当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇一
为进一步贯彻落实财政部、商务部加强家电下乡监管,防止骗补的要求,认真开展家电下乡“监管年”活动,确保财政资金安全,确保惠民政策落实到位。今年我局联合财政局采取了定期检查和不定期抽查相结合的方式,加强对家电下乡网点的监管。全年累计检查20多次,共查处违规资金20万元,有效的保障了财政资金安全和防止骗补现象的发生。
截止到11月5日,销售家电下乡产品8636台(件),销售金额1788.61万元,兑付补贴资金232.52万元,销售摩托车460台,销售金额211.15万元,兑付补贴资金27.45万元,销售汽车35辆,销售金额104.92万元,补贴资金13.64万元。“家电下乡”销售额名列全州各县市前列,在全市5月底省商务厅、省财政厅“家电下乡”补贴资金检查中,获得省厅的好评。
“家电以旧换新”工作是继家电下乡后国家实施的'又一项重大惠民利民政策。我局高度重视,认真做好企业备案及资料初审工作,全市共备案销售、回收企业105家。截止到11月份,我市家电以旧换新累计销售21900台,销售金额8104.2万元,补贴资金493.29万元,回收旧家电23772台。
为继续推动农村消费市场、打造农家店营销水平,今年州商务局分配我市建设“万村千乡”农家店15家的任务,为了完成该任务,我们对全市所在乡镇进行摸底调查,会同永顺家家乐超市一家一家上门改造装修,完成农家店15家,覆盖全市所有乡镇,圆满完成州分任务。
为了让市民吃上“放心肉”,今年我们结合我市实际、牵头起草、市人民政府出台了《吉首城区生猪屠宰管理办法》。我们继续加强定点屠宰稽查,加强对超市、学校食堂、宾馆酒店等集体伙食的用肉管理,督促市定点屠宰场加强内部卫生及生猪来源、检疫检验的管理,打击私屠滥宰,防止了矮寨私宰死灰复燃。今年定点屠宰生猪目标管理10.3万头,已完成7.6万头,防止了税费流失,市民吃上了“放心肉”。
围绕市委、市政府打造吉首“旅游、商贸、工业、科教文化”四个中心的目标,今年四月我市成立了以市人大常委会主任吴文钊为组长,市人大市政府分管领导为副组长,发改、商务、规划、国土等部门主要领导为成员的吉首市发展商贸物流业领导小组,进一步发展现代商贸物流业,主要做好以下几项工作:
(一)完成了商贸物流中心建设可行性论证中心方案。我们结合吉首实际,于三月份制订了《吉首市商贸物流中心建设方案》,提出了发展总体思路和发展目标,到20xx年实现社会消费品零售总额200亿元,年均增长17%,明确了工作重点,建立保障措施。今年四月初,我们与湖南商学院签订协议,委托该院对我市建设商贸物流中心进行可行性论证。该院组织了以贺康庄教授、肖文金副教授的专家团队,到吉首进行了调研,先后考察了怀化、张家界及贵州铜仁,研究了浙江义乌、山东临昕、武汉汉正街、长沙高桥大市场、株州芦松市场等全国最具影响力的批发市场、物流中心后,编制了可行性研究报告,已形成文本。
(二)编制出吉首物流业发展规划。6月下旬,经过考察比较,我们委托处于全国物流业发展发达地区,位居国内商贸物流业研究前沿、曾经为国内多个地区编制过商贸物流规划、编制质量高的中山大学编制我市物流业发展规划,该课题组于8月份和11月上旬先后二次来我市和四省边区调研,现正在对初稿进行修改完善,预计11月底可完稿。
(三)加快物流园区建设。今年我们将发展物流业、加快物流园建设这一新型业态作为工作重点。目前已完成《吉首肉类加工冷藏保鲜》、《大湘西矿产品物流园建设工程》等三个项目可行性论证报告。二个物流园重点项目正在建设中:一是大湘西物流城建设项目,于今年2月成立了大湘西物流城开发有限公司,注册资本xx万元,由湖南中翔投资管理有限公司及彭任军两位自然人股东组成。
该项目内设矿产品物流园(项目总投资4983.8万元)、建材物流园(项目总投资4990.5万元)、仓储配送中心(项目总投资4993.8万元),目前该项目的矿产品物流园已在市发改委立项,建材物流园和仓储配送中心在立项申报,项目用地指标在省国土资源厅报批。
二是湘西农产品物流中心建设项目,该项目由国家、省、州、市四级共建,项目总投资5亿元,占地400亩,规划为两部分,第一部分为蔬菜水果交易中心项目区,即吉首市蔬菜果品批发大市场升级改造项目,占地100亩,由州、市共建,湘西五里牌蔬菜果品有限责任公司负责实施,已投资500万元,新征土地21亩,完成市场南大门的土建、电动门、电子地磅、电子显示屏建设,农产品全国联网报价系统等设备已安装调试完成并启用,二期24亩土地的三通一平建设正在实施。
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇二
xx年,注定是不平凡的一年。原材料本钱增加,税率大调剂,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在xx年显得特别艰巨。忙繁忙碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
1.对新销售区域的拓展。以越南市场为重点开辟市场,培养了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了贸易合作关系。
2.重视品牌意识。一个企业的发展壮大,品牌气力起着非常大的推动作用。xx年景功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来讲,销售情况良好。
3.对老客户的优良服务。重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金,面对xx年欧洲对eu2标准的.实施,用时6个月,25cc汽油锯题目现也得到了解决。
1.产品质量有待进一步的进步。不论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的展开产生了极大的困扰。再者,新产品的开发周期太长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰巨。依照公司以往的生产周期,通常是30-35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推延交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。特别是,每每到发货时,不是这类机器少一台就是那种机器少两台,不但对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
海外市场的开辟没有终点,xx年对xx年来讲只是出发点。在摸索和经历中渐渐成长,而新的一年每项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残暴的,xx年势必是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,假如xx年注定是狂风骤雨,那末请让它来得更猛烈些吧。我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每步都是为了更好地销售我们的产品!做这个轴承销售工作整整三个半月了。
今天在这十月的最后一天最后一个时刻,对自己工作做个总结,回顾历史,吸取经验教训,做好以后的工作。从七月十五号我进这个工厂,自己就显得有些急躁,电脑总是掉线,注册个网站要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了具体的一遍的学习,知道公司生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相干英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,固然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完善。我太寻求完善了。
这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。由于,以后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很奇异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎样还是那末少。
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇四
6月份大学一毕业我就来到了万达,来到了外贸部这个大家庭。这是我的第一份工作,也是至今为止的唯一做过的工作。很庆幸,这份工作是和我的专业是相关的,可以运用之前学过的专业知识,做起工作来也会比较容易些。但是真正在实践中,还是有很多课本里学不到的东西需要我们去一点点学一点点累积。下面是我半年来从不同的方面总结出来的心得。
来到公司首先做的就是熟悉产品。做业务的最重要的就是要对所销售的产品十分了解。我们销售的产品是轮胎。轮胎分为全钢的和半钢的,我所在的工厂是全钢胎的工厂,主要生产载重胎和工程胎。而我现在的分组是在载重胎的非洲区域。以前没有接触过轮胎只知道轮胎大小不同,不同的车按不同的轮胎。现在接触了才发现原来轮胎也是有很大的学问的,不仅是有规格大小的区分,还有各种不同的花纹,轮胎花纹的作用是使车辆与路面之间有良好的抓着力、确保车辆的牵引性能、防滑性能,以及轮胎的散热性能。不同的路面,不同的车辆,不同的轮位使用不同的花纹。
花纹主要有普通花纹,越野花纹和雪地花纹。其中普通花纹又分为纵向花纹、横向花纹和纵横兼有的花纹。纵向花纹的轮胎,其胎面花纹走向是按轮胎周向排列。这样可以使轮胎的滚动阻力小,高速性能好,操纵性、稳定性、安全性优良,防侧滑能力好,噪音低,舒适安全,适用于路况较好的道路和高速公路。缺点是牵引性、制动力差,而且使用中易出现花纹沟底裂口的质量问题。横向花纹轮胎,其胎面花纹按轮胎轴向排列。具有制动力额牵引力、耐切割性能、耐磨性能好等优点。但是容易侧滑、易发生异常磨损,而且滚动阻力大、噪音高,告诉性差。适用于一般路面、混合路面和非正式路面,一般安装于运输车辆的驱动轮位。越野花纹专门适应干、湿、崎岖山路和泥泞、沙地等无路面条件下适用的轮胎胎面花纹。了解不同的花纹的用途对于销售有很大的帮助。
除此之外,当轮胎损坏客户要理赔时,要分析出事什么原因造成的,是使用不当造成的还是轮胎在生产不当造成的质量问题。要及时和客户沟通,教给客户正确的使用方法和鉴别方法。
作为业务助理最主要的一项工作就是做单据,单据最主要的就是要认真仔细不能出错。从录订单到做交单的所有单据都需要认真仔细的去做。需要注意的地方有很多,我们公司用的操作系统是海易,所有的工作都在这个平台上去实现。虽然提高了办事效率但是也有很多需要注意的地方。比如说录制订单时首先要选择商品名称,然后再去选择具体的规格。否则很容易出错,而且操作起来也很麻烦。这里尤其要注意的是看好是哪个层级的,客户要的是哪个层级的。选错层级如果客户不接受的话,最终会造成重大损失。订单录制好了,确认无误,和客户也洽谈好了就可能生成合同了。
除了订单合同就是箱单发票和原产地证。发完货之后先在系统里做发货确认,对应好实际发货的数量和价格,根据场站的信息填上装箱明细,这时候箱单发票也就在系统的订单制作里能打印出来了。根据客户的要求再做相应的调整。注意是信用证项下的就要严格按照信用证的要求做,比如说信用证里要求货描应该写什么,箱单发票里和其他的单据里的货描也都应该严格按照信用证里的写,一点都不能有误。因为信用证项下的单据要求单单一致,单证一致。否则造成不符点会造成巨大的损失。客户和银行会以单据不符为由而拒绝付款。
非洲区域大部分的付款方式是信用证,信用证项下做单据时需要注意的几点有:
(1)信用证一般都会要求在所有提交的单据里显示该信用证的号码。
(2)货物描述在信用证里一般有明确的描述,所有单据按照信用证里的填写。
(3)有特殊显示要求的,不要落下。
(4)弄清信用证里要求准备哪些单据,每种单据需要几份正本几份副本。
(5)最重要的一点是注意信用证里要求在船期后多少天之内交单,一般是21天。在船期后21天之内必须将所有单据准备好交给中行。开船后尽早的向货代要来提单准备单据。
客户单据要求除了箱单发票产地证、提单之外还有三个证明。而且还有品质证需要做。
备货和发货主要是一个流程问题。下面边介绍流程边说要注意的问题。自合同生成之日起,催促客户交预付款,然后就是备货发货了。提前让计划员排产,定下来是哪天发货就立马写商检。这里尤其要注意的是阿尔及利亚的,因为阿尔及利亚的都需要做品质证。商检做了多少就必须要发多少,一条不能多一条不能少。批次号出来了就做标签。赶在发货之前将标签做出来。提交发货需求,每天看库存,看需要发的这几个规格库存是多少,每天的产量是多少。催促计划员分配好发货计划。如果是fob下的贸易方式那由客户订舱。我们可以帮客户询价,推荐一个价格最低的货代给客户。如果是cif或者cnf的则需要我们自己来订舱。询问3家以上的货代和船公司,将他们的海运费和港杂费问清楚,比较选出一个价格最低的来定。
货备好了,在海易系统里将订舱的信息填写完毕。就打印出来了我们每天都要用到的发货通知,我们都称之为小单子。发货的信息都显示在上面。留着这个小单子,以后想查询什么信息都能用到。将这个单子送到计划员,客户派车的,投保的,报关的还有财务那边。任务到这还没完成,我们还要时刻盯着,车什么时候来,货什么时候够。一定要在截单之前装完货,否则就产生改单费了。有个改单费还好比较正常是几百块钱,但是有的改单费就非常贵是按美金收的。如果当时不知道情况想着改单没问题那就不好了。有时候和货代沟通一下可以将截单和截港的时间往后延一下。当然得看具体哪个船公司。一般马士基的比较严格。改单费既高,截单时间也不好延长。在整个发货的过程中我们要及时的与客户沟通,让客户知道事情的发展情况,有问题可以及时解决。
国外客户接待在国际贸易业务中有着极为重要的作用,它体现一个公司的管理制度、综合素养和商务形象。一次准备充分,适时,出色的接待能让客户记忆深刻,不但给公司节省谈判成本,同时也为后续的开展奠定良好的基础。最为一名业务助理,帮助业务员做好接待工作也是非常重要的。既能让客户满意,自己也能学到一些经验。以下是我的一些个人总结。首先在客户到来之前通过电话或者邮件联系客户,确认流程(来访人数,之为,性别,详细的时间,来访的目的)。并做好派车接送。派餐以及安排住宿等。客户到来的当天申请会议室,准备好宣传资料。客户和业务员洽谈或者与领导洽谈要认真做好笔记,了解客户的需求和以后的合作情况。客户临走时将准备好的礼品赠送。
总结:20xx年即将过去,新的一年很快来临。在万达工作了这么长时间,学到了很多东西。在与人沟通和工作技能上有所提升,发现自己的缺点并及时改正。下一年工作要更加努力,用最饱满的热情迎接新的一年。
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇五
在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手,主要总自己对跟单岗位的理解和认识,以及一些在具体岗位上的开云官网app下载安装手机版 。
1、什么是跟单:
跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的——一般都是到财务做帐——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义
跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括:合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系,通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等),根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求),按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单。
2.如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的`工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做发票时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单,发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,根据我们客户的付款条件,有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行,其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇六
为加强公司财务管理,规范票据,减少差错,依据公司有关文件规定,结合我公司的贸易方式:自营出口销售、视同自营的代理出口销售、代理出口销售、自营进口销售、视同自营的进口销售、代理进口销售、来料加工、进料加工及国内销售等的具体情况,现就主要的贸易方式说明如下:
商品入库或出运后,业务部凭“出口商品购销合同”、“出口商品成本核算及合同评审单”、“增值税专用发票” 、“商品入库通知单”、“付款通知书”及其他收购证明到公司财务部办理登记付款及退税发票的认证等相关手续。出口合同的评审权限见冀外轻字(20xx)第10号《合同评审签署权限的规定》。所提供的资料应注意以下几点:
1、业务人员取得的工厂所开具的《增值税专用发票》要求票面整洁,无折痕,工厂所盖发票专用章清晰明了,盖在备注栏空白处,不能覆盖金额和税额。
2、《成本核算及合同评审单》填写要规范完整,计算准确,勾稽关系明了,尤其是要填写日期,出口国别,有无逾期欠款,销售利润率等等。
3、《入库通知单》按发票内容填写准确齐全。
4、《出口商品购销合同》上应注明合同编号,签订时间,货物名称,数量金额、双方责任等,及购销双方签字盖章(合同专用章或公章)。
5、《付款通知单》要求注明购销合同号、付款方式、付款金额等,且经办人及相关领导签字。
6、财务部以成本核算及合同评审单为基础,超出核算单中预计支出及核算单中未列明的支出项目,业务员应按规定补办审批手续,否则财务部不予支付。
商品出运后,业务部应及时将“出口商品发票”、“出口商品明细单”、“商品出库通知单”、“商品入库单”等有关单据交财务部,财务部审核、登记后签收、记账。各部室交单时应注意一下几点:
1、出口业务收汇后,未列明出口发票号的结汇水单由业务员到财务部确
认且注明商品名称,结汇后5日内,财务部采用网上申报方式进行国际收支申报。
2、预收货款的业务人员,收到国外货款时,应向财务部提供购销合同进行登
记备案,等货物报关出口15天后,及时向财务部出纳提交报关单核销预收款项。
3、《河北省出口商品发票》由物流部开具,财务部依据出口商品发票及当月外汇牌价确定销售收入。
4、《出口货物明细单》中要特别注明收款方式,销售价格,及海运费、佣金和保险费等相关费用,财务人员据此预估海运费、保险费、佣金。
5、《商品出库通知单》所出商品一定与《商品入库通知单》一一对应。财务部以此审核、计算销售成本。
6、根据公司《关于存货计提资产减值损失的通知》规定:自存货形成六个月之日起,每季度按存货与其对应进项税合计金额的25%确认季度资产减值损失,直至全部。提取的存货减值损失暂不计入业务员成本,不参与计算综合盈亏,但作为奖金计算的依据扣减此损失。
7、根据公司《关于逾期应收款项计提坏账准备的通知》规定,自应收款项逾期一个月末收之日起,每季度按逾期应收款项的25%确认季度坏账损失,直至全部。提取的坏账准备暂不计入业务员成本,不参与计算综合盈亏,但作为奖金计算的依据扣减此损失。
财务部根据物流部审核、相关领导签字后的运、保费单据支付运、保费;在出口货物收汇后办理外汇付佣金手续,对外支付佣金应总由经理签批,所附资料:
1、外销合同复印件
2、结汇水单复印件
3、出口发票(或形式发票)
4、购买外汇申请书加盖财务章及法人章
5、境外汇款申请书加盖财务章及法人章
6、如是中间商应提供相应的证明资料加盖财务章
代理进出口业务需签订代理进出口合同(协议),其中代理出口合同(协议)按《代理出口业务管理办法》规定进行签署;代理进口业务的审批:金额十万美元以上的代理进口合同,由公司总经理审批和签署;金额十万美元以下
的代理进口合同由公司主管经理审批和签署;以国内销售为目的的自营进口合同均由总经理(或其授权的代理人)审批和签署。
(一)业务部凭审批过的视同自营的'代理进口合同(协议)到财务部办理开证、付款手续,此类合同编号后一定附加aa,区别于自营进口合同,付款时应提供以下手续:
1、购销合同复印件
2、国外发票复印件
3、购买外汇申请书加盖公章
4、境外汇款申请书加盖财务章及法人章
5、成本核算及评审单
6、付款申请单
7、如到货后付款应提供报关单原件及复印件
8、付汇前应先到办公室办理河北省外汇管理局网站登记备案手续。
9、进口商品报关后,业务人员及时将报关单复印件、海关关税及增值税原件及复印件传递到财务部,用于进项税的抵扣。凭公司开具的国内销售发票退单,财务记账。
(二)业务部凭审批过的代理进口合同(协议)到财务部办理开证、付款手续,按合同约定收取的进口保证金存入进口保证金户,需办理融资的由业务部填制“进口开证授信申请书”一式三份,由总经理签批加盖公章后交财务部办理;进口商品到货后,业务部应及时与委托方联系收回货款,并按贸易融资比例收取利息;按代理进口协议收取代理费。代理进口业务原则上应向委托方收取全额保证金。
(三)视同自营代理出口合同商品出运后,应按自营出口商品销售合同的付款收汇及退单参照自营出口合同执行。合同编号后一定附加aa。此类合同应先收汇后付款,税款不代垫,如需公司代垫退税款的,公司按银行同期利率200%的标准向委托方收取180天所垫税款的利息,同时公司保持向委托方加收超期利息(超过半年未退税情况下)或追回全部代垫税款的权利。
(四)代理的出口业务,确认结汇后,凭代理出口协议及结汇水单和付款通知单支付委托方货款,支付货款前按协议约定收取代理费。代理业务不得占用
公司资金。
各部门费用及其他支出的有效的原始凭证均应由主管部门或主管经理审批,其中:各部室办公费、职能部室租车费由资产部审核,总经理签批;电脑、打印机及相关耗材支出必须填写固定资产购买申请,由财务部审核,总经理签批;招待费、礼品、飞机票等费用由总经理审批;备用金500元以内由部经理审批,500元至1000元由主管经理审批,1000元以上由总经理审批;业务员出国购汇应填制“出国购汇申请表”,由签署公司派出出国人员文件的经理审批,加盖财务章后领取支票到银行办理购汇。具体说明如下:
1、业务人员要提供规范的原始票据,一定要注明单位,时间、项目及名称、金额大小写一定要一致。
2、差旅费报销单要注明报销时间,出差日期,出差地点,人员及经办人和领导签字,所附原始单据要与报销单上的金额一致。
3、借出空白支票:借支票人应填制空白支票领用单,由总经理签批,填写日期、收款人、用途及小写金额封口;借支票人必须于借出支票后十日内凭签批后的发票及支票存根联到财务部办理注销手续,支票未使用的应及时交回。
4、票据的粘帖:票据由左向右,右上向下,顺序粘贴,凡是传递到财务科的资料原则上用碳素笔填写。
5、财务部对违反税法、财经制度、票据管理规定的费用等支出项目有权拒付并提出改正意见。例如过期发票、无财务章的空白发票,单位名称不是公司名称的发票等。
6、每月末28日前业务部室及时把相关单据传递到财务科,由于点石软件的设z原因,过期无法退单。
财务部
二一四年八月二十六日
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇七
伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:
首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
xx年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年,销售量有了很好的'提升。(老客户corwik xx年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。
进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。相应加强工作力度,完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细节则进一步完善。
回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识,生产工艺,加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块,也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,与客户沟通,订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全,滴水不漏。
4。面对来自大江南北的客户,再多花点心思去了解他们(处事习惯,工作节奏)以便给予更周到的服务。
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇八
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了20xx年,满怀热情的迎来了充满期望的20xx年、在这年终之际,现对来公司九个月的时刻里所作的工作汇报如下:
一、完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p彩虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国、
1、签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改、
2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱、
3、与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸、并准备熏蒸证书、
4、协调好生产部门,按客户不一样的包装要求,安排拖车发货、
5、核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关、
6、根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇、
7、登记相关的出口资料,并按客户要求,每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料、
8、将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐状况、并将每月的出口资料带给给财务、
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力、
期间因工作时刻短,经验不足,也犯过不少错误:
1、拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱、
2、与车间及其他部门配合、协调不够好、打件时缠绕膜的.包装方式出现错误,检查工作没做好、
3、车间加班不及时,常被叔叔点名、
透过这段时刻的发奋,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找期望、
二、与客户进行日常的邮件联系、主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节资料,一般透过邮件来回确认、包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料,其中大部分是协助王总来完成、期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的状况下,与美国客户直接联系、结果给客户造成误解,给王总带来麻烦、透过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识、但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善、
三、新产品的开发,为客户备样、将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度、按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国、按不一样要求,为客户带给图片、报价等,透过邮件反复确认、协助销售为b、整理库存样品并报价;给b、s、准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等、透过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远、这对于业务员来讲是一大缺陷,期望公司以后有时刻能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手、
四、与韩国hankooksharp订遥控铅芯催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系、由于出口美国货物的任务加重,之后都转给小毕负责、
五、处理日常工作,服从公司领导安排、联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关联并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作、
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了、
展望20xx年,我会更加发奋、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作、坚信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战、
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇九
第一项,对新来业务培训
一,新来业务培训7—15天,每项培训完都要考核,整个培训过程完了后由总经理考核是否合格。
二,培训内容:
人物介绍,公司环境,公司发展方向,公司经营的产品及理念介绍。
完成后做问答式调查,业务经理负责打分,满分100分,70分合格。[1天]
产品知识:
一,介绍公司主营产品信息,及市场信息,让其在我们公司网站,阿里巴巴,环球广贸,及搜索引擎
上(谷歌,阿里巴巴)先了解。然后让其在上面找5个同行和5个做这类产品的客户,并记下相关
联系信息。
业务经理检查考核,满分100分,70分合格。[1—2天]
二,是工程带领陪同去参观车间展厅。
了解公司主营产品种类,产品大概框架:比如结构,品种,功率,组成部件,重要组成部件
参数。当天做问答测试,,业务经理打分,满分100分,70分合格。[1—3天]
三,在阿里和速卖通上发布产品[2—3天][共200分]
当面示范操作及告知注意事项由[xxx]负责。,然后业务员发布5个产品,业务经理检查,考核
分数100分,70分合格
四,回复询盘
由业务经理及精英培训[xxx]负责,[1天],拿2—3个询盘做测试,业务经理检查并指导不足之处,
考核分数100分,70分合格。
五,开发信[1—2天]
由业务精英负责指导,当天让业务员找3个做测试,业务经理检查,考核分数100分,70分合格。
六,由业务经理汇报新业务的考核分数及具体情况,再由总经理考核综合情况,考虑去留或者
继续培训事宜。[1天]
第二项培训完后业务员每天的'时间和工作安排
一,打开邮箱和阿里巴巴,速卖通,查看邮件,询盘,及时回复。
二,发开发信(群发任务量:30条,精品开发信3条)
三,发布产品(任务量:10条速卖通精品,10条阿里巴巴精品信息)
四,总结及检查当天工作,业务经理检查
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇十
在外贸部我接触到了:
一、从业务员那里拿来pi,s/c和工厂的信息后,开始联系工厂。询问:有没有现货?要不要商检?如果走空运有没有空运鉴定?如何包装?毛重?体积?hs编码,casno。付款的银行资料有没有给过?
二、跟货代联系订仓:制作托书托书上注意运费,出运港,目的港,件毛体。索要进仓地址(入货通知)。走空运的情况下,要给货代空运鉴定,非危保函(盖公章)。海运情况下,给货代非危保函,有的还需要msds
三、做美金情况下,需要制作划汇资料:合同,发票。英文。划汇资料本来应该工厂制单,用来描述工厂和我外贸公司次票用美金付款的货物的情况。用作我外贸公司对工厂划汇的依据。内容跟采购合同一致。盖上工厂的章,交给财务。
四、跟工厂确认唛头。逐字核对!注意唛头上要显示cas号码。批号要正确(要与分析单上一致)生产日期到期日期
伍、关于商检:做美金的情况下,工厂自己做商检,给工厂提供目的港,出运港信息。做人民币情况下,可以委托工厂做商检。看工厂要正本的商检文件还是传真件就可以。制作商检资料:采购合同,商检发票,商检箱单,商检委托书(盖章)。商检做好后,让工厂传真商检凭条,确认无误后传给货代,让货代去换通关单。
六、关于报关:做美金时,工厂自己报关。提供出运港,目的港。做人民币时,让货代公司帮忙报关。给货代公司寄报关资料:报关发票,报关箱单,报关单,核销单(备案到出运港),报关委托书,准备4张盖了单证章的空白纸让货代备用。注意都要盖好章,报关单上显示的品名要注意,是工厂可以开发票的品名。零退税产品报关,要跟财务说,问财务报关金额怎么写,因为要交税,金额要少报。注意,商检资料和报关资料上的数量金额没有特殊要求的情况下,都按照与国外客人成交的数量金额来报关商检。
七、唛头确认好,付款底单给工厂传真过去,敦促工厂按时发货。索要发货进仓的追踪方式。
八、和货代联系,确认是否按时进仓。
九、确认提单。注意:出运港,目的港。客人名称地址,通知人,发货人,逐字核对。件数,毛重(不要显示成了净重),体积,逐字核对!显示运费。出运日期。显示装船指示上要求的'内容。
如果可以押汇,要投信用证保险。打印一张议付的发票,发票右上角写上hs编码和出运日期。一定要确认提单签发的日期,与申请信保时发票上写的日期一致。工厂分析单。做美金时,用工厂寄来的分析单给客人,一定要让工厂显示上cas号码做人民币时,让工厂传真分析单,我公司重新制作,盖上自己公司的章。同样要注意cas号码,批号和唛头上的是否一致。生产日期保质期,品名。货物报关放行,装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的,先让他们开发票,传真过来,付款,寄单。给货代付运费时要在友邦登记,财务管理-运费登记-新建-发票号。金额币种。申请付款通知书要交给负责人签字。给财务付款(申请付款通知书银行资料)给工厂传真开票资料,让工厂开增值税发票,有疑问的要根据货代那里报关预录单的品名开。数量,金额也要对应一致。
工厂寄单。做美金时,让工厂寄商业发票,箱单,分析单(2份显示有cas号码)做人民币时,让工厂寄增值税发票,合同正本,正本分析单。制作co。注意打印出来co的发票后,记得要盖章,和付款申请单一起交给财务。投保。保单上被保险人写出口商,保单上显示的出运日期要与提单上显示的一致。收到工厂寄来的资料后,将增值税发票复印留底。正本合同、增值税发票、报关预录单、提单复印件。收到货代提单,复印留底。制作汇票。询问财务交单交单哪个银行。汇票上注意发票号码,金额。日期为提单日。备齐所有资料后准备交单。商业发票,箱单,分析单,产地证。仔细核对:盖章是否正确。内容是否一致17。货代退回核销单,先不要寄给工厂,做美金时,财务到银行核销,核销好银行盖章后,寄回工厂。如果用离岸公司的帐户划美金给工厂,就可以直接寄回工厂,不用去核销。做人民币时,外贸公司自己去核销外汇,办理退税。用离岸公司与工厂做美金时,工厂的核销单退下来后可以直接寄还给工厂,不需要财务核销。
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇十一
今年以来,我市着力引进外向型企业,努力培育外贸主体,不断改善外贸环境,积极“架桥拓市”,推进“破零倍增”,多措并举,外贸运稳回暖,至9月份,共完成进出口总额x亿元,同比增长x%,完成省定任务的x%,全年预计完成x亿元,同比增幅30%;1—9月加工贸易共完成x亿元,同比增长x%,“破零”企业x家,“倍增”企业9家。
1、加强调查研究,着力推进外贸工作。市委、市政府领导高度重视发展开放型经济工作,把扩大外贸进出口作为重要工作强力推动。市政府分管副市长多次带队到外贸企业走访调研,并组织相关涉外职能部门与重点外贸企业召开座谈会,深入了解企业在外贸方面存在的困难,提振企业发展信心,解决企业发展难题。起草了《关于促进外贸外经和口岸发展的若干措施》。为贯彻落实省委“创新引领、开放崛起”战略,市委、市政府领导多次召集相关部门召开研讨会,构筑我市“1+x”政策文件体系,“1”即《关于加快开放崛起建设开放强实施办法》,“x”包括《关于促进外贸外经口岸发展的若干政策》、《娄底市开放型经济发展考核办法(试行)》等几个政策性文件。
2、加强政策宣传,搞好重点帮扶。我局主动深入进出口企业,宣传出口退税、进口贴息、信用保险、便捷通关等一系列外贸稳增长的相关政策,同时还利用电视台、外贸企业qq群进行政策宣传,在娄底电视台《商务民生》栏目制作有关外贸政策宣传的专题报道。另一方面,积极开展“保姆”式服务,进行业务指导与帮扶,协调解决企业在发展过程中遇到的'通关、物流、融资等方面的困难和问题,进一步扩大进出口规模。今年上半年,我市共有湖南鄂尔萌菲皮草服饰等38家企业破零,共有湖南北成实业发展有限公司、娄底市龙盛电子等9家企业业绩翻倍。
3、推进平台建设,推动外贸便利化。推动娄底铁路口岸海关监管场所建设。现湘中国际物流园多式联运中心主体工程已全部封顶,所有建筑外墙装饰即将完成,正在进行园区管网敷设和路面硬化,预计今年年底投入运营,现正在协调海关、国检部门,请求支持在娄底设立正式机构,加强对海关办公楼、通关作业区的建设、验收、申报指导,以确保下半年能封关运行。另一方面积极推进外贸综合服务中心建设。为外贸企业提供对外贸易咨询,进出口相关资质申领、退税、核销、物流、报关、报检、信保、融资等“一站式”全程服务。今年以来,重点帮助市经开区与浩通国际货运代理有限公司进行了对接洽谈,指导其它县市区开展外贸综合服务中心建设,并在全市上半年商务粮食工作会议上对各县市区提出了明确目标,要求各县市区在年底之前完成外贸综合服务中心建设。
4、大力发展加工贸易。一是加大招商引资力度,积极承接境内外产业转移。今年4月,组织娄星区、新化等商务主管部门和相关企业参加了20xx年中国加工贸易产品博览会,积极对接沿海产业转移企业。二是通过财政奖励扶持措施,帮助加工贸易企业进行技术升级改造。年初,帮助我市英越船舶配套工程有限公司、双峰荣城鞋业有限公司等两家加工贸易企业申报了技改资金,支持现有企业扩产升级。三是积极培育发展加工贸易企业。今年以来,先后帮助指导新化县金品电器、湖南锡矿山亲星锑业、冷水江市松野电器有限公司等企业申报办理加工贸易手续,该三家企业今年加工贸易业绩有望“破零”。
1、进出口总额持续保持x%以上正增长。今年以来,我市进出口总额持续保持x%以上的正增长,主要原因是涟钢、闪星锑业等进出口企业量价齐升,贡献突出。今年以来,钢铁行业延续了去年以来产销两旺、量价齐升的运行态势,全市钢材产量持续保持x%以上的增长,价格继续稳定在较高水平。1—9月,华菱涟钢进出口总额实现x亿元,同比增长x%,其中进口x亿元,同比增长x%,出口x亿元,同比增长x%。锑的氧化物出口价格增长较大,去年同期均价为3万元/吨,今年均价达5万元/吨,同时销售量也比去年同期增长了x%。1—9月,闪星锑业共出口x亿元,同比增长x%。
2、外贸结构逐步改善。鞋类、服装、机电产品、高新技术、箱包、药材、农产品等商品出口总额不断增加。1—9月份,上述类商品出口总额x亿元,同比增长x%,同时,出口商品种类不断增加,达x多种。
3、“破零倍增”成绩显著。加大招商引资力度,引进外贸企业和外贸综合服务中心企业,进一步夯实外贸主体基础,不断推进企业“破零倍增”。1—9月,我市共有38家企业“破零”,9家企业实现倍增,新增进出口总额9.8亿元,占全市进出口总额的x%。冷水江市引进的皮草基地,已有12家企业进驻,3月份投入生产,9月份已有12家企业外贸业绩破零,共计出口x万元,预计今年产值可达3亿元。
4、外贸环境逐步改善。建立商务、财政、税收、外汇、金融机构联动机制,合理运用政府信用和政策工具,帮助中小微企业申请出口融资无抵押式担保+银行优惠贷款,鼓励金融机构进一步扩大出口信用保险融资和出口退税质押融资。为解决中小微企业融资难、融资贵难题,计划于11月上旬举行一次促进外贸发展政银企对接座谈会。
20xx年,我市外贸形势仍然不容乐观,钢材市场虽然活跃,但会渐趋平稳,铁矿砂等进口原材料价格会逐步回落,我市进口增幅会略有下滑。随着一些外向型企业的投产,出口增幅会逐步回升。
1、进一步壮大外贸主体。一是盘活存量,不遗余力扶持本土企业做大做强外贸业绩,鼓励企业积极参加境内外展会活动和运用跨境电子商务开拓国际市场。二是扩大增量,加大力度引进大型生产型外贸企业尤其是加工贸易企业,鼓励本土企业内外贸融合发展,强化对外贸易和对外投资联动,加大对在本地体现外贸业绩企业的政策扶持力度,并力争通过高层推动外流的外贸业绩回流本地。三是“破零培增”,在引导我市企业开展对外贸易的基础上,大力扶持外贸综合服务平台及园区外贸综合服务中心为企业提供一站式、全流程外贸综合服务,帮助本土外向型企业及有进出口经营权的企业实现“破零倍增”,扩大国际市场份额。
2、进一步改善外贸结构。一是加大招商引资力度,积极承接沿海及境外外向型企业和加工贸易产业转移,进一步壮大我市外贸经营主体。二是在商品结构方面,继续实施“质量兴贸”、“科技兴贸”、“品牌兴贸”战略,在稳定传统优势产业的同时,不断提高机电产品、高新技术产品、服装、农产品、鞋类、旅行及箱包、灯具、药材等产品的出口比重,积极支持先进技术装备、关键零部件、国内短缺资源的进口,合理增加与群众生活密切相关、必要的一般消费品进口。三是积极推进传统产业转型升级,充分利用我省“湘博会”平台,架桥拓市,帮助我市农业机械、矿山机械、电子陶瓷产品等传统产业企业,开拓国际市场,鼓励企业加快“走出去”步伐,助推传统产业不断做大做强。
3、进一步加大扶持力度。一是严格落实国家、省、市相关对外贸易的扶持政策。二是督促各县市区出台县级促进配套政策,扶持发展县域特色外贸产业集群。三是联合海关、商检、国税、外汇管理局等涉外单位和各县市区商务部门,做好政策宣传,加大服务力度,积极引导帮助外贸企业用好用活政策争资争项,尤其开展好“一对一”的精准帮扶行动。
4、加快推进平台建设。加速推进娄底铁路口岸建设,争取在20xx年正式投入使用,让娄底本土企业早日实现“家门口”办理通关业务。
外贸工作总结ppt 外贸工作总结篇十二
1、对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
3、业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。
1、诚实做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2、热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3、耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4、自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。
时间飞逝,不知不觉来到公司已经半年了,就快到过年的时候了。记得刚来的时候,由于经验的缺乏,是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来,觉得自己学到了很多,也进步了很多,在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献,但也算经历了一段不平凡的考验。在此,当然首先非常感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断地学习,不断地进步,慢慢提升自身的素质,同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校,步入社会工作后,发现一切都比在学校的时候正规化,每天要准时上下班,每天要对着电脑坐一整天,现在的业务员离不开电脑,起先有点不适应,但慢慢地状态也就调整过来了。首先,先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事,最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布,经过这段时间的发布,慢慢地有了新的体会,知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息,并不定期地将一些新的产品发布到网站上去,充实我们的产品信息。半年下来,虽然并没有什么实质性的客户,但也会在一些免费网站上收到一些询盘,可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备,为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解,让我们每周了解一台设备,彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够,我今后一定要努力去了解更多的产品,特别是其他厂家的。除此之外,平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理,对信件及时作出回复,但大部份都杳无音信,可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样,也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心,要有恒心,大概就是体现在这里吧。半年下来,虽然还未接到单子,但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单,签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务,每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方,就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的发展方向,这让我了解到工作并不是一个人的事,团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的,倘若这两个部门脱节了,就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了,生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备,才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司,首先经营的是人才,其次是诚信,然后就是产品。来到豪特的时间说长不长,说短也不短。但在这半年里,还是发生了很多事,楼下的.钳工换了一批又一批,包括仓管、技术人员都换过,人员流动频繁,可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说,自从上了这个产品后波折不断,如不能按时交货,客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信,我们知道诚信是公司经营的理念,与其说经营产品,倒不如说是经营诚信,每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量,客户才会信赖我们,所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助,当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的,我可能算是幸运的一个,因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂,不懂得如何收发传真,不懂得如何在b2b上发布信息,不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多,除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理,这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长,要学的还很多,我会继续向大家好好地学习。
回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
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