城市社区红色物业工作方案

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。通过制定方案，我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决，避免盲目行动和无效努力。下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。

城市社区红色物业工作方案篇一

某 中学红色文化进校园活动实施方案 （一）

为认真贯彻落实上级文件精神，积极推进“红色文化进校园”活动，xxxxxx 中学特制定实施方案内容如下: 一、指导思想 红色文化中华民族精神的重要组成部分，红色文化理当成为学校最宝贵、最丰厚的教育资源。我校将以“根植红色文化沃土，传承红军长征精神”作为办学的核心价值观和德育目标指向，以“打造校园红色文化，创建红色教育特色”为目标，进一步挖掘红色文化资源，吸取红色文化的宝贵精神财富，弘扬“自强不息，百折不挠，求实创新，团结奋进”的革命精神，探索一条利用红色资源创新德育工作的路子。让学生在全面接受素质教育的同时，学习和传承长征精神，让长征精神在他们幼稚的心灵中生根发芽，伴随他们成长为合格的社会主义事业接班人! 二、活动主题 铭记革命历史―弘扬民族精神 三、活动目标 1.了解中国革命波澜壮阔的历史进程,将热爱祖国的坚定理想追求培植于心。

2.广泛挖掘丰富的红色文化资源，传承优秀的民族文化和历史传统，弘扬勤劳勇敢、自强不息、厚德载物的民族精神。

3.引导学生树立远大理想，培养珍爱生命，乐观向上，健康快乐

的生活态度。

4.探索适合社会发展新形势下的中小学生道德教育新途径。

四、组织领导 组长: xxxxx 副组长:xxxxx 组员:各班班主任、各任课教师 五、红色文化进校园，“忆党史、学榜样、畅未来”上好党课，对学生分层次推进红色教育。

xxxxx 中学党支部开展了“忆党史、学榜样、畅未来”党课教育活动，培养学生热爱党的情结。每学期开展一次，学生学习党课活动。我校采用“情景互动式”党课作法，由党员张彦同志为全体学生讲授党课，主要传授初步的党史知识、党章知识、党的基本理论知识和时势政策教育中学生当好党的助手和后备军。使广大学生在思想和行动上与党组织要求保持高度一致。

六、校园红色文化活动开展 (一）校园红色文化教育活动 1、召开班会，打造红色课堂。利用班会开展党的基础知识进校园、红诗红歌进校园、红色故事进校园、红军过白层事迹进校园等活动，提高入党积极分子、团员青年的红色文化素质。围绕“赏红色经典，塑阳光人生”开展了主题班会活动，增强了红色思想活动的主导力。

2、参观学习，夯实红色教育。

积极开展红色教育实践活动。充分利用多媒体了解革命传统和爱国主义教育基地，大力开展红色教育主题实践活动,到教育基地参加主题活动等，不断提高教育效果。

3、观看红xxx，搭建红色文化传播平台。寓红色文化教育于形式多样的活动之中，倡导开展红色文化进校园，组织学生观看红色爱国电影《长征》，让学生在潜移默化中接受党的教育。

4、通过党的知识展览,在校园营造浓厚的革命传统教育氛围。

运用多媒体屏幕，播放党章、党史等有关中国xxx党的知识，在校园营造浓厚的革命传统教育氛围。

5、开展党的知识征文展览活动，加强红色教育。组织开展一次红色体会党的知识征文等活动，不断提高教育效果。

6、组织党的知识竞赛。

组织党的知识竞赛活动。让全体学生更好深入学习研究的学习《党章》内容。

( 二）校园红色展示活动。

“十一”国庆来临之际，以《党在我心中》为主题，开展征文活动，加强学生对党的热爱，确保红色文化的教育实效。

七、工作要求 1、统一思想，提高认识。深入开展红色主题教育意义重大，影响深远，是落实科学发展观。坚定信念，凝聚人心的需要，深化革命传统教育的具体步骤。我校要切实增强政治意识、责任意识，大张旗鼓地开展红色主题教育，为我校红色品牌建设营造良好的社会氛围。

2、加强领导，形成合力。我校认真筹划、精心组织。要充分调动我校党员教师和学生的积极性，形式多样地开展红色教育活动，使红色主题教育入耳入心。

x 中学

** 小学“弘扬红色文化，打造红色校园”校本课程实施方案（二）

一、指导思想

为培育和提高学校师生人文素养，打造红色特色“人文校园”，引导和激励学生深入实践，走近历史，了解和感受民族精神的丰富内涵，大力弘扬和培育民族精神，把口号变成行动，使学生在系列活动中受到潜移默化的熏陶、感染和教育，增强学生的道德规范意识和高尚的道德情操，培养学生艰苦创业奋力拼搏精神和历史使命感、责任感，根据我校丰富的红色教育资源优势，紧密结合我校实际，特拟定“弘扬红色文化，打造红色校园”实施方案。

二、组织领导小组

组长：** 副组长：** 成员：

各班班主任及任科教师 三、实施途径与要求

营造文化环境，让红色文化渗透到学校每一个角落，让校园的一草一木都闪烁红色之影，让师生的一言一行都折射红色之魂，让校园时时处处都充满红色的精神 1、加强校园硬件环境建设，打造红色景观文化。

（1）学校围墙：醒目处介绍学校文化整体构想，布置富有学校特色的校园“文化墙”，（阐释学校理想、追求、愿景）。可在“文化墙”张贴红色革命宣传画，以彰显学校鲜明的办学特色。

平事迹；介绍雷锋、张思德、白求恩、黄继光等英雄人物的优秀事迹，激励学生学习革命精神，争作“四有”新人。让学生们一走进校园，就能感受到浓浓的革命传统文化气息。

（2）举办专题图片展览。举办专题图片展览，让学生充分了解红军长征的战斗历程和光辉事迹，努力学习革命前辈的可贵品质。

（3）建设独特的班级、办公室文化。制定“特色班级”评比方案，按照评比细则进行评比。教室布置要开设红色教育板块，鼓励和引导学生、教师参与红色文化建设，精心打造班级特色文化，体现年级特点、班级特色，让教室、办公室成为学生、教师表现自我、优化个性的红色场所，提升班级、办公室文化内涵。

（ 4）开办“红色之声”广播站，正常播放红色歌曲，宣讲革命故事，大力宣传红色革命精神，营造特色文化浓郁氛围。

（二）活动文化

1、广泛开展“十二个一”系列革命传统教育活动，让红色校园文化深入细致得到落实。

（11）班级每季度出一期红色革命教育手抄报，举办手抄报比赛；

（12）在校园固定位置开辟“历史（党史）上的今天”栏目，每周宣传一位红色革命人物或大事件。

2、结合“清明节”、“五一”、“七一”节、“八一”、“十一”、“一二.九”节等重大纪念节日，举办红色历史讲座，开展红色知识问答、红色诗词朗诵、红色故事演讲、红色文化征文、红歌演唱比赛、红色图片展览、红色实践活动、红色影片展播等丰富多彩的与学校特色建设相关的红色文化教育活动，通过各种蕴涵红色文化的竞赛活动的开展和作品的展示丰富红色校园文化的内涵。

3、加强新生的入学教育和新团员的入团教育。凡新学生和新团员都要了解红军长征，参观红色教育阵地，感受中国工农红军的伟大，明白今天的幸福生活来之不易。凡新入团的团员都要进行宣誓，积极参加社区、社会实践活动，如组织学生去敬老院，开展“我为孤寡老人送温暖”等。

（三）行为文化

1、习惯培养：充分利用晨会、班会、国旗下讲话、校内外活动

等途径有计划有针对地对学生进行爱国教育、诚信教育、感恩教育等，力求将教育活动系列化，课题化，做到重点清，要求明，措施实。

2、机制推进：规范有序的常规教育深化。依据学校德育工作阶段化、系统性的要求，确定各年级的德育工作主题和德育核心要素。

各年级切实加强诚信教育、纪律教育，要求学生像革命先辈一样讲诚信、守纪律、守规范，养成良好的行为习惯和生活习惯。切实加强仁爱教育、艰苦奋斗教育，引导学生像革命先辈一样，艰苦朴素，勤俭节约，爱护公物，热爱人民，不追求奢移享受，远离不健康生活。要求加强尽责教育、理想前途教育，引导学生像革命先辈一样，为了崇高的理想，坚忍不拔，一往无前。

（四）课程文化：

城市社区红色物业工作方案篇二

通过深入开展党史学习教育活动，进一步教育引导全体党员“学思践悟”，全面了解我们党成立以来、新中国成立以来以及改革开放以来的重大事件、重要会议、重要文件、重要人物，了解我们党领导人民进行艰苦卓绝的斗争历程，了解中国近代以来的斗争史、我们党成立以来的奋斗史、新中国成立以来以及改革开放以来的发展史，深刻认识红色_来之不易、新中国来之不易、中国特色社会主义来之不易、党领导人民取得抗疫斗争重大战略成果来之不易，深刻把握党的历史发展主题和主线、主流和本质，深刻理解中国_为什么“能”、马克思主义为什么“行”、中国特色社会主义为什么“好”，不断从中深入领会学习马克思主义理论的重要意义，感悟马克思主义的真理力量，持续激发广大党员爱党爱国爱社会主义的巨大热情，增强道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

二、重点任务

（一）学：学“党史”坚定理想信念。通过专题党课、党史学习专题讲座等形式，打造学习教育“云课程”，依托_新时代中国特色社会主义思想党史研习会， 加强理论研究，把开展“党史”学习教育作为坚持和发展中国特色社会主义的必修课，引导党员了解历史事实、理清历史脉络，把握历史规律、得出历史结论。

（二）思：明责任涵养为民情怀。以史鉴今、以史为师，充分汲取历史智慧和经验，结合《新时代爱国主义教育实施纲要》，举办“党史”知识竞赛和趣味活动，充分利用线下红色资源，将有关内容有机融入党员培训和三会一课中，充分调动各方力量，扎实开展深入、持久、生动的“党史”教育，为党员解读“党史”背后的丰富内涵，涵育爱党爱国的真挚情感，推动爱国精神转化为强国报国的自觉行动。

（三）践：守初心激扬奋斗精神。把握重要时间截点，通过主题党日、志愿服务、党员服务先锋、红色100等形式，有组织、有计划引导党员在“党史”学习实践中坚定理想信念，将人生理想融入国家富强、民族振兴、人民幸福的伟业中，把群众路线植根于思想中、落实到行动上，勇做走在时代前面的奋进者、开拓者、奉献者，将爱国之情与投身报国之行相结合。

（四）悟：勇担当铸就青春底色。开展基层党史宣讲，组建党史读书会、党史学习小组等学习型党组织，依托党员先锋工程、党史达人评选，选树一批知党史爱党史、知史爱国的先锋模范榜样，扎实推进“学党史、悟思想、办实事、开新局”教育活动，深入、持久、生动地鼓励引导党员在日常的学习生活中不断将“小我”融入到祖国的“大我”中，真正将爱国主义精神内化于心、外化于行。

三、工作安排

（一）“学”阶段：2021年3月-2021年9月

1.集中学习_同志《论中国_历史》

活动时间：2021年3月-5月

2.组织参观党史馆、革命纪念馆

充分发挥本地革命遗址遗迹、党史纪念场馆，党员教育基地，党性教育基地等红色文化资源，组织党员开展一次阵地教育，在与历史最近的地方回望历史、读懂历史、思考历史。

活动时间：2021年7月1日

3.“高举党旗跟党走，百年党史寻初心”

为庆祝中国_成立100周年，组织开展高举党旗跟党走，我与党旗合个影，引导党员铭记共和国诞生的艰辛历程，守初心、担使命，激发广大党员奋发作为，庆祝伟大党100周年华诞。

活动时间：6月30日、7月1日

4.观看红色党史电影

开展“看电影学党史”经典影片展映，组织党员观看“党史”学习辅导视频、图片等影像资料，播放红色题材电影，引导党员深入了解具有历史转折意义的重大事件、重要成就的发生发展，感受从站起来、富起来到强起来的历史性飞跃。

活动时间：2021年3月-5月

5.开展“名家大讲堂”“党史课堂”

围绕_新时代中国特色社会主义思想、“党史”知识、长征精神、党的十八大以来取得的历史性成就和抗疫斗争等重点内容邀请知名党史专家学者，通过讲座、论坛等形式，引导党员讲信念、讲信心，树立共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想。

活动时间：2021年8月

（二）“思”阶段：2021年5月-2021年7月

6.组织“党史”知识竞赛

组织党员开展“党史”知识竞赛活动，根据安排，“党史”知识竞赛活动将于2021年6月2日—6月15日进行，各党委可以根据实际情况，组织开展海选pk，采取对垒赛、打擂赛等多种形式，产生“党史”学习“百强达人”等优秀选手，营造奋勇争先、比学赶超的良好氛围。要积极动员广大党员参加海选pk，可以根据实际情况组织小组打擂、支部竞答、党委对垒等不同层面的比赛。

党委活动时间：2021年6月

7.开展“百年党史”经典诵读

以《中国_创立之路》、《中国_党史》第一卷和第二卷、《中国_的九十年》、《_简史（1949-2019）》、_同志《论中国_历史》等系列历史著作和资料为重点，组织党员广泛开展经典诵读交流活动，通过党员共同读经典、讲党史、谈思考，提升党员用历史唯物主义看待问题、分析问题、解决问题的能力。

时间：2021年4月-6月

8.我听亲人讲“党史”主题征文活动

以“我听亲人讲‘党史’”为主题，动员党员听亲人讲述亲身经历的“党史”，开展主题征文活动，弘扬将个人发展融入时代发展潮流的精神价值。优秀作品将通过微信、微信公众号等新媒体平台进行集中展示。

活动时间：2021年3月-2021年6月

（三）“践”阶段：2021年7月-2021年12月

9.组建防疫红色服务志愿者团

结合防疫工作实际情况，吸纳组织一批志愿者力量，在基层秩序引导、日常检查等防控工作中积极承担责任，成为基层良好卫生习惯的指导员、各项防控政策的宣传员、后勤服务保障工作的监督员。

活动时间：2021年7月-2021年12月

10.红色100和党员服务先锋活动

各党委结合红色100和党员服务先锋活动，聚焦重点开展“党史”研学实践，引导广大党员党员投身“脱贫攻坚”“乡村振兴”等国家战略，积极结合自身特长开展形式多样的社会实践与服务，可以通过“原型探访”“经典打卡”“今昔对照”“实地体验”“红色走读”等方式，深入革命遗址、革命纪念馆等进行学习考察，深入了解具有历史转折意义的重大事件、重要成就的发生发展，感受从站起来、富起来到强起来的历史性飞跃。

活动时间：2021年8月-2021年10月

（四）“悟”阶段：2021年5月-2021年10月

11.主题作品征集活动

城市社区红色物业工作方案篇三

为缅怀革命先烈，弘扬民族精神，培养学生积极向上的学习情趣，把红色文化引进校园、走进课堂、走入学生的心灵，积极营造红色氛围，把红色资源转化为教育资源，用红色文化引领学生健康成长，我校开展红色教育系列活动。出生在和平年代，弘扬民族精神，已然不需要我们如革命先烈般在战场上抛头颅，洒热血，但是革命先烈的种.种精神，我们不能忘怀。我校将分五个阶段，从不同角度，培养学生“树立理想，勤俭节约，谦虚谨慎，不怕困难，自强不息，乐于助人”的精神。

(一)培养学生“树立理想，坚定信念”的精神。

(二)培养学生“吃苦耐劳，勤俭节约”的精神。

(三)培养学生“自强不息，乐于助人”的精神。

(四)培养学生“谦虚谨慎，戒骄戒躁”的精神。

(五)培养学生“勇于受挫，敢于担当”的精神。

(一)前期宣传工作

1、开展国旗下讲话活动，引导学生学习革命先烈的爱国精神。

2、校园广播台播放红色歌曲。

城市社区红色物业工作方案篇四

为加快推进农村城镇化、农民市民化进程,打造一个环境优美、干净卫生、安全整洁、生态和谐的人居环境,促进社区居民的身心健康、安居乐业和生活幸福,根据《xxx物业管理条例》、《山东省物业管理条例》以及滕州市物业管理办公室相关规定,结合e社区实际,特制定《e社区物业管理制度》供各位住户遵守执行。

一、环境卫生制度:

不准在楼前楼后乱搭乱建,堆放柴草,烧茶做饭,不私自饲养家畜家禽;不从楼上乱扔杂物,不乱倒污水,不随地吐痰,不大声喧哗;不在楼道内堆放杂物及停放自行车、电瓶车,保持楼道畅通;不摘花毁树,不踩踏草坪,不在绿化带范围内堆放任何物品,不在绿化树木上扯绳晒衣,严禁在绿化带内种菜;不向花草树木倾倒污水和有害物质,不在绿化带内挖沙取土、焚烧物品、燃放鞭炮烟花等;不许在墙壁上乱涂、乱画、乱贴,垃圾必须倒入垃圾桶内,爱护公共设施,维护公共卫生。

二、家庭文明制度:

遵纪守法,不赌博、不吸毒、不播看淫秽录像;孝敬和赡养老人,培养教育子女,家庭和睦,勤劳致富;婚丧从简,不铺张浪费,不搞封建迷信活动;夫妻互敬互爱,互信互勉,共同承担家庭责任,实行计划生育,勤俭持家;讲文明、懂礼貌,邻里团结,互相帮助,无吵架、打架现象发生;按期缴纳水电费、物业费及其他各项管理费用;节约资源,倡导绿色生活,积极参加村委会组织的各项义务劳动和公益活动。

三、节水节电制度:

增强节约意识,养成节水节电的良好习惯,做到节约水电人人有责,人人监督;爱护水电设备,努力节约一度电、一滴水,树立勤俭节约的传统美德;严禁乱拉电线、乱接电源,严禁配电箱非电工操作;鼓励使用太阳能等新能源和水电节能设施;公共场所和家庭内杜绝长流水、长明灯,做到人走灯灭和水龙头无滴漏;严防水电资源的滴、漏、跑、冒、耗现象发生,及时堵塞水电浪费漏洞。

四、燃气使用制度:

严禁擅自拆、装、移、改燃气管道和设施;经常检查连接燃气具的胶管是否压扁、老化、接口是否松动、是否被尖利物品或老鼠咬坏,定期更换胶管;正确使用燃气,燃气使用时要注意开窗通风,严禁在无人照看的情况下使用燃气;培养“人走熄火”的好习惯,爱护管道设施,不要在燃气管道及表周围乱堆放杂物及易燃、易爆品;睡觉前、外出时,应检查燃气是否已经关好;已经开口用气的用户,如不消费要及时报请关停。

五、消防安全制度

增强消防观念,学习消防知识,掌握消防技能,提高消防自救能力;自觉配合社区的消防隐患定期排查工作,各家庭和企业要对消防隐患及时进行自排自查;不准随意使用、拆动社区内消防系统的所有设施、设备;不乱扔烟头,不乱点垃圾、枯叶、杂草;雷雨季节要注意预防雷电,尽量避免使用电器和无线通讯设备;积极参加社区组织的消防演练和消防安全知识宣传活动;发现火灾要及时报警,积极参与救火灭火。

六、公共安全制度

提高防盗意识,外出前、睡觉前要锁好、关好门窗;各住户车辆进入社区时要低速慢行,注意安全;车辆应自觉停入车库或按规定位置停放,禁止将车辆停在他人车库门口及公共道路两旁;不准在社区内私自存放易燃、易爆、腐蚀、放射、剧xxx及其他违禁品;严禁擅自在承重墙、梁、柱上打孔钻眼,开门挖窗;严禁在道路上及人行道等影响公共安全的地方搅拌沙浆、堆放建筑装修材料;严禁擅自开启、挪动道路及公共场所的检查井盖;积极阻止外来人员在社区内张贴广告及进行非法宣传营销活动;社区住户租赁住房给别人时,要到村委会进行登记存档。

以上六项制度,由村委会、物业管理办共同制定,定期检查,如有违反以上制度的家庭和个人,村委会有权停水、停电、停气,有权停发全家全年的口粮、粮食补贴、低保、60岁以上老人的慰问金及其它各种福利待遇。希望全村村民能够互相监督,认真遵守执行,共同为把e建设成为“绿色e、生态e、活力e、魅力e、幸福e”而奋斗!

城市社区红色物业工作方案篇五

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

(一)目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;20__年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容

(一)完善我市物业管理地方性规章建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。

开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的.颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。

四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。

(四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。

对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100%;对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

(五)采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。

制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。

三、组织领导

为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。

组长：邢凯

副组长：王铁

成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。

领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。

四、职责分工

规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导;市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施;各相关部门按照职责分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。

市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。

市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作;二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改;三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。

市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。

五、实施步骤

依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。

(一)排查阶段(20__年5月10日至5月31日)

由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。

(二)整改完善阶段(20__年6月1日至10月31日)

各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。

(三)验收阶段(20__年11月1日至11月15日)

领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。

六、保障措施

(一)提高认识，明确责任。

各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相关部门和各区政府要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。

(三)加强宣传，营造氛围。

要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

(四)强化管理，巩固成果。

市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。

为进一步提高物业管理服务质量和效率，在短时间内解决业主的投诉，同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识，也为了提高业主的满意度，最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求，在客户服务管理工作上推行"礼宾助理"服务。

(一)"礼宾助理"服务实施细则

1、分别于住宅大堂设"礼宾助理"，24小时接受咨询和服务

2、为更好地宣传秘书管家服务，方便业户与助理取得联系，将特定专职"助理"的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内，并印制助理名片派发业户。

3、每位助理必须了解其服务的家庭状况，如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。

4、"助理"定期向业户通报社区最新讯息，向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。

5、"助理"倾情奉献秘书管家服务，不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务，更是您商务与生活的贴心顾问。

(2)自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者;

(3)有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉，令投诉人不满意者。

(二)工作时间标准：

1、业主投诉处理的工作时限：

(2)工程维修方面的投诉处理时限：

其他维修，按与业主约定时限内完成，一般不能超过7个工作日;

(3)小区公共部分维修方面的投诉处理时限

其他公共部分维修，不得超过3个工作日;

(4)对其他业主行为的投诉，如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等，物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。

(5)其他投诉的处理时限视具体情况而决定，到达处理时间不超过8小时。

2、业主咨询回复工作时限：

(1)关于小区一般情况，不涉及管理中心内部情况，不能马上回复的，不超过30分钟。

(2)关于各项物业收费项目和标准，要求马上回复，无统一标准，需要确定的，征得业主同意，在30分钟内派人到现场确定收费，回复业主。

(3)关于管理中心以外的服务项目和收费标准的咨询，一般要求马上回复，确实无法落实，不超过30分钟回复对方。

(4)关于其它部门的办事程序、收费情况的咨询，马上答复或与业主约定时限内回复，但原则上不得超过2个工作日。

(三)工作质量要求

2、物业分管业主投诉/咨询回复工作的主任每月抽样回访，回访率不得低于50%(重大投诉回访率达100%)，每月业主满意率要达到90%以上。

一、保安方面

1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

五、其他方面

1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。

城市社区红色物业工作方案篇六

1、猜灯谜。

在小区花园各地挂上数量不定的灯谜，小区居民可自行寻找灯笼，找到猜谜题目，在指定地点回答灯谜，获取奖品和积分，积分可累计兑换最终奖品。

2、篮球比赛

分为青年赛、中年赛和老年赛，由小区居民自行组队，五人一队开展比赛，比赛最终在各年龄段选出第一名和第二名，给予奖励。

3、套圈活动。

活动领导：物业经理

活动小组成员：各物业小组成员

20xx年x月x日

xx小区活动中心

春节的民俗活动，凝聚着中华文明的传统文化精华，也给新年增添了丝丝年味。在举行上述活动的时候，由于人流量多，外勤工作人员的工作无法得到及时反馈，物业管理经理的管理效率和能力都受了限制，使用马克水印相机或许能够帮助物业经理解决这一问题。

这款软件主要有以下功能：

1、 拍照打卡功能。

马克水印相机拥有方便的拍照打卡功能，随时打开相机拍照并上传至工作圈，工作进度及内容一目了然。

2、 ai智能防篡改功能。

马克水印相机拥有ai智能防篡改功能，可在拍摄的照片中自动添加物业水印，显示真实地点、时间、人数和工作内容，确保物业人员考勤打卡的真实性。物业管理者可以通过查看图片获取物业人员工作真实信息及其工作路线，无需再花费大量时间进行打卡信息归总和真实性的判断，提高管理效率。春节活动人数多，事情杂，利用这一功能能够更好的助力物业经理进行远程考勤和有效合理的安排工作。

除了利用ai智能防篡改功能实现真实记录工作内容之外，马克水印相机时刻关注物业行业真实需求，针对用户工作痛点，针对性地推出相应功能，将为物业人员增效减负的任务进行到底。

1、自动生成考勤统计，团队成员出勤情况真实记录，一目了然，实现团队考勤情况可视化，方便管理。

2、马克水印相机拥有的“一键拼图”功能，一键生成物业工作汇报，形式统一规范，物业管理者可直观查看团队每日工作进展，解决了照片太多信息零散的烦恼。

3、内置任务系统可统一发布任务，方便跨部门协作，任务进程智能统计，方便管理者及时了解各部门工作进度，并进行及时调整。

4、免费的团队云盘功能，物业管理者将重要文件一键上传，便能团队资源共享，不占用手机内存，方便文件的长时间保留，提高查阅便捷度。

新春佳节即将来临，为了使小区居民和单位职工有“大家”的感觉，物业经理需要花费很多的经历去设计和组织小区春节活动，马克水印相机在一定程度上能够助力物业经理降本增效，更好更快更方便的管理小区各项事务，更好的分配和管理外勤人员的工作，充分展现社区热烈、喜庆、祥和的节日氛围！

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