数字系统的优化方案有哪些 物业客服系统优化方案

方案可以帮助我们规划未来的发展方向，明确目标的具体内容和实现路径。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

数字系统的优化方案有哪些 物业客服系统优化方案篇一

贯彻落实十八届五中全会精神，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，集中宣传全区落实“改善医疗服务行动计划”取得的成效，展示阶段性成果，树立示范典型，营造良好的社会舆论氛围，以创建“群众满意乡镇卫生院（社区卫生服务中心）”活动为抓手，以改善医疗服务40条措施为手段，逐步推动各医疗机构落实“以病人为中心”服务理念，构建和谐医患关系，切实改善人民群众看病就医感受。

各医疗卫生机构。

（一）开展集中宣传报道活动

（二）开展典型创建评选活动

1开展“群众满意乡镇卫生院（社区卫生服务机构）”创建评选活动；

2开展“优秀家庭医生”和“全科团队”微视频作品推选活动；

开展“改善服务十大创新亮点”推选活动。

（三）推动医疗服务持续改进

1继续推进“改善医疗服务行动计划”40项服务举措；

2开展“改善医疗服务行动计划”效果评价工作；

xx市眼科医院开展“医疗服务满意度调查”，每季度适时通报。

（一）各医疗机构要按照《方案》要求，结合自身实际制定具体实施方案。各医疗机构要主动组织开展相关宣传报道、典型创建评选活动。并于2018年8月1日前将活动总结报我局。

（二）各单位要把“进一步改善医疗服务行动计划”和创建“群众满意乡镇卫生院（社区卫生服务机构）”活动以及“医疗服务满意度调查”工作有机结合，统筹安排，共同推进。

（三）各单位要继续按照《xx市卫生*进一步改善医疗服务行动计划实施方案》（连卫办医政〔201〕1号）、《关于印发通知》（连卫办〔201〕22号）要求，将相关宣传活动的视频、图片、字及媒体报道等相关资料于每年10月底前报送至区卫计局医政科。

数字系统的优化方案有哪些 物业客服系统优化方案篇二

(一)品牌形象

1、百家酒店在原有人员的精心策划下以“百家酒店”命名，其毕竟具有品牌表现力。但未知本身的vi、cis形象视觉识别及包装系统的具体情况，如未有，及必须完善其系统建设，并严格按要求对整个酒店管理运营系统中的品牌包装、产品包装、广告及环境设置配套设施设备上达到统一。

2、建立百家酒店品牌，把现有下属只能部门细分为2个子品牌：即，把会所，更名为：百家xx商务会所，把餐厅，更名为：百家xx食府或xx餐厅。细分品牌运作的好处在于：更能树立子品牌形象及感染力，更好地植入消费者内心印象。有利于推广和宣传，对相关经营项目能起到促进作用。

(二)品牌管理策略

1、以百家酒店为总体宣传面，以子品牌带动营销和市场渲染。达到‘三赢’的目的;(即：住宿、餐饮、会所整体利益提升)

2、建立客户营销团队，在地方上开展各行业的营销工作。

3、制定合理营销计划和经营活动措施，拓展客户关系群体实现整体营销工作。

4、针对其餐饮、住宿、休闲会所，开展周边业务;如：立商务中心，航班预定，打字复印，产品代购等一系列周边配套服务。

5、以树立专业酒店管理公司和团队运作为目标。

二、广告策划

(一).广告表现媒体：

1、电台广告：栏目合办，产品让利，硬性广告宣传投放。

数字系统的优化方案有哪些 物业客服系统优化方案篇三

之所以策划本次活动，是为了在天猫商城 双十一 活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。

2. 双十一 营销俯瞰

.光棍节的由来

光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为 光棍节 (ones day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。

双十一 所面对的主要人群

b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体

c.追求更多实惠的居家群体

双十一 购物节促销实际成果

数字系统的优化方案有哪些 物业客服系统优化方案篇四

该子系统为会议室构建多席位、高保真的发言设备网络，提供有效的话筒管理手段（保证会议室发言的秩序），可配备译员机，实现多路的同声传译功能。另设摄像机自动跟踪功能，可使高性能摄像头及时捕捉发言者画面并输出至大屏幕，达到声像合一的完美效果。

dcn采用简单的网络系统处理和传送数字信号，大幅度改进了音质，同时简化了安装和操作，具有多功能、高音质、数据传送保密可靠等特点。

dcn采用模块化的设计，根据不同的需求配备相应的功能模块，设计、实施与使用都非常灵活。它有着良好的扩展性，在系统原有的基础上进行扩容和功能扩展非常方便，这为日后系统升级创造了条件。

dcn可以满足现代会议的各类管理需求。

dcn针对会议设计，有着齐全的功能。

基本的发言：包括中央控制器、主席机、代表机。每一种设备都有多种型号可选，以满足不同的功能及外观需求。

同声传译：包括译员机、红外发射设备、红外接收设备，可根据需要进行灵活的配置。

管理：dcn有相当丰富的管理软件，可对以上功能进行更高层次的管理。

数字发言讨论系统目前主要有飞利浦、索尼、贝拉以及一些台湾厂商，其中功能最为完整且市场占有率最高的是飞利浦的dcn系统，该系统具有如下特点： dcn采用简单的网络系统处理和传送数字信号，大幅度改进了音质，同时简化了安装和操作，具有多功能、高音质、数据传送保密可靠等特点。 dcn采用模块化的设计，根据不同的需求配备相应的功能模块，设计、实施与使用都非常灵活。它有着良好的扩展性，在系统原有的基础上进行扩容和功能扩展非常方便，这为日后系统升级创造了条件。

dcn可以满足现代会议的各类管理需求。

dcn针对会议设计，有着齐全的功能。

基本的发言：包括中央控制器、主席机、代表机。每一种设备都有多种型号可选，以满足不同的功能及外观需求。

广电电子会议系统

同声传译：包括完整的译员机、红外发射设备、红外接收设备，可根据

需要进行灵活的配置。

管理：dcn有相当丰富的管理软件，可对以上功能进行更高层次的管理。 基于以上原因，我们在此选用了德国bosch的系统。

数字发言系统

在多功能厅我们配置了一套包括一台主席机以及五台代表机的发言系统，可以满足多功能厅举行大型会议时的需要。在需要的时候，这套发言系统可以放置到桌面上来供与会代表发言使用，不用的时候收起来放置于设备间，不会对多功能厅其它使用模式产生影响。

该子系统为多功能厅构建多席位、高保真的发言设备网络，提供有效的话筒管理手段，保证多功能厅等的发言秩序。

会议发言是多功能厅的基本功能之一，而使用传统的模拟话筒抗干扰能力较弱。同时，对于多功能厅灵活变动的要求，模拟话筒使用起来也比较麻烦（每个话筒都要一个单独的线路）。 而数字话筒在这些方面做的就比较完善。在数字发言系统中，会议主席可以利用主席机上面的话筒优先键使所有正在发言的代表话筒暂时或永久静音，使主席能掌握控制会议的权利。而且所有的话筒采用手拉手的方式连接，只要从控制室引一路线到多功能厅就可以让整个发言系统运行起来，安装拆卸都特别方别方便，大大提高了会议的灵活性，满足多功能厅灵活变动的特性。

数字话筒采用简单的网络系统处理和传送数字信号，大幅度改进了音质，在传输过程中，音频信号的质量和幅度都不会衰减，因此，每一个与会代表都可以听到稳定、纯正的声音。dcn从根本上消除了一般会议系统的缺陷如干扰、失真、串音等。

同时，在整套数字发言系统中还有一台起到集中控制作用的中央控制器。它在多功能厅举行较小会议的时候无须使用机务员，可以自动运行方式进行工作，控制的功能有基本的话筒工作状态、议会式表决等。

用红外辐射的方式进行传输。该系统为每种语言通道产生一个载波，并推动红外辐射器向会场发射红外信号。参与会议的人员每人都配备一副红外接收机，根据各自不同的需要可选择需要的的语言。并且无线传输的方式完全不限制会议代表在会场内的自由走动。

因为红外线不能穿透墙体，所以保密性得到切实的保证。而且在多功能厅内部收听发言的代表人数原则上不受限制。

目前市场上的发言系统品种很多，但真正能做到全程数字化并能满足会议要求的系统相对较少。本方案选用bosch公司的数字会议网络（dcn）系统，该公司的'此系列产品拥有全球第一的市场占有率，在中国市场占有率也连年保持第一。

dcn率先把革命性的数字技术引入会议中心，用简单的网络系统处理和传送数字信号不仅大幅地改进了音质，也简化了安装和操作。

dcn对所有类型的会议都能提供灵活的管理，无论是非正式的小型会议还是多语种、数千人的大型国际会议dcn都得心应手，运作自如。dcn是同类设备中率先采用全数字技术的系统。具有多功能、高音质、数据传送保密可靠等特点。它可以对会议的过程实行全面的控制。

本系统采取博世公司的无线会议发言系统，无线会议是博世在会议界的又一项创新举动，推出了卓越而易用的无线讨论系统。非常适合小型和大型的会议室使用。因为无需要使用传统的dcn的线缆，因此具有无可比拟的功能和灵活性。无线系统的设计采用了无线接入点（wap）定位非常简单，另外还配了独立的电池组，方便充电和更换。总之博世的无线发言设备是集实用性、灵活性的一套全新的数字会议系统，而且保持了博世会议设备一贯的高质量的音频效果。你还可以随心所欲的安排各种会议，wap可以安装在墙壁上、天花板或三角支架上，定位方便，就可以很容易的获得最佳的技术和美学效果。

博世的无线设备具有一下特点:

一流的声音和语音质量；

易于维护；

安全稳定的通讯；

中央控制器：

供选择，分别针对不同的应用情况。此处我们选用中央

控制器dcn-wccu，可以实现无人操作自动控制方式，方

便使用。当无机务员操作时可实现基本的话筒管理等功

能，有申请、越权、声压控制等管理模式，可允许1、2、

4支话筒同时启用，并且具备摄像头视频联动控制能力其特性完全能够满足本会场使用需求。最多控制多达150个无线讨论装置。

主席机：

主席机选用博世的无线桌面讨论装置dcn-wd-d加上

主席优先按钮dcn-disbcm组成，可以提供发言、登记请

求发言、以及听取他人发言。内置扬声器在话筒打开时自

动静音，以防升学反馈。主席优先按钮还可以使正在发言的代表机暂时或永久的静音，可以对会议进行控制。并且提供耳机连接，即使在背景音乐非常嘈杂的情况下也能够听清他人的发言。

代表机：

代表机我们选用博世的dcn-wd-d无线桌面讨论装

置，可以提供会议人员发言、登记请求发言以及听取他人

发言。提供耳机连接，即使在背景音乐非常嘈杂的情况下

也能够听清他人的发言。内置扬声器在话筒打开时自动静

音，以防升学反馈。

红外主机：

红外发射系统主要与dcn系统配合工作，为每个语

言通道产生一个载波，通过红外辐射板对外发射。

因为红外辐射不能穿透墙体，所以保密性得到切实

保证。

红外接收机：

红外接收机有多种型号，区别主要是可接收的通道数和

电池种类的不同。

按照表述要求，我们选用4路红外接收机，该型号接收机除了可以接收4路红外通道以外，还具备无信号自动关机功能。同时还支持上变频通道选择功能，可以避开荧光灯等噪音干扰。

译员机（含耳机）：

译员机目前飞利浦只有一种型号dcn-idesk，同时使

用lbb9095/30高质量动圈式耳机，可提供极高的声音回

放质量，同时分量较轻，可减少长时间使用对用户头部的

负载。

红外辐射板：

红外辐射板选用功率适中的12.5w发射板。该型号的红外辐射板采用壁挂安装。因此需要安装2块辐射板即可完全覆盖整个会场。

智能多媒体会议系统，实现了数字会议系统与中央控制系统的无缝连接，整合了包括音响扩声系统、会议讨论系统、同声传译系统、投票表决系统、自动跟踪摄像系统、多媒体视频系统以及网络视频会议系统等多个子系统；在无线触摸屏操控下，通过中央集成控制系统将以上各子系统与整个会议环境有机地结合成为一个整体，实现了会议的智能化管理。

中央控制系统

中央控制设备为本系统设计之灵魂，集中了灯光、机械、投影及视音频控制手段于一体，为使用者提供简单、直接的控制方案，令使用者能方便地掌握整个空间环境各设备的状态及功能。

整个系统以中央控制器为核心，它以控制总线与各个设备相连接，接受操控者发出的控制要求，然后向各个延伸控制设备及被控设备发出控制指令。所有控制功能通过专用系统软件编程而成，具体控制可通过彩色液晶触摸屏或普通pc机实现。其操作界面根据用户的实际要求，设置得直观而易于理解（全中文、图形模块化）、操作。

控制效果：

1 可根据需要控制各类视音频设备的操作（如播放、停止等简单功能及对设备进行设置等高级调整）

3 可通过音量控制盒完成对音量的控制

4 可对会议厅白炽灯进行分路无级调光，也可对日光灯组进行开关控制

音响扩音系统

多功能会议厅的音响效果需满足国家厅堂扩声系统设计的声学特性指标标准。在建筑声学配合的基础上，一般还需要通过使用扩声设备进行音效补偿。

扩声系统主要由三大部分组成：声源、中央控制处理设备（调音台）、扬声器系统。 声源：主要包括会议话筒和录放音卡座，dvd影碟机等声源设备，可播放普通或金属磁带，cd唱片，dvd影音图像，录放卡座还可以对会议广播进行高质量的录音。

多路会议专用调音台：是本系统的中央控制设备，可进行多路音频信号混合放大、切换、高低音调节，效果补偿控制，音量大小调整，录音、放音使用。

扬声器：整个扩声系统的音质及声场均匀性主要取决于扬声器的品质和布置方式。 扩声系统设计通常都从声场设计开始，因为声场设计是满足系统功能和音响效果的基础，涉及扬声器系统的选型、供声方案和信号途径等，是非常复杂繁琐的工作。由于计算机技术的飞跃发展，现在可采用专门的声学软件工具进行计算，以获得满足预期要求的声场设计方案。扬声器系统确定后，才能进行功率放大器驱动功率的计算和驱动信号途径的确定，然后再根据驱动功率的分配方案进一步确定信号处理方案和调音台的选型等。

会议发言系统

会议发言系统包括手拉手会议讨论系统、投票表决系统和同声传译系统。

手拉手会议讨论系统

系统中所有话筒之间都用专用线串联起来，最后到会议主机，如同手拉手一般。在进行中大型团体会议交流时，会议发言者众多，手拉手会议发言系统能保证每个人发言很方便，同时又便于会议管理。

会议主机——接受主席机的指令，对代表机进行控制

投票表决系统

投票表决器：让参会代表用来进行投票

资料显示器：用来显示会议议程、代表及会议背景资料、表决结果等信息

代表身份管理器：用来确认代表身份

同声传译系统

用来进行国际间会议交流。使用多语种的参会代表一起开会的过程中，当使用任意一语种的代表发言时，有同声翻译员即时翻译成其它语种，通过语言分配系统送达每一个参会代表前，使其可以选听自己所懂的语言，达到多语言交流的目的。

译员机：让翻译员把所翻译语言传送到系统中去，让参会代表选听

语言分配系统：同声传译系统的语言分配系统可分为无线式或有线式

自动跟踪摄像系统

自动跟踪摄像系统可为会议提供高质量的现场视频图像信号资源。它能通过数字发言系统激活，在无人操作的情况下准确、快速地对发言人进行特写。其采集到的信号可输出给大屏幕背投影系统及远程视频会议系统。

一般来说，自动跟踪摄像系统要求在会议桌的顶部纵向安装几台高速半球摄像机，主要作用是采集发言人的特写。在会议室大屏幕上方安装一台全景固定摄像机，用来在无人发言时拍摄全场画面。

对相应的摄像机发出操作命令，并同时将此摄像机的拍摄的信号从输出口输出到会议视频系统或远程视频会议系统。

多媒体视频系统

随着电脑技术的发展，多媒体视频系统已成为现代会议系统不可或缺的部分，其内容主要包括可联电脑的投影系统，实物投影系统，智能白板等，以满足现代化信息交流的需求。通过它可以把已有的其他信号，如闭路电视、广播电视、网络电视会议信号等送入该多媒体会议系统，还可把每个会场的多媒体会议信号送出到网络出口，进行网络电视会议交流。

电子白板：该设备能把讲座中使用的笔记本电脑的显示屏内容通过投影机投射在电子白板上，并让讲座者方便地直接在电子白板上控制电脑演示程序，并进行书写、标记、可存盘，可通过网络会议设备异地同时开会讨论，是现代多媒体会议系统必备和有效的交流工具。

远程视频会议系统

远程视频会议系统利用通信线路实时传送两地或多个会议地点与会者的形象、声音、以及会议资料图表和相关实物的图像等，使身居不同地点的与会者互相可以闻声见影、如同坐在同一间会议室中开会一样。

目前大多数的远程视频会议系统都基于ip网络，一般由若干多媒体会议终端，ip网络和多点控制服务器组成。会议终端是指配有视频采集设备摄像机和编解码卡、音频输入输出设备话筒和音箱以及终端应用程序的多媒体pc，多点控制服务器是一台高性能服务器，一个典型的集中式多点会议是所有终端一点对点方式向多点控制服务器发送视频流，音频流和控制流，多点服务器则遵循一定的控制协议对会议进行集中式管理，进行混音、数据分配以及视频信号混合和切换，并将处理结果送回参加会议的终端。

北京大田天韵音响设备有限公司

数字系统的优化方案有哪些 物业客服系统优化方案篇五

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户带给更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理状况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展应对面交流，用心》倾听客户的意见和推荐，把握客户需求的新导向，切实为改善服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、用心推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户带给“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质

作为客户经理，首先务必对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，用心参加各专业局的业务讲座，并与各专业局持续高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件透过远程》培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的潜力、提升工作信心与客户服务的满意度。

透过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对》市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅仅要透过优质的服务让客户满意，而且要透过用心有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

【本文地址：http://www.pourbars.com/zuowen/3380299.html】