计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
团校新学期工作计划篇一
作为商场非常重要的后援部门客服部分,我从来都不会觉得自己是可有可无的存在,毕竟商场所有顾客遇到的一切问题都是有我们去解答和解决的,我们肩上的重任一点也不比商场的售卖人员轻,可以说是有过之而不不及,我现在结合了去年的个人工作情况,以及商场客服部门现在的所遇难题,为自己今年的工作做了以下的工作安排。
我们商场从建立之初,就有了会员制,现如今在我们商场办理会员卡的人数已经高达三千多人,这是这一个十分让人自豪的数字,这意味着我们的商场在本市是欢迎的,我们客服部门也应该把普通的顾客跟会员顾客区别对待,让我们的会员顾客不仅在购买商品的时候能享受折扣,还得能享有更高的待遇。
我们客服部门特意分出了五个人专门为会员顾客解决问题,以防出现客服繁忙,会员们的问题得不到解决的情况,而我就是这五个人之一,为了能给会员们更好的服务,我会在每一次事件背后总结自身,找出可以增强的地方,力争每一次服务都能更好。
我总结了去年的接到的所有顾客对我们反馈的问题,60%都是商品的价格问题,基本上都是来问商场商品为什么跟外面的价格有所出入,为什么自己享有的折扣比别人的少,为什么两款同价的商品,使用起来效果差距这么大等等。30%是来询问会员积分的问题,大多数都是问自己的卡里现在一共储存了多少积分了,积分都可以用来干嘛,积分多久清空一次,这积分的计算机制是怎么样的等等。10%是其他问题。
其实可以总结的出来,我们所要处理的问题其实并不复杂,一个商场的经营模式就是如此,不可能复杂到哪去,但是我还是会针对每一个类型的问题得出一个万能的解决方案,我要今年彻底提高自己解决问题的效率,不断的提升客服服务质量和服务方式方法。
我发现我往年跟同事们的交流少之又少,我完全可以跟同事们交流自己每天遇到的客诉,比如那些比较棘手的问题,我最后又是怎么解决的等等,这样无疑就是给同事们做出来例子,等他们在此遇到诸如此类的问题时,能依葫芦画瓢的迅速做出反应,这是一个提高工作效率的方案。每个顾客的习性要有所了解,这样在做顾客电话回访的时候,在心里能有点数。我作为客服部的一员,就应该时时刻刻的为整个部分考虑,能做到提高整体实力。
团校新学期工作计划篇二
一、工作宗旨:
作为一名团支书,肩负着把握着整个班级的思想方向的重要职责。故在本学期跟上一学期的最大不同之处就是要以思想建设为抓手,提高自己的积极主动性,在理论学习、活动和平常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。以思想建设带动“三风”建设;以“三风”建设促进思想建设。两者互相促进,互相发展。并且要不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。
二、工作:
9月份工作提要
1.按照团委安排,积极认真地做好同学入校继续学习的安排工作,并做好与对同学们的沟通交流工作。
3.妥善安排好团支部内部的建设工作,把工作精细规范化。
10月份工作提要
1.上个月的工作经验,不足改进,力求进一步深化组织工作建设。
2.继续认真努力贯彻工作 管理制度。
3.开好团委团支书会,积极主动和老师同学们沟通,拓展大家的思维。
5.全心做好团委招收新成员的审核准备。
6.随机做好对各部分的考核工作。
7.适当的搞一些小型有意义的活动。
11月份工作提要
1.开一个月末工作会议,并要求做好下一步工作计划,总结前面的经验,全面改进工作方法,力求工作更加顺畅,效率高。
2.继续深入完善工作管理制度,进一步加强思想的教育
3.做好支部会议工作,开好团支书会。
12月份工作概要
1.前面的'工作继续保持并加强
2.本月进一步更深的多搞一些活动,拓展同学们的思想
3.进一步的加强“外交”工作,加强支部交流
1月份
1.前面的工作继续按步进行
2.结合前面所有工作经验,更多的在举行一些活动
3.认真贯彻班级 老师的管理方案
4.认真做好期末考试复习准备工作,组织同学积极复习迎考。加强考试诚信教育,争创积极向上的学习氛围。
5.开一个研讨会研习一下本学习的工作效果。
6.开好支部工作总结会议,将所有资料全面整理好,处理好,全面做好放假工作。
一、指导思想:
坚持以党的xx大方针和“三个代表”的思想为指导,在学校党支部和教委团委的共同领导之下,围绕学校教育教学中心工作,认真履行团支部职责,用科学的理论、先进的思想、正确的舆论、高尚的精神,模范人物的先进事迹去引导教育广大团员,树立正确的世界观、人生观、价值观,为“立功在实小,青春献教育”不懈努力。
二、工作要点:
1、进一步加强政治思想工作,通过自我学习和集中学习相结合的方式,引导广大团员树立正确的世界观、人生观、价值观。
2、以党团课为主阵地,开展优秀团员事迹报告会,用身边人、身边事激励广大团员青年扬起奋进的风帆,就一些社会热点问题在广大团员中开展广泛地交流、讨论,提高广大团员教职工的政治素养,引导优秀团员积极向党组织靠拢。
3、结合学校“名师工程”,组织团员开展岗位练兵,激励团员教师成为教学骨干。净化教师语言,规范教师行为,美化教师形象,努力提高广大团员教师的职业道德素养。
4、结合学校青年教师多媒体课件制作技术培训和青年教师业务学习两大活动,积极鼓励团员教职工加强学习,以教师聘任制为契机,进一步激活团员队伍,使团员教职工在教育战线上焕发出更加灿烂夺目的光华。
5、继续推行优秀教师与青年团员国旗下讲话制度,要精选讲话人,结合时令特点和每周教育重点确定讲话内容,充分发挥国旗下讲话对学生的教育作用。
6、总结前期团支部工作经验,在不断完善团的自身建设的基础上,创造性地开展生动活泼的团组织活动,丰富团员教职工的业余生活。
7、继续做好团费收缴、上交工作。
8、配合学校党政及各职能部门开展各项活动
团校新学期工作计划篇三
xx年自控股集团开始组建运行后,审计监察部承担了集团建设工程的结算审计、合同评审等工作。我于xx年6月份进入集团工作,通过半年来的实践经验切身体会到,作为集团的服务性部门,确实有必要在日常工作中做到“优质、高效、谦虚、积极”的一流工作标准。
目前,集团房地产开发业务表现出蒸蒸日上的势头,预计xx年将完成房地产开发投资达10个多亿,审计监察部承担着房地产开发项目的工程造价过程控制和审计结算的管理工作,在新的一年里我将本着“优质、高效、谦虚、积极”的工作标准为集团房地产开发业务服务好,服从集团大局,响应集团的各项号召;源头工程中孙村热源厂、东泉供水公司、两河片区自来水加压站项目、两河片区热源厂项目、两河片区污水处理厂项目、孙村及两河片区供热、供水管网以及中心区舜雅路自来水加压站项目已大部分建设完毕即将进入工程结算审计阶段,审计监察部将面临更加沉重的担子,怎样将上述源头工程的结算审计工作做好,如何解决工程 。
结算审计过程中的大量纠纷,如何使审计结果有利于集团,这些问题处理的好坏直接影响到我争创一流工作标准的成败。因此,在新的一年里我必须本着“优质、高效、谦虚、积极”的态度来完成自己的工作,使自己的工作能够达到一流工作标准。
合同评审工作在日常工作中是一个比较重要的环节,虽然这项工作表面上看起来很琐碎,但是在评审过程中如果稍有疏忽可能会给集团造成难以估计的损失,因此在争创一流工作标准的过程中我必须本着上述原则来完成这项工作,优质、高效的完成合同评审工作,不能让集团签订的合同中留有败笔。同样,资金支付审核工作也是审计监察部日常的重要工作之一,如果不能够对集团支付的每一笔资金进行严格把关和审核,那可能会给集团带来潜在的巨大损失,为此,日常工作中我必须以争创一流工作标准来严格要求自己。
做到任务到手不推托,做到“优质、高效、谦虚、积极”。
继续加强学习,尤其是工程结算审计的专业知识学习并经常要深入一线掌握第一手资料,提升自身素质、提高工作水平。为达到创一流工作标准,作好自身素质的修养和文化底蕴的积淀。
总之,在新一年的工作中,以完成本职工作为目标、以创一流工作标准为努力方向,以“优质、高效、谦虚、积极”为创一流工作标准,督促自己、鞭策自己,为集团发展做出自己最大努力。
团校新学期工作计划篇四
内容:
1、做好春冬季流行病预防:各种春冬季常见病的预防包括:
1)、上呼吸道感染之流感。
2)、水痘。
3)、腮腺炎。
4)、风疹。
5)、麻疹。
6)、乙脑。
7)、流脑。
8)、手足口病。
9)、乙肝。
10)、甲肝。
11)、出血热。
12)、过敏性鼻炎等。
常见急症如:高热惊厥、意外磕碰伤害、烫伤、误吸、误食、异物进入耳、鼻、气管等。
避免食物中毒。
方式方法:
1、宣传培训:以个别督导和会议集体培训为手段,加强对教师及保育员的宣教工作,以提高教职员工的卫生保健知识和个人素养。
2、以宣传栏、网络为媒体加强对家长的宣教工作。
3、加强督导和检查:
1)、及时发现及时纠正督导。
2)、制定考核表和记录单作为检查方式。每日检查并填写。
4、坚持晨、午检制度。及时发现传染源及时隔离。拒绝发热、咳嗽严重、及带抗生素、保健品、退热药等幼儿在发病和用药期间入园。
方式方法:
1)、坚持每日检查班级和食堂卫生(或抽查)并做记录。
2)、鼓励勤奋,奖罚分明。
团校新学期工作计划篇五
第一 要给自己充电,专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解,提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中,自己也积累了不少的工作经验,但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策,他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞,自己只有不断地总结经验教训,不断地学习积累,才能有能力做说客。只有不好的业务员,没有不好的客户,没有销售不出的产品,只看销售人员是否具备销售的能力。
第二 认真接待好区域及案场的每一位客户,做好互帮互助,展现我们的团队力量,发掘潜力客户,努力促成交。
第三 个人业绩要提高,20xx年我的年度奋斗目标是成功销售120套商品房,销售额到达9000万;季度销售目标是成功销售30套商品房,销售额达到两千万;月度销售目标是成功销售10套商品房,销售额达到七百万;周度销售目标是成功销售3套商品房,销售额达到二百万;每2天成功销售一套商品房,销售额达六十万。
第四 认真遵守公司制度,积极的学习培训,为未开盘的项目做好充分的准备,及完善专业化知识。
没有做不到,只怕想不到。我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标!
六、对公司发展合理化建议:
我们公司是一个充满激情和活力的团队,在以后的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神。
1、做好细节工作,现在部门间工作因沟通不到位,在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐,效率低下的感觉。
2、针对各部门的衔接工作,做好相关的一些流程制度,并以书面的形式颁布。
3、希望20xx年能多举办一些关于公司企业文化的培训,针对公司修改的一些章程、规定等及时让员工学习,让每一名基层员工对企业有更深刻的认识。
4、复杂问题简单化,简单问题条理化,各部门在加强紧密联系的同时,提高办事效率。
5、提高人文关怀,增强企业凝聚力
6、希望公司加强团队协作,做好各部门之间的配合,真正做到一条龙服务,真正成为相亲相爱的一家人。
7、做好上传下达工作,做好上下级之间的配合,减少不必要的误会,提高工作效率。
8、简化工作程序,复杂问题简单化。
9、一个公司要发展,要壮大,单单靠自己的力量是不够的,想在短期内取得更大的辉煌,团队建设是至关重要的。一个公司团队建设做的好,对公司的发展是很有帮助的,而且在短期内就会有非常明显的体现。
公司给了我们一个自我发展和自我提高的平台,我也很希望通过自己的努力在这个平台上发光发亮,为公司的辉煌献出自己的微薄之力!和公司同发展共壮大!
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