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铁路客运保证书篇一
我作为一名铁路乘务员，我深刻认识到安全不仅仅是我的权利，更加是我对公司应尽的`义务。本人在工作中，我保证：
1、严格遵守规定，把每位旅客当做自己的亲人，让他们在旅途中有家的感觉。
2、在与旅客发生纠纷时，站在旅客的角度思考问题，本着旅客至上的原则，绝不与旅客发生任何冲突。
3、认真学习车间的业务知识。
4、为旅客优化服务环境，改进服务态度，提高服务质量。
致此
敬礼！
xx
xxxx年xx月xx日
铁路客运保证书篇二
尊敬的xx：
我是xxxx铁路乘务员员xx，为了更好的服务旅客，满足旅客不同的服务需求，我作为一名服务人员，践行“人民铁路为人民”的宗旨。我保证在工作期间，使用文明用语（请、您好、谢谢、对不起、再见），做到不失礼，不说服务忌语或粗话，态度和蔼，微笑服务。途中照料旅客，维护乘车秩序，协助驾驶员做好应急安全处置，提醒驾驶注意交通安全，遵章驾驶，制止违章。对中途上车乘客的行李进行检查，防止“三品”上车，严格按照车辆核载人数载客，不超员，不人货混装。本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任，按照制度接受处罚。
致此
敬礼！
xx
xxxx年xx月xx日
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