确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等,以确保问题能够得到有效解决。下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。
网格化服务管理方案篇一
为有效开展驻点现场物业管理服务工作,实现管理工作程序化和服务工作标准化,实施品牌战略。根据有关法律、法规和物业管理相关文件,特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。
一、总体目标实施规范管理,保障服务质量。
二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责
1、明确前期驻点项目物业管理架构
公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制,统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理,同时完善服务质量监督保障体系,即设立前期驻点项目品质保障部,由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。
2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。
三、建立和完善规范的工作流程和服务标准
(一)明确客服部工作计划
标准:由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。
1、每周五下午17:00时前提交本周项目工作报告
报告内容包括:签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态、工程现场情况介绍等。
2、每月提交现场施工进展情况书面报告和项目工程进度记录表
报告内容包括:工程进展情况、存在问题及原因分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态。
3、下周工作计划 和重点。
4、合理化建议、意见
5、其他
(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划
1、每周例会通报各部门前期驻点工作情况,同时提出下周工作计划和重点
2、研究分析各部门工作报告
3、研究分析物业管理新动态
4、实施培训和沟通
5、研究分析服务质量报告
6、其他
(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系
1、建立前期驻点项目品质保障部,确定质量监督员
2、明确工作程序
a、督察员每天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查,并据实记录,不规范服务现场纠正。
督察员每周下午17:00前提交书面报告和分析改进意见
具体调查内容,附xx物业公司前期驻点项目服务质量调查表
督察员每月底前提交书面报告和分析改进意见
c、每季度前期驻点项目负责人书面调查开发建设单位法人或直接负责人,()同时对相关数据进行研究分析。
具体调查内容,附xx物业公司前期驻点项目服务质量调查表
前期驻点项目负责人在每月首次例会上提交书面报告或直接负责人,同时向公司办公会报告。
(四)协调各项目开发建设单位建立客户报告制度
1、制定规范的联系函制度
2、建立和规范例会制度
3、协助建立客户联系报告制度。
四、建立长效的改进机制
1、成立前期驻点项目物业管理服务研究机构
2、研究机构目前主要工作任务
a、研究和总结 项目开盘秩序实施计划
b、制订和完善前期驻点项目负责人、物业顾问及相关人员的岗位职责、现场管理制度、员工手册等。
c、编写物业管理服务方面培训通用的教材
d、有计划编写各项目物业管理方案
e、有效实施形象策划系统
f、有计划实施各楼盘的物业管理员工内部培训
g、做好新技术、新材料、新方案的研究工作。
网格化服务管理方案篇二
随着基础教育向素质教育的转轨,教育过程中学生主体作用的发挥成了教育科研的热点。班级管理作为学校教育和管理的重要组成部分,不仅对班风、班貌有重大影响,而且也影响着整个学校的教育。因此运用素质教育的育人理念.探索并实施班级自主管理是非常必要的。
1、引导学生自主管理班集体,可以提高他们自我教育的能力。
2、引导学生自主管理班集体,促其内部因素发挥积极作用,使他们在更好的班级环境中接受教育。
3、引导学生自主管理班集体,可以培养学生独立的个性,有利于学生认识自我,了解他人,明确人与人之间的合作关系,为培养“社会化”人才打下了坚实的基础。
实现学生自主管理班集体,达到“管是为了不管”的目标。
1、引导和调动全班的每一位同学,发扬主人翁精神,成为班集体管理工作的积极参与者。
2、本着“以人为本”的理念“以法治班”的管理思想,建设和完善学生的自主管理机制,通过学生的自主管理,潜移默化地培养学生的自我教育能力,达到学生自我发展的目标。
3、班主任要努力实现角色的自我转变,由牧羊人到领头羊,实现班级学生的自主管理。
逐步完善各项常规管理制度;实行小组目标管理;完善班干部竞选制度;建立班务工作评价机制。照章办事,责任明确。“人人有事做,事事有人做”。
通过学生的自主管理,可以打破传统的“我说你听,我管你服从”的教师为主体的班级管理方式,将教师从繁杂的事务中解放出来,切实把学生放在制动发展的位置上来,让学生在班级自主管理的活动中认识自己,发展自己,学会合作,学会组织,学会反省,学会约束,为将来走向社会打下坚实的基础。通过引导学生对管理的认识,使学生自觉意识到管理的必要性,特别是自主管理的必要性,在客观效果上,减少了学生对管理的抵触以至对抗的情绪,大大减少了由人际关系不谐产生的内耗,这无疑将极大地提高了教育管理的实效。
总之,班级的常规管理工作是学校管理工作的重要组成部分,是学生获得良好发展的必不可少的重要环节。班主任应在素质教育理念的指导下,不断探索和改进班级常规管理,力求做到教育与管理的结合,班主任指导与学生自主管理的结合,从而更为有效地推进学校教育的健康发展。
网格化服务管理方案篇三
包括班级校园卫生区、教室、楼道、楼梯、楼厅、宿舍、楼道展板等。
1、院区卫生区:班级必须每天早课前、下午上课前至少两次集中清扫校园卫生区,课间安排学生捡拾垃圾。
确保硬化地面和边角区域无积土、无树叶或树枝、无扫帚条、无食品包装袋、无食品插签、无塑料袋、无废弃纸张、无烟头、无积雪等。绿化带内无脱落树枝、无扫帚条、无食品包装袋、无食品插签、无塑料袋、无废弃纸张、无烟头等。
2、教室:班级必须每天早课前、下午大课间至少两次集中清扫教室、楼道、楼梯、楼厅卫生,对出现的垃圾随时清理。
确保地面干净整洁,在清扫的基础上,必须用墩布擦洗干净不留死角,保持原有地面颜色,无泡泡糖、无废纸、无食品袋、无粉笔头等,垃圾入桶;收集的废品整理有序、无乱摆、乱放,并及时处理掉;墙面无手印脚印、无涂写乱画等污渍;顶棚无蜘蛛网、无灰尘;灯管和灯架无尘土、无其它缠绕物、无遮挡、无损坏等;前后黑板槽无杂物堆放、无粉笔末积存,黑板无乱涂乱画;后黑板两侧张贴物整齐有序、无破损;桌椅排放整齐有序,无损坏、无乱贴乱画;墙面展板干净整洁,无损坏、无尘土、无污渍;电脑桌内外保持干净整洁,无个人物品、无书籍,无各类充电器,无损坏,放学上锁关闭;窗台无尘土、无杂物等。
确保教室楼道的墙面必须每天擦洗干净,无手印脚印、无涂写等污渍;顶棚无蜘蛛网、无灰尘;教室对应展板干净整洁,无损坏、无尘土、无污渍等。
3、宿舍:班级必须每天早课前、下午上课前至少两次集中清扫宿舍卫生。
确保床铺平整干净,无乱堆乱放;地面干净整洁,在清扫的基础上,必须用墩布将地面擦洗干净不留死角,保持原有地面颜色,无泡泡糖、无废纸、无食品袋等;墙面无手印脚印、无涂写等污渍;顶棚无蜘蛛网、无灰尘;灯管和灯架无尘土、无其它缠绕物、无遮挡、无损坏等;窗台无尘土、无污渍,物品摆放整齐;窗帘经常清洗,无破损、无污渍。
4、垃圾入箱:必须将清扫出的垃圾倒入校园的大垃圾箱内,其它垃圾物品随手入桶,确保垃圾桶周边干净整洁,无乱扔、乱倒的垃圾。
5、班级卫生区交界区域:在明确班级之间院区卫生区、楼道卫生清扫区域划分的基础上,班级之间要主动清扫划分线区域卫生,不得遗留卫生死角。
6、楼道展板:确保班级教室对应的楼道展板保持干净整洁,无损坏、无污渍、无尘土。
1、卫生区、楼梯楼厅:每天早饭期间、下午时间,由教育处、级部学生会、值周班级各两次检查考核。
2、教室、楼道:每天早饭期间、下午大课间时间,由值周班级两次检查考核。
3、宿舍:每天上午、下午上课后时间,由宿管员检查考核。
在每次检查考核中,班级之间卫生交界区域出现卫生死角或不达标时,对交界的两个或两个以上班级同时考核扣分,对值日生按违纪处理。
1、级部每天将前一天的各项卫生考核扣分在班级量化考核成绩中统计汇总,并列入年级的周报表中上报学校。同时作为评选卫生流动红旗、卫生优秀班级的直接依据。
2、级部依据班级各类卫生考核扣分项目,对应统计“人人有事做,事事有人管”考核结果,作为“综合素质评价”等第认定的直接依据。
网格化服务管理方案篇四
根据市质监局、市经信委、市住建委、市国资委、市工商联、市总工会、共青团市委关于开展年市质量月活动的通知要求,结合我局实际,制定我局质量月活动方案。
深入贯彻落实中央和市经济工作会议精神,以科学发展观为指导,以“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”为主线,推动大质量工作机制和大质检文化建设。进一步促进企业落实质量安全主体责任,促进各级政府加强对质量工作的领导,促进部门、行业组织加强支持、指导和服务的力度,促进全社会增强质量意识。
质量提升,促进发展,惠及民生
(一)开展形式多样的宣传活动
1、开展质量安全进企业活动。选取重点企业进行宣传,重点宣传生产许可、质量安全等相关知识,提高经营者质量安全意识,保护消费者合法权益。
2、组织重点用能企业宣传计量检测和能源平衡测试相关知识。请有关专家进行知识辅导,讲解节能法中与质量技术监督职能有关的内容。
(二)开展以食品安全、特种设备安全为重点的专项检查。
对全区获证企业进行全面巡查。对生产必备条件,从原料进厂到产品出厂的每个环节及添加剂使用等进行全方位检查,确保产品质量。
开展高风险食品、传统特色食品企业专项整治,优化食品生产整体环境。开展对小作坊的专项执法检查,保证食品质量安全。
开展特种设备专项整治活动,重点对土锅炉、危险化学品、气瓶、游乐设施进行专项整治。
认真推进全区重点企业的节能工作。配合能源监测站开展计量检测和能源平衡测试相关工作。
开展定量包装商品计量监督抽查和过度包装商品的监督检查。
(6)选择空调机、电冰箱、洗衣机等产品,开展能效标识专项监督检查。
1、加强领导。
成立质量月活动领导小组。局长任组长,副局长、纪检组长任副组长,各部门主要负责人为成员。领导小组负责组织、安排质量月期间的执法检查和有关宣传工作。质量月活动办公室设在质量科(食品科),负责信息报送,总结材料汇总及上报工作。
2、高度重视。
各部门要把质量月活动作为提高产品质量和展示质监工作职能的平台,认真做好活动的具体组织工作,周密实施。使质量月活动成为影响大、内容实、效果好的品牌活动。
3、加强协调,形成合力。
各项活动按照局内职责分工进行,部门与部门之间,要加强协调,密切配合,避免单打一。树立全局一盘棋思想,团结一致,形成合力。
4、加强宣传,扩大影响。
积极争取新闻媒体的支持配合,注重宣传,扩大社会影响,引导社会关注质量。各部门在活动进行当中和完成以后,要及时向宣教科和有关部门报送信息。
5、认真总结。
各部门于10月8日前,将活动总结报质量科(食品科),汇总后于10月13日前将总结报市局。
网格化服务管理方案篇五
本着全心全意为客户服务的理念,海纳公司将全力为酒店的.派遣业务服务,为酒店降低用工成本,减少用工风险和更加灵活的用工贡献力量。
一、转移派遣
酒店将部分已有员工转做派遣工。和海纳重新签订劳动合同。同时酒店要负责解决和这些员工解除劳动合同的所有后续问题。
二、招聘派遣
酒店将部分新增员工用作派遣工。这些员工与海纳公司签订劳动合同,然后派遣到酒店工作。
一.培训内容
(一)企业文化、职业道德及规章制度培训
1. 酒店企业文化及经营理念;
2. 员工职业道德规范;
3. 酒店员工管理制度;
4. 本岗位职责和工作标准;
5. 相关政策法规和派遣员工管理规定。
(二)岗位技能培训:
由酒店方安排各相关岗位对派遣工进行岗位技能培训,并进行考核。
二、培训原则:
(一)以酒店所要求具备的条件为前提;
(二)培训内容与员工所从事的岗位工作相适应;
(三)凡可在员工进岗前完成的培训内容尽量安排在进岗前完成。
二. 培训方式:
由酒店方决定对派遣工的培训方式。或者由酒店方自己培训或者由海纳公司进行部分培训。培训教材和内容由酒店决定。
一、 员工劳动合同签定的原则
(一) 属于酒店方面试合格,同意录用的本市、外埠人员;
(三) 员工劳动合同期限由员工和酒店商定;
(四) 劳动合同可以约定试用期,试用期限应符合劳动法律法规规定。
二、 劳动合同的签定
(一) 由海纳负责与员工签定书面劳动合同;
三、 海纳负责相关手续的办理
(一) 调转本市失业、存档人员的人事档案;
(二) 完善社会保险;
四、 酒店现已使用人员劳动关系的规范;
(一) 已与酒店签定劳动合同的人员;
(二) 未与酒店签订劳动合同的人员:
1. 酒店与所有派遣工分别签订劳务协议;
2. 由酒店按照有关标准,支付社会保险费;
1. 赔偿责任的约定;
2. 员工提出解除劳动合同给企业造成经济损失的约定;
网格化服务管理方案篇六
暑假一到,“熊孩子”要开始疯玩了,家长们难免发愁:两个月的暑假后,孩子们过去一学期学会的词汇以及阅读是否会全部忘掉?同样的烦恼困扰着美国的家长,要知道美国孩子的暑期长达三个月。
为了避免孩子得“暑假综合症”,美国家长也可谓是用心良苦,他们虽不像中国家长那样直接命令孩子读书,不过他们还真有一系列的招数帮助孩子在暑期捡起书本读书,在此和大家分享。
暑期一到,孩子们玩的时间更多,做父母的自然也得花更多时间陪孩子玩。美国家长们尤其爱运动,比如当前的世界杯比赛,还有美国的nba季后赛,后者做父母的甚至可以带孩子去现场看。
那么何不利用这些机会把书本带进这些活动呢?比如看nba或世界杯之前,可以引导孩子先读一本相关的书,了解一下他喜欢的球队以及球队的著名球员,也不失为一个吸引孩子读书的好办法。与此同时,周末去公园或海滩等家庭活动中,也建议让孩子带一本自己喜欢的书,或与目的地或活动主题相关的书。
美国几乎每个家庭都有借书证,有孩子的家庭,美国家长:如何在暑期引导孩子阅读借书证的利用率通常会更高。图书馆里一般都专门设有儿童专区,从绘本到少儿读物,基本上新版图书很快就能在图书馆里找到。更人性化的是儿童读物的书架都只有成人书架的一半高,以方便孩子们自己找书。图书馆绝对是一个非常好选书的地方。
更何况每年暑期,美国的各大公立图书馆都会和学校一起组织各式各样的读书活动,今年我们这里的图书馆举办的活动就是“your space to dream",奖品包括书籍、免费午餐、动物园门票等等。反正不管什么名目吧,最终的目的,就是把孩子们吸引到书桌边,拿起书本。
每个孩子都是《猴子戴草帽》里面的爱模仿的猴子,家长就是那农夫。如果做父母的手不释卷,那么在孩子眼里,这书本就是好东西,读书就是一件有趣的事,应该也是他们生活中重要的一部分。
和孩子谈书也很重要。这算是言传身教的一部分吧。跟他们讲述你喜欢什么书,从书中学到了什么,书本帮到你什么,其实说白了,就是中国人说的“书中自有颜如玉,书中自有黄金屋”的道理。
暑期孩子们的活动很多,夏令营、各类运动、户外活动、电子游戏、电视,电脑等,都会占用孩子们的时间,有时一天下来,往往会发现孩子们根本没有时间阅读。聪明的家长会在给孩子们安排活动时,提前预留出一段时间用来读书。
千万不要让阅读计划影响到孩子们的休息时间。家长们不妨减少一些阅读要求:孩子们读什么题材的书,读几页书、一次读多长时间等等都让孩子自己做主,孩子自己开心就好。
孩子的阅读题材可以很广泛,不仅仅是小说,也可以是期刊杂志、报纸或百科全书之类的材料,甚至可以是电脑上打印下来的有趣读物。给孩子们更多选择,扩大孩子们的阅读范围。
每次出门旅行之前,我老公都会拿来很多旅行介绍书籍,带着孩子查询哪里好玩、怎么安排行车路线,旅行路上,我们也会在车上放一些容易阅读的书,如绘本,用来打发时间。
我也经常让孩子帮忙查资料,有时我心血来潮,想做一些甜点,就会让孩子帮忙上网查询配方,写下来,交给我,或是在我制作时,站在旁边打打下手,他说一个步骤,我完成一个。既锻炼了孩子的信息检索能力,又丰富了我们的亲子时光,一举两得。
这大概是最常见的亲子阅读方法了,但确实非常好用,它甚至不一定要有书本在手里。前两天,孩子忽然想起他小时候我曾读过的《西游记》歌谣,可是具体的歌词记不住了,我看到后,便和他一起哼唱了起来,于是我们就这样一首一首地回忆着以前我教给他的中文儿歌,傻兮兮地乐了一个晚上。
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