无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
汽车商超店 汽车营销方案字篇一
(一) 企业在市场营销黄金钟的宏观制约因素
1、 企业目标市场所处区域的宏观经济形势
20__年中国宏观经济形势的基本判断是:经济增长率将继续回落,但仍将保持平稳较快发展。中国经济增长的台式没有发生变化,工业化和城市化是支撑中国经济增长的基本量。汽车行业可以拉动150多个相关行业,人们对汽车的追求实际上已经不是一个单单的代步追求,而是包含着我们对自己幸福的追求,一种文明的追求。
2、 市场的政治、法律背景
20__年,随着石油价格的再上调,丝毫挡不住人们购买汽车的因素,目前来看,我们还没有从汽车市场上直观的感受到石油价格大幅度上涨对我国汽车产业和市场的冲击。根据机构数据显示,我国汽车价格在经历了年初三个月上涨之后4月、5月、6月与前一个月相比有上升也有下降, 4月比3月下降了1.19%,5月比4月下降了0.63%,6月比5月略涨了0.15%,这是与上一个月相比,与去年同期相比呢,4、5、6月价格的变化趋势是下降、上升、下降,从幅度上来看4月份下降3.21,5月同比上升2.28%,6月份下降了2.63%,就是从价格的数据上来看,石油大幅度上涨对汽车的价格目前来看还没有直接的影响。
(二)营销环境分析总结
在当今世界的汽车工业发展过程中,市场营销环境对汽车营销活动的影响越来越大。营销管理者的任务是要适当安排营销组合,使之与不断变化的营销环境相适应,而且还要创造性的适应和积极影响营销环境,创造和改变顾客的需求,以取得良好的营销业绩。
(一)消费者的总体消费态势
中国消费者在购车时除了注意轿车排量外,看是否环保,还很注意车辆的大小和配置,丰富的配置是中国消费者所关注的,往往几个小配置的增加就能使整车在消费者心中上一个档次。在注重这些外,消费者还喜欢时尚个性的车型,另外,消费者最关心的是维修保养费用。
(二)现有消费者分析
1、消费者构成
随着社会的日益发展,人们对汽车的要求不仅仅是配置等方面了,而是对个性、爱好的方面,有经济实力的青年人,中年人。
2、消费者行为分析
购买xx汽车的主要是有固定职业收入的家庭,购买者喜欢时尚,品味,舒适。
3、现有消费者的态度
消费者喜欢xx的舒适,个性,品味,对xx的品牌也有一定的喜爱。
(三)潜在消费者
1、潜在消费者特征:收入偏高、理性、爱美、时尚
2、潜在消费者的购买行为:
潜在消费者可能已经购买了多个品牌汽车,但是已经有点排斥现有车。
3、 潜在消费者被本品牌吸引的可能性:
4、 消费者分析总结
经过分析,我们发现xx的现有消费者以有固定收入的青年人为主,25岁到45岁为主,在大中城市定居,一般为私营企业主。
(一)产品特征分析
xx是一款舒适,实用,操作性好,更重要的是它满足了人们的需求。
(二)产品生命周期分析
xx汽车销量良好,处在产品的成长期,因为汽车是中高档产品,购买xx汽车的人较中低产品还是比较少。
(三)产品的品牌形象分析和定位
产品的形象是时尚,舒适。定位为中高档车。
xx是xx的最大的竞争对手之一,这2款车型也是中高档车型,但是xx的价格会比xx贵,xx的优势在价格较低,舒适,安全。
xx:xx主要投放在报纸上,各大报刊杂志上,继续强化企业形象,让消费者知道本企业是一个可靠的企业。
xx:大量投入广告,目的是增加销量,定位比xx高。
(二)总结
xx的优势在于投入费用多,产生的知名度广,xx的优势在于强化了产品形象,企业应该继续保持xx的个性时尚的定位。
(一)广告的目标
1、提高产品知名度,继续强化其品牌在人们心中的地位,使其品牌在中国家喻户晓,在目标消费者心目中的认知度达到90%以上。
2、扩大销量
(二)目标市场策略
通过对市场、消费者以及竞争对手的分析,根据消费者的年龄、教育、收入、地区分布、购买动机和购买行为特征,我把xx的目标市场定位为事业有成,有进取心,喜欢时尚个性。
1、 产品定位策略
xx是一款中高档车,以其舒适、实用、操控性能好等特点而闻名,是时尚个性爱好的轿车首选。
2、 广告诉求对策
xx车诉求对象为事业有成的中年人、白领,以能满足他们的时尚个性的性格特点。
(一)广告媒介策略
可使用屏媒led投放为主,以投放网络广告、报纸报刊、杂志为辅。
(二) 促销活动
1、 在元旦节的时候布置场景,主要在xx的4s店,打出宣传海报。
2、 举办公司周年庆典,除了购车优惠外,进行抽奖活动,奖品为购车折上折优惠券。
(一) 媒体选择
led屏媒,网络,杂志,报纸
(二) 媒体组合
根据xx汽车的定位及特点,我们的网络介绍选择在新浪饮食首页,选择每个月的周末进行广告投放,在周末该产品的目标人群更好的接触到广告讯息。
(三)、媒体形成策略
1、网络广告
在x月的第一周到x月结束之中,每一个周末无间断的在新浪饮食首页播放xx汽车广告。
2、杂志广告
在广告投放的8个月之中,每月发行的杂志中途有3-4的空歇期。
(四)具体投放措施
led屏媒:找led屏媒公司制作广告。
网络:制作广告视频,在新浪等网页定制网页广告。
汽车商超店 汽车营销方案字篇二
1、熟悉汽车市场调查相关资料,掌握市场调查方法和市场分析方法;
2、熟悉汽车市场环境,掌握汽车市场环境分析方法;
4、熟悉汽车企业的营销组合策略,能分析企业的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
5、熟悉汽车营销策划方案的资料,完成一份具有可执行性的营销策划方案。
1、市场调查
本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,进行以下四方面的调查:
(1)市场状况调查分析;
(2)竞争状况调查分析;
(3)购车者调查分析;
(4)企业资源本事分析。
2、环境分析
本部分主要采用swot分析方法,针对目标车型进行以下四方面的分析:
(1)产品优势;
(2)产品劣势;
(3)环境机会;
(4)环境威胁。
3、营销战略分析
本部分主要针对目标车型,及其所属的汽车企业,分析以下三方面资料:
(1)市场细分;
(2)目标市场选择;
(3)市场定位。
4、营销组合策略
(1)产品策略;
(2)价格策略;
(3)渠道策略;
(4)促销策略。
(1)方案资料
封面、序言、营销目标、营销策略、具体行动方案、费用预算。
(2)策划要求
针对目标车型,或者其所属的汽车企业,制定一份汽车营销策划方案,形式自拟。
各小组实训车型。
1、每位同学根据实训车型,独立完成一份实习报告;
2、严格、认真、按时进行实习;
3、实习报告格式规范,手写完成;
4、实习报告中实习收获部分将附件1至附件5依次粘贴。
能够按要求,正确、完整的完成各部分实习资料,并与本小组车型相对应。
1、独立完成并上交实习报告;
2、根据实习报告对学生成绩进行综合评定。
汽车商超店 汽车营销方案字篇三
管理营销信息与衡量市场需求 ,下面就是小编整理的汽车营销策划方案,欢迎来参考!
福克斯中网格栅上300,福克斯中网下400国庆促销凡订购福克斯中网不含税700买5送1,含税价800买5送1.国庆节我司放假5天赶快订购。
很多厂商,都会在国庆节期间推出自己的新品车型,以此来扩大产品线,提高争竞力度。举办此列促销活动,需要前奏的大力宣传,不然,难以让人们对新品产生信任感。另外,在价格上要有必须的优惠。
新车上市的国庆促销活动存在的弊端:价格上没有一个比较,大多数人认为新车上市未必就是最优惠的,更优惠的.就应在后面。
由于同质化竞争的严峻性,“降”字就成了促销的主打招式。降价促销就是国庆促销活动中最常见的一种活动方案。活动期间,根据不同的车型,在原先价格的基础上让利千元,最高优惠到万元。
降价促销有个前提:忌在国庆前加价售车,趁机在国庆再降价促销。这种先加价再降价的手段在大多数顾客眼中就是不够真诚的表现。
为了吸引消费者的选购,买车送礼也就是经销商常用的方式。能够送的礼包包括:加油卡,车贴膜、送车损险、商业第三者险、盗抢险、车上人员职责险、不计免赔险。
这就是车商使用最多的一种方式,即向购车客户赠送价值必须金额的礼品,最近送gps的也逐渐多了起来。如果车商打出的广告中有“超值大礼包”这样的字眼,那么基本上就属于此类了。当然,还有4s店就是送股票的。
朋友、同事推荐,这就是影响多数消费者购车的决定性要素。在汽车营销中,这叫口碑效应。于就是车商就在这方面动起了脑筋,比如一汽丰田经销商就曾推出过此类活动:老客户凡就是成功介绍新客户买车的,就能获得数千元的奖励。要就是真有朋友、同事叨念着他开的车子如何好,不心动才怪呢。
包牌销售即销售前就上好牌照。杭州发放“88”号牌时,天津一汽经销商打出了包牌销售的促销手段,由于车牌号就是“88”打头的,这批车辆很受欢迎,经销商仅有的8辆包牌车一抢而空。
购车人支付50%的车款后,余款需在两年内还清。一辆20万左右的汽车,以无息按揭的方式购买的话,至少能够省下1万元利息。
节日促销活动方案的中心点务必就是“实在给到顾客优惠”,这也就是促销的前提。透过举办活动来吸引更多的消费者及相关人士,汽车促销活动越来越丰富,范围也越来越广,逐渐构成一种群体活动,此外,针对国庆的优惠活动,还能够开展了秋季免费检测活动,包括21项检测资料。国庆汽车促销活动,不仅仅就是起到宣传的作用,更就是为下半年的业务助力,鼓舞士气。
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汽车商超店 汽车营销方案字篇四
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,我们需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编精心整理的汽车营销活动方案,希望能够帮助到大家。
x汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场提供的、最有影响力的服务,成了x汽车的理想与抱负。x汽车借助公益活动走进社区、广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深入民心,进一步得到消费者的肯定,最终成为x汽车最忠诚的客户。
1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。
2、借夏日人们向往的轻松心理,推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式,让消费者体验夏日的轻松心情。
3、通过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。
4、通过系列活动拉近消费者与x的距离,提高公司的品牌形象。
1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。
2、针对媒介:通过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣传的焦点,促进消费者的购买行为,创造品牌氛围和产品价值。
3、针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
4、针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。
1、在这一系列的活动过后,将会给x汽车销售带来质的飞跃。市场将对x汽车有了更高层次明确的认识和印象!
2、势必会成为社会和媒体关注的焦点。对树立x汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!
(待定)
1、“关爱儿童成就未来”,由x汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在老师同家长的帮助下,绘画了属于他们心中的最喜爱的x汽车――“我心中喜爱的x儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。
2、“品位生活共鉴非凡”
“x品质生活尊贵夜”,与业主们一起共鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒,拉丁表演,各类展品融合在一起,带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻,传递品质生活,与广大业主一起共同分享x品质生活带来成功与喜悦。
3、“试乘试驾实现梦想”――x完美驾乘分享活动,为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验,让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验,更是让各位充分体会到了x的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是x玫瑰园,玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。
4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片,受到社区各业主的喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电影院的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。
5、汽车安全公益讲座
主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会,把安全汽车生活的理念带给业主,就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时,更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏,直观现场演示,把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。
6、汽车日常保养讲座
7、网上车市、供车、改装等咨询活动
8、现场征集意见和建议
9、汽车模特、美女表演
10、汽车音响、汽车改装(酷车)展示
活动中,众多客户体验到了x品牌一贯的“突破科技,追求卓越”之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着x的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。
服务一:当天到展台前登记的业主,每人奖励xx元代金券,购车时可抵现金使用。
服务二:当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务。并且当场办理x折维修会员卡。
将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源,进行大型的联展活动,把不同行业的资源充分利用起来,达到多赢的局面。
同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品厂家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣传、互动与销售。
汽车商超店 汽车营销方案字篇五
一.市场背景
市场饱和、同质化严重、价格战普遍
二.市场分析
1.驾校需求
(1)国家政策调整
2015年12月,国家出台相关规定:在有条件的地方,试点非经营性的小型汽车驾驶人自学直考。但是由于自学直考办理手续繁杂,规定出台后,还是没能从根本上解决学员参与驾考的种种问题。
(2)购车刚需
近几年,汽车销售量趋于稳步上升状态,尤其是家庭用车需求量大。年轻群体的购车需求,直接导致了市场上驾校数量的急剧增长。
(3)市场竞争趋于价格战
随着驾校的不断增多,行业间的竞争日益激烈。驾校的竞争让广大学员有了更多的选择机会,而学车费用无疑是学员选择驾校所看重的重要因素。
(4)利润点单一
驾校的利润比较大,相对来说利润点比较单一,除了前期的报名费以及后期的考试费用以外,出去灰色收入,相对而言,利润点还是笔记哦单一化的。
2.消费需求
(1)选择驾校难
市场上的驾校繁多,很多人在选择驾校的时候,不知如何如何选择,费用低的担心质量无法保证,各种类型的消费人群直接催生了多种多样的消费形式。
(2)上班族时间成本
(3)教练态度
但是驾校市场已经形成这样的风气。
(4)吃拿卡要
者,往往成为被“卡住”或“考试挂科”的对象
3.数据
(1)购车量(如上图)
(2)每年学车人数
万,比例为0.6%。 (3)山西人数
山西省统计局公布2015年全省人口变动情况抽样调查主要数据公报,根据抽样调查推算,我省2015年底常住人口为3647.96万人,5—64岁人口为2759.95万人,占常住人口的75.65%。
(4)平均费用
以太原市为例,c1本地平均费用大概3500元,外地3600元。
三.互联网+
1.信息化冲击
选择驾校线上信息搜索
射到普通消费者的世界里,从而让驾校处在一个全民监督的环境中。
对驾校教练的评论体系必将实现
考核标准的实地应用必然将改善教练的服务态度,不管是灰色收入的变相索取还是态度的好坏等其他问题,都将会成为该教练的考评内容,学员通过淘宝式的点评方式或者点赞累积的数量,评价教练的行为。这些评价数据将会直接影响到更多的消费者对教练的选择。
2.服务冲击
驾校服务
寻找全新、便捷的服务模式。
教练服务
能够让每一位教练置于公开透明的互联网平台中,这种行为将会逐渐改善。
第三方服务
驾校市场存在的巨大的商机,互联网平台的介入,让驾校的发展将会更加的完善。第三方平台也积极开发使用于驾校的新的软件。这些软件的应用将会继续细分市场,拓展跟多的利润点,让学员和驾校、以及第三方平台都成为最大的受益者。
外围群体愿意服务进入市场
3.手机依赖
移动化冲击用户
于传统的线下办公的方式,用户更加青睐于移动端的线上app的使用。
时间精细化
现代生活快节奏,高效率的办公模式下,使得用户对时间管理更加重视,互联网的应用,能极大的简化线下办公的费事,费力,直接通过网上预约便可合理有效的安排时间。
4.资源整合
突破驾校行业壁垒
异化驾校才能够生存,而获取利润是驾校差异化的结果。
驾校的联合
联合推广互联网+驾校的新型模式。
对接贷款
后续如果要和金融公司合作,给学员提供p2p金融服务,比如学员要买车可以实现分期贷款业务。需要提前洽谈分期贷款业务。
专车接送
什么驾校在偏僻郊县,有专车接,那有什么关系。
与外在对接
与政府
府采购的`方式,将此技术应用并普及。
共服务的方式,将这种模式逐渐推广。
与保险
的后续问题。
与大数据用户分析
定出适合该消费者的专属服务。
与未来消费/车
学员都是驾校的优质用户,他们是有一定的消费水平的年轻人,不仅仅有学车需求,未来还有陪练、买车、租车其他等多种需求,具有很大的开发潜力,所以要改变传统的思维方式,以互联网思维来看待自己的学员,守住他们,为他们提供终身服务。
四.服务流程
1.论坛
了解驾校
在实施“互联网+驾校”的新型模式时,我们要了解清每一个合作伙伴,结合合作伙伴的资源优势打造一家便捷,高效,现代化的驾校,同时也要围绕学车构建生态圈,建生态型驾校。
了解学员
从学员的实际出发,解决学员时间问题,出行问题,考试进度等问题,让每一位报名的学员都真正的享受到“互联网+驾校”模式带来的便捷,最终在用户之间形成良好的口碑效应传播,增强用户的黏性。互联网思维的核心是用户思维,驾校所做的一切必须紧密围绕学员,借助大数据展开,如班型设计、营销招生、服务体验等,追求专注、极致、口碑,高体验。
了解模式
通过将驾校的官网、微信、app、微博全面打通成为一体,形成大数据,让驾校的经营智能化、精准化。
用户通过平台报名后,会有专属业务人员登门办理后续手续,如录指纹、填写资料等。 一人一车,手机预约;一费到底,杜绝吃拿卡要;专车接送,保姆式服务;优质教练,最短时间拿证。
了解资料
2.报名
线上手机报名
用户通过平台报名后,会有专属业务人员登门办理后续手续,如录指纹、填写资料等。 一人一车,手机预约;一费到底,杜绝吃拿卡要;专车接送,保姆式服务;优质教练,最短时间拿证。
(一费到底制:从开始选择我们的驾校起,不会再交一分钱,科目二没过,那就再考一次,加强练习和考前突击都是教练带着我,不用再单独给教练塞钱,也不用给教练买烟,每次练车教练都会给你准备一瓶矿泉水,从学车开始到拿本,半路没有任何费用,是真的没有,(当然不包括当地交管所收取的补考费和考试食宿费)
3.选择服务
(1)一人一车
(2)三人一车
(3)十人一车
如果您明天有一天的时间学车,那我们就可以让这个教练带您一天,这个车上除了您就是教练,一个蚊子都别想飞进来。
4.选择班级
培训承诺:
接送服务:练车全程接送,舒适安心
(2)社会班:(4980)(仅供参考)服务上乘,性价比高
培训承诺:
接送服务:练车全程接送,舒适安心
(3)尊贵特权班:(8680)(仅供参考)一人一车,尊享特权
一人一车,科目二、三一人一车,集训根据实际考试指标训练
全程接送:体检,上课,模拟,考试,练车,车接车送,便捷高效
免费金牌:补考,考场租车,考试食宿,使用场训,全部免费
专属管家:代办所有手续,学车过程全程服务
培训承诺:
接送服务:练车全程接送,舒适安心
(4)vip班:
商务班 c1 一对一教学,提前预约训练,免费享受学车用餐 8800(仅供参考)
(5)特色班:
特约班 c1 一对一教学,周一至周日训练,上车后可预约未来10日内的训练5900(仅供参考)
供参考)
(6)标准班:
平日预约班 c1 一对一教学,周一至周五均可练车上车后可预约7日内车辆 5000(仅供参考)
全周预约班 c1 一对一教学,周一至周日均可练车上车后可预约7日内车辆 5200(仅供参考)
(7)快速班:
晚间速成班 c1 限40周岁以下,一对一教学,周一至周日18:00—21:00训练5100(仅供参考)
周末班 c1 一对一教学,周末连续训练 6200(仅供参考)
快速实战班 c1 一对一教学,周一至周日连续训练,限45周岁以下报名 5300(仅供参考)
5.选择教练
教练预约系统
教练评价系统
6.专人顾问
保姆式跟踪服务
商务人士极致服务
7.预约教练
随时手机预约:移动互联网时代,我可以选择我看着顺眼的教练,我如果不满意,我可以投诉教练,超过三次,教练可能会被辞退。
实时与教练沟通:建立客服系统,专门与学员沟通,处理学员在学习过程中的投诉建议,解决他们的实际问题,实现真正的“用户体验”。
避免等待时间:通过网上预约时间,合理安排时间,避免等待。
8.考试
(1)线上报名考试
(2)教练评价学习情况
(3)随时掌握自己的学习进度和未来的时间安排
驾校通过建立用户的信息数据平台。建立学员管理系统,,建立了规范的数据模型,可电子化追踪学生的学习进度、特殊习惯,根据学生性格安排教练教学方式等,最终形成一整套科学的教学跟踪体系。
9.后续评价
对驾校:建立评价系统,类似淘宝好评系统
对教练:淘宝式的点评方式或者点赞累积的数量
后续学生参考:更多的消费者将会参考亲身体验过的消费者的评价作出最终的消费选择。
五.执行计划
1.设计 设计图 流程设计
2.开发
web开发
一期二期三期
app开发
3.推广 地推 线上推广 代理
4.复制 扩展县市 驾校模式复制
5.收益 单人 市场基数 年收益
6.发展 对接卖车 对接贷款
7.合作对象 驾校 有资源的第三方(如4s店、滴滴专车等)
可以跟滴滴专车等合作接送业务
专车司机的输送,凭借驾校最上游的大数据,与车联网、二手车买卖、汽车护理、洗车,甚至车载智能硬件等领域的商家展开合作,打通整个汽车市场生态链。
可以跟二手车平台战略合作,(以流量互换,双方平台留接口)
可以跟金融公司合作,给学员提供p2p金融服务,比如学员要买车可以实现分期贷款业务。
8.合作形式 合同 协议股份 股份
9.收益分配 分工 退股机制
一、 驾校现状
2、 驾校状况:驾校招收学员均在基地练习
二、 客户群体分析
1、 首先是新手,对汽车概念较弱,比较容易植入品牌概念;
2、 对价格敏感,必经是第一辆车,价格因素会作为首要选择
三、 宣传策略
2、 微信转发:制作与驾校的h5,学员转发此微信,享受驾校购车政策
3、 驾校广告植入:驾校设施的广告宣传,例如广告牌、遮阳伞、休息椅
四、 销售策略
3、 把教练作为载体,当教练转介成功,可给予教练一定奖励
五、 后续活动
1、 定期举行驾校专场、驾校巡展活动;
2、 针对寒暑期学车的大学生,可以提供来店实习体验;
汽车商超店 汽车营销方案字篇六
在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养,必然成为人们日常的消费内容。
河南商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨,并能有更多的实践机会,本次我校结合校内条件,决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台,锻炼学生是实践能力。
(一)、环境及市场分析
1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及,汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户,就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化,人、车一体化的生活已逐渐成为时尚,不仅爱车养车理念已渐入人心,而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
2、竞争分析
汽车售后服务市场,表面上形态各异,百花齐放,非常活跃,但实质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足,没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题,主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段:汽配行业企业众多,规模大小不一,市场开发手段落后;管理落后,经营模式落后,部分企业不正当竞争,汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意,而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为,随着人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识的不断增强,人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。
(二)、swot分析
优势:此汽车美容店是学校联合为学生开设的,员工是自己学校的学生,管理人员主要是自己学校的老师,这样的话,有利于管理、探讨和沟通,相对于目标顾客集中和明确,便于进行宣传和推广。
劣势:地理位置位于学校内部,空间较封闭,辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成,缺乏发管理和技术检验,在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会:现在汽车美容行业尚未成规模,有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系,很好的进行沟通,交流和业务往来,以便带来新的更多的客源,扩大业务范围和市场份额。
威胁:本来就是尚未成熟的行业,虽然前景很好,但是我们的队伍缺乏经验,这对以后的发展是很大挑战。
美容店的名字:
中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营思维和观念上则要走在需求的前面,重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
安行汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结,并结合汽车市场的现状,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视,提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。安行汽车美容店不做大而全、专做小而精,锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。
安行汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队,这一群体具有一定的文化素质及品位,对中国传统文化较为认同,这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求,而对价格较不敏感。按价格理论,影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面,成本是美容服务价值的'基础部分,它决定着美容服务价格的最低界限,如果价格低于成本,便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识,进而决定美容服务价格的上限,而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动,并最终确定美容服务的市场价格。不过,在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时,必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累,他们将由功能性消费转为舒适性消费,成为我们的消费主力军。
有上述的市场分析,初步把此店定于小型汽车美容店,主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工,希望经过初期的经营管理后,可以有更好的发展,可以开展更多的业务有更多的顾客,并能在一定时期内盈利。
在短期内,让全校教职工成为本店的常客。在此基础上,提高知名度,利用老顾客拉动新顾客,让北大学城汽车拥有者了解并来本店消费。
汽车商超店 汽车营销方案字篇七
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一汽-大众汽车有限公司于1991年2月6日正式成立,1997年8月正式通过国家验收。20xx年12月7日,一汽-大众公司轿车二厂正式建成投产。经过不断发展,一汽-大众公司现已形成日产1000多辆整车的生产能力,同时实现部分整车、总成及零部件的出口。
一汽-大众汽车有限公司采用先进技术和设备制造当今世界名牌产品-捷达、宝来、高尔夫、开迪、奥迪系列轿车。它的建成,使我国轿车工业进入了大规模生产的新时期。国家对外经济贸易部确认一汽-大众为“技术先进企业”,国家统计局授予一汽-大众为“中国汽车制造名优企业”,国家机械局授予一汽-大众为“在促进科学技术进步工作中做出重大贡献者”一等奖。1998年,一汽-大众正式通过iso9001质量体系认证;20xx年,一汽-大众通过iso9001(20xx版)标准认证,并荣获iso14001环境管理体系认证证书。
人口环境是影响企业市场营销活动的一个重要因素,人口的多寡直接决定了市场容量。有购买能力且有购买欲望的人便构成了现实市场,其数量越多,市场规模也就越大。人口环境中的出生率、死亡率、人口密度、流动性、地理分布、人口结构等,对市场需求都会产生影响。企业必须认真注视人口环境的变化,及时捕捉机会,调整战略,使企业在市场营销活动中领先一步。
增长,不断拓宽目标市场,为创造佳绩奠定基础。
我国人口的地理分布极不平衡,如果从黑龙江的漠河到云南的腾冲划一条线将我国分为东南和西北两大部分,则东南部的人口数约占总人口的94%,而西北部的人口数仅占总人口的6%。可见,我国东南部的人口密度大,西北部的人口密度小。随着对外开放和经济改革的深入,我国经济日趋繁荣,人口的地区间流动性大大增强。我国人口流动的特点是:农村人口大量流入城市或工矿地区;内地人口迁往沿海经济开放地区;经商、学习、观光、旅游等使人口流动加速。企业如何针对人口的地理分布特点及地区间的流动性趋向,改善自身的市场营销活动,有着重要意义。
人口结构主要包括人口的年龄结构、家庭结构和社会结构等。我国人口年龄结构的显著特点是:现阶段,青少年比重约占总人口的一半,也就是说,在未来10—20年内,婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品的需求将明显增长;到21世纪,将出现“人口老龄化”现象,届时有关保健用品、营养食品以及老年人生活、休闲娱乐等用品的生产企业将有机会得到充分发展。从家庭结构来看,“三口之家”的家庭模式已很普遍,并逐渐由城市向乡镇发展,“四世同堂”的现象已经很少。家庭的小型化使得家庭数量激增,这必然刺激家具、住房、家用电器、炊具等需求的快速增长,为这些行业提供了巨大的市场机会。
由于国际经济形势不会很快好转,20xx年的出口形势将会非常严峻。
1.投资高位运行,使生产资料价格增长明显加快,进而导致消费品价格上涨,产生通货膨胀的风险。
2.新开工项目增加过多,地方政府和银行的投资冲动加大,会导致经济全面过热。
3.高耗能高排放行业增长过快,节能环保形势严峻。
4.房地产投资过热,加剧房地产泡沫的风险。 20xx年由于宏观调控政策效果逐步显现,原材料成本增加,外部宏观经济形势对投资增长的拉动减弱,投资开始放缓。xx年我国城镇固定资产投资名义增速为26.1%,但扣除价格因素之后,实际增速已呈较大幅度下降。全年投资对经济增长的贡献略低于20xx年。从支撑我国经济增长的产业因素看,房地产和汽车两大先导产业的加速增长,带动重化工业的。
汽车商超店 汽车营销方案字篇八
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日,提升上海xx汽车美誉度。
(一)重点用户的排查及处理:
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的范围
(二)级别分类
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海xx汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e—mail(server@c—sma。com)方式申报。本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
(四)配件组织工作
备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3。15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
(五)经销、服务网点应对方案:
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
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