计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
储蓄所工作计划 窗口行业创建工作计划篇一
按照颍州区创建文明窗^v^动工作的具体要求,为加大我中心精神文明建设创建力度,结合当前的创建人民满意医院,深入开展文明窗口服务活动,特制定本工作计划。
一、指导思想
坚持以中国特色社会主义理论体系为指导,认真贯彻党的十八大和十八届一中、二中全会精神,全面落实科学发展观,坚持以人为本,以病人为中心,以优质服务为重点,以社会效益为根本,以创建文明窗口为动力,着力提高全院职工的整体素质,为推动中心可持续发展提供坚强的政治保障。
二、主要目标 1、组织领导好
行为,行风评议满意率达到良好等次。3、职工素质好
医院各项管理规范严格,规章制度健全有效,检查落实措施得力;办公秩序优良,环境整洁,治安状况良好;无重大责任事故。
5、社会评价好
认真履行优质服务标准和服务承诺,明察暗访效果好,社会信誉好,随机抽样调查社会满意率达到良好。
三、实施步骤
(一)宣传发动阶段
围绕创建文明窗口主题口号创建文明行业,树立医疗行业新形象,建立创建文明窗^v^动领导小组,制定实施方案。同时召开动员会,广泛宣传发动,使全院上下突出主题:开展优质服务,让服务对象满意;抓住根本:提高队伍整体素质,使精神文明之花常开不谢;夯实基础:开展创建最佳服务窗口等活动,使创建文明行业活动落到实处。
(二)组织实施阶段
1、加强和完善基础工作。与此同时,加强服务环境建设,完善服务设施
2、抓职业道德、职业技能的学习和培训。坚持每周学习制度。通过学习《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》等相关法律法规,着力提高工作人员思想觉悟和业务素质,增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。
3、自查自纠,自我提高。各科室根据医院文明服务标准,进行自查,发现有达不到标准的,要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对文明窗口创建活动明察暗访,发现问题,限时整改。4、实施群众评议,强化社会监督。通过回访服务对象,设立意见投诉箱等措施,使创建文明窗^v^动进一步得到落实。
(三)总结提高阶段
对近一年来的创建工作进行认真自评总结,评选出最佳服务窗口科室、文明服务标兵,召开表彰大会进行表彰。
储蓄所工作计划 窗口行业创建工作计划篇二
根据省市要求,某某年工作的重点是实行行政审批^v^两集中、两到位^v^。即部门审批职能向科室集中,成立集中行使审批服务职能的行政审批科室;行政审批科室向行政服务中心集中,成建制进入行政服务中心运作。行政审批项目进中心到位,行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审批的窗口;向窗口授权到位,由窗口负责人行使行政审批权,在窗口进行审批。争取县委、县政府高度重视,本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室,配合^v^两集中,两到位^v^建设。本中心将从三方面落实。
第一,对在行政服务中心已设立窗口,许可事项相对集中的部门,按照^v^两集中、两到位^v^的要求,进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口,并要求行政许可事项进驻到位,对窗口人员授权到位。
第二,对在行政服务中心已设立窗口,窗口需与部门衔接的,要按照^v^两集中、两到位^v^的要求,对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中,实现^v^受理、审查、审批^v^全过程进入窗口。环节上进驻到位,业务力量上派驻到位,审批权限上授予到位,提高窗口现场办结的能力。
第三,加强对监管大厅^v^两集中,两到位^v^的监督。督促监管大厅按照^v^两集中、两到位^v^的要求,在部门内部设立行政审批科,以窗口形式集中许可职能,严格规范管理,统一对外服务。
二、延伸服务链条,打造县乡服务平台。
为优化经济发展环境,提升行政服务水平,加快我县对外开放和经济发展步伐,进一步延伸行政服务中心职能,建立县乡两级便民服务^v^连锁超市^v^。在某某年第一批、第二批乡镇便民服务中心建设的基础上,着力建设第三批便民服务中心建设,乡镇便民服务中心为辖区企业和群众提供优质高效服务,受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等,代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。
三、抓好^v^两项清理^v^工作,优化政务环境。
1、着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作。
联合县政府办、县^v^等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理,减少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。
2、着力做好预算外收费的清理工作。
联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费(预算外收费)进行清理,核对收费项目标准及政策依据。清理后保留的收费项目和标准,作为编制《县行政事业性收费目录》的基础,减轻企业的负担。
四、加强督查力度,净化经济环境。
对各乡镇、县直单位经济发展环境的督查,仍为某某年中心的重要工作,为加大对经济发展环境的督查力度,中心将从以下四个方面进行。
(一)加强企业发展环境问题的督查。重点对影响和阻碍企业生产经营的^v^四乱^v^等问题进行查处,促进经济发展环境的全面优化。
(二)加强关系民生问题的督查。坚持以人为本,积极主动排查出一批关系群众切身利益和长期未解决的热点、难点问题,解决关系民生的突出问题。
(三)加强重点环节的督查。采取得力措施,查处一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部,提升督查工作的层次。
(四)加强典型案件的督查。深入基层、深入群众,发现问题,扩大案源,加快查处速度,从严查处违反相关规定的典型问题,并进行公开曝光,增强警示作用。
五、加强与企业的沟通联系,做好调研、协调工作。
一是贯彻落实铅办字[某某]98号文件精神,加大企业走访力度,加强与企业的沟通、联系,听取企业对我县各单位、各部门在行政执法、服务态度、办事效率、收费、承诺兑现等方面的反映,征求企业对我县招商引资和经济发展环境的意见和建议,争取每月走访企业20余家。
二是倾听企业的呼声,急企业之所急,想企业之所想,帮助企业解决实际困难。做好企业与各单位、部门的协调工作,全力营造^v^亲商、安商、富商^v^的氛围。
三是根据调查研究情况,撰写调研文章,为进一步优化我县经济发展环境出谋划策。
六、加强队伍建设,提升服务水平。
1、完善管理机制,推进制度化、规范化管理
窗口人员实行双重管理,业务上接受原单位指导,窗口工作期间,以^v^中心^v^管理为主,服从^v^中心^v^统一管理;是党、团员的要将组织关系转到^v^中心^v^,在^v^中心^v^过组织生活,参加组织活动。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差,有严重违规违纪行为的,^v^中心^v^要执行人员退回。
2、规范服务行为,创新服务举措。一是进一步完善制度建设,对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范;二是在工作中努力做到^v^三办^v^、^v^三勤^v^、^v^四通^v^。即特事特办,马上就办、办就办好;嘴勤,腿勤、手勤;速办^v^快通^v^、及时^v^沟通^v^、积极^v^疏通^v^,努力^v^变通^v^。三是要求工作人员做到^v^两多两少^v^、^v^四个带头^v^。即遇事多通气,少生气,多理解,少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。
3、实行季度考评,年终评先表彰制度。
一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现,每季度对各窗口及工作人员进行综合考评考核,并以简报形式向其主管单位进行通报。
储蓄所工作计划 窗口行业创建工作计划篇三
2011年,车管科在上级部门的领导下,以飞行教学训练和航班运输生产为中心,全力做好车辆保障工作,较好完成了各项工作任务。现对车管科2011年的工作进行总结。
围绕分院中心工作,全力做好车辆保障工作。2011年,车管科紧紧围绕分院飞行教学训练和航班运输生产双项主业,积极做好车辆保障工作。特别是近年来,随着分院年训练量的攀升和航班运输生产的发展,分院的车辆保障任务日益繁重。加上工作人员持续流出,造成司机人员紧缺状况十分明显。面对这种情况,车管科的工作人员勇挑重担,他们加班加点,不辞辛苦,随叫随到,勤于奉献,确保了全年工作顺利完成。在飞行教学训练保障工作上,车管科全年出动加油车2100台次。在航班运输生产车辆保障上,全年出动接送航站工作人员保障班车1400台次,接送旅客班车2500次;出动摆渡用车400次,出动客梯车100余次,电源车300对台次,牵引车1400多台次。另外,车管科还出动吹雪车6次,除冰车30多台次。较好完成了全年机场的吹雪任务和飞机除冰任务。在平时行政用车保障上,全年出动各类行政用车3250次;全年保障职工正常上下班3608台次,保证中小学生上学用车1920次。
重中之重的位置,不断完善安全管理,严格安全奖惩,制定了安全责任和目标,形成了一整套较为完善的安全工作机制。2011年,结合分院安全审计工作,车管科全年组织人员安全教育15次,专门的安全制度规章学习6次。今年是分院安全审计开展之年,在安全审计上,车管科从安全行为规范、安全教育、安全培训、资料填写等方面入手,做了大量准备工作。共组织人员安全教育16次,制度规章、安全法规、操作规程等内容考试6次,岗位练兵1次。为分院最终以高分通过安全审计做出了一份贡献。
2011年,车管科全年实现安全行车80多万公里,车辆小修900台次,大修车辆1台次。实现了科里的年度任务目标和安全目标。
以创先争优为推进,做好服务工作。在年初的工作计划中,科支部对增强服务观念、提高服务标准、完善服务细节等方面对服务工作提出了具体要求。科支部以上党课形式在全体人员中开展了职业道德、集体主义等内容的教育,倡导热爱工作、主动服务、积极奉献的风气和氛围。10月份,结合上级党委“为民服务创先争优”的要求,科支部制定了服务工作的“五项承诺”,进一步对服务工作进行完善。
将促使我们在今后的工作中时刻警钟长鸣,不断加强和改进安全工作,努力开创安全工作新局面。
2011年车管科开展的几项活动:4月安全整治活动,5月岗位练兵活动,6月开展为福利院孤儿送关爱活动,6月开展“光辉历程”建党90周年学习活动,6月组织职工暑期避暑旅游活动,9月职工趣味乒乓球联欢活动,10月外出赏红叶活动。
2011年取得的几项荣誉:车管科被分院确定为“创先争优党员示范岗”;姜恩曾参加民航廉政格言比赛,获二等奖;姜恩曾作品《我家三代的不同人生》获学院建党90周年征文三等奖;吴万武、姜恩曾作品获学院建党90周年书画影展优秀奖。
车管科
2011年12月15日
储蓄所工作计划 窗口行业创建工作计划篇四
坚持以党的、xx届三中全会精神和科学发展观为指导,围绕实践“以科学发展观建设一流中心”的目标,以“优化服务环境从我做起”为主题,通过集中讨论、窗口负责人论坛和专题征文等方式,引导中心全体党员进一步按照科学发展观要求解放思想,自觉把握发展规律,不断提高自身素质,深化行政审批服务工作,为深入实施我县“五保六提升”战略,全面建设“生态名县”,促进我县经济社会平衡较快发展贡献力量。
围绕“优化服务环境从我做起”这一主题,深入思考中心发展的特点和优势、差距和潜力、思路和对策等,谈学习体会,谈思想认识,把科学发展观的要求转化为推进服务发展服大局的自觉行动。
讨论重点:
(一)围绕贯彻落实科学发展观的要求,学习国外先进的公共服务理念和国内先进城市做法,进一步转变理念,推动行政审批制度改革,创优服务,营造良好的行政服务环境。
(二)围绕提高行政服务效能,建设一流中心的要求,进一步清理削减事项,优化再造流程,发挥好中心并联审批、集中服务的优势,实现提速、提质、提效。
(三)围绕实施行政权力网上公开透明运行的要求,进一步推进政务公开、电子政务和电子实时监察系统建设速度,从源头上遏制现象,规范行为,转变职能。
(四)围绕服务发展大局的要求,进一步完善和健全中心服务功能,着力推动行政审批绿色通道服务,为经济平稳较快发展服务。
(五)围绕党要管党,从严治党和加强改进党的建设的要求,进一步加强党性修养,端正党风,树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观和利益观。
(六)围绕优化服务环境的要求,进一步创新工作方式,提高窗口服务效能。
“优化服务环境从我做起”大讨论活动以集中讨论、窗口负责人论坛和专题征文等方式来进行。
1、集中讨论。各党支部要围绕“优化服务环境从我做起”这一主题,召开集中讨论交流。在党支部讨论后,再召开一次中心组理论学习(扩大)会议,进行解放思想专题交流,研究探讨中心服务科学发展的有关问题和对策措施。
2、窗口负责人论坛。利用理论学习会、简报等形式,结合学习必读书目,围绕深化完善“四通”工作法、“两集中、两到位”工作、机关作风建设、“四全行动”和“一流中心”建设等五个方面,开展“我为xx科学发展献一计、谏一言”和“我为中心献一策”大讨论活动,以优化服务环境和创新服务机制为讨论重点,谈认识、谈体会、谈思路。中心党委将根据各党支部上报的良策、意见,择优选送2条向县委学习实践活动办上报。
3、专题征文。积极参加县学习实践活动领导小组办公室组织的“做科学发展观的忠实执行者”主题征文活动,中心党委对上报征文进行评选,并择优推荐3篇向县委学习实践活动办投稿。
“优化服务环境从我做起”解放思想大讨论活动分两个阶段。(时间:4月上旬至4月下旬)
第一阶段:宣传发动阶段(4月13日前)
1、召开党委会议,传达(天学领[]9号)文件精神,研究部署中心开展“优化服务环境从我做起”解放思想大讨论活动的有关安排。
2、下发大讨论实施方案。
3、下发学习讨论的有关资料。(主要包括:上级文件精神、《毛泽东邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、县委徐鸣华书记动员报告、县政府黄继满县长在经济工作会议上的专题报告等)
第二阶段:组织讨论阶段(4月中旬至4月下旬)
1、各党支部根据中心党委的实施方案,组织党员开展形式多样的讨论活动,并及时做好书面记录。
2、组织窗口负责人撰文参加《简报》上的窗口负责人论坛专题讨论。
3、组织党员、群众参加“做科学发展观的忠实执行者”主题征文活动。
1、各党支部要精心组织,认真实施,要通过解放思想大讨论活动,明确新形势下中心干部职工做好优化服务环境的标准要求。
2、在大讨论中,党员干部要把自己摆进去,认真分析存在的问题和不足,坚持边学习、边讨论、边整改。
3、大讨论要结合本行业、本岗位的工作实际展开,通过讨论,要达到明确要求、推进工作的目的。
4、在大讨论中,要坚持群众路线,支持、鼓励群众参与讨论,认真听取党员和群众的意见、建议,进一步推进学习实践活动深入开展。
5、党委中心组领导要带头参与发言,为广大党员作出表率。
储蓄所工作计划 窗口行业创建工作计划篇五
大家好!我是*,现任*科计划员。非常感谢处党委给这次竞聘的机会,我将客观地说明具备的应聘能力和对岗位的认识,请大家批评指正。
我从1996年开始在科室工作,至今已2017年,分别在*科、*科、*科、*科工作过,是在*工作三年,我计划、采购,在工作中独当一面,与用户和供货商 的沟通,随时生产,计划进度,统筹,了生产物资供应。2017年来的工作经历,使我对采购、计划、资源、
合同
等各岗位工作流程了然于心,熟知制度和要求,更积 累了的工作经验。我,*科责任经济师,应该熟悉物资供应流程和制度,对物资供应的应该。基于多年的工作历练,我应该具备了的能力,能够地新的工作角色。调度科是左右、内外的中枢系统,工作千头万绪、涉及方面,需要很强的上下沟通、能力。多年学习和锻炼,的技术能力、组织能力、判断分析能力、组织能力 都,我能够在工作中组织、统筹运作、妥善解决问题,交办的工作任务。我处事稳重、善于沟通,有强烈的责任心和事业心,能够以充沛的精力,全身心地投入到调 度工作中去。
从事供应工作多年来,我深深体会到供应工作简单的体力劳动,而是一项需要的责任 心和敬业、奉献精神的职业,而调度科是供应的中枢系统,更需要较高的专业、的工作责任心和严细的工作作风。在工作生活中,我向上、进取的心态,在工作中向 有经验的同事学习,在工作之余向书本学习,钻研、刻苦学习,使的理论和专业知识。
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