时出现了汽车位滞销的局面，同时有 24%表示不考虑，占有较大的份额，其中不考虑的因素值得进一步深究，找出原因所在，对车位的销售策略提供有效的方向性。车位太贵这部份业主估计购买的可能性较大，但只是时间题，按目前车位售价 6—8 万的价格来看，比锦锈华庭 7—10万的价格还要低，因此价格因素并不是主要因素。
2、关于物业管理问题：
满意 暂无问题 未填写 有问题 24 30 23 68 满意17%暂无问题21%未填写16%有问题46%
只有 17%的业主明确表示满意，调查中发现,其中三期业主满意度相对较高，一、二期业主满意度略低。有接近一半的业主反映物业管理或多或少存在问题。主要集中在以下几方面：
①、公共卫生较差，楼梯间和小区内垃圾随处可见。
②、车辆乱停现象较为严重乱，特别是 07 栋门口和 16 栋与穆天子交界道路较为突出。
③、服务态度差，管理人员服务意识有待提高。
④、办事效率低，相关手续和维修等问题未能及时解决。
⑤、房屋维修缓慢，相关的工程维修未能在短期内完成。
⑥、封闭 2 个出入口造成上班排队，不利于车辆疏导； ⑦、手机信号太差，造成信息的不畅通。
具体如下表: 房号 意见反馈 16-1-403 1、一楼大堂休息椅经常不见 2、办房产证速度太慢 02-c-503 1、107 保安岗入口不要关闭，关闭后出入不便 谭云重 1、水压太低；2、施工不按时间规定进行 02-b-501 1、对出租房加强管理 吴健球 1、物业公司工作人员服务态度差；2、垃圾未能及时清理 22-4-205 卫生稍差，电梯内较脏 19-4-703 水压低，流量小 熊超 公共卫生较差 13-1-605 1、入车库大门一直没人维修 2、物业公司办事效率低 3、加强出租房的管理 廖已任 楼梯公共卫生较差 尚许光 1、网络信号不好 2、车辆乱停乱放严重 13-2-205 1、公共卫生较差 2、保安质素要提高 22-2-805 1、物业公司工作效率较低 06-a-502 1、业主卡办理时间太长 2、大门口闸经常坏 3、路边小车经常乱停放 06-a-301 1、车辆乱停放 04-a-4011 1、办理业主卡速度太慢 2、家政服务人员太少，收费价格高 04-c-401 1、建议保留售楼部旁出入口 2、小区车辆乱停放严重 06-a-601 1、天花板出现漏水
06-a-101 1、蚊子太多 04-b-502 1、网络信号太差 19-4-705 1、物业公司办事效率太低 23-1-202 1、偶有高空杂物现象出事 22-1-101 1、物业公司办事效率低 19-3-403 1、服务跟踪不及时 18-2-201 1、物业管理差，不到位，路灯已烧坏，多次反映才能维修 2、清洁卫生也要多次反映才能有改善，3、整体的管理较差，不如以前。
22-4-901 1、服务态度差，办事效率低 2、可视对讲机至今未搞好 15-3-1105 1、服务太差 16-2-505 1、19 栋装修泥未倒 2、保安打业主 3、厨房锁芯坏物业公司无人理 16-1-1001 1、标装维修无人理 20-1-202 1、车辆乱停放 17-402 1、饭堂油烟，洗手间、垃圾房臭气冲天 19-1-803 1、办事效率差 01-a-602 1、小塘楼巴臭 01-c-403 1、停车不方便 19-4-1005 1、业主证办理时间过长，装修按金退回太迟 19-2-903 1、投诉物业公司财务，听私人电话接近一小时，没有理会客户 12-2-105 1、泳池旁边经常没水 12-2-505 1、卫生差 12-1-802 1、卫生差 12-1-601 1、有外人来推销 23-2-401 1、楼梯脏，有人小便 15-3-402 1、手机信号差 15-1-903 1、加强保安巡逻 15-1-401 1、15 栋空调安装不对位 15-2-401 1、车库需加强管理，按时开启和关闭。车库垃圾没及时清理。
22-1-501 1、门口垃圾无人收 19-2-701 1、办事能力差，连主任都不行 15-2-401 1、楼梯卫生差 15-1-103 1、临停太多，乱停放 15-3-101 1、办事效率差，服务态度差 一直以来物业管理都是我楼盘的一块活招牌，在狮山房地产物业管理的标榜，同时也是值得称道的。业主对此保持较高的评价，但最近以来，业主对这方面的意见逐渐突显，物业公司形象出现下降趋势，要想重新竖立这一招牌，物业公司需在管理方面下功夫，做出一定的成绩，让业主住得放心和满意。
3、关于项目看法：
此次提及新项目，由于距离稍远，考虑投资的业主只有一小部份，但希望有楼盘详细资料时能给到业主，如项目规划、位置、户型图等，有业主对小户型面积单元较有兴趣，具有投资价值，但前提是要看售价多少而定。不考虑的业主占较大比例，但还是希望可以了解一下相关信息。
由于对项目了解的信息较少，此次家访也是初次提到，绝大部份业主不知道该项目的位置、规模等等，但经过家访信息传递，让业主清楚知道公司的发展实力和方向。之前很多业主都提到湖景湾是否还会开发另外一个项目，是否开发完湖景湾就不做了等问题，这一信息的公布无疑中增加了客户对公司的信心，同时对公司开发业主市场也有很大的帮助。建议该项目发售前可以组织有兴趣的业主亲自到项目参观考察，以加深业主对项目的理解，尽大程度去利用这一资源。
通过此次家访活动，带去了公司的新春祝福的同时传递了公司发展方向，增加了业主对公司的信息，有效搭建了业主与公司的沟通平台，加强了公司的业主的进一步了解，也反映出业主对相关问题的理解和看法，有效地给公司提供了宝贵的意见，也体现了公司以心建家，以诚立信的经营理念。
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