无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。
2023年疫情后酒店复工方案汇总篇一
怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。
通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
2023年疫情后酒店复工方案汇总篇二
我怀着复杂的心情写这封辞职信。承蒙杨总收留,我才有机会在毕业实习之际进入xx公司,从实习到试用再到转正,公司给予了我成长的机会和学习发展的*台,此将使我受益终身。
在工作中我不断得到了杨总的教导与点拨,受益菲浅;工作中还得到x老师的指点与帮助,受益颇多;在团队合作中得到同事的帮助与协同也使我受益。我非常重视在**公司内这段经历,也很荣幸成为**的一员,特别是**的处事风范及素质使我倍感钦佩。在**这几个月所学到的知识也是我一生宝贵的财富。也祝所有**成员在工作和活动中取得更大的成绩及收益!
公司美好的发展前景及优良的合作氛围让我在即将离去之际仍感不舍,但今因个人原因,我已决定离开公司,希望我的离去不会给杨总和公司带来任何不便;对杨总的赏识与信任,我将终抱感激之情。
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月xx日
2023年疫情后酒店复工方案汇总篇三
由于工作需要,有一部分人已经提前返工上班,但现在疫情依旧严峻复工的小伙伴们总担心预防措施做得不够好!湘行天下为您总结了一份疫情期间复工防疫措施指南,希望对大家有帮助做好个人防护保护好自己。
疫情期间出门注意事项
1、外出带好口罩
2、记得勤洗手
3、私家车卫生清洁
一般情况下,私家车无需消毒处理。处于空旷场所时,做好通风换气。冬天开窗通风时,需注意车内外温差大而引起感冒。
处于地下停车场等密闭环境,建议关闭车窗,打开空调内循环方式进行通风。
司乘人员进入公共场所返回车辆后,建议先给手擦拭消毒清洗。
有亲友(身体健康状况不明)搭乘后,及时开窗通风。并对车内相关物体表面进行消毒,可选择合法有效的消毒剂。
1、尽量延迟返程时间,如果出现发热症状,请居家观察,不要强行出门。
如果在发热的同时,还伴有以下三种情况之一,请及时到医院就诊。
呼吸困难,有明显的胸闷气喘;
曾接触过新型冠状病毒感染的肺炎确诊或疑似的患者;
高龄,肥胖,或自身有高血压、心脏病等心脑肝肾基础疾病的患者。
2、 没有绝对安全的出行方式,做好防护最重要。
无论乘坐飞机、火车、大巴还是自己开车,都存在一定的感染风险。
3、 出行前,请备好消毒产品,如免洗洗手液、消毒湿巾、肥皂。
接触传播,是很多病毒的重要传播方式。因此,保持手部卫生很关键。
冠状病毒不耐酸不耐碱,75% 酒精也可将其杀灭,所以:出行前,请备好酒精浓度达 75% 的免洗洗手液、酒精消毒湿巾等。
如果没有这些,带块肥皂也可以,需要配合充足时间的流水洗手。
4、 出行前,请备好口罩(建议至少备 3 个)。
咳嗽、讲话、打喷嚏时产生的飞沫,是很多病毒的重要传播载体。而车厢、车站、服务区(如果没做好错峰安排)又可能是人流密集的地方,戴上口罩能有效隔离飞沫,预防传染。
出门别只带一个口罩,建议多备几个,以防遇到突发事件或路程太长需要更换。
5、 出行前,请备好若干个塑料垃圾袋或保鲜袋。
带够垃圾袋,可以在行程中封装污染物,比如把戴过的口罩单独装起来。
6、 不用带清凉油、香油、vc 和板蓝根,它们都不能预防新型冠状病毒。
能有效灭活新型冠状病毒的物质是:乙醚、75% 乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂。
然而,清凉油和香油中并没有这些物质。服用 vc 或板蓝根更是没有充足证据证明有用。
1、火车进站时面部识别,短暂的摘除口罩不要紧。
配合^v^门做好体温测量,周围有人咳嗽要保持距离,安检短期过程不要紧,不用担心。
2、出行中,尽量隔位而坐,与人保持 1 米以上距离。
卫健委建议:在条件允许的情况下,返程中大家请尽量分散来坐,相互间隔出空位。在与别人讲话交流时,请最少保持 1 米以上的距离,2 米以外会更安全。
3、 尽量不在旅途中摘下口罩吃喝。
建议在出行前后解决好吃喝的问题。如果行程太长,实在要吃,请与咳嗽人群保持距离,速战速决,吃完替换口罩。
4、 摘口罩时,不要触碰口罩的外表面。
口罩外表面是污染区域,触碰可能会引起感染。正确做法是:通过挂绳摘除口罩,口罩尽量不要反复使用。
5、用过的口罩,不要直接放入包里或兜里,以免造成持续污染。
正确做法是:将口罩由内向外折叠后,装进塑料垃圾袋或保鲜袋封口。
6、勤洗手,不乱摸,保持手部的清洁。
很多人常会无意识用手碰眼睛、鼻子和嘴,增加病毒感染的风险。
在出行途中,时刻保持手部清洁,不四处乱摸,勤用清洁产品洗手,能有效降低风险。
7、洗手时长不少于 20 秒。
用流水和肥皂揉搓洗手,能有效清除皮肤表面的污垢和微生物,请保持至少 20 秒的洗手时长。
8、如果车厢里有一直咳嗽、打喷嚏的人,请确保他戴了口罩,并保持距离。
如果他没有口罩,就送他一个。如果他还出现发烧发热的症状,请马上联系乘务人员,建议可将座位空出几排安置,形成一个暂时的隔离区。
1、建议将外穿的鞋子放置于门外。
或用鞋盒、鞋套将鞋子「隔离」,放在玄关,减小室内被污染的风险。
2、建议将外穿衣物脱下,更换成家居服。
如果你认为途中衣物污染严重,可用 75% 酒精喷洒衣物,再将衣物内外翻面,挂于阳台通风。
3、按要求摘除口罩,扔进垃圾桶,不要随意放置。
如果你认为途中口罩污染严重,可放入垃圾袋封口处理。
4、处理完口罩和衣物,记得洗手消毒。
用流水加肥皂搓手 20 秒钟。
5、开窗户,家里保持 5~10 分钟的通风。
开窗通风有助于更新室内空气,有效降低室内可能存在的病毒量,而且室外空气经过「稀释」,是不会把病毒带进室内的。
6、这些人在返程后,建议居家观察几天。
老年人、慢性病患者、免疫缺陷人群、儿童等人群,建议在返程后居家观察几天,如出现体温升高并伴随呼吸困难的症状,需及时就医。
1、尽量申请在家办公
2023年疫情后酒店复工方案汇总篇四
本着对广阔顾客和员工健康及生命平安负责的方针做到传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗,维护酒店正常的经营秩序,结合酒店的实际情况,特制定本预案。
一、建立组织机构,落实职责到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组,全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
组长:xx
副组长:xx xx
组员:xxxxxxxx
二、密切关注疫情,加强宣传教育
(一)紧急监测
1、各部门密切跟踪境内外疫情开展情况并及时通报情况。
2、建立巡查制度,酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。
(二)宣传教育
各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习,提高加强员工对防控知识的了解,消除不必要的恐慌,同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作,以免加剧恐慌^理造成不良影响。
三、落实检测体系,及时准确报告
(一)疫情的监测
1、各部门负责开展日常监测工作,及时准确预警预报疫情,做好检查制度,明确疫情报告人,掌握本部门员工的出勤和健康状况,对可疑病症者进行密切观察并报告上级领导,如出现缓报、瞒报、漏报者,追究当事人责任。
2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温,并做好记录。对于体温,并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等病症的员工,立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊,同时对本单位所有场所进行标准消杀作业。
(二)疫情的报告
1、严格执行首见报告制。
2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。
3、任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时,必须立即向领导小组报告,接到报告后应立即赶往现场了解情况,并按要求向上级报告。
(三)疫情报告形式
1、各部门或以最快的方式向公司领导小组上报.领导小组负责向上级报告。
2、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。
四、积极采取措施,进行严格预防
(一)财物部
1、釆购的食品类商品必须符合国家有关卫生标准和规定,并提供生产厂家工商营业执照、食品卫生许可证复印件加盖公章、近期检测合格报告单(检测合格报告单应由国家质监部门认可的单位出据)
2、货物须严格查验生产日期、保质期及保存条件。
3、肉类、禽类食品应具有“动物产品检疫合格证明〞。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物资的`储藏和储存。
(二)厨房
1、严格到达专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏的要求。
2、定期紫外线灯消毒,并建立登记制度。
3、冰箱内食品加盖保鲜模存放,各类食品要分类摆放整齐。定期除霜并对门把手进行消毒。
4、切配的蔬菜原料应当天配制当天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干净,肉类、高类、水产品按照要求进行清洁处理;未经清洗处理的蔬菜、水果等食品原料以及带有外包装的食品及原料不得进入冷荤间。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必须标志明显,并严格做到分开使用,不得与地面接触,应定位存放,并定期定期进行消毒清洗。
2023年疫情后酒店复工方案汇总篇五
近年来,在市委、市*的正确领导下,在团队的共同努力下,各项工作取得了圆满的成绩。但也有一定的不足。
从0六年六月八日市审计局出具的自0二年七月一日至0五年十二月三十一日期间,我在担任董事长期间的经济责任制审计报告反映,集团实现了营业性收入28亿元,上缴税金亿元,均较上一任翻了几倍。
担任董事长后,根据对国内市场的分析,结合集团现状,适时地进行经营结构调整,做出集中资金,重点投资发展房地产业的决策。经过三年的运行,效果良好。地产业已成为集团的主营业务,前途不可限量。
上一任班子不太和谐,大家彼此都有一些看法,精力分散,影响了团结,耽误了工作。我担任董事长后,比较注意加强班子的作风建设,大家都把精力集中在工作上面,一门心思搞好各自分摊的工作,出成绩,也出效果。
集团的历史遗留问题比较复杂,严重阻碍了企业的发展。如对上市公司股权被封等六项重大诉讼,外加上上海问题的集中清理,目前遗留问题的处理取得了明显的效果。
建立了一套切实可行的企业制度、进一步完善了法人治理结构,明确董事会、监事会、经营管理层等职责,建立起公开透明的工作环境。
确立了集团的核心价值观,事实上,企业的核心价值观一旦形成,一个声音,力量是无穷的。企业文化的建设对于友谊今后的发展至关重要。
实行了党风廉政责任制,谁分管谁负责。做到,不参与具体的建设工程招投标,不参与具体的经营谈判,不直接安排财务作任何我指定的开支,不交待人事部门不按程序,选用干部。
集团的总体竞争力还不够强,盈利水*还不够高。
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