计划是一种灵活性和适应性的工具,也是一种组织和管理的工具。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
装修监理周工作计划篇一
一、工作情况
初到工地,人地生疏,而本人面临着监理任务量大,监理区域广,监理工作人员少,等客观不利因素,因此在实际监理工作中,确实遇到了一些困难,面对困难本人并未退缩,知难而进,在实际工作中,积极主动接近业主和承包商与他们沟通,协调各种关系,以便尽快地开展监理工作,并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料,在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况,很快的进入了工地监理工程师的角色。
在监理实际工作中,本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。
在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位,审核承包人提交的施工组织设计,并针对其不足之处提出改进意见,核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。
进行事前控制,确保工程质量事故不发生或少发生。例如:冬季施工,气温较低,砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量,因此要求施工单位提供冬季施工方案,提前预防,避免冻害发生。
对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施,要求施工单位编制预防措施及施工方案,从而保证了工程的施工质量。
加强事中控制,在监理施工过程中,发现有质量问题,虽然承包商有实验室的质检报告,但本着为业主负责的态度,及时对该批有质量问题采取平行检验手段进行抽检,确信其各项指标满足设计要求后方允许施工单位使用。为保证施工质量,本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。
在各工序施工中,要求施工单位严格执行国家和地方有关施工报验制度,对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定,根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定,对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。工程监理个人工作总结监理记录是工程监理不可缺少的环节,本人有完整而充分的监理日记,详细的记录了每天施工现场的有关情况,为公平的.解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。
本人在各工地的监理过程中,积极协调各单位间的关系,使它们相互配合,相互支持,搞好衔接,保证了施工质量和进度。
二、几点建议
1.严格执行监理程序
目前工地监理工作并未完全按监理程序进行,例如:设计交底,图纸会审,第工地会议,向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容,制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行,造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题,为避免此类问题在今后监理工作中再次发生,就必须严格执行工程建设监理程序,使监理工程师明确监理任务和监理依据,做好监理工作。
2.健全项目监理部组织机构
项目监理机构人员配置应齐全,总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确,通讯、交通设施齐备,因为本工程监理路线长、区域广,所以只有具备方便的交通工具,才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作,使监理工作不出现纰漏,保证监理工作质量让业主满意。
3.进行监理人员培训、提高全员素质
加强监理工作人员培训,组织员工认真学习《监理规范》,统一监理标准,参加市建委、质量监督站举办的各种学习班,了解掌握新政策、新标准,为做好监理工作打下坚实的基础。
上述为本人二年来从事监理工作的总结,因到公司工作时间较短,有些问题提法可能比较片面,工作之中还存在许多不足之处,敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。
装修监理周工作计划篇二
在实际工作中资料的搜集和管理是一项非常琐碎的工作,尤其是在施工单位提供资料不及时、不完整的情况下,催促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。
为了更全面的编写会议纪要,在出席监理例会的情况下,都认真做好会议记录。会议纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括,高于会议纪录,这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题和必须全面的概括,因此认真做好记录更好的查漏补缺,更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。
监理月报的大部分数据来源于施工当月各方面实际情况,其中包括:工程进度过程中各种工、料、机动态情况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收情况;安全文明方面当月施工安全存在问题及对存在的问题采取的措施和预控等。在做月报之前,我都会认真的总结当月各种实际情况,反馈给资料员,只有这样监理月报才能更准确无误的反映工程实际情况。
做好充足的事前控制工作。认真熟悉工程图纸,了解设计意图,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,以在各种验收过程中做到未雨绸缪,能够及时的发现并纠正工程中存在的问题,尤其是工程的总体概念,要多方对照建施图和结构图才能全面的把握施工状态,才能少出或不出纰漏,才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。针对所有进场材料、半成品等,我除了做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。
针对在工程关键部位的施工时,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视、巡检、检查工作。对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向总监代表汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查,尽自己最大努力做好质量的事前与事中的控制,尽职尽责地做好我应该做的工作。
在安全管理过程中,我深深地体会到安全要以预防为主的观点,就是要工作做在前,因为事故是不可预测的,但是是可以预防的。建立相应的健全的检查制度,发现隐患及时整改。监理人员在施工现场对于安全有不可推卸的职责,我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外,坚持对施工单位的安全管理人员要求做好日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查,每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查,并做好安全检查记录台帐存档,并在每季度组织做好安全大检查工作。
针对公司对工程安全控制所提出的要求,加大了监督管理的力度,对存在的问题及时下达整改通知书,要求施工单位进行整改,并督促整改,及时进行再检查。
总之,对于工程施工建设监理过程中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法,我的体会是必须做到“四勤”制:眼勤,要能提前发现问题;脚勤,多在现场转、巡、查;嘴勤,对发现问题要多讲;手勤,及时做好相关记录下达书面监理工程师通知单。加强巡视工作,加强过程中的控制,才能更好地保证工程的安全生产。
装修监理周工作计划篇三
一年的工作将要结束,现将工作从个人成长、工作成绩、工作感受、对公司及工作的建议、材料等方面的问题五方面做一总结。
经过一年的工作,在工作方面已趋于成熟。专业知识方面,刚接触工地,好多问题不能及时发现,固然有办事粗心的原因,但更重要的是专业知识掌握不到位,对紧要的施工环节不敏感,工作之余,我便购买了相关的专业书籍,努力掌握专业知识,经过一年的努力,收获不小,但离一个优秀的监理员还相差甚远,以后的工作中,我会更加努力学习,同时,我希望公司能够定期对我们进行培训,让我们的学习更加系统。
解决问题方面。随着手头工地越来越多,面临工地多,情况多样,工地分布区域广,在实际工作中,遇到了一些困难,尤其是多个工地同时出现投诉,很难在第一时间赶到施工现场处理问题,造成客户的不满意,虽然事后进行了沟通和补救,但对客户来说,这也是我的服务的不周到,经过反思,我发现之所以出现这类问题,完全是因为巡检不细致造成的,虽然巡检次数较多,但是不够仔细,分析之后,我便重视起了巡检,将问题解决在萌芽状态,随着监理公司的成立和工作方式的转变,这种问题得到了充分的改善,我不再为“监理每三天必须到工地一次”的要求所约束,不再为每三天去工地签到一次而奔波,而是在每次验收的时候有充足的时间严格验收,这样不但节约了很多时间,没有把大把的时间浪费在走马观花的巡检签字上,也保证了前一道工序的质量,这样,好多问题都在验收时发现并要求整改了,客户发现的都是小问题。
人际沟通方面。一年的时间里,接触到了许多业主,当然,这过程中与有些业主关系融洽,与有些业主关系平淡,甚至与个别业主关系紧张,但无论如何感谢他们,感谢他们让我成长,他们是我人际关系教程的老师。反思这一切,我感触到,与业主做到良好的沟通,前提是从业主的角度出发做监理,想业主之所想,把业主的事当成自己的事来做,才能真正与业主进行深入的沟通而彼此不设防(以前业主对监理有提防,认为监理也是城市人家的,对监理的话半信半疑)。话虽这么说,但真正做到却相当困难,最主要的原因是时间不允许,监理的在施工地多,布局范围广,无法抽出较多的时间与其沟通,大多数业主也比较忙,只能在验收的过程中抓紧时间沟通。设想一下,如果监理在把好质量关的前提下,能与业主坐下来喝喝茶,谈家庭,说事业,甚至唱个歌,跳个舞,我们的业主还会与我们沟通不顺畅吗?进一步想,如果整个城市人家的设计师、项目经理、监理都这么想,业主不选城市人家合作还会选谁?当然时间不允许,资金不允许,我会尝试尝试的。以后,在与业主沟通方面,我会尽量挤时间、找机会与所有业主深入沟通。
总体来说,对自己的工作成绩不满意,想想我的所有业主,很少有人对我的工作表示感激,这说明我的工作没有做出色,他们觉得很平常,不值得感激。反思原因,最主要的是没有设身处地的为业主着想,一些小问题、小缺陷,只要业主不追究,自己也就不过问,只配合项目经理顺利交工,有时候在处理项目经理与业主的摩擦中,没有从业主的角度出发,而是从公司的角度出发,不是为业主解决问题,而是想方设法让业主妥协让步,业主还会对我心存感激吗?当然,监理公司成立后,这种情况极大地改善了,我想,我会借这个契机,改变工作方式,把以后的工作做出色。
什么是监理?监,监督;理,梳理,把控。我们做到了监督,但我们没有做到梳理、控制。为什么土建监理做的那么好?一方面是因为人家就一个工地,天天盯着那个工地,甚至吃在工地,睡在工地,另一方面,人家做到了梳理,把控。想一想,监理没有权利梳理、把控工地,项目经理延期、停工得不到相应的监督,处罚,项目经理自然想什么时候干就什么时候干,想什么时候停就什么时候停,那还了得!一停工,一拖工期,问题出来了,业主郁闷,不高兴了,嘟囔了,要是工地再出点质量问题或服务不周到,便憋不住发火了,大骂了:“这群骗子,我请了半个月假专门伺候你们,钱一交,你们不管了”“退单”“下次不找你们了”。更重要的是,整个施工进度不重视,整个工程就没有计划性,完全凭项目经理个人意志安排,业主很被动,完全不会按业主的计划进行,什么时候订主材,什么时候进主材都没有头绪,到头来耽误了业主的工作,也耽误了施工。同时,监理很被动,本来约好业主验收或交底,结果项目经理打电话告诉监理,另一家也验收,客户已经到了,去那一家,这一家耽误了;不去,业主都到了,能不去吗?这种情况下,时间不充足,走马观花,赶着验收下一家,验收不细致,埋下隐患。主材商也很被动,我们往往认为主材耽误工期,我们施工很被动,殊不知这其中也有管理的原因,没有及时告知业主什么时候该去订主材,什么时候进主材,哪个主材施工急需订,哪个主材不着急订,客户一马虎,主材订的晚了,进场自然会晚,工期也就耽误了,如果我们填写了施工进度表,把项目经理、主材商、客户都纳入其中,监理严格按照施工进度表监控,项目经理按照施工进度表及时提醒客户,什么时候该交款了,什么时候该量主材了、进主材了,什么时候该验收了都一目了然,配合自然很紧凑,这样一来,整个工地的运行会有很大改善。
紧凑的施工进度表还能增加处理投诉、问题的时效性。处理投诉的时效性,其实是个信任问题,拖延时间一长,客户会以为公司对其反映的问题不重视,进一步联想到公司管理不到位,郁闷之余,会想,工程干成这样,没人管,又交了那么多钱,真是骗子。就目前为止,监理公司把问题反映给工程部,工程部处理不及时,几天之后,问题依然存在,为什么?一方面,工程部没有及时落实整改,另一方面,反映出项目经理没有紧迫感,如果有完整的施工进度表,到什么时候该干什么事,写的清清楚楚,过了这个期限,该处理完的问题如果还没处理完,罚款!我不信他不及时整改!
紧凑的施工进度表很容易反映出设计师是否剔项。要求项目经理严格按预算填写施工进度表(图纸做参考),预算上没有哪一项,此项决不能出现在施工进度表上,否则,严惩项目经理,这样,设计师剔项就意味着项目经理可能要拖延工期,拖延工期要罚项目经理的款,剔项跟项目经理的利益挂上了钩,项目经理自然反对设计师剔项,监督设计师是否剔项。当然,施工进度表在时间和各工艺项目上都是连续的,只要施工进度表上反映时间安排有问题或者施工项目有问题,剔项就会从施工进度表上一眼看出来。
1、推行三张表管理。监理无非干三件事,控制工程进度,保证工程紧凑有序进行;检查现场文明;监督材料及工程质量。一个监理如何能把这三件事都干好?那就是把这三件事分开干,一件一件有序干,不要混淆成一件事来干,否则,三件事难以兼顾。三张表指的是施工进度表、现场文明考核表、工程质量巡检表(我们目前用的巡检表)。施工进度表解决管理粗放、施工不紧凑、拖延工期的问题,现场文明考核表解决现场文明不到位的问题,工程质量巡检表解决工程质量问题。
第一张表是施工进度表,把这张表优化、完善、做细致。建议这张表囊括交底时间、材料进场时间、材料验收时间、各工种进场时间、工程质量验收时间、客户各主材订购时间、客户各主材进场时间、各产品安装时间、现场拓荒时间、竣工验收时间、客户交款时间等等,越细致越好,这样,整个施工就像流水线,项目经理、设计师、客户、监理全是机器人,恰当的时间出现在恰当的场合干恰当的事,机械化了,编程化了,好多问题解决了。
第二张表,现场文明考核表。此处的现场文明考核表主要解决现场文明问题,一式一份,现场文明问题发现一项罚款一项,不用给整改时间,直接处理。尽量将现场文明的所有要求项目罗列在现场文明考核表上,各项后面的检查结果只有“是”“否”两种结果,监理到现场检查现场文明的时候,只要按现场文明考核表一项一项核对,在“是”和“否”上打勾就行了,这种“傻瓜”式的表格易操作、全面且为监理节省了大量时间。核对完后,现场负责人或工人签字认可,监理将现场文明考核表带回来交给监理公司,哪项不合格,监理公司按30元/项的标准累计罚款就行了,不信现场文明抓不上去!要是现场负责人拒绝签字,哪项不合格,拍照取证,将照片附在不合格项目后面,照样能把现场文明抓上去!
第三张表指工程质量巡检表(现在的巡检表可以用)。工程质量巡检表主要反映工程质量问题,有问题,一式两份,先整改,拒绝整改、整改不合格或重大质量问题、材料问题等可以直接罚款。
监理有这三张表,严格按要求填写、执行,相信好多问题会迎刃而解。
2、急需对公司的整个流程进行优化。
客户为什么在施工过程中出现不满,大致原因有五个。排在第一位的是钱,其次是工程质量、设计、服务,最后是客户签单之后后悔了,找心理平衡。
针对第五个原因,一般很少有,客户签单后也许后悔了,他觉得签城市人家签的不值,但大多数客户会找心理平衡,不会找麻烦,如果我们整个设计非常科学、合理,符合业主的要求,施工质量非常棒,服务非常到位,客户反而会很高兴,因为这超出了他的预期,他反而会炫耀,“刚签了很后悔,合作了才知道,就是大公司,不错”“别人都反对找城市人家,我签了之后也很后悔,现在看来我是明智的”,客户会证明自己没选错。宝塔项目经理刘召明就是个例子,水电改造完之后,增项太多,客户非常生气,说公司给她下了套,工地一度停工,客户打算退单,并将“官司”打到了公司,后来项目经理给业主少了一半的增项款,问题才得以解决,如果是其他项目经理,可能后期双方关系会紧张,但刘召明的泥瓦工程、木制作工程做的相当好,服务也相当到位,临近春节,他的工地也比较少,有充足的时间经常来工地,客户非常满意,难掩高兴,言语之间流露出对公司的满意和对项目经理的肯定,水电增项的事客户早都不在乎了。倘若客户签单之后后悔了,我们的设计、施工、服务又一塌糊涂,那这个工程肯定麻烦了。
服务方面的原因有两个,第一,个人的沟通能力差,不会与客户沟通,这个原因可以忽略不计,属于技巧方面的,我们的人员本身就没有用心替业主着想,能力再好顶什么用,客户又不是傻子,不知道你那点“人面兽心”的伎俩?第二,懒的很,没有花时间真正替业主服务,试想一下,如果你把他家的房子当成自家的装,从设计、资金、材料、施工工艺、主材等各个方面替业主着想,后果将会怎样?铁石心肠的人都会被你感动。我曾经碰到过灵武一个客户,刁钻的很,男方是银行行长,女方是浙江一服装厂老总,平时很忙,很少到工地,工地交底的时候,就因为时间关系,还没开始交底呢,就要走了,走的时候对项目经理说:“怎么设计的,你找设计师,我不管,我只看结果,效果不好,你就给我拆,拆了之后的费用你们承担,至于签字,你干完了我给你签”,这种情况下,项目经理压力很大,找了沟通好、手艺好的工人,每项工程都干得相当到位,尤其是木制作、乳胶漆和油漆,项目经理给了客户很多建议,涉及到了很多细节,项目经理还陪同客户去挑主材,在挑主材的过程中,客户就对项目经理说:“太感谢你了,说实话,你把我感动了,以前装过房子,像你这样操心的,我第一次见”。客户很准时的将中期款交了,也签了字,还决定将一个别墅签给公司干,但后来因为工人在工地摔伤的原因,双方对簿公堂,这属于后话,举这个例子,就是想说明不是与客户沟通不好,是因为没有花时间与客户用心去沟通。
设计方面的问题,这是一个比较大的问题。
一、设计师没出图纸。设计师签单之后,不出施工图纸和效果图,刚开始客户不会计较,但随着装修的进行,需要图纸参考的地方越来越多,客户在屡次索要图纸未果后,会越来越不满,甚至发火,但这种原因导致的后果却要项目经理来承担(客户因此而不付尾期款),目前,虽然核算部要求图纸齐全并审核盖章后方可交底,但也有个别设计师未经审核盖章就交底,没有听到相关部门对这位“以身试法”的设计师进行处理,“犯罪”成本如此之低,这样下去,会出问题的。
二、设计师图纸不全,目前工地上的图纸,80%不齐全,吊顶的结构详图、剖面图,电视墙的结构详图、剖面图,餐厅背景墙的结构详图、剖面图,厨房和卫生间abcd各面墙砖的规格及排砖、木制作的节点详图、剖面图,水泥砂浆的配比等等,哪个设计师把图纸真正的做全了,各节点全部的标出来了?没有!为什么不标出来,因为公司没有一套全面详细的图纸要求,即使有,审核部门也没有落实,那跟没有要求有什么区别?设计图纸不全,会有很多麻烦,项目经理要找设计师询问,要与客户沟通,好多工地停工就是因为图纸不全,没法继续施工,等待设计师出图纸,一停工,工地又出事。(这个问题待施工进度表实行后会改善,只要一停工,就追究责任,谁的责任处理谁,建议以后对施工进度严格控制,施工进度表好比一根绳子,使劲一拉,城市人家所有的地方都紧了,这根绳子一松,所有的地方就松了,建议严格按施工进度表执行,这是扭转乾坤的一次机会,错过这次机会,以后就很难再找到优化公司整个流程的机会了)。
三、设计师剔项、少报、漏项或不按公司要求预收。从以往来看,最大的问题是水电增项过多,引起客户反感,甚至反目,原因主要有:设计师为了签单,没有按公司规定收取水电预收款(设计师往往以此为借口粉饰没有按照公司规定预收水电的问题),后期增项款相对较多,导致客户对公司极度的不满意,甚至要求退单,因为设计师的原因,所导致的后果还要由项目经理来承担,项目经理拿不到相应的增项款,自然有很多怨气和损失,给谁出此怨气,让谁补偿损失?给客户出怨气,让客户来补偿损失!
用什么方式?偷工减料!这样就形成了恶性循环!剔项、少报漏报等等,同样,前期设计师给客户承诺保证不会再增加费用,施工过程中才发现还得交钱,业主自然郁闷:“设计个屁,说好的不再增加费用,又增了这么多,骗子。”时间一长,形成风气,影响公司的声誉,业主认为公司把自己“套”进去了。
四、效果图与实际效果相差太多。例如效果图上有吊顶,但实际施工图中根本就没有,或者效果图上的吊顶与施工图纸上的不一致,客户只看效果图,不看施工图,出现的这类纠纷也很多,一牵扯到钱,客户又会联想到公司给他下套。效果图上有而施工图上没有,客户会以为项目经理偷工减料或设计师当初“忽悠”他签单了,客户要是坚持做吊顶,这个钱谁掏?效果图上没有而施工图上有,如果客户坚持不要吊顶,那这个损失又要谁来承担(如果做吊顶前减项,谁来承担损失,如果吊顶都做好了,客户才发现,拆掉的话,这其中还牵扯到项目经理的损失,又要谁来承担)?所以说,这个问题也要重视。
本太低或根本就没有成本,项目经理反映问题,可是没人管,没人处理,这也会形成恶性循环,危害不浅,宝塔项目经理陈振河长城花园西区的工地就是一个例子。怎么解决设计师剔项、少报漏报、不按公司预收标准执行的问题呢,很简单,让他的“犯罪”成本远远高于收益,他就划不来冒险了。怎么做,核算部必须严格审核图纸,从重从快处理违规的设计师,并将处理结果公布给三个公司,通报批评。当然,核算部要是没能发现设计师的违规操作,那么连同核算部一同处罚,我不相信这类问题杜绝不了!
一、工程质量不达标,其实单纯的质量不达标(除重大工程质量问题以外),客户倒不会生气到给公司投诉、不交款、退单或不信任公司的地步,为什么这么说?试想想,哪个客户给客服打电话说:“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的”,没有,即使有,那也只是表象,不是实质,实质是“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,我给他说了好几次,他嘴上答应整改,都快交工了,还没整改”“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,我几次让他换掉,他说那不碍事,至今没换”“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,刚贴厨房砖时就有空的,我跟他说既然空了,就不换了,卫生间的砖要贴好,不能空,可现在又空了一大片”“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,砖空了倒问题不大,现在又把油漆做了个一塌糊涂”“xxx项目经理没给我把砖贴好,有十块是空的,他没来工地几次,把我家的装修没当回事,要钱的时候就来了”我们可以看出,客户投诉,是量的积累,是好多不满意累计在一起导致的质变,“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”,客户爆发了,所以说不能牙疼医牙脚疼医脚,更深层次的原因是服务不周到,处理问题不及时,处理问题没诚意。这要及时、认真、深入的培训项目经理,让服务的意识深入人心,变成他工作中不可缺少的一部分。
二、重大质量问题。例如用假材料,用次材料,施工工艺严重有问题等等,这类问题其实是可以避免的,如果发生,就是项目经理极度不负责任的体现,小问题是可以理解原谅的,给整改机会的,这类大问题是要“治罪”的。一般出现这类问题,客户与项目经理、公司的关系也就到头了,尤其是使用假、次材料,如果公司再处理不及时,拖拖拉拉,或者蒙混过关,那就没得救了,不去法院告你就不错了,别奢望交尾款或下次还选公司了。有研究表明,一个客户身边有8个潜在客户,丢一个客户,就损失8个客户,而且还都是高质量客户。所以说这类问题后果非常严重,以往处理太过温柔,以后要严查,一经发现,斩立决,还要“株连九族”,罚款、停单、大会上做检讨、全公司通报批评,给他进行“非人”的折磨,因为他干的就是“非人”的事,长远来说,损人、损公司还不利己。针对这两方面的原因,一要加大对项目经理的培训和考核,深入培训,严格考核;二要加大管理力度。“工程大比武”的时候,为什么工地现场文明较好,因为“丢不起人”“挨不起批”“交不起罚款”,所以在以后的管理中,加大管理力度,可以参考这三方面。
大多数客户不满是因为钱的原因。出现这种问题,一方面是因为“天灾”,一方面是因为“人祸”。“天灾”是指客户对城市人家的报价不能接受、极个别业主耍赖等等,这另当别论。“人祸”大多是设计师导致的,是指设计师剔项、漏项、未按公司要求预收款项、未按设计标准设计、乱承诺等等,这些都会导致后期增项款较多,特别是设计师一面剔项漏项,不按公司标准收取费用,一面承诺后期绝不另收费用,一旦后期增项费用较多,客户会有被欺骗的感觉,不满是在所难免的。
以上方面的问题,正是目前公司整个流程中的顽疾,急需打通“任督二脉”优化系统流程,可以以完整详细的施工进度表为中心展开,一切为施工进度表服务,出现问题,谁的问题谁负责,谁的问题处理谁,并且追究相关部门的责任,严肃处理,这样,整个城市人家的流程就慢慢疏通了。
材料:
1、有些项目经理是将水电改造项目连工带料包给水电工,用的水电材料的来路值得怀疑,到底是从公司材料库领的还是市场上买的,无法识辨。
2、下水管、音响线、闭路线、网络线、电话线不用公司指定品牌的现象较为突出,尤其是下水管的弯头。
3、百得涂料涂刷90%不合格,一方面是工人技术不过关,另一方面是工人未按百得防水施工要求施工。防水基层处理不到位、涂刷不规范、厚度不达标是影响防水质量的重要原因,并不像项目经理所说的百得防水不如卷材防水。
4、询问工人证实美巢墙锢、墙尼质量好,比普通的界面剂、腻子要好,工人不愿意用主要是其粘结性好,施工费事、不易打磨、没有石膏干的快、麻烦且价格较高。
5、木工板虽然装饰性好,但进场后工人不做封漆处理,变形开裂现象较多。
6、公司没有规定滑石粉、石膏的品牌。
7、部分项目经理不用“山立”石膏线,或者用的是同“山立”品牌发音相近的石膏线,这种现象比较普遍。
8到目前为止,吊顶上的螺纹管依旧是白色的,与验收表上的规定不相符。
9、项目经理回避监理验收乳胶漆材料。
施工工艺:
1、大多数工地防火材料涂刷不合格,只涂刷两面,防火涂料一般不做专门验收,碰到了验收,碰不到就不验了。另外,自攻丝防锈处理也是一样,碰不到也不做专门验收。
2、部分项目经理将乳胶漆底漆和面漆掺在一起喷。
3、强弱电间距不符合要求的问题较多,工人不够重视。
4、瓦工施工时弄断pvc线管接头,不及时修理或根本不理会的现象较多。
5、瓦工施工,基层洒水润湿不够充分,甚至有些瓦工边洒水边贴砖。
6、部分工地水电管道固定间距大于1m。
7、瓦工施工,下水套割非圆形的问题较多。
8、砖缝勾黑的现象较多。
9、找平出现裂缝的现象较为突出,主要是水泥太少,个别项目经理直接将沙子压实,在表面抹一层素水泥即可。
10、水电改造过程中,有些项目经理不加锁扣,为了省事,少凿墙体,将暗盒去掉底子或者把暗盒安装锁扣的地方大面积割裂。
11、布线没有分色,接地线大多用的2.5的黄线。
12、部分项目经理安装暗盒不弹线。
13、厨房、卫生间暗盒高度不统一,基本上是按交底时的标记改造的,没有用心去布置。
14、如果吊顶面积较小,项目经理会找很多借口不用吊筋,轻钢龙骨。
15、基本上所有项目经理对轻体墙不做加固处理,直接挂电视。
16、加门垛到底用石膏板还是木工板,用其他品牌的木工板行不行,没有明确的规定。
17、工人借公司“横平竖直”的布线规定,打擦边球,绕线。
现场文明:
1、有些工地没有配电盘,项目经理说公司库房没有了,即使工地有配电盘,工人也不用,是个摆设。
2、大部分项目经理不用自封袋。
3、瓷砖护角到底用不用,没有明确规定,有的项目经理用,有些不用。
4、1.5m标高线弹的不准确,大多是为了应付检查。
5、有些工地标识牌不全,项目经理的借口是库房没有了,部分工地标识牌不按公司要求的地点悬挂,布局不合理,很杂乱,标识牌破旧,不按标识牌摆放工具、材料、生活用品,工人在工地做饭。
6、灭火器压力不够,失效。
7、柜子、展示牌破旧。
8、保护地面的石膏板缝子不用胶带粘牢。
9、建议现场配备洒壶、扫把。
10、垃圾日清不及时。
11、没有君正相关标牌,整改单没有地方粘贴。
管理方面:
1、墙面封胶不通知监理验收。
2、项目经理回避监理验收乳胶漆、基层封胶处理。
3、部分项目经理木工基层、铲墙皮验收不通知监理。
4、建议规定材料验收次数,哪次验什么都规定好,与施工进度表结合。
5、监理公司对项目经理的管理和考核没有“一竿子插到底”,好多都是依赖工程经理去处理,不能在第一时间处理问题,工程经理比较忙,处理问题滞后,甚至拖很长时间,这样下去,反而不能有效地管理项目经理,有句话叫“县官不如现管”,我觉得目前监理公司就充当着“县官”的角色。
装修监理周工作计划篇四
1、加强督促
2、巡视检查
3、监理会议
(二)日常安全监理实施程序:
1、发出口头通知,下发整改通知单
2、召开专题监理例会
3、签发“工程暂停令”
4、向建设主管部门报告
二、监督施工单位按照批准的施工方案组织施工,及时制止违规施工作业:
(一)监督施工安全技术措施实施:
1、安全生产责任制
2、安全管理机构的建立及人员配备
3、对分包单位安全生产的管理
4、三类人员及特种作业人员的资格
5、安全生产教育培训制度落实
6、应急救援人员和物资、器材的配备
7、施工安全技术交底
(二)监督专项安全施工方案实施
危险性较大的分部、分项工程必须按照批准的专项安全施工方案进行施工,在施工过程中需要对专项安全施工方案进行修改的,必须报原批准部门同意,不得擅自修改。监理工程师应对危险性较大的分部、分项工程专项施工方案的实施进行重点监督检查。主要包括:不良地质条件下有潜在危险性的土方、石方开挖;滑坡和高边坡处理;桩基础、挡墙基础、深水基础及围堰工程;桥梁工程中的梁、拱、柱等构件施工等(详细见附表)
(三)、及时制止违法行为
三、巡视检查:
1、高处作业
2、机电设备使用必须满足有关规定和要求
3、场内车辆驾驶
4、气割、电焊作业
5、起重作业
6、混凝土浇筑
7、张拉作业
8、脚手架搭设与拆除作业
9、大模板堆放、安装、拆除作业
10、施工机械作业
四、核查现场机械和安全设施的验收手续,并签署意见
1、施工机械、机具的采购和租赁
2、起重机械和设施的现场安装与拆卸
3、起重机械和设施的检测与验收
五、检查现场安全防护措施等是否符合规范要求
1、检查施工现场安全防护用品的提供及使用情况
2、安全标志
3、安全防护设施
4、临时用电防护
5、安全施工措施费用的使用
六督促施工单位安全自检,进行抽查及参与安全生产专项检查
(一)、督促施工单位进行安全自检
1、日常性检查
2、专业性检查
3、季节性检查
4、节假日前后的检查
5、不定期检查
(二)、对施工单位自查情况进行抽查
(三)、参加建设单位组织的安全生产专项检查
七、审核施工单位各种应急预案、应急准备、应急响应、应急救援的预先制定的行动方案及组织机构。
八、监理工程师对安全检查工作的要点
(一)安全检查对象的确定应本着突出重点的原则,对危险性
大、易发事故、事故危害大的分部分项工程部位、装置设备等应加强检查。
(二)在检查目的的前提下,列出检查的项目、检查的内容、检查的重点。
(三)检查所用表示
(四)安全检查工作的程序
(五)安全巡视检查
1、专项安全施工方案实施时巡视;对危险性较大的分部分项工程的全部作业,每天应巡视到位、发现问题要求改正的应跟踪到改正为止;对暂停施工的应注意施工方的动向。
2、其他作业部位巡视;根据现场施工作业情况确定巡视部位。
3、巡视检查应按专项监理细则的要求进行,并做好相应的记录。
4、在巡视检查中,发现违章施工、违规操作、违反安全制度等各种违章违规现象以及存在安全事故隐患,应当及时处理。(一般问题可以口头处理,严重隐患应签发安全工作指令)
5、对施工现场重大危险源部位的巡视检查每天不少于一次,巡视检查中所发现的安全隐患,应跟踪检查直到整改消项。
装修监理周工作计划篇五
到底哪种模式适合请监理呢?
我当您已经回顾完了,且有了心里的答案。
我们一起来推演论证一遍。
还是用上面宴请宾客做酒席的例子。
a 不吃饭,辟谷;
b 在家自己做饭;
c 找帮厨;
d 找外包空中快餐;
e 下饭店;
f 做私房菜的美食家。
是不是答案更清晰了?
ok,我来说结果!
理论上:找工长、找装修队、找装修公司、找设计师,都有监理的出场可能。
理论上,如果能找到一个好工长,其实没有监理也无所谓。
工长也是靠口碑吃饭的,肯定不会故意往死里坑你,因为一旦这么干口碑臭了以后生存是个问题。
但工长碍于自身的学识、修养、视野,很可能并不知道「真正的规范」是啥!
所以,这种情况下,请监理最大的价值是:
告诉工长每个具体的细节应该如何做,用实际方法去规范工长和工人的施工。
当然,具体要不要请监理,还要看实际收费情况,摸摸腰包再判断。实在不行,先体验下。
这里说的装修队,指的就是有很多个工长组合在一起的情况。
装修队也是要靠口碑吃饭,但也难免工长之间水平会良莠不齐。
这种情况下,不一定直接锁定请监理,不妨先来一个监理体验:
通过对比监理体验,判断装修队的理念和工艺是否存在问题,了解监理到底能给你带来啥直观利益价值!
(更新补充:结尾会有关于监理体验的介绍)
很多装修公司都会自己「配备监理」,但我觉得比较坑。
找装修公司,只要可能,最好请上第三方监理:
既然对方人多势众,咱们也不能输了气势,带着监理一起下场才可能赢!绝大多数装修公司的思路都和「本地一日游」差不多,坑上一波算一波,不怕没有下家,不可不防!
设计师会坑你吗?主要看你有多少油水值得坑!
很多大宅业主会觉得设计师帮买材料,有额外10~20%的抽成是合理的,那这就不算坑你,你自己愿意买单。
但也有很多人觉得设计师收了100元/平的设计费,但主意都是自己出的,设计师人都没见过几次,给他们花一分钱都是浪费……也有道理!
已经找了设计师的话,其实第三方监理也最好配上:
设计师其实偏向软装实现,监理更多是监控硬装质量,一文一武都配齐才好。
从我的角度,都是第三方额外支出,花到硬装上的其实会价值更大!
先保证硬装质量,再考虑软装表现,这才是正路!
装修监理周工作计划篇六
初到工地,人地生疏,而本人面临着监理任务量大,监理区域广,监理工作人员少,等客观不利因素,因此在实际监理工作中,确实遇到了一些困难,面对困难本人并未退缩,知难而进,在实际工作中,积极主动接近业主和承包商与他们沟通,协调各种关系,以便尽快地开展监理工作,并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料,在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况,很快的进入了工地监理工程师的角色。
在监理实际工作中,本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录,质量有质检、专检,交工有资料。
在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主,对承包商资质进行审查,重点审查企业注册证明和技术等级,交验有关证件(复印件),了解技术力量简况,主要施工安装经历等,检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
根据工程特点及影响工程质量的关键部位,审核承包人提交的施工组织设计,并针对其不足之处提出改进意见,核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。
进行事前控制,确保工程质量事故不发生或少发生。例如:冬季施工,气温较低,砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量,因此要求施工单位提供冬季施工方案,提前预防,避免冻害发生。
对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施,要求施工单位编制预防措施及施工方案,从而保证了工程的施工质量。
加强事中控制,在监理施工过程中,发现有质量问题,虽然承包商有实验室的质检报告,但本着为业主负责的态度,及时对该批有质量问题采取平行检验手段进行抽检,确信其各项指标满足设计要求后方允许施工单位使用。为保证施工质量,本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理,并达到设计、规范要求的质量标准。
在各工序施工中,要求施工单位严格执行国家和地方有关施工报验制度,对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定,根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定,对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。工程监理个人工作总结监理记录是工程监理不可缺少的环节,本人有完整而充分的监理日记,详细的记录了每天施工现场的有关情况,为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。
本人在各工地的监理过程中,积极协调各单位间的关系,使它们相互配合,相互支持,搞好衔接,保证了施工质量和进度。
1、严格执行监理程序
目前工地监理工作并未完全按监理程序进行,例如:设计交底,图纸会审,第一次工地会议,向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容,制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行,造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题,为避免此类问题在今后监理工作中再次发生,就必须严格执行工程建设监理程序,使监理工程师明确监理任务和监理依据,做好监理工作。
2、健全项目监理部组织机构
项目监理机构人员配置应齐全,总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确,通讯、交通设施齐备,因为本工程监理路线长、区域广,所以只有具备方便的交通工具,才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作,使监理工作不出现纰漏,保证监理工作质量让业主满意。
3、进行监理人员培训、提高全员素质
加强监理工作人员培训,组织员工认真学习《监理规范》,统一监理标准,参加市建委、质量监督站举办的各种学习班,了解掌握新政策、新标准,为做好监理工作打下坚实的基础。
上述为本人一年来从事监理工作的总结,因到公司工作时间较短,有些问题提法可能比较片面,工作之中还存在许多不足之处,敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。
装修监理周工作计划篇七
为加强施工现场的规范化管理,综合当前施工特点、工程进展情况以及今后发展的要求,制定20xx年安全监理工作计划安排。在工作中认真贯彻和落实“以人为本”的思想和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
(一)日常安全监理
1、加强督促
2、巡视检查
3、监理会议
(二)日常安全监理实施程序
1、发出口头通知,下发整改通知单
2、召开专题监理例会
3、签发“工程暂停令”
4、建设主管部门报告
(一)监督施工安全技术措施实施
安全生产责任制;安全管理机构的建立及人员配备;对分包单位安全生产的管理;三类人员及特种作业人员的资格;安全生产教育培训制度落实;应急救援人员和物资、器材的配备;施工安全技术交底。
(二)监督专项安全施工方案实施
危险性较大的分部、分项工程必须按照批准的专项安全施工方案进行施工,在施工过程中需要对专项安全施工方案进行修改的,必须报原批准部门同意,不得擅自修改。监理工程师应对危险性较大的分部、分项工程专项施工方案的实施进行重点监督检查。主要包括:不良地质条件下有潜在危险性的土方、石方开挖;滑坡和高边坡处理;桩基础、挡墙基础、深水基础及围堰工程;桥梁工程中的梁、拱、柱等构件施工等。
施工机械、机具的采购和租赁;起重机械和设施的现场安装与拆卸;起重机械和设施的检测与验收。
检查施工现场安全防护用品的提供及使用情况;安全标志;安全防护设施;临时用电防护;安全施工措施费用的使用;督促施工单位安全自检,进行抽查及参与安全生产专项检查。
20xx年,为了工程能够到期交工和现场工作人员的安全,所有的工作都围绕这个核心目标来展开!
装修监理周工作计划篇八
检查所进场的各种装修装饰材料品牌、规格是否齐全、一致,质量是否合格,对于三无产品或伪劣商品,应立即要求退换,避免存在质量问题的材料用于施工工程中。
督促、检查施工单位是否严格执行工程技术规范,按照设计图纸和施工工程内容及工艺做法说明进行施工。对违反操作程序、影响工程质量、改变装饰效果或留有质量隐患的问题要求限期整改。必要时,对施工工艺做法和技术处理作指导,提出合理的建议,以达到预期的设计效果。
施工工期直接影响着消费者和施工单位的利益,监理应站在第三方的立场上按照国家有关装饰工程质量验收规定及相关标准,合理控制好工期,在保证施工质量的前提下尽快完成工程施工任务。
负责施工质量的监督和检查、确保工程质量是装修监理的根本任务。凡是不符合施工质量标准的应立即向施工者提出,要求予以纠正或停止施工,维护好客户的利益。对隐蔽工程分不同阶段及时进行验收,避免过了某一施工阶段而无法验收,从而留下安全隐患。
装修监理作为客户的代表,在家装工程结束时,应协助客户做好竣工验收工作,并在竣工验收合格证书上签署意见。督促施工单位做好保修期间的工程保修工作。另外,家装监理还需对进场的施工设备进行安全检查,并协助客户、施工单位与物业管理等部门协调好关系,保证家居装饰施工的顺利进行。
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