机场贵宾服务宣传 机场贵宾真情服务事迹优选

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机场贵宾服务宣传 机场贵宾真情服务事迹优选
时间:2023-09-08 11:20:15     小编:QJ墨客

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

机场贵宾服务宣传 机场贵宾真情服务事迹优选篇一

空乘,是我从小到大的梦想,也是很多单纯女孩傻傻的梦想。美丽,浪漫,与白云为伴,蓝天上的天使,是我对它的理解。也许,我不像天使那样美丽,但我会发自内心地以乘客至上,乘客才是我的天使。我会关心别人的感受,躬下身子,学会倾听,学会沟通,学会服务,学会微笑,学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

当然,刚毕业的我还稚嫩,但我会努力,也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。

我相信,当梦想被赐予一双翅膀,飞翔再也不是一种渴望,我要飞向那远方,跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空,我要飞翔,我要阳光,我要飞得更高。

拓展阅读:空乘面试技巧

1、招聘的航空公司的详细情况。包括空乘(或者其他职位)岗位的工作性质,公司的发展过程,历史,现实情况,未来发展的重点,职工队伍的专业结构(乘务队的情况),文化层次,机队情况,竞争对手等等。总之,了解的越细致深入,面试时就能切中要害,不说或者少说行外话,就能给主考官留下好的印象!

a.面试以交谈为主的时候。语言表达能力,技巧尤为重要,平时就要加强这方面的训练。因为空乘这个职业也是需要有很强的沟通能力,从旅客的话语中明白旅客所需,所急,所想,才能够更好的为之服务。

b.了解空乘专业对专业知识的要求,突出自己在某方面的长处。

c.积极的设想或者了解一些可能会被问道的问题,并做好充分的准备。

2、认真听取主考官的讲话,可以不失时机的说几声“嗯”,“是的”,以表示自己再注意倾听。

3、回答提问前,先整理思路,尽量做到有调理,又重点的阐述自己的看法,尽量用简洁的语言,但要以讲清楚为原则!不要一味的追求简洁而,没有把问题讲清楚。

4、掌握适当的语言技巧,谈吐时口齿清楚,音量适中,语速适中,用词文明,不说脏话粗话。

5、交谈时主要考官的注意力。如若他正集中注意力在听,说明对你谈的一些东西感兴趣,不妨多谈几句,若他心不在焉,则应该尽快停止。当然这也需要考验你的观察能力啦。

6、面试的时候不妨适当的运用你的幽默与机智,能为你加分。不过也要如实回答,不可以无中生有。

(1)作自我介绍时,善用自己的眼神来表示自己希望与之沟通的友好之情。假设,当你已经是一名乘务员,你也需要用这种眼神与你的旅客来沟通,用你真诚的眼神去打动对方。

(2)介绍自己时要充满自信,使对方对自己充满好感。

(3)自我介绍的内容应该简单,能够充分的突出自己的长处与优势。

仪表整体仪表应该以落落大方为主,具体的要求是:

1.化淡妆,如果不化妆的话,也应该擦一点粉底,调匀肤色,遮盖不足。

2.服装得体,整洁,不前卫,但也不要很落伍。

3.大型大方,长短适中,不染鲜艳颜色,不剪怪异发式。

4.不要佩戴太多的饰物,更不要珠光宝气的出现再主考官面前。

5.指甲修剪得体,干净。

6.举止稳重,不大声喧哗,不指手画脚。

7.待人彬彬有礼。

8.神情自然,不卑不亢,既不表现出傲慢,不屑一顾的神情,也不要过分谦卑。

机场贵宾服务宣传 机场贵宾真情服务事迹优选篇二

地点:xx社区会议室

主题:学习贯彻党的*精神,切实加强和改进工作作风。

主持人:xxx 记录人:王昕程

出席人:xxx

内容:

一、社区*徐月定同志传达了度假区纪工委、党群部关于召开党员领导干部xxx年度专题民主生活会的通知,并对前期征求意见表中的意见和建议进行了通报,主要有社区干部政治理论学习不足,主动性欠缺,文化程度偏低;工作作风不够深入,组织纪律观念淡化;社区干部创新意识不强,工作中缺乏冲劲。今后需要做好以下几点:一是增强学习意识,不断提高思想理论水*,二是增强创新意识,大胆*思想,三是进一步改进工作作风,不断提高工作效率,四是进一步加强自身建设,努力成为“三宽四有”型高素质干部。随后,徐月定*谈了自己对社区班子的看法,总结了自身工作的不足,并表达了在今后工作中加强整改,提升工作能力,转变工作作风的决心。

1、政治理论系统全面学习坚持的不够好、抓的不够紧,政策水*有待加强。

2、创新意识不强,缺乏足够的积极性、主动性。

并提出两点改进意见:

1.坚持理论学习,做到学以致用。

2.发扬创新精神,提升主动性和自觉性。

三、支部委员、工作站副站长汇报了分管条线xxx年工作开展情况。指出自身存在一下不足:一是学习成效不够显著,二是工作热情还需提高。提出了两项整改措施:一要提高思想认识,提升学习的成效。二要敢于打破常规,把常规工作做出亮点。

四、老党员代表对各位的发言发言表示了肯定,指出此次民主生活会内容详实,体现了社区班子转变工作作风的态度和行动。

五、老党员代表对此次民主生活会召开的及时性表示了肯定,指出提高领导干部的思想政治建设需要做到积极参加度假区开展的各项学习活动,学习*精神,提高专业水*和业务能力,同时要将精力集中到社区建设上,用实际行动和实际成效落实整改措施。

六、党员代表陈菊棣对民主生活会的形式表示了肯定,指出召开民主生活会,加强思想政治建设,是解决当前干部队伍存在问题的迫切需要。只有坚持不懈地进行党性锻炼,打牢干事创业的思想基础、能力基础,才能不断增强各级领导班子和干部队伍的创造力、凝聚力和战斗力。

七、徐月定*做了民主生活会总结,指出在今后的工作中,要及时将所征求的群众意见汇总、会议原始记录、发言题纲、生活会情况报告及整改措施汇总整理,报送上级有关部门。同时利用社区内公示栏或通过党员学习日等形式,将民主生活会的有关情况和整改措施,向党内外群众做反馈,以便取得群众的监督和帮助。同时用实际行动体现转变工作作风、加强思想政治建设的态度和力度。

机场贵宾服务宣传 机场贵宾真情服务事迹优选篇三

2、业绩通报

周日召开晨会,晨会中各岗位员工汇报昨日业绩,今日目标;每周一、周五召开夕会,夕会前各岗位人员应提前做好对前一段时间工作的数据表格分析、发言准备,提出问题分享经验全员探讨,无特殊情况需全员参加。

3、职责分工

支行长:a.做好每日开门迎客工作;b.保持物理环境布局合理,厅堂内外清洁卫生干净整洁,普通高柜台摆放营销宣传折页,理财经理有独立办公区域;c.各岗位人员每日穿戴是合规,面部清洁有精神,需无佩戴耀眼明显饰品,衣物鞋子保持干净;d.每周2次周例会做好记录;e.检查大堂经理每日巡检不少于两次,各岗位人员工作日志填写完好;f.根据客户维护制度做好客户维护工作。

零售客户经理:a.每日对存量客户进行梳理维护;b.识别转介时向客户递送名片并做自我介绍,正确运用折页、dm单等敏捷工具积极主动营销;c.客户开户时主动营销渠道类产品并将开户申请表和渠道类产品申请表叠加;d.每天对上一工作日非现场转介的客户进行及时跟进和联系;e.工作日志记录每日工作情况;f.根据客户维护制度做好客户维护工作。大堂经理及保安:a.每日主动询问客户“您好!请问你办理什么业务!”并引导客户办理业务,对未做到进厅迎接的客户,厅堂人员主动询问客户需求“您好!请问有什么可以帮到您的吗!”,对能够在自助渠道办理的业务,厅堂人员要主动分流;b.对有以下行为的客户大堂经理要主动识别:看营销展板的客户、关注利率的客户、阅读折页的客户、主动询问的客户等;c.收到柜面呼叫后及时到达柜面,向客户作自我介绍,引导客户离开柜台至零售客户经理经理处或vip室进行跟进营销;d.每位大堂人员平均每天转介1名价值客户;e.在客户开户时主动营销渠道类产品并将开户申请表和渠道类产品申请表叠加。

网点转型固化工作需按照固化实施方案执行,各岗位交接时由交接人员落实当前岗位责任,全员相互监督,支行长负总责,对未按照方案执行事项每次扣一分或罚款20元,通过现场检查或监控或看抽查。

以上记录经全行员工会议讨论通过并执行。员工签字:

xx支行 2017年1月1日

机场贵宾服务宣传 机场贵宾真情服务事迹优选篇四

地点:xx机场安检站会议中心

与会人员:民航二所x总,x总,xx,xx机场安检站(简称:xx安检)

记录人:xxx

会议纪要:关于xx机场安检设备外包方案的讨论

一. x总以播放视屏的方式介绍民航二所基本情况

二.x总简单介绍民航二所rfid事业部情况

三. 民航二所rfid事业部xxx简单介绍本次重庆机场安检设备外包方案。双方对于外包方案的宗旨达成共识,即安全第一,旅客第一,重在保养,轻在维修。讨论集中在人员和零备件储备两个方面。

xx安检技术科长:二所如何保证足够的技术支持,将怎么进行相关人员培养,机场一般要求有5年以上的设备维修经验。

x总:二所有雄厚的技术力量支持:xx具有xxeds设备维修的经验,分别从xx机场和*部一所招聘一名有经验的安检技术人员,三人保证最初的技术支持,同时现场招聘维护人员进行培训。

xx安检技术科长:技术人员的质量重于数量。技术人员需要长期培养,经验积累非常重要。并且技术人员的责任心重于技术能力。

xx安检技术科长:xx零件价格昂贵,此条件不符合现实情况,在突*况下,备件的到位时间很重要,因此储备一部分备件很重要,机场安检方面不希望将大量资金压在备件库存上。

x总:二所可以就备件问题与机场安检再协商,列出备件清单,储备一部分常用备件。零件价格问题可以再协商修改,二所维护工作的主要目标在于为民航安检做出贡献,而不是挣取利润。

此外,如果合同签订,双方还需要对一些细节问题进行协商,比如人员管理,台账记录,日常巡检内容,路线等等。

通过此次会议,双方有了初步交流与了解,对于今后可能的合作双方均表示将通力配合,一同将xx安检设备的维护工作做好,保证安检部门的正常运作,为xx机场的安全运转做出贡献。

机场贵宾服务宣传 机场贵宾真情服务事迹优选篇五

xx站售票员 韩冉

列夫·托尔斯泰曾说过:“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。”热情温馨的笑容是机场的一道靓丽风景线,好景也需要我们每位工作人员树立好良好的责任感。作为一名进入宿迁站没多久的机场售票员,售票的事零零碎碎,但也有很多感人的画面依然停留在我的脑海,让我深深地体会到身上的责任。

爱心传递——父亲找回珍贵相机

那时候快到五一节了吧,很多旅客都抽着这点假期回家乡探亲,售票的大厅也人头涌动。偶然遇见一位满头大汗的男子焦急地往返于各个值机柜台之间,时不时又停下来,四处寻找。看到此景,我感觉得到,他应该丢东西了吧。原来他要去探望远在成都的女儿,女儿现在上初中,一直想让爸爸带她过来玩,但他却不能把她接过来。于是爸爸给她买了台可爱的迪士尼相机,拍了很多爸爸妈妈的照片,孩子想他们了就可以拿出来看看。不料相机却遗失在售票柜台了,他很担心被其他旅客拿走。从他焦急的眼神可以看出相机的珍贵,当时我脑袋里也只有这个可爱的相机了。

走出窗口,我们四处寻找机场的每一个可能遗漏的角落,时间滴答滴答地过得很快,我都有种快要窒息的感觉。眼看着快要到登机的时间了,我赶紧打电话问总台的人员,问问那边有没丢失的行李,总台那边告诉有人送来一个红色的小包。我急着告诉他,总台那边有丢失的红色小包。那一刻,他都快要激动得跳起来了。他感动地说:“相机是一个红色的小包装起来的,虽然它值不了多少钱,但里面记录了太多温馨的照片,孩子也很期待。回成都后,我一定让她谢谢机场的漂亮大姐姐。”他说着就掏出手机,拍了张照片,我感觉有些不好意思,但看着他远去的背影,还有远在千里,充满着笑容的女孩,我的心里有着说不出来的喜悦。

平凡的岗位也有多彩斑斓的幸福,传递着的幸福可以温暖每一个人。还记得《当幸福来敲门》么,那些在机场候车的人们,虽然发生了许多曲折离奇的故事,但他们拥有做父亲、丈夫的责任;责任让这个世界充满着幸福,相信我能在今后的工作中,融入售票员这个大集体,多体谅每一位购票人,更好地服务购票的每一位顾客。

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