确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。下面是小编为大家收集的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
度假酒店推广方案篇一
1、总裁判长:总经理
2、裁判员:
3、发令员:
4、器材检查员:
5、计时员:
1、团队6x50米接力灭火毯灭火
2、消火栓连接三盘水带出水
3、团队6x50米接力手提式4kg干粉灭火器灭火
4、消防知识抢答
1、前厅部代表队、房务部代表队、pa部代表队、中餐厅代表队、中厨房代表队、西餐厅代表队、西厨房代表队、员工餐代表队、行政人事部代表队、市场营销部代表队、财务部(含采购)代表队、工程部代表队、保安部代表队共13支队伍。
2、各代表队由各分部门根据部门实际情况选派6人组成,为了公平起见,队伍应最少包含2名女同事。
时间:20xx年11月09日09:00—12:00时
地点:
1)预赛:
准备:每组两支队伍,每支队伍6人排好秩序,站至起点处(起点处放有灭火毯),做好准备。
答题:由裁判员现场出题,待发令员发出“开始”口令时(计时员开始计时),两支队伍的第一名抢答(若两名都回答错误,由双方的第二名继续),回答正确的队伍即刻进行接力比赛;另一只队伍需继续回答另一道题消防知识题,若第一名回答不正确应有第二名继续回答,依次直至回答正确答案。
参赛者必须站在起点线后,不得踩线,从发出“开始”信号到动作完成跑出终点线喊完口号为计时时间。参赛队员未将火扑灭、灭火后未把灭火毯带回终点等均不计成绩。
2)初赛:
准备:每组两支队伍,每支队伍6人排好秩序,站至起点处,做好准备。
参赛者必须站在起点线后,不得踩线,从发出“预备、开始”信号到动作完成消火栓枪头出水为计时时间。枪头、水带、消火栓未连接或者连接后断开等均不计成绩。
3)决赛:
准备:每组两支队伍,每支队伍6人排好秩序,站至起点处(起点处放有灭火器),做好准备。
答题:由裁判员现场出题,待发令员发出“开始”口令时(计时员开始计时),两支队伍的第一名抢答(若两名都回答错误,由双方的第二名继续),回答正确的队伍即刻进行接力比赛;另一只队伍需继续回答另一道题消防知识题,若第一名回答不正确应有第二名继续回答,依次直至回答正确答案。
参赛者必须站在起点线后,不得踩线,从发出“开始”口令到动作完成跑出终点线答复为计时时间。参赛队员未将火扑灭、灭火后未把灭火器带回终点等均不计成绩。
4)终极决赛:
由决赛胜出的2支代表队组成。比赛内容:抢答5道知识题
准备:每组两支队伍,每支队伍6人排好抢答先后秩序,做好准备。
答题:由裁判员现场出题,待发令员发出“开始”口令时(计时员开始计时),两支队伍的第一名抢答(若两名都回答错误,由双方的第二名继续),回答正确的队伍得分。裁判员共出5道题,抢答正确3道以上获胜。
1、每个比赛项目由一名计时员、一名发令员及两名裁判员组成裁判组。
2、评分由计时员负责计时,时间最短的取胜。
3、参赛队必须服从裁判员的安排与指挥,不得无理取闹,带队人不得干扰裁判员工作,否则取消该项参赛资格,如有违规违纪的,取消该队该项目成绩并上报消防生命委员会处理。如某队对比赛结果有异议可向裁判员提出;若对裁判员做出的裁定仍有异议,可向裁判长提出,由裁判长做出裁决,裁判长的裁决为最终判定。
4、比赛采用淘汰制,具体分组抽签决定。(预赛:13进6,其中有一队抽签决定直接晋级;初赛: 7进3,其中有一队抽签决定直接晋级;决赛: 4进2;最终决赛:2进1,决出第一名和第二名。
1、各队员身着制服(天气允许情况下),穿运动鞋。
2、各队必须在规定时间到达比赛场地,并做好赛前准备工作,在比赛结束后方可离开。
4、对本次活动有不明之处,可至保安部咨询。
设置一、二等奖各1名,奖励:
一、二等奖获奖证书一张及与总经理合影留念照。
度假酒店推广方案篇二
浪漫情人节,单身离人节。让单身男女在情人节不再寂寞,给他们一次付出 努力寻找缘分的机会。
二.2.14市场定位:
至今仍单身的高薪阶层、高级白领,随后向社会中级阶层进一步推广。
三.2.14活动口号:
今天2.14情人节,告别单身汉。
四、2.14活动实施方案:
1.参与者上午入住酒店,并带上由酒店独家制作的单身戒指, 代表他参与这个活动,同时也发出了自己正单身、寻找爱情的讯号。
2.中午在室内进行烧烤聚会,参与者自我介绍、互相熟悉。此 时,由女生一一选出心仪对象,完成第一次男女速配。
3.分开活动至晚餐前,配对双方可自由得互相了解。游憩地点 可以是酒店咖啡厅,康娱中心或是影院等。
4.在酒店进行晚间的化妆舞会,同时也供应自助餐,参与者盛装出席,凭单身戒指入场,有才艺特长者可凭藉此机会上台show一把, 也可以在一旁默默关注、寻觅自己心中的伴侣,同时也是速配成功的`男女进一步 互相了解的好机会。
5.半夜,向天空放飞爱心状的天灯(孔明灯),双手合十、许 下心愿,同时酒店配合燃起烟花。完美的一天顺利结束。
度假酒店推广方案篇三
每次两个月(周期需根据酒店实际营业情况而定)。
各部门工作满一年以上(含)员工、领班、主管。
以各部门的专业知识为主,结合接受培训部门的情况,选择相关联性的培训课题。如餐饮部提供酒水知识及餐饮服务等方面的培训项目;客房部提供房间铺床卫生整理及客房服务等方面的培训项目;前厅部提供前台接待相关服务等方面的培训项目。
由各相关培训部门制定交叉培训计划上交人事部。
1)人事部根据培训计划确认本周期交叉培训的相关部门后通知各相关部门。
2)相关部门提交受培训人员名单。
3)人事部与相关部门联系确认培训的时间。
4)培训部门及时提供培训计划表上交人事部。
5)人事部将交叉培训计划上报总经办审批后下发各相关部门。
6)相关部门按计划执行培训。
7)培训结束后受培训的人员写培训总结上交人事部。
8)培训部门对受培训人员做培训评估表上交人事部。
9)人事部将资料存档。
度假酒店推广方案篇四
对于服务产业中的酒店业务来说是以服务为主。目前酒店行业竞争的重点已从硬件的竞争转移到服务的竞争,各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已经非常成熟的今天,作为精品快捷酒店酒店,如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。近两年来,随着来自世界各地商务客人的增加,全球信息技术的发展和无线网络的高速发展,以及internet在国内的迅猛发展,为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平,同时,也为酒店经营者带来了相应的利益。 可以说,网络不仅是酒店传播信息的工具,也是留住回头客保持入住率的有效手段,而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点,更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与办公室和个人家庭相同的高速internet访问能力,通过捷通通信的无线解决方案就可实现灵活且可扩展的网络。
身就携带有可上网办公的笔记本电脑。
2.一般宾馆都配备了自己独立的局域网络,一些管理核算体系均在内部进行,因此仅限于宾馆内部工作人员使用。
1, 酒店目前无线网络与有线网络已经进行了物理上的分割,酒店内部管理电脑全部使用无线网络,。
2, 客房网络目前采用一台路由器+二层交换机软件的方式解决,但是因为目前采用的硬件设备品牌较为低端,经常因设备死机或者数理处理延时而造成无线网络无法使用。
3, 目前酒店所采用的交换机属于非管理型的设备,无(法对客户端上网行为进行有效控制,如基本mac地址及ip地址的流量限制,各接入点端口未进入有效隔离,当网络中有电脑中毒或者网络攻击形为时,无法进行控制。
网关设备采用国内网络顶级品牌华为系例产品,可通过该网关对内部上网电脑的上网行为进行有效控制,如流量限制,做到基于mac地址及ip地址的流量限制策略,保证在有限的带宽资源下,上网用户都可以合理平均的使用,不会因为有个别用户在线下载或者在线视频而造成网络资源完全占用,造成其它用户无法上网。另外,可以通过设定策略,有效防止外部网络对内部网络的攻击。
核心交换机采用华为s5700系列产品,该交换机可以实际基于三层的网络控制管理形为,可以实现基于端口的网络管理,实现一台电脑,一个网段,用户在未经授权的经况下,只可以连接一台电脑,不但保证不因用户私自接入设备而造成网络的冲突,同时也实现了用户相互之间的网络隔离,在实际网络应用环境下,此种方式可以有效防止内网电脑因中毒,而引起的发包感染其它用户的形为,有效的保证网络的安全性。
华为usg20xx网关
华为5700核心交换机
度假酒店推广方案篇五
整改方案:制定酒店前台规章制度,约束前台员工作行为。
约谈有离职意向员工,询问原因,安抚情绪,挽留员工,如实在无法挽留,与其明确离职最后时间。
清理前台离职意向强烈的员工,避免影响其他员工。
整改方案:前台中介预定、发票统计等表格文件夹不全或者缺失,会在下周尽快补齐。
整改方案:再次和每位员工强调流程重要性,制定入住退房流程表格,培训每位前台员工。领班每天上班检查房间,发现房间未登记证件,给予相对处罚。
整改方案:前台从新制作酒店各个房型,价格种类的表格,要求每位前台员工熟记,并考核。强调如出现差价,前台员工自行承担酒店损失。夜班员工未夜审,如出现差价,由白班晚班两人共同承担。
整改方案:建立客房领班每天固定两个时间段,来前台核对房态。
1.避免前台和客房两个部门员工直接接触,产生问题。客房服务员房态问题直接和领班沟通不经过前台。
2.更加有效的提高酒店房态的准确度。
整改方案:酒店对讲机坏的过多,需要申购替换。
制定对讲机标准用语,提高酒店效率,加强酒店品质。
整改方案:集中报废一批房卡,对拖欠房卡客人进行追要,如不能追回的,统一处理掉。以便增加酒店效率。
整改方案:酒店近期新员工较多。且学习方法,效率较慢,新员工无时间限制的跟班学习,没有压力激励他们进步。
制定酒店新员工培训周期表,制定酒店新员工应知会知工作内容,操作课程。
制定15天为学期周期,15天后需独立上班,学完所有课程。压力才是动力!
整改方案:酒店领班每天上班前、下班后到前台登记核对酒店维修房,客房在发现房间有维修房后及时报送给前台。前台在接到维修房问题时,首先在pms系统上封维修备注原因,在维修本上及时登记。通知工程来维修。维修完毕及时放出,通知客房打扫。
以上只是初稿,谢谢!
度假酒店推广方案篇六
二、地点:**大酒店
三、活动目标及活动宗旨:
1、让顾客了解酒店,打消顾客对消费档次的各种顾虑。
2、 丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情消费;
3、 开发现有场地资源,调动清淡时段的营业潜力;
4、 凝聚宾馆销售合力,调动全员积极性,捆绑式营业。
四、公众对象:端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位:“ 融融端午情 团圆家万兴 ”在酒店消费水平日益提高的状况下,首先在广告攻势上独树一帜,活动标新立异,令人耳目一新,营造节日上热烈温馨的气氛。
1、客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略,毎現金开房1间送20元餐饮消费卷。
2、 餐饮部以“ 融融端午情 团圆家万兴 ”的名义开展如下促销活动。
1)、美食城的特价菜10元,燕京纯啤买一送一。
2)、贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元,并送ktv下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。
3)、以端午节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴,预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。
4)、在这一系列的活动过程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,价格适中,并适时地推出各档次宴会用餐,此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消费者能全面地了解酒店的厨师水平,促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的,也是此次活动中的主题项目。
a) 开晚场消费送餐饮消费卷20元。
b) 消费超过300元者再送下午场中包一间,送茶水一壶。
c) 餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间(中包,提供茶水一壶)。
4、桑拿中心:全套300元、送餐饮消费卷20元。
1、这次策划体现酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想(也就是先做人气),让顾客敢进酒店来消费,让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知,对端午节期间的家庭,亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1、 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜,以部门联动拉升餐饮人气。
2、 此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆,加深顾客对大酒店的认识。
4、通过此次营销计划,应实现目标:客房*万元/天,餐饮*/天,ktv*/天,休闲中心*万元/天。总计*万元/天。
1、50条横幅广告。
2、短信覆盖。预计发5000条。
3、租用一台专用宣传车。
4、出租车车张贴广告。
5、组织员工上街拉练,散发宣传资料。
6、消费卷制作400张。
1、 新娱乐 新消费 端午节全场赠送 惊喜多多
2、新口味 美食城毎款菜价10元,啤酒买一送一
3、“ 融融端午情 团圆家万兴 ”
度假酒店推广方案篇七
我酒店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好,主要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,表面看虽有自己的特色但抓不住顾客的消费心理,另外酒店服务质量存在一定问题,网络上评价都是评价硬件好,对软件服务好的评价几乎没有,从这方面我们应该反思我们的问题。我酒店在经营中也存在一些问题,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。餐饮以经营粤菜为主,价格相对较高,客户一般抱着尝尝的心态,回头客较少。
(2)广告宣传力度不够,市场知名度较小。
酒店除在开业时做过短期的电视宣传外再没有做过其他广告,这导致我酒店的知名度很低。
周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店位于金牛山大街,其位置优越,交通极为方便,附近紧邻滨海大道,西市产业园,站前产业园,沿海产业基地,营口市高科技园区,西炮台风景区,所有过往车辆很多,商务散客是一个潜在的消费群。
竞争对手分析
我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店东面万都大酒店,万都酒店开业至今快接近20年,是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四星级酒店,总体上看他们的经营情况是不错,但设施和装修比较陈旧,而我酒店的设施和装修崭新、时尚,客房具有自己的特色,酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营能力上不具备与我们竞争的实力。
我店优势分析
我酒店交通便利,良好的硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。酒店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对酒店提供的产品或服务有较多问题,需要酒店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉,酒店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,酒店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而酒店利润又有了提高。
价值的实现,而员工满意度的提高导致酒店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
收入水平或消费能力较高,讲究服务上乘,到酒店消费一般是商务宴请接待客户。
具有高消费能力但对酒店各方面要求高。
关注酒店档次,需要酒店对其vip接待服务。
进行立体化宣传,突出本酒店的特性,让消费者从感性上对酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。
(一)销售方法的策略:
规定销售区域和范围。市场部经理配合销售人员规定销售的区域和范围,一包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客消费潜力,客户的地理位置和类别加以分配。
规定销售指标,市场部经理根据酒店的销售目标和政策制定销售目
标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有
销售数量,如客房销售的天数,销售额、平均房价、销售收入等。
销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。
销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如销售和招待费用。
由于销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识、销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力和以及与客户关系等。
市场部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招来生意。
公务客人:针对公务客人的特殊服务,如免费在客人房间供应免费水果一份,免费提供欢迎饮料。
会议客户:如在会议期间提供点心咖啡
家庭客户:如单人间供全家住宿,小孩与父母同住在客人需求下可免收加床费,餐厅提供儿童套餐。
(二)广告策略
度假酒店推广方案篇八
1、提高员工基本英语口语水平,以进一步提高酒店的服务 质量和树立良好的社会形象,增加酒店的竞争优势。
2、改善酒店各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素 质,满足酒店的快速发展需要,更好的完成酒店的各项工作 计划与工作目标。
3、加强酒店各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服 务意识与服务水平,打造高绩效团队,提高工作效率。
4、 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进 一步发展储备相关人才。
1、以酒店战略与员工需求为主线。
2、以素质提升与能力培养为核心。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
5、坚持酒店内部培训为重点。
由人力资源部负责酒店的各项培训工作,而各部门主管 从旁协助。各项培训工作包括培训制度的拟定、培训体系的 建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、 培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总 结等工作。
(1)做好前期宣传,让员工明白培训动机,与培训的意义及 带来的收益。
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