无论是个人还是组织,都需要设定明确的目标,并制定相应的方案来实现这些目标。方案的格式和要求是什么样的呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
物业夏季活动策划方案篇一
一、专项工作阶段划分
(一)动员培训阶段;
(二)自查自纠阶段;
(三)整改阶段;
(四)检查验收阶段;
(五)专项总结阶段。
二、各阶段工作重点及要求
(一)动员培训阶段(6月1-5日)
1.召开专项会议,研究制定品质提升方案,布置相关工作。
2.编制《广州海伦堡物业基础服务管理品质提升方案》。
3.由刘总牵头,卢经理组织实施。
4.本次专项工作要求全员参与,所有的会议、培训等工作,都必须留存书面资料,每名员工必须有记录。
(二)自查自纠阶段(6月6-10日)
3.工程部安排专人分系统进行点检,拿单返单进度要及时有效;
5.做好每周周检记录,并及时处理;
7.对电梯、用电、消防全面检查;
8.加强对清洁方面的监管,卫生达到年前的状态。
1.工程部对园区内路灯进行点检,保证路灯点亮率达到95%以上;
2.工程部要保证各楼层灯泡点亮率达到一半以上;
6、门禁系统主板报价修复。
7.工程部必须保证供水、供电系统及电梯的正常运作;
9.客户前台加强礼仪礼貌的培训,严抓仪容仪表及前台接待规范用语
11.绿化部要保证绿化带的清洁卫生以及绿化修剪和种植养护。
12.消防系统修复,保证工作正常。
13.修复广播系统,修复喷泉系统,增加保安岗位.
(四)检查验收阶段(7月6日)
1.专项工作验收由由业委会组织,楼长参与,物业刘总配合。
2.验收方式采取现场检查、岗位询问、业主回访等方式综合进行。
(五)专项总结阶段(7月9日)
1.召开“物业基础服务管理品质提升”工作总结会。
2.总结本次专项工作中存在的问题及解决的问题办法、方式等,为今后的工作提供经验。
物业夏季活动策划方案篇二
1、为了迎接2021年中秋节的到来,丰富小区业主的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,享受节日的快乐。
2、矢志不移地加强精神文明建设,形成健康和谐的社区风尚,既要管物,更要管人。
3、寓教于示地建立新型的人际关系,培养住户的自律,发挥群体效能,共同创造亲切和睦的空间社区。
4、循序渐进地开展社区文化活动,充分发挥社区文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。有利地促进管理处较好的管理与服务,塑造小区品牌形象,加深物业公司与业主之间的交流和沟通。
(一)、夹弹子:
3、分值:在规定时间(30秒)内夹出15颗以上弹子的为获胜者,将得礼品一份。
(二)、扔飞镖
3、分值:在规定距离、时间内得到35环以上者获胜,得礼品一份
(三)、猜灯谜
1、将猜中的灯谜撕下,根据灯谜编号到领奖处进行核实灯谜答案,答案正确后领取相应的礼品。
(四)、飞镖射气球:
1、本活动共分为男子组、女子组、少儿组三组进行社区中秋节活动策划2017活动方案。
2、男子组选手距离泡沫板3米,女子组选手距离泡沫板2.5米,少儿组选手距离泡沫板2米。
3、每人可以掷飞镖5次,飞镖击破气球后根据气球里的纸条内容回答一个脑筋急转弯问题,答对者获礼品一份。
(五)、套圈:
1、物品摆放在圈定地面上。
2、距离最近物品2米远(小孩1米远)抛圈。每人限抛3次。
三、以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,每户家庭最多可派出2名代表参加2个不同的活动,并凭管理处统一发放的”中秋成绩卡”参加,根据签定的成绩至物业客服台前领取奖品。
物业夏季活动策划方案篇三
1。知道夏天来时,周围环境的一些变化。
2。懂得在活动中,注意倾听同伴讲话。
3。通过活动,体验夏天的快乐。
1。在活动前,家长和幼儿一起说说夏天的周围环境
2。动物头饰若干
3。关于夏天的.图片
4。ppt课件
一。雷雨导入,引起幼儿兴趣。
师:小朋友们,听这是什么声音啊?
幼:雨声师:还听到什么声音了呢?
幼:雷声师:那你知道在什么季节会经常下雷雨呢?
幼:夏天二。说一说周围环境的变化。
师:到夏天时,我们周围会有哪些变化啊?
幼:天热了、衣服穿少了、出汗多、荷花开了、知了叫三。欣赏图片,感受夏天的美。
师逐一出示图片,让感受夏天的美。
幼:雷声师:不好了,要下雷雨了我们快点躲雨吧小结:告诉幼儿,在下雷雨时我们人是不可以躲在树下的,我们要找到安全的地方躲起来。
物业夏季活动策划方案篇四
一、“送清凉”活动时间
“送清凉”活动时间为x月至x月份。
二、“送清凉”活动主题
今年“送清凉”活动主题是“清凉度盛夏,安康伴我行”。
三、“送清凉”活动重点
今年“送清凉”活动重点是深入到高危、高温作业行业、重点工程建设项目、困难企业以及露天作业、农民工相对集中的一线进行走访慰问。监督用人单位贯彻落实国家《防暑降温措施管理办法》和我省《关于高温季节津贴标准的通知》等法律法规及政策规定,督促企业改善劳动条件、作业环境和适当调整夏季高温作业劳动、休息时间,向一线职工发放防暑降温用品,提供暑期健康服务,帮助职工强化高温天气作业劳动保护意识,提高自我保护能力。
四、“送清凉”活动形式
1、现场慰问:由各级工会并争取党政领导分别带队深入基层一线走访慰问,为实施“送清凉”活动起到示范引领作用。届时县领导和县总领导将带队深入部分基层单位开展“送清凉”。
2、走访调研:各级工会通过实地走访、召开汇报会、座谈会等形式,全面掌握本地“送清凉”活动开展和国家及我省有关防暑降温法规政策落实情况。
3、结对互送:各乡镇、开发区和有关系统工会结合实际,发挥优势,整合资源,组织效益好的企事业单位与困难的企事业单位结对开展“送清凉”。
4、发送信息:各级工会可通过“手机短信、qq群、微信群、电子屏”等多种途径向职工群众宣传防暑降温常识和提示信息,积极扩大“送清凉”活动的影响。
五、 “送清凉”活动要求
1、提谐劳动关系的意见》的重要形式,更是工会组织履行维护职工生命健康权益的重要职责。各级工会一定要充分认识开展“送清凉”活动的重要意义,切实增强政治意识、大局意识和责任意识,积极争取各级党政领导和社会各界的重视和支持,加强组织领导,精心组织实施,狠抓工作落实。
2、深入一线,转变作风。在“送清凉”活动中,各级工会要突出作风建设,严格遵守中央八项规定,按照“三严三实”的要求,深入基层一线,不搞形式主义,不干扰企事业单位职工的正常生产生活。通过开展形式多样、内容丰富的夏季“送清凉”活动,切实改善和提高职工的生产生活条件,推动解决防暑降温工作中存在的突出问题,最大限度地减少职工因高温中暑造成的职业危害,保障职工的安康,让广大职工充分感受到党和政府、社会各界以及工会组织的关爱,确保活动取得实实在在的效果。
3、加强宣传,营造氛围。各级工会组织要充分利用工会宣传阵地和电视、广播、网络等新闻媒体,积极主动与社会主流媒体加强联系、密切合作,加强舆论宣传,引导、动员全社会力量关心关爱高危、高温作业的一线职工和农民工。活动期间,尤其要加大对新《安全生产法》、《职业病防治法》以及防暑降温工作的一系列法规政策的宣贯力度,普及高温防护、中暑急救等卫生知识,努力营造“送清凉”的良好社会氛围。
各乡镇、开发区工会和县直系统工会要认真做好“送清凉”活动开展情况的总结工作,并于x月xx日前将工作总结以及太和县工会夏季“送清凉”活动数据统计表(附件x),以电子文档的形式上报县总工会保障部。
物业夏季活动策划方案篇五
20xx年7月1日至8月25日
主要在重点工程建设项目、工矿企业、建筑行业从事高温作业的.一线职工。特别是劳动密集型企业、大型建筑工地、露天作业、高温作业和密闭缺氧作业等场所的一线职工和农民工。
7月2日上午洪山煤矿;下午双峰县甘棠碎石场等。
7月5日上午涟钢板材厂;下午一六九公司;
7月17日上午湖南创一电子科技有限公司;资江煤矿;
7月17日下午湘运娄底公司;
每个慰问点安排慰问经费6000元,共6万元左右。物品由市总工会负责采购。
1、由省总总领导亲自督查和指导两家企业。
2、请市委领导培同省总领导督查慰问两家企业。
1、市总相关领导分组带队
2、办公室、财务部、生产保护部负责前期准备工作;
3、具体物品由办公室与生产部采购;
4、车辆由办公室负责落实;
5、组宣部负责宣传报道;
6、办公室、生产部、维权部女工部等分四组赴现场实施(工作人员见分岗表)。
物业夏季活动策划方案篇六
管家通过与业主的互动与沟通,增进业主对管家的信任、感情。
20xx年6月23日活动时间:一天
唐乾明月小区(水上项目区、烧烤区、高尔夫球场、文斗七星农场)
悅樟物业
业主及家属
活动1:包粽子
在端午节吃粽子是端午节的习俗之一,粽子的味道不用说了,是十分美味的。但并不是每个人都会包粽子的。老毛说的好”自己动手,丰衣足食”,今天我们就自己动手一起来包粽子,看谁的手儿最巧,包的粽子最漂亮。需要材料:糯米、绿豆、肉粹、粽叶、粽绳。
活动2:吃粽子比赛
参赛者以三人为一组,蒙好双眼,待主持人宣布”开始”后,各参赛选手在原地转五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解开包装吃完粽子,当完全咽下后举手示意,由工作人员检查无误后示意主持人宣布比赛结束。为完成游戏时间最短的获胜选手,发放奖品。其他两位发放纪念品。
活动3:赛皮划艇、赛竹排
赛皮划艇需要配备:皮划艇三艘、救生衣六件。
参与人数:活动规则:奖品:
活动4:高尔夫游戏
高尔夫”是荷兰文kolf的音译,意思是”在绿地和新鲜氧气中的美好生活”。高尔夫球是一种以棒击球入穴的球类运动。如今,高尔夫球运动已经成为贵族运动的代名词,但是它是由一群牧羊人发明的!”高尔夫”原意为”在绿地和新鲜空气中的美好生活”。它是一种把享受大自然乐趣、体育锻炼和游戏集于一身的运动。
活动5:体验开心农场种菜
物业夏季活动策划方案篇七
x月x日:10:00~17:30(贯穿元宵节整天,奖品兑完即止)
小区主入口(六号楼与七号楼之间喷水池前)
小区物业服务中心
小区业主、住户
猜灯谜活动,猜出谜底者将获得精美奖品。
1、管理组
(1)整个活动协调由x负责,x协助。
(2)负责采购活动物资。
(3)兑奖处(物业服务心中心前台),8:00前将兑奖处所用表格及奖品物资摆放到位。
(4)xx负责灯谜现场布置工作(挂灯笼、谜语张贴工作及现场其它布置等)9:30前布置完毕。
(5)全体工作人员统一穿制服、工服。
(6)活动结束后,协调保洁员清理现场。
2、维修组
x负责现场(悬挂横幅、饰品、灯笼)的.安装,协助做好场地布置工作。
3、安管队
(1)x负责当天活动的安全防范、现场秩序、现场布置工作。
(2)协助综合组中途灯谜的悬挂。
4、保洁员:(安排2名保洁员保洁)。
(1)保洁员要及时清理现场的垃圾,保持场地清洁。
5、兑奖处:
(1)工作人员(xx)负责颁发奖品(兑奖后要将已猜解的灯谜在总表上剔除标注)。
(2)猜对灯谜者可兑换奖品(1张灯谜条兑换1份奖品),猜错的灯谜回收备用。
(3)在桌子前贴上“兑奖处”字样的红纸。
猜对谜底1张可兑换奖品1份。奖品包括圆珠笔、铅笔刨、彩色便签本、小卡通笔记本、橡皮擦、荧光笔、修正液、自动铅笔、可乐、雪碧等。
(一)人力需求:12人
班组综合组维修组安管队保洁员xx人数
(二)活动物资清单(略)
(三)明确活动职责:
1、物业服务公司职责:
(1)负责审定活动方案、活动通知、活动费用。
(2)负责对活动全过程督导、控制。
2、管理组职责:
(1)负责拟制活动方案、活动通知,以及做好活动费用预算工作。
(2)负责制作谜语、奖劵等工作。
(3)负责采购活动奖品、道具等物资工作。
(4)负责活动现场布置、摄影、咨询和解释等工作。
(5)负责活动总结,以及活动资料的整理和保管工作。
3、维修组职责:
(1)负责活动现场布置、安装等工作。
(2)负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作。
(3)负责协助维护活动现场秩序。
4、安管队职责:
(1)负责活动现场布置。
(2)负责活动现场突发事件处理和维护活动现场秩序。
(3)负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作。
5、清洁工职责:
负责活动现场卫生保洁工作。
九、注意事项
1、活动前保持现场地面干净;
2、灯谜分批悬挂,已预防后来参加活动人员无法获取灯谜;
3、维持好现场秩序,防止以外发生;同时准备创可贴、碘酒等药品。
物业夏季活动策划方案篇八
根据安置房的特点及岛外物业管理的物点,制定本,将为广大业户推出完善的管理服务,为企业打造物业品牌。
一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同内容、考核标准及现场实(所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等)。
二、服务处组织框架根据现场查看的情况和服务标准及考虑管理成本的情况下,组建小区服务处人员组织框架,并对服务处人员进行相关的一系列培训,布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。
三、准备接管验收楼盘的工作包括
内业资料的移交工作:
1、资料的接管验收资料。如规划许可证、土地使用合同等。
2、综合竣工验收资料。如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。
3、业主资料。如已分配业主的房号、电话号码等。
小区房屋主体的接管验收:
1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。
2、户内的验收。
3、园林绿化的验收。
4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统,道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。
5、钥匙的接管。包括设备房和户内的钥匙,并进行核对。
6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。
工程接管验收流程:
1、按照小区产权资料和技术资料进行移交,确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。
2、房屋本体现状接管验收,确认签字,接管钥匙,把验收过程中不合格项记录在相关表格中。
3、机电设备的现状接管验收,把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。
4、汇总接管验收过程发现的不合格项,分类登记、整理、存档。
5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商,确定在规定的期间内整改。
6、整改后,在对不合格项进行验收,并记录,确认签字、验收标准为建设部《房屋接管验收标准》。
四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作,使小区保持良好的外观形象迎接新业主的入住。
五、做好迎接新业主的准备工作
现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备(房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等)。根据实际需要选取表格使用。
入住程序:
1、业户办妥手续后到服务处办理入住手续。通知交房的部门可以通知业主带本人身份证原件及复印件、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。
2、服务处接待人员审核业主《入住通知书》、业主身份证。
3、服务接待人员介绍小区管理服务情况,与业主签订《住宅使用公约》、《装修管理协议》等文件。根据实际需要填写表格。
4、服务处接待人员向业主发放入住文件并请业户签收。入住文件包:入住须知业主手册住宅使用公约装修管理协议。根据实际需要发放文件。
5、服务处接待人员陪同业主验房,抄水、电表底数,业主验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写《房屋验收单》,验收不合格限期整改。
6、将《入住通知书》、业主身份证复印件、《住宅使用公约》、《装修管理协议》、《房屋验收单》、《入住资料签收表》等文件放入业主档案袋,进行归档。
7、整理在验收过程中,业主提出的相关问题,分类整理归档,并送至施工单位和开发商,进行整改。
8、整改后,通知业主前来进行验收查看。并在相关表格进行确认签字。
六、二次装修管理阶段
1、业主向服务处提出装修,应当携带装修图纸,施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各服务处填写《住宅装修表》与《施工人员登记表》。
2、服务处接待人员向业主和施工队介绍小区管理规定。例如装修时间、土头堆放点等。
3、服务处在接受装修申请后,经服务处管理人员和工程人员审批合格后,方可施工。
4、在办妥以上手续后,接待人员办理施工人员临时出入证。由施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片,到服务处办理施工人员临时出入证,填写施工人员登记表,并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。装修完后可以退款。
5、现场跟踪:管理人员必须每天到装修户施工现场跟踪视察,了解施工情况并做好记录,必要时请工程人员同往。维序人员及管理人员应当每日对小区公共部份进行检查。
6、装修完毕后,经服务处管理人员及工程人员验收后,在装修申请表上填写装修验收情况并签名。
7、在跟踪时,如发现有违章和妨碍公共行为,应及时采取措施进行整改,必要时填写《违规整改通知单》、现场拍照等,以备留用与归档。
8、违章处理办法,对违反装修规定者将依有关条例采取如下措施:
9、告知、规劝、责令停工整改、上报相关执法部门。
10、对于材料进出、施工人员办证、施工工具管理、土头垃圾的管理。业主的装修材料搬运出小区时,必须由业主亲自到服务处办理物品放行条,签字认可,否则任何人一律不准把材料带出小区。办理临时施工人员出入证和工具出小区手续必须由业主或施工负责人来服务处办理,其它人不得办理。进入的材料必须在两天运往业主家中,不得在小区公共部份堆放过长。土头垃圾应当定点堆放,如果有地下室应当将土头运往地下室堆放。土头垃圾应当每日进行清运。
11、服务处经理每月不定期抽查10次装修管理情况。
七、入住后的管理阶段
服务处追求的目标:
1、房屋建筑的完好率达到98%以上;
2、报修及时率达到100%;
3、清洁管理无盲点;
4、设备设施完好率达到98%以上;
5、小区路灯完好率达到100%;
6、管理区域内不发生重大安全与火灾责任事故;
7、有效投诉处理率100%;
8、服务满意率达95%以上;
9、绿化完好率达到98%以上;
10、道路完好率达到98%;
11、各类管理人员岗前岗中培训100%;
12、全年无服务安全事故发生。
为达到以上目标,服务处将制定以下:
1、完善各项管理制度和管理规定。包括维序人员管理规定、车辆管理规定、机电设备管理规定等一系列管理制度和管理规定。
2、保洁施行外包监管制定。即服务处全体人员(含维序人员都有监管的权力)做到清洁环境卫生无死角,发现问题及时的机制。保洁人员应当要求统一装着。垃圾日产日清,定期进行卫生消杀工作。并根据现场制定保洁工作流程。(保洁日计划、周计划、月计划)二次供水水箱按规定清洗,水质符合卫生要求。
3、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护、定期清除绿地杂草、杂物、定期预防花草、树木病虫害。
4、管理人员及机电工作人员要求持证上岗。并对服务处人员进行后续的相关培训,进一步提高全体人员的综合能力和服务意识。规范礼貌用语等。
5、建立来电来访登记记录。要求如实完整填写,及时反馈给相关责任人,相关责任人调查后将处理情况及时反馈给来访来电人员。管理人员应当每天下班前对来电来访内容进行查看,服务处经理每两天对来电来访进行检查,并每周进行统计,分析相关案例。对未能及时处理的事项应当建立相关的报告制度进行备案。
6、建立工程报修处理及时制度。房屋小修、零修、及时率100%,零修24小时内完成,急修不过夜。小修合格率达100%,水电维修不超过24小时、土建不超过3天。中修,保持房屋外观完好,无破坏立面。维修工程返修率不得超过1%。
8、小区实施封闭式管理,业主出入实施刷卡,外来人员进行身份证登记好方可进入。小区内车辆实施刷卡进入,外来车辆实行临时取票进入。非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。出租车(除特殊情况下)不得驶入小区。
10、客户投诉的相关处理。区分有效投诉和无效投诉,反馈给相关责任人进行落实处理,并及时将相关情况反馈给业主。服务处应当对有效投诉进行防止类似情况在发生。
11、建立24小时值班制度。设立服务电话,接受业主对物业管理服务报修,求助,建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录。
13、建立考核制度。对全体人员进行有效的考核。
14、社区文化活动。根据现场实际情况每年定期开展社区文化活动,宣传精神文明建设(可以宣传厦门市十不准备相关方面的内容和物业服务概念等内容)。
15、便民服务。便民服务活动是管理处体现业主至上、为业主服务的宗旨的重要一环例如可以通过与有关部门联系,力争常年为业主、住户无偿代办电话、煤气开户、有线电视,代订报刊杂志、代发邮件、代请家教保姆等,责任部门为服务处。
16、每季度做好考核的准备工作及每年年底开展业主满意度调查。
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