为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
营业网点防疫工作报告 银行营业网点疫情防控工作方案篇一
1、传染病疫情防控应急工作领导小组：
组长：总经理
副组长：分公司经理
组员：项目负责人
职责：组织领导传染病疫情防控应急工作，在领导小组统一指挥下，使应急工作扎实有效地开展，同时向客户单位、疾控中心及时报送相关信息，协同有关卫生部门做好传染病疫情控制工作。
2、传染病疫情防控应急工作小组：
组长：分公司经理
副组长：项目负责人
组员：项目各级管理人员
工作职责：组织指导预防控制传染病工作，预防、控制、检查及有关情况收集，把各种信息及时报送给客户单位。并在专业人员的指导下进行现场应急处置。
1、责任制度：各分公司经理为防控工作第一责任人，各项目经理为责任报告人。责任报告人要认真履行职责，及时上报有关情况，各部门要积极配合责任人的工作，承担相应的防控责任。
2、疫情报告制度：对出现传染病疫情或疑似传染病疫情（如新型冠状病毒、sars、手足口病、疑似血吸虫、艾滋病、狂犬病、禽流感、流脑、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二号病、腮腺炎、水痘等传染病），各个项目要立即通报给责任报告人和客户负责人，同时将病人实行隔离，立即通报区疾控中心、客户办公室，并由疾控中心对其进行诊断检查，如确诊为传染病，将按疾控中心的要求对病人进行隔离治疗。
3、晨检制度：每日早接时间，对责任区内健康状况进行观察、询问，做好个人清洁卫生的检查，如有传染病或疑似传染病病人，要立即报告给责任报告人，并做好记载。
4、缺勤登记制度：做好缺勤的登记，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人员与传染病相似的病症，应立即报告领导小组，应立即核实患病情况，做出相应处理。必须具有医院病情证明，才能允许返岗。
5、就诊登记制度：做好就诊登记，凡发现有传染病或疑似传染病，应登记在册，及时向领导小组汇报，及时向有关单位汇报。
6、值班制度：行政人员按照要求切实认真做好值班工作，领导小组成员。要做到信息24小时畅通，做到随时能联系。
7、传染病预防宣传制度：利用讲故事、黑板报、宣传橱窗等宣传方式及时对员工、业主进行“预防传染病”的宣传教育。
8、清洁制度。每天进行清洁扫除，坚决不留卫生死角，保持室内通风换气，保证有良好的卫生环境。
9、责任追究制度：对疫情有迟报、谎报、瞒报、漏报或处置不当的，要追究有关负责人和当事者的责任。
10、员工不能执行本预案为严重违纪行为，应予以解决劳动合同，并不予补偿，业主人员不能配合被预案执行，应上报主管单位处理，第三方不能配合预案执行，应告知客户及相关政府机构处理，如遇情急情况，可以采取适当的强力措施，控制事态发展，等待上级机关处理。
1、要客户、员工等人员的身体状况，如有不适，立即报告校医。
2、加强个人卫生，勤洗手，保持生活环境和工作环境的空气流通，多参加体育锻炼，增强自身抗病能力。
3、尽量不要去人群密集的地方，人群集中的场所须保持清洁及空气流通，窗户必须经常打开，如发现疫情，尽量自我隔离，不参加各种聚会，必须要外出时应佩戴医用口罩，或者n95型口罩。
4、常触摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要进行定期消毒并做好登记。
5、洗手池旁应备肥皂，洗手后一人一巾。
6、大型室内集体活动或会议应注意场地空气流通，清洁卫生。
7、要抓好餐饮管理，饭菜品种多样，注意食品安全，不吃、不接触野生动物，生食、熟食要严格区分。要求餐前必须洗手，严禁多人使用盆装水洗手。
8、应符合卫生要求，要求炊事员及值班人上岗操作前必须洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。
9、有关防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新闻媒体发布，注意正确宣传，防止恐慌，以维护稳定。
1、发现传染病病人，必须及时向当地疾病预防控制中心和客户主管部门报告。并立即对传染病或疑似病人及相关人员隔离，等待医务、防疫工作人员到后，按医务人员要求进行处置。工作人员要按有关规定沉着应对，做好现场人员的稳定工作，并同时向当地政府、医院、防疫部门报告。
2、传染病病人的诊断以政府向社会公布的定点医院诊断为准，任何个人不得自行散布疫情，否则将追究责任。
要保证预防控制传染病所需经费。按防疫部门要求，储备消毒器材、个人防护物品比如口罩、手套等，以保障应急任务的执行。
传染病疫情事件处理完毕后，要认真对处理过程进行评估总结，分析经验教训，提出类似事件的处理改进意见，并形成书面材料，归档。在事件处理过程中，也应注意相关资料的搜集整理。
定期针对制定的传染病防控应急处置预案组织员工进行演练，使员工熟练了解和掌握相关流程，预防和杜绝安全事故的发生。
应急处置工作实行责任追究制度，项目负责人是第一责任人，各应急小组负责人和成员责任落实，各司其职。本应急处置预案未尽事宜，按照国家有关法律法规和客户的相关规定执行。
营业网点防疫工作报告 银行营业网点疫情防控工作方案篇二
魅族（meizu）科技，是智能手机厂商魅族科技有限公司的简称，成立于20xx年3月，是一家国内外知名智能手机厂商，总部位于*广东省珠海市。公司致力于向消费者提供国际一流性能和品质的电子产品，并立足于中高端市场。20xx年开始在智能手机领域投入了全部的.精力，致力开发高端智能手机。
二、理念
由开始到现在直至将来，魅族（meizu）的信念都随梦想进发。不变的追求是魅族（meizu）的工作态度，每个细节都将倾注我们不变的追求。不变的追求，可以令我们达成梦想。魅族因梦想而立。热爱而极致，专注和长久的追求，必将带来商业产品无与伦比的梦想之作。魅族的一切将超常规，越想象。
三、swot分析
s 优势
5企业领导人具有前瞻性，正确看清市场导向，战略制定合理。
w 劣势
2产品单一，顾客选择余地比较少；
3专卖店入门分布不够广泛，产能不足，阻碍了现在的快速发展。
o 机遇
3 有许多待开发项目，未来产品线将丰富，可使迎合不同阶段的消费者； 4 国家支持发展，面向国际化，有利于走出国门，走向世界。
t 威胁
营业网点防疫工作报告 银行营业网点疫情防控工作方案篇三
成立孝感市教育局复学返校准备及新冠肺炎疫情防控工作领导小组，负责组织领导与协调工作。
组 长：
副组长：
成 员：局机关各科室、直属二级单位负责人
领导小组下设五个工作专班：综合协调组、疫情防控指导组、教学指导组、安全保障组、督导检查组。
根据市防控指挥部要求，各地相应成立复学返校及疫情防控工作领导小组，负责各自疫情防控综合协调、疫情突发事件处置及疫情信息收集、报送等工作。坚持“一地一校一案”、“一地一校一策”，分别制定切实可行的复学返校及疫情防控工作方案和应急预案，并报市教育局备案。各学校（培训机构） 复学返校及疫情防控工作方案和应急预案按属地原则，报教育主管部门审查备案。
五个工作专班组成名单和工作职责如下：
（一）综合协调组
责任领导：王建军
责任科室（单位）：办公室
主要职责：负责工作领导小组日常事务统筹协调，负责复学返校及疫情突发事件处置、疫情信息报送，舆情信息防控、新闻宣传等。
（二）疫情防控指导组
责任领导：王小平
责任科室（单位）：中小学体育卫生工作站、学校安全与后勤管理科
主要职责：负责统筹指导全市各级各类学校疫情防控有关工作，每天收集、分析、归纳和整理疫情信息，做好疫情研判。指导学校医务室（留观室）建设、防控物资储备、校园卫生消毒、晨午检管理等工作。建立师生健康档案。
（三）教学指导组
责任领导：朱西明、张晓琴
主要职责：负责指导学校继续做好线上教学工作，加强学生居家学习指导。指导学校科学谋划复学后教育教学相关准备工作，加强日常活动管理。
（四）安全保障组
责任领导：王建军、殷世德
责任科室（单位）：学校安全与后勤管理科、规划财务科
主要职责：负责统筹指导学校安全管理、校园及周边环境综合整治等工作。负责指导学校人脸识别门禁和红外线测温一体机检测装备安装。
（五）督导检查组
责任领导：胡胜启、伍红斌
责任科室（单位）：干部人事科、机关党委、教育督导办公室
主要职责：督促各地各校切实落实复学返校及疫情防控措施。对各地各校教职员工返校到岗、学校疫情防控、教育教学、安全保障等工作情况进行督导检查。
各学校要坚持全市“一盘棋”统筹考虑，根据疫情防控情况，按照省、市指挥部和上级教育部门要求，做到疫情没有得到基本控制前不开学，学校基本防控条件不具备不开学，师生和校园公共卫生安全得不到切实保障不开学。
（一）全面做好复学前各项准备工作
1.加强征用学校消毒。各地要迅速与当地卫健、疾控等部门联系，安排专门消毒公司、专业消杀人员，对征用学校的教室、办公室、门卫室、图书室、师生宿舍、食堂、运动场、厕所、下水道、化粪池等重点区域和场所环境卫生进行全覆盖、无死角、高质量的终末消毒，清空各类垃圾。邀请专业检测机构对校园进行环境卫生检测，并向社会公示，接受社会监督，确保所有场所环境卫生安全。
2.安排抽调教师返校。按照省指挥部“不调配学校师生员工到校外参与疫情防控工作”、市指挥部“迅速退回所有抽调教师”的要求，自即日起，各地各校要迅速安排参加疫情防控（含下沉基层、社区工作、参与流调、96120接线、志愿者等）的教职员工返校，做好复学准备有关工作。参与防控工作的教职员工必须持湖北健康码“绿码”或现居住地社区（村）出具的个人健康证明方能返校。
3.建立健康信息档案。推广使用湖北健康码，覆盖到全体师生员工。全覆盖掌握每位师生员工身体状况，全面建立师生员工（包括教职工、学生和临时用工人员）复学返校前“一人一表”健康档案，内容包括基础信息、每日健康监测数据，疫情相关个人特殊情况等项目，健康档案数据要动态更新，要有专人负责收集、保管。对无法提供健康证明的人员延迟返校返岗。对境外师生员工返校严格管控，不符合疫情防控健康管理规定的不得返校。
4.加强防控资源配备。各级各类学校至少配备14天的消毒液、洗手液、医用酒精、口罩、手套等防控物资。市属学校由市教育局协调解决，各县（市、区）学校防控物资储备由属地防控指挥部保障到位。加快人脸识别门禁和红外线测温一体机检测装备安装，确保今年春季复学前安装到位。同时配备一定数量体温检测枪和水银体温计，以满足开学体温监测的不同需要。各校要加强室内场所通风设施配置，加强流动水洗手设施配备。按要求设置符合卫生条件的卫生（保健）室，配备卫生专业技术人员或专兼职保健教师，配备相应卫生器械，设置用于临时处置有症状学生的隔离留观室。
5.开展校园卫生消毒。各地各校要按照《新冠肺炎防控技术方案》标准，大力开展爱国卫生运动，建立清洁、消杀、监督、整改联动机制，规范校园保洁清单和工作流程，对重点区域、重点场所开展消毒处理，彻底清除各类病媒生物孳生环境，做到通风换气、全面消毒，营造一个卫生、整洁、健康、文明的校园环境。
6.统筹谋划教育教学未复学前，各地各校要继续做好线上教学工作。要进一步加强学生居家学习指导，合理安排作息时间，引导学生加强体育锻炼。要注重将防疫知识、心理健康教育等融入线上学习。要结合线上教学开展情况，统筹考虑教师到岗人数、教学内容和教学进度，科学调整教学计划，督促教师备课，提前调整好教学进度。各校要强化班主任对学生的宣传教育、信息摸排、思想辅导、心理疏导、情况上报等职责，督促家长履行好监护人责任。
（二）切实强化复学后疫情防控工作
1.大力开展健康教育。正式上课第一天，各学校要通过视频播放、广播宣传等方式，上好健康教育《开学第一课》，对全校师生开展思想动员，进一步明确学校疫情防控措施和管理要求。充分利用宣传橱窗、电子显示屏等多种途径、多种形式，开展公共安全知识宣传教育，向师生员工宣传疫情防控政策和个人防护常识，掌握正确佩戴口罩、清洁消毒、日常防护等知识，提高师生员工、家长防护意识，主动做好自我防护，养成勤洗手、戴口罩、不随地吐痰等良好个人日常卫生习惯，出现身体健康状况异常及时向学校报告。
2.加强校园安全管理。各地各校要按照“内防扩散、外防输出”的防控工作要求，一律实行全封闭管理，全面落实“三个100%”，在保证校园消防、疏散等安全的前提下，尽可能减少校园出入口，校外人员无必须不进校园，学校师生员工无必须不出校园。确因疫情防控工作需要进入校园的，要严格履行报告制度，做好信息登记、健康码查看和体温检测，并控制时间、范围、地点和接触人员，严防输入扩散情况发生。要完善校园安全风险防控机制，全面排查校园及周边各类安全隐患，建立整改清单，坚持立行立改，边查边改，严格实行销号管理，确保校园安全管理到位。
3.严格落实晨午检制度。严格实施“晨午检”、巡检和医学跟踪观察制度，在派驻学校卫生保健人员的指导和帮助下，按规定的时间、规定的流程（看、问、查），定人、定时、定位开展“晨午检”，不得流于形式。建立“晨午检”工作日志，做好书面记录便于备查。实行“日报告”、“零报告”制度。加强因病缺勤管理，对因病缺勤学生和教职员工及时追访和上报。如发现发热或疑似症状人员，立即采取临时隔离措施，同时报告各地教育部门和所在社区，或拨打发热求助电话96120。确定有疑似或确诊为新型冠状病毒感染者，现场要立即启动应急预案，采取有效措施进行隔离、诊断和入院治疗。
4.强化环境卫生管理。各学校要加强对教室、办公室等人员密集区域通风清洁，每日早、中、晚非上课时间通风3次，每次至少30分钟。疫情期间，教室、宿舍及办公场所不得使用空调。教室、办公室、宿舍、食堂、卫生间、车辆、教育辅助设备、电梯、桌椅、地面等应由专人进行每日2次消毒。废弃口罩、手套等废弃物必须设置专用垃圾桶进行收集、消毒和处理。垃圾日产日清，及时清运，不留卫生死角，保持干净、整洁的校园环境。
5.规范日常教学秩序。师生员工办公及开展教学活动必须佩戴口罩，落实个人防护和手卫生措施。上课时，学生尽量保持一定间距。疫情期间，改进工作方式，各学校一律不举办与教学无关的聚集性活动，暂停各类线下的学生集会、文体赛事、校外教研和教师外出学习交流、教职工大会等，倡导以视频、广播等形式开展。鼓励教职员工和学生积极参加体育锻炼，保证正常作息，开足体育课程，落实每天一小时锻炼时间，以身体素质练习为主，运动量适中，做好自我防护措施，大课间活动分散进行。师生员工在疫情期间应避免到人群聚集场所尤其是空气流动性差的场所活动。
6.加大食宿防控力度。各地各校要做好食堂及社会配餐人员健康监测，发现有发热或疑似症状者要立即停止工作并上报。鼓励师生回家吃饭，在食堂用餐要减少聚集，推行错时制、盒饭制分散用餐，提倡自带餐具。排队及进餐时人员间距保持1米以上，进餐时避免面对面，或中间设置隔离设施，不得互相交谈。每餐前后必须对操作间、餐厅、餐桌椅消毒，加强后厨卫生监管，食堂进货严格落实索证索票，不得使用来源不明的家禽家畜。餐厨废弃物应分类管理、按规定处置，做到日产日清。要切实加强宿舍安全管理，严格落实就寝考勤制度和封闭管理制度，安排专人24小时值班值守。要降低宿舍人员密度，多途径（回家居住、借住、租住等）减少住校人员数量。严格落实清洁消杀和卫生管理，保持室内勤通风，每日勤开窗。
7.加强上下学管理。各学校要实行错时上下学，中小学家长接送时要做好个人防护，避免聚集。校车接送学生时，驾驶员及随车教师要做好自身防护，对所有上车人员实行体温监测和戴口罩检查。乘车时人员要保持间距，加强通风。校车运送完每批次师生后，必须按规范消毒后方能继续使用。
8.关心关爱康复师生。各地各校要建立新冠肺炎患病师生专门档案，切实关心他们的身心健康，发现异常情况及时报告和处置。充分发挥教育系统学科和人才优势，做好师生心理辅导，纾解情绪、减少焦虑，对康复师生提供心理危机干预和疫情应对心理援助。视康复教师身体健康状况对其工作进行适当调整，组织其定期体检复查，密切关注健康状况。对康复学生缺课及时安排补课，消除学生及家长紧张情绪。
1.履行防控职责。各地各校要进一步充分认识当前疫情防控形势的严峻性，深刻认识到做好疫情防控工作的重要性和紧迫性，切实履行学校疫情防控工作责任。严格落实领导带班24小时值班值守，及时上传下达有关要求，确保信息准确性和严肃性。及时关注国家、省、市疫情防控指挥部的工作部署和要求，坚持严格遵守，端正严谨态度，坚定必胜信心，积极做好复学返校及疫情防控工作。
2.强化督查指导。市教育局疫情防控工作领导小组成员将按照职责分工，到联系县（市、区）、学校督促检查复学返校准备及疫情防控相关工作，督促各地各校认真落实各级防控指挥部的要求，确保复学返校、校园疫情防控、学校安全等工作万无一失。如因工作疏忽、懈怠造成不良影响的，将依法依纪追究责任。对不敢担当、作风漂浮、落实不力，甚至弄虚作假、失职渎职的行为，将依法依纪依规严肃追责问责。
3.加强舆论引导。教育引导广大师生员工严守纪律，主动通过政府官方渠道了解疫情动态和防治知识，并认真落实有关防控措施要求，做到防控工作人人参与，层层负责，对防疫工作“不造谣、不信谣、不传谣”，不在媒体及社交平台上传播不实信息。切实强化战“疫”时期育人工作，通过主题班队会、征文、手抄报、经典诵读等多种形式，讴歌新时代“逆行者”，弘扬新时代正能量，形成教育系统上下同心、齐力战“疫”的浓厚氛围。
营业网点防疫工作报告 银行营业网点疫情防控工作方案篇四
了做好疫情防控工作，进一步深化学校餐饮食品安全防控工作，确保师生身心健康、生命安全和学校稳定。根据《教育部应对新冠疫情工作领导小组办公室关于加强学校传染病防控和食品安全管理工作的通知》精神，结合我校实际，特制定本工作方案。
组长：后勤管理处处长
副组长：后勤管理处分管副处长
成员：膳食科全体工作人员、餐饮公司负责人及项目经理
人员防护、采购渠道、加工过程、场地消杀、售餐过程、餐后卫生、应急事件等。
（一）人员安全防护
1.安全到：每位员工严格按照《员工安全返岗指南》做好个人防护措施，确保安全到岗，并根据要求完成14天的医学观察。观察期满经核酸检测、两对半检查无异常可上岗工作，到岗后，严格按照以下防护措施执行。
2.戴口罩：出门佩戴口罩，食堂内外口罩区分使用，平均4个小时更换一次口罩。
2 3.必三检：食堂严格落实每天晨午晚三检工作，专人测量体温并记录，时刻关注员工身体状态，稍有干咳、呼吸困难等异常，立即联系校医院分诊处理。
4.勤洗手：入口更衣室水池及二更水池配备消毒洗手液，进出操作间必洗手，按照清洗步骤，清洗时间30秒以上，流水清洗。
5.少私语：工作时、就餐时，请保持安全距离，避免面对面近距离交流。
6.严带物：进入食堂更换工作服、工作鞋；工作服、工作鞋每天消毒；严禁携带任何私人物品进入操作间。
（二）食品采购保障
1.严采购：要求所有供货商面对疫情保质保量守时供货，遵守采购规范及流程，索证索票，监控验收，保质保量，认真地进行收货质量检查，确保食品原材料安全。米、面、油干调类产品采购最高库存不超过2周，蔬菜类及水产品每日按需采购，肉类库存不超过3天。
2.严验收：严格验收程序，提高验收标准，由验收人员按照质量要求和既定品牌严格把关验收入库。特别是蔬菜、豆制品、水果、水产要求新鲜，不得有腐烂现象。肉类要有本批次的检验验疫合格证。干调类必须包装完好，并有正规的检验合格证标识。
3 3.禁私采：各餐厅采购人员严格执行索票索证和记录工作，供货源头选择有合法资质的供货商采购原料，禁止私自采购不明来源的食材，严禁采购及加工野生动物、活体动物。
（三）食品加工保障
1.控加工：加工前再次检查加工食品，发现有腐烂变质迹象或感观异常的，不得加工和使用。蔬菜类每批做快速检测，肉类，鱼类分池清洗，蛋类应对外壳进行清洗。切配好的半成品应避免污染，与原料分开存放，并在规定时间内使用。严格使用粗菜容器和净菜容器及菜架。对加工使用后的器具，进行认真的清洗和清洁工作，杜绝食物交叉感染的途径。
2.控消毒：后厨使用的器具、设备等使用结束后要进行统一消毒。前台的收款机、扫码器，玻璃防护罩具、保温菜台、食品夹及售卖器具(包含餐盘和托盘)，电子秤等、每2小时时进行消毒)。
3.控烹饪：厨师在操作禽类，预加工食品及半成品时，要严格执行烹饪食品的温度和时间标准，需要烧熟煮透的食品，加工制作食品的中心温度应达到70℃以上保证食品安全。需要冷藏的荤菜熟制品，应在清洁操作区于90分钟冷却内至10℃以下或四小时内冷却至5℃以下后再冷藏，并加贴标签。
4 4.控留样：严格留样制度，保证留样量200g和留样时间48h，专人负责，做好记录。
（四）食品销售保障
1.值班岗：要求所有就餐师生一律持校园卡或虚拟卡就餐，佩戴口罩进入食堂，外来人员不得在食堂就餐。门口设值班岗，对进入餐厅人员进行体温检查。
2.打包走：为避免堂食聚集，提倡分餐和套餐盒饭，鼓励就餐者自带餐具打包饭菜就餐。
3.做引导：指定一名管理人员在现场，对坚持在食堂就餐的师生，做出引导，单人落座，尽快用餐，用完餐尽快离开，避免聚集闲谈。
4.全消毒：餐前餐用具消毒，餐后备餐间、后厨和就餐区域全面消毒。
（五）食堂环境保障
1.科学消毒：食堂每日对餐具定时煮沸蒸汽消毒，包括对餐厅地面、门窗、楼梯扶手、餐具等可以触摸地方都要进行彻底喷洒、擦拭消毒。勤开窗通通风，促进室内空气流通，减少或消灭室内病原体。
5测情况进行登记。(如有发热、咽痛咳症状,应及时劝离就医)
3.公共洗手池：在食堂公共区域洗手池配备消毒洗手液，供取餐者取餐前消毒使用。给师生提供消毒水和喷壶，便于师生使用。
4.卫生间消毒：加强卫生间的卫生管控，卫生间每隔1小时进行专人清洁和消毒。
5.厨余垃圾：每日厨余垃圾做到每餐及时进行清理，不将餐厨垃圾滞留在厨房，从而引起潜在的室内空气污染及细菌传播。
6.宣传氛围：在具体防护区域做好防护步骤的明示图形进行宣传。
（六）特殊应急供餐
1.防控用品储备：如遇为隔离人员送餐：做好物资储备，一次性餐盒，一次性筷子，一次性塑料袋，一次性手套；消毒水、消毒喷壶、一次性医用口罩、防护服、防护眼镜、防护手套。
2.固定送餐人员：食堂指定责任心强、业务熟练、身体健康的员工组成固定的送餐保障小组，按医用要求穿戴好消毒防护用品。送餐完毕，脱去消毒防护用品，并按医用规定消毒。对隔离区产生的餐厨垃圾，按照医学要求处理。
（七）疫情汇报
6对测体温发现的体温超过37.3℃，并有疑似新冠患者立即实行隔离，给病人戴好口罩，做好病人的信息登记，第一时间通知学校防控部门，协助防控部门将病人及时送往指定医院发热门诊就诊。安排与疑似病人有密切接触的员工回家进行自我隔离，并进行医学观察14天。对疑似新冠病人到过的场所及用过的物品，迅速、严密、彻底地做好全面消毒工作。积极配合上级有关部门做好流行病调查及善后处理工作。
（八）强化责任意识
每个人应立足岗位，忠于职守，认真负责，尽心尽职地完成好本职工作，同时确保自身的健康安全。对工作中落实不力，拖沓扯皮等行为造成不良影响甚至贻误工作的将严肃追责，绝不姑息。
营业网点防疫工作报告 银行营业网点疫情防控工作方案篇五
? 以该网点为中心点向东南西北四个方向延伸1公里内共有居住小区及楼盘：宏杰花园，金象小区，农机局单位房，外贸小区，天悦国际楼盘，安监局单位房，富临小区，丰谷酒楼大厦，卫校家属区等等约21个，商户（门面）经营约241户，住户约3360户，辐射约3万多人。
?周边主要街道有:**路，南河路，健安街，滨**路，体运村路，挨临饮马大桥。以网点为中心点向以上街道辐射500米左右共有商铺约250户，主要以经营餐饮，副食，美容美发，茶楼等与居民生活相关的第三产业。在网点对面20米**路有大西门社区农贸市场，此市场约有门面20个，摊位30个左右，此菜市在早晨8----11点左右人流量相对较大，购物者多为附件居民。
2、竞争对手。
?中国工商银行**路支行，距离我网点200米左右，网点面积约200平米，atm个数2台，营业台系4个，理财台系3个，vip室1个。
该网点设立营业理财台系较多，有专职vip室和理财经理，网点正处大西门十字路口，地理位置较好，客户流量大，开业已久，有稳定的客户源，本区域众多商户均为该网点用户。余额约。
?**市商业银行城南支行，距离我网点800米左右，网点面积约300平米，atm个数3台，营业台系5个，理财台系2个，vip室1个。
该网点设立营业理财台系较多，有专职vip室和理财经理，网点正处南河路路口，地理位置较好，内部环境优良设施齐全，由于该网点为商业银行自由楼盘，有较稳定的客户源，但其客户服务质量一般。余额约。
?中国银行**路支行，距离我网点1公里左右，网点面积约340平米，atm个数3台，营业台系4个，理财台系1个，vip室1个。
该网点设立营业理财台系较多，有专职vip室和理财经理，网点正处宏杰花园路口，地理位置较好，人流量较大，内部环境布置紧凑温馨。由于地处本区域最大型的小区宏杰花园，所以客户源稳定。余额约。
本年新单保险115.2 万元，同比增加 213.33% 万元；
基金、理财、国债共计销售 458万元，同比增加380万元。截止九月底发卡431张，其中ic卡 355张。商易通发展1户，为电子产品销售商。新增电子银行客户313户，激活率为30%。
2、客户结构。截止2014年9月，**街支局所存款80%为附近小商户，退休职工，留存客户源，均为10万以下的小额客户。共有客户数 户，其中1万元以下 户、1--5万 户、5--10万 户、10--100万 户、100万以上 户。（网点未有数据）
天府绿洲，户数约为47户，每月代发金额约13万元。
（3）自身条件 1、人员结构。网点配员6名，其中，支局长1名，理财经理1名，外拓经理1名，柜员2名，综柜1名。
2、硬件条件。网点营业面积约200平米，是我市转型示范网点之一。内设金融服务台席2个、邮务类台席1个、配有atm机2台，一台存取一体，一台自动取款、无线网络。
3、开办业务。开办储蓄业务、保险业务、理财业务、汇兑业务、代收付业务、自助缴纳交通罚没款业务，传统的邮务类业务。
4、收入组成。**街网点是典型的城区邮政综合性服务网点，金融类业务收入占比达到 31.18%。
（1）优势（s）
3.该网点为我市转型网点之一，内部设置及装修都符合城区综合服务网点的标准，也体现了邮政网点便民服务的便捷。
（二）劣势（w）
4.该网点因涉及较多项代收付、快递类业务及其他邮务类工作安排而占去较多外拓拜访客户时间。因为以前未曾涉及到外拓营销，所以在客户维护拜访方面经验较为缺乏，各岗位之间相互引见配合及客户分类分层管理工作还很欠缺。
5.该网点地理位置虽处市区，但未在主干道上，而前有楼盘挡道，后为河堤，该街道多为车辆通过地，行人经过与停留时间很少。少有的单位客户均在他行办理业务，我网点的优质客户源较少。
（3）机会（o）
1.附近居民小区多，民众多该网点信誉认同度较高；
2.目前网点人流量很少，员工可利用好作业时间搞好外拓市场的开发；
3.我网点对中小客户群服务和优惠政策优于他行，可为外拓做好宣传；
5.利用自身为综合邮政网点优势，在拜访邮务类用户的同时宣传金融类业务部分手续费较低，低门槛设立vip服务，便民服务的便捷与多样性等特点，增加客户群对邮政的全新认识，做好口口相传工作。（4）威胁（t）
2.网点服务能力和员工营销水平与客户金融服务需求差距较明显；
3.硬件设备配置较他行比较确实不够完善和相对落后。
1.网点地处中心城区，居民小区集中，辐射3万人左右，人群流动性较大，客户层次相对较高，对宝物保值增值要求较高，投资渠道多，同一客户大多拥有多家银行的账户。
2.竞争主体多，多家商业银行网点同时抢占相同客户群，网点周围有3家以上金融机构。
3.小商户密集，周边约250户商铺，100余家小微公司，经营范围大多与居民生活相关的餐饮、美容美发、副食等行业。
典型的邮政综合服务网点，邮政、金融合营。
根据以上特点，将**街网点定位为竞争服务型网点。
（2）发展思路 以网点为营销阵地，充分发挥大堂揽客、各岗位之间的相互引见配合及客户分层分类管理，通过提供卓越的客户服务，最大限度地绑定现有客户，挖掘客户潜在需求。增强网点外拓能力，参与市场竞争，发掘新的客户资源，为网点带来新的增长点。
1.强化自我提升。网点人员多参与金融部门组织的各类业务培训和职称考试。多向业绩突出的同事请教开发维护经验。观察他行工作人员在服务与业务推荐方面的特点与技巧。
2.勇于走出去。在自我业务专业性的提升过程中，更需要参与实践工作，以“想客户所想，算客户所算”的心情，积极为拜访客户，了解其所需，为其量身推荐投资理财项目。
3.客户多元化开发。鉴于该网点的特殊性，多元化开发客户可减少外拓压力，扩大金融类业务宣传力度。
4、网点营销策略 **街网点营销策略可作以下参考：一是以客户开发为重点，在拜访过程中挖掘客户所需，从细节完善自身服务，重视人性化，便捷化，点对点，一对一的服务，为客户提供有特色的，满意的服务。二是通过广告传媒推广吸引和绑定客户的各种新业务，如：换 ic卡，推荐信用卡看电影打折，开通电子银行并帮忙激活，以促进网点余额增长。三是透彻熟悉本单位金融类业务的各种优势，在客户维护方面可选择赠送小礼品等活动帮助网点员工做好年末资金旺季周边社区住户及商户的维护、回访工作。
（一）网点客户维护方案 目标：客户建档方面：5万以上客户建档率达到100%，1--5万客户建档率达到80%，1万以下建档率达到30%。客户增长方面：网点5万元以上客户数年增长率达到10%。
具体要求：
1.客户信息建档。网点要建立完善的客户数据库，每个岗位每天按照转型工具“客户信息表”收集客户信息，理财经理负责归类整理为电子档，并给客户编号，支局长负责“客户信息表”的保存及后续管理。
2.客户分层。将客户资产1万元以下定位大众客户，1--5万定位潜力客户，5万以上定位vip客户，其中5--10万为高端客户，10万以上为铂金客户。
3.客户归户。网点人员均需参与客户维护，4类客户平均分配给网点人员，基本达到每人维护客户总资产均等，根据该网点为新设立的特殊性，目前按照每人拜访一条街道的商户，住户信息收集办法执行，由支局长负责协调客户的归户工作。对于新增客户，归属于优先开发与填写《客户信息表》的人员维护。
4.客户维护方式。生日祝福，节日短信，礼品赠送、客户产品到期提醒，理财产品推送、邀请参加本网点客户沙龙，微信群、约见等。
5.维护要求与激励。对客户的维护要详细登记在转型工具“客户维护记录表”中，支局长每月至少抽查一次各岗位客户维护情况。对于客户维护不到位，客户资产下降的人员要适当扣减当月绩效。对客户维护到位，客户总资产规模增长的人员给予奖励。
（二）7--12月行动计划（四季度任务还未下发，网点未有数据）
1.三季度业务推广 鉴于学生放假与新生入学季，我网点通过分发dm单，系统短信群发，qq，微信群发等方式像周边居民和过往群众宣传邮政综合业务。
（1）ic卡业务 主题：ic卡发卡季 时间：7月中旬---9月中旬 对象：网点使用存折客户，老卡使用户，社区客户，学生开卡户等。
措施：
1挖掘存量客户。对网点办理业务的客户，尤其是用存折，老卡使用户开展大堂经理，柜员“多说一句话”活动，宣传新卡安全性的功能，引导客户开办新卡。
2发掘潜在客户。外拓经理和支局长组织进行社区活动，发挥ic卡安全优势，开展“ic卡金融知识”宣传。
3对在此季度开通ic卡的学生群体用户，进行“免费办卡”活动，我网点于8月30日---9月2日分别在园艺山教育园区的中医校，水电校摆摊设点，为新入学的学生办理开卡等业务。较7月底实现开卡率近3倍增长。
4挖掘存量客户。对网点5万元以上的存量优质客户，开展大堂经理，柜员“多说一句话”活动，多样化宣传稳健型邮政理财产品的优势，引导客户购买。
5发掘潜在客户。对前来网点存款的新客户，留意其资产存量，进行相关宣传。外拓经理和支局长组织进行社区活动，发放dm单，向广大群众一对一，点对点的宣传理财产品。网点于8--9月在财富类债款业务推荐方面进行了精心宣传，并配有宣传小礼品吸引客户，较7月实现4倍增长。
9月20日网点新开业，开展“开卡存2万---抽奖”活动，请花鼓队参与沿街挨家挨户对商户进行上门宣传，对行人进行一对一宣传，吸引众多新客户开卡，老客户增办业务等，当日实现余额增长72万，新增开卡7张的成绩。
2.四季度业务推广 四季度是客户发放年终奖、商户回笼资金的高峰期，网点以**路，南河路，健安街，滨**路，体运村路的社区商铺、中小微企业，大西门菜市场为重点，作力于宣传邮政金融的协议存款，邮务，金融联动发展，挖掘邮务类客户金融需求，同时主动上门维护大客户，提高网点知晓度，客户忠诚度，以营销邮政金融产品。
目前，网点暂时计划于10月底举办“金秋十月”以茶会友沙龙，邀请优质客户和潜在客户参加，具体活动内容还在策划中。其他四季度营销推广方式待各部门相关会议部署后再作计划。
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