督查督办专项工作方案及措施 创卫工作督查方案

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督查督办专项工作方案及措施 创卫工作督查方案篇一

创卫工作督查方案的内容有哪些?工作方案是对未来要做的重要工作做了最佳安排，并具有较强的方向性、导性粗线条的筹划，是应用写作的计划性文体之一。

为贯彻落实市委、市政府对农村环境整治的布置和要求，加强创卫工作的督促检查，建立高效规范、分级负责的督促检查工作机制，及时发现和解决创卫过程中的不足和问题，有效促进创卫各项工作任务的落实，结合附城镇实际，特制定本方案。

一、督查考核指导思想

按照广东省卫生镇标准“乡风文明，村容整洁，管理民主、生产发展、生活宽裕”为指导，以贴近实际，贴近生活，贴近群众，标本兼治，重在教育，贵在坚持，广泛参与的原则，不断提高人民群众整体素质，环境意识和文明程度，推动经济社会又好又快发展。

二、督查考核方式

日常督查：按计划或实地随机检查，着重督查重点区域、村委、难点热点问题和工作薄弱环节。

日常督查以明查与暗访方式进行，以暗访为主;

督查中发现问题，由镇创卫领导小组发出《督办通知》，并对整改或工作落实情况进行跟踪，反复督办，如被督查单位对存在整改不力，整改不达标的，按照有关规定给予相关负责人问责。

(二)考核以现场检查为主，由镇创卫领导小组督查考核组对各村农村生活垃圾治理情况，进行检查，依据现场检查情况，结合督查员平时督查情况和各村委报送信息及有关材料进行打分，检查结果作为年终考核的依据。

考核采取不定期检查的方式进行，每年不少于4次，年终进行总评。

年终在各村全面自查的基础上，由镇创卫领导小组成员，通过查阅资料、实地查看、听取汇报等方法，按照评分标准对各项考核指标进行评定打分，综合评定优秀、良好、合格和不合格村委。

三、督查考核对象与内容

督查考核全镇33个村委会，104个自然村。

督查考核各村委、自然村履行创卫工作职责、完成创卫工作任务情况。

四、评分标准及结果运用

评分标准：依据现场检查情况结合平时报送信息和当天汇报进行量化打分。

设总分为100分，单次考核分=单次考核得分-单项扣分，年终总评得分=各次考核得分的平均分。

单项扣分办法：(一)被市委、市政府批评的，每次扣2分;(二)被市创卫办督查通报批评的，每次扣1分;(三)被新闻媒体曝光的，每次扣1分;(四)其它，视具体情况扣分。

评价方法：通过省、市级验收且年度镇考核得分列前三名且综合得分90分以上的为创卫工作优秀村，年度综合考核得分在80分以上的为良好村，年度综合考核得分60分以上的为合格村，年度综合考核得分60分以下的或未通过省验收的为不合格村。

结果运用：考核成绩按分数高低实行分类排名，即33个村委会的履职考核情况排名。

考核结果报送镇委、镇政府作为村委班子、干部工作评价参考。

考核成绩优秀的，给予通报表扬并适当奖励;成绩差的根据雷委办发电〔2016〕17号文件中规定予以问责。

本方案由镇创卫领导小组负责解释，自印发之日起执行。

为加快市中心城区创建省级卫生城市的工作进度，加大创卫工作督促检查力度，确保各项任务落到实处，按照市委、市政府总体部署，现就创卫督查工作制定如下方案。

一、督查机构及职责

根据《抚州市中心城区创建省级卫生城市工作实施方案的通知》(抚办发〔2013〕5号)要求，成立抚州市中心城区创建省级卫生城市(以下简称“创卫”)工作督查组，抽调市直卫生系统、创卫成员单位工作人员共同组成督查工作组，督查人员交叉配对每2人一组，组建9个督查组，督查区域及任务分配由督查工作分管领导统一调度。

主要职责：1.负责拟定创卫工作督查方案;2.按照工作进度、质量标准、目标任务，对全市各单位创卫工作进行经常性全面督查;3.负责建立督查台帐，督促整改;4.负责提出对单位和个人的奖惩(包括责任追究)建议;5.负责完成创卫办领导交办的其它事宜。

二、督查内容

(二)“九大攻坚战”等专项行动的工作任务 ;

(三)创卫办领导下达的临时性工作任务;

(四)市领导视察检查中交办的临时性工作任务。

三、督查实施

督查工作贯穿创卫始终，以省考核组暗访为时间节点，暗访前每两天开展一次督查，省考核组暗访验收过程中每天开展一次督查。

(一)省考核组暗访前督查安排(2013年4月-2014年4月)

(1)各责任单位贯彻落实市“四城同创”动员大会精神情况;

(3)各专业工作组、各责任单位落实创卫工作的举措情况。

2.创卫实施阶段(2013年4月至12月)的督查内容：

(2)创卫“九大攻坚战”等专项行动的实施情况;

(3)各责任单位对督查组检查中提出的整改意见，有无对照标准进一步进行整改和补充完善。

(2)各责任单位对省爱卫会办公室进行技术指导后提出的问题和整改意见，有无进行整改和补充完善。

(二)省考核组暗访验收督查安排(2014年5月至6月)

每天督查一次，主要内容有：

(2)各成员单位针对责任工作进一步落实情况;

(3)各责任单位自查自评的问题整改落实情况;

(4)省考核组暗访提出的问题整改落实情况。

创卫申报阶段，参照暗访前每两天督查一次，主要检查各有关单位根据上级预审意见，进行整改情况。

四、督查方法

紧扣各项创卫任务和时间要求，结合创卫工作不同阶段的工作特点，采取听、查、看、访、报等方式组织开展日常督查、专项督查、跟踪督查、联合督查、重点督查等，确保各项工作顺利推进。

“听”：即听取单位主要负责人对创建工作的汇报;

“查”：即查阅创建活动的资料、记录;

“看”：即实地察看各项创建活动的开展情况和工作成效;

“访”：即走访群众、听取意见、了解情况、反映民意。

“报”：即及时梳理汇总督查情况，市创卫办每周编发一次《限期整改通知书》，向市委、市政府主要领导、政府分管领导和各责任单位通报督查及整改落实情况，并以适当形式在市内新闻媒体公布。

五、督查取证

报告由摄像资料和文字材料两部分组成，对督查的责任单位进行总体评价。

督查结束后1天内将督查报告(书面和电子版)报市创卫办。

(一)摄像资料要求

1.内容以反映问题为主，所反映的问题应是相对突出存在的问题;

3.画面清晰、稳定。

(二)文字材料要求

根据《省级卫生城市(区)标准》的要求，客观真实地描述督查到的实际情况。

要总结出责任单位的主要成绩和特点，明确指出存在的问题，提出建设性意见和明确的结论。

要有参加督查人员的签字认可。

六、结果应用

对督查中首次发现的问题下达限期整改通知书，逾期整改不到位者，进行通报批评，仍无改进者，实行责任追究。

月度评比中，后三名的责任单位，第一次通报批评，连续两次给予警告，三次追究责任。

七、保障措施

(一)明确分组，细化责任。

将督查组分成若干小组，明确督查区域和任务划分，责任到人，建立纵向到底、横向到边的`责任体系。

(二)创新管理机制。

一是工作调度制度。

每周一上午召开一次工作会议，对上周责任单位创建工作进行书面汇报，安排部署本周督查工作;二是月度报告制度。

各单位每月底对承担的工作任务进展情况以书面形式向督查组汇报。

三是通报制度。

依据督查及平时了解掌握的有关情况，对各责任单位承担的创卫工作任务完成情况以《抚州市创建省级卫生城市工作督查专报》形式，每月通报一次;对领导视察情况做到及时通报。

(三)强化宣传教育。

统一思想，充分认识标准化考评对于建立城市卫生管理长效机制的重大意义，要广泛利用各种宣传途径，加大宣传教育力度，不断增强责任意识，强化创卫工作积极性和自觉性。

为认真贯彻落实市委、市政府全市创建国家卫生城市工作促进会精神，确保圆满完成各项任务，根据《驻马店市创建国家卫生城市工作目标管理办法》和《驻马店市2016年创卫工作督查考评工作方案》的部署要求，结合局机关实际，制定本方案。

一、指导思想

严格按照市委市政府和“六城联创”指挥部的安排部署，坚持“分级负责、全员参与、人人动手”的工作方针，扎实开展创建国家卫生城市活动，确保各项创建任务落到实处，以良好的机关风貌迎接暗访、目标管理考核，为我市夺取国家卫生城市称号做出应有的贡献。

二、工作任务

(一)宣传发动工作。

机关各科室、局属各单位要充分利用橱窗、宣传栏等载体，在干部职工中广泛开展创卫知识宣传活动，号召广大干部职工了解创卫、积极参与创卫，提高干部职工创卫知识知晓率;开展“洁美家庭创建活动”，将创卫工作延伸到家庭和社会，影响和带动家人及群众积极参与到创卫中来，达到“教育一个职工，带动一个家庭，影响一个社区，文明整个社会”目的，为创建国家级卫生城市工作营造良好的舆论氛围。

(二)单位卫生工作。

1、建立健全卫生管理组织和卫生管理制度，积极组织干部职工搞好环境卫生和绿化美化，定期开展健康教育和卫生评比竞赛活动。

2、加强卫生管理。

室内卫生随脏随打扫，保持窗明几净，办公物品摆放整齐。

室外卫生坚持每天打扫，全天保持 ，清扫保洁率覆盖率达到100%;车辆停放整齐，环卫设施完善，无乱扔乱吐、乱张乱贴、乱拉乱扯现象，办公垃圾定期清运。

厕所符合卫生要求，坚持每天打扫冲洗，保持下水道畅通，防止污水横流。

建立周末卫生大扫除、大检查、大评比制度，保持单位卫生状况良好。

3、按时按要求完成区政府分配的创卫任务。

(三)健康教育工作。

1、强化健康教育宣传。

利用宣传栏，广泛宣传健康知识，普及卫生科普知识，提高干部职工的自我保健能力。

督查督办专项工作方案及措施 创卫工作督查方案篇二

本文目录

督查工作方案

乡镇安全生产督查专项行动工作方案

第一章 总则

第一条 为确保政令畅通，提高工作质量和效率，实现全县水利系统督促检查（以下简称督查）工作科学化、制度化、规范化，制定本办法。

第二条 督查工作是确保党和国家的路线、方针、政策贯彻落实及上级机关作出的重大决策、重要工作部署以及各项工作顺利实现的重要措施，是转变机关工作作风，提高工作效率的重要手段。

第三条 督查工作要紧紧围绕县委、县政府的工作部署和水利中心工作，坚持实事求是，注重实效，秉公办事，敢于负责的原则。

第四条 督查工作在局党总支的领导下，由办公室和监督组具体负责。

第五条 局各部门及下属各单位要把督办的各项工作列入重要议事日程，各办、站、股、室、所负责人是第一责任人，对本部门和单位完成局里交办的各项督查工作负主要责任。

第六条 本办法适用于本局各部门及下属各单位。（以下简称承办单位）

第二章 督查范围

第七条 督查工作范围主要包括：

（四）督促检查上级机关领导及本局领导批示、交办事项的落实情况；

（五）督促检查上级机关来文、来电及交办重要事项的办理落实情况；

（八）各项工作制度的贯彻执行情况；

（九）其他需要督查的事项。

第三章 工作程序

第八条 督查工作分日常督查和专项督查，日常督查为按照年度督查计划进行的督查，主要是对目标责任制、部门

年度工作计划

第九条 日常督查按计划、审批、执行、考核、通报、归档的程序进行。

（一）计划：每年年初由办公室根据全年工作计划提出初步督查计划，报局务会审批。

（二）审批：经局务会审批后，形成正式的年度督查计划；

（三）执行：由办公室按督查计划进行督查；

（五）通报：对督查情况进行定期通报；

（六）归档：有关督查资料，要按照文书档案的要求及时立卷归档。

第十条 专项督查工作按照立项、计划、反馈、督办、审核、通报、归档的程序进行。

（一）立项：根据阶段性中心工作及局领导的批示及局务会等有关会议决定，由办公室填制督查任务表报请领导批准、立项、明确督查要点。

（二）计划：由监督组会商有关承办单位，由承办单位按督查要点，拟定落实计划。

（三）反馈：监督组及承办单位将落实计划报局领导审阅，根据局领导意见，修改落实计划。

（四）督办：监督组根据承办单位的落实计划进行跟踪督查。

（五）审核：监督组对承办单位报来的办理结果进行认真审核，对不符合督办要求的，予以退回；并及时向领导反馈落实情况。

（六）通报：对督查事项的贯彻落实情况进行定期不定期的通报。

（七）归档：督办事项办理结束后，相关督查资料要按照文书档案的要求及时立卷归档。

第十一条 各承办单位对督查事项要制定相应的落实计划，严格按计划执行，认真办理，对落实中发现的问题要及时反馈，有关落实情况要形成相应记录和报告。在办复期限内提前1日送办公室审核。

第十二条 各部门及下属各单位要进一步规范公文传递程序，各种发文应抄送办公室。

第四章 工作制度

第十三条 分级负责制。督查工作采取分级负责的原则，一级督查一级，一级对一级负责。

第十四条 岗位责任制。各部门要把督查工作纳入岗位目标责任制，按有关规定进行年度考核。

第十五条 督查时限制。督查事项必须有明确的时限要求，严格按照时限考核。

第十六条 责任追究制。对督查中发现的各种问题，要严格按照有关规定进行处理，对不能按时按质完成督办任务的，要查明原因，分清责任，严格责任追究。

第五章 附则

第十七条 本办法由水务局负责解释，局办公室组织实施。

第十八条 本办法自通过之日开始实施。

督查工作方案（2） |

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一、督查目标

通过开展百日督查专项行动，进一步促进安全生产方针政策、法律法规和各级安全生产部署的落实，促进各生产经营单位安全生产主体责任和各级各部门监管主体的落实，立足于治大隐患，防大事故，建立健全隐患排查，隐患分级治理，重大隐患政府挂牌督办，加强事故预警、预防和应急救援工作，促进我镇安全生产形势的持续稳定好转。

二、督查内容

（一）综合督查的主要内容。

1、贯彻落实安全生产政策、法规，建立健全和落实安全生产责任制，健全安全生产监管机制，制订和实施安全生产规划，加大安全投入，加强

应急预案

2、各单位、企业要开展隐患排查、登记、整改、监控治理的活动。

3、打击非法建设、生产、经营行为和瞒报事故的情况。

4、汛期除险加固、防范由自然灾害因素引发安全生产事故，灾难的各项安全措施落实情况。

5、各类事故调查处理及责任追究落实情况。

（二）专项督查的主要内容。

危险化学品、烟花爆竹、道路交通、消防、建筑施工、水利、电力、农业机械、人员密集场所、成品油市场、食品卫生等各行业安全生产规章、规程、制度、标准等贯彻执行情况。

三、组织领导及部署

成立xx镇百日督查专项行动领导小组，镇委委员、武装部长任组长，镇经济办、派出所、城建办、中心学校、国土所、卫生院、农业、水利、供电等部门负责同志任成员。办公室设在镇经济发展办公室，负责督查行动的日常工作。

各单位要成立相应的工作专班，主要负责同志任组长负总责亲自抓，分管同志要具体抓，深入抓，生产经营单位的主要负责人要切实担负起自查工作第一责任人的责任，亲自动手抓落实。

（一）镇安委会负责全镇安全生产百日督查专项行动的综合指导、协调、组织综合督查。牵头负责危险化学品、烟花爆竹及板材企业、加工企业、养殖企业的安全生产专项督查。

（二）镇派出所牵头负责道路交通安全、水上交通安全、人员密集场所、民爆器材使用管理、商贸企业及成品油市场安全生产专项督查。

（三）镇中心学校牵头负责学校及校办企业安全生产专项督查。

（四）镇城建办牵头负责建筑施工、房屋拆除，城建燃气安全生产专项督查。

（五）镇卫生院牵头负责医疗机构安全生产、食品卫生安全专项督查。

（六）镇农机服务中心牵头负责农机安全生产专项督查。

（七）镇水利水产服务中心牵头负责水利行业，渔业船舶安全生产专项督查。

（八）镇文化服务中心牵头负责网吧安全生产专项督查。

（九）镇供电所牵头负责电力企业安全生产专项督查。

四、督查形式

此次督查由镇政府统一部署，各单位组织实施，镇安委会组织协调，督查形式突出“三个结合”，企业自查与部门抽查相结合，综合督查与专项督查相结合，督查行动与效能监察相结合。从5月下旬开始，镇政府组织成员进行督查，每月一次。

五、督查步骤

此次行动从xx年5月到7月底结束，分五个阶段进行：

第一阶段：动员部署阶段（5月1日---5月15日）

镇政府召开全镇安全生产百日督查专项行动动员大会，镇直各单位要按照文件及会议要求，结合我镇实际，制订方案并组织实施。

第二阶段：自查自纠阶段（5月16日—5月31日）

各生产经营单位按照有关要求，成立领导小组，负责实施专项行动，排查安全隐患。镇安委会在月底进行一次检查。

第三阶段：整改落实阶段（6月1日---6月30日）

督查各单位开展专项行动的实施情况，查阅相关工作记录，重点检查生产经营单位自查自纠、隐患清理、整改措施落实等情况。

第四阶段：复查验收阶段（7月1日---7月15日）

对第一、二、三阶段工作进行认真分析，查漏补缺，对所排查的隐患整改进行逐一验收。

第五阶段：回头看再检查阶段（7月16日---7月31日）

巩固百日督查专项行动成果，总结取得的成绩和问题，建立隐患排重治理长效机制。

六、工作要求

（一）提高认识，加强领导。

各有关单位要高度重视，切实加强对百日督查专项行动的组织领导。主要负责同志要亲自研究部署，分管领导要切实履行职责，亲自深入一线开展调查。

（二）周密部署，广泛宣传。各有关单位要根据上级会议精神制订切实的工作方案，明确内容，要求和责任，充分利用各种会议、媒体，广泛宣传此次行动的百日意义、做法、成效和经验，并结合“安全生产月”活动，加大宣传力度。

（三）突出重点，务求实效。百日专项督查行动要突出重点，立足于治大隐患，防大事故，采取有针对性的措施加以解决，不能走过场，搞形式主义，务求实效。

督查督办专项工作方案及措施 创卫工作督查方案篇三

为贯彻落实_中央办公厅、_办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担的意见》文件精神，我们高语教研组从研讨、减负、提质、三方面入手，减轻学生课业负担，提升教育教学质量。

学期初我们全组教师开展了“双减”政策学习会，认真研读了“双减”政策内容，随后确立了教研组作业管理实施方案，制定了作业管理制度，教师个人也制定了具体的实施计划，明确了减轻学生课业负担的具体措施。在实施的过程中，我们不断的总结经验，利用每周教研组会开展研讨交流活动，提高教师专业素养，促进教师专业能力新发展。

为将“双减”工作落到实处，真正减轻学生课业负担，我们高语教研组对每位老师的作业设计、批改、评价、辅导等环节提出了明确要求：尊重学生的个体差异和不同的学习要求，给每一个学生提供思考、创造、表现及成功的机会，发挥作业的育人功能。根据此要求和语文学科特点及高年级学生实际需要和完成能力，我们设计了分层作业，实践和创新等作业类型，不仅减少了作业量，减轻了学生作业负担，而且唤起了学生的学习热情，使学生的个性和特长得到了淋漓尽致的发挥。

课堂是教学的主阵地，为了实现减量不减质，我们组每位老师在课堂上采用自主、合作、探究的教学模式，多媒体教学手段，激发学生学习兴趣，培养学生良好的学习品质，提高学生的学习能力，使课堂教效率大大提高。

教研组也继续“蓝青工程”建设，发挥学科带头人、骨干教师、教学新秀的辐射作用，帮助青年教师解决对教材领悟不深，教法有困惑的现状，解决备课不充分的问题。同备课教师之间也相互听课、评课，努力提升自己的业务能力，为提高课堂教学质量不断充电。

“双减”工作的落实不是一朝一夕的，任重而道远。相信在未来的教育教学过程中，我们会探索出更能全面解放学生，又能促进学生全面发展的教育教学方式。

督查督办专项工作方案及措施 创卫工作督查方案篇四

近日发生食用散装白酒中毒事故，情节十分严重。为此，省食药局要求在全省范围内迅速组织实施餐饮服务环节白酒专项检查工作，进一步规范餐饮服务环节白酒采购、索证索票行为。我局以对广大人民群众饮食安全高度负责的态度，迅速展开餐饮服务环节白酒专项检查工作，加强了组织领导，明确了工作目标、具体任务和工作要求，落实了餐饮服务单位主体责任，认真履行职责，密切协调配合，确保了整顿工作深入扎实开展。

督促各类餐饮服务单位严格执行《餐饮服务食品采购索证索票管理规定》，明确白酒采购严格落实索证索票制度。督促餐饮服务单位到证照齐全的食品生产经营单位或批发市场采购白酒，查验、索取并留存有供货方盖章（或签字）的购物凭证（包括供货方名称、产品名称、产品数量、送货或购买日期等内容）；从流通经营单位（商场、超市、批发零售市场等）批量或长期采购的，应当查验并留存加盖有公章的营业执照和食品流通许可证等复印件，留存盖有供货方公章（或签字）的每笔购物凭证或每笔送货单；餐饮服务单位长期定点采购的，应与供货方签订包括保障食品安全内容的采购供应合同。

及时动员部署辖区内餐饮服务单位全面开展自查，按照属地管理原则，分片包干，认真开展监督检查。以农村和城乡结合部、旅游景区等为重点区域，以大中型餐饮服务单位等为重点单位，加大白酒检查力度，进行拉网式排查。本次专项检查共监督检查52家餐饮单位，人员70多人次。未发现来源不明白酒，检查同时要求餐饮服务单位严禁采购来源不明或假冒伪劣的白酒，确保群众的饮食安全。

督查督办专项工作方案及措施 创卫工作督查方案篇五

以党的各项方针政策为指导，以教育强校为目标，深入落实科学发展观，以教育督导工作计划“抓管理、兴质量、保安全、促发展”为工作重点，扎扎实实抓好教育督导工作，办好人民满意的教育。

1.认真督查各学校安全工作，把安全工作作为开学的第一课，对我所分管各学校门前摆摊设点的小卖铺联合有关部门进行了清理清查。对学校的消防安全进行的全面的督导检查，全面检查了学校的安全应急预案及各项安全制度，并对学校的水电暖及楼道的疏散标志进行了认真细致的检查，有力保证了学校开学安全。

3、认真抓好了各学校对教职员工的绩效考核工作督查落实工作，保证绩效

考核工作落到实处。

4、教学常规的专项督查工作，对每个教师的教学计划、备课、上课、作业布置与批阅，学生辅导等进行全面的、细致的专项督查，并进行推门听课，课后与授课老师及时进行沟通交流。绝大多数教师的教学工作扎实、认真。激励和引导学校全面贯彻党的教育方针，依法治校，依法施教，促进学生、教师、学校的健康发展、和谐发展和可持续发展，不断提升学校的办学层次。促进了华佗镇教育均衡发展。

1、部分教师责任心不强，不能严格要求自己，加强师德、师风建设。

2、部分专业教学条件不能满足教学要求。

3、部分教师备课不充分，不努力、不主动，缺乏责任心。

1、加强学校硬件教学设备建设。

1、加强对教师的教育教学多媒体应用的学习。

2、加快学校重点专业和教师队伍中骨干教师、学科带头人队伍的建设。

督查督办专项工作方案及措施 创卫工作督查方案篇六

公司督查督办工作紧紧围绕公司中心工作，督促督办，狠抓落实。积极有效地对公司部门、司属单位贯彻落实公司工作部署，会议决定事项和公司领导交办事项等进行督促、检查、协调和综合反馈。下面是本站小编整理的一些关于公司督查督办

半年工作总结

为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、xx集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《督查工作制度》和xx集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。

一、工作机构

(一)公司成立督查督办工作领导小组(以下简称督查办)，由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。

(二)行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报;项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。

(三)各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。

二、督查督办范围

(一)管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项;

(三)经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划;

(四)管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。

三、督查督办原则

(一)围绕中心的原则。开展督查工作，要紧紧围绕公司的中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公司的中心工作。

(二)领导负责的原则。督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司要负责人审核。

(三)分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。

(四)实事求是的原则。督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。

(五)注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。

(六)督查督办人员要不断提高自身的政治素质和业务素质，充分了解领导的决策意图、工作思路，认真领会领导批示、交办事项的精神。

四、督查督办事项的确认

(一)公司文件、行政办公会议和总经理办公会议纪要责成的事项，直接列入督办范围;管委会、文化集团各类会议纪要、各种通知、来文及督办通知单责成公司落实的事项，直接列入督办范围;1、公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划直接列入督办范围;2、公司各项目开发节点计划，经总经理办公会审定后直接列入督办范围;3、管委会、文化集团及公司领导临时交办的事项由总经理审定后列入督办范围。

(二)凡列入督办范围的事项，应分别登记，并按照督办事项的内容、业务分工和领导批办意见，确定完成时限。

(三)凡需两个以上部门共同办理的事项，由主办部门、单位牵头，会同有关部门共同办理，并由主办部门、单位负责定期报送进展情况。

五、工作流程

(一)立项。督办事项确定承办单位后，行政人事部、项目发展部应逐项进行登记，内容包括督办事项、督办依据、责任部门、责任人、办理时限等。

(二)交办。对立项督办事项，由督查办以会议、文件、督查表单等形式及时通知责任部门。

(三)反馈。责任部门收到督查通知后，应立即落实、及时反馈督办事项：

1.文件、会议及领导交办的督办事项最新进展情况于每周三之前上报最新进展情况，由行政人事部在周要情中予以体现，并在月中、月末更新《会议督办任务进展情况一览表》;2.项目督办事项须根据节点计划及时反馈最新进展，并于每月末填报《项目督办任务汇总表》上报至项目发展部;3.目标责任计划落实情况于每月末填报《目标责任完成情况表》上报至项目发展部，财务类指标于次月首周填报。

督查办负责部门应及时将督办事项汇总分析，并将进展状况及异常事项报告相关领导。

(四)催办。对可能或已经超过时限尚未办结的业务，行政人事部和项目发展部及时进行催办，切实做到急件跟踪催办，要件重点催办，一般件定期催办。催办除电话询问，必要时可安排专人到承办部门和项目现场实地进行查办，督促落实。查办中发现重大问题，及时向公司主要领导报告。

(五)调整。因客观原因不能按要求办结的督办事项，承办部门应在承办事项到期前填报《督办任务变更申请表》，按照督办事项确定的流程办理调整手续，未办理调整手续或审批未通过的，按原任务未完成处罚。

(六)办结。承办部门完成督查督办任务后，应填写《文商集团督查督办回执单》，经相关职能部门、分管领导签字确认后，将回执单和成果性材料交行政人事部或项目发展部备案。

(七)通报。行政人事部于每月中、月末对所督办事项进行通报;项目发展部于次月首周对上月目标责任完成情况、节点计划执行情况进行通报;督查办每月编写《督查专报》上报文化集团。

六、工作要求

(一)对列入督办范围的事项，承办部门要严格按照督办程序及时办理相关手续，对因手续办理不及时造成的延误由相关人员承担责任。

(二)承办部门上报督办事项进展情况，应做到事实清楚，结论准确，处理妥当，文字简练，上报内容包括但不限于：进展情况、存在的问题及解决建议。

(三)督查办要紧紧围绕督办事项时间节点，深入一线、提前预警;每月深入各项目现场督办不少于一次，深入各部门实地督办不少于一次。

(四)督查办要摸清工作实情，暴露存在问题，督促提出改进措施，跟进落实情况，及时反馈通报。

(五)督查办要组织落实上级督办制度，重点关注列入上级督办的事项，对出现的异常情况，要提前预警，提前向上级办理相关手续。

七、奖惩

(一)未按要求的时间、格式上报的，由督查办对部门(子公司)及负责人进行通报。

(二)未能按要求办结的督办事项，追究相关部门(子公司)及相关人员的责任;上报内容严重失实，且造成较大后果的，取消年度评优资格。

x年上半年，根据公司《首办责任制》、《公文及文件审批限时办结的管理规定》要求，综合部紧紧围绕公司“四定”重大项目工作部署，扎实开展各项任务的督办工作，提高了公司运转效率，有效地促进了各部门各项工作有序开展。截至x月xx日，对工程建设、融资工作、汇报材料等相关工作任务进行了督办，累计督办工作xx项。其中：xx项为每周每月固定汇报材料，xx项周例会领导交办任务，xx项收文及文件审批，形成《首办责任及督办报表》xx期。

一、督办工作开展情况

自x年x月份开始，结合公司的实际情况以及x月xx日印发的《公文及文件审批限时办结的管理规定》，综合部采取定期、跟踪督办的方式，反馈工程建设、融资工作、汇报材料等的工作动态，推动各项工作的落实。

一是开展了定期督查。根据公司《首办责任制度》和《公文及文件审批限时办结的管理规定》，明确了各项重点工作责任领导、责任部门及首办责任人，确定工作进度及反馈上报时限要求，并按时开展每周定期督办，及时掌握各项工作进展情况，共形成上报《首办责任及督办报表》15期。

二是开展了跟踪督办。针对公司会议议定的事项，开展了跟踪督办，把握好议定事项的关键环节，督办重点放在完成的质量和时限上。并及时向公司领导反馈议定事项的完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位。截止目前，共跟踪督办会议议定事项落实情况xx次，有效推动了有关工作的落实。按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则，认真抓好领导批办、交办事项的督查落实。上半年办理督办事项xx项，仅xx项工作未按时办结，已对相关部门及责任人进行了公司通报批评，并按公司规定给予相应处罚。

二、采取的主要措施

1.夯实督办工作基础，完善工作机制。

在公司主要领导的高度重视下，综合部将督办工作作为本部门工作的重中之重，切实发挥督办督查工作的职能作用。一是高度重视抓好督办工作。为确保各项工作任务及时得到落实，公司领导在安排公司重点工作的同时，也对督办工作提出明确要求。二是健全机制抓督办。为强化督办工作，健全督办工作机制，结合公司管理制度中《首办责任制度》，制订了《公司文件流转各环节审批时限的规定》，明确了各工作环节，各部门的责任;通过《公司月度考核办法》解决了督查督办约束力不强的问题。

2.采取多种督办方式，增强督办工作实效。

灵活运用督办手段，不断总结经验，改进方法，努力提高督办工作水平。督办方式主要采取电话问询、短信通知、oa邮件通知、文件签收等，对公司收发文、文件审批、汇报材料、会议精神等开展督办工作，确保工作任务及时落实。

三、存在的问题

1.督办方式方法相对单一，效率不高。

目前综合部主要采用电话通知、短信、传真、oa办公系统等方式转达督办文件，但是文件转达后常无法收到回应，因此无法掌握督办事项的进展情况。目前，主要通过电话联系确定进展情况并做好相应记录以缓解跟踪督办过程无反馈的问题。由于督办对象使用的工具不同(电脑、电话、手机、传真等)，督办对象常在不同的区域活动，如参加会议、工地现场指导工作等，导致督办人需要更换使用不同的通讯工具进行督办工作，效率低下;且目前综合部的督办工作仅通过人工处理，工作虽简单但繁琐，日常需要督办的对象较多，占用时间较多，并且不容易进行督办效果的统计。

督办工作的任务繁琐，目前综合部没有专职的督办人员，而是行政人员兼任。且目前的督办工作不进行区分而是统一进行督办，均是汇总领导的批示意见、会议布臵的工作等。督办对象收到督办事项后重视程度不够，仍有推诿、拖沓等现象，且部分责任部门内部管理权责不清晰，造成督办事项的办理效果不理想。以上存在问题在一定程度上影响了督办工作的开展和督办作用的有效发挥。

四、下一步工作思路

下半年督办的开展，需增强主动性，树立创新性，追求实效性，以更加饱满的工作热情，做好督查工作，全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进各项各项重大决策和任务落实到位。

一是建立健全督办制度，规范督办工作流程，建立完整的督办循环体系，逐步形成督办工作及时反馈、及时落实的动态良性循环。

二是创新督办工作方式方法，突出抓好重点工作、重点项目的督办。并按照各项工作的反馈时限要求，认真组织开展督办，促进公司各项工作早落实，重大项目早竣工、早投产、早见效。

三是进一步加大督办工作力度。继续加强对公司主要领导催办件的落实督查，做到件件有落实，事事报结果;进一步提高转办、交办件的督办质量，做到及时办结、高效落实。

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