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灯具质量保证书篇一
1.包修:如发现性能故障,可以免费检测、调试、修理。
2.包换:售出日起多天内,发生性能故障,消费者愿意修理调换者,必须在外观无损不影响消费情况下可以换货。
3.包退:售出日起多天内,发生性能故障,消费者不愿意修理调换者,必须在外观无损不影响消费情况下可以退货。
二.退货本细则解释了三包的具体内容,规定了售前、售中、售后的具体范围。本细则对强制保养的期限和保养内容作了界定。本细则对三包手续,包修内容,服务流程作了详细的阐述。
三.职责 :技术服务部是执行技术服务的管理部门,全面负责各特约维修站与服务相关培训,指导维修部门的技术服务工作,全面负责三包技术服务,质量信息的收集、整理,指导并监督各维修部门的工作。
1.折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包,但可实行收费修理。综上所述,您购买的产品若在七日内出现质量或性能问题,您当然有权力要求退货,若没有出现质量或性能问题,除非商家有承诺您才有权力要求退货。三包规定,消费者凭发票及三包凭证办理三包,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间;产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理;在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
2.售出的合格产品实行修理、更换、退货三包服务。
修理:售出的产品,中高档产品保修期二年,低档产品保修一年。保修期内免费维修、免收材料、工时、运输等服务费用。
更换:购货后180天内,同一产品发生可修复的一般质量问题,经两次修理未能达到合格品质量标准的予以更换,更换的产品必须是合格品,更换后的产品保修期从更换之日起重新计算。
退货:购货后90天内,同一产品发生危及消费者安全健康,有害物质限量超标等严重质量问题;或一般质量问题经两次修理、换货后仍无法达到合格品质标准的;或在约定期限内不能调换的;或经检验为不合格的;或合同约定有承诺退货、退款的予以退货。退货时,按原购价一次清退货款。
保证人:
时间:
灯具质量保证书篇二
尊敬的客户:
首先,感谢您选择使用本公司的产品!
本着互相信任、互惠互利、共同进步的理念,本公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系,严格地控制所有与产品质量有关的.环节;科学地检验每一个与产品质量有关的进程,并对检验指标进行量化,责任到人。
为了双方在今后能更好地合作,也为了产品质量的有效保证,深圳市亚鑫光电有限公司(以下简称我方)对产品质量做出以下承诺:
我方向 (乙方公司名字)提供符合产品使用技术要求的合格led产品。
我方工厂严格按iso9001:20xx质量管理体系来管理企业,并先后通过ce认证,rohs认证。
我方提供的led产品,全部经过高低温筛选、分光分色、老化、出光角度、发光强度、光通量、光衰、色衰、色品坐标、波长等检测,并且向乙方提供详细的书面检测数据报告。
我方产品质保二年,即自产品之日(以正式出货日期为准,以下称出货日)起二年内(含),如果所购买的产品由于本身质量问题而出现死灯、灯不亮等,我司将免费进行维修或者更换。
保证人:
时间:
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