随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。报告的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
管家个人工作总结报告 礼堂管家工作总结实用篇一
实施办法
一、健全机构，落实责任。
成立“卫生文明楼栋”评选活动领导小组，由社区党委书记**任组长，社区居委会委员**任副组长，社区工作人员及各小区相关负责人为成员，负责“卫生文明楼栋”评选的组织实施工作。以小区为单位，搞好宣传，动员广大居民共同参与，做好公共环境卫生监管，及时整改公共环境卫生问题。
二、评选对象： “卫生文明楼栋”评选对象为辖区4个小区的28个楼栋。
三、评选条件：
5、楼长工作得到住户认可。20分
6、楼栋环境整洁，居民院，小区内无乱搭乱建，无乱堆乱放，无乱贴乱画；建筑立面、楼顶干净整洁，无违章建筑和乱搭乱建、乱贴乱画、乱堆乱倒现象。
7、居民饲养宠物不得影响环境卫生，对宠物在公共场排泄的粪便，饲养人员应及时清除。不得开放式养鸡。
四、评选名额：
社区将按季度对辖区4个小区的28个楼栋中评选出 4 个“卫生文明楼栋”。
五、评选办法
“卫生文明楼栋”评选活动领导小组组织相关人员，每 季度对 4 个小区的28个楼栋卫生情况进行测评打分，最后根据累计分值进行评选，得分最多的前四名为“卫生文明楼栋”。对获得“卫生文明楼栋”的给予表彰。
**社区
2014年3月7日
管家个人工作总结报告 礼堂管家工作总结实用篇二
古语说“知足者常乐，能忍者自安，忍饥者长寿，耐寒者体健”。在穷开心的岁月，每周都会和小伙伴们有各种骑行活动，几乎刷遍了昆明所有的大街小巷，金殿，大石头，小河乡，白邑，长虫，西山，湿地公园，牛栏江，法界寺……经过无数次的活动之后在6月开始有了自己的骑行计划。带着一颗不羁的向往，跟着一伙90后于7月中旬重走了一会青春路，从大理骑车到香格里拉，此生不会忘，也不会悔的一段刻骨铭心的经历。带着我即将逝去的青春，带着挚爱的人开始了长达800多公里的骑行旅途。9月我离开了陪伴我3年的团队，带着万千不舍离开了城建回到了大理，准备寻找新的人生旅途。
回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴。祝愿曾经相知相识的那群人一切安好！
总体来说大理的生活没有以前充实，由于刚回来认识的人还不是很多，工作之余除了同事间的偶尔联系，其他时间就只能是自娱自乐了，周末跟爱人骑骑车，看看洱海，吹吹下关的风。不求大富，只求安康。
展望未来:
20xx年12月2日17:12:17写完此总结，希望来年工作生活顺顺利利，家人平平安安。在新的一年来临之际，预祝自己的工作在来年更上一层楼，自己的业务水平能不断提高，为给我饭碗的boss创造更多的经济效益。
最后感谢妞妞对我的包容，支持与无私的爱。
管家个人工作总结报告 礼堂管家工作总结实用篇三
南阳市宛城区凓河乡第一初级中学 陈 栋
1990年，我带着青春的无限激情，满怀对教育事业的无比真诚，踏入了教育工作这片热土，成为了一名光荣的人民教师。时光匆匆流逝，转眼间，我已从教27年了，也担任了十几年的班主任。期间我始终热爱教育事业，为人师表，爱岗敬业，乐于奉献。十年如一日，在三尺讲台上无怨无悔地奉献着自己的青春和智慧，用真情和爱心浇灌出桃李满园！当我蓦然回首时，这一路艰辛，一路欢笑，我用平凡验证了伟大，用勤奋踌就了成功，用青春谱写了辉煌。
一、班级管理有特色
1、从培养习惯开始
从担任班主任的那一天起，我就深信，班级管理应该从培养学生良好的习惯开始。于是每接一个新班，我首先着手抓学生行为习惯的培养，通过晨会和主题班会，对学生进行行为规范教育和文明礼仪教育以及学习习惯等诸多方面的教育，并把训练目标渗透到各个学科的教学之中，还结合学校开展的相关中心活动，即“学守则、见行动”“《小学生日常行为规范》知识竞赛”等，逐步养成良好的行为习惯。在培养学生行为习惯的过程中，我以身作则，用无声的语言来教化学生，感染学生。
2、体现“人性化”的管理。 使卵石臻于完美的，并非锤的打击，而是水的且歌且舞。是呀，对学生的教育也是一个循序渐进的过程。任何一个班级，学生都有聪明与愚钝、听话与捣蛋、乖巧与顽皮之分，这种差别造成了班主任对学生情感的差异，并逐步形成对学生的固定评价。对喜爱的学生多一份关注，对不喜爱的学生多一份挑剔。为了避免用这种定势思维对待学生，我力图用人性化的方式来管理班级。如：在“评优选干”时做到“公开、公平、公正、择优、民主”；对待问题学生时，罚事不罚人，用“放大镜去发现学生的优点”，并及时给予鼓励，用“显微镜去看学生的缺点”并时时留心关注；在处理一些突发事件时，忌简单粗暴，求沉着冷静……这样把人性化的种子播撒到每个学生的心田，孩子们都更亲近我了，真是“亲其师”，更是“信其道也”。
二、用爱架起连心桥
爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给学生，这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事中；这种爱是神圣的，它能成水乳交融的情谊。我每天用爱心编织着珠链，用爱心搭建起桥梁。
1、深入了解，有的放矢
要教育好学生，只有了解学生，掌握学生的思想状态，分析其心理状态，才能从实际出发，因材施教。现在的少年儿童虽然活泼可爱，积极向上，但个个都是家中的“小皇帝”、“小公主”，加之年龄小，缺乏辨别是非的能力。于是，我充分地利用一切可以与学生接触的时间去了解他们、关心他们。我经常在早读和课间时间，到班内巡查，发现问题，及时解决，经常利用午休和放学后的时间与学生交心谈心，洞察他们的心理，了解第一手材料，因材施教。
2、关爱学生，创建和谐
每次走到学校教学楼前时，我都要停住脚步，多瞥几眼，因为那里有一条醒目的标语：“一切为了学生，为了学生的一切为”。我把爱心不仅撒给留守生、学困生、单亲家庭的学生，还把它献给其他需要关注的学生。我班学生刘俊杰，他是一个活泼开朗思维敏捷的男孩，但是该生的缺点就是作业不认真、字迹潦草。于是我多次找他谈话，帮他分析字写不好的原因，并鼓励他课外多练字。没过多久，我发现他的字写得有进步了。我知道，这些点滴进步都是爱心换来的。现在，我的班级班风正、学风浓。环境更美了，心灵更美了。在学生的身心得到全面发展的同时，他们的学习成绩也显著上升。在每学期期末测评中，我班语数成绩总居年级前列。各科总评均居全乡第一。
2017年5月17日，我班学生刘俊杰学在下午第二节上体育课时，不慎摔倒，左腿骨折，痛的死去活来，班长王艺到我办公室给我汇报后，我立马放下手中的工作，跑到操场背起刘俊杰就上乡卫生院跑，值班医生一看，病情严重，进行简单包扎和处理后，打120电话，让急救车立马把学生接到南阳市骨科医院，我先交1000元医疗费，并配合医生进行治疗和包扎，然后通知学生家长到医院，两个多小时后，学生家长到了医院，连声感谢，并掏500元要感谢我，被我拒绝。事后家长多次打电话邀我吃饭并感谢，都被我婉言拒绝。
三、倾心育人，树立教师形象。
管家个人工作总结报告 礼堂管家工作总结实用篇四
本人在荟萃楼珠宝任职珠宝顾问八个月的时间。从一无所知的门外汉在初期入职时授予企业提供的为期近一个月的专业知识培训以及在领导层、同事的帮助下走向销售行业，迈进珠宝行业的大门。我从来未曾想过自己会接触这个职业，但不得不说我确实学习了很多东西，了解了很多珠宝品类、销售技巧。
工作的这段时间最为不满意也不自信的地方就是业绩。因为我认为业绩可以说明一切。你的能力、你的工作状态、你的发展方向。我是带着目标怀揣梦想，想有所作为可久而久之怀疑自己。可能就像领导所说的：我很中规中矩!就是因为这点少了很多突破性的进步，其实我很能看清自身的不足，比如：营销力度薄弱，没有充分的发挥个人能力;缺少主动性，对顾客心理把握不够。平时不喜欢沟通，很多事情看在眼里…以上是通过今天的对话对我自己的一个大致的分析。
工作上的各项指标以我个人来说，很明确领导和公司下达的任务和自己的业绩直接挂钩，每一次的展业、每一次的邀约顾客、每一次的加班都是在为自己的业绩做铺垫，但过程中总会力不从心，可能各项指标过于频繁，可能心态的转变让自己越来越厌倦这些。其实就是没有达到自己所期所想，如果月薪过万这些问题都不是问题，也不会有人因为展业而烦躁，更不会因为维护顾客而丧气。话又说回来，没有经历这些又怎能业绩提升，在这个过程中如果管理层能够和员工再多一些沟通是有必要的`。每个人心里都有自己的情绪，更何况在这种带有压力的工作环境，大家心态过于紧绷最后只会导致不适而放弃。同时也希望公司能提供更多的学习机会，一方面可以增加大家的销售技巧和对职业的热情另外可以增加对企业的归属感。
店铺大可分为两大类：硬件设施和软件服务。硬件：商品品类不够全面，数量不够，可能店铺的空间问题。再有已经进入夏季，室内温度很影响购买者和销售人员的心里反应。软件：员工服务意识，其实大家包括我的职业素养还有待提高，意识不够强烈，再有人员的流失影响店铺的专业性。同时也希望日后能够有效的利用线上销售，除了宣传板块加强线上销售。
一个团队的良性发展更需要一个轻松的工作氛围和充满正能量的引领，每个人都有自己需要的点，也希望领导能及时发现大家身上的优缺点，珍视人才、培养人才。
最后，谢谢这一路走来企业给予的一切，领导们的关怀，同事间的团结友爱。我会不断提升自身价值，加强素质培养，提高业务水平。
管家个人工作总结报告 礼堂管家工作总结实用篇五
“8”是一个美好、吉祥、幸运的数字，公司领导抓住新产品发布会暨八周年庆典活动作为产品宣传和实力展示的良好机遇，旨在通过活动弘扬传统，凝聚人心，塑造形象，展示实力，为明天的辉煌业绩铺路，实现新发展。
为办好公司新产品发布会暨八周年庆典活动，策划出一份富有创意的方案首当其冲。在总经理的带领下，我们从活动选址，方案，策划，筹备等工作细节中深入分析，设立专题会议进行研讨，并成立了庆典筹备工作小组，不断完善整体的活动方案，通过分工协作，各工作小组根据总体方案确定的职责任务和时间要求制订了相关的工作方案，还制定了倒计时工作方案，对每项具体工作都有时间表和责任人，从启动到筹备再到庆典都作出了详细的规划。
为确保各项工作的深入开展，总经理带领筹备工作小组不断深入细化工作，精心设计，着重客户邀请环节，广告，礼品，奖品，汽车租赁，场景布置，来访客人接待，留宿客人的住宿及活动安排，晚会节目，管家论坛等环节。
会各界宾朋，发出邀请函后，继续细心发信息或致电温馨提示客人到访。
2、改善厂区环境。为了给客户留下美好印象，改善厂区环境，是不能马虎的事情，总经理亲自选花买花，生产部精心制作产品展示柜和宣传栏，行政部及外贸部协力布置宣传栏，展示企业文化和员工风采。
3、精心编排《感恩的心》手语表演。通过总经理的总动员，员工积极报名参与，冉井学等十五名同事自愿报名参与《感恩的心》手语表演节目。在排练过程中，大家精神所致，互相监督学习，共同讨论队列、队形和动作的协调统一，甚至牺牲个人时间定时接受统一排练，传承了人不计较，认真执着的工作热情和集体荣誉感。
4、外联工作认真细致：从广告公司、礼仪服务、酒店、节目主持人、表演嘉宾、特邀嘉宾、礼品及奖品的筹备等，均由总经理亲自跟进，足见总经理对本次活动的重视和寄望。
5、制订庆典工作安排明细表。台上三分钟，台下十年功。公司八年的岁月，近三个月的精心筹备，公司领导的组织领导才华和全体人的凝聚力，将在短暂的一天上演。在筹备工作会议中，在制作分工明细表时，工作组首先考虑的是事事有人做，力求分工合作，全面落实。
6、会场布置，音乐，灯光调节。酒店主会场和厂区场景布置均是活动的重要场所，也是体现庆典活动规模的窗口，彩旗彩带，水牌路标，拱门汽球，横匾条幅，背景音乐，都要体现喜庆隆重的气氛。会场布置工作量大，工作强度也大，行政部和市场部主要负责联系和沟通工作，由专业的广告公司布置。灯光和音乐主要由外贸部负责跟进。
7、精神面貌好，责任心强，吃苦耐劳，认真负责。在整个活动中，大家都能以最佳的精神状态和精神面貌，以主人翁的高度责任感面对所有来宾。大家能从公司总体大局出发做好工作，有事大家抢着干、主动干。本次活动任务重要求高，大家充分发扬吃苦耐劳精神，每一位员工都能严格按照预定方案落实各项工作，加班加点完成了工作。
12月18日，公司新产品发布会暨八周年庆典活动如期举行。331位宾朋应邀出席活动，对我们的接待与安排，晚会节目，奖品礼品普遍关注并提出高度评价，特别是由员工表演的压轴节目《感恩的心》手语表演，真切回应我司“八年感恩谢八方，天下共一心”的活动主题。 本次活动重要的经验是发扬了五种精神：一是企业荣誉至上的团队协作精神；二是勤奋敬业的奉献精神；三是不计得失的牺牲精神；四是团结互助的和谐精神；五是求真务实，注重细节的精干精神。这次庆典活动，总体看非常成功，好的方面值得总结发扬，好的榜样值得大家学习。但还存在一些不足之处需要改进，以求在以后的工作更加尽善尽美。
管家个人工作总结报告 礼堂管家工作总结实用篇六
一、20xx年管家部工作任务完成情况
20xx年1月，城关支行2楼—7楼闲置办公室由营业部业务处理中心入驻，入驻期间我管家部成员热情服务，做好入驻期间人员、车辆的出入管理工作，要求各岗位严格落实制度，履行责任，防止安全事故发生，同时积极与支行后勤站、业务处理中心相关负责人协调配合，做好了物品搬运、卫生清理等工作，让业主单位感到我管家部温馨、周全的服务。
20xx年2月在杨总和康政委的周密部署下，我管家部在工行管家部保卫中队的配合下共出警16人次，顺利完成支行“省级文明单位”的挂牌仪式，我管家部充分调动各班组成员的积极性，以高标准的岗位执勤、卫生清理、会务保障顺利完成挂牌仪式，得到了业主单位的一致好评。
20xx年3月，城关支行8楼—9楼闲置办公室由省分行风险监控中心入驻，我部充分发挥主人翁精神，在营业部业务处理中心入驻保障的宝贵经验指导下，在做好执勤、卫生清理工作的同时协调后勤站为其配置落地烟缸、水桶等低值易耗物品，顺利完成入驻的各项保障服务工作。
20xx年4月，工行管家部进入上访事件的高发期，我管家部积极响应做好备勤工作，及时抽调人员到工行管家部执勤，同时教育我部人员在处置过程中熟悉并学习上访事件等突发事件的处置方法，同时要求备勤人员认真履行职责，文明执勤，做到打不还手，骂不还口，把矛盾化解在萌芽状态，确保了目标单位的绝对安全。
20xx年5月，公司领导与行领导积极协商确定对城关支行停车场进行规划，我管家部及时转变工作方式，突出工作重点，协调相关部门对院内车辆进行了严格的登记、部门确认工作。同时张贴各类通知，出台车场管理规定，积极做好协调解释工作。公司董事长、杨总高度重视亲临我部指导工作，公司市场部协调进行标区划线、制作停车区域指示牌、出入通行证，这为6月份车场进行的收费管理工作打下了坚实的基础。
20xx年6月，城关支行停车场正式进行收费管理，为了避免与部分业主出现矛盾激化，我部管理人员到第一线为车主协调解释，亲自把关。并要求执勤人员严格执行车辆出入管理制度，督促停车业主按时上缴停车费，按区停放，按序停车。经过一个月的努力，车场管理逐步进入正规，停车场呈现出从未有过的井然、有序。为今后拓展公司业务，打造物业管理品牌积累了宝贵的经验。
同时我管家部顺利完成“工银商友俱乐部”成立及总行领导检查等各种保障服务工作，得到了行领导的好评。
20xx年7月，组织保卫人员、保洁人员清理支行餐厅卫生。保卫中队成员充分发扬“不怕苦、不怕累”的精神，放弃休息日，顶着烈日按要求将餐厅用具搬运归位。保洁人员对餐厅地面、桌椅、窗户等进行了清理、擦拭，完成了行领导交付的工作任务，充分展现了我部人员良好的精神面貌，发扬了优质服务的主人翁精神，为公司树立了良好的形象。
组织各班组学习第一个“百日安全优质服务竞赛活动”的相关文件精神，督促各班组抓好落实工作。
管家个人工作总结报告 礼堂管家工作总结实用篇七
忙碌的xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范管家服务。
自xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
xx年我们的工作计划是：
一、针对xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高xx年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付工作。
五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
管家个人工作总结报告 礼堂管家工作总结实用篇八
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，03元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
通过一次次的活动，体现了__小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自2007年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
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