为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
现场装修监管培训方案 培训机构现场营销方案优选篇一
2、春季招生目标群:春季招生以翰林写作宣传为主;
4、生源了解学校的现状:家长依靠熟人推荐和实地考察,容易被竞争对手拦截。学校品牌的`美誉度和信誉度如何建立,怎样实施生源终端拦截,狙击竞争对手,都是学校面临的现实问题。
宣传主要分三个阶段,每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤,筛选目标人群,然后重点攻坚,刺激其就读需求,实现春季招生计划。
(解释:能贡献才力,担任相应的职务。)生源是民办学校的生命线,招生是民办学校一切工作的重中之重,直接关系着一所民办学校的生存与发展。
我们说民办学校需要招生策划,一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的,招生面向市场。尤其是招生,直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生,。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节,就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈,困难越来越大。人们常说,民办学校招生难,难在何处?难就难在缺乏精心的招生策划;只要思想不滑坡,办法总比困难多,这办法来自何处?主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来,人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划,对于招生策划更是青睐有加,他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识,渴望为民办学校的招生服务。
古人云“凡事预则立,不预则废”,只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用,立足现实、面向市场,科学预测、精心策划,就一定能够达到预期的招生目标,取得理想的招生效果。
概括地说,招生策划主要是紧紧围绕招多少学生,(招生数量)招什么样的学生,怎样招来学生(招生渠道)三个问题进行思考,出谋划策的。
一般说来,民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节,招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划,主要是指对招生市场进行分析和预测,从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标,找到招生的努力方向,为学校争取到尽量多的市场份额。
定位是招生策划的起点和依据,也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说,首先应该有一个整体的定位,比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的,是建立在其整体定位的基础之上的。当然,招生定位策划具有自己独特的内容,招生定位是否准确清晰,直接关系着招生的数量和质量。
一般说来,招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的,是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村,还是面向城市;二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好,招生必须有一定的质量要求,决不能来者不拒,捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖,尤其是同一层次的学生,必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关,反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势,可以面向特殊的生源群体,可以多层次分类别招生,应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。
市场策划首先要进行调查分析,了解生源市场的现状、态势,分析招生的基本形势和发展趋势,掌握有关招生的基本数据,并且,进行必要的统计分析,提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况,细分招生市场,确定本校招生的努力方向,确定招生市场开发的策略与战术,确定投入的人力、物力和财力。
其次,招生市场策划必须了解人才市场的状况,了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排,影响着招生的数量和质量。
形象是一所学校的门面,更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划,其涵义有两个方面,一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来,这与学校的整体形象密切相关,是建立在学校整体形象基础之上的;另一方面,是指招生过程的形象展示,包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用,如何展示。比如,广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象,是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。
形象策划能否成功,能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来,宣传出去,关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统,使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来,并且形成一种积极的印象和认识,感受到学校的勃勃生机和发展前途,感受到学校的个性特色和明显优势。
学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个,这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统,指学校的价值观体系,包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统,指运用视觉设计和行为展示,将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化,形成学校在人们那里的视觉形象特征,例如学校的校徽、标示牌之类,以提升学校在市场竞争中的识别度,进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统,主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等,学校行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。
就学校而言,公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程,它主要包括学校与社会组织的关系,学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型(提供免费服务)、交往型、公益型、尊重型(征求社区及学生家长的意见)、维护型等若干类。
一般说来,公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传,需要公关,需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用,精心构思设计各种类型的公关活动,高度重视交往传扬、沟通协调,排忧解难、畅导理解,信息传播、教育引导等各种公关渠道,积极为招生工作出力献智。
招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一,也是公共关系活动的主要手段,它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标,编制计划、设计方案,策划实施、传播沟通,评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如,学校成就展览会,社会赞助活动,招生咨询会,参观考察等等。
招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。
现阶段,广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息,以介绍、说服、提醒为目标,起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强,信息量大,针对性强,符合消费心理,符合道德规范。
招生管理策划,首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排,确定建立精干、高效的组织系统,选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次,策划建立科学、高效的指挥协调机制,优化配置各种招生资源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则,把众多的招生人员组织在团队之中,形成群体大于个体相加的合力和团队精神。第三,制定科学高效的激励政策,形成良性的激励机制,也是招生管理策划的重要内容,要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。
现场装修监管培训方案 培训机构现场营销方案优选篇二
梅雪冬阳…年在忙忙碌碌中渐渐的过去了桃花落去。
有生命诞生后的喜悦、有牙牙学语时的懵懂、有蹒跚学步中的艰辛、更有成长期的叛逆和傲气。年实训基地物业管理处犹如生命演化的进程。
实训基地物业管理人自己深知只有加强学习和不断探索才是实训基地物业管理工作健康发展的硬道理;也只有不断的总结提高和剔除糟粕才能鼎立于不败之地。
年实训基地物业管理工作离不开各级领导的大力支持,当然。离不开延吉物业管理有限公司领导的莅临指导,更离不开基地广大业主的包容和理解。
实训基地物业管理处将年物业管理工作向各级领导和业主作总结汇报:值此岁末。
一、物业管理处认真组织竣工预验收交接工作、严格规范二次装修管理、全面进行培训提高员工的服务意识、着力疏通内部管理流程。
一)认真做好竣工预验收交接工作。预验收工作由职培中心统一领导,杨浦区人力资源与社会保障局参与,上海现代咨询有限公司组织实施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建设全部竣工图纸、实物;上海建科建设监理咨询有限公司提供全部工程质量验收合格证明;上海第一测量师事务所有限公司提供工程审价咨询意见;上海房屋建筑设计院有限公司提供工程设计资料;处接受职培中心的委托对工程建设全部竣工图纸、实物进行交接、对工程建设项目的质量、使用功能完好程度进行交接查验。自月日起我处抽调多方资深工程技术力量,共108人(次)分10批(项)按照6大建筑单元(以土建为主)各建筑单元按系统的建筑项目划分(以安装为主)进行预验收查验;严格按照预验收交接准备工作的要求对预验收的条件、需核检的资料、技术资料等进行逐项查验;严格参照竣工验收规范和标准对预验收交接中发现的问题提出整改办法及复验安排,督促施工总包方及时处置、解决问题。截至目前共向施工总包方提出整改意见共300余项,督促施工总包方已完成需要整改项目200项,竣工预验收交接工作正在有条不紊的进行。
所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案。并提供区域消防审批文件,对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议;二是严格把握二次装修重点工作,对单元区域二次装修的_消防测试__重点部位防水__水电管路走向__自用设施设备安装_等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;三是建立二次装修巡查签到制度,安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到大部份业主的肯定;五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位,制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。
三)认真做好员工培训工作。并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类,并对全体员工进行素质大摸底,确切掌握员工当前素质存在薄弱环节,有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人,负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的实施,全体员工的素质稳步提高,服务意识明显增强,业主满意度渐渐提升。
四)着力疏通管理处内部管理流程。提高凝聚力。
二、管理处下属各部门四维合
一)客户服务
也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,客户服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜。承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命,其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当门面内容,客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的管理水平,反映和体现物业员工的精神面貌。年物业管理处志在组建一支与实训基地现代化物业管理要求的高端客户服务团队。
1投诉与建议。今年客户服务部共接到实训基地业主单位有效投诉11宗。包括施工噪音和施工油漆气味等等;另有20%对日常服务和设施设备运行的投诉。针对这些投诉,相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
2报修情况。客户服务部全年接待各类报修共宗。管理处在日常巡视中发现的实物报修宗,业主单位报修宗。客服部根据实际情况对实训基地报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
3文件的收发及存档管理。实训基地业主单位多为市区级平台机构。与管理处双向联系比较密切,所以文件收发工作比较频繁,客户服务部都能够按照要求规范操作。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业筹备阶段项目遗留下来的档案资料、竣工预验收期的图纸资料、预验收期实物自查情况、二次装修单位进场审核资料、装修期间管理资料、物业管理处质量管理资料等,客服专员都能够分门别类、加以归档。
4客户服务人员培训情况。客户服务部认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪。改善服务流程,使部门工作更加规范化。加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使客服人员增强专业知识,解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
5会务及接待情况。实训基地大型会议及大型参观活动频繁。
二)工程维修
1对整个基地的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)共提出整改意见29张共三百余条。
2对整个基地的设施设备做台账登记工作。按栋分类共设立了6本台账。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等;对整个基地的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头;建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表;对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;实时观察基地内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
6做好日常报修工作
三)秩序维护
整合前期积累的安全防范工作内容,结合公司iso9001国际质量体系,按照“政治合格、作风严谨、纪律严明”目标要求,从严、从实战、从长效出发,锤炼摔打一支“拉得出、打得响、跟的上”半军事化管理的秩序维护队伍,通过实践证明这是一支磨合期快、可塑性大、素质比高、战斗力强的团队。实训基地治安防范及消防工作是物业管理处安全管理中的重中之重,为能给基地业主提供一个安全舒适的办公环境,秩序维护部紧紧围绕管理处的工作部署。
1完成部门体系建设。制订岗位职责,修订操作细则。截止当前拟制各种规章制度42项、制订岗位职责12项、出台操作流程8项、完善《部门体系作业文件》1套、制作《秩序维护员守则》1套。完成年度秩序维护员培训计划,新近队员实行岗前、岗中培训,本年度安排秩序维护员军事训练24次、安全理论培训12次、操作细则培训12次。
5按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个基地全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知基地各区域单位进行整改。
四)环境管理
管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,环境卫生方面.由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,基地的环境卫生逐步得到完善,同时因二次装修等基地外围施工环境,开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1为了更有效的开展工作。制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对基地未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对基地内的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。
三、存在不足与年展望。
但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。尽管我年的物业管理工作中取得了一定成绩,也得到业主单位的多次表扬。
第一、管理人员整体素质参差不齐.实际处理事务的能力还有待提高;
第二.解不足,往后的工作中应予以加强。
第四.工作执力力欠缺的情况,需要在实际工作中加以提高。
现场装修监管培训方案 培训机构现场营销方案优选篇三
在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是__年最大的成就。
20__年,武装了思维,强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间,在工作中不断修练自己,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
这些是我在__收获到的智慧。
20__年9月21日有幸能加入居众装饰,追随严主管至今。__是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进。学到了业务拓展技能,运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化,使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以,我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中,期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上,电话营销是我的弱势,很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响,这也是要加强的地方。
在团队中,我还要继续改正的毛病还有很多,比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受,过于霸气外露容易起冲突,过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅,还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺,做法,居众本公司的工艺,产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度,运作,文化,都非常适合我们。公正,公开,公平。每个人都有机会,只要勇于把握。
现场装修监管培训方案 培训机构现场营销方案优选篇四
在现今时代,信息爆炸和信息碎片化导致越来越多的信息冲入在市场中。作为受众者面对众多信息的涌入,进入了无方向性选择。在无方向性选择时,品牌的影响力决定客户的选择和公司的发展。在当今“酒香也怕巷子深”的年代,树立品牌才是应对信息筛选时,最有力的武器。
对于培训教育行业,营销方向有两点:
一、品牌营销
此类型的代表为“新东方”教育学校等。在市场上以体量庞大、资源丰富、生源广泛、企业文化强势为标签,深入人心。
二、产品营销
此类型以产品为核心,打造龙头产品借以名扬行业。例如西安交大管理学院,以管理系全国翘楚地位,辐射影响其他产品线。
在培训行业的特殊性,无论“品牌营销”或者“产品营销”都是以“口碑营销”的落地生根。所以只有优良的口碑,最终才能形成品牌效应。
目标方向
对于我公司,在品牌塑造上任重而道远。
以西北工业大学为背景,使得我们在工科技术领域,具有广泛的品牌基础,这是优势。
但是在市场中,大量的管理类课程、销售类课程需求对于我公司及背后品牌价值上,不具有成功案例,所以这是劣势。
在我们过往的课程项目中,保留了大量的客户群体。同时在不定期的学校组织的技术课程上,适合许多军工单位和大型国企。这些单位有资源、资金,这是我们的机会。
越来越多的大学陆续开班培训中心,尤其是在自己大学优势专业上,联系对口单位,学校的就业目标单位等等,具有很强的真对性。如果企业单论自己的专业性上,对于我们这是不断挑战的威胁。总结出以上几点,我们的品牌营销属于任重而道远的工作。现今,现在的工作落脚以“产品营销”为先。
营销计划
一、平台建设
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某小区业主吴先生搬进其购买并装饰好的某套三居室。搬进新房不到一个月,发现其主卧室卫生间的漏水严重,导致三间卧室及走廊地面铺装的复合地板大部分被污水浸泡了,踢脚板、卧室门和门套的下沿也被水浸泡,屋内臭味弥散。
物业公司在疏通过程中发现,原来阻塞的部位是与楼上房屋相连的主下水管线处阻塞,阻塞物有水泥等装修垃圾和其他生活垃圾。
吴先生找楼上业主,未果。于是找物业公司。吴先生认为由于物业公司未履行职责造成了很大的损失,故要求物业公司进行赔偿,一气之下将物业公司告上了法庭。
装饰装修管理的法律规定应包括哪些内容呢?
法律文件:我国对物业装饰装修管理的规定主要体现在两个法律文件中:
(一)《物业管理条例》
(国务院20xx年6月8日颁布,同年9月1日施行。)
存在于第53条和第46条的规定。
(二)《住宅室内装饰装修管理办法》。
(建设部于20xx年3月5日发布、同年5月1日施行。)
是专门的装饰装修管理的部门规章。
是我们学xx的重点法律文件。
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