高速公路个人述职报告

格式:DOC 上传日期:2023-09-02 18:46:25
高速公路个人述职报告
时间:2023-09-02 18:46:25 小编:飞雪

随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

高速公路个人述职报告篇一

一、思想方面

作为一名高速治超员,深切体会到这份工作的来之不易和荣耀,为广大司乘人员用心服务,看到一个个微笑灿烂的笑容,心里感觉由衷的甜蜜。作为一名党员,更是以国家政策为中心,以上级领导的指示为目标,努力做好自己的本职工作,定期进行思想学习。

二、工作方面

我们迎来了5年一次国家公路大检查,为了展示**西高速的风采,体现**西高速的文化,作为一个普通治超员,严守劳动纪律,在上班的同时,学习业务知识,保持治超现场卫生干净;在业余生活时间,作好学习笔记,我会尽自己努力,做好工作,为国检做出自己的微薄之力。

三、内业方面

我严格按照内业标准,被褥保持整齐,宿舍保持干净,窗户玻璃几亮,桌面无杂物,地面无尘埃。

四、安全方面

生命是根本,安全是第一要任。上下班时,不乱穿越车道,不在车前乱跑。不用身体挡车,在检测室外,着装反光背心,时刻注意安全。

一、治超工作总体情况

按省治理超限超载工作电视电话会议精神要求,我市进行了治超工作动员和安排部署,并制定了(市深化公路治超实施方案),市政府召集有关单位对方案进行了专题讨论和协调后,以市政府办公室文件印发给各县区及市直有关部门执行。针对治超工作实际和治超新形势确定了我市的治超模式:成立专门组织,各部门集中办公,联合执法,参加治超人员专职从事治超,确保治超各项工作落到实处。

1、治超检测站点建设情况。为加大治超力度,解决绕行逃避检测现象,考虑现在治超一线工作困难,市治超办对检测站点进行了多次筛选,于6月5日前完成了治超检测站点和卸载场地选址工作。场地占用形式主要是在利用国省干线上现有路政中队和临时租用两种。经省纠风部门批准我市启动了十一个临时检测点,月省治超办根据冀纠风办[00]5号文件(关于全省公路超限超载检测站调整规范问题和审查结果的通知)要求,将我市治超检测站点调整为三个。

2、检测仪器购置和维修情况。我市路政部门原有0个便携式称重仪已于6月9日全部按新标准更换程序芯片并检修完毕,新购买台称重仪于6月日全部到货。所有称重仪已全部经所在地的质量技术监督部门核准认定。

3、宣传和人员培训情况。由于这次全国治超实行统一的新标准,所以我们进一步加大了宣传力度,通过在日报、市电视台、电台发布公告;在公路沿线刷写标语;向过往司机发放宣传单;对各大企业、厂矿上门宣传讲解等形式,进行了广泛宣传。针对治超工作新要求、新标准对全市治超执法人员进行了集中培训。交通部门于6月9日召集全市路政大队、中队长及治超站点人员进行了再动员和业务集中培训。培训主要内容有:相关法律法规、新的认定和卸载标准、纪律要求等。

4、在用大吨小标车辆恢复情况。根据国家发改委现已公布的需改车型,市治超办与发改委、公安、工商、交通等部门进行了协调,并下发了有关文件,公安车管、交通征稽部门正在按有关规定进行恢复之中,由于车主和汽车厂家对恢复工作不积极,目前我市需改在用大吨小标车辆共75辆,已改行驶证606辆,其他车辆正在进行之中。

5、路面治理情况。全市个治超检测站点自6月0日9时启动以来,截至月日共出动路政550人次;交警8人次,检测车辆7609辆,源头劝返5759辆,确认为超限超载的69辆,卸载货物76吨,罚款59。8万元。从目前统计来看,双超车辆由5%下降至%左右,治理效果比较明显。

二、主要做法

光阴如梭,时光荏苒。20xx年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,治超工作已陪伴我走过了人生很重要的几年,使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱,令我感受到人间的温情,在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也是因为有你们的帮助,才能令我在治超的工作上更上一个台阶。在工作上,围绕队里的中心工作,对照“十条禁令”、“五不准”,严以律己,较好的完成了各项工作任务。

即将过去的这一年,在站领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于安全、工作和学习目标上,紧紧围绕重点开展工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一名党员,要时时起到带头作用,对同事充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥大家的主观能动性及工作积极性,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的治超新形象。我充分认识到自己既是一个道路安全的管理者,更是一个道路安全的执行者。要想保障道路零超限超载,除了熟悉业务知识外,还需要有具体的安全工作及生产任务的安排,首先作为一名党员要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作责任。在作风上,我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

一年来,我严于律已,努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极树立热爱公司,热爱治超工作,拥护领导的管理思想,坚信在收费站领导的正确指导下,武宿检测站一定会走出一条有自己特色的宽广道路,为加快高速公路治超的发展认真做好本职工作。

我能重视加强理论和业务知识的学习,不断提高自身综合素质。在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的,增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真学习公司、部门下发的各种文件和通报,并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工;二是认真学习工作业务知识,重点学习理论技术、管理知识和安全知识,并且坚持做好笔记。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在理论技术、管理知识和安全知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作能力。在领导的教导下,我们通过自身的努力做到了全年“零”投诉率。

一年来,我始终坚持努力工作,按时完成工作任务。严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为人民服务的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作:认真收集各方面信息,全面、准确地向领导汇报各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在日常工作中,作为党员的我经常听取同事反映的问题,提出的要求和建议。同时,对大家要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好大家的思想工作,让大家相信我们党组织在为大家着想。

在领导与同事们的关心、支持和帮助下,20xx年圆满的完成各项工作,得到部门、站领导的肯定。

严格执行“十条禁令”、“五不准”和各项规章制度,坚决纠正一些不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度管人,并引导、教育同事自觉执行站里的各项规章制度,树立爱点如家、爱岗敬业的良好风尚。

总的来说,一年来,我工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,较好地完成了武宿检测站全年的工作任务。我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。随着公司各项制度的实行,以及道路交通的大发展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于领导和员工的监督之下,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高理论素质和各种工作技能,做一名优秀的治超员,为全面建设太旧高速的目标作出自己的贡献!

高速公路个人述职报告篇二

2022年是党的二十大召开之年,是全省交通运输行业管理提升之年,是安全生产专项整治三年行动的收官之年,做好今年工作,意义深远、责任重大。我们必须准确分析形势,乘势而上、顺势而为,牢牢掌握做好高速公路运营工作的主动权。

从宏观经济形势看,在世纪疫情冲击下,外部环境更趋复杂严峻和不确定,前进道路上仍然存在可以预料和难以预料的各种风险挑战。我国经济发展面临多年未见的需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。高速公路运营管理的机遇与挑战交织并存,但约束条件明显增多,新冠肺炎疫情仍是直接影响通行费收入的最大变量。

从交通运输形势看,今年是开启加快建设交通强国新征程的关键一年,推动交通运输高质量发展将进入攻坚期。全社会对交通发展的要求将由“保基本、兜底线”向“悦其行、畅其流”转变,交通运输发展将由依靠传统要素驱动向更加注重创新驱动转变,这也为高速公路运营发展带来了大显身手的好时机。

从运营发展形势看,随着路网规模的不断扩大,运营管理呈现多元化、多主体的趋势,涉及面更广,行业监管缺乏刚性、有效的手段。伴随着路网条件改善,公众出行服务需求提升,高速公路行业已进入“服务者价值”时代。在这个阶段,服务的广度更广、深度更深。我们的运营管理要顺应新形势,实现新转变。

从应急安全形势看,公共卫生事件防控难度增大,当前及未来较长一段时间,应对突发公共事件的任务将更加繁重、艰巨。上下协同、资源共享、科技支撑等方面还存在一些短板弱项,在重大节假日保通保畅以及防范应对极端天气灾害等方面,传统的应对机制已不能适应日益增多的突发事件应急处置需要。全系统安全稳定形势依然严峻,保安全、保稳定工作任重道远。

同时,我们还要清醒认识到,前进道路上还存在不少困难和挑战,发展不平衡、不充分的问题仍然突出,不协调、不适应的问题亟待解决,主要表现在:区域发展不平衡,站班建设、应急处置、协调联动、舆情应对等工作开展不均衡,东部路网好于西部路网,西部路网好于中部路网;服务供给不充分,服务标准化、品牌化、数字化、便利化等方面深度挖掘还不够,距离行业需求、公众需要还有一定差距;信息化等方面人才短缺已成为制约运营高质量发展的短板;运营发展不协调,与民生改善、资源利用和生态保护、安全稳定协同推进上还有差距;有的干部思想观念、能力素质同肩负的职责任务还不相适应,作风不实的问题依然存在。

这些问题和差距、困难和挑战,我们既要勇于面对,又要坚定信心、保持定力,在风险挑战中寻找机遇潜力,不断创新,深耕细作,迎难而上。做好今年高速公路运营工作,我们必须牢牢把握“一个总基调”,更加注重“三个服务”,确保各项工作在高质量发展道路上稳定前行。

——牢牢把握“一个总基调”。就是坚持“稳”字当头、“通”字为要、“干”字当先、“实”字为本。坚决扛起厅党组赋予中心“坚持三个导向,发挥两个表率,培育一个品牌”的光荣使命,精细化管理,精准化落实。在推进运营高质量发展时把握好时度效,坚持系统思维,统筹发展和安全,以积极作为的确定性应对各种不确定性,坚持做稳存量、做优增量,稳住发展基本盘,培育发展新动能,确保各项工作起步稳、基础稳、势头稳、稳中有进。

——更加注重“三个服务”。必须持续强化服务意识,提升服务能力,更好发挥对经济社会发展的服务保障作用。要更加注重服务大局。就今年而言,服务大局,关键是要服务好全省经济社会发展和行业稳定大局,有力支撑全省交通运输重大战略实施,为党的二十大召开营造良好氛围。要更加注重服务人民。努力办好交通运输民生实事,不断提升高速公路运营发展的平衡性、协调性,积极践行“服务创造价值”理念,持续聚焦面向社会服务的窗口,在着力构建“人民满意交通”的生动实践中展现更大作为、创造更优价值、实现更高成就。要更加注重服务基层。基层稳,则行业稳;基层强,则行业强。必须坚持脚步向下、沉到一线,察实情、谋实招、办实事,聚集运营发展的难点问题、影响群众出行的堵点问题、广大从业者关注的痛点问题,一件一件抓落实。我们要立足新发展阶段,完整、准确、全面的贯彻新发展理念,蹄疾步稳推进高速公路运营高质量发展。

高速公路个人述职报告篇三

xx年来,我能够认真学习党和国家的各项方针政策,自觉遵守国家的法律法规和单位的各项规章制度,能够按照《公路交通管理条例》规定认真学习交通管理、收费、站点管理等知识,不断提高自我的交通法水平。在平时的工作中,我能够认真遵守站点工作制度,严格要求自我,以身作则,坚持做好五个一工作日:一次上岗,二次站,五个一活动。每一天早上,我能按时站队,认真整理好自我的文件夹,打扫好收费站的卫生,站台、台面干净,并及时更换好门。在收费窗口站岗时,遇上了车辆刮风下雨时,我也能做到立车、立尺,精力集中,确保了交通安全。

xx年来,我能够认真学习各项政策文件,自觉遵守站点规定,不迟到、不早退,不串岗、串岗、串岗,严格遵守站点规定,不在收费窗口站岗,不做特殊岗位。在工作中,我始终坚持严格要求自我,注意自我的一言一行,不泄露一次收费员工作中的任何细节,不出任何差错,从不因为自我的失误影响工作。

xx年来,我站在收费窗口站岗,经过收费窗口站岗,不仅仅锻炼了自我的交际潜力,也使我在工作中学习收费业务知识,增长业务见识。

xx年的工作经历,我学会了严格遵守站点岗上的工作纪律,能够认真学习收费业务知识,严格执行站点的收费标准,严格按收费工作要求去做,认真对待收费工作,能够做到文明服务,文明待人。

xx年来,我能够认真履行岗位职责,在工作中能够坚持文明优质服务,礼貌待客,热情大方,耐心细致。做到微笑服务,耐心细致,不出“差错”。在工作中能够用文明用语,礼貌待人,热情周到,服务热情,工作得到了各项上路工队的好评。

xx年来,我能认真学习文秘岗位的业务知识,不断提高自身的文秘素质。在实践中锻炼自我,完善自我,使自我得到很大提高,为工作打下了坚实的基础。

在工作之余,我用心参加站上组织的各种文体活动,不断提高自身素质。我始终坚持参加站上组织的各种文体活动,在站上组织的各项活动中,能够用心参加。

xx年来,我在工作中能够认真完成各项工作要求,用心配合站长做好收费窗口工作。在工作中,我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记收费人员“121”誓词,在平时工作中勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实,较好的完成了领导交办的各项任务。

在生活中,我深知自我的缺点与不足,在以后的工作中我将用心改正。努力学习各项政策规章制度,认真学习业务理论知识,在实践中锻炼自我,提高自我。

高速公路个人述职报告篇四

你们好!

光阴似箭,20xx年即将过去。在过去的一年里,我在公司领导的正确指导下,在部门其他同志的支持与配合下,紧紧围绕本年度工作,积极主动地同物业部、抢修分队全体人员,团结一致,与时俱进,注重合作、注重协调,开拓创新全面完成各项工作任务。我是在20xx年9月份到机场路管理公司工作的,从今年6月19日开始负责“x抢修分队”的工作,由于有公司领导的正确指导和帮助、有部门员工的大力支持,加上自己的不断努力,工作上取得一定成绩。在市政服务热线每月考评中,我队的办结率、及时率、群众满意率在全系统中名列前茅,受到上级有关部门的表扬。

首先,做为一名入党积极分子,一年来,我在思想上能够积极要求进步,平时注重加强政治学习,认真学习党的路线、方针政策,关心国家大事,通过平时对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高,在大是大非问题上坚持正确地立场,时刻与公司领导保持一致。

其次,今年是管理提升年我客观地总结和分析了历年来工作经验和存在的不足,及时调整管理工作的新思路,并以科学发展观为指导开展各项工作,认真学习相关法律法规,积极开展形式多样的思想教育活动,并学以致用,使自己的理论水平、道德修养、业务素质得到提高。

俗话说“喊破嗓子,不如做出样子”,做为抢修分队副队长,如果在台上说的是一套;在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响。因此,在日常工作中,我非常注重自己的形象,要求部属做到的我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯,在各项工作中,我做到加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心中树立了善于吃苦,勤奋工作的良好形象。

古人讲“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,身为副队长,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,对工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷;事不过夜,在日常工作生活中,我注意关心和帮助部属,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套背后一套,有效的保证了全队人员思想稳定,形成部门一盘棋局面,大家都以公司利益为重,讲团结讲协作,出色的完成各项工作任务。

对冰灾的突发事件,做到遇到险情一呼即应;由于措施得力,全队上下同心协力,较好的完成了20xx年的抗冰冻灾害工作任务。

20xx年的防汛工作也比往年重,我队根据实际情况制定防汛实施计划,全体抢修人员24小时待命,6月12日xx遭遇几十年未遇特大暴雨袭击,使机场路路口村至x水泥厂段道路积水过深,公司启动防洪预案,切断该路段路灯电源,以防漏电,我们全体队员冒雨一边打开井盖、雨水篦子排涝一边协助交警疏导过往车辆,并通过x平台发布信息,温馨提示过往车辆绕道通行等措施,缓解交通压力。由于措施得当、部署得力,有效地保证了车辆和行人的安全。

机场路“x”抢修分队x小时负责受理市民及社会各界对机场路全段道路管理、市政设施道路收费等提出的意见、建议、投诉和求助,做到有问必答、有报必接、迅速分解、25分钟内赶到现场认真处理、及时反馈。身为副队长,我24小时与市政热线“x”保持联系,同时还与机场路交警大队热线联动,配合交交警大队对机场路交通事故损坏道路设施进行处理。

一年来,接市政热线电话x起,自接电话x起,接机场路交警电话x起,共抢修x次,其中夜间抢修x次。抢修矮护栏x米,拆除矮护栏x米,拆除矮护栏柱子4423根,更换高护栏x米、更换井盖x块,雨水篦子x块,,更换防撞板x米、更换路灯灯杆7根、扶正灯杆x杆、检修路灯x盏,修复路灯电线x米,同供电局人员抢修受损的高压电线x处,抢修变压器3台,回收从集琦至xx路段路灯灯杆431根,回收路灯电线x米,使机场路道路设施完整无缺,亮灯率达到x%以上,一年来我和抢修分队的同志不管平常日子还是节假日,不管是刮风还是下雨,不管是严冬还是酷暑,只要有路损有任务,我们都会以最快速度去完成任务。

机场路是xx市的西大门,连接高速公路、xx国际机场,每年往返市内开会、视察、参观的领导、国宾、要人都要从机场路上经过。因此,机场路上的保洁、绿化、路灯维护都是非常的重要工作,每当有重要会议召开、领导视察、要人来访等各项政治任务来临时,我们都要加班加点,战斗在路上,一年来,凡是重要的节假日,我和抢修队员基本上都没休息过。虽然累是累点,辛苦是辛苦一点,但是看到机场路设施完整、道路干净整洁美观,有效的保证了20xx年迎奥运、x会、自治区x周大庆等各项政治任务按时按量完成,我心里是感到非常欣慰,非常值得的。

机场路路灯电线被盗频繁,我按照公司领导的指示,路灯电线由原来的穿管法改为铝线直埋法,再联系当地派出所警民合作防盗路灯电线这样有机结合,路灯电线被盗现象明显减少,取得了显著的效果,为国家,为公司减少了不必要的损失。

20xx年年初,机场路改造工程开始启动,在机场路xx至xx路段的树木移交过程中,我和同志们积极配合施工单位,清点好数目,很好的完成了移交工作。

到年底机场路改造工程已进入紧张的施工阶段,施工单位将大学北路路口打开,部分车辆为逃避交纳通行费,从该路口进入机场路,导致公司收费收入下降。我在公司领导的指示下,积极联系指挥部陈总、小赵,到现场督促施工单位将该路口封闭,保证了公司收费站的正常收入。

回顾一年来的工作,虽然取得一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中,由于工作经验不足,工作方法过于简单,在一些问题上处理得不够成熟。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上与公司的要求还相差甚远。这些不足有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下步的工作中,我要虚心向其他同志学习工作和管理经验借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的综合素质和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准,为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

以上是我的述职报告,有不妥之处,请各位领导、各位同志批评指正。

高速公路个人述职报告篇五

时光飞逝,转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,在站长,班长,办事员的指导下,我从最初的紧张,到现在熟练的操作设备,每天从容准确的收费。在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道独特亮丽的风景线。我们来自不同的地方,都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展,北京经济的振兴与腾飞。

在许多人看来,高速公路收费员有轻松的工作岗位,有优越的工作条件,体面又风光,令人神往。却不知他们也有自己的艰苦。收费站是半军事化管理,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务!

大多在高速公路收费站上班的收费人员,远离家人、远离朋友,更尤其是每到节假日,这种想家的感觉更是深邃。在收费站是没有法定节假日可言的,就连大年初一也无一例外,但我们都能忍受!我们把这当作自己的小家,把同事当作自己的兄弟姐妹,在这充满关爱与温馨的大家庭里,相亲相爱。我们在生活中互相关心,在工作上相互帮助,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹吐诉,遇到困难向站领导反映请求帮助。

收费员每天呼吸着“大量”汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员。我们的工作之所、奉献之地,就是三尺岗亭,工作简单、枯燥而乏味。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”中度日。当四周漆黑一片、万籁寂静,人们进入梦乡时,我们又连忙起床,来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴,日月伴我们同行。当旭日从东方缓缓升起之时,我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来,我们就在这种经常昼夜颠倒中度过,但是为了高速公路事业的兴旺发达,我们毫无怨言!

我们每天都在在重复简单又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们践行着“车道畅通、耐心解释态度和蔼、不急不躁、百问不厌、”的服务承诺。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作,“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对询问者细心、对困难者帮助、对暴躁者忍耐、对年长者亲切”。

这就是我们高速公路的收费人员,勇于献身高速公路事业,为了高速公路事业的蓬勃发展,为了千万家的安宁、幸福,为北京经济的跨跃式发展的默默无闻、无私奉献的收费员。

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