为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
重点岗位闭环管理方案篇一
为落实国家发布的学校新冠肺炎疫情防控技术方案，支持学校封闭式管理、常态化防控和应急性处置，引导学生安全学习、健康生活，健康教育专家为学生疫情防控期间居家防护学习生活提出以下方案。
遵守居住地疫情防控规定，自觉接受健康监测，配合核酸检测、测量体温。及时主动报告身心健康状况，配合做好流行病学调查，必要时按照规定接受集中隔离医学观察或就医。
尽量减少出门、串门、探亲访友、聚餐聚会。在公共交通工具上全程佩戴好口罩，减少与他人交流。外出回家后清洁手部，更换衣物并单独存放。
与家人共同坚持戴口罩、勤洗手、常通风。坚持分餐制，用公筷。注意个人卫生，保持室内卫生清洁，定期晾晒、洗涤被褥及个人衣物。
认真遵守学校规定，疫情期间停课不停学，加强自我学习管理，按照要求完成学业任务。保持与学校班主任、辅导员和同学的沟通联系，耐心等待返校复课通知。
增进家人沟通交流，主动承担力所能及的日常家务劳动，提高生活自理能力和劳动技能，减轻家长负担。独自在家时，加强自我保护，熟记、学会拨打各类急救求助电话，遇到危险能够求助。规范用火、用气、用电。
坚持科学锻炼，保证充足睡眠，增强机体免疫力。保持规律作息、均衡营养、健康心态。线上学习尽量选择屏幕较大、分辨率较高的电子产品，注意坐姿和视屏距离，严控视屏时间，合理上网不沉迷。
保持安全社交距离，进入商场、超市、理发店等公共场所时，佩戴好口罩，与他人保持1米以上距离，尽量避免进入通风不良、人群密集的密闭空间。
所在社区进入疫情防控应急状态，应严格遵守当地封控、管控或防范管理的各项规定。在规定范围内活动，尽量不与他人接触。减少收发快递，接收快递时注意手部卫生和外包装消毒。
加强健康理念、知识和技能学习，遵纪守法，崇尚科学，通过官方渠道了解疫情和健康知识，不信谣、不传谣。学习红色经典故事，弘扬伟大抗疫精神，增强战胜疫情信心，树立学生良好形象，引领社会健康风尚。
重点岗位闭环管理方案篇二
一、岗位职责：
1、领导、组织、计划车间各项工作；
2、根据生产计划编制各班组生产作业计划；
3、负责制定车间各岗位职责，并进行绩效考核；
4、组织实施工艺验证和其它验证工作；
5、负责批生产记录修改；起草、编制、审核相关sop文件；
6、负责现场管理，编制及执行车间预算。
二、管理职能：
1、车间主任负责车间全面行政管理工作，是本车间安全生产的第一责任者。
2、爱岗敬业，执行并落实公司的各项规章制度，车间主任对本车间生产、技术、质量、设备、安全等各项工作负全责。
3、根据生产部下达生产计划，组织车间生产，制定车间生产的具体计划，并有效落实到各个班组，掌握生产进度，保证车间生产任务保质保量按时完成。
4、合理安排生产，确保车间批量生产，降低生产成本，提高劳动效率及经济效益，积极参与车间成本核算和员工工时核算；负责本车间人力资源调度，按权限批准员工加班加点(需提前告知)和各种假期。
5、教育员工严格按工艺流程操作，积极推广先进经验，贯彻产品质量理念，把好质量关，确保车间的产品质量。
6、组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，积极开展技术革新、工艺改进活动，提高产量质量，降低消耗和员工劳动强度。
7、支持质检员的质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报公司领导。
8、始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，不定期检查机械设备，人员的安全生产情况；严格制定和执行每台设备、每个工种的安全操作规程，杜绝一切安全事故发生。
9、对新进厂的员工有传帮带的义务，做好岗位技能培训、安全教育和厂规厂纪教育。
10、抓好文明生产工作，车间布置合理；原材料、半成品、成品分开存放，堆垛整齐；设备、地面保持清洁；不断改善劳动环境。
11、完成公司领导交办的其他工作任务。
三、管理思路：一个管理者必须思路清晰，谋定而后动。
1、战略目标、经营理念
2、程序流程、表格设计
3、组织结构、功能模块
4、部门岗位、权责价值
5、规章制度、纪律规范
6、管理控制、决策支持
一、满足员工的基本要求——公平
1、薪酬制度的公平
2、绩效考核的公平
3、选拔机会的公平
4、各项奖惩制度的公平
5、劳动纪律等管理制度的公平
二、创造和谐舒心的民主氛围——沟通
2、沟通的内容：工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等
3、建立完善的职工建议制度
4、沟通的形式：职工会、工作通报会、与员工交心谈心
三、让员工享受春天般的温暖——关爱
1、企业关爱员工，员工就会更热爱企业
2、员工的工作环境、生活条件、学习条件等待可以统一规划，分布实施
4、鼓舞员工的士气(各种奖励措施)
5、重视员工的身心健康，缓解员工压力
6、做到人尽其才
四、构筑目标一致的利益共同体——共享
1、经济利益目标的一致性
2、企业竞争力的增强与员工自身素质提高的目标一致性
一、人员流动特点：
1、人员流动大，流失率高
2、知识型人才流动较为频繁
3、员工流失随意性大，没有约束的自由离去
二、人员流动原因：
2、企业的因素：
3、薪酬制度
4、看不清企业的长远目标和战略意图
5、工作环境不太理想
6、人际关系
7、缺乏教育培训和事业发展的机会
三、合理对策：
1、树立企业与员工是合作伙伴的理念
2、充分授权，给员工充分发挥长才的空间
3、完善企业合理化建议
4、营造一个充分沟通，信息知识共享的环境
5、为员工提供培训升迁的机会：加强培训工作；实行内部流动晋升制度
一、目的
2、用人部门在人员调配安置上有章可循。
二、具体办法：
1、对调离人员进行合理的宣导、说服
2、人员调配有利于公司的运营和发展
3、不同岗位能发挥员工不同的才能
4、人员调配应公平、公正
5、跟踪掌握情况
三、制定管理制度，要求服从：
2、分配任务时，要细，要能够落实到个人，要以天为单位
3、创建良好的企业文化
此外，还有以下几点：
1、管理者本人应该是一个心胸宽广、业务能力强、讲原则、富有人情味和执行力的人。
2、安排工作时用沟通代替命令。
3、提供员工参与解决问题的机会，使其感觉受到重视，并给予正面评价。
4、善于协调和化解各方面的`矛盾。
5、在不违反原则的情况下，实时注意和解决员工的困难。
6、正确把握绩效考核方法，对员工实行公平的考核。
7、力争创造更宽松的工作环境。
8、帮助对犯错误的员工改正错误，对错误严重造成很大影响和经济损失的要与其讲明情况，按制度严肃处理，决不纵容。
为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解决。
企业的运营一般分为五个主要部分：
一、行政管理层面：企业的规划、决策、管理、监督、考核；人员聘用与任免以及相关的人事管理；公关与企业形象推广、相关社会活动；融资、引资；福利、后勤；党建、工会；建设和形成企业精神和文化。
二、销售层面：产品销售；情报收集；形象推广；产品监测；库品管理；售后服务。
三、生产层面：设备采购、使用和管理；原料采购、使用和管理；生产组织、管理 生产人员管理和考核；生产成本管理、考核。
四、技术层面：为生产提供技术支持和保证；为销售提供技术支持和保证；技术创新、新产品开发；人员技术培训。
五、资金管理层面：常规财务工作；资金使用的管理、监督、指导、考核、预警；融资、引资；生产经营成本的核算、考核。
资本构成的基本要素，一是人，二是实力，三是无形资产。一般企业的品牌、标识、智力因素等划为无形资产。坚持以人为本理念，促进企业发展。
重点岗位闭环管理方案篇三
为保证我校正常教学秩序，保护学生健康成长，杜绝安全事故的发生，遵循xxx注意防范，自救互救，确保平安xxx的原则，根据我校的实际，制定本规定，要求全校认真贯彻执行。
1、成立安全工作领导小组，校长是学校安全工作的第一责任人，制定学校各类人员安全责任制和各方面的安全措施，学校师生应树立安全第一、安全无小事的思想。
2、学校每学期采用多样化的教育形式对学生进行安全知识教育，每班每月应有针对性的对学生进行安全教育，发现问题应及时并进行安全教育。各班要对学生进行紧急情况处理方法、自救互救常识教育、紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识的教育。
3、学校每学期都要与全校各科室各班级签订安全防火责任书。各科室各班级本着谁主管谁负责的工作原则，分别制定本科室本班级的防火制度，每月自查一次，发现隐患及时整改，无力整改的立即报告主管领导，最大限度地防止火灾事故的发生。每个办公室只设一个电插座，坚决不使用电炉子、电暖风、电座垫；在教室不使用电水壶、热水器。对师生员工开展经常性的安全防火教育。
4、建立事故报告制度。学生出现伤害事故要做到xxx三个第一xxx，即：第一时间把学生送往医院、第一时间向学校领导汇报、第一时间通知学生家长；重大事故的上报要形成书面报告，由学校出面向教育局及相关部门汇报。
5、实行领导值日，教师值日制度，填写值日登记表。
6、不经学校同意，各部门各班不得组织学生上街宣传或参加庆典活动以及参加其他活动。
7、建立安全工作检查制度，每学期初、学期末，学校领导都要会同电工全面检查电源线路一次，发现老化、打火、脱位等情况及时更换或整改；平时也要注意观察，发现异常，立即处理。
学校领导要经常检查校内各种体育、课外活动、消防、基建等设施情况，对有不安全因素的设施要立即予以拆除。
1、组织学生外出活动（含社会实践、社会调查、春游、秋游、参加公益劳动、义务劳动、参观访问等）要实行申报制度，制定安全措施，活动方案必须经校领导审阅签字同意方可实施。组织到外地或较远活动的需经区教育局审批。
2、活动时班主任是各班的具体责任人，副班主任附连带责任。
3、活动的路线地点，事前应进行实地勘查，不得组织学生到危险的地方开展活动。
4、活动来往的交通工具必须向有营运资格证的专业运输部门租用。
5、每次活动都要有安全、保卫、意外事故的应急预案。特别是野炊、爬山、野餐时要注意防火、防食物中毒。
6、要通过各种形式加强对学生进行游泳安全教育，以提高学生的游泳安全防范意识，让学生掌握游泳自护、自救、互救安全防范的知识和本领，严格学生参加游泳活动的审批程序和安全防范措施，建立学生游泳活动的安全责任，确保学生游泳安全。不准学生私自到河边游泳。
1、各科教师在教学活动时要严格按照学科教学要求保证学生的安全。
2、上课期间，教师不得要求学生中途离开教室回家。
3、对学生的实验操作，应按安全规定严格要求，实验室应按要求配备消防器材，对带腐蚀性、有毒、易燃、易爆的物品要登记造册，按规定存放，责任落实到人，一旦发生失窃，应及时报告，防止意外事故的发生。
4、各科教师应重视学生课间休息活动的安全教育，行政值日教师应加强课间巡视，及时发现和处理危及学生安全的因素，杜绝意外事故发生。
1、努力搞好后勤工作，树立为教学服务、为师生服务的思想，为教学工作创造良好条件，保证学校的正常教学秩序。
2、后勤人员应做好学校的安全保障工作，要经常性地对学校的校舍、围栏、固定设施、水电、电杆、树木等进行检查并作记录，保证楼道的照明，发现问题要及时报告学校主管领导，采取措施，及时修缮和处理。
3、每学期采购或为教学提供的设备、仪器物资要有规定和安全系数，如因质量问题造成事故，要追究采购人员的责任。
4、日常保证全校师生使用饮水机，饮用矿泉水，避免水污染的侵害。以此全力避免疾病的侵入和漫延，确保师生的健康与安全。
1、学校集会、做操应由学校体育教师专人负责统一指挥，保证集会、作操的纪律。
2、学校集会、做操应以班为单位排队进场，上下楼时不要拥挤，不催促学生快跑，进出会场要有序，严防挤压事故的发生。
3、学校集会、做操应以班为单位，指定安排座位或站队，由班主任负责，防止学生乱窜，避免意外事故发生。
1、在遭遇不可预见的台风、火灾、地震等灾害时，应组织学生紧急疏散和撤离现场，保证学生的生命安全。
2、加强对学生进行防灾、抗灾的教育，教给学生遇灾后的自救互救的办法，培养学生的生存能力。
3、遭遇不可预见灾害要及时向有关部门报告，请求有关部门和社会的援助，全力保护学生的安全。
4、不得组织学生参加救火、救灾等。
1、重视学校周边环境的安全治理工作，主动联系辖区的派出所、社区抓好治理工作。
2、行政值日教师除做好校内的巡视工作，还要注意对校园附近环境的巡查，发现社会流氓、恶少对学生骚扰，要及时报告xxx110xxx或附近派出所，保护学生的安全。
3、每天放学，小学一、二年级由教师护送过主要的路口，然后让学生结对返家。
4、教育学生敢于与坏人作斗争，并教给方式和方法，提高学生的自护能力。
1、认真贯彻《食品卫生法》、《传染病防治法》和《学校卫生工作条例》。落实xxx预防为主，防治结合xxx的方针。
2、发动师生，开展xxx卫生防病月xxx活动，认真搞好学校境卫生、教室卫生、及个人卫生。根除传染病病源。坚持xxx每天一小扫，每周一大扫xxx的卫生制度。
3、采取多种形式，加强卫生防疫、防中毒宣传教育，全校师生树立xxx健康第一xxx的思想。
4、加强管理，特别对学校师生的用水、饮用水一定要符合标准。
充分发挥门卫和保卫人员的功能，对学生提出严格要求，没有特殊情况，严禁离校。强化全方位全天候封闭式管理，杜绝学生与社会闲散人员的接触，以避免意外矛盾和事故的发生。
重点岗位闭环管理方案篇四
整改提高阶段的工作，是整个先进性教育活动的主要着眼点和根本落脚点。按照县委的要求，整改提高工作要达到的总体目标是：通过整改提高，进一步提高党员素质，转变工作作风，服务人民群众，促进各项工作，让职工干部直接感受到整改工作的实际效果，通过建章立制，形成保持先进性的常抓不懈的工作机制。为了抓好整改工作，特提出如下工作方案。
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》，按照县委先进性教育活动的总体要求，针对党组织和党员自身存在的突出问题，职工群众反映强烈的突出问题，安全生产工作方面存在的突出问题，把群众意见最大、最不满意的事情、最希望解决又能够解决的事情作为整改工作的重点，认真制定整改方案，扎实搞好集中整改，确保先进性教育活动取得实效。
局机关成立先进性教育活动整改提高工作领导小组。组成人员如下：
领导小组主要职责是：提出审议整改提高工作思路、方案，确定整改提高工作的重点和目标，指导和组织全局整改提高工作，确保整改提高工作取得实效。
领导小组下设办公室，由局先进性教育活动领导小组办公室承担，负责和协调整改提高工作的具体实施。
通过分析评议阶段多方面、多层次征求意见，结合我局党组、党支部和每位党员的实际，我们梳理出我局党组和党支部及党员中存在以下问题：一是过于侧重业务学习，政治理论学习不够全面和深入；二是没有以坚定的理想观念指导整个局机关实践工作；三是局党组成员数和全局工作人员数过少，不能有效地开展安全生产综合协调和专项整治工作；四是安全生产宣教和执法工作力度有待于进一步加强；五是全局服务意识，特别是全心全意为存在困难的企业服务的意识有待于强化。
结合我县安全工作实际，针对先进性教育活动群众反映的以上突出问题作为近期整改提高的重点，确定整改措施。
(一)关于学习问题。
3、要做到理论联系实际并应用于实际。要充分利用先进性教育活动中学到的党的理论知识及安全生产法律法规知识，用理论指导安全生产工作的实际，以提高安全生产工作效率；要让广大党员在学习和工作中切实认识到做好安全生产工作对创建“平安永嘉”及构建社会主义和谐社会的重要性，以提高其工作的.热情。
该项工作由刘伟都副局长负责，办公室牵头。
整改时限：第1、第3项全过程，第2项在6月份前完成。
(二)关于强化理想和宗旨观念问题
1、通过不断地学习和实践，让全体党员都树立崇高的理想观念。要通过学习党史、党员先进事例、缅怀革命先例等活动，教育每个党员都从自己做起，从现在做起，把个人努力落实到严守党的政治纪律、增强政治敏锐性和坚持民主集中制原则上，做到在大是大非面前保持清醒头脑，在关键时刻不迷失方向，在思想和行动上坚定地与党中央保持高度一致，自觉服从组织决定，维护党的团结和统一，反对自由主义、宗派主义和小团体主义。
2、按照党风廉政建设有关制度的要求，强化全心全意为人民服务的宗旨观念。对局机关已经制定的《首问负责制度》、《工作责任追究制度》、《一次性告知制度》、《限时办结制度》、《服务承诺制度》、《ab岗工作制度》和《否决事项报告备案制度》等党风廉政和效能建设制度要继续予以健全，并不断加以落实。各位党员要在严格遵照执行有关制度的同时，强化全心全意为人民服务的宗旨观念。
该项工作由汪少超副局长负责，办公室具体落实。
(三)关于安全生产综合协调工作
3、强化安全生产基层和基础建设。今年10月份前，要在县、乡镇两级分别建立各自的安全生产监察执法队伍，并确保其精干、高效、廉洁、文明的运行；通过一年的努力，在全县各重点村(居)建立安全生产管理机构，并配备专(兼)职安全管理人员。通过一年的努力，全面加强全县企业特别是瓯北镇企业的基础安全生产管理工作，确保企业安全生产管理经济投入、机构配置、人员配备“三到位”。
4、要充分发挥行业协会监督的作用。要指导全县各有关行业协会开展安全生产自律管理工作，建立健全行业安全生产自律管理工作制度，协助政府加强企业安全生产管理，指导企业制定安全生产各项制度，帮助企业落实安全生产各项保障措施和主体责任，有效遏制生产安全事故发生，促进本行业经济持续健康发展。
该项工作由朱年冬局长负总责，汪少超、刘伟都两位副局长具体责任，各科室协力完成。
(四)关于安全生产专项整治工作
1、全面推广和实行生产经营单位安全生产abcd分类管理制度。在整治过程中，要巩固a类，提高b类，整治c类，淘汰d类。其中调查摸底和评定分类工作在6月底前完成，整改提高工作在12月30日前完成。
2、堵疏结合，努力完成“三合一”专项整治工作。在“三合一”专项整治过程中，不但要要求企业人员立即搬出，而且要按照“堵疏结合”的原则，要求企业加大安全生产投入，按要求建造职工宿舍，彻底改造“三合一”厂房。瓯北镇珠岙童装城的“三合一”专项整治工作要在今年11月底前彻底整治完毕。
3、对危化品、烟化爆竹进行集中治理。在继续搞好“两关闭、五整顿”的基础上，继续对我县特别是黄田电镀行业进行集中整治，关闭取缔一批不符合安全生产基本条件的小电镀企业。着手建立健全危化品运输安全监管系统，确保危化品安全运输。严格按照要求和标准，规范烟花爆竹销售经营单位的安全管理工作，防止烟花爆竹生产企业死灰复燃。
4、对非法和不具备安全生产条件的非煤小矿山进行集中治理。突出非法开采这个重点，坚决打击无证无照非法开采矿山的行为。
(五)关于加大宣传教育和培训力度，提高服务水平问题
1、要继续广泛深入地开展“安全生产月”活动。要利用“安全生产月活动”，在《安全生产法》实施三周年之际，继续广泛进行宣传贯彻，使全社会都知道这部法律。
2、完成安全生产“千十百万”培训工程任务。根据温州市安全生产“千十百万”培训工程对永嘉的要求，今年要努力完成培训安监员100名、生产经营单位主要负责人和安全管理员1万名、企业员工8万的安全生产培训任务。
3、继续坚持“边检查，边宣传教育”、“宣传教育为主，处罚惩戒为辅”的原则，在日常监督管理中加强安全生产法律法规和政策的宣传，努力提高全县人民的安全生产意识和自我保护能力。
1.纳入目标管理。重点工作要坚持实行目标管理责任制，年终按目标责任制进行考核、检查，形成常抓不懈的工作机制。
2.实行制度约束。修改、完善各项工作制度，加强制度建设，用以约束和规范各项工作的实施，做到有章可循，照章办事。
3.建立监督机制。定期召开全体职工会议通报情况，接受职工群众的监督和建议。
4.强化规划管理。加强工作的计划性，重点工作要有长期规划和近期计划安排，以保证重点工作的完成。
5.搞好协作配合。要树立全局观念、大局意识、整体观念，各负责人和有关科室既有分工又有协作，突出重点，密切配合，确保重点工作落到实处。
重点岗位闭环管理方案篇五
澳妆网：训导模式之工作流程分析
xx公司是一家4年品牌的化妆品企业，市场部员工每月辛苦耕耘市场，销售会议却往往无效——要么开成沉默会要么就开成宣泄会，经理一顿激励下来到检查任务完成情况时，业务美导新人沉默是金、老人一通牢骚，态度良好理由充分没完成任务任由公司发落。这月会议总结了就围绕下列三个话题：一，顾客反映项目没什么感觉不返单；二，促销方案代理说没意思；三，补贴不够工作太辛苦；会后训导顾问老师提出了“每人每天每事每动作自我管理”提法，并进行了逐一面谈，对每个岗位工作进行了工作流程分析，下面是部分记录的工作地点和工作内容记录和指正。
业 务：小曾
当日工作地点：广东xx市
当日工作内容：
09:00－10:20 路途中；
14:00－14:30 午餐
19:30－20:00 晚饭
20:00－21:30 路途中
顾问诊断：小曾月计划清晰目标明确，但有4点可以提升地方：
1.周日客户偏多员工没空接受业务员，可以根据天气弹性休息；
2.上午出门过早，老板不在员工多数在做卫生或学习；
3.可以更高效率获得美容院名单，比如网上搜索；
4.可以做好陌拜线路图，对美容院集聚地心中有数
工具使用建议：略
美导：小向
当日工作地点：xx店
当日工作内容：
09:00－10:20 路途中；
14:00－14:30 午餐
19:30－20:00 晚饭
20:00－21:30 准备安排员工宿舍，无蚊帐帮美疗师买蚊香
顾问诊断：小向月计划被动目标不够明确，但有4点可以提升地方：
2.到店前可以去电话提前沟通，提前处理可以更高效率，如：美容床；
3.美导承担工作较杂，专项培训不足；
4.工作、家事、休息要妥善安排，休息要安排好；
训导方向：美导一定要沉下来研究帮助经销商美容院做业绩，一切与业绩有直接关系的都要花12万分细致度做到，有业绩支持，经销商美容院很在乎美导的建议，不催也能主动订货。一个美容院，如果日销量连续过万元就会很在乎这个产品，代理就会非常重视，天天追着订货。因此建议小向，选择一个有潜力的美容院或代理，花一个月充分准备把业绩做大，再到做第二个，第三个。
工具使用建议：略
经理：胡总
本月工作计划：未规范
工作地点：公司本部
当天工作内容：员工外出市场，未安排具体工作。
顾问诊断：管理人员的自我训导不足
训导方向：通常管理人员更应该规范工作，管理人员应该比业务人员更对工作效率更为敏感，人着事做是专业的体现，无事心里就特别轻松，开会时讲套话，只表扬对自己好听自己的.员工是表演是蛀虫。多数业务员的低效率是管理人员的责任。营销管理人员应该每天仔细看工作日志，应该对业务员提供指导。直至业务员干了正确的事出了业绩，心里才能踏实。营销管理人员应该每天监督工作进度并与之交流，随时告诉业务员应该干什么，不应该干什么。只有每个业务员在正确的时间做了正确的事，业绩才能上去。
工具使用建议：略
一、目的
为了将宾馆三级质检、培训体系实施到实处，将部门质检、培训落实到日常工作中，现制定《部门训导员管理制度》。
二、范围
本制度使用于所有部门训导员。
三、职责
2、各部门根据训导员选拔条件在部门内部进行选拔，报行政部。
四、管理制度
1、根据酒店的培训计划、质量活动以及部门的经营情况、员工素质，制定部门的中、长、短期培训计划和年度质量活动方案，并组织实施。
2、接受部门经理、行政部质检培训主管的指示，负责本部门质量标准、质量文件、操作标准、管理制度及相关业务知识的培训。
3、根据培训计划和质量检查标准，负责本部门各项培训计划的落实和质量体系运行的监督、检查工作。
4、协调和配合各岗位开展培训活动，监督和控制各岗位培训活动的进展情况。
5、定期检查部门员工执行酒店标准、制度的情况，发现问题及时提出整改意见、开展针对性的培训，并对纠正预防措施的实施效果进行跟踪、验证。
6、负责部门工作质量、服务质量、日常培训的监督、检查，编写每日检查记录，形成绩效考核资料。
7、负责收集部门宾客信息，并按照《宾客信息管理制度》的要求对收集的宾客信息进行统计、分析、开发、利用及做好客户档案的管理工作。
8、与部门各岗位管理人员密切配合，在部门内推行质量的pdca循环活动，实现部门工作的持续改进。
9、参加宾馆人员培训、质量管理方面的分析会议，及时、全面地了解宾馆在培训、管理方面的新思路、新动态。
10、定期收集部门培训体系、质量体系的运行记录，并对其进行分类、整理和保管。 11、负责联系、持续和实施外来人员的业务培训，确保外来人员业务培训的质量和培训效果。
12、适时征询员工对质量管理、人员培训方面的意见、建议和要求，向部门、宾馆反映，并及时向员工传达和解释领导关于质量方面的方针、政策和意图。
13、按照宾馆的要求负责本部门各岗位工作程序、操作标准、管理制度等方面文件的编写、修订及相关组织、协调工作。
14、完成部门经理、行政部质检培训主管交办的其他工作和任务。
五、选拔条件
1、具有酒店本部门两年以上的管理工作经验；
2、了解部门设施设备、服务功能及各岗位工作状况；
3、具有员工培训、质量管理方面的工作经验；
4、接受过酒店管理方面的专业知识培训；
5、熟悉并掌握本部门各岗位的职责、程序、标准；
6、具有较好的文字处理能力和语言表达能力；
7、外语考核达到宾馆标准b级；
8、熟练使用计算机，熟悉各种办公软件的操作；
9、身体健康、勤奋好学、品行端正、作风正派、原则性强。
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