银行满意度调查报告

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银行满意度调查报告
时间:2023-09-06 13:48:16     小编:JQ文豪

“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

银行满意度调查报告篇一

活动1:《开张乡情卡,年货送到家》

活动对象:外出务工人群

到场人数:不限

活动地点:网点厅堂

活动时间:1月初――除夕

活动目的:

1、通过年货送到家的增值服务,策反他行客户资金

2、通过活动吸引客户开卡,增加网点人气量,进行厅堂策反

活动意义:外出务工人群购买年货寄包裹的过程,麻烦还需要几十块钱的邮寄费用,银行可以预约快递公司合作给外出务工人群,提供便利,顺势营销策反其资金。

活动2:《暖心腊八粥》

活动时间:20xx年1月23日(腊八节)

活动场所:网点厅堂内(或厅堂附近场所)

活动目的:

1、有效维护网点存量客户,获取新增客户

2、营销当下主推产品

活动意义:推广品牌形象,增加余额储蓄及客户对网点的满意度

活动1:《除夕夜――红包抢不停》

到场人数:不限

活动时间:除夕夜8:00、22:00、24:00

活动场地:线上活动

活动目的:扩大品牌影响力,增强客户粘性改变传统营销方式

活动2:×行贺新春――好礼滚滚来

到场人数:不限(到达网点的客户)

活动场地:网点及指定场地

活动目的:开门红期间持续引爆产能,达成网点的各项业绩指标

另:2月份节日较多,还可以在元宵节或情人节开展不同活动

活动:《我与美丽的亲密接触》

活动对象:5万达标客户和3-5万零界提升存量女性客户

到场人数:50人左右

活动时间:3月8日妇女节当天

活动场地:某某购物广场

活动目的:

1、与中高端客户建立亲密的维护关系,增加本行与中高端客户的接触频率

2、通过高端客户之间的转介绍为我行带来新的优质客户资源

3、通过满足客户切实需求的系列主题活动有效提高客户粘性

另:三月份还可以针对一万元以上的存量客户开展剃龙头活动,与理发店合作,为存一万元以上客户理发。

银行满意度调查报告篇二

通过活动,让小朋友感受节日的快乐与活动带来的浓浓温馨,让小朋友们表达自己对爸爸妈妈给予关怀的感激以及对节日的憧憬与希冀。同时,借助六一儿童节的契机体现企业对于部分员工及子女的人文关怀,推广和深化企业的文化理念,增加员工的凝聚力和工作热情。

二.活动时间:

20--年5月29日

三.活动地点:

艾依水郡中体健身会所

四.活动准备:

1.会场布置:气球拱门、气球装饰、游戏区、观众区、领奖区。

3.礼品准备:食品、小布玩偶,智力图书,大礼品玩具包,文具等,1-5岁亲子游戏广场游戏兑换卷,6-14岁探奇乐园游戏兑换卷。

4.主持人:方丹丹

5.摄影、维护现场秩序,看护小朋友、发放奖品等(李欣,吴丹等)

6.背景游戏音乐(陈亮)

注意事项:

(1)工作人员及家长在活动中看护好宝宝,以免其受到伤害。

(2)各位家长和小朋友们在活动过程中要遵守活动规则。

(3)各位家长和小朋友们在活动中需穿着软底运动鞋。

五.活动流程:

1.家长和孩子入场合影,并就坐,(工作人员注意引导)。

2.孩子分组情况,1-3岁,4-6岁,7-14岁,并在孩子手腕上系上鲜艳的彩绸,以便区分。

3.领导讲话并宣布活动开始

游戏开始:

4.比比谁最快:(1-3岁)(20个孩子,共4组)

游戏规则:5个宝宝一组一起在软垫上爬,家长在软垫一头,鼓励孩子爬向终点。最快到达的获胜,其他也可获得奖励。

四组轮流比赛,工作人员注意人数控制,及维护现场秩序。裁判孙喆。

搬运软垫工作人员:刘宇博,沈杰,

看护人员:吴丹,吕明。

5.谁是大力士(7-14岁)(39人,10组)

游戏规则:选4组家庭,由孩子和家长共同把气球吹大,并背靠背把气球运到指定地点。在规定时间内,哪个家庭运的多,哪个家庭获胜。

裁判:孙喆,吹哨及秒表(游戏时间3分钟)

边裁:沈杰、杨娜、李欣、杨鑫

用具:盘子4、气球若干、起始点标识

看护及协调:吴丹,吕明,刘宇博。

分发战利品

6.快乐传真:(6-12岁)(39人,4组)大奖

用具:词汇卡(李欣)

7.抢椅子(6-12岁)(39人,5组)

游戏规则:小朋友8人一组进行游戏,音乐开始,幼儿绕椅子转圈走,音乐停止,马上抢到椅子并做好,最后获胜的小朋友获得优胜奖,其他的小朋友获得鼓励奖。

裁判:孙喆,

音乐控制;陈亮

工作人员:沈杰,刘宇博。

9.迷迷转(1-3岁)(40对左右)

音乐控制:陈亮

工作人员:吕明,杨娜

10.小小搬运工(3-6岁)(27人)

游戏规则:在规定时间内用勺子运输旦珠,最后按数量多少评奖。裁判:孙喆(游戏时间1分钟)

一组4个小朋友比拼。

工作人员:杨娜,吴丹。

用具:跳棋4副

11.毛毛虫(3-6岁)。〃(27人)

游戏方法:派出三个小朋友,三人排成一列纵队,小呼拉圈两个,第一个圈套在前面两人身上,第二个圈套在后两人身上,路线上设有过独木桩、绕大树等障碍物。哪组先跑完规定路线,那组获胜。每组参赛家庭4对。

裁判:孙喆

用具:独木桥标识(地垫间隔)大树

工作人员:刘宇博,沈杰,杨娜。

12.钻山洞(3-6岁)

游戏准备:呼啦圈

游戏方法:家长手持两个呼啦圈,游戏开始先将哗啦圈放在地上,幼儿双脚跳入第一个圈中,从下向上套哗啦圈,然后交给家长,家长赶快把呼啦圈放在第二个的前面,幼儿继续套第二个呼啦圈,如此反复,直到终点。游戏中幼儿的脚不得落在两个呼啦圈中间的空地上。

先到终点的家庭胜出。每轮3-5个家庭。

裁判:孙喆

演示:杨娜、吴丹

工作人员:吕明,吴丹

14.两人三足(6-12岁)(39人)

游戏方法:比赛分为两组,每组5人。每组人员都需要把一名家长和小朋友两人小腿用绸子捆绑,哨声响起两组人员的'第一对出发,途中要绕过障碍物,回到起点后,下一组才可以出发。两组人员最先接力完成比赛的获胜。

裁判:孙喆,

工作人员:杨娜,吴丹,吕明。

15.小猴摘桃(1-3岁)(40人)

游戏规则:以4个家庭为一组,分两队进行对抗。家长把幼儿背在背上,从起跑线开始跑到桌子前,幼儿伸手从盘子里拿一个桃子,跑回到起跑线下一个家庭继续,哪一组先将桃子全部运完,哪一组获胜。

用具:桃子12个

工作人员:刘宇博、沈杰、吴丹、杨娜

16.增加家长们参加的游戏:

游戏一:五毛和一块。

银行满意度调查报告篇三

发行平阴县支行党支部组织全体党员开展丰富多彩的纪念活动,庆祝中国共产党建党94周年。

一、是增强“作风建设年”和“廉政及案件防范教育月”活动效果。组织全体党员积极参与上级行开展的作风建设年活动和廉政及案件防范的学习,集中收看总行、省行的党课视频讲座,每名党员都根据各自的工作岗位撰写开云官网app下载安装手机版 ,全体党员的精神面貌焕然一新,工作效率、工作质量得到提高,夏粮收购期间,率先在全省发放了首笔夏粮收购贷款3000万元。组织人员参加了省行营业部信贷业务知识竞赛获得团体第一名。

二、是在“六一儿童节”前夕,县行号召45岁以下团员青年开展捐助帮扶贫困学生活动,收到捐款600元,支行工会购买了书包、文具、励志书籍等一同送到洪范池镇石碑子小学贫困学生手中,得到学校和家长的一致好评。

三、是县行党支部组织全体党员及员工到本行所包村--平阴县洪范镇大黄村,走访慰问健在的建国初期第一任党支部书记,并参观了大黄村党支部带领村民修建的村路、半山上的机井以及农发行帮助筹建的“农村书屋”。通过参观,使全体党员了解了山区农村目前的贫困,增强了立足本职做好工作、为繁荣平阴农村社会经济做出贡献的使命感。

四、是组织召开党员大会,集中学习了《中国共产党纪律处分条例》的部分章节,使全体党员对遵守党的纪律、维护党员队伍纯洁、保持党组织的坚强战斗力有了更加清晰的认识,增强了遵守党的纪律的自觉性。对纳新预备党员按照总行党委组织部制定的程序进行了表决。

五、是开展支部书记上党课,党支部书记王爱平同志结合县行实际为全体党员上了题目为“加强作风建设、做业务发展的先锋”的党课。

六、是表彰了评选出的2名县行级优秀党员,使全体党员学有榜样、比有事例,增强了全体党员争做“四优”共产党员的积极性。

银行满意度调查报告篇四

增进客户对望洲财富的了解,培养客户的理财观念,邀请客户来公司看看,增进客户与业务员之间的感情,为客户做单打下伏笔。

1.以讲座、沙龙活动、礼品为诱饵,邀请一直不肯上门公司的客户来公司参观,以便业务员跟进业务。

12月x日下午2点

蓝爵国际、恒隆广场

1.会场布置:客户每人一瓶水,一份单页,横幅,易拉宝,电脑、投影仪、ppt笔,提前30分钟完成。

2.业务员在楼下接客户,要求业务员事先联系好客户,不能迟到。接到客户后领导会议室就坐。 3.在沙龙开始前,部分人员在会议室内调节气氛,做到不冷场,不冷落客户。

4.客户到达后上水果,2人/份,让客户尽量集中坐。

5.2点会议准时开始,经理发言(可以是业绩分享,喜讯报道,业务员介绍等)。

6.讲师讲自己,讲理财观念,讲公司。

7.客户提问环节(风险较大,效果也明显,要解答客户的各种疑问)。

8.发放礼品(望洲围裙,望洲保温杯,望洲暖手宝,望洲指甲钳,望洲纸巾,望洲钥匙扣)。

9.公司参观

10.沙龙结束,理财经理带领客户下楼

1.理财顾问经过一段时间的努力,总有一些有意向,但是因为种种原因而迟迟不肯来公司或者有顾虑的客户,故而邀请客户不会有太大的问题。

2.活动经费不高,但是对开发新客户的帮助不小,活动难度低,可控性大。

3.兄弟公司有类似活动经验,可以说是站在巨人的肩膀上搞这个活动。

1.客户迟到:业务员务必联系好客户,别迟到,有问题的可以自己开车去接。

2.在与客户沟通是最好和客户说好,在听讲师讲解时劲量静音,如果看到客户要接电话,业务员吧客户接到会议室外。

银行满意度调查报告篇五

20xx年6月xx日四天

售楼处内

用礼品券形式发放给近期拓展的意向客户、会员客户,及少量泛客户,计划发放客户200组。

线上推广:只推广活动销售信息及来访有礼,不推广礼品券信息

线下推广:针对意向客户可告知来拿礼品券

电话告知:拓展组以及案场销售进行电话通知,针对客户来访计划分配给各职业顾问。

1. 包粽子展示(19-20日两天):活动提供2名现场包粽子老师(该人员最好能包出不同性质及不能材质的粽子),及所需要的材料(粽叶,线绳,糯米,花生米,蜜枣等),进行现场展示;针对来访客户可跟随老师学习如何包粽子,客户包好的粽子可自行带走。

跳钟馗、五彩丝绕手足腕、饮蒲酒、雄黄酒、朱砂酒等等。现场挑选两到三个民俗文化进行互动,例如,现场制作香包,擦拭雄黄酒、画额等来感受端午民俗。

3. 公开认筹:从6月13日起至22日止,凡活动期内认筹客户均可享受日进二百金活动。

4. 来访有礼:凡到访登记客户均可领取精美粽子礼品一份。

5. 活动期间凡成功购房客户均送夏凉被礼品(同上房礼品相同)。

活动总指挥:xx 活动总策划:xx

银行满意度调查报告篇六

通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。

开业活动时间: 20xx年11月25日08:00开始

活动持续时间:20xx年11月25日-27日

地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行

(一)、客户资源:

电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。

(二)开业所需要的物质

1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。

2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)

4、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。

5、所需的各类实物奖品的.采购、

1、7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。

2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐

3、8点--11点 腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。

(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:

1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。

星级客户系数的参考依据:

(1)、50万以上客户 五星级客户

(4)、5-10万客户 二星级客户

(5)、1-5万 一星级客户

2、礼品派发处,负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。

星级客户系数的参考依据:

(1)、50万以上客户 五星级客户 赠送洗澡机一台

(4)、5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋

(5)、1-5万 一星级客户 赠送指甲钳1套

3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。

(二)、开业当天厅外的布置及人员分工:

以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。

2、 客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参与免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。

针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:

一等奖、xxx;

二等奖、xxx;

三等奖、xxx;

幸运奖、谢谢参与 口袋一份

针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:

一等奖:xxxx

二等奖:xxxx

银行满意度调查报告篇七

为了欢庆六一国际儿童节的到来,让学生过一个快乐而有意义的“六一”节,健力宝中学少先队大队部举办庆祝“六.一”儿童节活动。

一、活动主题

童心向党、健康成长。

二、活动时间:

预计xx年5月30日下午至5月31日(根据天气情况作调整)。

三、

a、“六一”儿童节简介

b、游园活动。各班分班活动。

五、 活动要求:

1、各班出两个游园节目,在5月27日报上团委。

2、场地布置由自己班同学合作完成,班主任负责指导。

3、每班有150张兑奖券,各班领取后写上自己的班别。

4、各班同学只准参加其他班的活动,不准参加自己班的游戏,否则不予兑奖。

5、取得兑奖券的同学可到兑奖处(签到大厅)领取奖品。

工作人员安排:

1、摄影 :、

2、校医:

3、主持人:

4、音响设备:

5、奖品:

6、各班主任负责维持各班纪律,不能随意走动,大声喧哗。

注意事项:

1、各工作人员要按时、按质做好各自工作。

2、要强调安全,要求学生一定要听从指挥。

3、注意卫生,不乱丢果壳、纸屑、包装袋等废弃物,并能主动收拾身边垃圾。

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