在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
商铺软文文案篇一
在上一 篇文章中,虽然能激发读者的购买欲望。但是,没有你想的那么简单,若是你以为一段刺激感官的文案或者畅想式的体验就能够诱使他们买你的东西,那就太低估她们了,还需要赢得读者的信任才行。
赢得读者信任,这一步非常重要。不信任几乎就意味着不买。所以,读者需要感受到对你有充分的信任,才愿意把血汗钱交给你!为此,我们需要用一个个无可辨驳的理性证据,证明我们的产品品质,以赢得他们的信任。
1,权威转嫁
2,事实证明
3,化解顾虑
下面,我们逐一来看看怎么写。
一 权威转嫁什么是权威转嫁。权威是人类社会中某种不容置疑的强制性力量,要求人们无条件的遵从,但是,对权威的接受,不是通过武力等暴力威胁进行强制,而是通过教育、传承、劝导等方式使处于同一个共同体中的人自愿的接受。
事实上,我们从一出生就被告知,服从权威是应该的。还有,如果有某种办法可以让人们逃避思考的艰辛,人们就一定不会把它放过。
所以,权威转嫁就是把对权威的服从转嫁为对商品更方便,更容易,更有效率的品质信任的逃避思考,从而更快的赢得消费者的任信。
权威转嫁的运用法如图
要完成权威的转嫁要分两步走
第一步,塑造权威的“高地位”比如,权威奖项,权威认证,权威全作单位,权威企业大客户,明星顾客,团队权威专家。
第二步,指出权威设立的“高标准”比如,要求很高,很严苛,一 般人无法获得,你得之不易。
我们选用了中科院研发的“稻花香2号和平8”两种稻谷种子。今年,更引进了袁氏集团的袁米种子----小粒香,作为补充新品 。这样好吃的东北大米一年只有一季,更长的生长周期保证了它的口感和营养。
目前全球最高标准的有机认证,是美国农业部的usda标准,100%符合有机米。其次是日本农业有机认证。再接下去是欧盟农业有机认证。最后是中国有机认证 。如果拿的欧盟认证。首先要有中国有机认证,如果要拿日本有机认证,要先有欧盟认证。
今年2月,我们的产品正式获得了日本有机认证,这也意味着我们可以向日本,欧盟出口符合日本有机认正的东北大米。综合来说,我们同时符合日本,欧盟,中国的有机认证。
这个例子说明了它获得的权威认证,以及认证等级,让人不容怀疑,从而增加信任度。
二,事实证明事实证明就是列出关于产品的事实,不吹不黑,公正客观地让读者可以亲自验证真伪,以此一来证明产品值得信任。从而感到信服。
事实证明的运用分两步:
第一步,收集性能数据
第二步,链接到熟悉的事物上,如图
用鸡蛋压床垫这样的事实来证明睡在床上的体验。
当产品功能无法被直接证明时,我们可以做各种物理,化学实验,用火烧,水泡,冰冻或使用化学试剂造成明显差异,来证明产品的功能。
三,化解顾虑当你用上前面的畅销,顾客证言,权威,事实证明这4种方法后,文案已经有非常的可信度,有可能读者还是纠结,怀疑,甚或走人,因为还有三类产品之外的顾虑问题需要得到承诺。心里的石头才放得下。
哪三类问题呢?.
这些问题总的来说是产品的附带服务承诺问题,需要我们主动提 出读者可能担心的产品到货后的问题,服务问题以及隐私保护承诺问题。给出你的解决方案,让读都者消除顾虑。在文案中展珊你对产品的强大信心,认真服 务的态度,或者轻松愉快的来个自嘲,都能提高读者更放心的下单。
例如一篇卖水果的文案是这样写的:
让我寄给你一箱装有16到20个预付过的皇家红宝石葡萄柚,把其中4个放入冰箱,直到完全冷却,然后再把它们切成小块,让你的家人尝尝这种不同寻常的水果。
你来判定,这是不是我所说的那种皇家红宝石葡萄柚,你来判断,这种皇家红宝石葡萄柚吃起来是不是有我所承诺的那种奇妙滋味。你来评判一切,我很自信,你和你的家人会想要更多这种超级好吃的水果,并且要求我定期供应。如果这4个皇家红宝石葡萄柚让你说了声“不错”的话,就留着剩下的水果吧。不然就把那些没吃过的水果寄回给我,邮费我出。你不欠我一分钱。
记住,你什么都不必支付,只需验证这有史以来最好的葡萄柚的味道。甚至连验证味道的费用都是由我来承担的!
这样就完全化解了顾客的顾虐。也显示出他对自己葡萄柚的强大信心。
就这样 ,通过权威转嫁,事实证明,化解顾虑以赢得读者的信任,下一篇,我们就引导顾客马上下单了,欢迎继续关注。
商铺软文文案篇二
“我是一个新手宝妈,为了孩子的健康一直在搜索一款适合自己孩子的奶粉……”电脑前21岁的女大学生小包充当一位宝妈,熟练地在电脑前打下一篇200字左右的“种草笔记”,而她口中所谓的某某品牌奶粉,她不仅没用过,更是连实体产品都没见过。9月中旬,“素人发布虚假种草笔记违法”引起热议,小包从来没意识到,自己兼职写的软文已经触犯了法律。
一人分饰多角自问自答,大学生兼职写花式种草笔记月入2000元
“每次写这种种草笔记的时候,派单的人会先给我发一些商家需要推广的产品相关素材资料,再给出几个关键词,我要做的是如何将这几个关键词点到,并且让人看不出来有推广的嫌疑。”小包称,她做这类兼职已经有两年了,大学期间如果勤奋一点,写种草笔记类推广文将会是一笔可观的外快,月入能达2000+。据她了解,与她一样做兼职的一个宝妈在家专职写此类广告,月收入能达五六千元。
小包入行是经过朋友介绍,工钱当月写下月结,上手很快。“我曾经半天写了20份‘知乎体’,自己设置两个问题,分别扮演大学生、女职工、两个孩子的妈妈等角色写了20个种草体推广。”小包坦言,当时写完后有一种精分的感觉。在她扮演宝妈一角写某品牌的奶粉种草推广时,根据品牌方给的资料,将奶粉广告“润物细无声”地穿插到她“喂养幼儿”的种草笔记中,而事实上小包不是妈妈、没有宝宝、甚至连奶粉的实体都没见过、试过。
到底是谁在促使种草笔记类虚假广告的内容生产?据记者了解,一些专门做品牌推广的广告公司不仅养有专职写手,还会有一定数量的兼职群,由广告公司营销宣传工作人员管理并下发兼职任务,一家广告公司的相关工作人员告诉记者,每家广告公司都有一套自己的价格,但均价都差不多,他们公司给出的定价是小红书、知乎、微博类200字短篇推广10块一篇,新闻格式的推广软文一般在800-1000字,价格50-60不等。
虚假“种草笔记”难分辨,受害者不分年龄
只负责产出笔记的小包说,她写的内容具体被投放到哪些账户上她也不知道,但曾经在交稿之后,她发现有一篇她写的笔记被投放到了小红书一个账号上,而且那个账号看起来很真,像一个生动真实的个人生活号。她看到笔记下边的评论里有人问:我经济能力有限,这个平价洗面奶真的好用吗?狠狠种草了,期待效果。小包内心里有些惭愧。
“当时根本没意识到这是违法的,只因为那款产品我没有用过,也没听说过,并不知道实际效果如何,内心会有惭愧。”小包说,如果是好的、知名品牌,或者自己用过的,心里有底,写起来会比较轻松,但一些完全没听过的品牌写起来就有些艰难,心里会有负罪感。
“我的脸是敏感肌,出于经济能力有限,为此找了好多平价品牌的洗面奶、面霜等产品来用。”而小包没想到,自己兼职写虚假种草笔记,也同样被别人写的种草笔记荼毒。小红书深度爱好者的小包,常常容易被别人花式称赞的产品测评所吸引。“因为她们说的很真实,真实到她说的脸部情况就是我的脸,她用了有效我就感觉自己也要买也要用。”小包说,她无法分辨这类种草笔记到底是真是假。
“种草笔记”的受害者遍布,且不分年龄,30多岁的蒋女士家里堆满了一些据说能30天变白、祛疤去皱、减肥酵素等被别人种草的产品,而事实上这些产品宣传出来的功效放在蒋女士身上根本没用,而且在使用时还会有皮肤变红变敏感等副作用。“一开始我只是以为自己的皮肤不适用,现在想想,没听说过的牌子功效如果真这么神奇早就火了。”她怀疑自己正是遭遇了虚假“种草笔记”的迷惑。
发布虚假广告的广告主、广告经营者、广告发布者,最高可罚100万
两年里,小包写过的品牌数不胜数,各个大小品牌的美瞳产品、羽毛球拍、面膜、护肤品、奶粉……说起经验她头头是道,“拿美瞳来说,各个品牌知名度不同,价位也不一样,所以面向的群众目标、市场也不一样,便宜的美瞳传达的更多的是品牌推广度,重点打性价比的广告;而贵的就一般在花色的稀有度、佩戴舒适度、品类上提得比较多。文笔没有什么限制,重要的是口语化,让人看起来很‘真’”。对于她来说,写虚假的种草笔记仅仅是为自己多些额外收入,法律意识浅薄的她并不知自己已经触犯了《广告法》。
“明知或应知笔记内容不是发布者的真实经历,以营利为目的伪造笔记涉嫌虚假宣传,根据广告法、反不正当竞争法规定,以虚假宣传、引人误导的内容欺骗消费者的,属于虚假广告,发布虚假广告的广告主、广告经营者、广告发布者要承担相应的法律责任,严重的可处20万-100万元罚款,并被吊销营业执照。”河南春屹律师事务所主任张少春告诉记者,有此类事实案例数不胜数,以医疗美容行业为例,在裁判文书网上以“医美”、“纠纷”为关键词进行搜索,最近几年这案件数量激增。
虚假宣传过程中,广告公司的行为已涉嫌违法。张少春分析,至于品牌方是否涉嫌违法,则需要根据品牌方跟广告发布者的具体沟通内容来判断。
根据《中华人民共和国广告法》第五十六条:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
而关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。
站在用户角度,基于分享好物的“种草”难以辨别。或许对于平台,尺度也难以拿捏。张少春为消费者做出提醒:消费者在购买商品前查看文案、评论是否都是格式化的内容,以及大同小异的好评,写得越具体、图片越多就越得小心,这一类或许就是假种草笔记,因为一般真正的买家是不会这么有耐心来做这些事的。
商铺软文文案篇三
在各路商家为双十一大战而绞尽脑汁的时候,聪明的古人早就创造了无数吸引眼球的软文模式,从名人题字,到诗歌宣传,再到自我代言,和博大精深的古代文学一样,古代商业软文也是门类众多,体系繁杂。更有不少文人雅士官场失意商场得意,足以被称为软文界的鼻祖。
“广告大王”苏东坡一首《猪肉颂》改变猪命运
兰陵美酒郁金香,玉碗盛来琥珀光。
但使主人能醉客,不知何处是他乡。
兰陵美酒本就在当地小有名气,但经李白描述后更是声名鹊起,名噪一时。但和如今动辄上千万的代言费相比,李白当年的酬金或许也就是一顿酒钱。
纤手搓来玉色匀,碧油煎出嫩黄深。
夜来春睡知轻重,压扁佳人缠臂金。
原本深藏小巷中的美食在苏轼的笔下即刻成了“舌尖上的美味”,可见广告大王的宣传功力,真是官场失意商场得意。本是生意惨淡的店铺,也成了顾客络绎不绝的旺铺。古往今来,甚至有不少学者认为,《寒具》一诗是中国古代真正意义上的“商品广告诗”。苏轼不仅在中国文学史上书写了浓墨重彩的一笔,更是为中国商品经济的发展作出了卓越贡献。
净洗铛,少著水,柴头罨烟焰不起。
待他自熟莫催他,火候足时他自美。
黄州好猪肉,价贱如泥土。
贵人不肯吃,贫人不解煮。
早晨起来打两碗,饱得自家君莫管。
就连著名的东坡肉也是在此期间,苏轼做出的创新菜系。
郑板桥不走寻常路,明码标价良心“润格”
短短几十字,就言简意赅地道出了商品价格,商品种类以及其广泛用途。然而如此实用的宣传软文在当时却被雅致地称为“润格”。
这种明码标价的良心“润格”在当时起初却不多见。一向清高自傲、视金钱如粪土的古代文人墨客们纷纷不屑为自己书写“润格”,但大胆创新并极具商业头脑的郑板桥却借此开创了中国古代书画交易的新模式。而这种“我为自己代言”的新型促销模式也成为当下商业广告的效仿对象。
“画竹多于买竹钱,纸高六尺价三千;
任渠话旧论交接,只当秋风过耳边。”
如此直抒胸臆的诗作,也为郑板桥带来了新一轮的销售热潮,可见我为自己代言早在明清时期就已经取得了空前的成功。
谢安推荐蒲扇,几日抢购一空
在字字千金的古代,东晋著名书法家王羲之也曾无心插柳当了一回纸扇大使。一日,王羲之漫步于绍兴城内,偶遇一名提篮卖扇的贫苦老妇。但老妇门前却无人问津,生意甚是惨淡。王羲之见状顿生怜悯之心,却又不想直接伸以援手,于是在每把扇子上题了五个字,随后嘱咐老妇:遇人买扇之时,只需说扇面上为王右军(王羲之别称)的字迹,每把要价“百钱”便可。原本还有些心怀不满的老妇听罢,只得依言而行,原本滞销的纸扇竟在一时间成了热门商品,被众人抢购一空。
这则被称为“题扇赠老姥”的商业趣闻也在浙江绍兴广为流传,原本题扇的石拱桥也被更名叫“题扇桥”。
不仅王羲之题字赠老妪取得了商业销售的极大成功,东晋著名政治家、名士谢尚的从弟谢安也曾为同乡推销蒲扇。根据《晋书·谢安传》中记载,谢安的一个同乡欲罢官回家,便在临行前到谢安的处所与谢安辞行。谢安听罢同乡的遭遇和决定,满心惋叹,于是关切地问道,回乡的盘缠是否准备妥当,同乡无奈地直言告知手中并无盘缠,只有五万把蒲葵扇,打算卖掉蒲扇充当盘缠。谢安见状从中拿了一把,并大赞蒲扇。此事很快在坊间传开,市井百姓见谢安如此钟爱这把蒲扇,便竞相购买,最终“京师士庶竞市,价增数倍”。同乡的蒲扇在几日间被一抢而空。
严嵩手书招牌,六必居声名鹊起
明朝中期,“六必居”由山西临汾赵氏兄弟创办,起初经营六种生活必需品,后又经营酱菜,但只限京城百姓,生意规模一般。但自从挂上了严嵩手书的招牌后,竟声名鹊起,规模也是逐年扩大,最后成了京城小吃代表之一。
商铺软文文案篇四
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近日,高玉伦被抓的舆论刚接近尾声,不知道是网友记起来了网传《监狱风云》还差导演和制片,还是世界上有些事情就这么凑巧,这不王全安就来了。
王全安嫖娼这个事件,暂不做啥评论,本来只是想从软文撰写的角度分析总结一下标题,让大家的微信公众平台和网络软文的标题和文章撰写角度多一些思路。于是比对了几百条标题,进行总结梳理后突然发现了一个惊人的信息,八种类型标题不一般!
第一种类型:评论型
以人民网为例,标题为:媒体评导演王全安嫖娼被抓:别拿灵感说事
人民日报海外版微博:王导不吃窝边草,欲望总被多金恼
中国日报网:王全安多次嫖娼丢尽了嫩妻脸面
这种类型的文章标题观点鲜明,撰写文章只要围绕观点论述即可,比较简单。
第二种类型:对比型
新浪四川频道:导演王安全嫖娼被抓 美妻张雨绮纽约正看秀
大众网:老婆走秀被赞老公嫖娼被抓
深圳新闻网:王全安嫖娼被拘 与张雨绮恩爱照盘点
搜狐网:去年娶她今年嫖娼 少妻张雨绮好忧伤
这种类型的文章撰写角度比较狠,属于伤口上洒盐的类型,标题上动的脑筋 会比较多,也真辛苦煞费苦心的小编们了。
第三种类型:新闻型
青年导报:《白鹿原》导演王全安涉嫌嫖妓被抓
网易:知名导演王全安北京嫖娼被抓
这种类型的标题中规中矩,披露的信息都有官方公布的依据,是老新闻人尊重新闻、严格按照政府新闻言论的相关规定出牌的路子,忠于事实、忠于党的精神必须要赞一个!
第四种类型:问题型
人民网:导演王全安嫖娼被抓的“槽点”咋这么多?
网易:王全安嫖娼被抓,会怎样道歉?
网易:追问王安全 老婆那么靓 为啥还嫖娼?
这种类型的文章撰写角度基本和评论型的类似,只不过换了个文章标题,问题的答案就在文章中。这种类型的标题建议在微信公众平台上多用,如果问题设置的好,读者点击的概率会大大增加。
第五种类型:挖历史型
大众网:王全安嫖娼被抓 好色由来已久:初恋孔琳最爱余男
大众网:王全安嫖娼被抓 起底王全安张雨绮各自情史(组图)
国际在线:导演王全安涉嫖被抓 曾称张雨绮是“真爱”
这种类型的文章和标题目前在网上最多,几乎要挖出了人家祖宗十八代,呵呵,对于小编们的探索精神也要鼓个掌。不过有个小小的建议,历史可以挖,但是绝对不能杜撰,最好也不要根据挖出来的历史盖棺定论。
第六种类型:预测未来型
国际在线:王全安嫖娼被抓 律师称最高可有5年牢狱之灾
网易新闻:导演王全安连续3日嫖娼被抓 事业恐遭重创
这种类型的文章目前还不多,不过随着事情的进展,相信会逐渐多起来。客观的事实,理性的思考,好好预测未来,监督王全安,也警醒他人吧!
第七种类型:公关型
中国经济网:王全安嫖娼被抓:面对,让张雨绮赢得尊重
青海卫视:王安全嫖娼被抓 老婆张雨绮回应共同承担
安徽电视台:王全安嫖娼被抓 张雨绮返京发声“共同承担”
新浪娱乐:王全安嫖娼被抓 张雨绮最佳造型盘点:女神再美也发愁
观察者:王全安嫖娼最新:与娇妻聚少离多 赵薇建议多沟通
这种类型的文章和标题也会逐渐多起来,不管是真的有公关还是有网友善意的支持,王全安为错事担责,名人与百姓同样不能例外。认罪服法,社会多一些宽容和理解,这也是一种和谐。
第八种类型:局部放大型
深圳新闻网:电影导演王全安被抓 淫媒仅18岁(应为卖淫女仅18岁)
凤凰资讯:王全安连嫖三日被抓
北京文艺网:嫖娼现场曝光 王安全800玩3m
这种类型的文章将细节的某个点拎出来,让这个局部去放大,这种类型的文章和标题如果不考虑好容易断章取义,也容易陷入标题党的圈子,好在王全安这个事件这些细节也算事实。不过从第一个标题“电影导演王全安被抓 淫媒仅18岁”这个标题在网络传播了9个网站,标题中存在的明显错误来看,局部放大的嫌疑不用解释了吧。
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商铺软文文案篇五
微博是当下最流行的社交软件之一,其中包含着各个年龄段的潜在用户。在微博这一平台进行软文推广已不再新鲜,但是如何能够在微博有限的140字中将软文营销发挥到极致,这还需要软文创作者的不断琢磨。
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故事营销运用微博软文营销成功的案例中,“野兽派花店”可以说是较为成功的一个品牌,这个名字被很多文艺青年所熟悉。
起初,这家花店没有实体店,没有网站,甚至没有淘宝店,仅凭微博上几张花卉礼盒的实拍照片和微博限定的140个字的文字介绍对自家的花艺进行宣传。从开通微博到现在,野兽派花店已经吸引了超过几百万粉丝,甚至连许多演艺界的明星都是它的常客,当红小生刘昊然更是成为了野兽派花店的品牌代言人。
为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?为什么能够在微博营销的大环境中脱颖而出?答案就是,野兽派花店不仅仅是在卖花,更是在卖故事。
2011年年末,顾客y先生在野兽派花店订花,希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境,可是当时并没有合适的花材进行创作。几个月过后,野鲁派花店的店主兼花艺师 amber想起日本的地中美术馆,从中获得灵感,做成了后来野兽派花店的镇店作品之“莫奈花园”。
与其他花店不同的是,野兽派花店倾听客人的故事,然后将故事转化成花束,每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。这其中,有幸福的人祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母健康的、有纠结于暗恋自已的男同事的……在日复一日的寻常生活中,阅读140字的离奇情节,也成为粉丝们的一种调节剂。
花店所选用的花東绝不是市场上常见的,这些进口花卉品种经过精心饰之后,针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字,包装完成的花束,只在微博上出售。顺客也都是花店的粉丝、在微博上通过私信下订单,客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。
和传统的花店相比,野鲁派花店绝对算得上花店中的奢侈品品牌。野兽派出品的花卉礼盒少则三四百元,多则近千元,然而即使是如此高的价格、仍然有众多顾客追棒。
通过讲述故事的方式引起消费者的关注,通过营销推广将店铺的信息扩散开,到发展品牌的独特性,同时注重和用户的互动性。
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这样的案例还包括了微博网红蛋糕店、网红奶茶店等。例如,此前在微博上十分火爆的温州蛋糕店则是效仿野兽派这种微博营销模式。该蛋糕店糖长根据读者所提供的心境和生活制作独创性蛋糕,并且没有实体店,完全通过微博下单。这家蛋糕店的一切产品都是限量销售,周一制作提拉米苏主题蛋糕,周五是黑森林蛋糕,诸如此类。就是这样一家蛋糕店,每天订购的客户络绎不绝,蛋糕一度供不应求,很多用户甚至主动要求上门取货,以得到最新鲜出炉的蛋糕。
app带动现在,市面上出现了越来越多的商品导购、推荐类应用,消费者进行购物越来越多地倾向于通过推荐类应用平台,如小红书、美丽说、蘑菇街等。其中,蘑菇街作为社会化导购的领军企业,起初则是完全依靠微博和其他的社会化媒体平台推广起来的,并且贏得超高的知名度。
在一份网络大数据分析中显示,蘑菇街每天大约可以通过新浪微博平台免费引入新用户8万流量,在全平台中可以带来总数约20万的流量。
应该说,蘑菇街在利用社交媒体引导粉丝流量方面相当地敏锐也相当地成功,是利用微博营销的成功案例。
蘑菇街在崛起的初期敏锐地捕捉到了“王功全私奔”的这个热点。当时,蘑菇街快速地推出了一个“私奔”题材的ap2。起初,用户点入app中,进行一系列小测试便可以查看相匹配的异性朋友私奔率。这款app在刚推出时反应寥寥,对于这样的测试用户早已少见多怪。于是,蘑菇街将app中的私奔朋友性別由异性改成了同性。用户做完测试后,发现居然自己和一个同性朋友私奔了,顿时便对结果展开了讨论,并且将测试结果和吐槽发布在微博上。随着讨论的用户越来越多,该款app迅猛病毒式地传播开来。蘑菇街一战成名,获得了大量的关注度和粉丝,从而获得了盈利。
口碑传播“海底捞的服务员怎么跟屈臣氏似的!不对!跟我老妈似的!”此前在微博上,这条博文被转发了50009次,可能是一个无心之举,也有可能是推手为之。不过很明显的是,海底捞抓住了这个机遇,在一定程度的传播后,迅速有更专业的公司介入到了营销传播,打造了“人类已经无法阻挡海底捞”的广告语,乃至出现了“海底捞”体。
网民的自发参与制造段子,在更多程度上传播了海底捞的品牌,这恐怕是海底捞没有想到的。
海底捞抓住了机会,不断地推行这种有趣的活动。例如,如果消费者孤身一人前往海底捞吃火锅,那么餐厅的服务员便会贴心地在座位对面摆放一个玩偶陪消费者一起吃饭。
这样的创意活动,以及从始至终的优良口碑,使得海底捞火锅常常会因为一些让用户出其不意的服务而登上微博热搜榜。
提高服务的质量,増强用户的满意度;利用用户的优良口碑,对产品进行推广。
案例点评:口碑式营销是一种有效的适合自媒体传播的网络营销模式,微博等媒体平台的亲密性能够拉近商家和用户的距离。在“海底捞”体的盛行下,海底捞的品牌知名度得到极大的扩散。产品和服务优秀才是王道,好口碑自然会被用户所传播。总体来说,海底捞的服务依旧是超出绝大部分同行的水准。从这点上来讲,海底捞是非常成功的。
(未完)
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