工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
品管的工作总结篇一
一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。
1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。
在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验,进行选样定型。在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50份,合同总额达1802.6万元。(附已签合同明细表)
三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,xx年8月,酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,海湾大酒店采取分步有序,逐步到位的`办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门,采取了多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式,目前酒店到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32人,管家部36人,餐饮部36人,营销推广部9人,人力资源部5人,厨房31人,采购部3人,工程部10人,保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定"校企合作协议"的大中专院校有"天津商学院"、"厦门南洋学院"和"海峡工贸学校"等三所。实习期从xx年1月3日至xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定"实习协议",用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高酒店欲跳槽的人员的去向,为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训,海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化
经过近半年的努力,亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,提高酒店知名度,
随着旅游经济的复苏,厦门酒店逐步完善与增多,并陆续有国际品牌酒店进驻,厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况,确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店,客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到"知已知彼,百战不殆"酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通,对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家,旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访,得到反馈信息有:亚洲海湾大酒店定位五酒店较合理,房价也可以接受,地理环境得天独厚,适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有,较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣,已有多家旅行社来参观酒店并表示满意,以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高,将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾,任务繁重,工作中难免存在着疏忽与不足,敬请公司领导批评指正。
品管的工作总结篇二
我在进入连锁超市行业之前,曾在上海交家电公司担任过曹阳路车队驾驶员、仓库管理员等职务,20xx年进入上海百联集团下属的华联吉买盛大型连锁综合超市工作,现担任华联吉买盛门店行政主管一职,统筹安排门店行政后勤及仓储日常管理工作。
长期以来,我们超市和国内大多数大型超市企业一样,都是把存放商品作为超市仓储的唯一需求用途,思路仅仅停留在设立商品存放区域上,而大大忽视了仓储过程中仓库的作业流程空间的需求,忽视了应该设置商品外包装作业区域并更合理地进行仓库布局。随着企业经营规模的扩大,仓库区域未合理规划的缺陷将被逐步放大,最终可能引发商品流通堵塞等严重状况。
仓储本质上是一项物流活动,它不是生产、不是交易,而是为生产与交易服务的物流活动中的一项。仓储应该融于整个物流系统之中,应该与其它物流活动相联系、相配合,而不是单一、孤立地进行。仓储的目的是为了满足供应链上下游的需求,这与过去仅仅满足存储需求在深度与广度方面都有重大区别。
仓储的基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送等方面,其中,物品的出入库与在库管理可以说是仓储的最基本的活动,也是传统仓储的基本功能,只不过管理手段与管理水平得到了提升;物品的分拣与包装,过去也是有的,只不过现在更普遍、更深入、更精细,甚至已经与物品的出入库及在库管理相结合、共同构成现代仓储的基本功能;而配送作为仓储的基本功能之一,不是一般意义上的运输,而是仓储的自然延伸,是仓库发展为配送中心的内存要求,如果没有配送,仓储也就仍然是孤立的仓库。
因此,如何合理科学地配置和使用仓库、满足面向商场的配送要求,已经成为现代大型超市的紧急需求,设置合理的仓库作业区已成为现代超市仓库的新思想,新思路,可为企业的稳定和发展提供更有利的发展机遇和条件。而对于超市运营来说,有效的物流仓储管理能够为顾客提供高质量的商品保障,以使企业能更快地加速商品周转,减少库存,减低经营风险,减低管理难度,提升管理效率,促使企业与顾客都能达到双赢,共同取得利益。
仓储的方法与水平体现在有效的计划、执行和控制等方面。计划、执行和控制是现代仓储管理的基本内涵,科学、合理、精细的仓储当然离不开有效的计划、执行和控制。下面,我将就实际工作中结合物流仓储理论知识及以前曹阳路仓库管理工作经验对华联吉买盛超市仓库进行规范管理的一些工作进行阐述。
在我接手仓储工作初期,仓储方面主要存在以下问题:
仓库的常用运输设备是一辆手动叉车,但它在仓库并没有安排固定存放的位置,要使用时经常出现找不到或者难以使用的情况,而且胡乱摆放有时也会阻碍其他仓储作业的进行。除此之外,仓库存在的问题还在于商品摆放位置不合理,仓库里有的商品堆叠过高,有些商品堆垛甚至堆到6米多高,搬运商品极为不便;而另一些商品则松散地平铺在地上,极大地浪费了仓储空间。
没有根据商品的作业步骤设置仓库作业区是仓库规划不合理的客观原因。没有作业区域范围的仓库,商场营业人员是利用仓库的空地来作业。如果仓库的商品周转了很快,例如:卖场充货、调货、退货,在仓库的空地上作业就肯定不够空间,便会占用走道位置用来进行商品作业,严重的有可能会导致商品流通堵塞。
超市仓库内的商品要供应两个楼层6000多平米的营业面积,需要存储各种类型的商品,没有根据季节和市场情况进行配置的商品份额势必无法满足客户需求,导致有的商品脱销无法及时供货而有的商品长期堆放无法售出的情况,影响仓库的正常运转。
营业员少、工作量大是导致商品养护力度不足的原因之一。商场里的营业员同一个班次的有4个,上班时间为8个小时,仅仅如此少的人员却要管理商场仓库占地面积3000多平方米的地域,显然难以做到,而且他们日常还要协助进行大量的收货、出货及盘点工作,实在没有太多时间来养护仓储商品。如商场上的商品都没经过好好养护就放在架上处之而不理,那么只能等到它差不多过期时再拿出来退回生产厂商,这样就造成了一种既不负责任、又无端增加仓储和运输工作量的后果,同时也造成仓储空间的浪费。
结合原来仓库商品实际需求仓位的情况,我组织员工将湿货存放在货架的最底一层和商品的堆垛处,干货放在地面以上的货架层里并且尽量让干货离仓库门口远一点,避免商品靠近仓库门口会带来潮湿的情况出现;根据商品的收货、调货、退货等作业程序把仓库规划布局的各个区域划分出来,增加了一个作业设备的专用存放区。
考虑到不同商品的调动频次,根据“热销商品靠近仓库门口、冷销商品远离门口”的原则,为各种商品把仓库划分出最为合理的仓库空间区域,尽可能利用有限的仓库面积做出仓库布局最大效能的划分。同时,对于销售情况良好的商品,我安排将其仓储的占地面积扩大,另外把理货区和待理货区具体划分出来,并设计把总面积尽量减少、货架适当增多,有效利用仓储面积尽量存放更多商品。
结合不同季节的商品销售特点,我对仓库的规划布局也做了动态化的设计安排。比如到了夏季的时候,酒水饮料类商品进行大幅度地增加存放数量,并尽量使它们能合理地压缝式堆垛,将各种饮料类商品分品牌、分口味堆放,尽量让同一个单品的一个纵列堆垛起来,尽量利用高利用率的仓库规划布局来应对夏季高峰期的到来。
为了降低商品的存储受损率尤其是受潮率,我组织员工重点针对易受潮的商品,进行妥善合理的包装防护,确保商品在仓储期间的质量不受损害。以下以加强易受潮商品为例,介绍我们在实际操作中使用的一些方式方法。
对于仓库中容易受潮的商品,我采用了防潮剂再结合有效的包装技法,来减少退货商品的数量,减少企业过多的损失和顾客的诸多不满。利用以下特别的打包装技法结合防潮剂,采用到这些工具:胶纸、剪刀、防潮剂、手动打包机,对比较需要防潮的商品进行特别的包装进行存储。具体步骤是针对平时极易受潮的商品,将两包防潮剂放在包装的两端封口处,用带胶纸的打包机对大部分的极易受潮的商品进行打包。
商品防护打包进行的时间一般安排在晚上商场靠近打烊的那段时间,详细操作步骤是应先把全部极易受潮的商品全部放进几个大箱子里面,写好库存卡贴在箱子的右下方(以防库存出错),再把两包防潮剂稳妥地放在纸箱的两端封口位置,用带胶纸的手动打包机进行打包,最后把它们堆放在货架上。待早上员工上班时或待到平时需要时再拿出来拆开包装销售商品。
以上是针对一般易受潮商品的防潮包装,,而对于一些粉状而又容易受潮的商品,就要对这些商品进行更加紧密的包装。也就是要在上面一种防潮剂和包装技法结合的基础上,再加上围膜的打包方式在封箱之前应对其箱子的封口处两面先盖上两张纸皮,然后对它打上围膜再封箱,这样就能确保商品在仓储期间不会受潮、影响质量。这个方法是根据一般的生产厂商在仓库存储货物时的防潮方式、结合商品特点灵活变通的,在防潮剂和围膜的双重保护下商品能够保养得很好。在如此密封的包装下,湿空气进入的几率近乎于零,商品肯定会受到高质量的养护,不易被潮害。
由于华联吉买盛负责仓储操作的员工较少、工作量较大,所以我适当采取一些激励员工的方法,以提高员工在工作中的积极性。奖励主要包括精神奖励和物质奖励两种,同时面向门店范围进行公告表扬。
对于仓库每一个员工的仓储工作完成量评价,我尽量采取具体量化方式进行,同时加入养护商品为主要量化绩效的要求来进行绩效考核,例如激励某员工以仓储操作及养护商品的力度最足、次数最多,被评优的机率就越大,再加上该员工个人平时的纪律遵守情况并规范地完成领导要求的其他工作任务来进行综合考量。
通过一定的激励手段,可以让员工以企业为家,自觉自愿地为企业创造利润、创造价值,在满足员工需求的同时也满足了企业对有能力员工的需求。员工的认真操作度、商品养护力度增加后,自然而然地能够使商品存储达到一个较好的状态,这样就达到一种“员工诚心工作,经营者放心管理”的双赢局面。
仓储问题被解决后,还需要考虑防止问题重现的预防措施。之后,我为了防止以上问题死灰复燃,制定完善了一系列仓储规章管理制度和工作流程,对收货、存放、养护到发货的仓储各个环节进行详细了的流程规划和规范要求,并将达到这些工作要求与员工的考核激励机制有机结合起来,让员工能够自觉作为符合规范流程的行为。
为了提高管理效率,我安排仓库的中级管理人员应亲自下到下属员工的工作岗位处随时指导监督仓储作业。并要求当管理人员遇到工作人员操作时存在不合理的步骤时,应立即对其下属员工进行指导,指出问题所在、错误原因何在、亲自口述教育并亲自操作示范一次,再让下属员工重新操作一次,以便双方的工作沟通交流达到共识,通过一遍又一遍耐心地教育员工、指导并提醒员工记住此次错误,记住如何避免和改正,达到以后的商场操作时不会出现与这次相同的错误。此外,我还要求管理人员每天上下班前都要检查卖场和仓库,而且每次遇到有问题的时候都要在其下班前及时提交书面报告,以达到管理工作任务能合理顺利的完成以及仓储问题的及时发现和解决。
品管的工作总结篇三
时光流逝,即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。
20行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
(1)根据部门人员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
(2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
(3)7月份正式新使用考勤管理系统,不断完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
5、加强员工宿舍管理,定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。
6、加强员工饭堂管理,加强员工饭堂餐具卫生管理等
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
品管的工作总结篇四
20xx年是酒店不平凡的一年,从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议,最为显著的如xx街道的会议接待,会议的成功接待得到了xx街道领导的一致认可,付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果,然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验,但是还存有一定的不足,服务的被动性,一切的工作没有想在客人之前去完成,也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验,取长补短,将今后的接待工作做的更好更规范,并打造出自己的品牌。
一年之季在于春,一日之计在于晨,根据酒店行业发展的变化,在住房的淡季配合房务部,推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外,还给客人免费赠送水果,其前提是在价格150元以上的住客,其次满100元房价住8次以上的客人,在下次入住时将免费赠送一天,前提是同一个的证件,目的是拉更多的回头客,让客人再次光临,这些优惠活动,得到了客人的一致认可,同时也使酒店得到了一定的经济效益,做到了人气的有增无减。
前厅部即是酒店的销售窗口,在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧,怎么才能把我们的服务出品销售出去,这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧,在价位上按照从高到低的顺序进行,但往往我们在此方面还很欠缺,意识淡薄,没有意识到工作的重要性,客人来了只是机械性的去介绍,出售,这是远远不够的,甚至在软件服务上也不是很灵活、很主动,为此让接待员学会去推销是工作的重中之重,让他们把酒店的出品推销给客人,而又让客人乐于接受,这是一个技巧,在今后的工作中作为重点进行执行。
从一年来的工作观察来看,从行李生到前台接待岗位,服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度,客来没有迎声,客问没有答声,客走没有送声,这是最基本的。而是最不应该犯的错误,当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心,来赢得更多的回头客。
酒店从业人员更换频繁,总不时有新鲜的血液补充进来,今年前台接待员新增人员较多,培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一,在此情况下根据工作需要对前台接待,行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作,深化业务知识,更好的开展工作。
品管的工作总结篇五
通过这次的会计实训,也深刻的让我体会到会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。在实际操作过程中,我找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。通过实训,我们对会计核算的感性认识进一步加强。
一、实习概况
1、实习单位基本情况
服装股份有限公司建于20__年,它主要是对中、高档服装的零售,供顾客试穿并设有现场形象设计师指点。服装股份有限公司目前在美洲市场拥有上一定数额的专营店及旗舰店,拥有雄厚的经济基础,强大的关系网络,完备的技术和人员配置,为了进一步满足贸易商、进出口商的需求,并且已经上市,公司规模庞大。其销售业绩已经突破亿元大关。
本公司在美洲服装市场采取的是“虚拟经营”的模式,走品牌连锁经营的发展道路。本公司在中国大陆有完善的进出口服务系统,已经和多家货运公司建立了密切的合作关系,可以为您的货物出口提供最佳的航运路线,同时我公司有一个完善的配置仓库,满足货物中转需要,提供安全快捷地货物运送服务,主要销售市场是美洲。本公司在坚持“虚拟经营”稳步发展的基础上,注重品牌质量的管理,从品牌的形象,设计与质量,市场拓展,销售服务和信息化管理等方面提升公司的管理品质。并由此取得非常卓越的业绩,也即将走向国际化的经营路线。
2、从事岗位的职责
前几年作为会计主管,我要制作所发生业务的记账凭证;登记明细账,填写t字账。如果发现不平就需要找出原因。做好年度会计报表,使账目、凭证、报表三者相符,认真做好会计年检工作。并与银行进行对账组织制定并执行本单位的财务会计制度;参加生产经营管理会议,参与经营决策。
后几年作为财务总监要对公司进行预算、预算、筹资、投资决策。为公司的发展做好预测工作。并在资金不足时做好贷款,和贷多少的的决策。在每一季度开始前,我都要预算公司各方面的工作所需要的资金,并且预多不预少,保证公司有足够的资金运行下去。
二、实习内容
我们以模拟企业的经济业务为实训资料,运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验,包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的填制、审核,各种账薄的登记、对账、结账等。在学了会计知识之后,我们虽然掌握了理论知识,但对于把这些理论运用到实践还是有一定难度,不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知,作为一个会计人员如果不会做账,如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来,那么就不能算做会计。在实训中,我们首先掌握了书写技能,如金额大小写,和日期的填写。接着填写相关的数据资料。再继续填写和审核原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账;往后我们会编制科目汇总表,进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对;最后要编制会计报表;将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册并写实验报告。
在模拟经营过程中,面对八种产品,四种等级的店铺,五大消费市场,公司根据市场变化采取适当的经营策略和广告投入,将潜在消费市场转变为现实消费市场,并不断扩大自身在现实市场的占有率。另一方面,公司根据市场预测,进行营销策划,确定目标市场,向生产商发布符合销售能力且有竞争力的订单,并控制采购成本和物流成本。
在本次会计实训中,我们实训的内容以一个较大的模拟单位的会计资料为基础,结合专业教材的内容,对会计主体的必要简介,相关资料的提供,有关经济业务的提示和说明等等。在实训中,我们充当单位的会计主管和财务总监,掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合,了解如何纳税,如何处理购销活动、生产经营、往来结算等具体业务流程,弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷,掌握书本中学不到的具体技巧,缩短从会计理论学习到实际的距离,也可通过实训的仿真性,使我们感到实训的真实性,增强积极参与实训的兴趣。会计理论来自于会计实践,是会计实践经验的概括总结,同时又对会计实践工作加以指导,所以我们在会计专业学习中,不仅需要构建出较完整的理论框架,而且还要树立起完整的操作理念。然而,会计专业教材是以系统讲解会计理论为主,列举的典型会计业务只是为印证阐述会计理论服务。所以我们将教材的理论知识学完以后,进行这次综合模拟实训。实训重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。虽然现在还有点手生,但只要细心,一步步的填制,我对自己往后熟练的填写很有信心。然后就要把实训书上各种单子、凭证剪下来附到记账凭证的后面,方便以后的查看。最后就是装订。
1、存在的问题
(1)实验项目单一,难以满足学生全方位实训的要求。会计实验室建设存在的问题有:手工操作实习仍占主导地位;不能很好地结合电算化软件。
(2)强调会计核算职能而忽略会计监督职能和会计拓展职能的实训要求。仅仅是记账、算账、报账的记账员,而是通过会计理论及会计实践的学习。能够进行会计工作的组织和管理,参与企业经营管理和决策,成为知识与能力相结合的智能型和管理型的人才。而校内模拟实习片面强调会计核算,忽视会计监督、会计预测、会计控制等会计职能。
(3)手工模拟实习的形式欠妥,要求不严。达不到实习目的。在校内模拟实习中,手工模拟实习仍然占主导地位,其主要的教学形式就是集中实习。
(4)模拟实验的指导教师通常由会计专业的教师担任。因为他们当中的大部分人是从学校毕业后直接进入高校的,对企业具体的业务环境也未亲身经历,在模拟实验过程中只能靠自己的理解和想象来解释。同时有部分老师的专业还不是会计,缺乏专业性。
(5)实习时间安排不当。由于高校的学制为三年或者四年,学习时间比较紧,校内实习的时间一般安排在最后一个学期,而最后一个学期又是学生找工作的关键时期,这样导致很多学生为了找工作而不得不放弃校内实习。
2、会计毕业实习问题的建议
(1)校内应增设多个实验项目,以满足学生全方位的发展。因为现在校内只设置了生产商和渠道商、以及一些外围机构,满足不了多个专业的学生的专业知识的运用,难以让学生真正地实现实习的目的。因此学校应尽可能地多开几个实验项目,供学生实习。
(2)应该加大投入支付财务电子账使用专业财务软件。学校的实验室内的电脑确实配备了用友和金蝶的软件,但因为仿真平台上的都采用手工做账,而实际企业中使用的是电子做账,导致我们财务人员都不能在实习时锻炼电子做账。
(3)应令会计人员全面的执行会计核算的职能。在仿真平台中,由于会计的工作量比较大,而且每季度的时间安排比较短,导致会计人员只是专注在做账、记账、登帐、出报表的工作上,而忽略了会计的监督和拓展职能,没办法进行会计工作的组织和管理,没法积极参与企业的管理和决策中,不能成为一位优秀的会计管理人员。因而,学校应正确引导会计学生尽量地参与企业经营管理和决策中。
(4)平台应加强会计手工实习的要求,设立一套严格的做账制度。由于学生在参加仿真平台前,独立完成一整套手工账的机会甚少,因此参加平台时的完成效果都不一,每一组的完成质量参差不齐,并且审计局的审计严谨要求不同,导致会计人员容易误报数据,甚至作假帐,所以制定一套严格的做账制度是必须要的。
(5)应增设专业知识性较强的指导教师。学校的师资有限的缘故,实验室的指导老师并不是每一个都具备某一专业的知识,导致学生在进行模拟实习时提出的疑问都不能一一地为学生明确的作答或者空泛地回答,特别是关于会计知识上的专业问题。只有学校的会计专业的教师应尽可能地配备足够,每个实验室的指导老师都应由一个会计专业的老师担任,这就能满足各个会计的学生实习需要。
(6)学校应尽量安排长一点的实习时间给学生充分掌握专业知识,并能娴熟地运用所学知识,加强自身的价值,为将来到社会上工作作准备。由于仿真平台上是每天一个季度,而会计学生在做账的工作量比较大,完成的时间比较久,每天都要加班才能完成,课余时间大量地占用,不能有自己的时间备考或者找工作,所以学校应尽量安排长一点的实习时间给学生充分理解和熟悉实习内容。
三、实习心得
在实训过程中,通过做分录,填制凭证,制作账本到填制报表来巩固我们的技能,通过财务会计实训,使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作,不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论,会计实践相结合的目的。
在运用会计工作中的证、账,企业的经济业务为实训资料等对会计核算的各步骤进行系统操作实验,包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制,各种账薄的登记、对账、结账等,由于我们是在最后一个学期里才学习了手工帐,因此对手工账的运用还是比较娴熟的。
我们现在刚刚起步,往后会学到更多的东西,并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握所学内容的质量。还有就是作为一名未来的会计人员,我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想,这样我们走出校门才能更好地投入到工作中去。
加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用,掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
品管的工作总结篇六
1、交房及物业收费工作:去年项目交房共计10户,目前已交房户为130户,剩余26户尚未交房;全年正常收取已交房客户物业费1619970.11元,地产补贴物业费10416xx.88元,完成全年预算数的63.64%;水电能源费清欠67户,清欠率达到88%。
2、社区文化活动:全年共举办社区文化活动32余次,主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动,这些活动丰富了业主们的精神文化生活,拉近了物业公司与业主的距离,便于增进彼此的感情交流,得到了地产领导及业主的一致好评。
3、团队建设活动:全年开展部门培训30余次,涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面,在提升员工业务素质的同时,也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争,敢追敢超的工作氛围。
4、保洁监管:全年对保洁外包公司进行了有效监管,根据保洁外包评分结果,全年共处罚2400元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注,对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查,实现了业主零投诉。
5、重点工作:20xx年,项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重,客服部全员在做好日常工作的同时,加班加点,同心协力,顺利完成了上述工作。
1、与其他项目相比,物业收费率不高。
2、员工对物业知识了解比较欠缺,工作技能有待进一步提高,工作主动性和积极性需进一步调动。
3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际,真正达到业主满意。
4、便民服务内容和类别较少,缺乏开展经验。
新的一年,新的挑战。客服部全体员工将以更加积极的态度,服务好业主,维护好公司利益。坚持以客户为中心,以客户满意为目标,为公司创造更高价值,力争取得更多、更优异的工作成绩。
品管的工作总结篇七
12年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度,组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论,通过采取互通形式的方法,使业务学习取得了良好的效果,通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出,但我分理处员工通过业务学习制度,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料(material)不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理,一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通工作,正确处理好事后监督中心发现的相关差错,及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我分理处的内控机制。
今年以来我分理处业务大幅度提高,但我分理处内勤人员少,业务量大,各项内控工作又点多面广,所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难,大胆管理,努力推动我分理处的各项内控工作,在原来的基础上有了新的提升。
1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求,因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能,在工作要严格按照相关规定进行业务操作,对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。
从事后监督上线以来的差错率情况来说,我分理处一直保持着较低的水平。
2、由于我分理处今年内勤员工流动较大,同时新柜员业务又不全面,为了应对迅速增长的柜面压力,我在做到不违反总行各项内控制度的前提下,采取柜员业务交叉和现场指导等方法,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,并通过合理的业务分工,缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。
现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我分理处内控制度得到了进一步完善。 以上是我一年来工作汇报,成绩只代表过去,在新的一年,我将继续努力工作,努力学习各项业务知识,不断提高业务能力和管理水平,使我分理处内勤工作再上一个新台阶。
品管的工作总结篇八
20____年,在公司的正确领导下,在各兄弟部门的支持下,我根据公司的工作精神与工作部署,结合生产部主管的岗位职责与工作实际,创新工作思路、转变工作作风,认真踏实努力工作,较好地完成了各项生产工作任务,取得一定成绩。现将20____年工作情况具体总结如下。
一、生产任务完成情况。
20____年,我带领生产部干部员工团结协作,齐心协力,认真努力工作,较好地完成了生产任务,生产运行正常,无生产安全事故,全年完成____台柴油发电机组生产任务。
二、全年采取的主要工作措施。
(一)加强思想教育,提高员工凝聚力。
20____年,我切实加强对员工的思想工作,通过开展思想教育工作,使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观,提高思想政治觉悟,热爱企业,热爱工作岗位,做到心往一处想,劲往一处使,增强执行力,提高工作效率,确保完成公司下达的生产任务。
(二)加强设备管理,确保生产正常进行。
设备是重要的生产工具,对于完成生产任务,提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理,一是教育员工要爱惜设备,按操作要领使用设备,精心维护设备,保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导,利用晨会、班会等方式对员工进行辅导,使他们懂设备结构,懂设备检查的作用及方法,懂设备的维护保养,懂设备操作规程。在工作中,使用好设备,保养好设备,稳定设备功能,确保设备正常运行,满足生产需要。
(三)加强质量管理,确保产品质量合格。
我知道我们企业技术力量比较薄弱,产品质量上不去,返工较多。所以,我作为生产部主管,特别注重质量,为此把产品质量放在工作的首位,提高每个员工质量意识,认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起,在生产过程中牢记“质量是生命,生产保质量”的思想,坚决杜绝质量事故。
开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动,制定质量问题排查整治和督促检查方案,针对柴油发电机组的质量特点,明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施,落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求,切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。
通过这些措施,达到及时发现质量隐患,及时整治质量问题,防止出现质量事故,确保柴油发电机组质量合格,增强柴油发电机组的质量信誉,从而促进企业的发展,也给员工带来实在的利益。
(四)加强安全生产工作,确保生产安全。
一是在生产过程中,要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑,充分认识到安全生产的重要性,时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处保安全”的思想氛围,消除一切安全隐患。
二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度,建立安全生产岗位责任制,做到责任到人,明确分工。把安全贯串于生产全过程,加强安全隐患排查,消除一切安全隐患。
三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训,定期对员工进行培训,对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解,提高员工的整体技术水平,确保生产安全。
四是齐心协力,共同维护安全生产。在生产过程中,要求每个员工严格按照制度要求,认真排查安全隐患,做好安全生产工作,把安全时刻铭记于心,做到“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”,共同维护安全生产,促进企业发展。
(五)加强降本增效,提高企业经济效益。
20____年,我加强能源、原材料等方面的管理,切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源,珍惜生产材料,做到用水节约,杜绝“跑、冒、滴、漏”,不开长明灯、无人扇。对生产材料,不乱丢乱放,做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作,树立节约意识,为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。
三、存在的不足问题。
20____年,我在取得一定成绩的同时也存在一些不足,一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够,管理人员的拓展思维欠缺,成本节约观念淡薄,存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强,提高产品质量上措施不够,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要继续加强。
四、明年工作计划。
(一)坚定信心,提高产品质量。
明年,我要坚定信心,重点抓好产品质量,认真检查分析,开云官网app下载安装手机版 找出薄弱环节,落实整改措施,加强质量管理,努力提高柴油发电机组的质量。
(二)加强培训,提高员工综合素质。
我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训,提高员工的专业知识水平和安全生产知识,提高员工的战斗力和工作执行力,使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全,确保安全生产不出事故。
我要进一步加强安全生产力度,加强对设备的使用、保养管理,加强安全生产制度的落实与检查,消除一切安全隐患,力争实现无安全事故。
(四)加强管理,继续做好降本增效工作。
我要进一步加强能源管理,加强原材料管理,树立勤俭办厂方针,节约水电,爱护、珍惜企业财产,继续做好降本增效工作,为公司增加经济效益而努力。
今年,我认真努力工作,虽然取得了一定的工作成绩,但是与公司的要求和员工的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按公司的要求,做好自己的本职工作,为公司健康持续发展做出应有的贡献。
品管的工作总结篇九
3、协助上级主管进行部门战略规划,并依公司的整体战略组织实施和落实
4、计划、组织、指挥、协调各生产环节品质控制及改善
5、贯彻执行公司的质量方针、质量目标,落实本部门的质量目标
6、负责质量管理体系的策划
7、负责进厂材料、生产过程及成品的监视测量
8、组织实施各项与质量管理相关的过程的监督与检查
9、负责市场质量信息的收集与处理
10、负责客户质量投诉的追踪、落实
11、与政府质量主管部门沟通与协调
12、参与特殊要求产品合同的评审和合格供方的评审
14、负责下属员工的资格任用审查、培训、教育、业绩管理等工作
15、负责部门团队建设及内部协调
16、负责公司各职能部门的业务沟通与联系,解决跨部门的各项业务问题
18、负责质量事故的处理工作
19、其它上级主管临时交办的工作事项
品管的工作总结篇十
个人资料:
姓名: 李**
性別: 男
出生年月: 1980.2 籍贯: 湖南
学历: 本科专业:电子信息工程
e-mail:******@
手机: 138******
工作经历:
i.供应商管理:
(3). 收集和整理厂商的品质数据,督促厂商进行品质的持续改善;
ii.客户服务:
(2). 收集和整理客户资料,定期在全球质量会议上进行相关讨论;
主要职责:
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