工作总结做了学了通用

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作总结做了学了通用篇一

一想起我上幼儿园时做的蠢事，就会忍不住笑得肚子疼。

那年暑假，我和爸爸妈妈一起去奶奶家玩。我看见一只母鸡正在孵小鸡，就破天荒地想：“母鸡可以把小鸡孵出来，那我一定也可以，反正我们都是动物。”想到这里，我便偷偷地拿走了一个鸡蛋，找出了一个大盒子和一些棉花。我的举动被奶奶看见了，她问：“陈泓涛呀，你这是干什么呀？”我就随便找了一个借口说：“奶奶，我正在玩，您别烦我了。”说完，就把奶奶给打发走了。我将鸡蛋放进了大盒子里面，铺上了棉花，又把大棉被盖在上面。心想这回应该是温度够了，便出去玩了。

听了妈妈当时的解释，我真的是哭笑不得，我竟然这么傻啊！

工作总结做了学了通用篇二

财务年工作

总结

财务会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。工作 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，个人简历努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。

以上是《财务年工作总结》的参考详细内容，讲的是关于工作、完成、、工作总结、财务、公司、业务、进行等方面的内容，希望对大家有用。

年县委财务工作总结

年关于财务工作总结

银行财务年工作总结工作总结

年乡镇财务工作总结

年会计财务工作总结

工作总结做了学了通用篇三

“要不要去看看?”洛克犹豫着问。

“唉，好吧!”洛克有些不情愿，估计他有打先锋的想法。

“这么拖延下去也不是办法，我……”没等洛克说完，我们就感到一阵地动山摇，不用猜就知道恩佐攻进来了。“我知道他的计划了!”我兴奋极了，“我自己就能打败他!”一阵笑声。“谁说什么‘我自己就能打败他’?真有趣!”我没在意，又溜了出去。

看到恩佐正在和魔法师们交战，我尝试着调动自己的'能量，发起了攻击。恩佐很快就发现了我，趁着魔法师们没有攻击之时，把我用类绳子(像绳子又不是绳子)缚了过去。我努力挣扎着，试图逃走，无奈那东西把我捆得结结实实。不久，我头晕目眩起来，眼皮总往一块跑。过了一段时间，我感觉全身触了电似的，昏了过去。

醒来时，我在一个陌生的屋子里，洛克就在我旁边。“醒了?还以为你已经死了呢!你整整睡了一天，清理战场时才发现你……”怎么回事?我百思不得其解。欲知为何，请继续关注。

迪莫金句：强大的信心，能克服来自大自然和内心的恶魔，产生无往不胜的勇气。

工作总结做了学了通用篇四

1、 日常来访招待

2、 商务宴请接待：

1、 一般业务会谈

2、 合作洽谈会议

会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片

提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等

做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等

会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备情况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点)

3、 重要会议

做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。(补充细节) 会议资料的准备(补充资料) 会后工作(补充资料)

1、 与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工作提供及时有效的信息资料(如科技能源，项目申报等方面的最新信息)

2、 与商务接待及日常工作相关的信息收集。

商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面。

日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)

包括卫生整理，工作汇报等 五、提醒备忘事宜

如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯。

工作总结做了学了通用篇五

在我身边，有很多像雷锋那样的人，而让我记忆最深的，是一位老人。

那一天，太阳十分努力地散发着光芒，像给大地铺上了金色的地毯，万物生机勃勃，我的心情也格外好。

“叮咚”，门铃声忽然响起，我心想：爸爸妈妈都不在家，要不要开门呢?经过一番思想斗争，我还是打开了门。顿时，一股刺鼻的气味迎面扑来，我雀跃的心情瞬间化为乌有。我定睛一看，原来是昨天收废品的老人，我不耐烦地说：“我们家没有废品了!”老人面露难色，说：“对不起，打扰了。”我真想立刻关上门，远离那股难闻的味道。

这时，老人从废品袋中掏出一本书，不慌不忙地问：“这本书，是从你家收的吗?”我对老人的问题感到疑惑不解，同时也增加了对他的厌恶。我一脸嫌弃地从老人黑黑的手上接过书，看了看，厌恶地说：“是啊。”“那夹在这本书中的五元钱和公交卡也是你的啰!”老人的语气中透露着难以掩饰的开心。

我恍然大悟，脸色一会青一会白，五块钱对我来说可以说是可有可无，但公交卡刚刚充了100元的，我顿时觉得老人身上的气味比喷了香水还好闻。老人看我陷入了思考，就问：“你没事吧?”我这才接过钱和卡，对老人深深地鞠了一个躬，说道：“谢谢你，老爷爷。”老人开心地笑着离开了。

如果人人都像雷锋那样，人间就会温暖成春天。

工作总结做了学了通用篇六

下午班队会是由高亚男和闫泽昊主持的，主题的内容是“学雷锋叔叔、树新风”。

一开始，同学们积极地举手讲了许多雷锋叔叔的故事，中间我和常思礼、高文昭三人表演一个小品，常思礼演一个老爷爷，老爷爷一不小心摔倒了，我和高文昭是演两位放学的好伙伴，回家路上看见老爷爷摔倒地上，我们连忙把他扶起来，老爷爷问我们是哪个学校的学生，说是要写表扬信，我们说我们是学雷锋叔叔做好事，不留名。小品演完了，任老师说：“我们是学雷锋叔叔，做好事，不一定是惊天动地，只要你做一件好事就能积少成多，不但自己快乐了，别人也快乐了”。

通过这次以雷锋叔叔为主题的班队会，我知道了很多道理，我不仅学习雷锋叔叔的钉子精神，还要学习他乐于助人的品德，我会以雷锋叔叔为榜样，向他学习。

今天，应该是我三年级这段快乐时光中最开心的一天了。因为，我有幸被老师选做学生代表去福利院做好事，一听到这个消息后，我满心欢喜，高兴得手舞足蹈。

做完早操，各班的学生代表排着整齐的队伍来到庄严的国旗台下集合后，就出发了。

一百多人组成的队伍在街上浩浩荡荡的走着，时而唱着雄壮而有力的学雷锋叔叔歌曲，时而有说有笑。大约半小时后，终于来到了孤独老人的家——福利院。

同学们纷纷拿出美味可口、营养丰富的水果，送到了老人们一双双温暖的手中。紧接着，我们又帮老人们把门窗、桌椅上的尘土打扫得干干净净、一尘不染、焕然一新。老人们笑得合不拢嘴，夸我们是“活雷锋叔叔”呢！

此时此刻，我才体会到了雷锋叔叔助人为乐的高尚品质。

活动结束了，我们依依不舍的离开了福利院。通过这次活动，我知道了：献给别人一片爱心，体会到美好的情感不是获得，而是付出。

工作总结做了学了通用篇七

五彩缤纷的生活中，可笑的事像朵朵浪花，令人回味。其中有一件事我现在想起来还忍不住捧腹大笑。

一天，妈妈有事出去了，叫我和弟弟中午自己做饭，我和弟弟异口同声地说：“好”。过了一会儿，我和弟弟都有些饿了，我想起今天有《电击小子》的大电影，我就让弟弟去做饭了。我走到客厅，打开了电视，开始看电影啊。当我看到电击小子要被大怪物打败了，弟弟也正好在倒油，我就赶快说：“加油，加油，加油……”突然，弟弟对我说：“哥哥，你叫我一直倒油，都倒满一锅油了，菜都烧不了了。”我走到厨房一看，油多得都可以炸几千个大鸡腿了，我捧腹大笑了好久好久，妈妈回来了，也哈哈大笑。

这件事已经过去好几年了，但我仍然忘不掉。每当想起来，我都忍不住大笑起来！

工作总结做了学了通用篇八

重阳节是在每年农历的九月初九举办，那时的老奶奶们在县村里跳舞、唱歌为自己过重阳。九九重阳正赶上丰富多彩的秋季，它也染上了秋天的五彩和美丽。“九”包蕴着长久，吉利，祝福老人们延年益寿，健康。“九”代表着中华人民的喜悦、兴奋。

重阳节的种种风俗习惯，不辜负这大好光景，增添了这个秋天的快乐，有多少人画上了这个秋天的快乐，为多少人画上了一丝微笑，它看不见，摸不着，要发自内心去感受。重阳节它又可以称为茱萸节、菊花节，甚至“野餐节”。秋天是野游的好季节，可到郊外去“采青”啊，登山啊，或者再搞搞对身体有益的活动，这是对身体非常好的哦。我国已经把九九重阳节定为老年人的节日。同学们，九月初九时，你为爷爷奶奶做了什么，怎样让他们过得难忘，快乐呢？听听我的亲身经历吧。

散散心，吃吃糕点，看看菊花，这就是最好的礼物，体验这个秋天带来的幸福。看了这张报纸，我的心里有了小算盘。

我走到奶奶跟前，想考考奶奶的记性就笑着说：“奶奶，你知道今天是什么日子吗？”奶奶疑惑地说：“哦……哦……哦，是你的生日吧？”“不是，不是，我生日早过了好几个月了。”奶奶又思索起来，“难道今天是国庆节？”“更不是了，今天是重阳节，是你们的节日。”奶奶恍然大悟，笑了。我又继续说：“我陪奶奶到郊外去吧！”我搀着奶奶走了。我和奶奶一边谈，一边走，走得更远了。我们看着清澈池水，饱览壮丽山色，顿时感觉神清气爽。我陪着奶奶不知不觉度过了一天可爱的重阳节。

洗 碗

我今天准备帮妈妈洗碗。

开始我不会洗，因为碗和盘子都是油，我拿一个滑下去一个，我想用水使劲冲，结果溅了我一身水。我问妈妈：“这怎么办啊？”妈妈说：“要先打上洗涤灵。”我打上了洗涤灵，洗涤灵变出了许多小泡泡，我把每一个碗的里面和外面都洗了，再用水冲时，碗和盘子立刻就干净了。

我看着碗架上的碗和盘子个个精神抖擞，开心极了。

摆剑包

周六中午，我和妈妈去奥体中心上击剑课。等我们到击剑馆时，看到击剑包乱七八糟的躺在地上，许多小朋友都在找剑包。我想：如果剑包是整整齐齐的，人人都可以看到，人人都能找到，小朋友就能很快找到了。

工作总结做了学了通用篇九

2004年即将度过，我们充满信心地迎来2005年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为   万元，比去年超额   万元，超幅为  %；其中客房收入为   万元，写字间收入为  万元，餐厅收入   万元，其它收入共  万元。全年客房平均出租率为   %，年均房价   元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为     万元，经营利润率为    %，比去年分别增加    万元和    %。其中，人工成本为   万元，能源费用为    万元，物料消耗为  万元，分别占酒店总收入的  %、  %、   %。比年初预定指标分别降低了    %、     %、    %。

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

（一）以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有   名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至  名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

    3、房提奖励。根据本酒店市场定位

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为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的`营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年   万元升至下半年   万元，升幅约为   %。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的  %提高到   %，最高日创收为   元，最高日平均房价为  元；全年接待宾客   万人次，接待外宾   万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约  起，为酒店减少经济损失约    元，争取了较多的酒店回头客。

此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收   万元，比上半年增额   万元，增幅约为   %。

（二）以改革为动力，抓好餐饮工作

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