2023年服务企业工作汇报 企业服务合同(通用5篇)

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2023年服务企业工作汇报 企业服务合同(通用5篇)
时间:2023-08-31 16:07:17 小编:BW笔侠

随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,越来越多的人通过合同来调和民事关系,合同能够促使双方正确行使权力,严格履行义务。合同的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家带来的合同优秀范文,希望大家可以喜欢。

服务企业工作汇报 企业服务合同篇一

法定代表人:_________

住址:_________

联系电话:_________

邮编:_________

乙方(顾问方):_________

法定代表人:_________

住址:_________

邮编:_________

联系电话:_________

双方经协商一致,达成医药投资咨询服务合同,合同如下:

由顾问方提供:

1、可行性论证

2、技术预测

3、专题技术调查

4、分析评价报告

5、投资分析报告

6、其它咨询项目

委托方的义务:

2、按期接受顾问方的工作成果,支付报酬。

顾问方的义务:

2、提出的咨询报告达到合同约定的要求。

1、合同总金额按照工作量、技术难度、完成时间等因素由双方商定,签署合同后,顾问方将提供一份咨询方案大纲,委托方确认后,即需支付不少于合同金额30%的定金。

2、在合同约定的时间范围内,顾问方在收到委托方合同金额(除定金外的)剩余款项后将咨询合同约定的所有数据、资料、咨询报告等提交给委托方。

1、技术咨询合同的委托方未按照合同约定提供必要的数据和资料,影响工作进度和质量的,所付的报酬不得追回,未付的报酬应当如数支付。

2、技术咨询合同的顾问方未按期提出咨询报告或者所提出的咨询报告不符合合同约定的,应当减收或者免收报酬,支付违约金或者赔偿损失。

3、技术咨询合同的委托方按照顾问方符合合同约定要求的咨询报告和意见作出决策所造成的损失,应当由委托方承担。但是,合同另有约定的除外。

服务企业工作汇报 企业服务合同篇二

我网点紧紧围绕全行改革发展大局,牢固树立“为领导服务、为科室服务、为基层服务、为员工服务、为经营管理服务”的宗旨,转变工作职能,强化直接服务经营管理作用,实现单一管理向综合管理转变,实现常规服务向增值服务转型,通过提升营业厅的服务层次和水平,充分发挥营业厅在全行工作中的枢纽作用、参谋助手作用、组织协调作用,保证全支行工作正常、有序、高效运转。

作为一个对外的服务窗口,首先要给客户提供一个整洁的服务环境。因此,我支行在每次晨会中强调,要求网店人员要保持一个整洁、舒适的环境;其次坚持优质文明服务,让客户满意,愿意来我网点办理业务;再次是保持好的工作环境,树立正确的工作态度,认真、细致和持之以恒的保持优质服务。营业厅必须牢固树立“五个服务”的意识,即为领导服务、为部门服务、为基层服务、为员工服务、为经营管理服务,并把它作为系统工作的着眼点和立足点,要在不断提高自身服务水平和效率的同时,圆满完成各项任务,充分发挥好支行政运转枢纽的作用。

服务优质,态度先行。办公室在服务工作中一定要态度谦和、举止得体、方式恰当。能办的事,力求办的快、办的好,服务到位;不能马上办或不是能力范围内的事,也要解释到位,并做好协助。言语是沟通的基础,营业厅是市分行形象的一面旗帜,动听的言语、热情的接待是留下美好印象的前提。营业厅服务工作必须从美化语言做起,从每一次接电话、每一次接触中展示我支行的风采。

营业厅服务要做到又好又快,无论是领导交办的任务,还是其他部门、基层行提出的服务需求,办公室员工都要立即行动,抓紧时间,提高效率,争取在第一时间交出满意的服务答卷。在日常的工作中,对营业厅的所有区域进行了划分,每个人都有自己的卫生区,包括大到地面、墙面、玻璃,小到一个椅子、一个服务牌、一个小角落等,确保不留死角。同时要求员工做好营业厅的卫生打扫工作,更要注重加强日间的卫生保持,发现自己的区域出现赃物等就要及时处理。

营业厅一定要做到能办的事情办的快、办的好。这就要求每一位员工熟悉服务流程、通晓服务知识,用过硬的本领实现服务质量的快速提升。每天营业前,大堂经理要检查客户服务区凭证是否齐全,柜员检查现金区凭证是否齐全,必须足够一天的用量。这也是我支行《营业网点管理规定》中的明确规定。这一做法避免办理业务过程中出现凭证短缺,节约了客户的办理时间。另外,由于凭条定位放置,柜员取用方便,既减少了差错事故的发生,又大大提高了工作效率。

通过大堂客户经理在维护营业网点的服务形象方面不断创新服务功能。大堂客户经理在服务秩序、回答客户咨询、受理客户投诉、为客户提供差别化服务、对客户表示关注和尊重等方面发挥服务形象大使的作用,成为营业网点建立和维系客户关系的核心。此外,该行为优质客户开辟绿色服务通道。对优质客户,建立详细的客户动态信息和管理档案,建立定期联络制度,定时拜访,及时了解和掌握优质客户的需求和意见。在随时为不同客户提供优质服务的同时,尽可能地体现贴心服务的理念。

针对现场管理要求,制定严密的奖罚制度。网点负责人连同营业经理,认真履行服务现场管理职责,以身做责,敢抓敢管,并随时检查,出现问题及时处理,属于谁的问题就追究谁的责任,并做到与绩效挂钩,使每位员工的积极性和主动性得到最大限度的发挥。

服务创新是银行业完善服务手段、提高服务质量、提升核心竞争力的重要举措,同时也是银行业生存和发展的内在动力。我支行十分注重服务对象的社会性、大众性,服务体系的高效、快捷、安全,将优质文明服务贯穿于业务经营的全过程,更加体现“以人为本”。通过以上措施的实施,有针对性地采强化银行服务创新功能,提升了整体服务水平。

服务企业工作汇报 企业服务合同篇三

新疆生产建设兵团x师电力公司xx年2月成立,“两改一同价”工程随即展开,随着xx师电网建设(改造)工程的顺利完工并投入运营,农电服务成立了四师电力的工作重点,它担负着与农牧民用户“零距离”接触的重任。各团场供电所抄表电工成了农电服务的“主力军”。经过几年的行风农建设和队伍管理,xx师电力公司各基层供电所服务质量和水平有了显著提高,供电单位作风有了根本性的改变,行风建设工作得到了大多数团场和老百姓的肯定和赞扬,电力用户获得了比以往更多的优质、方便、规范和真诚的服务,老百姓眼中的“电老虎”逐渐成了他们心中的“电保姆”。

笔者在从基层反馈上来的意见和近期了解到情况中发现,行风建设工作的发展,依然存在着不容忽视的问题,这些都应引起我们的高度重视。在此,笔者谈点粗浅的看法仅供同行参考。

(一)电源不足,电力紧缺带来的挑战

由于xx师电源建设规模有限,电力供应总量明显不足,加上水电发电在枯水期的出力有限,使得电力供应呈现季节性、区域性和资源性紧缺的特征。特别是近两年停电、限电频繁,用电户十分不满,上访信、电话不断。因此,在团场用电需求快速增长的情况下,电力供需矛盾日益突出。好在电力公司高度重视,主动出击,积极寻求各种用电出路,从“停”电到“限”电再到“保”电,虽然都仅是一字之差,但是电力公司却负出了艰辛而巨大的人力、物力的努力。根据现兵团大力倡导的节水灌溉工程的实施以及四师新型工业化进程的不断发展,喷滴灌面积大了、团场工业多了。xx师电力公司现有的容量远跟不上负荷增长,对此,如果宣传不到位将得不到当地团场领导和职工群众的理解和谅解,有的即使加大了宣传,用户也会因不了解缺电的深层次原因而把自己用不上电全部归罪于四师供电企业。因此,在电力紧张的新形势下,供电企业的行风建设工作将面临新的挑战。

(二)社会环境带来的负面影响

开展供电优质服务以来,有的用户对供电企业的优质服务在认识上存在“误区”,认为“优质服务就是无偿服务”“凡用户用电中出现问题,你就要去解决,只要你一个电话,其他的事交给供电企业去办”。且不知,我们的电工也是靠抄表、接电服务为生,平均每个电工抄表在五、六百户左右,特别是一些团场和边远牧区点多、线长、面广,农电工去一趟要花费不少车费或油费,但他们仍然走遍了一个又一个牧区。据了解,有些电力用户不诚信、恶意拖欠电费,有的则提出过分要求,故意刁难供电企业,有些用户能解决的小问题(比如:漏电保护器跳闸),一定要电工去合闸,这些都增加了来回催费和上门查电的次数、增大了费用,同时,也影响着电力营销和供电服务的深入开展,给行风建设工作带来负面影响。

(三)法律滞后地域特殊造成保护缺位

随着电力体制改革的进一步深入和深化,计划经济条件下制定出台了法律法规与供电企业的现状有明显不适应,如今,一些危害电力安全、破坏电力设施、扰乱供用电程序的行为仍得不到消除,影响电力线路安全运行的违章建筑、构筑物、树障等得不到及时拆除或清理,甚至还在发生。带有部队性质的个别团场在给同一级别的电力公司支付电费时,都是凭着心情好坏或自身效益,根本不拿按时缴费当回事,电力公司都是跑几趟,甚至十几趟才结一次电费。当人身触电伤亡,电费拖欠纠纷以及其他侵害供电企业的案件进入诉讼程序时,电力公司也要背负损失,特别是特殊地域造成的保护缺位更是有苦难言,例如前几年的几起人身伤亡,都是在边远山区、牧区的少数民族,他们擅自攀爬电力线路的铁塔,造成的触电坠下摔伤,按法律的责任划分电力企业是没有责任的,滤布但是他们却到处找、到处闹,依仗民族区域的特殊性,非要得到些补偿,于是电力公司就背负着“以人为本”、“少数民族”、“弱势群体”的无耐支出。因此,电力企业在生产经营、电力营销过程中就会因缺乏有力的法律保障而利益受损。

(四)电力员工待遇偏低带来的波动

“两改一同价”的完成,农网建设(改造)工程资金需还贷,前几年成了亏损企业的电力公司全员调资幅度最低,现在收入还不如团场职工,经常遭到用户疾讽,电工易产生怨气和不平衡心里。兵团的各团场连队之间距离很远,居住地分散团场农电网的点多线长工作量大,工资待遇又偏低,他们抄收团场连队(牧区)五、六百来户所产生的费用,远大于相对集中的地方,电工只能靠第二职业来增加收入,过度的第二、三职业,使得他们在对用电户的服务上有一定影响。个别电工甚至在经济利益驱动下,不惜违规违纪,压滤机滤布如擅自挪用电费或乱收费,以电谋私,损害电力公司和电力用户的合法利益。这些现象必然对公司的行风建设工作产生不良影响,使行风建设出现波动。

1、要坚定不移地贯彻执行“人民电业为人民”的方针,坚持客户至上的服务观,全心全意为客户服务,增强主动服务意识,严格规章制度,狠刹不正之风。

2、超前做好电网的规划设计和供电预测预警,积极采用先进的技术和设备,建设一个坚强的现代化的供电网架。

3、紧紧依靠科技进步加大人才培养力度,以现代化的服务手段提供优质的供电服务。

4、要在实用、效率、节约上下功夫,经常性地开展安全用电,节约用电,违章用电及违法用电检查,提高用户的自我用电能力和供用电双方的法律意识。

5、增强学习能力,提高服务的自觉性,学习是我们动力、毅力和能力的综合体现,电力工作者不能只等单位(企业)来培训,要提高自学能力。

6、不能片面地把电力优质服务视同为用户提供“保姆”式的服务,把一些原本不属于电力人员的工作范畴,需要用户自行办理的涉及用电的事宜,也主动承揽下来,增加了电力成本。应出台部分服务收费明细表,比如部分用户(换线、安装灯具、清理树障等等)。

7、不能一味追求服务方法和手段的超前,造成服务方法和手段脱离当地经济发展的实际,违背电力发展的农电市场规律,在热闹了一阵之后不了了之。更不能单纯地把电力服务当作是企业的形象建设和行风建设的内容,而应该着重于建设有计划、有内容、有成果的服务体系与机制。

8、xx河谷各种资源比较丰富,电源建设应得到各方的大力支持,建设xx师自己的大电源迫在眉睫。

服务企业工作汇报 企业服务合同篇四

xxxxx有限公司(注:被托管企业产权人)

鉴于:

3、xxxxx公司(注:被托管企业产权人)拟将其所负的前项职责委托xxxxx有限公司企业托管部代为履行。

xxxxx公司(注:被托管企业产权人)与xxxxx有限公司企业托管部就 xxxxx公司(注:被托管企业)托管有关事宜,根据《xxxxx有限公司关于停业企业托管试行办法》(以下简称《试行办法》)的有关规定,经协商一致订立下列条款,以资信守。

第一条 协议双方

1.1 委托方:xxxxx公司(注:被托管企业产权人,以下简称甲方)

地址:

法定代表人:

1.2 受托方:xxxxx有限公司企业托管部(以下简称乙方)

地址:

负责人:

第二条 托管标的

2.4 截至 年 月 日,企业总资产为人民币 万元、总负债为人民币 万元、所有者权益为人民币 万元;职工人数为 人,其中离退休人员 人。

第三条 托管权利义务

3.1 甲方权利义务

a、负责办理企业停止生产经营的有关手续;

b、负责就企业托管之行为取得有关部门批准;

d、组织成立企业留守工作组;

f、托管期间,如有必要,须协助乙方组织和协调有关托管工作。

3.2 乙方权利义务

d、 认为必要时,要求甲方注销企业;

e、 根据实际情况,建议企业采取其它方式进行改制或进入破产程序。

a、负责企业清产核资,编制财务报表及明细,配合审计机构进行审

计;

b、托管之前,与留守工作组成员之外的职工解除劳动合同;

c、本协议签署之日起十日内,留守工作组草拟企业资产、债权、债

务处置方案和职工安置方案,报乙方审查批准;

d、经乙方同意,留守工作组可合法处置企业资产、债权并安置职工;

e、经乙方同意,留守工作组可处理企业的对外债务并由企业承担相

应民事责任。

3.4 甲方须保证企业留守工作组全面履行本协议第3.3条规定之职责。

第四条 托管期限及托管费用

4.1 托管自本协议生效之日始至 年 月 日止,为期壹年;

4.5 除托管机构人员薪酬外,其它托管费用均由甲方或企业负担。

第五条 法律责任

5.2 企业对其资产和债权拥有所有权,对其债务承担民事责任;

5.3 企业的所有者权益由甲方享有;

5.4 因企业注册资金未到位或未完全到位导致的民事责任由甲方以出资额为限承担。

第六条 其它

6.3 本协议正本一式三份,甲、乙双方各执一份,交xxx市国有资产经营管理局备案一份。

甲方: 乙方:

法定代表人: 法定代表人 :

服务企业工作汇报 企业服务合同篇五

乙方(_______计算机技术有限公司,以下简称“_______”)为甲方提供_______条的企业短信服务,费用为_____元。

二、合同期限:

本合同的有效期为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日(下称“服务期限”)。

三、费用及其支付:

1、甲方需要预付足够的短信发送费用给乙方,支付相应款项后传真付款凭证复印件给乙方,如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方,则乙方有权停止服务。

2、乙方将根据甲方填写的订单信息,于服务到期之前一个月内以电子邮件、短信或电话等方式通知甲方续约,如乙方在服务到期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明,则视为甲方不再续约,乙方有权在合同到期后停止服务,并且不负责保留甲方相关数据。

3、如果甲方要求乙方增加发送短信的数量或提供其他服务,则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。

四、甲方权利、义务:

1、甲方拥有对其地址本信息的管理权利。

2、甲方需自行支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用或其它与接入互联网使用与服务有关的费用。

3、在甲方需要获得乙方帮助时,甲方须提供详尽的注册资料,乙方因资料不详不能确认甲方身份及其帐号时,不能够提供相应的帮助,由此带来的一切后果由甲方自己承担。

4、对于甲方通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输的任何内容负责,并且对自己账号及密码的安全性负责,甲方若发现任何非法使用其用户账号情况,应立即通告乙方。

5、甲方的行为准则是根据互联网以及移动通讯网络管理法规,政策、程序和惯例的。未经接收信件人的允许,甲方不能利用乙方企业短信服务作连锁短信、分发垃圾短信或分发任何商业、非商业短信。

五、乙方权利、义务:

1、乙方提供甲方以群发手机短信的服务。

2、乙方保证甲方企业短信服务期间,除非受不可抗力(包括第三方的疏忽或恶意破坏)的影响,获得良好的发送质量。

3、在合同有效期内,乙方向甲方提供交互式管理界面。

4、乙方不会公开、编辑或透露甲方的短信内容,除非根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。

5、如果甲方发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定,乙方有权终止企业短信服务。

6、乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时,有保留中止甲方使用企业短信服务的权利。

7、如果甲方需要增加发送数量或其他服务,乙方将收取相应费用。

六、服务详述具体服务内容见《定单》。

七、违约及赔偿

2、无论发生何种情况(故意或重大过失除外),乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失,而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。

3、若由于甲方的原因致使乙方受到第三方的处罚或索赔的,或者由于甲方发送垃圾短信等原因致使乙方服务器遭到损失或导致其他用户无法正常使用,乙方有权向甲方要求赔偿。

八、不可抗力

1、“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、用户端设备故障、收信人有意拒收乙方的短信、收信人宿主服务器故障、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件、网络病毒及“黑客”行为。

2、遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此而承担违约责任;但应尽最大努力克服该事件,减轻其负面的影响。

九、争议的解决

1、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应进行友好协商;协商不成时,任何一方均可向广州市仲裁委员会提请仲裁。

2、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

十、协议的变更及解除

1、2一方破产或进入清算程序;并在_____天内该程序仍未被撤消;

1、3一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达_____日以上。

2、本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。

4、双方根据需要续签合同。

十一、合同生效

本协议自甲乙双方授权代表签字或加盖公章后即时生效。本协议一式两份,甲乙双方各持一份。

甲方:

乙方:

签字(盖章)

签字(盖章)

日期:

日期:

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