保洁服务方案及标准

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保洁服务方案及标准
时间:2023-09-07 01:38:21     小编:雅蕊

确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。方案能够帮助到我们很多,所以方案到底该怎么写才好呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。

保洁服务方案及标准篇一

深入贯彻落实科学发展观,以全力实施城市环境卫生清洁整治为抓手,坚持政府领导、部门联动、全民参与、综合整治的原则,集中时间,集中精力,大打一场城乡环卫生整治攻坚战,在全区范围内营造清新、整洁、舒适、宜人的环境,进一步提高全区人民群众的生产生活质量,干干净净迎接国庆佳节。

领导组

组长:xx

副组长:xx

成员:xx

领导组下设办公室,办公室主任

1、机关、企事业单位。驻辖区各党政机关、企事业单位、学校、医院,要建立完善的环境卫生管理制度,实行专人负责、专人清理、专人检查。机关大院内保持整洁美观,车辆停放有序,下水道通畅,厕所清洁卫生,院内无违章建筑。办公场所环境优美,窗明几净,无垃圾污水,无杂物堆放。机关食堂要干净卫生,厨房、餐厅各项设施、器具符合国家餐饮业卫生标准。

2、居民住宅小区。严格按照《山西省爱国卫生检查评比》要求,做到有卫生制度、组织、环境卫生整洁,环境优美、道路平整、车辆停放有序、无卫生死角、无乱堆乱放、无乱贴乱画、无污水外溢。

此次城市环境清洁整治工作从8月下旬开始,到9月30日结束,分三个阶段进行。

第一阶段为宣传发动阶段(8月31日—9月2日)

各社区、各单位要立即召开动员会,传达贯彻本《实施方案》精神,广泛宣传发动,动员广大干部群众积极参与环境卫生整治,迅速掀起环境清洁工程活动高潮。

第二阶段为集中整治阶段(9月3日—18日)

各社区、各单位要按照本《实施方案》要求,摸清底数,集中精力,大干半个月,大打垃圾清理歼灭战,将社区内各党政机关、企事业单位、居民生活小区、街巷场地现存的垃圾全部清理干净。

第三阶段为自查验收阶段(9月19日—25日)

在各社区自查的基础上,办事处将对各社区范围内的党政机关、企事业单位、居民小区进行验收检查,作为年终评优考核的主要内容。

第四阶段为上级参观检查阶段(9月26日—30日)

办事处依据检查情况,评出卫生示范单位(小区),组织辖区内观摩活动,接受区政府领导的检查指导。

第五阶段为长效机制建立巩固阶段

坚持周清月查季评制度,及时公布检查情况,建立城市环境卫生清洁工作长效机制,努力将整治成果保持发扬下去,杜绝回潮反复现象发生。

保洁服务方案及标准篇二

乙方:

一、乙方承包甲方的大名城(会展中心)接待中心保洁服务。

二、服务方式:采用由乙方包工、包安全生产、包服务质量的方式进行。

三、甲方的权利和义务:

5.有权制定相应之管理措施,以保证乙方按照《保洁服务标准》(详见附件一)及其它双方约定要求运作。

6.有权随时抽查乙方现场服务人员的数量、工作质量。

四、乙方的权利和义务:

1.乙方须严格按照双方所共同制定的各项作业标准,指派具有相应资质的从业人员为甲方提供专业保洁服务,并严格组织安全生产教育、培训和管理,承担所有安全生产责任。遵守甲方所订规章制度,保持良好的办公环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反规定的乙方员工,乙方须予以严肃处理。

b、身体健康、非残疾人士;

c、形象良好;

d、合同履行过程中,因人员流动或其他原因,需调换或新招员工的,在员工进场之前,需知会甲方。

18.乙方负责承担乙方员工之保险、工资、劳保福利及其它一切费用,由此产生相关纠纷事宜由乙方自行处理,均与甲方无任何关系。

五、工作人数安排、工作要求和工作质量标准:

1.乙方保证从____年12月26日起安排人员共4人开始进驻甲方现场。

2、乙方员工的上班时间为每日8:30时至11:30时、13:30时至18:30时,11:30时至13:30须安排1人巡场保洁。如甲方需对上班时间进行调整,乙方应积极配合。

3.乙方负责每天清理、收集2次垃圾并清运至指定地点。

5.具体工作内容、工作质量标准等事项参见双方所签订的合同及附件中的相关规定。

六、合同金额:

1.保洁服务费用为元/月/人,计元/月(大写:捌仟肆百元元/月)。

2.服务费用已含人员工资、加班费、餐补、社保金、福利等费用,不含工作服、日常保洁工具、垃圾袋、卫生球、檀香、尘推、各种保洁剂及保洁物料及工具所产的费用。

七、付款方式:

1、费用按月结算,乙方于次月5日前向甲方提交上月整式有效发票,甲方于收到发票之日起10个工作日内,将应付乙方上月之费用转划到乙方指定账户(乙方开户行:兰州市城关区农村信用联社旧货市场分社;开户名:兰州圣洁阁清洗维修工程有限公司;银行帐号:010460122000005672。若有变更,乙方需提前一个月,以书面形式通知甲方)。

2、结算依据:每月保洁人数核算方式为【按每月实际驻场工作的人数计算】,每月应出勤天数为【30天,含轮休、节假日】,出勤不足一个月的【按月出勤天数扣减】,驻场工作时间为【每天8小时(具体工作起始时间由双方协商确定)】。

3、乙方提供伪造的发票或借用第三方名义出具发票的,一经发现,乙方须向甲方支付500元/次的违约金,同时,因乙方该违法行为造成的付款延迟,由乙方自行承担,甲方概不负责。

4、日常服务内容以外的项目,根据甲方实际需求,另行约定。

5、合同期内,经甲、乙双方协商一致,可要求乙方及时增减保洁人员数量(非临时需增加的保洁人数),并按100元/人·天的标准增减保洁费用,乙方须无条件配合。人员的增减由甲、乙双方共同书面确认,按照合同约定结算。

八、合同期限及违约责任:

2.甲乙双方共同约定,本合同生效之日后前三个月为承包试用期,在此期间内因乙方服务质量不合格时甲方可随时解除合约,甲方将不承担任何合同责任,且该期间内乙方不享有解除合同的权利。试用期过后,任何一方一般不得无故单方面终止合同,如因甲、乙任何一方因故无法履行合同时,需提前壹个月以书面形式通知对方,在取得对方同意后方可终止合同,否则均需赔偿对方损失相等于壹个月保洁服务费用之金额。唯如下情况发生,则一方可单独解除合同。

b、甲方连续贰个月及以上未能支付乙方之保洁服务费用;

c、若乙方所承包之保洁服务在省、市、国家卫生检查中不达标,或因保洁问题影响甲方创优和其他各项达标,第一次发生将扣除一个月承包费用之20%,第二次发生此类情况,甲方将与乙方解除承包合同。

3.甲方每月评审主要以日检、周检和月检记录的不合格项作为评审依据,不合格包括轻微和严重不合格。

4.因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作,受资金不到位影响而未能采购到常用保洁用品,导致定期作业难以开展时,甲方不能在未付款期间对乙方予以有关罚款(日常保洁质量除外)。

5.甲方严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱或其他形式的馈赠。乙方不得有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为,否则,甲方视为乙方违约,并有权追究责任直至解除本合同。

九、其它事项:

2.为便于双方的整常工作联系,甲方提供甲方所用无线频道供乙方使用,乙方自行配备对讲机及相应设备;乙方使用人员不得利用对讲机传递非工作信息,并保持在工作期间内通信状态良好。

3.其他未尽事宜,由双方协商解决,并可另行签订补充协议。若协商不成,任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

4.本合同一式贰份,含附件共玖页,双方各持壹份,并具同等法律效力,自双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章):乙方(盖章):

法定代表人:法定代表人:

委托代理人:委托代理人:

电话:电话:

签约时间:____年____月____日

保洁服务方案及标准篇三

1、甲方按照乙方要求配置保洁员名,并向乙方提供保洁员身份证复印件存档。

2、甲方提供的保洁员应身体健康、诚实勤劳。

3、甲方保洁员应严格按照操作规范、清洁标准进行工作,确保卫生质量。

4、甲方负责提供清洁工作所用工具、设备和物料。

5、甲方保洁员在工作期间,必须遵守甲方的规章制度,服从甲方的安排。

6、甲方应全力配合乙方特殊时期的大检查工作,按照检查标准做好卫生清洁工作。

7、甲方负责对所有保洁员的全面管理工作,并承担保洁人员的劳动用工及安全责任。

8、甲方在作业中应严格要求其保洁员,做好各种防护措施,不得擅自挪用甲方的物品或进入与其保洁作业无关的区域。因此造成甲方人员人身、财产损害的,由甲方自行承担责任。

保洁服务方案及标准篇四

计划。

作业界面,人员安排、时间进度作业标准、责任人等内容。客服主管负责对计划执行进行核实,项目经理进行监督。

外包现场主管。环境专员、客服主管负责对计划执行进行核实,经理进行监督。

需及时整改。

用的依据。

工直至合格,对成品进行保护。

查结果进行汇总,存档备查,结算时作为奖惩依据。

开荒保洁根据外包方《履约情况报告》按照公司规定流程、依据合同约定进行结算。

日常保洁根据《日常检查汇总表》的结论按照公司规定的流程、依据合同约定进行结算。

司验收,向日保公司移交现场。

保洁工作前期筹备工作于入住前两天结束,保洁工作重点转入日常保洁阶段,客服主管及环境专员负责依合同约定开展日常保洁工作。

负责无偿提供开荒保洁服务涉及水、电及中标方人员现场工作休息室(位置、面积由招标方确定)。

工作休息室仅应用于存放现场工作必需的设备、设施、工具、耗材和作为乙方调配人员、部署工作的场所,不得作为中标方人员住宿场所。休息室内存放物品由中标方自行负责保管。招标方不为乙方人员提供住宿场所。

相关工具放置在水表间(按七层一个来配置),保洁公司的相关物料及大型设备在地下室有专门的库房。

保洁服务方案及标准篇五

.负责对员工进行业务培训和考核工作。

工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

保洁人员上岗要求及培训计划。

对新入职人员要求提供有效身份证件,并有相关人员推荐担保。

先由管理人员介绍公司对保洁工作的重要性,具体要求介绍公司的相关制度,后由保洁主管带领新入职人员到熟练工处实习并实地指导,掌握操作程序和操作技巧后才能上岗。 按时参加公司对保洁人员的各类培训。

a) 用扫把自下而上清扫楼道;

保洁服务方案及标准篇六

本人于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司,担任唐人街项目保洁主管职务,在20xx年5月25日因工作需要,调回成都后花园二期担任保洁主管职务,同年11月,接受公司领导安排,全面管理后花园二期保洁和绿化工作,在接近两年的时间里,我在工作中严格要求自己,努力学习公司制度和相关的物业管理知识,对公司现在的基本状况和组织结构,以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识,对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。

一、在总结去年工作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,再细化日常的工作内容,把不同的工作区域,不同的工作岗位进行责任划分,明确责任人,这样更能提高工作质量,提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。

1.按标准培训,在岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工,让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带优良传统,充分发挥部门骨干的业务技,进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了各岗位的操作技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相互得益。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做,将各岗落实到责任人,室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。

3.按标准去查。不走过场,杜绝一糊二混,发现问题即时提出,注意问题的轻重,在处理问题上,尽量做到说服教育为主,惩罚为辅,多方协助,达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。

二、团结讲正气

在工作的实践中,我一直提醒和要求大家,不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,在值班期间和交接班过程中,不耍小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。谈正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲:现在我们的心情舒畅,吃点苦受点累心甘情愿,这样一来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,虽然是很微不足道,但是,它体现了普通员工高的精神和境界,更加重要的是,提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态,主动完成公司下达各项任务。

三、感慨与无奈

在人们的想象中,做保洁是最普通不过了,扫地嘛谁都能做。但是,保洁工作的辛苦与责任,为企业带来的荣誉,不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说:“做的饭吃了,扫的地脏了”,为此,可能有人会认为保洁没有什么门道,有人不理解保洁。有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此,我们的大姐深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说,不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对这些遭遇,我们只能摇头苦笑,叹息无奈。

四、在暴雨灾害中经受考验

在今年夏天暴雨季节,公司2号3号地下室,电梯井,特别是2号地下室业主房间都相继淹水,我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水,谁知第一次将所有积水都处理完后,相隔几天又一场大暴雨袭击2号3号地下室又被水淹,这次淹水比上次还要严重,经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨,我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守,以防暴雨的袭击,有一天我下班回家后不久,天色突变,接着又开始下暴雨,我担心地下室又遭淹,冒雨赶回后花园,幸好那场暴雨持续时间不长,没有造成损失。

连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害,草坪大片大片的枯死,我知道如果不马上想办法恢复,将会给后花园的整体环境带来不良的影响,在找绿化负责人商量解决方法后,及时补种草坪,并播撒农药,在短时间内,绿化逐渐恢复,大家揪着的心才放下来。

五、存在问题

俗话说女人感性,我部门基本都是女性易情绪,工作当中是有波动;工资她们较关心,遇事爱计较。当遇到这样的事,我会组织部门开会,有什么事一起商议,一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是,我们上班要开开心心上班,不要心里有什么不愉快,有什么就当面说出来,我解决不了的问题,报公司解决。

我们环境综合部的全体员工,在政府倡导的创建和谐社区的精神指导下,在公司的领导下,听从指挥下,服从安排,一如既往地做好本职工作,为业主创造优美的生活环境。

保洁服务方案及标准篇七

委托方:_______________(以下简称甲方)

受托方:_______________(以下简称乙方)

根据《_民法典》等有关法律法规的规定,甲乙双方在*等、自愿、协商一致的基础上,就乙方承包甲方所指定区域提供日常保洁服务。

一、服务地点、服务范围、服务期限及费用支付方式

1、服务地点:_______________

2、服务范围:_______________

4、本协议保洁服务费用:_______________元/年(包括乙方人工工资、福利保险、节日加班、工具材料、服装、税费等);如需乙方提供正式发票,甲方则按的`标准或与保洁服务费用一起支付给乙方。其它保洁所产生的费用由甲方承担(环卫所收取的垃圾转运费、负责区域内所需的烟灰缸、烟灰筒、胶篓、垃圾箱等卫生洁具);医疗垃圾院内转运或储存由甲方自行处理。

4、支付方式:_______________自合同生效后甲方每月______日以前一次性支付给乙方。

(一)保洁服务内容

1、甲方经营场所内地面、墙面、天花、空调风口、收银台、公共凳子、大门、玻璃、标识牌等。

2、室内的地面、台面、椅子等的日常保洁;

3、卫生间地面、墙面、卫生洁具保洁;

(二)保洁服务标准

1、地面、墙面清洁无杂物;

2、设备、标识无灰尘;

3、台面干净无灰尘;

4、玻璃清洁光亮、无印迹;

保洁服务方案及标准篇八

物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角 、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。实施起来人人有章可循,事事有据可依。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

保洁服务方案及标准篇九

内科大楼:

方案一:

两层楼配备3名保洁人员(甲乙丙),其中两名(甲和乙)各负责一层楼病房和办公区域的卫生,另一名(丙)负责两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的卫生。甲乙上班时间为6:30—11:00,14:00—17:00,在此时间段内甲乙要做好病区、办公区域的清洁和保洁工作;丙上班时间为6:30—8:30,在此时间段内做好两层楼病区走廊、两楼层之间楼梯部分的清洁工作,11:00——14:00和17:00—19:00负责两层楼所有地段的保洁工作。每月三人轮岗一次。

存在缺陷:保洁工人丙可能在负责两层楼保洁工作时找借口推诿工作。比如:一楼需要保洁时,保洁人员借口自己在二楼工作,而推诿一楼的工作。

方案二:

两层楼配备3名保洁人员(甲乙丙),将两层楼包括楼梯按地段分为三份工作,三人各自负责划分区域内的清洁、保洁工作。上班时间均为6:30—11:00,14:00—17:00。三人轮休,轮休人员的工作平均分配给另外两名保洁人员。每月三人轮岗一次。

存在缺陷:由于保洁地段划分,保洁人员存在只顾自己区域的卫生,而对其他人负责的卫生不过问。而病人或医务人员不清楚保洁地段划分情况,比如:甲负责区域的病人需要保洁人员清洁地面,而找到乙保洁人员时,乙保洁会推诿该自己负责,让病人再去找甲。

方案三:

每层楼配备2名保洁人员,负责该楼层的清洁和保洁工作。具体工作可由科室根据实际情况安排。

存在缺陷:人力成本太高,可能人力资源浪费。

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