计划是人们在面对各种挑战和任务时，为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
汽车美容工作计划 汽车美容店员工培训篇一
1 关于员工的激励
原因：略
a 实施方式：培训方面
在这一竞争阶段汽车美容店的培训工作：从前一阶段注重员工的工作技术培训转移到这一阶段注重员工的销售技术和服务态度与行为的培训。
(1)员工培训
为了使培训进一步落到实处，本人为此专门设计了一处培训表如下
(该表为样表，所列项目并不全，仅作为参考资料)
培训新员工：(签名) 职位： 入职时间： 培训时间从到止
入职培训 基础操作 保养类 技能操作 快修类及其它
培训时间从到止 培训时间从到止 培训时间从到止
入职引导 雨刮器检查更换 清洗发动机
分店介绍 “三滤”检查 清洗波箱
培训结果 灯光校对 换火花塞
初步操作 美容类 “三滤”更换 轮胎动静平衡
培训时间从到止 蓄电池检查加液 ………
培训项目 指导签名 考核签名 刹车液检查更换
洗车 冷却液检查更换
洗车内 轮胎检查更换
吸尘 轮胎修补
去柏油 轮胎换位定位
手工打蜡 ………
封釉
抛光机使用
………
培训结果
实施过程：当新员工办完入职手续之后，到汽车美容店的第一件事情就是培训。由汽车美容店的管理者专门安排师傅对其进行培训。并在规定时间内对新员工的工作技术进行考核。
(2)员工销售技术、服务态度、服务行为方面的培训：
了使培训进一步落到实处，本人为此专门设计了一处培训表如下
(该表为样表，所列项目并不全，仅作为参考资料)
培训员工：(签名) 入职时间： 职位：
过去这三个方面工作表现 服务态度培训 推销技术培训
培训时间从到止 培训时间从到止
培训项目 指导签名 考核签名 培训项目 指导签名 考核签名
精神状态 主动性
思想状态 分店优势表达
。。。。。。。 汽车美容店劣势回答
刁难顾客处理
说服不了的顾客的处理
培训结果
服务行为培训 关联性项目的推销表达
结果 培训时间从到止
培训项目 指导签名 考核签名 几位顾客在场的处理
现场速度
微笑接待 替代项目选择
处理方式 礼貌用语 替代项目表达
现场动作 价格的解释
。。。。。 形象仪态
竞争对手解释
。。。。。。。
培训结果 培训结果
实施过程：当知道到问题的处理方式之后。由汽车美容店的管理者专门安排师傅对其进行培训。并在规定时间内对员工这三方面的工作技术进行考核;定期使用。
(3)员工培训加强专业知识
过程解释略。
(4)员工培训加强季节性或节假日的项目开发力度和销售力度。
原因：略
(5)关于建立网上“员工推销技巧”培训专栏
不可能同时组织员工长时间的培训或长期占用员工的休息时间来培训。
解决方式：在中心内部网中增加一个“员工推销技巧”培训专栏
训或长期占用员工的休息时间来培训带来的不良后果。
内容分为：美容类、保养类、快修类、精品类、其它类(年审)
销技巧求助篇(发布各汽车美容店所需的推销技巧，谁能解决，在月度考核中就增加一分成绩;因为不仅为需求者提供了帮助，而且自己也有所提高。)
销技巧提升篇和推销技巧求助篇中下载最新最好的推销技巧和需求，并及时组织时间培训和设计，尽量在最短的时间内让员工掌握和设计出需求，这样才能最大限度的降低各分店销售损失。。
管理方式：由中心电脑管-理-员兼管
保养类、快修类、精品类、其它类(年审)也与美容类的内容相似
(6)关于建立网上“员工工作技巧”培训专栏
原因：(1)，每天都有不合理的工作技术出现。(2)由于行业的特殊性，不可能同时组织员工长时间的培训或长期占用员工的休息时间来培训。(3) 由于公司(分店)规模的特殊性，不可能专门设立技术的研究与开发中心。(4) 汽车修理人员有上岗证，分为初、中、高级证书，而美容养护工绝大多数是在汽 车修理厂的徒工，他们掌握了一些基本汽车机电原理，随后就转向汽车美容养护行业。养护和美容产品的使用基本上是按说明书操作，养护工极少研究其工作原理， 或者根本就不去仔细研究。汽车美容养护技术的传授和更新速度极慢，只能靠老技师的传、帮、带，不能适应市场上对养护工的需求。另外，汽车工业的新技术应用 越来越广泛，电脑系统、电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级，非专业养护工根本无法排除故障。
解决方式：在中心内部网中增加一个“员工工作技术”培训专栏
织员工长时间的培训或长期占用员工的休息时间来培训带来的不良后果。
内容分为：美容类、保养类、快修类、精品类、其它类(年审)
传在上面去、技巧供其它分店的员工下载学习)，(4)工作技术求助篇(发布各分店所需的工作技术，谁能解决，在月度考核中就增加一分成绩;因为不仅为需求者提供了帮助，而且自己也有所提高。)
传播方式：每天由店长(或店长助理)/营业员(或副营业员)从“工作技术” 培训专栏里面的工作技术提升篇和工作技术助篇中下载最新最好的工作技术和需求，并及时组织时间培训和设计，尽量在最短的时间内让员工掌握和设计出需求，这样才能最大限度的降低各分店销售损失。。
管理方式：由中心电脑管-理-员兼管
保养类、快修类、精品类、其它类(年审)也与美容类的内容相似
(7)员工推销技术培训
在现有基础上增加内容
(1)增加培训时间和内容来提高员工的推销口才。
培训师：由分店最优秀的销售人员担任。
(2)空余时间多组织员工练习推销技巧：两人一组进行模拟演练(一人扮难缠的顾客，另一人扮项目的推销者)，其它人观摩，并讨论。
(3) 对于口才悬殊大的应单独培训，使员工整体的水平都很好。
b其它方面奖励员工的建议
(1)关于员工中午就餐的餐桌和餐倚增加的建议。目前由于没有餐桌，大家选快餐时把快餐全放在地上来选，汤也是放在地上的，于没有餐倚大家只好蹲 在地上或坐在地上就餐。这有点影响我们分店的形象，建议适当增加餐桌和椅子。这样即不会影响分店的形象，同时也给予了员工、生活上的关怀。
(2)组织并增加娱乐活动的开展的次数，这样有利于提高员工的凝聚力。
(3)增加“家庭式管理”的内容和强化执。
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汽车美容工作计划 汽车美容店员工培训篇二
员工管理规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;
八、本公司不享受任何险种;
九、员工服务态度：
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
十、员工奖罚规定：
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;
2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年;
3、合同期间必须遵守本公司规章制度;
十二、辞职条件：
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :
1、连续矿工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司机密3次/月;
4、偷盗本公司财物者;
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
员 工 管 理 规 章 制 度
二、包食宿：中饭(11：30);晚饭(17：30);
三、薪金标准;底薪+提成 ;
四、录用期：a:月基本工资=底薪300元
b:月基本工资=底薪500元
c:月基本工资=底薪800元;
3、技术等级工资发放标准：
六、重大违纪如下：
1、旷工、擅离职守;
2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉;
3、透露公司机密、不服从管理、分配;
4、偷盗公司财物、损害公司利益;
5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹;
岗位职责
1. 维持店内良好的销售业绩;
2. 严格控制店内的损耗;
3. 维持店内整齐生动的陈列;
4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;
5. 维持商场良好的顾客服务;
6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7. 审核店内预算和店内支出。
主要工作：
1. 全面负责门店管理及运作;
2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实;
3. 传达并执行营运部的工作计划;
6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;
9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10. 督促门店的促销活动;
12. 负责全店人员的培训;
13. 授权值班经理处理店内事务;
14. 负责店内其他日常事务。
辅助工作：
1. 指导其它门店人员的在职培训;
2. 协助总部有关公共事务的处理;
3. 向总公司反馈有关营运的信息。
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汽车美容工作计划 汽车美容店员工培训篇三
朋友们，同事们：
今天，是20__年新的开端。新年伊始，我们的__电子商务公司隆重开业了。在此，我要感谢为__公司的诞生作出努力的朋友，感谢每一位为__付出的朋友!
6个月前的今天，__还是一个在思想上在语言中的幻想，还是一个仅仅是让一两个人有些憧憬的梦，甚至连__这个名字都还没有;2个月前的今天，__有了一个模糊的概念，并且有了自己新的即时通讯软件飞q，这个名字标志着__无论如何都要诞生，无论如何都会成长;一个月前的今天，我们开始在艰难中谋划__，开始让这个梦变为现实，开始让飞q找到了一个家。经过一个多月的努力，__诞生了，从此开始了它今后无尽的生命历程。今天，我们在这里庆祝__公司正式开业，这不仅是我个人人生中的一件大事，也是我们__全体员工的一件大事，我们将在这里共同努力，让__成长，让我们与__一起成功。
__的经营重点是电子商务，这是一个新兴的产业，一个朝阳产业。随着信息化越来越深入人心，越来越主宰着经济和发展方向。经济信息化、全球化趋势不断加剧，电子商务在这个趋势中的作用是不可替代的`，未来的经济可以说就是网络化、电子化的经济。我们作为电子商务领域的一员，必须超前谋划，站在潮头，抢抓机遇，扩大发展，站在经济发展的前沿。谁能抓住机遇谁就是英雄，谁就能够成功，谁不能抓住机遇必然就会被抛弃。我们__的员工都是年轻有朝气的，我们都有着远大的抱负，有着创业的欲望，我们将以__为一个平台让大家都有机会展示自己的才能，创造自己的事业，让大家在不断的努力中使自己得到发展，也使__得到发展。
朋友们，我们本是陌生人，是__让我们走到一起来，没有__，我们不会成为同事，不会成为朋友。我和你们一样，都是__的第一代员工，崭新的__公司是我们一起创造的，也将在我们手里发展壮大。在我们大家的共同努力下，__从无到有，在我们的共同努力下，它也将由小到大，由弱到强，最终成长为同行中一颗夺目的明珠。
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家好!
走过金色的十月迎来了 硕果累累的十一月,在各级领导的关心,帮助与支持下，今天我们如愿以偿,激动万分在这里举行健宝公司旗下德赫口腔门诊部的开业典礼。
首先，受公司的委托我代表健宝公司全体同仁，向在百忙之中抽空前来参加开业庆典的各位领导、,各位嘉宾,各位专家,各位朋友表示诚挚的问侯、热烈的欢迎!向关心、支持、帮助德赫口腔顺利诞生的有关部门领导、社会各界朋友表示衷心的感谢!向我们的筹备团队成员表示崇高的敬意,是你们与公司并肩作战,不离不弃一路走来,感谢你们为此付出的牺牲。
常言道:“病从口入”黄帝内经也说“没有胃气即死"“脾胃为后天之本"所以“热爱生命，从关爱牙齿开始”——这个理念已经在新时代芸芸众生心目中提高到了重要的定位。
德赫口腔团队成立于20__年,凭借精湛的技术、优质的服务、坚持不懈的理想的持久力量，并与国内、港、澳、台及韩、日、美,德等国外多所著名院校、医疗机构进行近距离和远程的学术交流并建立良好的合作关系。公司不断引进国内外先进的医疗设备与尖端技术，为提高优良的医疗质量提供强有力的技术保障。
好风凭借力，在各级政府及领导的关怀.关注下,伴随着时代的鼓点，迈着有力的步伐，德赫人将怀着对口腔医疗事业的热忱与坚持,勇往直前,一步一个脚印,扎扎实实以谦卑的态度稳步前迸,青山路遥,任重而道远,我们的奋斗目标是将德赫口腔打造成为上海乃至国内名牌。
七年前.也就20__年的3月，在上海市区全国最大某口腔连锁机构担任技术总监的我来到了顾村调研,发现大部份牙科客户使用的是各无证牙医及游医那里没有经过治疗和护理的牙齿及不现范的劣质义齿.使我作为一个专家有去改变,去提高,去帮助这里人们的冲动,所以同年5月份我带着我的团队来到了顾村。历经顾村七年来翻天覆地的变化，太多太多从无到有,随着顾村人民生活水平的不断提升。顺应广大客户及时代的需求，在顾村开创一所高技术,高品质的口腔门诊是历史 与现实的必然选择。
德赫口腔顺利诞生，凝聚了上级领导与社会各界朋友对德赫口腔的关心,无私的帮助与支持，汇集了全体筹建人员的智慧与心血，也承载着为顾村及广大人民服务、为建设文明和谐的新顾村给力的重任。
德赫口腔团队作为一个在顾村扎根七年,在上海落户十二年的口腔医疗团队有着良好的服务信誉、强悍的人才优势，凭借自身优雅的就诊环境、温馨的人文关怀、独特的经营模式，领先的医疗设备,一流的医疗团队。我们有充分的理由相信，一个拥有旺盛的生命力,饱满激情,永不放弃,诚信,专业,品质的德赫口腔团队将给顾村人民乃至广大上海市民带来福音，将在顾村,上海谱写精彩的篇章,将向社会向世人充分展示德赫口腔品牌的夺目光彩。为了祖国的昌盛,为了人民的健康富裕,我们用我们的实际行动汇报祖国,造福人民担负职责,完成使命!
再次对各位领导各位嘉宾各位朋友的到来表示衷心的感谢!热烈的欢迎!!
上午好!
今天是新__公司的开业典礼，也是新__公司开业庆典九周年纪念，我谨代表我们全家和新__全体员工向今天莅临现场的各位领导、各位来宾表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
公司开业之际，正逢金融危机席卷全球，满月宴庆典致辞的范文玻璃行业深受冲击，市场需求急剧下降，企业经营面临严重挑战。面对此情此景，我们没有退缩，更无胆怯，而是选择了面对现实，迎难而上。中国三十年的改革经验告诉我们：发展是硬道理。所以新__人在深思熟虑之下，毅然决然地投资了两亿元人民币，在元洪工业园区征地一百三十亩，建造低辐射low-e节能玻璃生产线。新__人不仅想在玻璃深加工行业做得更好，更想在矿业、房地产等方面有所拓展，我们将新__的梦想打造成为具有一定实力的综合性大型企业。
我们与玻璃结缘始于前一个世纪八十年代，直到今天已有29年的历史了。我们从不足15m2的小作坊，到现在拥有世界一流的生产设备和设施齐全的现代化厂房。产品在国内占有一席之地，在世界众多地区也能看到新__制造的产品，这些成果和在座各位朋友的支持是分不开的。
首先，在这里我要感谢我的父母把我带到这个世界，是他们含辛茹苦把我们五个兄弟姐妹抚养成人，学校赠书仪式活动致辞并教诲我们如何待人处事，诚信做人。因此，我在与朋友交往时，本着宁可人负我，我不负人的原则，以感恩的心，真诚待人。
其次，我要感谢我几位师父的谆谆教诲，是他们传授给我一技之长和管理企业的经验，让我从早期有养家糊口的本领，再到今天管理企业的能力。
再者，我要感谢我的兄弟姐妹和我的妻子，以及我所有的家人，是你们先后伴随我来到这个世界，让我的人生不寂寞，也让我扛起了更大的责任。碰到困难时，有你们真情的关爱与支持，让我更有信心去面对。而兄弟之间的团结更燃烧着新__整个团队的能量，任何有团队精神的企业，都是不可摧毁的。
现在，我要感谢的是玻璃行业的竞争对手，科级后备干部培训班开班致辞任何竞争对手都不可怕，怕的是自己不参与竞争。正如田径运动场上，前面有领跑者，后面有追赶者，只要你全力以赴，你才能跑得更快。我们也可以将竞争对手看成是良师益友，因为有他们的存在，我们才不敢怠慢。我也希望同行业的朋友能够相互尊重，共同发展，共同进步。
我更要感谢新__的管理团队以及新__所有的同仁，与你们一起共事是我人生最大的幸运，因为有你们作为坚强的后盾，我们新__即使有再大的困难也可怕，再难的问题也会迎刃而解。
在这里，我还要感谢所有的设备制造厂商和材料供应商，因为有你们优质的产品、完善的服务、正当的价格，我们新__的产品才有更好的保障，让我们的客户更加受益，所以我认为做企业的人要懂得善供应商。
最后，我要感谢帮助过新__的各位领导，各界朋友，你们在新__成长过程中一直给予默默无闻的支持与帮助，商城开业庆典致辞的范文给予关心与关爱，才让新__一路走来感到不孤单，不寂寞，让新__这一棵弱不禁风的小苗茁壮成长。
衷心的感谢大家，衷心地感谢在座的朋友们!
上午好!
今天是新福兴福州公司得开业典礼，也是新福兴福清公司开业庆典九周年纪念，我谨代表我们全家和新福兴全体员工向今天莅临现场得各位领导、各位来宾表示衷心得感谢和热烈得欢迎。
公司开业之际，正逢金融危机席卷全球，玻璃行业深受冲击，市场需求急剧下降，企业经营面临严重挑战。面对此情此景，我们没有退缩，更无胆怯，而是选择了面对现实，迎难而上。中国三十年得改革经验告诉我们：发展是硬道理。所以新福兴人在深思熟虑之下，毅然决然地投资了两亿元人民币，在元洪工业园区征地一百三十亩，建造低辐射low—e节能玻璃生产线。新福兴人不仅想在玻璃深加工行业做得更好，更想在矿业、房地产等方面有所拓展，我们将新福兴得梦想打造成为具有一定实力得综合性大型企业。
我们与玻璃结缘始于前一个世纪八十年代，直到今天已有29年的历史了。我们从不足15m2的小作坊，到现在拥有世界一流得生产设备和设施齐全得现代化厂房。产品在国内占有一席之地，在世界众多地区也能看到新福兴制造得产品，这些成果和在座各位朋友得支持是分不开得。
首先，在这里我要感谢我得父母把我带到这个世界，是他们含辛茹苦把我们五个兄弟姐妹抚养成人，并教诲我们如何待人处事，诚信做人。因此，我在与朋友交往时，本着宁可人负我，我不负人得原则，以感恩得心，真诚待人。
其次，我要感谢我几位师父得谆谆教诲，是他们传授给我一技之长和管理企业得经验，让我从早期有养家糊口得本领，再到今天管理企业得能力。
再者，我要感谢我得兄弟姐妹和我得妻子，以及我所有得家人，是你们先后伴随我来到这个世界，让我得人生不寂寞，也让我扛起了更大得责任。碰到困难时，有你们真情得关爱与支持，让我更有信心去面对。而兄弟之间得团结更燃烧着新福兴整个团队得能量，任何有团队精神得企业，都是不可摧毁得。
现在，我要感谢得是玻璃行业得竞争对手，任何竞争对手都不可怕，怕得是自己不参与竞争。正如田径运动场上，前面有领跑者，后面有追赶者，只要你全力以赴，你才能跑得更快。我们也可以将竞争对手看成是良师益友，因为有他们得存在，我们才不敢怠慢。我也希望同行业得朋友能够相互尊重，共同发展，共同进步。
我更要感谢新福兴得管理团队以及新福兴所有得同仁，与你们一起共事是我人生最大得幸运，因为有你们作为坚强得后盾，我们新福兴即使有再大得困难也可怕，再难得问题也会迎刃而解。
在这里，我还要感谢所有得设备制造厂商和材料供应商，因为有你们优质得产品、完善得服务、正当得价格，我们新福兴得产品才有更好得保障，让我们得客户更加受益，所以我认为做企业得人要懂得善供应商。
最后，我要感谢帮助过新福兴得各位领导，各界朋友，你们在新福兴成长过程中一直给予默默无闻得支持与帮助，给予关心与关爱，才让新福兴一路走来感到不孤单，不寂寞，让新福兴这一棵弱不禁风得小苗茁壮成长。
衷心得感谢大家，衷心地感谢在座得朋友们!
新福兴微不足道得一点成功，绝不是一个人得成功，也不是一个团队得成功，而是在国家正确得政策引导下，在各级政府得关心下，在整个社会资源得综合利用下，新福兴在兄弟姐妹一家人共同努力下，在家人得温馨呵护下，在同行朋友得激励下，在合作伙伴得协助下，在全体员工得奋斗下，在客户朋友得信赖下，在银行界朋友得支持下，在工商、税务、交警同志得理解下，在媒体朋友得宣传下，新福兴才有今天得成果。
衷心感谢各位得光临与捧场，明年福清公司将投产新得生产线，希望明年我们再相会。谢谢!
尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们：
大家上午好!这天是我们四季华庭酒店隆重开业的喜庆日子，首先请允许我代表四季华庭酒店全体员工，对在酒店筹备期间给予我们关心、帮忙与支持的社会各界朋友，表示衷心地感谢!同时，对在百忙之中参加我们酒店开业仪式的各级领导和嘉宾表示崇高的敬意!
优越。酒店设有172间舒适、豪华配套的客房，营造独特睡眠养生文化;西餐厅、茶楼、会议厅的个性化配套及优质服务，可满足各种商务需求，是您商务活动、休闲娱乐的理想选取。
以健康美食，交天下朋友!四季华庭酒店天润和餐厅特聘中国现代药膳鼻祖彭铭泉先生为专属养生顾问，以彭祖养生文化为载体，融入现代科学健康食疗理念，倾力打造西安独一无二的养生食疗文化主题餐厅。作为西安首家以养生健康为主题的综合性星级酒店，四季华庭特色鲜明，时尚前卫，让每一位莅临的客人倍感舒适温馨，高贵典雅。秉承“创造惊喜”的企业核心理念，坚持“诚信持恒用心创新”的服务精神，四季华庭酒店必将会为古城的酒店业增添一道靓丽的风景线。
喜庆的音乐，欢乐的歌声，缤纷的礼花，烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛，这是我们四季华庭酒店的盛事，这是酒店界的盛典!让我们共同庆祝这一盛事，让我们共享这一完美时刻!让我们共同祝愿并期盼四季华庭酒店创造辉煌事业，拥有灿烂的明天!最后，祝四季华庭酒店开业庆典圆满成功!
祝各位领导、各位来宾，身体健康、工作愉快、万事如意!
汽车美容工作计划 汽车美容店员工培训篇四
员工守则
一、工作态度
1、做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
2、努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。
3、给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。
4、员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
二、服从领导
1、员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
2、遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
三、仪容仪表
员工着装
所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具体要求是：
1、员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰；
2、衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。
3、鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
员工仪表
1、头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长；
2、面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁；
4、上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟；
5、女性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺不宜用香味浓烈的香水。
四、严守机密
1、未经批准，员工不得向外界传播或提供有关店内的资料。
2、店内的有关文件及资料不得交给无关人员。
五、讲究卫生，爱护公物
1、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在店内发现有纸屑、杂物等，应随手捡起来，以保持店内清洁优美的环境。
2、爱护店内的一切工作器具，注意年年有设备的定期维护，节约用水、用电和易耗品，不准乱拿、乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
六、忠于职守
员工对企业要忠诚老实，有强烈不的事业心和责任感；具有 吃苦耐劳、不怕吃苦精神；爱岗敬业，勤奋工作，严肃认真，自觉履行职业要求，服从领导，听从指挥，团结协作，具有团队精神。员工对店长有意见时，可以在会上公开提亦可个别交换意见，但绝不允许在背后议论；歪曲事实胡恶言污语，公司有权追究其责任。
七、谦洁自律
每位员工都要做到艰苦奋斗、勤俭节约，不得假公济私、以权谋私。未经店长允许，不得收取客户的小费，不得收受商业回扣和贿赂。
八、规范服务
员工在为为客户提供服务时，除工作人员和培训人员以外，其他人员不得围观；动作应干净利落，工序连接紧密；进行车室清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿客户物品；在为汽车美容过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功效和保养常识。
九、热情接待
当客户来到公司时，接待人员应快步迎上，并在门口用规范的手势将其引入；如果已无空位，应向客户说明需等待位置和等待大约时间并表示歉意。车停稳后，可为车主打开车门，详细询问需要服务的项目并熟练报出价格。也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，但当客人表示不接受时，不得试图说服客户。将谈好的服务项目明确下来，下完任务单后，应清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出。在此过程中，除客户胡签字外，不得要求客户填写任何资料，所有服务登记事项必须由接待人员或公司的其他员工完成。
十、团结互助
员工必须加强自身修养，养成团结互助、乐于助人的良好品德，吃苦在前，享受在后。要公道正派，不追求个人名利，不拉帮结派，互相关心，互相帮助，共同进步。工作期间，上下级职责分明，下级绝对服从上级主管。员工之间早晨见面或工作结束时，须相互问好“早上好”或“明天见”。
（1）遵守公司的各项规章制度，争当一名好员工。
（2） 做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”子当头，“谢”字随后，给顾客以亲切轻松愉快的`感觉。
（3）进入公司需统一着装制服，佩戴司章, 衣冠整洁，男生不留长发，不穿拖鞋。
(4) 秉持“诚实、谦让、廉洁、勤勉”原则。员工之间应该相互配合、真诚协作，不要互相扯皮，应同心协力解决疑难问题，维护公司声誉。
(5)员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
（6）)保持作业地点及更-衣室 、宿舍环境清洁，做好值日工作，并执行5s检查及值班经理每日报告。
（7）员工上下班均应按规定签到，本公司员工除规定的放假日及因公出差或因故与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，任意迟到或早退者照公司奖罚条例中有关规定处理。
（8）服从领导指挥，不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁-看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识提高工作能力。
(9)不得私自经营与本公司业务类似的商业或兼任本公司以外职务。但经董事长特准者不在此限。
注：最后一句要怎么写
奖罚制度
第一条，员工奖励分为下列下列三种：
(一)嘉奖：每次加发奖金（10~50元），并于月发奖金时一并发放。
(二)记功：每次加发奖金（60~100），并于月发奖金时一并发放。
(三)大功：每次加发1个月奖金，并于年终奖金时一并发放。
第二条，有下列事情之一者，予以嘉奖：
(一)品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。
(二)拾物不昧(价值300元以上)者。
(三)热心服务，有具体事实者。
(四)有显著的善行佳话，足为公司工厂荣誉者。
(五)忍受勉为困难，肮脏难受的工作足为楷模者。
第三条，有下列事情之一者，予以记功：
(一)对生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行，著有成效者。
(二)节约物料或对废料利用，著有成效者。
(三)遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。
(四)检举违规或损害公司利益者。
(五)发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。
第四条，有下列事情之一者，予以记大功：
(一)遇有毅外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。
(二)维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。
(三)维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。
(四)有其他重大功绩者。
第五条，有下列事情之一者，予以奖金或晋级：
(一)研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者。
(二)对公司有特殊贡献，得到客户现场表扬，达到客户满意者足为全公司同仁表率者。
(三)一年内记大功2次者。
(四)服务每满5年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。
第六条，员工惩罚分为五种：
(一)警告：每次罚款（10~50），并于当月实行
(二)记过：每次罚款（60~100）天奖金，并于当月实行。
(三)大过：每次减发一个月奖金，并于年终奖金时一并减发。
(四)降级：除级使用，相应核减薪资。
(五)开除：予以解雇。
第七条 有下列特殊事情之一者，予以警告：
(一)未经许可，擅自在厂内推销物品者。
(二)上班时间，躲卧休息，擅离岗位，怠忽工作者。
(三)因个人过失致发生工作错误，情节轻微者。
(五)不服从主管人员合理指导，情节轻微者。
(六)不按规定穿着服装或佩挂规定标志或穿拖鞋上班者。
(七)不能适时完成重大或特殊交办任务者。
第八条 有下列事情之一者，予以记过：
(一)对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响公司权益者。
(二)在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
(三)对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。
(四)工作中酗酒致影响自己或他人工作者。
(五)未经许可不候接替先行下班者。
(六)因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。
(七)未经许可携带外人入厂参观者。
第九条 有下列事情之一者，予以记大过：
(一)擅离职守，致公司蒙受重大损失者。
(二)在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体秩序者。
(三)损毁涂改重要文件或公物者。
(四)怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。
(五)不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。
(六)轮班制员工拒不接受轮班者。
(七)工作时间内，作其他事情，如睡觉、玩弄乐器、下棋、阅读、炊煮等(干部连带处分)。
(八)一个月内旷工达5日者。
自操作者(如因而损害并负赔偿责任)。
(十)其他重大违规行为者(如违反安全规定措施，情节重大者)。
第十条 有下列事情之一者，予以开除(不发资遣费)：
(一)对同仁暴-力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。
(二)殴打同仁，或相互殴打者。
(三)在公司厂区、宿舍内赌博者。
(四)偷窃或侵占同仁或公司财物经查事实者。
(五)无故损毁公司财务，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者。
(六)未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。
(七)在公司服务期间，受刑事处分者。
(八)一年中记大过满2次功过无法平衡抵销者。
(九)无故连续旷工3日或全月累计旷工6日或1年旷工达12日者。
(十)煽动怠工或罢工者。
(十一)吸食鸦片或其他毒品者。
(十二)散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方感情者。
(十三)伪造或变造或盗用公司印信者。
(十四)携带刀枪或其他违禁品或危险品入厂(公司)者。
(十五)在工作场所制造私人物件或唤使他人制造私人物件者。
(十六)故意泄漏公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损害者。
(十七)利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。
(十八)明示禁烟区内吸烟者。
(十九)参加非法组织者。
(二十)擅离职守，致生变故使公司蒙受损害者。
(二十一)其他违反法令或劳基法或本规则规定情节重大者。
第十一条 员工功过抵销规定
(一)嘉奖与警告抵销。
(二)记功1次或嘉奖3次，抵销记过1次或警告3次。
(三)记大功1次或记功3次，抵销大过1次或记过3次，员工功过抵销以发生于同一年度内者为限。
作息时间：早：7：30~12：00 午：1：00~5：30 晚：6：00~7：30（值班，培训）
迟到、早退
1.员工均须按时间上、下班，工作时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到。
2.迟到或早退每次扣20元，拨入福利金，月累计超过3次迟到或早退给予警告处罚。
3.工作时间终了前15分钟内下班者为早退。
管证明者除外。
5.无故提前15分钟以上下班者以旷工半日论，但因公外出或请假经主管证明者除外。
6.有下班而忘记打卡者，应于次日经单位主管证明才视为不早退论。
旷工
1.未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论。
2.委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工议论。
3.员工旷工，罚款100/日，不发当日薪资及当月津贴。
4.无故连续旷工3日或全月累计无故旷工6日或一年旷工达12日者，径予解雇，不发给资遣费。
加班
本公司如因生产或业务需要，可于办公时间以外指定员工加班，被指定的员工，除因特殊事故经主管核准者外，不得拒绝，违者以不服从主管人员由领导论处。
休假
1．除国家规定特殊假日外（公司有权进行值日安排），每月两天公休日，日期员工自行安排。
2．需提前一天报送主管部门登记，做好调配、交接工作。
3病假：因病治疗或休养者应具特约医院或公立医院证明申请病假。紧急情况经主管证明者除外。
4事假：因事必须本身处理者可请事假，每月积计以2天为限，每年积计以7天为限。
汽车美容工作计划 汽车美容店员工培训篇五
在日新月异的现代社会中，需要使用协议的场合越来越多，签订协议可以解决现实生活中的纠纷。那么协议的格式，你掌握了吗以下是小编整理的汽车美容合作协议，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
甲方：____________
地址：____________
乙方：____________
地址：____________
x电子商务有限公司成立于________年，本公司主要经营：电子商务、社区无水洗车、自产自销无水洗车机、移动洗车机、移动节水洗车机、车载微型洗车机（迷你型洗车机）。这些项目、部分已推向市场。为了未来发展的需要，现向社会进行招商。招商方式：可加盟、租赁、也可代理。
公司以社会责任为动力，以市场需求为方向，坚持以节能环保为己任，以客户至上为宗旨。坚持长远发展目标，以质量求生存。以创新，求发展；以服务，求信誉；以合作，求双赢来达到为社会的可持续发展作出贡献。
甲方授权乙方为市区地区，特约加盟商，经营期限为【贰年】。
经营期限为________年____月____日至________年____月____日止。
乙方支付费用日期为____________日。为每月的支付日期。
1、加盟投资：
甲方全额投资乙方经营的机器设备、工具、材料、用品、广告、名片包括宣传资料、名片、易拉宝及乙方在经营过程中的的管理报表等材料，所有权属于甲方。乙方进行妥善保管。乙方每月支付给甲方360.00元租赁费。支付期限为【贰年】。乙方应当妥善进行保管和安全的使用设备和材料。因保管不当遗失和损失、由乙方进行损失部分赔偿。
2、经营管理：
乙方在该地区经营甲方拥有的系列产品，允许使用甲方产品的商标、包装物及甲方的各种荣誉。但不得以外部的产品来替带甲方的产品，从而使用甲方的产品销售权、品牌使用权、荣誉共享权及包装使用权。甲方如发现乙方使用其他产品来冒充甲方的产品，甲方有权提出终止合同。并有权提出要求乙方进行经济赔偿，并保留诉讼的权利。
乙方如在中途退出经营和终止合作经营协议，应当归还甲方的设备和材料。并结清双方的账目，并签订双方终止“合作协议”。
3、经营期到期：
双方都应提前60天向对方提出续签协议，乙方享有优先续约的权利。如双方都不向对方提出！则本协议自动终止。乙方应当归还甲方的设备和材料，消耗品除外。并双方签订终止合作协议备忘录。
4、营业秘密规定：
甲、乙双方都应视公司对方的经营情况，包括零售额，促销广告计划视为商业秘密，不得泄露。
5、统一零售价：
乙方应完全按甲方要求，采取统一零售价，针对不同地区情况，有折让情况须事先通报甲方，应获甲方许可的情况下，依甲方规定，采取相关的折让，此折让仅是加盟商的利润折让，不影响甲方供应价。
6、指定原料，采购地点：
为保证甲方公司的声誉，乙方经营所需的材料及成品，须由甲方统一配送，并不得以高出市场价销售给乙方，不得以次充好。乙方不得自行采购。或使用甲方以外的材料和产品。
7、工作报告：
乙方应当向甲方提供经营的实际情况，及时准确提供各种管理报表，以及市场的相关信息反馈。
1、甲方根据营运要求，协助加盟商进行选址。对开展业务从选址到开业后营运过程中制定标准化和规范化的管理模式，供加盟店经营使用。
2、甲方向乙方提供经营过程中，所需要的相关证件，材料。
3、甲方对加盟商进行全面的专业知识和经营管理培训，为加盟商提供产品和经营信息。
4、甲方向乙方提供甲方生产、加工的系列产品及其附属包装物，不得是伪劣产品。
5、甲方应加盟商的要求派专业人士现场指导，定期派专业人士对各加盟店进行交流巡察和经营指导。
6、甲方有权要求乙方提供其真实的各种经营数据，要求乙方填写的各种管理报表。并按照乙方所提供的经营数据发放各种乙方所需的经营材料。
7、甲方有权要求乙方必要时，配合甲方维护好甲方产品在当地的品牌形象，乙方的各种经营活动不得有损于甲方的品牌形象。
8：甲方一次性免费提供给乙方价值600元的清洗用品：乙方使用完以后。乙方开始自己承担清洗用品的费用。
9：甲方协助乙方对从业人员的雇佣、指导、进行监督：乙方的加盟店所需人员可根据实际需要，由乙方进行招聘、雇用。乙方的从业人员薪金由乙方支付，各种日常管理，解聘由乙方自行负责。甲方有责任对乙方的从业人员进行各种业务、技能培训，使之适合经营需要。
10、甲方根据乙方的销售情况及产品库存，在通知乙方情况下，有权要求乙方配合甲方进行相关产品的调换，无须退款。
11、乙方在半途要终止“合作经营协议”可以退回乙方购买货款。但前提是终止“合作经营协议”并结清、和归还甲方所提供的物品。
另外乙方在经营过程中、向甲方进货的产品没有使用完的产品进行退货。没有开封的`产品全额退款、开封的产品不能退款。
2、乙方享有甲方的产品销售权、品牌使用权、荣誉共享权及包装使用权。但不得以外部的产品来替带甲方的产品，从而使用甲方的产品销售权、品牌使用权、荣誉共享权及包装使用权。
3、乙方拥有对该店的自主经营及店铺的经营权。
4、乙方应按照甲方的经营指导：管理与支持。并享受甲方提供经营过程中所需的各种管理资料和信息资料。接受甲方对乙方的人员培训和日常规章制度。
5：乙方使用完甲方的赠品后。开始向甲方购买经营所需的材料和用品。自行承担清洗用品和材料：如毛巾、海绵、汽车棉车弹、各种清洗剂的费用。
6、乙方在经营过程中不得购买甲方公司品牌以外的任何产品用于经营上的原料和产品。乙方应对其遵守承诺，不得异议。甲方一旦发现乙方使用不是甲方的产品，将对乙方提出要求改正，并罚款50元。如第二次发现罚款100元。以此类推，三次以上者双方终止加盟合作协议，乙方赔偿甲方的经济损失。
7、乙方在半途要终止“合作经营协议”可以退回乙方购买货款。但前提是终止“合作经营协议”并结清、和归还甲方所提供的物品。另外乙方在经营过程中、向甲方进货的产品对没有使用完的产品进行退货。没有开封的产品全额退款、开封的产品不能退款。
地点：____________地点：____________
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