为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
拓展创意培养渠道方案 建材销售渠道拓展方案篇一
1、市场探索,即市场调研。
市场调研的目的是了解认识购买行为,需求特点及企业所需其其它资料的唯一准确途径。建材市场的地域性特点决定了建材市场调研的必要性。一方而,地域的差异导致需求的差异和购买行为的差异。只有通过市场调研,才能分辨出这种差异来,从而为企业采取正确的营销策略提供依据;另一方而,不同地域的建材市场规范化程序不一样,越是规范化的市场,竞争越激烈,越需要成熟的市场营销策略,当然越需要市场调研。
2、市场细分,实行差异化营销与选择目标市场的前提。
市场调研的好处是给企业带来抉择的机会。每个建材企业也许有不同的困扰。有的企业是产品利润太低,有的是管理费用过高,有的是销量大但欠款多等等,市场细分也许是解决问题的好工具。
3、定位
(1)产品定位
产品定位包括功能定位和市场作用定位两部分。功能定位是指产品的用途,市场作用定位是指产品的代表作用,即在各个品种中选择一个或几个品种作为重点推广产品,该产品最能代表公司的实力、产品的品质以及公司的理念。
(2)目标市场定位:包括市场地域的选择及目标客户群体的定位。
对大多数建材企业来说,建材运输成本较高的特点使得一市场地域的选择尤为重要,盲目开拓市场,往往难以收到好的效果。有些城市虽然偏远,但有优势的营销资源,又可能销得很好。因此,首先要有针对性地进行市场地域选择。
目标客户群体的定位对一般消费者和工业品而言是必要的,市场经济是竟争经济,各行各业都有着众多的竞争对手,选择适合自身情况的目标客户群体能避开竟争对手的锋芒,集中优势兵力,赢得稳定的客户群体。建材企业同样也需要进行目标客户群体的定位,如资金回笼难的企业可选择资金实力雄厚、信誉良好的银行系统、金融系统、教育系统、电信系统、能源系统等目标客户群体。而对那些与政府部门有着紧密关系的企业就可以锁定政府工程、市政工程、企事业单位工程等。
产品策略
(1)产品的研制、开发与产品组合,赋予每个产品独特卖点。由于建材的生产往往需要较大的固定资金投入,加上竟争的日趋加剧,多线作战对一般实力的生产商来说不利。即使是实力雄厚的厂家也不宜有太宽的产品线宽度。对多数建材企业来说,保持适当的宽度,拓展产品的深度,即走专业化生产的进路往往能较快地形成产品的核心竞争能力。
(2)产品策略的核心是重视研制与开发,占领技术制高点。创新是企业的生命力,研制与开发是延长产品寿命周期的法宝,同时,建材生产企业要擅于运用新技术到产品中去,新的技术能赋予产品新的内涵和概念,形成独特的卖点。
有形附加值主要包括:品牌、特色、品质。有形附加值的载体是产品,附加值的高低最终取决于产品的质量,产品本身质量是企业的生命线,只有过得硬的质量才能撑托起历久的品牌。
无形附加值包括:信用、维护成本、质量保证、使用年限、服务等,它需要较长时期才能体现出来,诚信形成良好的口碑和品牌。维护成本是工程建设中不可不考虑的问题,但国内大多数的生产商和采购者的往往忽视了这一点。
拓展创意培养渠道方案 建材销售渠道拓展方案篇二
1.1 市场前景
空气净化器,又称为空气清洁器、空气清新机,能够吸附、分解或转化粉尘、花粉、异味、细菌、装修污染等各种空气污染物,有效改善空气质量,主要分为家用和商用两种。人们购买空气净化器的初始原因是解决装修或其他原因导致的室内空气污染问题,目前已逐渐发展成为日常消费家电产品。空气净化器在我国还是一个朝阳产业,发展潜力巨大。“十一五”期间,我国空气净化器销售额年均增速高达27%,成为一个新的投资热点。预计未来5年,我国空气净化器产业将保持30%的速度高速增长,随着需求的不断增加,空气净化器将迎来发展的春天。目前全国有空气净化器企业200多家,以中小企业为主,产量成规模的大企业较少,主要集中在长三角及珠三角地区。内蒙空气净化器知名品牌有亚都和美的。金融危机后,外资品牌更关注中国市场。欧美品牌主要以瑞宝、伊莱克斯、飞利浦为代表,日系品牌有松下、夏普等。与其他家电产品集中在国美、苏宁等连锁卖场销售不同,空气净化器主要在大型商场销售。目前,甲醛污染是内蒙最主要的污染问题,80%消费者购买空气净化器是为了解决甲醛污染问题,国外消费者是用这一产品来除粉尘颗粒物等污染。开展无甲醛和低甲醛技术研发是内蒙行业发展的重点。甲醛容易导致人呼吸道和肺部产生癌变,甚至引起脑肿瘤、胎儿畸形和白血病等疾病,所以随着人们对居住环境要求提高,除甲醛产品将成为空气净化器未来发展的主流方向。
污染逐步向提高室内空气品质方向发展,需要进一步推广先进的技术和产品,促进空气净化器的核心技术的研发。
本研究咨询报告由公司领衔撰写,在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家商务部、国家海关总署、国家经济信息中心、全国商业信息中心、中国家电协会、中国轻工业协会、内蒙外相关报刊杂志的基础信息,对我国空气净化器行业的供给与需求状况、市场格局与分布、部分地区空气净化器市场的发展状况、空气净化器消费态势等进行了分析。报告重点分析了我国空气净化器市场的竞争状况、行业发展形势与企业的发展对策,还对空气净化器未来发展趋势进行了研判,是空气净化器生产企业、经营企业、科研机构等单位准确了解目前空气净化器行业发展动态,把握企业定位和发展方向不可多得的决策参考依据。
1.2 国内市场主要品牌:
大金 (十大空气净化器品牌,大金投资(中国)有限公司)
松下 (十大空气净化器品牌,松下) 松下空气净化器热销商品
艾美特 (十大空气净化器品牌,艾美特(中国)有限公司)
2.1 市场目标:
通过1年建立起大金品牌在内蒙市场的初步认知,在重点市场建立起品牌知名度,再通过2年时间建立大金品牌在内蒙市场的整体知名度和重点市场的高美誉度。
大金品牌的主要客户群体集中在:注重高端生活品质、品位的人群。
2.2 销量目标:
未来三年的市场销量应该达到:
3.1 大金 空气进化器的产品策略
对于大金而言,为了建立起稳固的市场,使市场发展具有坚实的品牌基础,产品的质量、工艺、包装、服务一定要求是精益求精的,通过产品在消费者当中的广泛传播,树立口碑是非常重要的,这就要求务必将最好的产品投放到内蒙市场。
在众多的产品中,为了迅速拓展并赢得市场,必须选择适合国情,适合内蒙消费者特点的产品进行销售,在产品线的选择上“宜短不宜长”, 要努力打造1-2款“明星产品”,即销量最大,口碑最好的产品进行重点推广。以通过明星产品树立消费者认知,提升销售人员和渠道商的信心,同时最大限度的降低售后维修等服务成本。
3.2 大金空气进化器的定价策略
基于大金空气进化器的市场定位是中高端的,在市场定价的时候,一方面要结合品牌、产品定位,另外一方面要坚持市场定价的导向原则。我们的目标是:整体单品销售价格市场平均单品价格 15%-30%,通过“高价格体现高品质”的.定位。
与此同时,我们也必须考虑到消费者的接受程度,渠道合作伙伴的信心,市场销售过程的各种实际困难等,可以确定1-2款低价“牵引”产品,通过整体销售测算,控制牵引产品的销售比例,在整体盈亏平衡的前提下,以最低价“牵引”产品来带动整体销售,同时打击竞争对手。
3.3 大金 空气进化器的渠道策略
内蒙市场的典型特点之一:地域辽阔。开发不好就满足不了市场精耕细作的需要。可以肯定的讲,厂家选择渠道销售模式将是必由之路。空气进化器行业也不例外。
渠道销售的核心思想就是借助合作伙伴(第三方),通过利益分享互惠互利,达到共同做大、做强市场的目的。而采取什么样的渠道策略和管理模式,在新产品导入期则显得尤为重要。
(1)大型卖场做形象:
毋庸质疑的。而快速的让消费者建立认知的最有效途径之一就是通过终端展示、陈列,推介,从而达到实现销售的目的。
目前内蒙市场适合空气进化器做形象的终端卖场,主要包括了家电卖场(如国美、苏宁),家居卖场(如百安居、宜家、顺电),以及部分百货商场。
中国有句话“名品进名店、名店销名品”,其中蕴涵了深刻的道理。空气进化器的推广与销售也完全有理由借助大型卖场,大卖场自身的信誉既可以弥补产品品牌的不足,获得消费者的认知和信赖,还可以极大的推动传统渠道的发展。
大金空气进化器有选择的进驻重点城市、重点卖场进行展示,推广和销售是销售的重要一步。
(2)传统渠道做销量:
除过大卖场以外的其它所有销售渠道都视为传统渠道;
开发、培养、扶持传统渠道是公司渠道策略的重点工作之一;
(3)重点市场“一线多点”:
这里的“一线多点”指的是在重点区域市场,为了集中资源,实现重点突破,必须要求销售渠道的广度和深度,渠道必须实现多样性。即在同一区域内发展多家经销商。
这种策略的优势在于厂家可以在短期内借助销售网络的拓展,实现重点区域的快速突破,弊端在于渠道冲突比较多,市场管控难度大,需要重点做好区域市场的销售网络规划,价格及市场管理等工作。
(4)非重点市场“一线一点”:
这里的“一线一点”即在同一个销售区域内只要求发展一家经销商或者代理商,核心在于保护渠道利益,发挥渠道的积极性,实现更大的渠道推动力。这个区域的划分可根据市场需要具体对待,可以是一个地级以上城市或者一个县城等。但这种模式的弊端则在于网络数量有限,不利于市场的深度开发。在产品导入初期这种模式对于打开市场效果是最明显的。
同时,我们也考虑到,一旦市场逐步成熟,“一线一点”模式的下一步操作就可以向“一点多店”引导和转变,使经过公司培育起来的渠道商,在具有忠诚度的前提下,鼓励,帮助其自身加大门店和销售网络开发,使得市场具有更强的延续性和兼容性。
(5)渠道均实现扁平化管理:
在渠道发展的初期,我们就确立扁平化的管理理念,即不论各级市场,所有渠道商均由公司实现供货(先打款后发货原则),不再设立大代理,二级、三级渠道网络,目标就是为了最大限度的减少流通环节,使厂家、经销商有利益保障。
3.4 大金空气进化器的广告策略
基于市场客户目标,大金空气进化器的广告策略:
内蒙卫视、网络,机场、高尔夫球场、大型旅游度假区户外广告等高
端媒体。
(2) 坚持密度集中、持续性的广告策略,达到精准投放的目的;
(3) 广告的诉求点要鲜明、突出。
3.5 大金空气进化器的终端策略
(1) 培养优秀的终端的销售人员:
现阶段导购员的配置主要区域于两个方面:一是大型卖场优先原则,1-2年内传统渠道是不需要配置的;二是投入与产出优先原则,配置导购员一定是基于经营测算而配置的。
对于导购员的招聘、培养主要需要考虑几点:优秀的终端销售人员一方面可以从竞争品牌挖掘,给予较高的薪酬待遇,其次就是自身培养两种方式。但是培养的核心工作需要配置优秀的培训师。培训师是终端管理和推进的核心岗位,要求既有掌握专业知识,又要有良好的沟通能力,销售技巧。建立起终端培训的制度和体系,必然对推动终端销售起到更大的帮助和促进。
(2) 灵活的终端销售政策:
终端的盘活,对于销售和推广的重要性是不言而喻的。
既要有渠道商、卖场的支持,有优秀的终端销售人员去实施,更重要的是需要灵活的终端销售激励政策。灵活的终端销售政策主要是指对于销售人员、门店的销售奖励,除了常规性的工资底薪和提成以外,有针对性的制定阶段性的、临时性的奖励可以有效的激发终端销售积极性。这是需要公司给予支持的。投入也是不大的,一般达到销售额的2-4%左右即可。
(3)适当的激励措施:
对于销售人员在掌握产品知识上,和销售量上给予市场奖励。产品知识方面,不光对产品的了解,还要对产品对家具的好处都要了解。
4.1大金 空气进化器的渠道建设目标
4.2 大金 空气进化器的渠道发展原则
(1)保证渠道策略与公司总体发展战略及市场策略相匹配;
(3)确保渠道可持续、有活力,可控原则;
(4)努力将运行费用控制到最佳;
(5)以多种服务与支持,促使渠道客户完成销售;
4.3 大金 空气进化器的渠道开发目标
渠道成员开发对象:
(1) 家电卖场
选择苏宁或国美(优先考虑由代理商进驻,避免资金风险);引导经
销商进驻当地家电连锁的核心卖场,销售前5位的大型门店。
(2) 家居卖场—选择当地的大型家居商场;
(4) 现有空气净化器代理/经销商如何寻找合适的渠道成员:
(1) 大型卖场采取直接拜访方式
(2) 从已知的合作伙伴中寻找;
(4) 发布招商广告
(5) 参加行业展会
(6) 向终端零售商/客户进行了解
1.
招聘渠道拓展方案-渠道拓展方案
2.
银行渠道拓展方案-渠道拓展方案
3.
金融渠道拓展方案-渠道拓展方案
4.
联通渠道拓展方案-渠道拓展方案
5.
营销渠道拓展方案-渠道拓展方案
6.
服装渠道拓展方案-渠道拓展方案
8.
电信开放渠道拓展方案-渠道拓展方案
拓展创意培养渠道方案 建材销售渠道拓展方案篇三
电信开放渠道运营中心的发展经
武汉分公司开放渠道运营中心副主任汪乐说:“开放渠道作为交叉市场、终端型渠道,目前已成为发展新增用户和异网用户的主战场。其渠道特性是直面一线非专营市场、竞争残酷;环境复杂多变,决策时间短、容错空间小。契合开放渠道特性,我们确定了扁平结构高效执行的思路,打造专业渠道运营团队。以首席渠道经理、渠道经理(店长)加促销员、受理员综促的结构,拉动全场营销。”目前,分公司开放渠道配备首席渠道经理6人,渠道经理41人,受理员、促销员共计180人。
开放渠道,推行“闻过而终礼,知耻而后勇”的团队文化,它强调的是以目标为导向、成事为核心,提倡狼性十足的拼搏精神。具体来讲,就是能上能下、末位淘汰,危机压力常在;目标明确,以任务为核心,不达目的不罢休;一线敢抢敢拼,敢想敢做,尤擅带动全场主推;成绩上墙公开,不足全员通报。
今年“十一”手机节,武汉国美连锁卖场c网终端销量占全场终端总量的17.9%,排名位居全国第一。其有关负责人表示,电信对签约店面给予装修、系统配置及佣金补贴等最大优惠,任务完成激励当天兑现,极大地提升了代理商合作积极性。汪乐说:“激励政策是保证人员销售激情的重中之重。开放渠道的激励尤其复杂,我们实施事前、事中、事后三步走,即事前调研,通过近半年店总、销量,结合市场增长率,科学核算当期终端渗透率;事中统谈,设立达量、超量阶段渗透率目标及协议考核期,匹配相应奖励政策,锁定目标形成切量;事后兑现,任务完成情况核算准确,围绕切量考核标准全面客观,激励兑现流程通畅迅捷。”同时,还在渠道内落实销量承包责任制,任务按月分解至渠道客户,首席渠道经理对客户销量承包;各渠道任务分解至店,各驻店经理对所辖店面进行销量承包。对于本身终端运营能力很强的大型异网销售商,直接按照其销量的20%、30%进行达量切分,给予达量补贴,由代理商自行安排下属各门店的柜台、人员、终端、激励等。创新的激励机制有效提升了开放渠道积极性,促进了渠道销量。
下一步,武汉分公司还将进一步划小核算单元,完善渠道承包店面分级,细化为核心店、重点店、普通店;基于营维中心辖区范围,依据店面分级划分片区进行承包;渠道经理认购片区销量,促销人员认购每日销量,每日通报总结完成情况,小指标滚动提升;首席渠道经理认购渠道总销量,“军令状”明确正负向考核,坚决执行。
10月4日中午,苏宁中山店的渠道经理李康正和一位营业员盘算着这几天的销售量:国庆节头3天,平均每天百十部的发展量,是哪些“炒店”因素起了效果,哪些还需要改进;赠品堆放要再多点,真机演示要更突出点,年末主推哪些合约套餐。
“智能机一天销量破百,这是前所未有的好成绩。”作为连锁卖场的`渠道经理,李康对10月促销战的实绩表示兴奋。
为了能在开放渠道10月促销中打好攻坚战,李康他们提前半个月就从宣传策划、终端备货、场地布置和人员协调等方面做好了准备。这也使得苏宁中山店在10月1日当天销量破百,打响了开放渠道10月促销的第一枪。“我们的大规模宣传攻势覆盖了整个卖场的空中地面、场内场外,选择数款特价机,突出卖点,以场内及户外炒店活动相结合的方式,开展促销让利活动,吸引了广大消费者。还用微博对现场活动进行实时播报,通过易信群进行销售指导,并及时发布好的做法,对完成情况进行实时通报,督促落后的赶进度,让完成的分享经验,现场兑现奖励,从而有效提升了销量。”截至目前,卖场已超额完成任务的120%。
提前准备锁定销量、路演集中提升人气、现场“炒店”转化销量、现场奖励提振士气是开放渠道营销四大法宝。手机节期间分公司还安排150名临时促销人员分布于30家重点店面和大型社区,做好服务支撑,抢抓销量。围绕3g业务发展目标,开放渠道日常移动发展量、节假日促销量及市场份额占比均稳步提升。截至11月底,开放渠道合约销量同比提升178.3%,连锁卖场终端占比均值达到10.45%,同比提升6.4%,高于2013年全国均值8.7%。
下半年发展到现在,武汉分公司已拓展开放渠道505家。按照“以销定点、渗建并重、精确规划、精准拓展”的原则,分公司实施核心商圈、连锁卖场、月销量100台以上他网店面拓展必进方法,在做好各类开放渠道的全面进驻基础上,将渠道成本投入优先保障核心商圈店面建设及自营厅改造,在全市8个一类商圈按影响力、终端体量、合作可行性评价排序,分批确定合作目标。同时,重点做优社区渠道网点,提升渠道效益,优化渠道管理和服务支撑体系,强化渠道销售组织,实现社会渠道网点数和存量网点单店销量的倍增。
如果说,迅速将开放渠道楔入核心通信卖场商圈,以挖掘增量市场、扩大卖场覆盖是有效益地拓展渠道的关键。那么,优化运营模式,打通利益链条则是进一步提升代理商积极性的有力举措。
“代理商+卖场部分自营的模式在一定程度上影响了代理商积极性。比如,代理商自营部分实力有限,卖场内双重经营主体导致利益方向不一致;自营部分与代理商部分价格不统一,同一卖场内出现两种声音;代理商分流部分利益收益,与卖场方存在竞争关系,等等。针对这些现象,我们正在卖场推行全面自营,由于以销量为导向,与卖场方利益一致,且代理商不受资金实力限制,可长线通盘考虑整体收益。同时,平台底价供货,销售环节无扣点,终端价格在所有渠道中占据优势。可以说,带来的是明显的双赢效应。”据介绍,苏宁全面自营后,智能终端总销量同比增长15.8%。
“开放渠道运营不久,困难和问题还有很多,我们时刻不能懈怠。”目前,针对终端供货问题,分公司正在拓宽供货途径,打通采销通道。例如,以苏宁自营模式中代理商平价供货、武汉电信补贴3%的成功案例为标杆,吸引一批有实力的供货商倾向开放渠道供货,加强与卖场的紧密合作;借力“三星品牌月”、“华为品牌月”、“联想联翼汇”,为电信争取厂商的终端供货倾斜与相关补贴,形成供价优势,等等。突破一个个经营短板,他们迎来的,必将是更优的销售业绩。
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电信开放渠道拓展方案-渠道拓展方案
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招聘渠道拓展方案-渠道拓展方案
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银行渠道拓展方案-渠道拓展方案
5.
金融渠道拓展方案-渠道拓展方案
6.
联通渠道拓展方案-渠道拓展方案
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营销渠道拓展方案-渠道拓展方案
8.
服装渠道拓展方案-渠道拓展方案
拓展创意培养渠道方案 建材销售渠道拓展方案篇四
食品企业在整合销售网络时,应按以下四个步骤循序而进:
(1)业界所使用的销售渠道方式,如业界使用直营式,或重点地区直营其他地区经销,或独家代理,或选择性分销,或使用特殊的销售渠道等。
(2)评估地区的覆盖率,即评估业界在各地区的市场覆盖率。
(3)评估客户的实力,如各个销售点的人员数量及素质、地点、是否专卖、客户对企业的忠诚度等。
2.与本企业所使用的销售渠道的差异比较。对于主要竞争对手,企业要进行销售渠道差异分析,以了解本企业在业界中所处的地位。
3.目前销售渠道中存在的问题:
(1)企业与经销商间的冲突。如厂家抱怨批发商销售的品牌太多没有重点推销本企业的产品、没有及时反馈市场信息等;而经销商则抱怨利润不高、价格混乱、厂家直接开设零售店等。
(2)经销商与经销商之间的冲突。如互相争夺客户、低价倾销、跨区销售等。
(3)要选择多少经销商。企业选择销售渠道的策略有四种:密集分销、选择性分销、独家代理、多重销售渠道,每种销售渠道都有它的特点,也都可能产生问题,所以企业必须了解目前存在的问题是什么。
1.提高渗透率——如将现有的经销店由120家扩充为280家。
2.开辟新的销售渠道——食品企业开发出新的产品,或利用新的市场机会,开发新的销售渠道。
3.确定各销售渠道的`销货比率组合——食品企业可依据各种销售渠道的获利状况、政策需要、竞争策略等,设定销货比率组合目标,如:百货公司25%,超级市场40%,量贩店15%,特殊销售渠道20%。
拓展创意培养渠道方案 建材销售渠道拓展方案篇五
企业招商,往往是建立销售渠道的第一步,所以对企业来说,招商的成功,也喻示着好的开头,因为接下来的事就好办多了。但很多小企业由于策划能力有限,对招商工作不重视或者操作不当,明明是个不错的产品,问津者却寥寥无几。
所以在确立招商之前,要解决三大问题:一是产品卖点的提炼,二是推广方案的设计,三是相配套的销售政策,在此基础上,企业才制定切实可行的招商方案。
目前招商骗局很多,经销商选择厂家合作非常谨慎,所以企业要注意树立自己的品牌意识,招商人员要经过严格的专业培训,热情而不失分寸地接待经销商,使用规范的接待用语。
通常比较有想法或者想有所作为的经销商比较注重以下五点,提请企业在招商策划中引起重视:一是企业的实力;二是企业营销管理人员的素质;三是推广方案的可操作性;四是产品市场需求和潜力;五是经营该产品的赢利情况。
招商成功离不开具有轰动效应的招商广告,但目前媒体上所见的招商广告普遍存在一种过分夸大和空洞吹嘘的现象,小企业不如实在一点,干脆说出自己的弱点,并阐明自己的决心,以赢得经销商的重视,有时候过分夸大市场效果的广告只能引来纯粹的投机商,而实在的广告宣传,反而会吸引那些注重商德的经销商。
经销商是小企业产品在市场上赖以生存并发展的唯一支柱,由于缺乏经济能力,无论在整体推广还是与渠道经销商的谈判筹码上,均占不了主动权,所以,小企业选择合适的经销商并与之合作,就显得尤其重要。大而强的经销商,必然要求也高,同时因为这类经销商经常与大品牌企业合作,所以往往盛气凌人,一般的小企业往往很难控制他们。
企业选择经销商,就象一个人谈恋爱,如果你出身卑微、却喜欢上了一个高贵美丽的小姐,那么你的这段恋爱要么是单相思,要么无疾而终。要知道好的未必一定合适,而渠道伙伴的合适,才是最重要的。
所以小企业选择合作的经销商,一定是那些刚起步做市场的,经济实力和市场运作能力较一般的,但正由于这些因素,这类经销商非常需要企业的支持,同时这类经销商对合作的企业忠诚度比较高,而且,他们不象那些大经销商那样要这要那的,如果企业的销售政策完善,多向他们描绘一下企业的发展远景,基本上能吸引他们,企业也可以完全控制他们。
选择这样的经销商加盟,就可以让经销商按照企业的发展战略去运作整个市场,促使整个渠道网络的稳固发展。
问题的关键是,由于这类经销商的资金实力和运作市场的能力均有限,需要企业保持高度的警惕和具备强劲的市场管理团队,以指导和协销,来帮助经销商与企业一同成长。
渠道模式的选择或者规划,是小企业建立销售渠道必然步骤,但小企业由于品牌知名度和企业的经济实力以及市场管理能力都比较弱,因而市场初期的渠道模式以每省级总经销制比较合适,也就是每个自然省只选择一个经销商,因为这个时候你的产品销售力不够,销售区域过于狭小的话,经销商会不满足,从而引起区域窜货的发生。所以,以每省一个经销商,然后由省级经销商自主向下游招商,组建本省区域的销售网络,企业如果有人力,可以协助经销商招商开拓区域市场,这样经销商会因为企业的帮助而心存感激,即便将来壮大了,也不会对企业怎么样。
如果有野心大一点的经销商欲跨区域销售,企业也可以酌情予以考虑,假如该经销商欲跨入的区域尚没有合适的经销商,而该经销商又有现成的网点,不如顺水推舟,做了这个人情,等以后条件成熟,再重新划分区域不迟。毕竟这个时候的企业,需要的是产品的大量铺市和动销,而不是呆板的规范。
笔者曾经为一个化妆品招商,在建立销售网络的初期就是采用了这样的方法,a经销商由于其网点能力可以跨越ab两省,所以同意其为ab两省的经销商,使企业的产品在市场上的能见度很广,并且有了足够的现金流,等到三个月以后,整个市场开始动销起来,该经销商由于做两个省的市场,一时忙不过来,这时我才顺势而为,在b省重新招了一个经销商,劝说a经销商退出b省市场。
小企业在建立渠道初期,不必拘泥于过分规范的销售政策,就象一个乞丐,暂时需要的是温饱而不是营养价值,但需要事先为今后的发展做好系统的规划。
渠道结构通常指渠道的宽广度与深浅度和长短度,宽度也就是指企业在选择渠道成员的单一性和复合度,如某企业在一个省内设立多个独立经销商,分别经营不同的小区域。宽度还有一层意思是渠道的多样性,目前多渠道运作的企业很多,如ibm电脑,就是采用了:代理商、经销商、公司直营以及直接销售等。多渠道结构,需要企业有强大的渠道管理能力,而小企业由于缺乏一定的管理能力,是不适合采用多渠道结构的,同时,由于多渠道结构容易引起经销商反感,所以小企业很难控制。
渠道的深浅度主要是指零售终端的多样性,譬如化妆品经销商,既可以将产品进入商场超市的专柜销售,也可以进入美容专业线,同时还可以进入医药连锁系统。终端的多样性,可以使产品更有效地渗透进整个市场,达到销售的规模效应。
渠道的长短度则是指,由一级经销商到销售终端,中间需要经过几个层级,如有的产品需要经过省一级经销商,然后由省经销商批发给二级经销商,而二级经销商再将产品分销给终端或者批发给更往下的三级经销商。层级越多,对渠道的管理就越困难,市场信息的反馈也更缓慢。
小企业由于在资金、管理能力方面比较弱,所以暂时先采取窄而长的深渠道结构比较合适,等待市场销售起来了,企业有资金回笼了,市场的管理能力也强了,然后才开始逐步削短渠道层级,将进一步拓宽,并将渠道的管理重心下移。
对渠道成员的管理,其实是很多企业非常头疼的一个问题,因为大家都知道渠道需要管理,但究竟怎么管理?管什么?谁去管?很多企业尤其是中小企业都对此比较模糊。
所以,一旦销售渠道初具形成,企业就要有专门的渠道管理人员,对渠道成员进行严格的管理,管理的内容包括,经销商的库存情况、资金信用情况、每个产品的销售情况、经销商经营的竞品情况、区域市场整体销售统计、协助经销商或者终端进行促销、公司宣传品的摆放以及经销商对公司产品的具体反映等。对经销商的管理不仅仅停留在管上,更重要的是让经销商时刻与企业的市场战略保持一致,同时融合企业的文化,这就需要管理人员除了日常的市场管理以外,要适时地对经销商以及经销机构的员工进行产品和市场营销专业知识和技能的培训,使经销商对企业有所依赖,并产生好感。
渠道管理人员通常由区域经理、销售业务员以及公司总部领导的定期走访等来完成,有的'企业设立专门的渠道管理专员和渠道总监,分别对不同的渠道成员进行专门的管理。
对经销渠道成员的激励是企业渠道管理中非常重要的一个环节,很多企业销售网络的瘫痪很大程度是由于企业渠道政策的不健全或者缺乏有效的激励机制。如福建某啤酒企业曾答应某市经销商,如果其全年的销量突破5000件的话,总部就送一辆价值28万的别克轿车,该经销商经过努力,超额完成了激励指标,但由于企业换了领导,新领导又不承认,致使该经销商的奖励成了一张不能兑现的空头支票,于是该经销商就怀恨在心,预谋行使了一次涉及4个城市的窜货案,造成大半个省的销售网络完全瘫痪,企业遭受重大损失。
渠道激励一定要与整体的销售政策相配套,并且要充分估计经销商的销售潜力,在设计激励考核体系时,要有适当的宽度,太容易达标的,企业会得不偿失,过分难以抵达的,又缺乏实际意义。奖励目标太大,企业划不来,太低廉,由吸引不了经销商。所以,如何制定激励指标和奖励目标,是十分重要的。
通常的做法是先设定一个最底也就是保底销售指标,然后再设立一个销售激励目标,这两者之间的距离可以是20%到50%,如假设最底销售指标是100万,那么销售目标可以是120万到150万之间。奖励政策就可以按实际完成数来进行,假如正好完成100万,那就按完成指标的奖励兑现,如果超额完成了20万,那么除了该得的指标完成奖以外,还要给予超额的20万给予奖励;通常超额的奖励基数要高于指标基数。如果指标奖励是3个点的话,超额奖励起码在5个点。当然,这可根据企业的实际情况来合理制定。
基础指标,可以根据该经销商的历史记录以及实际的市场销售情况相结合,进行充分评估以后来确定,最好是经过双方的共同认定。
当企业正常运作了一年或者两年,市场也有了不少起色,这个时候,企业如果有更大渠道野心的话,可以采取逐步收缩,逐步扁平的策略,即网络初建时期,由于企业的管理能力、经济实力以及品牌的知名度都很弱,所以不得以采取省级总经销的模式,由于总经销模式对企业控制渠道的能力很有限,尤其是对顾客的服务和市场信息的收集,都带来很大的影响,所以,企业要想树立品牌,想健康发展,总经销模式是难以为继的。但由于大部分省级总经销商商已经习惯了做省级老大,因而一般很难撼动他们的经销地位,企业要想让他们收缩区域或者让出部分区域,是比较难的,弄得不好,反而会影响到网络的安全。
所以,这个时候企业要逐步将渠道重心下移,首先增派管理人员到二级乃至终端,去进行渠道的日常维护,将总经销商的下游网络紧紧地控制在企业手中。其次将市场渗透指标进一步扩大,让经销商感到按照现有的力量很难达到。然后,企业顺势而为,劝经销商放弃地市批发,将总经销商的势力范围控制在省会城市之内而不影响经销商的收益,而地市级(原二级)经销商逐步上升为直接从企业拿货,跟总经销商平起平坐的一级经销商。企业同时还可以以新产品招商为由,进行补充型区域招商,招商的对象,可以是原来的二级经销商演变而来,也可以是真正的空白地区的新经销商,这样几个步骤下来,企业扁平化渠道的任务就基本达成,网络的布点也更科学,同时企业控制整个网络的愿望也顺利达到。
当然,说来容易,实际操作当中需要掌握好分寸,尤其要讲究谋略,在发展已有经销商区域的新经销商时,最好不要引起经销商的反感,所以在动作之前,企业需要做好周密的部署以及完善的事后处置机制,以免影响大局。
在信息传播泛滥的今天或者信息爆炸的未来,销售渠道将承担起企业营销更重要的职能,所谓得渠道者得天下,尽管夸大,但也说明了渠道对企业发展的重要。
从点滴做起,精心编织起一张营销大网,即便是无名小企业,也能在竞争激烈的市场中,占有一席之地,由弱者成为强者。
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