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推选楼栋长主持发言材料篇一
你们好！
非常感谢公司给我这次竞聘物业客服的宝贵机会，感谢公司给我一个自我展示的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。
我叫xx，xx岁，xx学历，xx年毕业于xx，xx专业，xx年xx月xx日加入xx管理服务有限公司，担任xx客服工作至今。
加入xx物业公司以来，已有xx个月，xx个月来，我从对物业知识的一无所知，到业务熟悉，让我学到了许多，懂得工作积极向上，团结同事，尊重领导的好习惯，养成了吃苦耐劳，认认真真肯干的好作风。也让我在这个工作岗位上，始终能够保持着良好的心态工作，能够虚心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，能够及时完成领导交办的其他工作任务。总之，这短短xx个月，打开了我人生的另一扇窗，掌握了一项新的工作技能，我非常感谢培养我的领导，让我有如此大的收获，谢谢你们！
我参加这次物业客服的竞聘，理由很简单。我认为我有以下几点优势：
自毕业参加工作以来，我参加过xxxxxx等工作，在沟通与处理事情方面有足够的耐心与诚心，这是客服工作不可缺少的。在计算机方面是我的`专长，办公室公文处理，业主客户档案管理方面，我逐步在尝试进行信息化管理。作为专业的物业管理公司来说，信息化将是以后的必然趋势。相信我的这一专长，可以更好地服务于公司，服务于广大业主。
经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际事务的能力都有了很大提高，能够胜任客服工作。
(1)、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。
(2)、报修及时，维修到位。
(3)、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。
如果这次竞聘成功，我将更加努力做好客服工作，树立优质客服形象，本着公司的利益，维护好公司形象，维护好公司声誉的原则， 积极主动的开展服务工作。
(1)加强学习，全面提高自身素质。熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，努力掌握小区管理、装修监管等基本理论知识。努力学习会计专业知识，适应形势发展的需要。不断地丰富自己、提高自己，时刻准备着将现有的客服及出纳工作做到最好。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。
(2)规范业主的档案资料管理，全面实施信息化管理。只有这样在业主、顾客有所需求时，我们才能在最短的时间内找出准确顾客信息，采取最有效的针对性服务措施。
(3)加强现场的巡视力度，强化一线管理。物业服务工作非常重要的一个方面就是巡视现场，做到对小区细节的了解，才能及时发现小区内存在的问题。
(4)强化情感沟通，促进和谐双赢。平日多加强与业主的沟通，只有多接触才能增进彼此之间的了解，只有多沟通才能更切合实际的掌握业主对物业的需求和意见，只有平时多沟通建立起一定的情感基础，才能在遇到问题时争取到业主更多的理解和支持，提高业主满意的微笑，因为业主满意的微笑是收缴各项管理费的保障。
(5)保质保量完成领导交办的每一项工作任务。
各位领导，各位同事，我作为xx物业公司的普通一员，在公司工作的这段时间，让我懂得勤于学习，吃苦耐劳，踏踏实实做人道理，xx个月的时间，我也对公司产生很深厚的感情，不管这次竞聘结果如何，我感谢公司给我这一次竞聘的机会，祝愿xx物业公司的明天更加辉煌！
我的竞聘演讲到此结束，谢谢大家！
推选楼栋长主持发言材料篇二
摘要：为了对案例研究型团队学习模式在《物理化学》课程中的应用进行教学目标达成度分析，笔者探索并提出了一套案例研究型团队学习模式的考核指标体系。通过该指标体系及教学目标达成度分析，教学人员可以更方便地对教学效果进行全面评价。
关键词：案例研究型;团队学习;考核方式
相比传统教学模式，案例研究型团队学习模式能够能够帮助学生从传统填鸭式被动学习中解脱出来，通过提高学生主动学习能力在提高其对课程内容的学习兴趣的同时增加研究能力的锻炼。因此，近年来类似教学方法在很多高校课程教学过程中得到应用[1-6]。本课程组从2013年开始在《物理化学》课程教学中探索采用案例研究型团队学习模式对教学方法进行改革。在教学实践过程中，为了便于对教学目标达成度进行分析[7]，笔者在吸收兄弟院校工作经验的基础上，制定了一套案例研究型团队学习模式的考核指标体系。在该考核指标体系中，每个学生最终得到的成绩来自三个部分：团队整体成绩、个人成绩和角色加分三部分。
一、团队整体成绩
二、个人成绩
表2给出了学生的个人成绩评分表，个人成绩主要来自所查阅的文献和个人自主学习研究报告的质量。与团队整体成绩一样，评分表对需要学生掌握的能力项目都给出了具体的评分点。本课程要求学生通过个人自主学习研究报告的撰写在熟悉物理化学课程的知识点的同时，对这些知识点在所涉专业中的应用有所了解。通过表2的评分，我们可以准确对教学目标达成度进行评价。
三、角色加分
每个学生的最终成绩除了与所属团队整体成绩和个人成绩相关外，还可以根据其在团队中的角色得到加分。目前，我们对小组发言人、记录员、研讨主持人和组长分别给予不超过20%、10%、5%和10%的酌情加分。
四、总结
1.给分点具体明确，便于评分使用，同时也有利于对全班同学对不同得分点掌握程度进行统计分析。
2.团队整体成绩和个人成绩评价表中的给分点针对性强，可以最大程度避免“搭便车”和“一枝独秀”现象的发生。
参考文献：
推选楼栋长主持发言材料篇三
一、高度重视，落实责任，切实提高安全意识
各粮食企业要高度重视食堂安全工作，认真汲取华北理工大学附属医院食堂事故教训，严格落实“三个必须”的要求，对当前安全生产工作进行再安排、再部署，突出重点，举一反三，认真组织开展本单位食堂场所安全生产专项检查行动，对安全隐患全面排查整治，严防事故发生。
二、突出重点，迅速开展检查
三、自查自纠，加强管理，强化安全主体责任落实
各粮食企业要按照专项检查工作方案，全面开展自查自纠活动，要建立专项检查问题隐患整治工作台账，坚持边检查边整改，以检查促整改，彻底消除事故隐患，对暂时不能整改的隐患和问题，要制定落实防范措施，指定专人盯守，限期整改、跟踪落实。各企业将安全专项检查工作情况总结及排查整治台账于4月28日前报我局综合业务科。我局将适时对各企业工作开展情况进行督导检查，对工作开展不认真、责任落实不到位造成严重后果的，区安委会将依法追究法律责任。
推选楼栋长主持发言材料篇四
在这美丽的季节里，大自然是孩子们最广阔的教室，赋予孩子们取之不尽的源泉，让孩子在大自然这个知识的海洋里遨游成长。在新鲜的空气及阳光下，能增强体质，提高孩子对外界的适应能力，同时增进幼儿与教师之间的互动关系，开阔幼儿的眼界，感受大自然的美，丰富幼儿情感，增强环保意识。经商讨决定在20__年4月11日星期五，举行秋游活动，特制定本方案。
二、活动目标
1、通过秋游活动，增进幼儿与教师之间的互动的关系，增强幼儿环保意识。
2、在活动中让幼儿走近大自然，感受大自然的无穷奥秘，体验活动的乐趣。
3、让幼儿充分感受集体外出时的兴奋和喜悦，感受集体活动的乐趣，培养集体意识，集体观念。
三、活动时间
时间：20__年4月1日上午(周五)8：30～11：00
四、活动地点
小班：孝子祠公园
中班：江滨公园(滨江国际对面)
大班：江滨公园(广发银行对面)
五、活动对象
宾王幼儿园全体小朋友、全体老师、保育员阿姨、医生及部分家委会成员。
六、活动准备
1、幼儿准备：
(1)在公共场所不大声喧哗。
(2)在公园里不随便采摘花草。
(3)人多拥挤处排队，遵守规则。
(4)废纸，包装袋等杂物可以装进自己的垃圾袋，统一一起扔到垃圾筒或或回收站。
2、教师准备：
(1)制定方案，提前发放通知单，告知家长准备出游时的必备物品，明确接送时间等。
(2)携带：照相机，哨子，班牌，班级花名册，接送签到表。
(3)班级可邀请几名家委会成员来负责拍照，协助老师。
(4)对幼儿进行安全与环保及季节性的教育。如：走路时眼睛看前面，不东张西望;排队走时，慢慢走，不推拉前面的小朋友;在活动中，不能单独离开集体应与老师和小朋友在一起;教育能力较好的孩子应照顾好较小的能力较弱的孩子，学会互相照顾，团结友爱;公共场所不大声喧哗、在公园里不随便采摘花草。
3、保育员准备：垃圾袋若干，一次性手套(用于捡垃圾)，纸巾，干净桌布(当坐垫)。
4、医务人员准备：医生为各年段准备药品，如：好得快一瓶，创口贴若干，防暑药品等等，每年段一份，发放到各年段，由年段组长保管。(活动后交回)
5、家长准备：为幼儿准备适量零食(不易过多)，干(湿)纸巾，水，大小适中的书包。
推选楼栋长主持发言材料篇五
大家好
通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想，我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的工作，展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，始终认为：“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。”在个人修养上，我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的，而是经过不断学习修练培训出来的。所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，习字画，从没有一日闲过，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。在xxx开展社教活动时，一个人负责有几千人的一个大村，在各种复杂的情况下，独自一人组织完成了从宣传动员，查对财目，公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务，受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间，也都能较好的处理协调好与上下左右的关系，没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科，从政秘科到公司都负责过工作，各方面比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信，具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中，就全程参与了规范化服务比赛，顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力，同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我，到任后我将认真做好工作。
一、首先，作为客服中心，必须了解客服中心的主要工作思路和目标，我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质，外树形象”。
具体为以下几点：
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻，为客户搞好服务。客服中心的天职是服务，本质是服务，体现的价值也是服务，主要任务就是抓好话务，服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”，客服中心只有发展了，所做的贡献大了，才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次，全面提高全体人员的综合素质，以适应不断更新的环境，发展中所需的人才。
5、建立和规范一系列规章制度，通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而是使我站人人有岗位，机构健全，人岗适宜，定们准确。
作为副手，一切都有要以主要负责人的工作思路和目标为中心开展做自己的工作。
二、摆正位置，做好配角，当好参谋。
副职的主要职责，对中心里的全面工作，要尽其所有，收集各种信息供主要负责人参考，向主要负责人提供各种建议和主张，帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想，当好中心里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。
三、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见。兼听则明，偏听则暗，做领导和群众之间的协调人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。既高度民主，又有高度集中，又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的，不以争取为目的，我始终认为当领导就意味着吃苦在前，享乐在后，只有奉献，不能索取，排除杂念，要想群众之所想，急群众之所急，公正廉明，经常和群众换位，想想群众的感受，事关群众个人切身利益问题，要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行营大企身不正，虽令不从。”领导者必须培养正气，以身示范。我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人 ”。
最后，我表个态，如果领导和大家把我推上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会“老老实实做人，扎扎实实做事。”言必信，行必果！
谢谢大家！
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