对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
耕地保护工作开展情况 耕地保护工作总结篇一
我镇要采取多种宣传形式,将政策宣传到村到户,让基层干部和农民充分了解中央改革政策精神实质和主要内容。在实施过程中做好执行新政策与老政策的口径解释、政策在补贴对象、面积认定、操作方式等方面的调整变化,确保调整完善后的农业“三项补贴”政策落到实处。
(一)20xx年《农民补贴网络信息系统》补贴数据以20xx年补贴兑付完成后为基数修改基础信息及增、减直补面积。
(二)核实好农户基础信息,农户姓名、身份证号码、存折帐号(邮政储蓄存折户)、联系电话、开户银行栏,农户姓名、身份证号码、存折信息与身份证件、户口本一致,身份证号码是第二代18位数身份证号码,农户联系电话真实。
(三)系统及“补贴面积汇审表”中农户总户数是有补贴面积的农户总户数,在系统中删除了没有补贴面积的农户信息。
我镇收集纸质资料存档的有:
1.分农户的补贴明细表。
2.分村补贴的汇总表。
3.《20xx年种耕地地力保护补贴面积汇总审核表》(即表1、2、3)。
4.镇、村两级公示图片(含电子版)。
5.其他相关资料。
补贴资金发放实行镇、村两级公示制,公示内容包括补贴面积、补贴标准、补贴资金数额等,两级公示责任主体均是镇政府,公示时间不少于七天。我镇于20xx年7月1日收到今年经县审定耕地地力保护补贴数据,在20xx年7月2日通知各村回镇领取公示表回村公示,于20xx年7月8日公示结束,镇级公示同步进行;在公示期间,充分听取农民群众的意见,接受群众监督,发现问题及时纠正。我镇在公示结束后立即收集各村公示图片,并上传相关信息数据。
1.及时报送汇总审核表。我镇于20xx年6月11日上报经镇长签字、政府盖章后《20xx年种耕地地力保护补贴面积汇总审核表》(即表1、2、3)到县农经局、财政局审核备案。
2.及时上传系统数据。我镇于20xx年6月18日上传《农民补贴网络信息系统》补贴面积等准确数据给县财政局农业股413室。
3.及时报送书面文件。我镇完成耕地地力保护补贴工作的书面文件、后附经镇长签字、政府盖章的分乡镇、村补贴的汇总表,同时报送镇村两级公示图片。
耕地保护工作开展情况 耕地保护工作总结篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一、2020年耕地地力保护补贴资金项目实施情况
(一)补贴政策基本情况
一是坚持综合核定的原则。按照全市2019年粮食作物实际播种面积来核定2020年***耕地地力保护资金项目的补贴面积及补贴资金。二是坚持公平、公开、公正的原则。补贴面积、补贴标准及补贴金额要进行张榜公布,接受群众监督。
补贴对象为全市所有拥有耕地承包权的种地农民。
2020年***耕地地力保护资金和以全市的粮食作物实际播种面积为补贴测算分配依据,所有粮食作物播种面积均列入补贴范围,经济作物种植面积不列入补贴范围。已作为畜牧养殖场使用的耕地、林地、成片粮田转为设施农业用地、非农业征(占)用耕地等已改变用途的耕地,以及常年抛荒地、占补平衡中“补”的面积和质量达不到耕种条件的耕地等不再给予补贴。已享受国家补贴的退耕还林耕地和政府有明文禁止开荒种粮的滩涂和山地,即使实际种植了粮食,也不得享受补贴。
5、补贴标准。
(1)***耕地地力保护资金
2020年,上级下达给市的***耕地地力保护资金总量为2056万元,2019年结余万元。总金额为万元,按补贴面积为亩测算,补贴标准为元/亩。
(二)补贴面积和资金的申报核定
各乡(镇)按照测算出的《市2020年***耕地地力保护资金补贴面积及资金分配表》中的测算数,以村民小组为单位编制出《市2020年***耕地地力保护资金补贴农户花名册》后,在各村民小组、自然村进行按户张榜公示(公示时间不少于7天),自觉接受群众监督,公示内容包括:农户姓名、补贴面积、补贴标准、补贴金额。农户花名册经公示无异议后,交由村民小组长、村委会负责人、乡(镇)主要领导签字并加盖公章后上报市农村经济管理局。
市农业局按补贴对象、补贴范围、补贴标准要求对各乡(镇)上报的数据进行审核。对单户农户粮食作物种植面积超过50亩的要求在花名册后附土地承包证复印件(村、乡两级的证明材料)。为确保补贴面积的真实性,市农业局、市财政局将组成联合检查组对单户农户粮食作物种植面积超过50亩的面积进行抽查核实,对查实为弄虚作假的一律取消享受补贴面积。补贴面积经市农业局审核合格并报市财政局同意后确定为最终补贴兑付面积,并按标准下达补贴资金。
(三)补贴资金兑付方式和程序
1、各乡(镇)财政所及时通知当地农村信用社按照公示无异议并经市农业局和市财政局审核通过的《市2020年***耕地地力保护资金补贴农户花名册》,将补贴资金直接划入各补贴农民的“一折通”帐户中进行兑付。
2、补贴兑付工作开始后,各乡(镇)财政所要及时在“云南省农民补贴网络信息系统”(网络版)上报补贴兑付进度情况,在补贴兑付完成后3个工作日内,将相关数据输入“云南省农民补贴网络信息系统”(网络版)。
3、补贴兑付工作完成后,各乡(镇)财政所及时到市财政局核账。
二、2020年耕地地力保护补贴资金项目实施采取的措施
(一)成立机构,加强领导
领导小组下设办公室、补贴面积审核小组、资金兑付工作小组。办公室由市农业局局长任主任,市财政局副局长任副主任,市财政局农业股股长和市农村经济管理局负责人为成员,负责处理政策解答、工作督促、文件制定等日常工作事务。补贴面积审核小组由市农业局副局长任组长,市农村经济管理局工作人员为成员,根据各乡(镇)上报的补贴花名册对补贴面积、补贴金额等数据进行审核、汇总。资金兑付工作小组由市财政局农业股股长任组长,各乡镇财政所所长和农村信用合作联社主任为成员,负责补贴资金的兑付。
(二)完善制度,强化资金管理。实行行政首长负责制。各乡(镇)成立相应的***耕地地力保护资金补贴工作领导小组,乡(镇)长为第一责任人对***耕地地力保护资金补贴工作负总责,要将本乡(镇)***耕地地力保护资金补贴实施方案分解落实到村到户。同时要抽调熟悉情况、责任心强的工作人员,组成***耕地地力保护资金补贴工作小组,实行专人负责和专人管理。要进一步健全和完善补贴资金的专户管理、财务公开、补贴周报、档案管理等管理制度,加强补贴资金监管,坚决杜绝截留、挤占、挪用补贴资金的现象发生。任何单位和个人不得截留、挪用补贴资金,不得强制用补贴资金抵交任何款项;凡弄虚作假、以权谋私、骗取补贴资金的,一经查实,将追究相关人员的责任,情节严重的移交司法机关处理。
(三)分级负责,加强协调配合。各村民小组负责本村民小组补贴农户和补贴面积的收集、审核、公示和农户签字确认等工作,要将所有拥有农村土地承包权的种地农民都纳入补贴范围,做到不重、不漏,要求每榜公示时间不得少于7天;各村委会负责村级汇总,并对村民反映的问题及时进行核实和处理;各(镇)负责乡级汇总,并对各村上报的补贴面积进行抽查,抽查比例不低于总补贴农户的5%;市农业局负责市级汇总,并对部分补贴农户进行抽查,抽查比例不低于1%;市财政局负责***耕地地力保护补贴资金的拨付和监管,各乡(镇)财政所和农村信用社负责及时将补贴资金兑付给农户。各部门在工作开展过程中要做到既明确分工又通力合作,切实抓好各项工作的落实。
(四)加强痕迹管理,执行信访受理制度。一是严格执行补贴资金张榜公示制度。各乡(镇)要以村民小组为单位对每户农户的补贴面积、补贴
当前隐藏内容免费查看标准、补贴金额等内容要进行张榜公布,严格执行张榜公布的时间要求,并认真做好公示痕迹资料的采集、保管,以便接受群众监督和各级、各部门的检查,要求补贴花名册必须要有农户签字或手印;二是乡级和市级抽查资料要齐全入档,以便接受群众监督和各级、各部门的检查;三是高度重视和认真执行信访受理制度,对补贴信访案件要在规定时间内办结,让群众理解认可。(五)落实经费,保障工作。为保证全市***耕地地力保护资金补贴工作的顺利开展,各乡(镇)要积极安排工作经费,用于核实补贴农户、补贴面积、补贴资金以及检查验收工作等,以确保补贴政策的全面落实。
(六)创新工作方法,引导农户逐步走向绿色生态的农业生产道路。各乡(镇)和市级各部门,结合开展到2020年化肥农药使用量零增长行动,制定出台奖励措施,鼓励农民采取秸秆还田、深松整地、增施有机肥等措施进行地力培肥,逐年提升耕地地力。各项农业科技项目向少施化肥和少打农药的农户倾斜,减少农业面源污染,扎实切实加强农业生态资源保护。加快推进无公害农产品产地认定和无公害农产品认证工作,进一步提升农产品附加值。广泛动员群众积极积造有机肥,并在农业生产中大量施用有机肥,逐步减少化肥用量。同时,加强对农民的农作物病虫害防治技术培训,引导他们使用生物和物理防治措施防治病虫害,以达到减少农药用量的目的。
(七)采取多种行式,加大宣传力度。各乡(镇)和市文体广电和外事任务局要通过广播、电视、网络以及发放明白纸等形式对***耕地地力保护资金补贴政策进行广泛宣传,使这项支农惠农政策家喻户晓,深入人心,为各项工作的开展营造良好的舆论环境。各乡(镇)农村信用社要及时将各农户的补贴信息告知给农户。
(八)加强绩效管理。根据《***对地方转移支付绩效目标管理暂行办法》(财预〔2015〕163号)要求,各乡(镇)要按照绩效管理的规定切实加强绩效管理工作。市财政局和市农业局也要适时开展绩效跟踪和考评。
三、2020年耕地地力保护补贴资金项目实施存在的问题
(一)公示工作不够规范。按要求所有补贴面积、标准必须以《补贴农户花名册》的形式在各自然村进行按户张榜公示,公示时间不少于7天,但有些村在公示时只在村委会集中公示,存在公示时间未达到规定要求、公示材料张贴不规范和痕迹资料不全等现象。
(二)宣传工作力度不够。存在有部分农户对国家农业支持保护补贴政策了解不透彻,误把农业支持保护补贴当成其他惠农资金的现象时有发生。
(三)工作经费少。农业支持保护补贴工作涉及面广,工作量大,需要有一定的工作经费作保障。由于市级财政困难,无力安排相应的工作经费,而州级虽然安排了部份工作经费但与庞大的工作量相比杯水车薪,导致补贴工作的跟踪检查力度不够的情况,使得有些在工作中出现的问题没有被及时的发现从而延误了处理问题的最佳时期。
四、下一步的工作举措
(一)规范和引导农村土地经营权有序流转。根据《中华人民共和国农村土地承包法》、《农村土地承包经营权流转管理办法》、《云南省实施《中华人民共和国农村土地承包法》办法》法律和地方各级政府的相关要求,及时起草和出台《县农村土地承包经营权流转管理办法》,规范和引导土地承包经营权有序流转,对所有流转土地实行台账制逐级备案,做到营经权和受益权相统一,切实贯彻落实“谁种植、补贴谁”的补贴政策。
(二)加强政策宣传。通过广播、电视、网络和开展政策宣传培训会等形式对***农业支持保护补贴政策进行广泛宣传,使这项支农惠农政策家喻户晓,深入人心。鼓励农民采取秸秆还田、深松整地、增施有机肥等措施进行地力培肥,逐步减少化肥用量,逐年提升耕地地力,减少农业面源污染,达到农业生态资源保护的补贴目的。
(三)加强痕迹管理。一是要严格执行补贴资金张榜公示制度,以村民小组为单位对每户农户的补贴面积、补贴标准、补贴金额等内容要进行张榜公布,严格执行张榜公布的时间要求,并认真做好公示痕迹资料的采集、保管,以便接受群众监督和各级、各部门的检查。二是认真执行信访受理制度,对补贴信访案件在规定时间内办结,让群众理解认可。
耕地保护工作开展情况 耕地保护工作总结篇三
摘要:近年来,海南州在州委、州政府的坚强领导下,全州各地区、各部门、各单位坚持以创建民族团结进步先进州作为统揽全局、引领经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设全面发展的总抓手,精心谋划、主动作为,创新推动、载体承带,使创建民族团结进步先进州工作有声有色,特色鲜明,成效显著。本文针对当前海南州创建活动中存在的问题加以分析,并尝试提出对策建议。
关键词:民族团结;进步;先进州;创建
【doi】
青海省委、省政府从青海省情出发,提出“三区”战略,制定出台《青海省创建民族团结进步先进区实施纲要》,这是推动青海跨越发展的必然要求,是实现青海长治久安的固本之策,是提高党在民族地区执政能力的重大举措,具有全局性、战略性和牵引性,是现阶段加快新青海建设的重要抓手。为深入贯彻落实省委省政府精神,结合海南州实际,海南州充分发挥“一把手”牵头抓总的作用,加强领导,明确任务,强化措施,积极有为、有的放矢地开展了创建活动。
1.教育引导长效机制还不够健全完善。仍存在宣讲重点不突出、宣讲对象难集中、宣讲的广度和深度还不够,有的乡(镇)、村(社)和个别机关单位依然存在认识不到位、思想不重視,思想教育引导工作零敲碎打的现象。
2.社会矛盾纠纷千差万别,复杂程度多种多样。这些矛盾纠纷,有的是历史遗留问题,有的是跨地区和部门,有的缺乏政策上的支持和法律上的依据,处理、协调难度较大,不和谐、不稳定因素依然存在等,表明维稳形势依然不容轻视,稳控压力仍然很大。
3.区域特色仍不够鲜明。各地、各部门根据本地区、本单位的实际,盘点了开展创建民族团结进步先进区活动的一些具体工作和任务,进行了责任分工,但对影响当前开展创建民族团结进步先进州活动的突出问题梳理得还不够清晰,重点工作把握还不够到位,推进措施还缺乏足够的力度,存在创建活动与中心工作相脱节的现象。
4.寺院管理干部队伍比较年轻,缺乏政策水平和经验。主要体现在与其工作任务和形势要求不相适应,工作中“难以融入、融入不深”的问题还较突出,寺院管理任务仍然艰巨。
5.“三基”建设方面,宣传动员还不够广泛。由于基层基础工作整体比较薄弱,基层组织不健全、基础工作不扎实、基本能力不够强的问题还需进一步加大力度来扭转,依法治理的能力和水平还有待进一步提升。
海南州贯彻落实中央和全省民族工作会议精神,下一步仍然坚持以创建民族团结进步先进区活动为抓手,把握重点任务,狠抓责任落实,力争取得更大成效。
中央和全省民族工作会议的召开,为我们制定了出了新时期民族工作的方针、政策,学习好、领会好、把握好会议精神,仍然是当前和今后一个时期各级干部群众的首要任务,只有全面正确的掌握会议精神,才能引导广大干部群众坚决反对分裂,维护民族团结和社会稳定坚持中国特色解决民族问题的正确道路;才能坚持和落实好民族区域自治制度,切实保障少数民族合法权益。我们要采取大小会议宣讲、集中讲座辅导、进村入户讲解、个人自学问答等多种形式进一步深入学习,统一思想,把各级干部群众的思想和行动引导到贯彻落实中央和全省民族工作会议精神上来。
2.发挥资源优势,积极争取支持和援助,大力推进地区经济发展
海南州有水电、矿产、农牧业、旅游、太阳能等资源优势,要积极争取国家政策和项目支持,做好资源开放利用这篇大文章,要发挥好对口援南机制,深化与对口援南省市的协作与交流加快地区经经济发展。特别是要争取实施差别化支持政策,加快工业园区建设,促进产城融合发展,推动城镇化提档升级,使海南州城镇发展更具特色和活力。紧紧抓住“一带一路”建设契机,推进海南州全方位开放,要注重加强与国内外文化旅游等交流合作。
3.整合资源,严格标准,协同发力,努力提高民生水平
耕地保护工作开展情况 耕地保护工作总结篇四
1、规定每周二下午为政治学习时间,组织集中学习党和国家的各项方针、政策,认清国内、国际形势,坚决要求干部职工在思想上树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”。
2、狠抓干部职工的法律意识教育及道德教育,引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观,努力工作,遵纪守法,树立“馆兴我荣,馆衰我耻”的主人翁精神,进一步明确图书馆工作的意义、职责、任务,转变观念,提高认识,增强责任感和服务意识。
3、积极开展疫情防控工作,做好抗疫宣传;
4、组织参加各类专业培训,订阅专业报刊,努力帮助干部职工提高业务素质。5-7月,组织干部职工在线学习,集中收听“图书馆员业务能力提升”专题讲座十二场。
1、完善各项规章制度,制定各项业务计划,坚持“读者第一,服务至上”的宗旨,提高服务质量,保证开放时间,特别是双休日、节假日的开放,受到了广大读者的好评。
2、认真做好免费开放工作。
illas系统开通后,图书馆工作进入自动化管理。2020年新增借书证200多个。
3、继续开展图书走出图书馆活动。
为了丰富我县各阶层读者的业余生活,提高全民素质,我馆继续与县人武部、县政研室、县实验小学、凤冈一小、县武警中队、县消防救援大队、县青少年活动中心、曹山寺、县敬老院以及中港鹿冈、何坊、东陂柏岭等村,以及邮政局、宏业针织厂、大江饲料有限公司等企业保持合作关系,还先后与高速交警、东陂村、北门路居委会、学前街居委会签订了《共建图书流动服务点》协议,实现图书馆资源与社会共享,提高了图书馆图书的流动量和使用率,为政府机关决策服务,为本县教育科研部门的服务,为未成年人及农民工服务。同时继续开展“景区+图书馆”活动,完善充实曹山宝积寺、农禅小镇、歌坪景区等“图书流动点”,为全市旅发大会助力增色,为宜黄旅游文化发展锦上添花,让图书馆真正走进机关、走进军营、走进学校、走进农村、走进企业、走进社区、走进景区。
4、搞好图书采编工作
2020年,我馆订购报纸40多种、杂志100多种。全年完成购书8000册,推出“新书推介”栏目8期,向读者推荐优秀读物。
5、开展形式多样的读书活动
2020年,我馆开展了形式多样的读书活动,主要包括:春节期间,为丰富广大群众精神文化生活,元月13日,宜黄县图书馆开展了《翰墨传香,“福”到万家,精准扶贫》——送文化送春联活动,此次活动是宜黄县“听党话、感党恩、跟党走,撸起袖子加油干”感恩奋进系列活动的一个;3月,积极组织参加全市“书香抚州.阅读同行.寻找最美朗读者”大赛,宜黄选手荣获一个二等奖、三个三等奖;4月份,在线上举行了“抗疫情,涨知识——‘世界读书日’百战百胜知识竞赛”,在线参加的读者上千人;5月,组织参加全省《爱阅赣版书书评——“红色故事助你成长”》征文比赛;6月9日,为进一步促进警民共建社会主义精神文明工作,密切警民关系,做到同呼吸、共命运、心连心,以共建促自建,县图书馆和江西省高速交警直属六支队第二大队结为共建对子,在启动仪式上,双方负责人共同签定了《警民共建活动协议书》;为提升大众非遗保护的参与度,丰富群众文化生活,7月份宜黄县图书馆四楼会议室举办基层公共文化服务及非物质文化遗产培训班;8月份,举办《中外儿童文学名著插图展》,以图片展板的形式,向广大少儿读者及家长推介中外儿童名著;9月9日,开展了“关注消防、安全你我”消防安全知识专题讲座;10月份,设立“庆祝新中国成立70周年”专题书柜;举办了《怎样应对公考》公益培训;11月,举办了“新时代宜黄好人”宣传图片展。
6、开展业务辅导及跟踪服务工作
今年我馆多次派出业务骨干,下到乡镇文化站、中小学图书室、各图书服务流动点进行业务辅导,尽心指导基层工作,尽最大努力,使基层图书室的规范化、专业化,完成送书下乡任务,同时协助农家书屋业务建设。
7、注重图书馆数字化建设
耕地保护工作开展情况 耕地保护工作总结篇五
为有效推进本行消费者权益保护工作,助力本行“内强经营管理、外树市场形象”的经营发展战略,全面实现2019年消费者权益保护“推进年”工作目标,本行在监管部门的支持与指导下,创新思路、开拓进取,不断深化消费者权益保护工作,通过完善消保组织架构、强化消保制度体系建设、持续开展消保宣传活动、开展消保乱象整治、完善内部考核机制、规范投诉管理,圆满地完成了“推进年”全年工作任务。
(一)完善消保组织架构,切实履行各层级管理职能
2019年,本行持续完善消保组织架构,将消保工作纳入董事会、风险控制及消费者权益保护委员会、高级管理层、消费者权益保护委员会、各分支机构的议事日程,为推动消保工作有序开展提供良好的环境。
1.强化组织引领。盛京银行股份有限公司第六届董事会风险控制及消费者权益保护委员会2019年第一次会议、第二次会议专题审议通过《盛京银行股份有限公司2018年度消费者权益保护工作报告》、《盛京银行股份有限公司2019年上半年消费者权益保护工作报告》,对消保工作进行指导,督促消费者权益保护战略、政策及目标的有效执行和落实。
2.加强组织领导。高管层下消费者权益保委员会在高管层领导下,统一规划、统筹部署消保工作,按季召开消费者权益保护委员会会议,对消保制度性文件、内部考核通报、投诉分析报告、季度工作计划及其他事项进行审议,指导各分支机构及有关部门消保工作的开展。
3.审议年度经费预算。行长办公会审议通过盛京银行2019年度经费预算,将金融消费者投诉统计分类及编码系统建设、金融知识普及、媒体宣传、培训、争先创优奖励等费用做了年度整体安排。
4.签署消保工作责任状。与各分行签订《盛京银行2019年消费者权益保护工作目标管理责任状》,明确工作目标,落实消保责任,为全面完成本行年度消保工作起到推动作用。
1.完善基础管理制度。出台《盛京银行客户投诉管理办法(试行)》、《盛京银行客户投诉信息报告制度(版,2019年)》、《盛京银行金融消费者投诉统计监测系统管理办法》等规范性文件,细化客户投诉处理程序,健全客户投诉管理机制,使消费者投诉工作置于严密有效的制度约束之下。
2.对消保制度维护和管理。按监管文件的变化要求,序时对消保制度的有效性进行梳理与评估,共对4个制度文件进行修订、补充,包括:《盛京银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(试行)》、《盛京银行消费者金融知识宣传教育框架安排(试行)》、《盛京银行老弱病残孕等特殊客户群体金融服务管理制度(试行)》、《盛京银行消费者权益保护工作报告体系(试行)》,确保制度体系的实效。
3.强化消保专项审查。对面向消费者提供的产品和服务,本行在产品设计、协议制定等环节对可能影响消费者的情形进行审查。本年度共对《个人房屋按揭借款及担保合同》等个人贷款合同、《盛京银行信用卡领用合约》、《盛京银行外包风险管理办法(修订)》、《盛京银行服务价格管理办法》等21项规章制度、合同、实施细则进行合规性审核,共提出13项意见及建议。
(三)践行社会责任,持续开展消保宣传活动
1.积极开展员工宣教。一是对《盛京银行2019年消费者权益保护工作指导意见》专项培训,从消费者权益保护理念、本行体制机制建设,合规审查、考核评价、金融知识普及活动创新等方面对全行从业人员进行宣讲。二是组织总行及分支机构中高级管理人员及相关业务人员开展《盛京银行客户投诉管理办法》和投诉统计监测系统的专项培训,分别从投诉分类、投诉处理原则、职责分工、投诉受理流程及处理程序及统计监测系统各投诉渠道使用流程、使用单位职责等方面进行培训,进一步明晰职责,强化投诉管理。三是组织零售银行部、资产管理部、信用卡中心等总行相关部门及18家分行中级管理人员及相关业务人员开展整治侵害消费者权益乱象专项培训,通过解读《盛京银行开展侵害消费者权益乱象整治工作方案》,明确主体责任、整治重点,确保本行合规开展业务,切实维护金融消费者合法权益。四是建立消保互动交流微信大群,总行通过该群将消保工作动态、检查中发现的问题、工作中涌现出的亮点及投诉处理经典案例在群内分享,解答分支机构消保工作中遇到难题,提升全行消保工作效能。五是组织从业人员能力测试。组织各分行消费者权益保护从业人员通过上机答题的方式开展消费者权益保护专业能力测试,通过以考代训的方式,有效提升员工消保从业的工作水平。
2.积极开展公众宣传教育。
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